工作分析课程设计
基于工作过程的课程开发
基于工作过程的课程开发随着社会的不断发展，教育的形式也在不断变化和完善。
基于工作过程的课程开发是一种以实际工作过程为基础的教学方法，旨在培养学生解决实际问题的能力和实践操作的技能。
本文将从课程开发的意义、基于工作过程的课程设计原则和步骤以及该方法的优缺点三个方面进行探讨。
一、课程开发的意义课程开发是教育教学改革的核心工作之一，它关系到学生成长成才的质量。
传统的课程设计往往过于注重理论知识的灌输，忽视了学生对实际问题的解决能力和实践操作的技能培养。
而基于工作过程的课程开发则更加注重学生的实际操作能力和解决问题的能力，能够有效地提高学生的综合素质和就业竞争力。
二、基于工作过程的课程设计原则和步骤基于工作过程的课程设计应该遵循以下原则：贴近实际工作、注重实践操作、培养解决问题的能力、注重团队合作和注重反思总结。
具体的设计步骤包括：确定课程目标、分析工作过程、制定教学计划、设计教学活动、评估学习效果。
1.确定课程目标：明确课程的目标是基于工作过程的课程设计的首要任务。
课程目标应该具体明确，能够体现学生需要掌握的知识、技能和能力。
2.分析工作过程：通过分析实际工作过程，确定课程所要涵盖的内容和重点。
同时，还需要考虑到工作过程中可能遇到的问题和挑战，为学生提供解决问题的能力培养。
3.制定教学计划：根据课程目标和工作过程分析的结果，制定教学计划。
教学计划应该包括教学内容、教学方法、教学资源和评估方式等方面的安排。
4.设计教学活动：在教学过程中，设计一系列的教学活动，使学生能够在实践中学习和掌握知识和技能。
教学活动可以包括案例分析、实际操作、团队合作等形式。
5.评估学习效果：通过评估学习效果，及时发现和解决教学中存在的问题，为课程的不断改进提供依据。
评估方式可以包括考试、实际操作、项目报告等多种形式。
三、基于工作过程的课程开发的优缺点基于工作过程的课程开发方法具有以下优点：能够培养学生实际操作能力、提高解决问题的能力、促进学生的团队合作能力、增强学生的创新能力和提高学生的综合素质。
基于工作过程的课程设计和初探
行以学生为 主体 、 以素质教育为核心 、 以突出能力培养 为重点 的课 传 统 的教 师 教 转 向学 生 的学 。行 动 导 向 的教 学 活 动 设 计 有 利 于 促
德 国采 用 课 程 方 案指 导 编 制 职 业 学 校 的教 学 课 程 ，依 据 行 动 各 专 业 人 才 在 工 作 中 涉及 到 的相 关 知 识 按 实 际工 作 过 程 进 行 整 合 导 向 的 原则 实 施 教 学 活 动 ， 即针 对 与 专业 紧 密相 关 的职 业 “ 动领 和 创新 ， 以能 满 足 职 业 发 展 和专 业 知 识 需要 为标 准 ，进 行 课 程 开 行 域 ” 的工 作 过 程 ，按 照 “ 讯— — 计 划 — — 决 策— — 实 施— — 检 发 ， 资 使课 程更具有针对性 ， 满足现代企业对专业人才 的需要。 查 —— 评 价 ” 整 的工 作 模 式 来 进 行 教学 ， 专 业理 论 知 识 转 向工 完 从
按 工 作 过程 的 实 际工 作 顺 序 组 织教 学 ，运 用 ６步 教 学 法 获 得 完 整性 行 动 及 所需 知识 ， 括 资 讯 、 划 、 策 、 施 、 查 、 价 。 包 计 决 实 检 评
养 目标 ，对高等职业 教育进行颠覆性改革已经被广 大的高等职业 设计教学情境 具体实施环节 ， 开发项 目任务书 、 引导文等 ， 融社会 能力 和方法能力的培养于学 习过程之中。 本过程 中 ， 教师不 只是知
课程的 内容设计 根据专业所涵盖的岗位群进行 的任务和职业
通用技术工作计划教材分析(通用10篇)
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课程设计中的教学内容分析
课程设计中的教学内容分析概述在教育领域中，课程设计是一项重要的工作。
通过科学合理的课程设计，可以提供适宜的教学内容，以促进学生的学习和发展。
本文将从教学内容的角度，对课程设计中的教学内容进行深入分析，并探讨如何更好地设计和组织教学内容，以实现课程的教育目标。
一、教学内容的定义与特点教学内容是指在教育过程中，教师所要传授给学生的知识、技能和价值观念等方面的内容。
它是课程设计的核心，直接影响到教学效果的好坏。
教学内容具有以下几个特点：1. 具体性：教学内容必须具备一定的可操作性，能够被学生所理解和掌握。
2. 有机性：教学内容应当具有逻辑性和系统性，能够形成完整的知识体系，帮助学生将所学内容进行整合。
3. 针对性：教学内容应当符合学生的认知水平和学习需求，能够满足学生的学习需求。
4. 更新性：教学内容需要和时代的发展保持一致，紧跟时代的步伐，并不断更新和调整。
二、教学内容分析的目的与方法教学内容分析的目的是为了更好地理解和掌握教学内容，并从多个角度进行深入分析，以实现教学目标。
以下是几种常用的教学内容分析方法：1. 概念分析法：通过对概念的分析和解释，深入理解教学内容的内涵和外延，帮助学生建立正确的概念体系。
2. 类比比较法：通过将教学内容与日常生活或其他领域的内容进行对比和比较，帮助学生更好地理解和掌握教学内容。
3. 过程分析法：通过分析知识的产生和发展过程，帮助学生理解教学内容的本质和特点。
4. 实例分析法：通过具体的实例和案例分析，帮助学生将教学内容与实际生活相联系，促进知识的应用和转化。
三、教学内容的设计原则为了使教学内容更加符合教育目标和学生的学习需求，有必要遵循一些设计原则。
以下是几个常见的教学内容设计原则：1. 全面性原则：教学内容应当全面、系统地覆盖相关的知识、技能和价值观念等方面，以培养学生的综合素质。
2. 渐进性原则：教学内容应当按照学生的认知水平和能力发展的顺序进行设计，分步骤、逐渐深入，以帮助学生有效地掌握所学内容。
课程设计及需求分析
课程设计及需求分析一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握【学科】学科的基本概念、原理和方法，能够运用所学知识解决实际问题。
在知识目标方面，要求学生了解【具体知识点】等基本概念，理解【具体知识点】等基本原理，掌握【具体知识点】等基本方法。
在技能目标方面，要求学生能够运用所学知识进行【具体技能】等实际操作，能够运用所学方法进行【具体技能】等实践应用。
在情感态度价值观目标方面，要求学生树立正确的【价值观】，培养对【学科】学科的兴趣和热情。
二、教学内容根据课程目标，本课程的教学内容主要包括【具体知识点1】、【具体知识点2】和【具体知识点3】等方面。
教学大纲如下：第1周：引言，介绍【学科】学科的基本概念和意义，阐述课程目标和教学内容。
第2周：学习【具体知识点1】，通过讲解、案例分析等方式让学生了解并理解【具体知识点1】的基本概念和原理。
第3周：学习【具体知识点2】，通过实验、讨论等方式让学生掌握【具体知识点2】的基本方法。
第4周：学习【具体知识点3】，通过小组讨论、报告等方式让学生运用所学知识解决实际问题。
三、教学方法为了实现课程目标，本课程将采用多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。
在教学过程中，教师将引导学生主动参与，激发学生的学习兴趣和主动性。
例如，在讲解【具体知识点】时，教师可以通过提问、小组讨论等方式引导学生思考和探索，提高学生的理解和应用能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备等。
教材选用【教材名称】，该书内容全面、系统，能够满足课程教学的需要。
参考书包括【参考书名称1】、【参考书名称2】等，为学生提供更多的学习资料和思考角度。
多媒体资料包括【多媒体资料名称1】、【多媒体资料名称2】等，通过视频、图片等形式丰富学生的学习体验。
实验设备包括【实验设备名称1】、【实验设备名称2】等，为学生提供实践操作的机会，提高学生的实际操作能力。
五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业和考试等。
工作分析课程设计小组分工
工作分析课程设计小组分工一、课程目标知识目标：1. 学生能理解工作分析的基本概念、目的和重要性。
2. 学生能够掌握工作分析的主要方法，如访谈、观察、问卷调查等。
3. 学生能够描述工作分析在组织中的实际应用，例如制定职位说明书、薪酬体系设计等。
技能目标：1. 学生能够运用工作分析方法，对特定职位进行深入分析，提取关键信息。
2. 学生能够通过小组合作，合理分工，共同完成工作分析项目。
3. 学生能够运用所学的理论知识，解决实际工作中的问题，提高工作效率。
情感态度价值观目标：1. 培养学生积极的工作态度，认识到工作分析在组织发展中的重要性。
2. 培养学生的团队合作精神，学会在小组内有效沟通、协作。
3. 培养学生的批判性思维，敢于质疑现状，提出改进意见。
本课程针对高年级学生，结合学科特点和教学要求，以实用性为导向，旨在帮助学生掌握工作分析的理论和方法，培养他们在实际工作中解决问题的能力。
通过本课程的学习，学生将能够更好地适应未来职场需求，提升个人综合素质。
二、教学内容1. 工作分析基本概念：工作、职位、职位分析、工作说明书等。
2. 工作分析的目的与重要性：提高工作效率、优化组织结构、支持人力资源管理等。
3. 工作分析方法：访谈、观察、问卷调查、工作日志法、关键事件技术等。
4. 工作分析实践应用：职位说明书编写、薪酬体系设计、员工培训与发展、绩效管理等。
5. 小组分工与协作：如何合理分配任务、有效沟通、解决冲突、提高团队效率等。
教学内容安排与进度：第一周：工作分析基本概念，导入课程，介绍课程目标和要求。
第二周：工作分析的目的与重要性，分析实际案例，加深理解。
第三周：工作分析方法，学习并实践各种工作分析技术。
第四周：工作分析实践应用，结合实际案例，分组讨论和分析。
第五周：小组分工与协作，进行工作分析项目实践，总结分享经验。
教学内容与教材关联性：本教学内容与教材中“工作分析与职位设计”章节紧密相关，涵盖了该章节的主要知识点，通过理论与实践相结合的方式，帮助学生深入理解和掌握工作分析的相关知识。
课程设计个人任务分解图
课程设计个人任务分解图一、教学目标本章节的教学目标分为三个维度：知识目标、技能目标和情感态度价值观目标。
1.知识目标：通过本章节的学习，学生需要掌握XXX基本概念，了解XXX的基本原理，能够描述XXX的特点和应用。
2.技能目标：学生能够运用XXX方法解决实际问题，具备XXX技能，提高XXX的能力。
3.情感态度价值观目标：培养学生对XXX的兴趣和好奇心，增强学生对XXX领域的认同感，培养学生的团队合作意识和创新精神。
二、教学内容本章节的教学内容主要包括XXX、XXX和XXX三个方面。
1.XXX：介绍XXX的基本概念，解释XXX的定义，并通过实例让学生理解XXX的实际应用。
2.XXX：讲解XXX的基本原理，通过理论讲解和案例分析，让学生掌握XXX的工作原理和操作方法。
3.XXX：通过实验和实践，让学生亲身体验XXX的过程，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
三、教学方法为了实现教学目标，本章节将采用多种教学方法，包括讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。
1.讲授法：通过教师的讲解，向学生传授XXX的基本概念和基本原理。
2.讨论法：通过小组讨论和全班讨论，促进学生对XXX的理解和思考，培养学生的团队合作能力和创新精神。
3.案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解XXX的应用和实际效果，提高学生的分析和解决问题的能力。
4.实验法：通过实验和实践，让学生亲身体验XXX的过程，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，本章节将准备以下教学资源：1.教材：选择合适的教材，提供学生系统学习XXX的知识和理论基础。
2.参考书：提供相关的参考书籍，帮助学生深入研究XXX的专题。
3.多媒体资料：制作多媒体课件和教学视频，通过图文并茂的形式，增强学生对XXX的理解和记忆。
4.实验设备：准备实验设备，为学生提供实际操作的机会，培养学生的实验技能和解决问题的能力。
五、教学评估本章节的教学评估将采用多元化的评估方式，包括平时表现、作业和考试等，以全面、客观地评价学生的学习成果。
《工作分析》课程设计教学改革的探讨与实践
分析课程设计是人力资 源管理专业实践教学的一个重要环节。从 ＿作分 ＝ ｒ ＝ 析课程 的相关理论出发 ，我们形成了一套基于工作分析模式的课程设计 步骤 ，在课程设计中改革不合理的设计思路和方法 ，爆量选择贴近实际 的课题 ，调动学生的积极性，全面培养和提高学生的创新能力、实践能 力。 １ 工作 分析课 程设计 的准备 阶段
２２ 项 目组 执行 任 务 阶段 ．
课程设计具有很强的综合性和实践性 ，以培养学生运用所学 的理论 知识和技能解决实际问题的能力 、培养学生文字和语言表达能力 以及合 作工作能力 、 深化和扩展学生的理论知识与初步的专业技能为 目 。工 标 作分析课程设计的教学 目 标是培养学生具有 丰富的专业基础理论 、有较 强实践能力及 良 好人格的应用型人 才，以满足社会对人才的全方位要求 和 可持续 发 展 。 １２ 编制课程设计任务书 ． 课程设计任务书是课程设计教学事先必须要做的首要Ｔ作。一份好 的课程设计任务书 ，会成为一次课程设计教学成功的 良好开端。任课教 师在进行课程设计教学前 ，必须按照教学大纲 的要求 ，将 自己所讲授课 程的知识内容 ，学生掌握的程度和社会实际的需要结合起来 ，精心组织 和合理选择 ，编写出课程设计任务书。课程设计任务 书应包含 以下几个 内容 ： 课程设计的 目的与要求 ； 课程设计的题 目； 课程设计 的步骤 ； 课 程设计成果的格式和 内容。
从近几年来看 ，课程设计教学并没有达到它应有 的效果 。究其原
因 ，主要 是学 生 从 思 想 上 对 课 程 设 计 的熏 要 性 认 识 不 足 ，学 习 兴 趣 不 高，自觉性和积极性有所下降 ，对综合运用所学知识的能力不足。课程 设计成果中常出现千篇一律的情况 。工作分析课程设计亦是如此。工作
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姓名武汉科技大学城市学院课程设计报告课程名称工作分析与岗位设计题目武科大城市学院后勤集团综合办主任岗位分析学部经济与管理学部专业人力资源管理班级 2011级人力2班姓名漏斗户主指导教师廖宇2013 年12 月12 日一、需求分析 (2)（一）课程设计题目 (2)（二）课程设计任务及要求 (2)（三）课程设计思想 (2)二、企业背景 (2)（一）企业简介 (3)（二）、面对的问题 (3)三、工作分析的流程 (3)（一）工作分析的必要性 (3)（二）工作分析的目的 (4)（三）、工作分析的方法 (4)（四）、信息的收集 (5)（五）访谈记录表 (5)（六）、问卷调查表 (9)（七）、工作信息的分析 (11)（八）工作分析结果—工作说明书 (13)四、应用—招聘 (15)（一）招聘广告 (15)（二）招聘结构化问题 (16)（三）人员测评评定表 (18)五、心得 (20)一、需求分析（一）课程设计题目工作分析的基础性方法在武科大城市学院的应用（二）课程设计任务及要求使学生在掌握工作分析基本理论和主要方法的基础上，通过工作分析问卷的设计制作以及工作说明书的编制，拓宽学生的知识领域,锻炼学生的实践技能，培养创新与探究意识。
实验要求：⑴熟练使用工作分析的基础性方法工具；⑵掌握工作分析的工作流程设计的基本操作；⑶掌握工作分析的基础性方法运用；⑷掌握设计并编制职位说明书的方法；⑸掌握工作分析在定编定员、人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理中的应用。
（三）课程设计思想收集武汉科技大学城市学院后勤集团的组织结构相关资料绘制组织结构图进行分析，确定进行工作分析的必要性；然后，设计访谈提纲、调查问卷等对组织岗位进行调查，编制职位说明书：最后将编制的职位说明书在人力资源规划、人员招聘录用、培训计划、绩效管理、薪酬设计等方面投入应用。
二、企业背景（一）企业简介武汉科技大学城市学院后勤服务集团主要承担全校餐饮服务，物业管理，水电供应，班车运行，零星维修，医疗服务、通信服务、邮件收发、超市经营等后勤服务工作。
集团下设综合办公室、计划财务室、公寓管理中心、校园管理中心、水电管理中心、安全保卫中心、物资采供中心、餐饮服务中心、经营开发中心等9个部门和单位。
服务宗旨：服务至上，师生第一，管理育人，服务育人。
发展目标：打造后勤优质服务品牌，努力满足学校教学、科研和师生员工的服务需求，力争做到使学生满意、教师满意、学院领导满意、后勤集团干部职工满意。
价值观念：以人为本，员工与集团同步成长。
（二）、面对的问题这几年城院和外院的快速发展，师生规模突破俩万人，而后勤集团的岗位分析还是几年前做的，面对快速的变化，原有分析已经不能适应学校的发展，从而也带来一系列问题，治安差，食堂服务不到位，产品反映迟钝、、、面对这样的问题必须对后勤集团重新分析。
三、工作分析的流程（一）工作分析的必要性在瞬息万变的工作环境中，一个适当的工作分析体系是至关重要的。
新的工作不断产生，旧的工作要重新设计。
参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料。
但重要的是，工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实。
对于学校后勤集团，为几万人提供服务的庞大部门，基础管理工作还不是很完善，特别是近年来学校招生规模的不断扩大，服务人群的增多，校园安全问题、盗窃问题层出不穷，促使一些部门和特别岗位的职责仍需要调整，其中我们对校园综合办公室通过工作分析重新设定职责和要求，进一步确定工作规范。
通过工作分析可以是综合办公室更清楚地知道在时代不断进步，市场纷繁变化的情况下自己的职责，工作任务，工作流程，所要产生的结果及企业对业绩衡量的标准，同时也使管理者进一步了解综合办公室主任的工作任务内容及评价方法，能够更好的提高企业的工作效率和工作绩效。
（二）工作分析的目的1、对综办的工作进行如实的描述，正确认识综办主任的工作；修订工作说明书；2、对工作进行再设计；3、重新明确综办主任岗位资格要求，制定新的招聘标准和找招聘测试方案；4、重新制定有关综办主任的培训计划，提高培训的针对性和培训的效果；5、明确综办主任的工作任务，职责，权利及与其相关工作的关系，减少相互推诿的现象；6、有助于对综办主任进行工作评价，平衡薪酬待遇，实现公平，公正；7、对综办主任的工作绩效进行评价，提高评价的客观性，公正性等。
（三）、工作分析的方法（四）、信息的收集1、后勤集团和综合办公室结构图（五）访谈记录表（信息经整理）（六）、问卷调查表您好：为规范后勤集团人力资源管理工作，也为了能为各部门提供更好的人力支持，我们设计这套调查问卷，希望通过对后勤集团各岗位分析来完善后勤集团职位信息及工作说明书，从而进一步推动其余各项人力资源工作科学有序地开展。
现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。
请您认真分析您所在岗位的工作，并真实、客观地、完整地填写以下内容。
该问卷是职位说明书的重要依据，若填写后发觉有错漏或是需要补充说明的信息，请及时与人力资源部联系。
谢谢您的支持！工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名：岗位名称：所属部门：入职时间：从事本岗位工作时间：您的直接上级岗位：您的直接下属岗位：二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要工作内容和职责。
2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目（人事、业务、财务等方面）。
您认为除了这些权限之外，您还需要别的权限来支持您的工作吗？3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作。
4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。
5、除您的上级和下级之外，您和后勤集团内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通？6、除了后勤集团内部的联络沟通外，您和外部哪些单位有工作联系和沟通，对方联络人通常会是什么岗位？7、请列举您目前的所有绩效考核项目，并请按主次顺序说明哪些是后勤集团重点考核项。
另请谈谈您对这些考核项目的看法。
8、按照后勤集团规定，您正常的工作时间是应该怎样的？您会加班吗？如果加班，通常是在什么时段，因为什么原因？这种情况多不多？您对此有什么看法？三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作？2您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗？如果有，您认为应该是什么？3、您认为要胜任本岗位工作有什么样的学历要求？为什么？4、您认为本岗位需要有工作经验吗？如果需要，您觉得多长工作经验比较合适？为什么？5您觉得新加入后勤集团的员工如果要较好地胜任工作需要岗前培训吗？如果需要的话，您觉得培训多长时间比较合适？为什么？6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作？四、其他信息、1、您觉得后勤集团有提供给您职业发展的通道吗？您对自己在后勤集团的职业发展是怎么规划的？如果晋升的话，您觉得自己会晋升至什么岗位？2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议？您对您自己这个岗位的工作安排有何建议？3、对于本问卷调查未提及的问题，您觉得有必要提及的，请写出来：填写人：2011年月日（七）、工作信息的分析1、工作名称综合办公室主任2、工作岗位所属于后勤集团，直属上级为副总经理，可升迁为副总和总经理3、工作职责(1)、在总经理的领导下，主持集团综合办公室的日常工作，当好集团领导的参谋助手。
(2)、根据集团领导的意见，组织拟定集团各项管理制度；协助集团领导搞好各项管理；督促检查集团各项规章制度、决议、决定的落实情况。
(3)、组织收集和了解各部门工作动态，协助集团领导做好内部工作的协调，配合各部门开展工作。
掌握各部门主要活动情况，对集团工作提出建议性意见。
(4)、负责集团办公会议的组织工作(包括下达会议通知、拟定会议讨论提纲、整理会议记录和准备会议场所)和会议纪要的起草工作。
(5)、做好招投标文书的起草。
(6)、负责组织起草集团工作计划和工作总结，审核以集团名义上报的有关请示、报告和其它综合性文稿。
(7)、做好集团的每天的考勤和各部门的年度考核、评优、检查等工作。
(8)、协助做好对外联系协作、来信来访等接待工作，及时处理和反馈师生对后勤服务方面的意见、建议。
（9)、协助领导到做好学校的应急事件的处理（应急事件制度的起草，指挥，善后处理等工作）。
(10)、及时准确的传达领导的精神和指示到各个部门4、权限范围计划制定权、建议权、考核权、人事权5、工作知识工作是为圆满完成某项工作，工作人员应具备的实际知识。
综合办主任要求要具有高中以上学历，一般的管理能力和公文、文件写作能力。
6、工作经验要具有有较长时间从事办公室相关工作的经验并熟悉各个部门的情况。
7、心里素质人际交往能力、协调能力、执行力、乐观、冷静、合群、热情、敬业、负责、认真、勤奋、人际交往、心理应变等8、保密性一般不需要，但是还有数据需要保密9、工作自由度工作自由度比较大，只要在一定的指导和目标下完成任务就行。
10、对待错误的容忍度可以容忍犯错误，但是会受到严厉批评。
（八）工作分析结果—工作说明书四、应用—招聘（一）招聘广告（二）招聘结构化问题1、先做一分钟自我介绍好：表达流畅，思路清晰一般：思路比较清晰，表达比较流畅差：思路不清晰，表达吞吞吐吐2、你为自己的人生设计了一个怎样的目标？你觉得在我们公司工作能实现自己的目标吗？出题思路：考察求职动机和拟任职位的匹配性。
评分参考标准：好：表达清楚、有条理。
对自己的人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。
中：表达比较清楚。
其人生目标的定位和所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。
差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。
3、.如果你被我们录用，上任后你认为首先应该解决什么问题？为什么？怎么解决？出题思路：考生第一次进入公司，有许多事情要做。
首先解决什么问题，既取决于考生对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开阔程度，更取决考生的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。
是否能解决问题还要看考生能否协调、并组织方方面面的资源。
评分参考标准：好：目标设置得当，根据目标及自身的情况提出解决的问题合理、可行。
解决问题的措施具体、可行、有条不混。
中：所提出的首要解决问题基本合理；解决问题的措施基本可行。
差：所提出的首要解决问题不可行；解决问题的措施不现实。
4、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题? (人际关系)出题思路：将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
评分参考标准：好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。