(新)XX五金加工厂质量手册
五金行业质量手册
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0.1 目录
章节
0 修订控制 0.1 目录 0.2 颁布令、任命书 0.3 公司简介 0.4 质量方针、质量目标 0.5 质量管理体系过程职责分配 1 目的 2 质量管理体系范围 3 规范性引用文件 4 质量管理体系要求 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理责任 5.1 管理承诺 5.2 以客户为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理审查 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 客户相关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量设备的控制 8 量测、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 资料分析 8.5 改进
页次 16/29 17/29 18/29 19/29 20/29 21/29 22/29 23/29 24/29 25/29 26/29 27/29 28/29 29/29 / 版本 A A A A A A A A A A A A A A / 版次 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 /
董事长：
日 期：
版本： A
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0.3 公司简介
质量手册
公司简介
东莞东莞市 XXX 电子有限公司，成立于 2011 年 7 月 1 日。
公司专业生产各五金抛光件、 MIM 粉末金属、不锈钢、吕合金、辛合 金、钛料等材质，成熟的金属件表面处理工艺 。 公司经过多年努力经营，默默耕耘，到目前为止，公司拥有一百多名员 工和一批精干的技术、管理人员、公司具备生产五金系列产品的生产 设备和检测设备。加上产品原材料均采用优质材料，给保证产质量量 优良的承诺奠定了扎实的基础。
ISO9001：2015质量管理体系手册(五金行业)
Q-SC X X X制造有限公司质量手册（根据GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写）编制：批准：版本：分发号：2020-03-15发布2020-04-01实施×××制造有限公司文件修订页目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2 质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3 组织的角色、职责和权限6策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2 能力7.3意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件化信息的控制8运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 控制类型与程度8.4.3 外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3 分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件1 程序文件清单附件2 组织结构图附件3 质量管理体系职能分配表附件4产品加工工艺流程图1.0前言1.1手册说明本手册按GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。
五金行业质量手册范本
质量手册(ISO9001:2008)0修订控制版本：A版次：0版章节生效日期修订内容修订审核批准次/0 2009-03-10全新发放/页1/29 2/29 3/29 4/29 5/29 6/29 7/29 8/29 9/29 10/29 11/29 12/29 13/29 14/29 15/29次版A A A A A A A A A A A A A A A 本版000000000000000次页16/2917/2918/2919/2920/2921/2922/2923/2924/2925/2926/2927/2928/2929/29/次版A A A A A A A A A A A A A/A本版0000000000000/次0.1目录版本：A版次：0章节标准条款对照版本版次页次0修订控制 4.2.3A02 0.1目录/A03 0.2颁布令、任命书 4.2.1 5.5.2A04 0.3公司简介/A05 0.4质量方针、质量目标 5.3A06 0.5质量管理体系过程职责分配 5.5A071目的 1.2A082质量管理体系范围1A083规范性引用文件3A084质量管理体系要求4A09 4.1总要求 4.1A09 4.2文件要求 4.2A0105管理责任5A012 5.1管理承诺 5.1A012 5.2以客户为关注焦点 5.2A012 5.3质量方针 5.3A012 5.4策划 5.4A012 5.5职责、权限与沟通 5.5A014 5.6管理审查 5.6A0146资源管理6A016 6.1资源提供 6.1A016 6.2人力资源 6.2A016 6.3基础设施 6.3A017 6.4工作环境 6.4A0177产品实现7A018 7.1产品实现的策划7.1A018 7.2客户相关的过程7.2A018 7.3设计和开发7.3A019 7.4采购7.4A020 7.5生产和服务提供7.5A020 7.6监视和测量设备的控制7.6A0238量测、分析和改进8A0248.1总则8.1A0248.2监视和测量8.2A0248.3不合格品控制8.3A0278.4资料分析8.4A0288.5改进8.5A028 0.2颁布令、任命书版本：A版次：0东莞市虎门镇恒日五金制品厂颁布令为适应国际经济贸易的需求，健全和完善公司的质量管理体系，落实质量管理体系的规范化、标准化，依据 ISO9001:2008 标准要求，并结合公司实际状况制定了《质量手册》。
某五金制品有限公司质量管理手册(doc 53页)
产品范围：管材制造、五金、环表式温度计制品的生产
联系电话：（0760）602969/6500069
（注：□表示协助部门，○表示主要负责部门）
ISO9001：2000 标准要 求
程序文 件名称
业 务 课
总 务 课
生 产 课 课 管 品 层 理 管
4.1 总要 求
□□□□○
4.2.1 总
□□□□○
则
4.0 质量 管理 体系
4.2 文 件 要
4.2.2 量手册 4.2.3 件控制
质 文
文件 控制程
□ □
某五金制品有限公司质量管理 手册(doc 53 页)
中山佑展五金制品有限公司 质量管理体系文件
文件名称：质量手册 文件编号： 版 次：A0 编写部门：品管课 受控状况：
编写
审核
批准/日期
质量手册
文件编号：
版次：A0
编写日期：2006-10-30 共 27 页第 1 页
1.0 公司简介 中山佑展五金制品有限公司成立于 2001 年，主要以制造加工
7.4 采购
7.5 7提.供5.的1 控生制产和服务
生
产 和
7提.供5.过2 程生的产确和认服务
服 务 提
7溯.性5.3 标识和可追
供 7.5.4 顾客财产
7.5.5 产品防护 7控.6制 监控和测量装置的
采购控制 程 制 与 序 模 程 制 与 序 制 与 序 客 控 仓 程 计 控制 制序 序 序程 检 具 程 检 程 检 户 储 量程 程控 验 控 控 验 控 验 财 控 仪序 序制 程 制 制 程 制 程 产 制 器
昆山织带五金工业公司质量手册
昆山织带五金工业公司质量手册1目录质量手册实施令 (3)管理者代表任命书 (4)公司简介 (5)第一章质量手册之管理 (6)第二章质量方针与质量目标 (7)第三章组织及职责 (8)第四章质量管理体系 (12)第五章管理职责 (15)第六章资源管理 (18)第七章产品实现 (20)第八章监测、分析和改进 (25)附件 (29)质量手册实施令本公司按ISO9001: <质量管理体系——要求>编制完成了<质量手册>,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件,是指导公司建立、实施和保持质量管理体系的纲领性文件和行动准则,公司全体员工必须遵照执行。
总经理:12月20日管理者代表任命书兹任命邹东铭先生为本公司的管理者代表,负责按ISO 9001: 标准的要求建立、实施和维持质量管理体系,并确保质量目标的实施与达成,向公司的管理者报告质量管理体系的运行情况,并就本公司质量管理体系有关事宜与外部各方进行联络,并不断地在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
总经理:12月20日公司简介玄斌织带五金工业有限公司是跨国企业集团恒允公司在大陆设立的一家专业生产各类织带的企业。
公司拥有日产能超过万吨的织带机器设备。
工厂的生产线包括PP纱、SP线、特多龙纱和各式各样织带,如PP织带、亚克力织带、尼龙织带、特多龙织带、缎带、提花带……等各种不同产品。
鉴于公司的成长,玄斌公司提供顾客所有与织带相关产品,如皮带、口哨带、行李箱束带、宠物系带、甚至工业用的五金索拉器和吊带等产品。
欢迎到我们的网站一游,可能会发现意外的惊喜。
我们的地址: 昆山市巴城镇古城路我们的电话:我们的传真:我们的E-Mail:第一章质量手册之管理1.1质量手册内容本手册系依据ISO9001: <质量管理体系——要求>和本公司的实际相结合编制而成,内容包括:a）公司质量管理体系范围;b）质量管理标准和公司质量管理体系要求的程序文件或对其引用;c）对质量管理体系的过程之间相互作用的表述。
五金加工质量管理规章制度范本
第一章总则第一条为加强五金加工质量管理，提高产品质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有五金加工产品及加工过程。
第三条公司各部门应严格执行本制度，确保产品质量达到国家标准和客户要求。
第二章质量管理体系第四条公司应建立健全质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行。
第五条质量管理体系包括以下内容：1. 质量方针：以顾客为中心，追求卓越，持续改进。
2. 质量目标：确保产品质量稳定，提高顾客满意度。
3. 质量职责：明确各级人员的质量职责，确保产品质量。
4. 质量控制：实施全过程质量控制，防止不合格品产生。
第三章产品设计第六条产品设计应满足以下要求：1. 符合国家标准、行业标准及客户要求。
2. 确保产品结构合理、性能稳定、安全可靠。
3. 便于生产、检验和装配。
第四章材料采购与验收第七条材料采购应符合以下要求：1. 选用优质原材料，确保产品性能。
2. 采购材料应符合国家标准、行业标准及客户要求。
3. 采购过程应遵循公平、公正、公开的原则。
第八条材料验收应严格执行以下规定：1. 验收人员应具备相应的专业知识。
2. 验收过程应按国家标准、行业标准及公司规定进行。
3. 验收不合格的材料应予以退回或报废。
第五章生产过程控制第九条生产过程控制应严格执行以下规定：1. 严格执行工艺规程，确保产品符合设计要求。
2. 定期对生产设备进行维护保养，确保设备正常运行。
3. 严格把控生产过程中的质量指标，防止不合格品产生。
4. 加强生产过程中的质量控制，及时发现和纠正质量问题。
第六章检验与试验第十条检验与试验应严格执行以下规定：1. 检验人员应具备相应的专业知识。
2. 检验过程应按国家标准、行业标准及公司规定进行。
3. 检验结果应及时反馈给相关部门，确保不合格品得到有效处理。
第十一条试验应包括以下内容：1. 性能试验：验证产品性能是否符合设计要求。
2. 耐用性试验：验证产品在使用过程中的稳定性和可靠性。
3. 耐腐蚀试验：验证产品在特定环境下的耐腐蚀性能。
广州五金加工制品厂质量手册
广州五金加工制品厂质量手册目录• 1. 引言• 2. 公司概述• 3. 质量管理体系• 4. 组织结构• 5. 质量目标和政策• 6. 质量控制流程•7. 质量记录与文档控制•8. 人员培训•9. 客户投诉和改进•10. 内部审核与管理评审•11. 风险管理•12. 总结1. 引言本质量手册是广州五金加工制品厂为了确保产品质量和客户满意度而建立的文件。
文件详细介绍了质量管理体系的概述、组织结构、质量目标和政策、质量控制流程、质量记录与文档控制、人员培训、客户投诉和改进、内部审核与管理评审以及风险管理等方面的内容。
2. 公司概述广州五金加工制品厂是一家专业从事五金加工制品生产的企业。
公司拥有先进的生产设备和高素质的员工队伍，致力于为客户提供优质的产品和服务。
3. 质量管理体系为了提高产品的质量，广州五金加工制品厂建立了完善的质量管理体系。
本质量管理体系符合ISO 9001标准要求，并且不断进行改进以适应市场需求的变化。
4. 组织结构广州五金加工制品厂的组织结构如下图所示：董事会|总经理|部门一_________| |部门二部门三5. 质量目标和政策广州五金加工制品厂的质量目标是提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望。
公司的质量政策包括以下几点：•不断提高产品质量，确保符合国家和行业标准；•强化质量意识，提高员工的质量意识和能力；•客户至上，满足客户的需求和期望；•不断改进管理体系，提高运营效率。
6. 质量控制流程广州五金加工制品厂实施严格的质量控制流程，以确保产品的质量和稳定性。
质量控制流程包括以下几个环节：1.原材料采购：对采购的原材料进行严格把关，确保符合质量要求；2.生产过程控制：监控生产过程中的关键节点，及时发现并纠正问题；3.产品检验：对成品进行全面的检验，确保产品符合质量标准；4.售后服务：及时响应客户的投诉和问题，并采取有效措施解决。
7. 质量记录与文档控制广州五金加工制品厂对质量记录和文档进行严格的控制，确保记录的准确性和可追溯性。
某某五金公司质量管理手册
公司的雇员均应通过培训程序认识公司的质量方针，以保证质量方针在公司中各
阶层均明确理解。
公司在管理评审会议上评审质量方针的持续适应性。
本公司的质量方针是：积极进取，精益求精
标题
5.4策划
5.4策划
5.4.1质量目标
最高管理层应确保建立公司总的质量目标，各级相关职能部门在公司
中国广东省广州市新市镇黄边村
标题
1.2品质系统的范围
1.2品质系统的范围
本公司品质系统以ISO 9001（2000）标准为基础，并以公司运作程序文件及相关部门作业指导书作为补充。公司品质体系的运作，均以此文件化的程序作为依据。
公司品质系统范围内的部门包括：行政管理部、品检部、人事部、仓库、生产部（包括一车间、二车间、包装组）、物料部、工程部、文件控制中心。
标题
4.质量体系要求4.1总的要求
4质量体系要求
4.1总的要求
在本质量手册所概括公司的质量管理系统，连同相关的程序是为了保证产品能符合规定要求而建立和实施。文件所列出的程序和指示应严格遵守和有效地执行。
为了实现质量管理体系，公司已：
◆识别质量管理体系所需要的过程；
◆确定这些过程的顺序和相互作用；
◆确定所要求的标准和方法；
5.1.1职责和权限
为推动有效的质量管理，最高管理层应规定和沟通各部门的职能及其在组织内
的相互关系，包括职责和权限。其职责和权限如下：
组织结构图：
标题
5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责与权限
对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的主要人员的职责和职权定义如下：
董事
1)为本公司最高决策者，对工厂内的产品、工序及品质系统负有最大的责任及权力；
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。
2．适用范围
适用于公司五金配件及其他五金类制品的生产与销售服务过程。
3．术语和定义
本手册除了采用GB/T19000：2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术
e.通过管理评审、内部审核、顾客满意度测量、数据统计分析等手段监视测量和分析上述过程的运行状况。
f.对监视、测量和分析结果 发现的不符合或潜在不符合，采取与不符合或潜在不符合的原因相对应的纠正/预防措施进行改进，确保这些过程策划的结果的实现和对其持续改进。
为了进一步确保上述策划过程得以在公司内规范有效实施并得以有效控制，持续改进，确
广州市XXXXX五金加工厂
质
量
手
册
（依据ISO9001：2000编制、包含所有程序文件）
文件编号：PYHF/QM—2004
文件版本：A
分 发 号：
2004年05月26日发布2004年06月01日 实施
编制/日期：批准/日期：
手册章节号
内容
标准章节号
内容
页码
第一章
1．0
公司简介
3
第二章
2．0
质量手册颁布令
定了公司质量管理体系文件架构，并据此根据GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《质
a.识别了质量管理体系所需的过程（如上图所示），包括外包过程—监视和测量装置的送外校准过程
b.确定了这些过程的前后顺序和相互作用；
c.为确保这些过程有效运行，实现策划的结果，公司还制定了相应的控制准则和方法（具体见相应章节的描述）；
d.为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实施，配备了相应的资源如人力、技术信息、工作场所、办公设施、财务等；
总经理：
广州市番禺区鸿发五金加工厂
2004 年 月 日
3．0质量手册管理说明
1．手册内容
本手册系依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系——要求》并结合
本公司的实际情况编制而成，包括：
a.公司质量管理体系范围，除GB/T19001：2000 idt ISO19001：2000标准7.3——设计和开发不适用进行删减以外，其它要素均覆盖。
7.5.4
顾客财产
7.5.5
产品防护
7.5.5
产品防护
7.6
监视和测量装置控制程序
7.6
监视和测量装置控制
第八章
测量分析改进
8.1
总则
8.1
总则
8.2.1
顾客满意度测量程序
8.2.1
顾客满意
8.2.2
内部审核控制程序
8.2.2
内部审核
8.2.3
过程的监视和测量
8.2.3
过程的监视和测量
8.2.4
产品的监视和测量程序
15
5．3
质量方针
5.3
质量方针
16
5．4
策划
5.4
策划
17
5.4.1
质量目标
5.4.1
质量目标
17
5.4.2
质量管理体系策划
5.4.2
质量管理体系策划
18
5．5.1
职责和权限
5.5.1
职责和权限
19
5．5.1(1)
质量管理体系组织架构图
20
5.5.1(2)
职能分配表
21
5.5.2
管理者代表任命书
5.5.2
5．手册持有者应妥善保管，存放于通风干燥之文件柜或适宜之处，以防潮、防霉、防丢失或不期望情况出现。
6．在手册实施期间，若因实际情况需要更改时，应按《文件控制程序》有关
规定程序执行。
第四章 质量管理体系要求
4.1总要求
在公司总经理的组织，管理者代表的主持下及各相关职能部门的积极参与下，公司按照GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系—要求》并结合本公司所提供产品——五金配件及其他五金类制品，遵循如下步骤，策划建立公司质量管理体系：
7.2
与顾客有关的过程
7.3
设计开发
7．3
设计开发
7.4
采购控制程序
7.4
采购
7.5.1
生产过程控制程序
7.5.1
生产和服务提供的控制
7.5.2
生产和服务提供过程的确认
7.5.2
生产和服务提供过程的确认
7.5.1
生产和服务提供的控制
7.5.3
标识和可追溯性控制程序
7.5.3
标识和可追溯性
7.5.4
顾客财产
4
第三章
3．0
质量手册管理说明
5
第四章
质量管理体系要求4．1ຫໍສະໝຸດ 质量管理体系要求4.1
总要求
6-7
4.2.1
文件要求总则
4.2.2
质量手册
4．2
文件控制程序
4.2.3
文件控制
8-11
4．3
记录控制程序
4.2.4
记录控制
12-13
第五章
管理
职责
5．1
管理承诺
5.1
管理承诺
14
5．2
以顾客为关注焦点
5.2
以顾客为关注焦点
8.2.4
产品的监视和测量
8.3
不合格品控制程序
8.3
不合格品控制
8.4
数据分析控制程序
8.4
数据分析
8.5.1
持续改进
8.5.1
持续改进.
8.5.2
纠正/预防措施控制程序
8.5.2
纠正措施
8.5.3
预防措施
1．0公司简介
联系电话：
联系传真：
联 系 人：
联系地址：
邮 编：
2．0质量手册颁布令
本公司质量手册依依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品—五金配件及其他五金类制品产品能力的法规性文件。本手册于2004年06月25日编制完毕，通过公司总经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。
语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：
（本）公司—广州市番禺区鸿发五金加工厂
鸿发公司—广州市番禺区鸿发五金加工厂
总经理—最高管理者
4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管
理者批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由人事部统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
管理者代表
22
5.5.3
内部沟通
5.5.3
内部沟通
23
5.6
管理评审
5.6
管理评审
24~26
第六章
资源
管理
6.1
资源提供
6.1
资源提供
6.2
人力资源管理程序
6.2
人力资源
6.3
基础设施管理程序
6.3
基础设施
6.4
工作环境
6.4
工作环境
第七章
产品
实现
7.1
产品实现的策划
7.1
产品实现的策划
7.2
与顾客有关的过程控制程序