供电所员工工作总结范本五篇
供电所员工个人工作总结
供电所员工个人工作总结不经意间，工作已经告一段落，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是店铺精心整理的供电所员工个人工作总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
供电所员工个人工作总结120XX年6月毕业于中国人民公安大学，同年9月在电力部门参加工作。
我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。
虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。
XX年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。
现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。
我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
近年来，我加强政治理论和业务知识学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。
曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。
近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。
撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。
在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。
近年主要工作情况如下：一、开展继电保护定值整定工作（10kv及以下）。
XX年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv 配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。
近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。
供电所员工的个人总结（通用5篇）
供电所员工的个人总结供电所员工的个人总结（通用5篇）总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。
总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的供电所员工的个人总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
供电所员工的个人总结1自参加工作至今已一年有余,在这一年多的工作中我认真学习,研究技术,无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。
今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。
这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的。
现将一年以来的工作加以总结：一、工作认真负责敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生。
始终以积极的心态对待工作，特别是#2机组在今年小修期间，连续20多天十二时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。
二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程实践上严格遵守运行规程，培养正确的操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，让自己一天比一天强。
在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，继续充电，补充自己的不足。
同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足，组织各班组进行学习，通过组织培训让我意识到了自己技术知识的不足，激励了我以后更加努力的学习。
供电所员工工作总结五篇
供电所员工工作总结五篇供电所员工工作总结1__年，我负责__地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为__年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。
__年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。
”这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。
这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。
西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。
供电所员工工作总结范文五篇
供电所员工工作总结范文五篇供电所员工总结1我是20__年8月刚刚走出大学校门进入农安县农电有限公司工作的大学生何磊。
能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。
进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。
时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。
这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。
进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。
农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。
要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。
在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。
这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。
这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。
据了解现行的《中华人民共和国电力法》是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过1996年4月1日施行。
它的颁布对于保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，起到了保驾护航的作用。
我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题(一)窃电问题在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。
我国现行的电力法律法规对窃电规定有：《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：(一)在供电企业得供电设施上，擅自接线用电;(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。
供电所员工的工作总结（精选6篇）
供电所员工的工作总结（精选6篇）供电所员工的工作总结（精选6篇）充实的工作生活一不留神就过去了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的供电所员工的工作总结（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
供电所员工的工作总结120xx年工作已经结束，回顾一年中我所安全工作在各级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形势，实现安全累进天数1112天。
现就兴旺供电所全年安全工作总结如下：一、20xx年，安全生产主要开展了以下几项工作：1、明确思想加强学习，安全工作精细化管理。
年初根据公司20xx年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任务并签订安全目标责任书，安全生产工作按周、月、季、年分别制定计划。
在工作中每周按计划完成消缺任务，中间有检查，完成有总结。
全年中组织学习安全活动48次，学习安全简报10次，组织安规考试2次，达到以学促管。
学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。
全年员工参加公司安规考试2次，送往省、市公司培训8人次。
以每周安全活动学习为契机，开展“百问百查”学习活动，通过学习“百问百查”加强了职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。
2、始终坚持以人为本，加强安全职能建设。
成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”，年初还制定了我所切合实际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。
通过努力，我所设备完好率达到94%以上，无任何安全事故发生的好记录。
每年对所有安全用具进行了1次试验，对不合格的登高工具、安全工器具进行了彻底更新，从而确保工具的安全可靠。
供电所个人工作总结精彩范文五篇
供电所个人工作总结精彩范文五篇供电所个人工作总结1时光如梭，当我意气奋发地跨入二十一世纪的时候，不知不觉中参加工作已满十五个年头。
回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
现将这些年的主要工作总结如下：一、政治上坚定，思想上成熟一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。
我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。
在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，捍卫自己的信仰和共产主义事业，努力完成党交给我的各项任务。
年月我光荣地加入了共产党，我在进一步认真学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有特色社会主义理论。
把理论联系实际，积极投身于建设有特色社会主义的实践中去。
既胸怀共产主义远大目标，又脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。
在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。
因为我有了始终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。
伟大寓于平凡。
我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。
鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。
我不断提高自己的业务本领，努力精通本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
把远大目标与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。
供电公司职员个人总结范文5篇
供电公司职员个人总结范文5篇篇1时光如梭，转眼间，我在供电公司的工作已经度过了三个年头。
回首过去，感慨万千，有取得成绩的喜悦，也有遇到挫折的烦恼。
但是，无论怎样，我都始终保持对工作的热爱和对事业的执着。
下面，我将对自己近三年的工作情况进行总结。
一、立足本职，爱岗敬业作为一名供电公司的职员，我始终牢记自己的职责和使命，立足本职，爱岗敬业。
在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一项工作。
无论是电力抢修还是日常维护，我都尽心尽力，尽职尽责。
同时，我也始终坚持以客户为中心的服务理念，用心服务，用情服务，赢得了客户的认可和信任。
二、加强学习，提高素质供电行业是一个技术密集型行业，需要不断学习和更新知识。
为了更好地适应工作需求，我始终注重加强学习，提高自身素质。
一方面，我认真学习专业知识，了解最新的技术动态和行业发展趋势。
另一方面，我也注重学习管理知识和团队协作能力，以便更好地完成工作任务。
三、积极参与，团结协作在工作中，我始终积极参与团队工作，与同事们团结协作，共同完成任务。
我认为，团队的力量是无穷的，只有大家齐心协力，才能取得更好的工作成果。
因此，我始终以大局为重，把团队的利益放在首位，积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
四、勇于创新，追求卓越作为一名年轻的职员，我始终勇于创新，追求卓越。
在工作中，我不断尝试新的方法和思路，探索更高效的工作方式。
同时，我也注重总结工作经验和教训，不断优化工作流程和方法，提高工作效率和质量。
通过不断的努力和创新，我取得了一些显著的工作成果，得到了领导和客户的认可和赞扬。
五、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况。
为了解决这个问题，我计划继续加强学习和锻炼自己的口语表达能力和逻辑思维能夜。
其次，我在工作中有时会过于追求完美主义倾向而忽视实际可行性和效率问题。
2024年供电所年度工作总结范本(五篇)
2024年供电所年度工作总结范本作为____电网公司____供电局的一个基层部门负责人，多年以来，我始终坚持以做一名“一流执行者”为目标定位，认真____好南网方略、____电网发展战略和____供电局治企理念，在上级统一领导下，“守好自己的土、尽好自己的责、看好自己的人、管好自己的事”，恪尽职守，锐意进取，扎实工作，培养和带领出一支有战斗力的基层一线队伍，使上级正确的政策精神落到实处，取得成效，让____社会满意、政府满意和客户满意。
自____年至今，六年以来，我一直担任____供电局配电营业部主任、党总支部书记，____年之前历任变电部副主任、____市输变电公司经理和____市电力实业总公司经理，近____年变电运行和电网建设工程管理经验，为我在配电营业部管辖好____市蓬江、江海两个区(以下简称市区)____平方公里范围，____多条10kv线路运行检修，为____万户电力用户提供“优质、方便、规范、快捷”电力服务工作打下了坚实的基础。
六年光阴，风雨与彩虹共存。
我在配电营业部任职期间，带领全部门员工团结奋进，整个部门的经营业绩蒸蒸日上，配网管理水平明显提升，安全生产纪录屡创新高，员工精神面貌焕然一新，一线班组战斗力日益增强，党建和文化建设开花结果，尤其是近两年来，变化尤为显着。
总结起来，主要有以下六点：一、抓好前进方向，紧跟上级步伐我认真学习____南网方略、____电网公司发展战略和____供电局治企理念，认真学习____各级工作会议、安全生产会议的精神，努力“在学习中理解和领会，在实践中丰富和发展”，把工作重心放在“以安全生产为基础”、“以提高供电可靠率为总抓手”、“以客户满意为中心”，坚持抓班组、抓过程、抓现场，坚持“两个靠拢”(配网管理向主网管理靠拢，农网管理向配网管理靠拢)，在上级的统一部署下，脚踏实地开展工作、服务____众。
二、抓好计划控制，出色完成了经营指标六年来，我部团结一致，努力奋斗，市区供电量从____年的____亿增长到____年预计约____亿千瓦时，出色地完成了供售电量、电费回收、线损等各项经营指标。
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供电所员工工作总结范本五篇供电所员工总结1进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。
时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。
这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。
在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。
这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。
这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。
我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。
《电力法》第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。
有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。
我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。
客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。
这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。
有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。
所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。
在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。
20__年的__月__日，是我来__局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。
五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，20__年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。
一、认真学习深刻领会“三个文化”建设精神二、在__的日子仔细算算，从9月6日到__供电所报到，一直到11月7日借调到局__x，在__的时间是整整两个月。
两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。
可也就是这两个月的时间，文章版权归文秘家园作者所有!让我实实在在的了解了__地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。
跟着师傅们一起在__的大山里安装变压器;或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉;或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。
作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理总结。
有目标的生活，是最美好的!合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。
从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。
其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。
但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。
合同的量太大，又必须在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点总结。
四、自己的不足文字功底不行。
要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等总结，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。
并未完全适应工作的要求。
很多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏经验，缺乏应变。
从学生转变为员工的这个过程中并不完美，考虑问题并不周全。
加强法律知识的学习。
针对自己在专业知识方面的不足，有重点的进行学习。
积极为国家司法考试做好准备。
争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。
协助做好合同备案的工作。
作为一名合同管理员总结，我一定按照合同备案管理的规定，协助__x做好合同备案工作。
供电所员工总结3一、经济效益完成状况2、售电量完成9011。
582____KWH，超年控计划1011。
582____KWH，与去年同期上升2____。
4、售电均价：综合售电均价为0。
6801/千瓦时。
6、多经收入：共计完成多经产值50。
____元。
7、电费回收10____。
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。
坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习用心参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，此刻读员工____其中____脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达最广，以年初高严________事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，透过教育，帮忙他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，杜绝了违纪违法行为的发生。
因我所注意职工队伍综合潜力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1____基层单位中，综合评分排行第____。
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全职责制，加大考核力度。
从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长2____，我们的具体做法是：2、开展“党团员身边列事故无违章”活动4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
四、狠抓用电管理，大力降低线损五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电六、落实服务承诺，提高服务质量1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的礼貌，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6____，良好率达8____，合格率10____，全年来未发现投诉事件。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
5、定期走访五保户，全年累计共走访12____。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7____。
以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
时光如梭，当我意气奋发地跨入二十一世纪的时候，不知不觉中参加工作已满十五个年头。
回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
现将这些年的主要工作总结如下：一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生执着的追求目标和持久的精神激励力量。
我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。
在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，扞卫自己的信仰和共产主义事业，努力完成党交给我的各项任务。
年月我光荣地加入了共产党，我在进一步认真学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有特色社会主义理论。
把理论联系实际，积极投身于建设有特色社会主义的实践中去。
既胸怀共产主义远大目标，又脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。
在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。
二、工作中勤奋，业务上钻研__年__月受省电力局局办公室之委托，为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材，该书主要包括计算机的基础知识、文字处理软件的使用、公文处理软件的使用、lousorganizer(事务管理软件)的使用。
由于该书通俗易懂，实用方便，受到各单位办公室秘书们的一致好评，在各单位得到广泛使用，作为首选的基础培训教材。
__年下半年全省电力系统试行社会医疗保险制度，我在较短的时间里便开发出了《医疗保险运作程序》，年初我又用foxpro语言专为电力公司社会保险事业管理局实施医疗统筹管理新办法而编写了《电力公司医疗保险运作系统》。
它是在类windows的窗口图形界面菜单下引导的各种操作。
具有用户界面友好、数据处理功能强、运行速度快、无须专门培训学习、易操作、易掌握等特点。
由于它非常适合基层单位卫生所门诊收费使用，年初在全省电力系统各单位推广使用，取得了良好地社会效益和经济效益。
__年__月受省电力公司教育处的委托，为电力系统子弟学校编写了《中小学计算机教学大纲》，作为责任编辑和主要技术负责人圆满地完成组织上交给的工作，现该大纲已作为电力系统子弟学校中小学计算机教育的纲领指导文件。
__年底，国家电力公司将mis实用化验收作为企业“创一流”标准的必备条件，我厂领导从战略的高度认识到：加快企业信息建设是实现从粗放经营向集约经营转变的最有效手段，是企业提高竞争能力的基础，是实现“创一流”的重要保证。
我厂迅速成立了信息化领导小组长和zr-mis工作小组等组织机构，我作为二名技术人员之一从学校调入我厂企管处，开始了zr-mis的筹备、可行性调研工作，对于这样一个新课题，我一边学习、一边工作，不断充实自己、不断丰富自己，很快地使自己进入zr-mis开发角色中。
年6至年8，我与厂内外数十人的共同努力下，完成了zr-mis的总体设计工作，它从全局、长远的观点出发为热电厂信息建设作出了总体描述，为zr-mis 的建设提供了一个蓝图和一个优选方案。
在年月15日《zr-mis总体设计》顺利地通过了电力局mis评审委员会的评审，为zr-mis建设作好了前期准备工作。
从年月至年月间，经过近二年的需求分析、代码设计、网络建设、系统联调及试运行等一系列工作。
年底zr-mis已取得阶段性成果，设备管理、生产实时与运行、安监、劳动人事、教培、计划统计、综合查询、企业管理、物资、财务、燃料、多经、政工、电厂报价预测、科技、系统维护等16个子系统相继投入运行，初步实现与省局广域网、企业局域局信息共享、资源共享，以及企业intrannet的网络管理。