系统集成项目管理
系统集成项目管理工程师教程-精华版
系统集成项目管理工程师教程精华版一、系统集成概述1. 系统集成定义系统集成是指将不同的系统、技术和产品有机地结合在一起，形成一个高效、稳定、可靠的完整系统。
它涉及到技术、管理、业务等多个层面，旨在满足用户需求，提高企业核心竞争力。
2. 系统集成的重要性（1）提高资源利用率：通过系统集成，实现各系统间资源共享，降低企业运营成本。
（2）提升业务协同效率：消除信息孤岛，实现业务流程的优化，提高企业运作效率。
（3）增强系统稳定性：确保各系统间相互兼容，降低系统故障风险。
（4）满足个性化需求：根据企业发展战略，定制符合企业特点的集成解决方案。
二、系统集成项目管理1. 项目管理概述（1）项目启动：明确项目目标、范围、可行性等。
（2）项目规划：制定项目计划，包括时间、成本、质量、人力资源等。
（3）项目执行：按照计划实施项目，确保项目进度和质量。
（4）项目监控：对项目进度、成本、质量等进行监控，及时调整偏差。
2. 系统集成项目管理特点（1）跨学科：系统集成项目管理涉及多个领域，如计算机、通信、自动化等。
（2）复杂性：项目涉及多个系统、技术和产品，协调难度大。
（3）高风险：项目周期长，投资大，风险较高。
（4）不确定性：项目实施过程中，需求变更、技术更新等因素可能导致项目失控。
三、系统集成项目管理工程师技能要求1. 技术能力（1）掌握计算机、网络、通信等基本原理。
（2）熟悉主流操作系统、数据库、中间件等。
（3）了解各类编程语言和开发工具。
2. 管理能力（1）具备项目管理理论知识。
（2）熟练运用项目管理工具，如Project、Excel等。
3. 业务能力（1）了解企业业务流程和需求。
（2）具备一定的行业背景知识。
（3）具备较强的分析和解决问题的能力。
四、系统集成项目管理关键环节1. 需求分析（1）收集客户需求：通过访谈、问卷调查、现场考察等方式，全面收集客户需求。
（2）分析需求合理性：评估需求是否符合项目目标和实际条件，剔除不合理需求。
系统集成项目管理工程师中级笔记
系统集成项目管理工程师中级笔记系统集成项目管理工程师中级笔记如下:1. 项目管理流程和方法- 项目计划:制定项目目标、任务分配和时间表。
- 风险管理:识别和分析项目中的风险,制定应对措施。
- 项目质量管理:确保项目的质量符合要求,并制定质量跟踪和控制措施。
- 项目沟通:与客户、合作伙伴和项目团队成员进行有效的沟通,确保项目进展和需求得到满足。
- 项目变更管理:管理项目变更请求,并确保变更被有权批准。
2. 系统集成项目管理框架- 系统集成项目管理基础:确定项目范围、目标和可交付成果,建立项目组织、团队成员和利益相关者之间的关系。
- 系统集成项目管理流程:制定项目计划、风险管理、质量管理、项目沟通和变更管理的流程和方法。
- 系统集成项目管理工具:使用适当的工具和技术,如项目管理软件、风险管理工具和沟通工具,支持项目顺利进行。
3. 系统集成项目管理的挑战和解决方案- 复杂性:系统集成项目通常具有复杂性,需要应对技术、资源、时间和需求等方面的挑战。
- 不确定性:项目的进展和结果往往具有不确定性,需要制定应对措施来应对这些挑战。
- 变更:项目变更可能会导致现有计划和方法的打乱,需要制定变更管理流程和措施。
- 人员:系统集成项目需要跨多个部门和领域进行协调,需要招聘和培训合适的团队成员,并建立有效的沟通和合作方式。
4. 系统集成项目管理知识库- 系统集成项目知识库:收集和整理系统集成项目管理的知识和技能,包括项目管理流程和方法、工具和技术、挑战和解决方案等。
- 项目文档管理:建立项目文档管理流程和系统,确保所有项目文件都得到妥善存储和归档。
- 项目监控和控制:使用适当的工具和技术对项目进行监控和控制,如项目进度、成本和质量指标等。
以上是系统集成项目管理工程师中级笔记的内容,希望能够有所帮助。
软考系统集成项目管理工程师考试大纲
软考系统集成项目管理工程师考试大纲
软考系统集成项目管理工程师考试大纲包括以下内容：
一、系统集成项目管理基础知识
1. 项目管理概述
2. 项目生命周期和活动分解
3. 系统集成项目管理特点
4. 系统集成项目组织结构和团队建设
二、项目启动与前期准备
1. 项目立项与决策
2. 项目章程和项目管理计划
3. 需求分析和系统设计
4. 风险管理和质量管理
三、项目实施与控制
1. 工期管理和进度控制
2. 资源管理和成本控制
3. 采购管理和供应商协调
4. 变更管理和配置管理
四、项目交付与验收
1. 测试和评审
2. 项目交付与验收
3. 项目总结与回顾
4. 项目运维和技术支持
五、专题与案例分析
1. 项目管理方法和工具
2. 成功案例分析和经验总结
3. 国内外相关标准和规范
4. 项目管理新动态和趋势
考试要求：
1. 了解系统集成项目管理的基础知识和方法；
2. 掌握项目启动与前期准备、项目实施与控制和项目交付与验收等关键过程；
3. 熟悉项目管理中的常用工具和技术；
4. 具备解决实际项目管理问题的能力；
5. 具备综合应用系统集成项目管理知识的能力；
6. 了解最新的系统集成项目管理发展动态。
参考资料：
1. 《信息技术—项目管理职业资格软件工程师命题与答案解析》
2. 《软件工程师考试指南—系统集成项目管理工程师考试指南》
3. 《软件工程师考试指南—软件项目管理专业知识与方法》
4. 《软件工程师考试指南—软件项目管理案例分析与综合题》。
系统集成项目工作流程及管理特点和原则
系统集成项目工作流程及管理特点和原则一、系统集成项目的工作流程：1.需求分析阶段：明确项目背景、目标、范围和技术要求，以及客户需求和功能需求。
2.系统设计阶段：根据需求分析结果，进行整体设计和详细设计，确定系统架构和模块划分，编写技术方案和设计文档。
3.开发实施阶段：进行系统开发、编码和测试，按照计划完成项目实施。
4. 调试优化阶段：对系统进行调试和优化，解决存在的问题和bug。
5.验收交付阶段：与客户进行系统验收，修复和改进系统，完成系统交付。
6.售后维护阶段：定期检查和维护系统，解决客户提出的问题和需求。
二、系统集成项目的管理特点：1.多方合作：系统集成项目涉及多个团队和合作伙伴的协同工作，需要进行有效的沟通和协调。
2.风险控制：系统集成项目的成功与否与技术实现、质量控制、资源调配等因素有密切关系，需要进行风险评估和控制。
3.进度管控：系统集成项目通常有明确的工期和交付时间要求，需要严格按照进度计划进行管控。
4.质量保证：系统集成项目需要保证整体架构和功能的质量，进行充分的测试和验证。
5.用户需求导向：系统集成项目的目标是满足用户的需求，需要注重用户体验和用户反馈。
三、系统集成项目的管理原则：1.沟通与协作原则：加强内外部团队之间的沟通和协作，促进信息共享和项目进展的透明度。
2.风险管理原则：对项目进行全面的风险评估，及时发现和解决问题，减少风险对项目的影响。
3.进度管理原则：制定详细的进度计划，建立有效的进度跟踪和控制机制，确保项目按时完成。
4.质量管理原则：制定质量要求和测试计划，进行全面的测试和验证，确保系统的稳定性和可用性。
5.用户导向原则：将用户需求置于首位，注重用户体验，及时反馈和修正用户需求，增加用户满意度。
通过以上的工作流程和管理原则，可以提高系统集成项目的执行效率和质量，确保项目的成功交付。
同时，还可以培养团队合作精神和目标导向意识，提升项目的整体绩效。
信息系统集成项目管理的定义和目标
信息系统集成项目管理的定义和目标信息系统集成项目管理是指控制、协调和组织各种资源，以实现信息系统集成项目的有序进行，从而达到既定目标的管理过程。
该过程包括项目计划制定、项目执行、项目控制以及项目结束等阶段。
通过有效的信息系统集成项目管理，可以提高项目交付的质量、效率和客户满意度。
一、信息系统集成项目管理的定义信息系统集成项目管理是一种以实现信息系统集成目标为导向的管理方法。
它涵盖了项目的整个生命周期，从项目立项到项目结束的各个阶段，包括需求分析、系统设计、系统开发、测试、部署和运维等环节。
通过合理规划、组织、指挥、协调和控制各个环节，实现信息系统集成项目的高效管理。
二、信息系统集成项目管理的目标1. 实现项目目标：信息系统集成项目管理的首要目标是确保项目能够按照既定的目标和计划顺利进行。
通过明确项目目标并制定相应的策略和措施，确保项目能够达到预期的业务效果和利益。
2. 确保项目质量：信息系统集成项目管理注重项目的质量控制，通过制定详细的项目计划、执行可行性研究和风险管理措施等手段，确保项目交付的质量符合客户的要求和标准。
3. 提高项目效率：信息系统集成项目管理致力于提高项目的执行效率。
通过合理的资源分配、进度管理和团队协作，最大限度地提高项目的执行速度和效率，确保项目按时交付。
4. 保障项目风险控制：信息系统集成项目管理重视对项目风险的识别、评估和控制。
通过制定有效的风险管理计划，及时发现和应对项目风险，避免项目执行中的潜在问题和隐患。
5. 实现客户满意度：信息系统集成项目管理注重与客户的有效沟通和协作，确保项目交付能够满足客户的需求和期望。
通过及时反馈和项目变更控制等手段，确保项目在客户需求的基础上提供更优质的服务。
三、信息系统集成项目管理的关键要素1. 项目计划：制定详细的项目计划，明确项目的目标、范围、交付物和里程碑等。
通过细化项目计划，实现项目的可控性和可预测性。
2. 资源管理：合理分配项目所需的人力、物力和财力资源。
系统集成项目管理工程师题库(含答案)
系统集成项目管理工程师题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成。
例如，教师张三的个人信息包括：性别、年龄、职位等，日常工作包括授课等。
则（）就是封装后的一个典型对象。
A、授课B、姓名C、教师D、张三正确答案：D2.某企业计划于 2013 年下半年申请计算机信息系统集成三级资质，目前拥有项目经理 2 人，没有高级项目经理，为符合《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012 修订版）》关于三级资质的要求，该企业应该（）A、增加项目经理 3 名，高级项目经理 1 名B、增加高级项目经理 2 名C、增加项目经理 2 名，高级项目经理 1 名D、增加高级项目经理 1 名正确答案：A3.计算机网络安全是指利用管理和技术措施，保证在一个网络环境里，信息的（）受到保护。
A、机密性、完整性及可用性B、可用性、完整性及兼容性C、可用性、完整性及冗余性D、完整性、可靠性及可用性正确答案：A4.只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改，这体现了信息安全的（）。
A、完整性B、可控性C、机密性D、可用性正确答案：A5.按照付款方式的不同，工程合同分（）。
①总价合同②单价合同③分包合同④成本加酬金合同A、①②③④B、①②④C、①②③D、①③④正确答案：B6.一般情况下，（）属于软件项目非功能性需求。
A、系统配置内容B、系统联机帮助C、系统稳定性D、操作界面差异性正确答案：C7.（）反映了团队成员个人与其承担的工作之间的联系。
A、层次结构图B、工作分解结构(WBS)C、矩阵图D、文本格式正确答案：C8.选择路由器设备时，（）可不用重点考虑A、吞吐量B、处理器主频C、内存容量D、硬盘存储容量正确答案：D9.某研发项目由于很多技术细节不是特别清晰，所以在制定研发项目的进度计划时应该采用（）来制定进度计划A、资源平衡法B、关键链法C、资源日历D、关键路径法正确答案：B10.GB/T16260-2006 对软件质量度量做了详细的规定，其中（）可用于开发阶段的非执行软件产品，如标书、需求定义、设计规格说明等。
系统集成项目管理工程师课件
人工智能在系统集成项目中的应用
人工智能技术可以用于自动化处理和智能分析， 提高系统集成项目的智能化水平。
人工智能技术可以实现智能推荐、智能客服等功 能，提高用户体验和满意度。
人工智能技术可以优化系统性能和资源利用，降 低运营成本，提高系统集成项目的经济效益。
THANKS
需求分析
明确项目的目标和需求，进行 市场调研和用户访谈，制定项 目计划。
开发与实现
按照设计要求，进行系统开发、 集成和测试，确保系统功能和 性能达标。
维护与支持
提供系统运行维护和技术支持， 及时处理故障和问题，保障系 统持续稳定运行。
系统集成项目管理的重要性
01
提高项目成功率
通过有效的项目管理，降低项目风 险，提高项目成功率。
项目整体管理涉及项目整合、项目范围、项目时 间、项目成本、项目质量、项目人力资源、项目 沟通、项目风险等各个项目管理知识领域。
项目整体管理包括制定项目章程、制定项目初步 范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项 目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和 项目收尾等过程。
项目整体管理通过与其他项目管理知识领域相互 协调和配合，确保项目的顺利实施和成功完成。
合理分配和利用资源，提高资源使用效率，降低 项目成本。
提高项目质量的途径和手段
质量保证措施 持续改进机制 标准化与规范化 质量意识培养
制定项目质量保证措施，包括质量计划、质量控制和质量保证 等，确保项目质量符合要求。
建立持续改进机制，对项目过程中出现的问题进行总结和分析， 采取措施进行改进，提高项目质量。
项目风险管理
01
02
03
项目风险管理是指对项目风险进 行识别、分析、应对和监控的过 程。
系统集成 项目管理制度
系统集成项目管理制度第一章总则第一条为规范公司系统集成项目管理工作，提高项目管理水平，保障项目管理的有序进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有系统集成项目的管理工作，包括项目立项、项目计划、项目实施、项目监控、项目收尾等各个环节。
第三条项目管理制度的宗旨是以客户需求为导向，严格执行项目管理流程，以确保项目顺利完成，并且保证项目的质量、成本和时间均能达到或超过预期目标。
第四条项目管理制度的实施依据《项目管理》等相关国家规定，并结合公司实际情况进行制定。
各项目组织及相关人员必须遵守本制度。
第二章项目管理机构职责第五条公司设立项目管理机构，并制定组织机构，包括项目管理委员会、项目管理办公室等，明确各机构的职责和权利。
第六条项目管理委员会是公司项目管理的最高决策机构，负责审批项目立项、项目计划、项目预算等事项，并对项目的进展情况进行监督和决策。
第七条项目管理办公室是公司项目管理的执行机构，负责组织和协调项目管理工作，包括项目计划、进度管理、成本管理、风险管理等相关工作。
第八条项目经理是项目管理的第一责任人，负责项目的全面管理工作，包括项目计划、资源调配、进度控制、成本管控、风险管理等。
第九条项目管理机构职责分工明确，各项职责互相协作，形成了一个完整的项目管理体系，各自负责项目管理工作的不同环节。
第三章项目管理流程第十条项目管理流程包括项目立项、项目计划、项目实施、项目监控、项目收尾五个环节。
第十一条项目立项阶段是项目启动的第一个阶段，包括项目需求分析、项目可行性研究、项目立项申请等。
项目立项申请必须经项目管理委员会审批。
第十二条项目计划阶段包括项目计划编制、资源调配、成本预算等。
项目计划必须按照公司的项目管理规范进行编制，并需要经项目管理委员会和项目管理办公室的审批。
第十三条项目实施阶段是项目全面展开的阶段，包括项目进度控制、资源管理、成本管控、风险管理等。
项目经理负责项目整体实施工作。
第十四条项目监控阶段是项目管理办公室对项目实施情况的监督和控制，包括项目进度情况、成本情况、资源情况等的监控。
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1.目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期三年。
2.与C/S架构相比，B/S架构的最大有点是更容易部署和维护，易于扩展3.详细设计评审的内容：①可靠性和可维护性②测试文件③软件开发工具④各单元可靠性和可维护性目标4.结构图：类图、组合结构图、构建图、对象图、部署图、包图行为图：活动图、交互图、用例图和状态图交互图：顺序图、通信图、交互概览图和时序图5.信息系统集成项目的技术过程和管理过程：①制定业务发展计划②项目需求分析③制定项目管理计划6.PERT古算：活动历时均值=（悲观+4*最可能+乐观）/67.决定项目是否应该进入下一个阶段为项目绩效评审的主要目标8.合同法律关系属于权利义务关系9.要约的希望和他人签订合同的意思10.《合同法》规定，价款或酬金约定不明确时，按订立合同时履行地的市场价格履行。
11.从权利被侵害之日起超过20 年的，人民法院不予保护。
12.进行配置管理的第一步是建立并维护配置管理的组织方针13.创建基线或发行基线的主要步骤：①配置管理员识别配置②为配置项分配标识③为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限④各项目团队成员根据自己的权限操作配置库⑤创建基线或发行基线并获得CCB的授权14.项目绩效审计包括：①经济审计②效率审计③效果审计15.范围变更控制系统是一套用于对项目范围作出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可16.总量评古法的难点是评价追加投资的经济效果17.项目可行性分析是承建方项目立项的第一步18.标准格式和模板属于项目管理方法论的重要组成部分19.网上银行卡支付系统付款使用数字签名进行远程授权。
传统信用卡支付系统付款使用手写签名的方式授权商家扣款。
20.目前企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构，大多数为关系结构。
21.用户必须参加系统建设中各个阶段。
22.XML Schema是用于对XML中的数据进行定义和约束。
SOAP简单对象访问协议）提供了标准的RPC方法来调用Web Service,是传输数据的方式。
SOAP是一种轻量的，简单的基于XML的协议，被设计成在web交换结构化和固化的信息。
23.工作流技术在流程管理应用中的三个阶段：①流程建模②流程仿真③流程改进或优化24.供应链系统设计的原则包括: ①自顶向上和自底向上相结合②简洁性原则③ 取长补短原则④动态性原则⑤合作性原则⑥创新性原则⑦战略性原则25.物流管理包括：①销售管理②库存控制③采购管理④人力资源26.商业智能能使企业各级决策者获得知识或洞察力27.CRM所涵盖的要素：①以信息技术为手段，是一种以客户为中学的商业策略，注重与客户交流。
②注重提高客户满意度的同时，将帮助企业提高获取利润能力作为重要指标。
③实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户。
28.需求分析阶段要确定对系统的综合要求、功能要求和性能要求; 概要分析阶段详细设计均是对系统的具体设计方案的分析; 程序设计即为编码过程。
29.软件生命周期可分为：可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计编码和单元测试、综合测试、软件维护等阶段。
①需求分析阶段要确定为解决该问题，目标系统要具备哪些功能②可行性分析阶段要确定问题有无可行的解决方案，是否值得解决③概要设计阶段制定出实现该系统的详细计划④详细设计阶段就是把问题的求解具体化，设计出程序的详细规格说明30.信息系统集成有以下几个特点：①以满足用户需求为根本出发点②不只是设备选择和供应，更重要的是具备有高技术含量的工程过程，要面向需求提供全面解决方案，其核心是软件③最终交付物是一个完整的系统，而不是一个分立的产品④包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的工程31.动态行为视图包括：状态机视图、活动视图和交互视图32.接入Internet 有终端方式和局域网方式，二者都可以使用固定IP 地址也可以使用动态的地址。
33.电子商务安全包括：①数据传输的安全性：要求在网络传送时数据不被第三方窃取②数据的完整性：数据在传输过程中不被篡改③身份验证：确认双方的账户信息是否真实有效④交易的不可抵赖性：保证交易发生纠纷时有所对证34．应用系统运行中涉及的安全和保密层次，按照粒度从粗到细排序为：系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全。
35.在.net架构中基础类给开发人员提供了一个统一的，面向对象的层次化的，可扩展的编程接口36.项目建议书的内容包括：①项目的必要性②项目的市场预测③产品方案或服务的市场预测④项目建设必需的条件37.制定招标评分标准的注意事项：①以客观事实为依据②严格控制自由裁量权③得分应能明显分出高低④执行国家规定，体现国策⑤评分标准应便于评审⑥细则横向比较38.范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，范围控制是监控项目的状态39.编制项目成本估算需要进行以下三个步骤：①识别并分析成本的构成科目② 根据已识别的成本的构成科目，估算每一个科目的成本大小③分析成本估算结果，找出可相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系40.项目合同主要内容：①当事人各自权力、义务②项目费用及工程款的支付方式③项目变更和违约责任41.项目章程是正式批准的一个项目的文档，或是批准现行项目是否进入下一阶段的文档42.事务中间件位于客户和服务器之间，负责负载均衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能43.软件的质量是指软件特性的总和，以及满足规定和潜在用户需求的能力44.正向工程：从高层抽象和独立于实现的逻辑设计到一个系统的物理实现的传统开发过程逆向工程：分析目标系统，认定系统的构建及其交互关系，并且通过高层抽线或其他形式来展现目标系统的过程.逆向工程相关术语：再文档：根据数据源代码，在同一层次上创建或修改系统文档设计恢复：结合目标系统、领域知识和外部信息认定更高层次的抽象重构：保持系统外部行为（功能和语义）, 在同一抽象层次上改变表示形式45.软件文档归入：开发文档--- 描述开发过程本身, 产品文档--- 描述开发过程产物，管理文档--- 记录项目管理的信息46.. 功能性的质量物性：适合性、准确性、互操作性、安全保密性、功能性的依从性47.IEEE802.11 制订了无线局域网访问控制方法与物理层规范48.SAN拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享以及高度可用性49.根据对机房安全保护的不同要求，机房供配电分为如下几种：①分开供电② 紧急供电③备用供电④稳压供电⑤电源保护⑥不间断供电⑦电器噪声防护⑧突然事件防护50.只允许操作人员在规定的工作时间段内登录该系统进行业务操作，属于系统级安全51.用户的入网访问控制可分为三个步骤：①用户名的识别与验证②用户口令的识别与验证③用户帐号的默认限制检测52.web Service 技术适用于：①跨越防火墙②应用程序集成③B2B集成④软件重用53.J2EE应用服务器运行环境包括：①构件：表示应用逻辑的代码②容器：是构件的运行环境③服务：是应用服务器提供的各种功能接口, 可以与系统资源进行变更54.按项目付款方式划分的合同可分为：①总价合同：又称为固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人根据此完成项目全部合同内容的合同②单价合同：是指承包人在投标时，以招标文件就项目所列出的工作量表确定各部分项目工程费用的合同类型③成本加酬金合同主要适用于：需立即开展工作的项目、对项目内容及技术经济指标未确定的项目、风险大的项目55.公开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标邀请招标：是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标56.项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或者仲裁57.在索赔通知书发出后的28 天内，向监理工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及资料58.沟通管理计划编制过程: ①确定干系人的沟通信息需求②描述信息手机和文件归档的机构③发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案；获得信息的访问方法59.招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人60.CMMI所追求的过程改进目标为：①保证产品或服务质量②项目时间控制③ 用最低的成本61.计算机信息系统集成企业资质的三、四级证书应由工业和信息化部印制，由各省市系统集成企业资质主管部门颁发62.四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制三管：合同管理、信息管理、安全管理一协调：在实施过程中，协调有关单位及人员间的工作关系63.使用质量的属性分类有四个特性：①有效性②生产率③安全性④满意度64.建设和完善电子商务发展的支撑保障体系包括9 个方面: ①法律法规体系② 标准规范体系③安全认证体系④信用体系⑤在线支付体系⑥现代物流体系⑦技术装备体系⑧服务体系⑨运行监控体系65.我国信息系统服务管理的主要内容: ①计算机信息系统集成单位资质管理②信息系统项目经理资质管理③信息系统工程监理但闻资质管理66.Web服务的提供利用WSD描述Web服务，Web服务的使用者通过UDDI来发现服务，俩者之间的通信采用SOAP协议67.架构师主要职责有四个：确认需求、系统分解、技术选型、制定技术规格说明书。
软件复用是软件程序员的工作职责，系统分解为系统分析师的职责，需求获取为项目经理组织需求调研小组的工作68.白盒测试包含: ①语句覆盖②判定覆盖③条件覆盖④判定/ 条件覆盖⑤条件组合覆盖⑥路径覆盖69.SSL和SET为安全交易中最重要的俩个协议70.LoadRunner 是一种预测系统行为和性能的负载测试工具71.Samba协议用于Windows和Linux间的文件共享72.单机应用程序，局域网上的同构应用程序不适合使用Web服务73.系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以标准为基础74.采购管理包括：①编制采购计划②编制询价计划③询价、招投标④供方选择⑤合同管理和收尾75.典型的配置项有: ①项目计划书②需求文档③设计文档④源代码⑤测试用例76.质量保证的方法或技术有：①制定质量保证规划②质量活动分解③建立质量保证体系77.云计算的服务模式包括①Iaas②Paas③Saas78.我国信息系统服务管理主要内容包括：①计算机信息系统集成资质管理制度②信息系统项目经理资格管理③信息系统工程监理制度④信息系统工程监理人 员资格管理 79. 所有软件需求的一个基本特征就是可验证性80. SAN 实现存储系统网络化的网络存储模式81. 为了确保软件的实现瞒住需求， 需要 : ①软件需求规格说明书②软件设计说 明书③软件验证与确认计划④软件验证和确认报告⑤用户文档82. 保障应用系统完整性的主要方法 : ①协议②纠错编码方法③密码校验和方 法④数字签名⑤公正83. 项目建议书应该包括的核心内容 : ①项目的必要性②项目的市场预测③产 品方案或服务的市场预测④项目建设必须的条件84. 可行性研究一般包括 : ①投资必要性②技术的可行性③财务可行性④组织 可行性⑤经济可行性⑥社会可行性⑦风险因素和对策85. 活动资源估算所采取的主要方法和技术有：①专家判断-②多方案分析③出 版的估算数据④项目管理软件⑤自下而上估算86. 范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成项目可交付物的过程87. 成本估算的工具和技术包括： ①类比估算②确定资源费率③自下而上估算④ 参数估算⑤项目管理软件⑥供货商投标分析⑦准备金分析⑧质量成本88. 编制项目计划书遵循的原则有： ①目标的统一管理②方案的统一管理③过程 的统一管理④技术工作与管理工作⑤计划的统一管理⑥人员自愿的统一管理⑦ 各干系人的参与⑧逐步精确89. 变更管理计划记述了变更流程和变更控制委员会的内容90. 整体变更控制输入主要包括项目管理计划、 申请的变更、工作绩效信息和可 交付物 91. 定性风险分析法的技术方法有： ①风险概率与影响评估法②概率和影响矩阵 ③风险紧迫性评估92. 技术是系统集成工作的核心， 管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保 障 93. 客户数据可以分为描述性、促销性、和交易性数据三大类94. 软件产品的使用质量有四种：有效性、生产率、安全性、满意度95. 质量特性有六点：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性96. 面向对象的分析步骤：①发现角色/参与者②发现用例③建立用例模型④进 行领域分析⑤建立对象 - 关系模型⑥建立对象 - 行为模型⑦建立功能模型97. WLAN:无线局域网，WMAN 无线城域网，WPAN 无线个人网，WWAN£线广域网 98. 综合不限系统设计等级，可划分三个等级：①基本型 ：一个信息插座，一条 四对双绞电缆，干线电缆至少有 2 对双绞线②增强型 : 两个以上信息插座， 2 条 四对双绞线电缆，干线至少有三队双绞线③综合型99. EJB 实现应用中关键的业务逻辑 , 创建基于构件的企业级应用程序100. 数据仓库的主要特点：①面向主题②集成③相对稳点④反映历史变化101. 可行性研究报告提供多方案比较依据；项目评估报告通常是对多方案择优102. 资质等级评定条件（ 2012 年修订版）103. ESB （企业服务总级）提供了网络中最基本的连接中枢104. 软件需求说明 （SRS ）: ①无歧义性②完整性③可验证性④一致性⑤可修改 性⑥可追踪性⑦运行和维护阶段的可使用性① 一级资质：项目管理人呢元不少于 ② 二级资质：项目管理人呢元不少于 ③ 三级资质：项目管理人呢元不少于④ 四级资质：项目管理人呢元不少于30 名，高级项目经理不少于 10 名18名，高级项目经理不少于 4名 6名，高级项目经理不少于 1 名 2名105.内部度量可用于开发阶段的非执行软件产品. 如标书，需求定义设计规格说明等106.用户质量要求可通过使用质量的度量，外部度量，有时是内部度量来确定为质量要求107.SSH 为建立在应用层和传输层基础上的安全协议108.ppp 协议是用于拨号上网和路由器之间通信的点到点通信协议，是属于数据链路层协议，它不具有自动将域名转换为IP 地址的功能109.信息系统安全技术体系有①物理安全②运行安全③数据安全110. Web Services 技术将不同语言编写的程序进行集成111. 企业应用集成是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流，共享式协作的途径、方法、标准和技术112.我国资助研发的3G技术标准TD-SCDM采用的是时分双工技术113.数据域安全包括：行政数据域安全、字段级数据域安全114.项目初步可行性研究关注的一般问题为投资与成本估算115.在Web Service中用于描述web服务的语言是WSDL116.RFI与信息有关，RFC与报价有关，RFP与建议有关117.变更的流程包括有: 申请、初审、论证、批准、实施、监控、评估118.1 个信息技术发明专利可等同于3个软件产品登记119.物流管理用实际的成本信息来调整库存的成本120.软件需求规格说明书是软件设计、软件验收、数据库设计的论据121.pop 是因特网上负责接收邮件到客户端的协议122.以太网交换机的数据交换方式有：①直通转发②存储转发③无碎片转发123.DNS服务器可保存地址的数据库，可接受DNS客户机的查询请求，可向DNS 客户机提供查询结果124.数据库的容灾属于系统安全与应用安全的内容125.采购工作说明书是采购管理计划的输出项126.文档在形成后都要进行的活动包括①评审②可用性测试127.企业信息化结构包括：①产品（服务）层②作业层③管理层④决策层128.SSL 是安全套接层协议，能够对数据进行加密129.WWW务器软件只能提供基本的网站服务130.信息系统工程建立实施细则是以监理规划为基础131.TPC/IP 协议簇中，IP，ARP属于网络层，TCP和UDP属于传输层，FTP,HTTP,SMTP,P0P3,TELN属于应用层132.LTE 是第四代移动电话通信标准133.项目论证的原则：①合规②政策、技术相结合③重视数据资料④加强科学预测⑤微观经济效果与宏观经济效果相结合134.合同按项目付款方式分类：总价合同、单价合同、成本加酬金合同；合同按承包方式分类：总承包合同，单项项目承包合同，分包合同135.载波监听多路访问冲突检测是以太网技术的典型特征136.IIS 可以支持www,FTP,E-MAlU艮务137.信息系统集成项目区别于其他项目的特点是: 需求复杂多变，需求变更控制复杂138.项目的特点有: 临时性,独特性,渐进明细性139.项目承建方的项目论证包括: ①承建方技术可行性分析②承建方人力及其它资源配置能力可行性分析③项目财务可行性分析④项目风险分析⑤对可能的其他投标者的相关情况分析140.项目收尾具体内容主要是项目验收，项目总结和项目评估审计141.风险事故是造成损失的直接或外在的原因142.软件开发过程没有得到预算或人员上的保证属于商业风险143.六西格玛具体改进流程为：①确定②测量③分析④改进⑤控制144.实验设计是一种统计方法, 帮助确定影响特定变量的因素145.在进行项目文档及配置管理时，引入“基线”这一概念的目的是合理控制变更146.VPN即虚拟专用网络，常用VPN包括IPsecVPN和SSL.VPN MPLSVP,N支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大147.政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。