秘书学专业应设立一门新课程——谋策学
国前 ，夷 吾 曾许 诺 秦穆 公 以割
让 黄河 以西 之地 报答 他 ，夷吾
作 了晋 惠王 后 却不 兑 现 诺 言 。
不 仅 如此 ，当 晋 国 有 饥 荒 时 ，
秦国给其援助了粮食 ，而秦国
有饥 荒时 ，晋 惠公 却 说 什 么 也
不援 助 粮 食 给秦 国。秦 穆 公 因
此 非 常 气 ，想 要 攻 打 晋 国 ，
■ 办事 ，还要 出谋 划策 。但 是 几 十年 过 去 了 ，几 乎没 有 一个 秘
书 专业 开设 培 养 学 生 出谋 划 策 能力 的课 程 。究其 原 因 ，主要 有 两方 面 ：一 是专 业 建设 不够 深 入 ，以前 的秘 书专 业 以 高 职 为 主 ，学术 研 究 、学 科 研究 不 够深 人 ；二 是 出谋 划 策 能力 的 培养 本 身难 度 比较 大 ，没 有先 例 。正 因为如 此 ，秘 书学 专业 的研究应该 开垦这块 处女地 。
由此 不 难 看 出 ， 占 ｈ的 目的是用 以帮 助决 策 。 卜者 的 工 作 不 仅 仅 是 演 卦 ，还 要 根 据 自己的 理 解 去 解 释 卦 辞 、 卦 象 。一 个 卦 是 趋 “吉 ” 还 是 趋 “凶 ”，关 键 看 卜者 的 解 释 ， 其 解 释 实 际 上 就 是 一 次 献计 献 策 。
２．秘 书工 作本 身 的要 求 “秘 书 ” 一 词 最 早 出现 在 《汉书·刘向传》 中 “诏 向校中 五 经 秘 书 ” 之 句 ，其 意 是 指 “秘 藏之 书 ”，但 承担 类 似 现在 秘 书工 作 的 岗位 早 已 有之 ，不 过 它 最 初 不 称 “秘 书 ”，而称 “巫 ” “史 ”等 。 “巫 ”本 意指 能 够沟 通 天地 之 人 ，其 工 作是 占 卜，也 就是 对 君 主或 国家将 做 的事 的吉 凶作 出判 断 ，以帮 助 君 主做 出决 策 。其 实 ，占 卜 本身就是 出谋划策 ，不过是借 天 意 之 名 。 如 发 生 在 公 元 前 ６５１年 的秦 晋 韩原 之 战就 与 卜 者 的 占 卜有 密切关 系。 当初晋 国 因晋 献公 宠 幸 骊 姬 ，逼 得 晋 国 的公 子夷 吾 不得 不 逃 离晋 国。献 公 死后 ，秦 穆 公 派 兵 护送 夷吾 回到晋 国 当上 了 国君 ，是 为晋 惠 公 。在 回晋
结 果 是 ：吉 利 。秦 军会 渡过 黄
河 ，毁坏 晋 侯 的 车子 。秦穆 公
又追 问何 以得 此结 论 。徒父 于
是 详 细解 释 说 ： “卦象 显 示 大
吉大 利 。晋 军 连 败三 次 ，晋 国
国君 必 然被 俘 获 。 因 占 卜得到
的是 蛊 卦 ，繇 辞 说 ：千 辆 兵 车
但 又 下不 了决心 ，因 为他 担 心
晋 国毕竟 是 个大 国 ，秦 国不 一
定 能 打得 赢 。于 是 秦穆 公 就 进
行 占 ｌ－。
卜徒 父 筮之 ，吉 。 涉 河 ．
候 车败 。诘 之 ，对 日 ： “乃 大
吉也 ，三败 必 获晋 君 。其卦 遇
《蛊》， 日： ‘千 乘三 去 ，三 去
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掺 讨图 ●■＿ 理 论
ＥＴＡ Ｒ ＳＥＣＲＥ ＲＹ ＇ｓＳ ＣＯＭ ＰＡＮＩＯＮ
三次 驱 除敌 人 ，三次 驱 敌 的 结 果 是 获得 了一 只雄 狐 。雄 狐一 定 指 的是 晋 国 国君 。蛊 的 内 卦 是 风 ，外 卦是 山 。其 卦 象 如秋 天 ，我 如 秋风 ，晋如 山 ，我 们 吹 落 了 山上 的果 实 ，还 取得 山 上的木材 ，所以我们一定能 战 胜 晋 国 。晋 国这座 山果 实落 地 而木材丢失 ，不打败仗还等待 什 么 ？”于 是 ，秦 穆 公 下 决 心 亲 自带 兵攻 打 晋 国 ，结果 秦 军 三 战打 败晋 军 ，并 且 俘虏 了晋 惠公 。
一 、 出谋划 策 是 秘 书重 要 的工 作 内容
１．中央 对秘 书 的要 求 早 在 １９８５年 １月 ，中央办 公厅就提 出秘书工作方式要实 现 “四个 转变 ”：一 是从 单纯地 办文 办 事转 变 为 既办 文 办事 又 出谋划策 ，二是从单纯地传递 信息转变 为综合处理信息 ，三 是 从被动 服务转 变为 主动服 务 ， 四是 从凭 老 经 验 办事 转 变 为科 学 化 管理 。其 中首 先 要转 变 的 认 识 就 是 ，秘 书 不 仅 要 办 文 、
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口汪 玉川
经过 秘 书教 育 界 广 大 同仁 几十年的努力 ，秘书人才的培 养终于有 了独立 的本科专业— — 秘 书 学 ，相 伴 随 的是 对 秘书 学 作为学科研究深入 ，其关键是 秘 书 学独 特 性研 究 ，即秘 书 学 必 须 有 自己独特 的 、学术 水 平 较 高 的一 系列 课 程 ，谋 策学 应 该成为其 中一门课程 。之所 以 如 此 说 ，主 要 有 三 方 面 原 因 ： 一 是 出谋 划 策 是秘 书 的 重要 工 作 内容 ，二是谋策能力是可 以 培 养 出来 的 ，三 是对 “谋 策 学 ” 的研 究 可 以开 拓 秘 书学 专 业 研 究 的空 间 。
之 馀 ， 获 其 雄 狐 。’ 夫 狐 蛊 ，
必 其 君 也 。 《蛊 》 之 贞 ，风
也 ；其 悔 ， 山也 。 岁 云秋 矣 ，
我 落 其 实 而 取 其 材 ， 所 以 克
也 。 实 落 材 亡 ， 不 败 何 待 ？”
—
—
（（左传 ·僖 公十 五年》
名为 徒 父 的 占 卜者 占 卜的
在秦朝以前 ，这样 的行为 非 常普遍 ，几 乎每 有 要事 ，如 战争 、嫁娶之前都要 占 卜，占 卜的结 果对 最 后 的决 策起 着 非 常重 要 的作用 。
而 “史 ” 的职 责 主要 是 记 录 君 主 或 国家 之 事 并 保 管 之 ， 但 由 于 他 们 经 常 在 决 策 者 身 边 ，并 且 是 国 家 信 息 的 主 要 掌 握 者 ，所 以 自然 有 时 也 会 为 决 策 者 出 谋 划 策 。周 代 时 ， 晋 国 的 产 生 就 得 益 于 “史 ” 者 之 言 。
秘书学专业学什么课程有哪些
秘书学专业学什么课程有哪些2023秘书学专业课程有哪些秘书学专业的课程包括：秘书学、秘书工作实务、行政管理学、人力资源管理、市场营销学、商务管理、基础会计、公文写作与处理、应用文写作、文书与档案管理、公共关系学、广告学、传播学、办公自动化、办公设备使用与维护、书法、演讲与口才、形象设计、社交礼仪、汉字速录等。
秘书学专业就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。
它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。
女生读秘书学专业好不好目前这个秘书学专业，像这种速录方向的专业的话，还算是比较热门的。
对于绝大部分大专生而言，尤其是女生而言是比较适合报考这种秘书学专业的。
因为目前来说像秘书学这种专业，社会上的需求比较大的。
虽然目前有出现这种人工智能方面的软件，减少了很多低级的秘书学的，这种工作任务。
但其实最根本的像这种需要人去做的这种工作呢，目前来说，这种人工智能技术还是无法取代文秘类需要完成的大部分工作。
因为有些东西它无论人工智能技术再怎么发展也还是需要人人去完成的，或者说有些工作他人工智能可以完成，但是所耗费的经济成本其实是非常大的。
在这样的一个社会经济形势以及技术背景下，秘书学专业目前就业状况还是挺不错的。
秘书学专业有前途吗从需求数量上看，被调查的民企100%均表示需要文秘人才。
在回答今后三年平均每年需要秘书学专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。
这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。
这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。
不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
《秘书基础》课程设置
《秘书基础》课程设置一、课程性质与作用本门课程是中等职业教育文秘专业国家规划教材，从任务目标教学的角度阐述了秘书工作及其发展趋势，秘书工作的基本原则、特点和作用，信息与秘书工作，辅佐决策，检查督办，沟通协调，公文处理，调查研究，会议工作，信访和值班，日常事务，保密工作，秘书的基本素养、条件和职业道德等内容。
本门课程既重视基础理论知识，又突出实践性，使学生形成综合职业能力，并能够在学习中得到加强；不仅注意培养学生良好的职业道德、业务素质和礼仪风范，还注重培养学生的综合职业能力和创新能力。
二、课程设计的理念与思路1.设计理念本课程以学校办学定位、行业企业对职业能力的需求、学生的认知特点等因素为依据，与文秘行业、企业人员紧密配合，共同进行《秘书基础》课程的开发与设计。
课程设计的理念是以学生职业发展为根本，以学生就业或创业为导向，精心设计实践教学模式，重点培养学生的职业能力。
按照相关企业的发展需要和完成职业岗位（群）实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，确定课程的行动领域，对行动领域涉及的知识技能点进行分析整合，确定十个学习模块。
学习模块的选取主要是根据调研相关企业要求中职文秘类学生应具备的基本技能应具备的技能与素养设置学习模块。
在确定教学内容时主要遵循以下几点：（1）学习项目中的工作任务源于真实，高于真实；（2）课程设计基于认知规律，从简单到复杂；（3）不盲从现行的潮流，以本校实际出发。
2.设计思路本课程从文秘职业岗位入手，以秘书工作的各项任务为主线，以初级秘书的国家职业标准为依据，以学生就业所需的秘书工作的职业技能为着眼点选取课程教学内容，通过岗位实际工作任务分析，获取典型工作任务，对典型工作任务进行整合形成综合能力领域，根据学生认知及职业成长规律递进重构将行动领域转换为学习领域（课程）。
秘书学课程标准
《秘书学》课程标准一、课程定位《秘书学》是文秘专业的专业必修课程，是研究秘书工作规律及其应用的课程，通过本课程的教学，使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。
因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。
后续相关课程包括：公共关系、档案与信息管理、会议运营与管理、秘书职场沟通等专业课程。
二、课程目标根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧，通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能,达到能够以恰当的方式、良好的情绪、坚强的意志处理各类事务的目的。
本课程的教学目标细分为：1.知识目标①掌握秘书及秘书工作的特点，工作内容、原则、要求。
②掌握秘书应该具备的知识、能力、心理、技能及职业道德要求。
③掌握秘书社会活动、人际交往的原则、方法和要求。
④掌握秘书沟通、协调的程序和原则、方法。
2.技能目标：①能够了解秘书职能范畴的内容.②能够掌握办公事务、参谋、协调的工作要领。
③能够灵活处理各种人际关系，恰当解决工作交往中的常见问题。
④能够掌握秘书的一般工作方法，初步运用秘书工作的基本技能参与辅助决策、协调、调查研究等。
⑤能够运用秘书工作的原则、方法独立处理日常事务。
3.态度目标：①创新意识——学会及时了解管理工作的新知识、新理论，及时调整自己的工作方式、方法，以更好地为领导者提供优质服务。
②规范应用习惯——正确理解秘书工作的业缘关系，能够迅速适应特定的业务工作内容，保质保量地完成相关工作任务。
③团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务。
④诚实守信品格——遵守纪律、正确做事，做正确的事。
三、教学组织学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法；并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。
秘书学专业主要课程
秘书学专业主要课程秘书学专业是一门培养学生成为优秀秘书和管理人员的学科，主要涵盖了组织管理、办公技能、人际沟通、信息处理等方面的知识和技能。
以下是秘书学专业的主要课程：1. 组织管理：这门课程主要介绍组织的基本概念，包括组织结构、组织行为、领导力等。
学生将学习如何有效地管理组织内的资源和人力，以实现组织的目标。
2. 办公技能：这门课程主要培养学生在办公室环境中所需的各种实用技能，包括文件管理、会议组织、时间管理、协调安排等。
学生将学习如何高效地处理日常办公事务，提高工作效率。
3. 人际沟通：这门课程旨在培养学生良好的人际沟通和协作能力。
学生将学习有效的沟通技巧、冲突管理和团队合作等，以更好地与同事、客户和上级进行交流和合作。
4. 信息处理：这门课程主要教授学生如何高效地处理和管理各种信息资源。
学生将学习电脑技能、信息检索、数据分析等，以提升信息处理和管理的能力。
5. 商务礼仪：这门课程将培养学生在商务场合中的得体行为和仪态。
学生将学习商务礼仪的基本规范、国际文化差异等，以提升自己的形象和职业素养。
6. 法律基础：这门课程将介绍与秘书工作相关的法律知识和法规。
学生将学习劳动法、合同法、公司法等，以了解秘书在工作中所需遵守的法律法规。
7. 项目管理：这门课程旨在培养学生有效地组织和管理项目的能力。
学生将学习项目规划、执行和监控等，以确保项目的顺利进行和完成。
除了以上主要课程，秘书学专业还可能包括实习和实践课程，以提供学生在实际工作环境中应用所学知识和技能的机会。
此外，学生还可以选择一些选修课程，如公共关系、市场营销、财务管理等，以增加自己的专业素养和竞争力。
总的来说，秘书学专业的主要课程涵盖了组织管理、办公技能、人际沟通、信息处理等方面的知识和技能，旨在培养学生成为能够胜任秘书和管理职位的专业人才。
文秘专业的课程设置和基本要求
文秘专业的课程设置和基本要求文秘专业课程设置及教学基本要求根据课程改革要求，本方案课程设置三大平台：基础平台、专业化平台、提高拓展平台。
构建平台可以提升模块划分的层级，视角更广，综合性更强，有利于整合课程资源。
三大平台中又有多个模块，它们是构成各个平台的课程组合。
(一) 基础平台1. 德育课模块(1) 职业道德与职业指导本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。
(2) 法律基础知识本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。
(3) 经济与政治基础知识本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。
其任务是对学生进行经济和政治基础知识的教育。
(4) 哲学基础知识本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。
2. 文化课模块企业管理的基本理论与方法、会计财务处理的原则和基本方法以及我国税收的种类、计税依据、计算与征收方法及减免税条件，并具有运用这些知识服务于管理的能力。
（9）形体训练通过简单的徒手操基本功训练、基本形态控制练习和舞蹈训练，提高身体素质，塑造优美的身体形态和良好的坐、立、走的姿态。
（二）专业化平台本平台开设适应岗位所需要的项目课程和综合实践课程，依据企事业单位一般岗位设置情况及岗位工作要求开发下列岗位项目课程。
学生根据用人单位岗位需求和个人就业意向，选择教学项目课程或学科课程。
综合实践课程采取工学结合、校企合作形式利用实训、实习场所开设。
1.专业方向项目课程模块1.办公室文员：项目课程包括安排工作日程、接打电话、文件收发、印信管理、差旅事务、电子邮件管理、办公用品采购与管理、办公室环境维护与安全管理、办公时间和效率管理、文书立卷、会议文书写作、办公软件操作、办公设备使用。
2.档案管理文员：项目课程包括档案收集、案卷整理、档案保管维护、档案鉴定、档案检索、档案统计和利用、文档一体化管理、办公设备使用、档案室设备使用。
文秘专业课程设置及教学要求
文秘专业课程设置及教学要求文秘专业课程设置及教学要求一、课程设置文秘专业课程设置是为了培养学生具备扎实的基础知识和专业技能，使其能够胜任文秘工作，从事信息收集、整理和处理、文件起草以及办公室管理等方面的工作。
一般来说，文秘专业课程设置包括以下几个方面：1. 必修课程：必修课程是指所有文秘专业学生都必须学习的课程，这些课程是培养学生基本理论知识和基本技能的基础，具有很大的学习和发展潜力。
必修课程包括但不限于：办公自动化技术、办公软件操作、文件管理、商务英语、行政管理等。
2. 选修课程：选修课程是指学生可以根据自己的兴趣和职业发展规划选择的课程。
选修课程可以帮助学生进一步发展和提高专业技能，拓宽专业知识和视野。
选修课程内容可以包括但不限于：会议组织与管理、密集写作、公关礼仪、人力资源管理等。
3. 实践课程：实践课程是指学生通过实习或者实践活动，将所学的理论知识应用到实际工作中，提升自身的实践能力和解决问题的能力。
实践课程内容可以包括但不限于：实习、实训、论文写作等。
二、教学要求1. 培养学生的基本素质：文秘专业是一门应用性很强的专业，所以学生需要具备一定的基本素质，包括语言文字表达能力、沟通能力、组织协调能力和应变能力等。
教学要求通过教学活动，培养学生的基本素质，使其能够运用所学知识和技能解决实际问题。
2. 提高专业技能：文秘专业的核心是培养学生的技能，包括办公自动化技术的应用、文件管理和处理技巧以及办公室管理等。
教学要求通过理论教学和实践操作相结合的方式，提升学生的实际操作能力和实际工作经验。
3. 培养学生的创新能力：文秘工作是一个需要不断创新和改进的工作，所以教学要求培养学生的创新思维和创新能力，使其在实际工作中能够有所创新，并提高工作效率和质量。
4. 培养学生的团队合作精神：文秘工作通常需要与其他配合工作的人员进行合作，所以教学要求培养学生的团队合作精神和协作能力，使其能够在团队中发挥自己的优势，共同完成工作。
《秘书学》课程教学大纲
《秘书学》课程教学大纲（适用于中文系文秘专业）课程编码：学时：48学分：3开课学期：4课程类型：专业必修课课程性质：专业基础课先修课程：无教学手段：考核方式：闭卷一、课程的性质、目的与任务本课程是以秘书辅助管理活动的规律为研究对象,以秘书工作活动的基本范畴为研究领域的一门新兴学科,是秘书专业的专业基础必修课,也是文秘专业的核心基础课程,本课程的教学目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,理解秘书工作基本特点、原则,并通过一定的理论学习和课堂讨论,了解秘书工作的基本程序,为将来做好秘书工作打下坚实的理论基础。
二、课程的基本内容：第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义（一）学术界的四种说法（二）秘书的界定1、我国秘书学界定义2、国外定义二、秘书的类别和层次（一）秘书的类别1、秘书学界代表观点2、本人观点（二）秘书的层次三、秘书的职业特征（一）服务的直接性（二）服务的稳定性（三）知识化（四）年轻化（五）女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容（一）政务性工作（二）业务性工作（三）事务性工作二、秘书工作的要求（一）四个转变（二）六个强调三、秘书工作的性质与特点（一）辅助性（二）综合性（三）机密性（四）服务性四、秘书工作的作用（一）助手作用（二）参谋作用（三）协调作用（四）信息枢纽作用（五）公关作用第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、现代秘书学的产生二、秘书学的研究对象（一）“秘书工作”说（二）“辅助管理说”（三）“对象多元说”（四）“秘书活动说”三、秘书学的研究方法四、秘书学研究的发展趋势（一）秘书工作总体构成与秘书学总体研究。
（二）秘书工作的参谋性职能将继续强化。
（三）办文、办会、办事的常规运转工作也将出现新局面。
第二章秘书工作的起源和发展第一节我国秘书工作的起源和早期发展一、秘书与秘书工作的起源二、我国秘书工作的发展第二节我国古代的秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演变二、我国古代的秘书活动的基本特点（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拔较严（四）秘书制度比较完备三、古代秘书工作主要制度（一）文书工作制度（二）档案工作制度（三）保密工作制度（四）信访工作制度（五）印章管理制度（六）工作报告制度（七）办事制度（八）参谋言谏制度四、古代社会对秘书的素质要求第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变二、我国近代的秘书活动的基本特点第四节我国现代的秘书活动一、民国政府的秘书活动一、民国政府的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节秘书工作机构的设置一、秘书工作机构的概念二、秘书工作机构设置的原则三、秘书工作机构的名称和组织形式第二节秘书工作机构的地位与性质一、秘书工作机构的地位二、秘书工作机构的性质（一）机密性（二）辅助性（三）综合性（四）服务性第三节秘书机构的职能与工作要求一、秘书工作机构的职能（一）助手职能（二）参谋职能（三）枢纽职能（四）协调职能（五）保密职能（六）公关职能二、秘书工作机构的工作原则与要求（一）明确职责、权限、目标、任务（二）制定秘书工作的各项制度和标准（三）分清主次，有条不紊（四）科学地安排工作程序（五）准确细致，切实无误（六）迅速果断，讲求实效（七）忠于职守，安于本分（八）加强教育、管理，不断提高素质、能力三、秘书工作机构成员（一）秘书班子成员的不同层次要求（二）秘书班子的群体优化第四节秘书部门和人员的管理一、秘书部门和人员管理的内容和要求（一）机构与部门职责（二）岗位责任制（三）工作程序和工作方法（四）信息系统（五）办公自动化二、秘书人员的自我管理（一）工作管理（二）行为管理（三）时间管理（四）办公环境管理第四章秘书的素养第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构（一）秘书应具备的基本知识（二）专业知识（三）行业知识（四）相关知识二、秘书的能力要求（一）写作能力（二）办事能力（三）交际能力（四）表达能力（五）操作能力第二节秘书的思想修养和职业道德一、理论修养和思想作风（一）全心全意为人民服务（二）对党和人民负责（三）密切联系群众（四）谦虚谨慎（五）实事求是（六）踏实细致，一丝不苟（七）敏捷干练，讲究实效（八）富于创造，勇于开拓二、秘书的职业道德（一）忠于职守（二）严守机密（三）恪守信用（四）文明礼貌（五）廉洁奉公第三节秘书的心理和性格一、气质和性格（一）气质的含义（二）气质和性格的关系（三）气质、性格与秘书职业的关系二、性格要求三、秘书心理调适（一）博览群书，开阔胸襟（二）培养广泛兴趣，丰富业余生活（三）善于反省，自我调适（四）倾诉、宣泄、调节情绪第四节秘书的性别特征一、性别的性格特征二、性别的职业特征三、秘书的女性特征第五节秘书的培训与考核一、秘书的培训（一）学历教育（二）岗前教育：（三）在职培训二、秘书的职业资格鉴定（一）国家秘书职业资格证书考试（二）剑桥秘书证书考试三、秘书的考核（一）考核内容（二）考核标准（三）考核方法第五章秘书的社会活动与人际关系第一节秘书的社会活动与社会地位一、秘书的社会活动（一）现代秘书社会活动的特点1、活动范围扩大2、活动目的、活动方式复杂化、多样化（二）现代社会活动对秘书的要求二、秘书的社会地位（一）先赋地位（二）后成地位（三）秘书社会地位的特点第二节秘书的角色意识一、社会角色和角色意识二、秘书的角色意识三、秘书所担任的角色(一)领导的助手(二)领导的帮手(三)领导的外脑(四)政策活动中的纽带(五)决策中的监督员(六)领导的资料库(七)领导的随员和具体事务的组织者四、秘书的角色意识的培养（一）必须树立和培养鲜明的服务意识（二）必须培养和树立强烈的服从意识（三）必须培养和强化高度的责任意识（四）必须树立强烈的法律、法规意识（五）必须树立和培养积极的参与意识（六）必须树立和培养较强的公关意识（七）必须树立强烈的保密意识（八）必须树立必要的进谏、规劝意识第三节秘书人际关系的内容、方式与准则一、人际关系的内容与方式（一）人际关系的涵义与内容（二）影响人际关系的因素二、秘书处理人际关系的准则（一）尊重（二）礼貌（三）优化个人形象（四）言谈举止得体（五）注意仪表服饰第四节秘书主要人际关系的处理要求一、秘书与主管上司的关系（一）秘书与主管上司关系的特征1、工作上的主从性2、知识、能力、体力上、思维的补充性3、人际关系的首属性4、人格上的平等性（二）秘书与上司关系的处理原则1、主动批核、适应2、服从，但不盲从3、委婉提醒，适时规劝4、维护上司之间的团结（三）领导需要怎样的秘书二、秘书与同事的关系（一）唱“将相和”1、秘书人员要主动与同事交流2、秘书人员要身体力行地关心、帮助同事3、秘书人员要正确对待同事的优点成绩4、秘书人员要妥善处理同事的失误和缺点（二）演“群英会”（三）做“等边形”三、秘书的其他业缘关系第六章日常工作（上）第一节办公室管理一、办公室管理的作用（一）办公室是指挥部（二）办公室是工作室（三）办公室是形象窗口二、办公室的布局与布置（一）办公室的分类（二）办公室的布局与美化1、光线2、颜色3、空气调节4、声音5、音乐三、办公室管理的内容与要求第二节通讯工作一、电话接打（一）接电话的程序和要求（二）打电话的程序和要求二、邮件收发（一）邮件接收的程序和要求（二）邮件发出的程序和要求第三节接待工作一、接待工作的类型与方式（一）接待的类型（二）接待的方式1、迎送式2、引见式3、参与式4、陪同式5、完全式二、接待工作的原则与要求1、文明礼貌2、负责3、与人方便4、讲求实效5、按制度办事6、遵守纪律三、接待工作的程序与内容（一）发出邀请（二）接待前的准备工作：1、思想心理的准备2、业务知识和能力的准备3、物质和环境的准备接待（三）接受任务后的接待准备工作1、了解来宾的情况2、确定接待规格：接待的规格分为高格接待、对等接待和低格接待三种。
秘书理论与秘书实务课程标准
秘书理论与秘书实务课程标准课程编码：课程类别：专业必修课适用专业：文秘、计算机速录授课单位：社会科学系学分：3学时：54编写执笔人及编写日期：磊审定负责人及审定日期：2011年8月25日一、课程的性质与作用课程的性质课程是文秘、计算机速录专业的专业核心课程，是基于秘书工作过程的课程，也是国家秘书职业资格考试的重要容。
课程的作用本课程主要向学生介绍秘书学的基本理论，本课程以培养应用型和操作型秘书人才为目标，结合相关工作岗位的职业要求，使文秘等专业学生掌握秘书工作的基本原则、程序和方法，了解秘书部门的职能与作用，掌握秘书人员应具备的政治、知识、业务和道德素质，为今后从事秘书工作打下坚实的理论与专业基础。
本课程对学生文书处理能力的培养和档案管理技能的提高起到主要支撑作用。
二、课程设计理念及思路课程设计理念：主以秘书职业能力培养为重点，以就业为导向，根据机关、企事业秘书工作岗位的实际需要，进行符合工作流程的课程容开发与设计，培养学生具备现代秘书职业所需的职业能力。
课程设计思路：在教学中突出体现文秘职业能力的培养，以传授秘书必备的理论知识和基本操作技能为主要目的，按照企事业单位秘书工作实际容和工作过程所需要的知识、能力、素质要求，并结合秘书职业资格鉴定的相关标准和要求，选取课程教学容。
教学中以案例教学和情境教学为主，以实践实训形式拉动学生实际工作的技能提升，从而有效实施理论与实践相结合的一体化教学过程。
三、本课程与其它课程的关系本课程与应用写作、档案管理、现代办公应用软件相衔接，同后续的文秘综合实训等课程打下基础。
表1 与前导课程的关系表2 与后续课程的关系四、课程的教学目标本课程的目标是，通过学习，使学生树立正确的秘书角色意识，掌握从事秘书工作的容特点、作用工作原则、工作要求等基本知识，认识和掌握秘书任职标准、一般规律和特殊规律、工作方法，培养为领导和管理者决策参谋服务的综合素质和辅助能力。
五、课程的容与要求表3 项目（或学习情境）设计专业资料.能处理与上级与下属与部门的关系能把握资源变化的机遇性能明确领导需要怎样的秘书能正确对待异性领导能处理好与领导班子的关系专业资料.专业资料.专业资料.六、课程实施条件1.教师基本要求专任教师：（1）具备大学教师。
秘书学与其相关学科的关系
秘书学与其相关学科的关系由于现代科学相互渗透的趋势日益增强,同时秘书学研究也不能脱离相关科学提供的理论、方法与技术而孤立地向前发展,因此,同秘书学关系密切的许多相关科学便必然向秘书学研究中渗透。
秘书学的相关科学到底有哪些?这在秘书学界至今尚未形成共识,本文在此也不打算作全面的探讨。
笔者长期从事文书学、档案管理学的教学和研究,对秘书学亦有一定的兴趣,因而特别关注秘书学界关于秘书学和文书学、档案学相互关系的研究,令笔者遗憾的是秘书学界对这个问题的认识并不十分正确。
1.认为秘书学和档案学是并列关系,秘书学和文书学是包含关系(即文书学是秘书学的分支)。
如林巍编着的《秘书工作概论》(档案出版社,1987年)即持此论。
2.认为文书学和档案学都是秘书学的分支。
如刘登山、马天民、田中辉编着的《秘书学教程》(中国政法大学出版社,1988年)和陈天恩着的《当代秘书学教程》(中国政法大学出版社,1997年)即持此说。
3.认为文书学是秘书学的分支,但档案学并非秘书学的相关科学。
如董继超主编的《普通秘书学》(中央广播电视大学出版社,1997年)就持此说,向国敏编着的《现代秘书学与现代秘书实务》(华东师范大学出版社,1996年)甚至将文书学具体归到技术秘书学之内。
4.认为秘书学、文书学、档案学都是独立学科。
如史玉峤、陶菊怀主编的《现代秘书学》(青岛出版社,1995年)即持此论,但却未对三者的关系予以明确。
考察以上各家的论述,至少存在以下几个较有普遍性的问题:1.承认文书学、档案学是独立的学科,但又将它们作为秘书学的分支,这是自相矛盾的。
2.立论的依据不正确,主要是对秘书、文书人员、档案人员之间及秘书部门、文书部门、档案部门之间的关系认识有误。
如史玉峤等主编的《现代秘书学》虽然承认秘书学、文书学、档案学都是独立科学,但却认为“秘书人员涵盖文书、档案人员,秘书部门涵盖文书、档案部门,秘书学研究直接影响、制约着文书学、档案学的发展”。
文秘专业知识重点文秘专业基础知识介绍
文秘专业知识重点文秘专业基础知识介绍篇一一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。
秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。
为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。
1. 科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。
特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。
3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。
因为它在平时的工作中接触最多的知识。
二、专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。
分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。
2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。
3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
三相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。
1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。
2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。
3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。
4 心理学知识。
四社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。
国内知识，国情，民情，民俗，民风等。
篇二(一)、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。