沃尔玛介绍概要
沃尔玛中国简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共53个城市开设了102家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场97家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过40,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。
2007年8月，在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2007供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标,再次被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。
沃尔玛
一、概述（Executive Summary）（一）沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)简介公司名称：沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart Stores ,inc.)创办年份: 1962年创始人：山姆·沃尔顿总部地点：美国阿肯色州-本顿维尔公司性质：综合商业员工数：210万（2010年）公司规模：全球8445家商场（2010年）年营业额：408214百万美元（2010年）美国沃尔玛公司是世界上最大的零售业巨头，创于1945年，创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小镇开始经营零售业，经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售王国；公司总资产约2322亿美元同时在全国拥有4000多家连锁店，4000对家供应商，应有4457个仓库，并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上，每年得销售额超过2170亿美元，其中在美国有255多家萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000多家，公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大中国德国英国韩国墨西哥等国员工总数达100多万人其中国际员工25万多人。
目前沃尔玛在全世界还拥有一套卫星导航信息系统，这种自己开发的集中式信息系统为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。
（二）沃尔玛97-05年销售额二、沃尔玛零售战略的SWOT 分析（一）内部分析（Internal Analysis）1、优势分析（Strengths ）（1）节约开支，天天平价，成本领先企业的经营理念，不仅仅是企业的灵魂，同时也是企业经营成败的主要因素。
沃尔玛的经营理念蕴含于其“天天平价，始终如一”的经营策略中。
“天天平价，始终如一”不仅是指一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都以最低价销售；不仅是指在一时或一段时间低价销售，而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售。
（2）物流循环，提高效率沃尔玛将涉及采购、存货、运输等各个点在内的物流循环链条，作为实施成本领先战略的载体，并通过对该链条的集中管理，把整个链条中各个点的成本降至行业最低。
13沃尔玛沃尔玛
(5)买方的采购量的大小。像沃尔玛这样的大型连锁超市具有 很强的侃价能力，他们往往可以不按商业惯例行事。例如， 生产商愿意为15天内付款提供2％的折扣，这是一项商业惯 例。然而由于沃尔玛的采购量很大，常常是大多数供应商销 售量的一半，使得供应商不得不接受沃尔玛30天后付款却仍 然享受2％的回扣的待遇，而且折扣额是以总票额（包括运 偷费等等）为基数，而不是叙净票额为基数。也正是由于这 种有点霸道的做法，一些生产商尽量避免与连锁店打交道。 (6）买方的转换成本。如果买方因为转向购买替代品而产生 的转换成本很小，买方对行业内企业的压力就比较大，反之， 买方就比较容易被行业内企业“套牢”. (7）购买者后向一体化的可能性。
五.运用战略群体 沃尔玛的供应链管理 沃尔玛一时间成为商业神话离不开其管理方式上的卓越，而 供应链的管理更是重中之重，其卓越体现在以下四个方面： （一） 顾客需求管理。“对于一个志在长远的优秀企业来说， 一个好的为顾客创造价值的理念，就犹如一颗好的种子”[4]， 沃尔玛创始人山姆•沃尔顿这样说。 沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终 顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反 应敏捷。
二．经济特征 1,。沃尔玛在全世界有此外还拥有一套卫星导航信息系统这 套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞 争优势。
2.在美国，沃尔玛高效的信息系统配合高度自动化的物流系 统，帮助它最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效地 压缩营运成本。通过这个网络，全球4000多家门店可在1小 时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内 外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品 销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持 同步。其配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送 货，只要2天的时间。
沃尔玛公司介绍
沃尔玛公司介绍第一篇：沃尔玛公司介绍沃尔玛de公司介绍选一家公司来介绍，我脑子里第一个浮现出的就是沃尔玛，大二的时候选修过一门课叫做大学生创业基础，我对家乐福沃尔玛这几个连锁经销就有着特别浓厚的兴趣。
今天我就想谈谈沃尔玛的相关内容。
沃尔玛有着其独特的发展历史，1962年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店，1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司，1970年，在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心 1972年，沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1975年，山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼” 1984年，大卫·格拉斯出任公司总裁。
1987年，沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1988年，大卫·格拉斯出任公司首席执行官，首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业 1991成为美国第一大零售企业，沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场 1996年，通过成立合资公司进入中国。
1997成为美国第一大私人雇主，在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工。
沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。
1998年，收购21家Wertkauf，进入德国首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店年度慈善捐款超过1亿美元，达1.02亿美元通过成立合资公司，进入韩国。
1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国。
2001年以后连续名列世界5∞强第一的位置，2002年销售额达到2465亿美元。
沃尔玛公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种零售业态，店铺4694个，员工人数约100万人，分布在全球十余个国家。
山姆·沃尔顿的儿子，罗伯逊·沃尔顿是现任的沃尔玛公司董事会主席.现任总裁CEO是李.科格特。
零售巨头沃尔玛
零售巨头沃尔玛沃尔玛（Walmart）是一家全球最大的零售巨头，总部位于美国。
该公司成立于1962年，于1970年代开始快速扩张，现在已经成为世界上最大的公司之一。
沃尔玛的创始人是山姆·沃尔顿（Sam Walton），他始终坚持低廉的价格和高质量的产品供应给消费者。
沃尔玛的商业模式基于“EDLP”（Every Day Low Prices，每天低价），通过大量购进和运作效率的提高来降低成本，从而实现了这一目标。
沃尔玛的经营范围非常广泛，包括大型超市、便利店、电子产品、家居用品、服装等各个领域。
同时，沃尔玛还提供各种服务，如银行、汽车维修和保养、医疗保健等。
这种多元化经营模式使得沃尔玛成为消费者生活中不可或缺的一部分。
沃尔玛的成功除了经营模式外，还离不开其强大的供应链和物流系统。
沃尔玛利用先进的技术和信息系统，优化了供应链的管理，确保产品能够迅速且准确地运送到各个门店。
同时，沃尔玛还通过与供应商的合作，实现了库存和销售的有效协调，从而提高了运作效率和顾客满意度。
沃尔玛以其雄厚的资金实力和规模经济优势，与各个供应商进行谈判，以获取更低的采购价格。
这种价格优势使得沃尔玛能够以更低的价格销售产品，从而吸引更多的顾客。
同时，沃尔玛还注重与供应商的合作关系，通过共同发展来实现共赢。
然而，沃尔玛也面临着一些批评和挑战。
有人认为，沃尔玛的低价策略对供应商和员工可能产生不利影响，导致他们的利润和工资下降。
此外，沃尔玛在一些地区的扩张也会对当地社区产生一定的影响，可能导致小型零售商破产和失业问题。
为了应对这些问题，沃尔玛已经采取了一些措施。
例如，沃尔玛与供应商合作，共同努力提高产品的质量和可持续性，以减少对环境的影响。
同时，沃尔玛还加大了对员工的培训和发展投入，提高他们的职业发展机会和福利待遇。
总结来说，沃尔玛作为一个零售巨头，在全球范围内发挥着巨大的影响力。
其经营模式和高效的供应链和物流系统使得沃尔玛能够提供低价和高质量的产品给消费者。
沃尔玛—零售业的一个奇迹
沃尔玛—零售业的一个奇迹沃尔玛（Walmart）被誉为零售业的一个奇迹，这个称号绝不是浪得虚名。
作为一家全球最大的零售企业，沃尔玛的成功可以追溯到其卓越的经营策略和创新的商业模式。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿（Sam Walton）创立了沃尔玛商店，这是沃尔玛的前身。
山姆·沃尔顿一直以来都致力于为客户提供低价的商品，他相信通过提供低价商品能够吸引更多的顾客，并在大流量的基础上实现规模化经营的优势。
为了实现低价商品的目标，沃尔玛采取了几项重要的策略。
首先，沃尔玛利用先进的供应链管理系统来降低采购成本。
这种系统能够准确追踪和管理商品，帮助企业实现高效的库存管理和货物的及时补充。
其次，沃尔玛也与供应商建立了紧密的合作关系，通过集中采购和谈判，获得更优惠的价格和供应协议。
再次，沃尔玛相信节约成本可以转化为促销和降价，吸引更多的消费者。
他们节约人工成本，使用技术来自动化工作流程，并通过批量采购和供应链集中管理来降低进货成本。
此外，沃尔玛还建立了自己的私有品牌，通过直接销售自己的产品来降低成本。
沃尔玛的商业模式也是其成功的关键。
沃尔玛的商店大多数都建立在二、三线城市或乡村地区，并且租用廉价土地建立大型超市。
这一模式使得沃尔玛能够获得更低的经营成本，并且能够提供更广泛的商品种类和更好的购物体验，吸引更多的客户。
另外，沃尔玛在全球化方面也取得了巨大的成功。
沃尔玛以低价商品的形式进入了全球市场，并通过收购当地零售商们扩大了自己的市场份额。
他们积极推动全球化，通过成立全球采购中心和利用全球物流网络来降低采购成本，提高效率。
同时，沃尔玛也进行了本土化的改进，根据不同国家和地区的消费者需求，进行产品和服务的调整，积极吸纳当地员工并提升他们的技能。
沃尔玛的成功既得益于其低价商品战略，也得益于其强大的供应链管理和全球化布局。
其低价商品策略让消费者能够以更低的价格获得更多的商品，增加了消费者的购买力。
而供应链管理和全球化布局则让沃尔玛能够以更低的成本采购和销售商品，提高了企业的盈利能力。
沃尔玛简介
山姆· 沃尔顿所倡导的‚盛情‛服务激励 着所有沃尔玛人为之不懈努力。 • 他说：‚让我们成为最友善的员工---向每一位光临我们商场的顾客奉献我们的微 笑和帮助。为顾客提供更好的服务----超越 顾客的期望。我们没有理由不这样做。我们 的员工是如此的出色、细心周到，他们可以 做到，他们可以比世界上任何一家零售公司 做得更好。超越顾客的期望。如果你做到了， 你的顾客将会一次又一次地光临你的商场。‛
• 广东2
福建1
北京1
• 广东深圳 2
• 广东深圳 2
• 沃尔玛自进入中国以来，一直积极投身社 区服务和慈善公益事业，十二年累计向各 种慈善公益事业捐献了总值超过5,800万元 人民币的物品和资金，沃尔玛全国员工在 社会公益事业方面所投入的工时累计超过 16万个小时。2008年5月12日，汶川大地震 爆发，沃尔玛也先后为灾区的赈灾重建投 入了超过2000万人民币。
沃尔玛在中国的分布
• 全国商场总数 146 沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛社区店 惠选店
138 4 2 2
广东 31 江苏14 浙江13 福建12 重庆9 云南9 湖南9 辽宁8 湖北7 北京7 四川6 上海6 江西6 山东5 黑龙江5 贵州5 河南4 陕西4 山西4 吉林4 广西3 安徽3 天津2 河北1
三项基本信仰
• 尊重个人 • 服务顾客 • 追求卓越
• 尊重每位同事提出的意见。 经理 们被看作‚公仆领导‛, 通过培训、 表扬及建设性的反馈意见帮助新的 同事认识、发掘自己的潜能。 使 用‚开放式‛的管理哲学在开放的 气氛中鼓励同事多提问题、 多关 心公司。
• “顾客就是老板‛。 沃尔玛一种亲切、 愉快的经历。 ‚三米微笑原则‛ 是指同事要问候所见到的每一位顾 客；‚保证满意‛的退换政策使顾 客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商 店放心购物。
《沃尔玛企业介绍》ppt课件
汇报人： 2023-12-13
目录
• 沃尔玛公司概述 • 沃尔玛公司战略分析 • 沃尔玛公司经营模式及特点 • 沃尔玛公司企业文化及社会责
任 • 沃尔玛公司未来展望及挑战
01
沃尔玛公司概述
公司背景介绍
01
创立时间：1962年
02
03
04
创始人：山姆·沃尔顿
公司总部：美国阿肯色州本顿 维尔
经营模式与业绩关系
促进业绩增长
通过经营模式的创新和优化，提高销售额和市场份额，实现 业绩增长。
业绩影响
经营模式的变化可能对业绩产生影响，需要综合考虑各种因 素，制定合适的经营策略。
04
沃尔玛公司企业文化及社会责 任
企业文化特点及核心价值观
天天平价，始终如一
沃尔玛始终坚持为顾客提供高质量、 低价格的服务，通过高效的供应链管 理和严格的质量控制，确保商品价格 具有竞争力。
一站式购物
提供丰富多样的商品和服务， 满足消费者一站式购物需求。
供应链优化
通过与供应商建立紧密合作关 系，实现采购、物流、销售等
环节的高效协同。
经营模式优势及挑战
优势
通过规模效应降低成本，实现价格优 势；会员制度提高客户粘性；一站式 购物满足消费者多样化需求。
挑战
随着消费者需求变化，需要不断调整 商品结构和种类；面对线上零售的竞 争，需要提升线上服务体验。
推动可持续发展
沃尔玛将积极推动可持续发展战略，减少对环境的影响，提高企业 社会责任。
未来市场及竞争环境挑战
1 2
市场竞争日益激烈
随着零售业的不断发展，沃尔玛面临着来自国内 外众多竞争对手的挑战，需要不断提高自身竞争 力。
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沃尔玛公司创始人：山姆· 沃尔顿
山姆· 沃尔顿(1918年3月29日-1992年4月5
日)，沃尔玛的创始人，山姆会员店创始人， 1985年成为美国首富，1992年获布什总统颁 赠的自由奖章，同年逝世。
山姆∙沃尔顿
从外表来看，山姆· 沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期 长大，二战时期曾在军中服役，正是这个名不见经传的人后来创建了 世界上最大的零售企业。
沃尔玛的历史
沃尔玛百货有限公司 沃尔玛（Wal-Mart Stores, Inc.）来 自美国，是全球最大的公司（以营业额计算），属世界性 的连锁企业。由美国零售业的传奇人物山姆 ∙ 沃尔顿先生 于 1962 年在阿肯色州成立。沃尔玛主要涉足零售业。沃 尔玛也是世界上雇员最多的企业，全世界共有约170万雇 员。同时也是美国、加拿大、墨西哥的雇员最多的企业。 沃尔玛连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中名 列前茅。
沃尔玛全球分布图
沃尔玛已经将业务拓展到了数十个国家：美国、墨西哥、巴西、 德国、英国、韩国、日本、加拿大、中国、阿根廷、波多黎哥......
在中国的扩张
沃尔玛自1996年进入深圳， 至2002年2月已在中国开 设19家门店，其中购物广 场15家，山姆俱乐部3家， 社区店多家。把深圳作为 在中国扩张的墓地，并在 珠三角站稳脚跟，随之向 周边扩张。
在中国的前已经在包括深圳、东莞、汕头、昆 明、福州、厦门、武汉、长沙、南昌、大连、沈阳、长春、 哈尔滨、济南、青岛、南京、天津、太原、重庆、上海等大 中城市开设60家商店，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、 沃尔玛社区店等三种业态。
沃尔玛的成功之道
三大信仰：
“薄利多销”，市场盈利
沃尔玛的经营理念：顾客第一 ——沃尔玛的创始人山姆沃尔顿曾给他的 雇员定下两条原则： 第一条：顾客永远是对的 第二条：如果顾客是错的，请参照第一条 沃尔玛最有名的服务：
“太阳山下”规则
“十步态度”规则
沃尔玛中国业务实现盈利模式转型
沃尔玛如何打造奇迹
1.独特而高效的运营体系
沃尔玛发展历史
1950年，山姆沃尔 顿开设了第一家特价 商店 1972年，沃尔玛公 司在纽约上市公司股 票，其价值在以后的 25年间（到1999年） 翻了4900倍。
1990年，沃尔玛以326亿 美元的销售收入成为全美 第一零售公司
1990-至今，沃尔玛公司 成为美国最大的私人雇 主和世界上最大的连锁 零售企业
1.尊重个人 2.服务顾客 3.追求卓越
经营法则
1.控制成本 2.允许失败 3.激励你的同 事 4.利润分享计 划 5.可以向任何 人学习 6.感激同事对公司的贡献 7.控制成本低于竞争对手 8.聆听公司内每一个人的意见 9.超越顾客的期望，他们就会一再光临 10.逆流而上，走不同的路，放弃传统观念
山姆有着极强的竞争意识和冒险精神，他意识到，沃尔玛要想获得 成功，除了为顾客提供低价位的商品之外，还必须超越顾客对优质服 务的期望。山姆倾其毕生精力为此理念而不懈努力。他激励并鼓舞员 工，并身体力行地实践他所倡导的一切。
山姆一直以勤奋、诚实、友善、节俭的原则要求自己。虽然他已在 1992 年去世，但随着沃尔玛业务的扩展，这些精神依然在不同的国 家和文化中得以体现。
2.顾客策略 3.行销竞争策略 4.行销创新 5.人力资源管理策略 6.独树一帜的沃尔玛企业文化
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