管理咨询项目访谈提纲纪要
管理咨询项目-工程部中层管理人员访谈提纲(doc)-咨询报告【管理资料】
中层管理人员访谈提纲一、概念了解1、先请您谈谈个人在公司的发展情况。
所负责部门的工作职责和人员情况，人员情况是否能满足工作需要。
2、您认为公司目前管理上存在哪些问题？所负责部门的工作难点。
3、您希望我们这次来能为你们解决的组织架构、人力资源方面的最迫切要解决的问题是什么.二、组织结构方面（流程、汇报关系）1.部门权力责任状况如何？哪些问题由副总决定？哪些问题由你决定？界定是否清楚。
2.有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否合理？是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？3.副总是否有交叉指挥或多头领导现象？（主要是哪些事项上）。
4.和其它部门的沟通、协作情况，存在什么问题？5.部门的关键流程有哪些，分别详细介绍一下，并指出难点，接口部分顺不顺。
三、人力资源管理方面。
（招聘、培训、考评、薪酬、个人职业发展）1.员工对薪资水平的满意度如何？（档次）您认为为目前的薪资结构是否合理，应加大哪一块。
2.考核体系如何？部门的考核情况做得如何？考核对员工的激励效果如何？是否能正确评价员工的绩效？（考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？3.您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果，激发积极性等方面谈）4.人力资源规划是如何制定的，谁制定?（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）5.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?6.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，部门和人力资源部门是否充分沟通交流，如何沟通？7.近两年你们部门人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？8.部门经理是否参加招聘工作、决定权有多少？9.部门有无培训计划？有无培训效果的评价？10.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？）有无员工在职务晋升方面认为不公平？您怎样认为？11.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？12.现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）四、员工队伍1、接受变革的观念如何，竞争的观念如何，危机感如何，人员素质如何2、员工对公司的认可程度，员工工作的积极性和主动性如何。
管理咨询项目 访谈提纲
管理咨询项目访谈提纲
1. 前言
•介绍访谈目的和背景
•简要说明访谈过程
•确定访谈参与者的身份和背景信息
2. 概述
•介绍管理咨询项目的定义和范围
•解释为什么组织需要进行管理咨询项目
•分析管理咨询项目提供的价值和益处
3. 访谈对象的角色和职责
•针对不同角色的访谈对象进行分类，包括项目发起人、项目经理、咨询顾问等
•确定不同角色在项目中的职责和责任
•探讨他们在管理咨询项目中的作用和重要性
4. 管理咨询项目的生命周期
•详细描述管理咨询项目的典型生命周期阶段
•分析每个阶段的关键任务和活动
•探讨可能的挑战和解决方案
5. 管理咨询项目的关键成功因素
•讨论管理咨询项目取得成功的关键因素
•强调项目管理能力、人际关系、沟通和谈判技巧等的重要性
•分析如何应对项目中的风险和问题
6. 管理咨询项目的关键问题和解决方案
•提出可能在管理咨询项目中遇到的关键问题
•给出解决方案，包括项目计划、资源管理、风险管理等方面的建议
•讨论如何应对变更请求和项目范围的不断调整
7. 结束语
•总结访谈结果和讨论的主要观点
•强调管理咨询项目的重要性和挑战
•提出进一步研究和改进的建议
以上提纲仅供参考，您可以根据实际情况进行调整和修改。
在访谈过程中，可以根据访谈对象的回答进一步深入探讨相关问题。
最后，将访谈结果整理成Markdown文本格式的文档，并根据需要添加适当的标题、格式和排版。
16管理咨询访谈提纲
16管理咨询访谈提纲
一、个人介绍
a.战略规划和战略管理
-如何帮助企业开展战略规划
-如何评估和改进企业的战略管理
b.组织架构和人力资源管理
-如何优化和改进组织架构
-如何进行人力资源规划和管理
c.运营管理
-如何提高生产效率和运营质量
-如何优化供应链和物流管理
d.信息管理和技术支持
-如何利用信息技术改善业务流程
-如何实施信息安全和风险管理
a.实际案例介绍
b.案例中的挑战和解决方法
-分析案例中遇到的主要挑战
-介绍应对挑战的具体方法和措施
六、未来发展趋势和机会
七、提问环节
八、总结与感想。
人力资源管理咨询项目访谈提纲
人力资源管理咨询项目访谈提纲
一、背景介绍
1.公司的发展历程及目前的经营状况
2.公司拥有的员工数量、组织结构以及各个部门的职能
3.人力资源管理的现状及存在的问题
二、目标设定
1.公司对于人力资源管理的期望和目标是什么？
2.公司目前确定的人力资源管理项目有哪些？
3.现阶段公司最关心的问题是什么？
三、人力资源需求
1.公司目前的人力资源需求和未来的发展需求有哪些？
2.各个部门人力资源使用情况如何？
3.是否存在任何人力资源上的瓶颈或短板？
四、员工绩效管理
1.公司当前的绩效管理制度如何？
2.员工绩效评估和绩效激励的方式有哪些？
3.绩效管理中存在的问题和需要改进的地方是什么？
五、人才招聘与培养
1.公司目前的人才招聘流程和方式是怎样的？
2.公司对于新员工的培训和发展是否有具体的计划？
3.公司是否面临着人才流失和知识传承的问题？
六、员工福利和离职管理
1.公司目前提供给员工的福利待遇有哪些？
2.公司对于员工离职的管理方式是怎样的？
3.是否存在员工福利不合理或离职率较高的问题？
七、人力资源信息化
1.公司目前的人力资源管理系统是什么？是否满足当前的需求？
2.是否存在人力资源信息化方面的问题或需要的改进？
八、综合评估
1.总结目前存在的问题和需求
2.确定优化和改进的方向和重点。
管理咨询项目访谈提纲纪要
内部资料注意保密XX 公司管理咨询项目访谈提纲2016 年XX 月【特别说明】XXX 咨询公司2015/12/31 1内部资料注意保密“XX 公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项：1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。
2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思考，尤其您关注的问题可以重点考虑。
3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺序。
4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题—>原因—>解决思路—>难点和阻力。
5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。
访谈主题XXX 咨询公司2015/12/31 2内部资料注意保密XX 公司通快管理咨询访谈记录人访谈时间XX 月XX 日上午/下午XX:XX 访谈地点1、访谈目的此次咨询项目希望能够帮助XX 公司评估当前核心业务流程管理现状，为提升组织协同与生产效率提出相应的关键发现和主要提升点；并且针对目前现状提出改进建议。
为了保证我们的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访谈，并为随后的工作打下基础。
2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容）部门与个人情况介绍1. 了解个人基本情况和工作情况。
2. 了解部门及具体环节的业务情况。
公司及部门1. 请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和劣势不足；竞争力和瓶颈。
2. 公司的中长期发展战略和短期经营目标？3. 公司及部门的效率如何？存在的问题是什么？4. 公司及部门的制约因素那些，为什么？5. 部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何保证与公司的发展及目标保持一致？如何评价本部门的工作绩效？6. 本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价？效率如何？7. 是否有团队进行持续改善活动？开展存在的主要问题有哪些？您的建议？业务流程1. 请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职位设置。
访谈提纲(工程与项目管理)
访谈提纲（工程与项目管理）访谈说明本访谈提纲是**项目组专门针对此次管理咨询项目而设计，旨在深入了解贵公司在战略规划、组织管控、流程管理及薪酬绩效管理等方面的现状，以便有针对性地开展咨询服务工作。
我们希望通过这次访谈，了解您所负责工作领域的主要工作开展情况、与其他相关部门的接口情况、您对公司的意见或建议，以及您对此次管理咨询工作的期望。
访谈中我们将会对访谈内容作记录，记录信息仅限运用于本项目的统计和分析之中，我们对每一次单独访谈的内容严格保密，贵公司内部的任何人均无权查看访谈记录。
感谢您的配合与支持！问题指引1.自我介绍1.1.请先简短介绍您自己，包括您现任职务，主要职责，在职时间，个人经历等。
2.战略2.1.您是否了解公司的发展战略？请简要描述。
2.2.您对公司当前的市场定位和业务组合的评价是什么？2.3.您如何评价公司产品的竞争力？请说明主要特色和主要不足。
2.4.你所在部门对公司战略目标实现的贡献？25您如何看待公司未来3∙5年的发展战略、战略目标？个人对公司未来发展方向的看法和建议？1.6.公司战略需要组织、流程、人力资源等资源和能力的配合，您怎么看公司目前的资源和能力与公司战略的匹配情况？其中最欠缺的资源、能力是什么？您认为应该从哪些方面打造公司的竞争优势、增强公司的竞争力？1.7.您对公司战略指导思想（包括愿景、使命、经营理念、企业形象等）的个人意见3. 组织结构3.1.部门的主要职能是什么？（例如：施工图会审交底工程计划、进度、质量、安全、成本管理、采购、工程招投标、工程档案管理）3.2.部门岗位设置及人员配置怎样？设置了哪些专业？（例如：土建/安装/装修/园林/合同管理/招投标/工程档案）3.3.根据项目规模，各项目中人员的配备情况如何？各专业人员配置是否满足项目需求？3.4.工程管理的权限如何设置？（例如：施工签证、变更签证、工程计划变更、巡检、工程验收）3.5.部门目前重点开展的工作及存在的主要问题？3.6.部门专业能力上的薄弱环节是什么？原因及对策？4. 流程管理4.1.职能部门与项目部的管辖关系是怎样的？4.2.工程管理建立有哪些管理流程？（施工图会审交底/工程进度计划/质量/安全/检查/验收/材料采购/工程成本管理/供方选择与评价/合同管理）4.3.本部门在项目拓展阶段的主要有哪些配合工作，具体是如何开展？4.4.本部门在产品策划阶段的主要有哪些工作，具体是如何开展？4.5.本部门在设计阶段中主要有哪些配合工作，具体是如何开展？4.6.材料设备采购方式确定、供应商选择和供应商评价如何进行？材料设备供应能否保证工程进度要求？材料样板如何确定和移交？4.7.招投标过程如何组织开展？招投标管理涉及的文件有哪些并有哪些过程？部门是如何组织/参与招投标的？对投标文件如何进行评价？中标的原则是什么？4.8.在工程技术研窕方面主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.9.在项目工程的前期准备阶段主要有哪些工作（施工图会审、计划管理等），具体是如何开展的？是否有建立相关的指导文件？4.10.工程施工组织设计的审核如何进行？4.11.在工程施工阶段主要有哪些工作（质量、进度、安全管理），具体是如何开展的？是否有建立相关的指导文件？4.12.办理现场签证有哪些步骤，具体是如何开展的？是否有建立相关的指导文件？签证办理的及时性如何？4.13.设计变更是如何开展的？4.14.施工阶段哪些岗位负责报建工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.15.在工程竣工验收阶段主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.16.在工程移交、物业验收方面主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.17.工程档案是如何管理的？效果如何？4.18.在保修期的工程管理主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.19.业主对房屋质量的投诉情况是如何收集、分类汇总和分析，为后续项目提供了哪些有益的信息？4.20.集中入伙后，项目部负责多长时间的工程维修？保修金的支付如何审批？4.21.对施工单位、监理单位、材料设备供应商是如何进行管理的（包括履约评价）？4.22.在项目工程管理总结阶段主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.23.工程建安成本如何控制？有无达到公司下达的目标成本指标要求？4.24.是否有按照产品类型建立了建造工程技术管理标准？（按照产品类型建立标准包括材料、设备、分部分项工程、隐蔽工程、施工过程质量标准等）4.25.是否建立了质量技术指标测算体系（包括设计要求的履行率/工程返工率/按期交付率/顾客质量投诉率等）4.26.各项目之间的正式交流、经验共享如何做？4.27.本部门及相关部门哪些流程的运作效率比较低？原因是什么？（可能的问题包括流程过长、审批环节多、活动滞留时间长、授权不足、流程合理性不够、IT支持不足）4.28.您认为公司其他需要重点改进的流程有哪些？如何改进？5.薪酬与绩效管理5.1.您认为公司提供的待遇对您是否有吸引力？5.2.您认为目前的薪酬结构是否合理？5.3.您是如何激励、考核下属的？5.4.目前绩效管理是否达到了预期的效果？您认为有哪些优点及不足的地方？5.5.公司目前给您的考核指标有哪些，合理性如何，您对此有些什么样的建议？5.6.你希望绩效工资占总薪酬的比例为多少？6.其他6.1.目前公司的运营状况如何？6.2.您认为目前公司存在的主要问题是什么？6.3.您对本次管理咨询的项目的关注点和要求是什么？。
绩效管理咨询项目访谈提纲
绩效管理咨询项目访谈提纲绩效管理咨询项目访谈提纲第一部分高层领导访谈提纲1. 您可以简单地与我沟通一下您对绩效管理的认识吗？2. 您和其它的高层是否认真地规划过公司的未来发展目标？3. 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗？4. 公司今年要实现哪些目标？您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？年度的目标与战略之间的关系是什么？5. 公司是否要求就这些目标制定切实的行动计划？公司的这些行动计划是否有足够的资源保障？如何对这些目标与计划实施追踪？6. 您清楚您在实现这些目标的过程起到什么样的作用？7. 您今年的工作目标的重点是什么？您认为这些目标是切合实际的吗？8. 您的目标和你下级员工（部门或单位）目标之间的关联性有多大？9. 你下级员工（部门或单位）是否也对各自的目标制定行动计划？他们的行动计划有足够的资源保障吗？10. 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定？11. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？12. 在日常的工作中您是如何指导您的下级的？13. 您的上级是考核您的方法是什么？您认为这种考核方法是否反映您的实际工作成果？14. 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？15. 公司是否给您明确了考核结果的回报？16. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和绩效回报之间的具体情况吗？17. 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？18. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？19. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？第二部分中层经理访谈提纲1. 您可以简单地与我沟通一下您对绩效管理的认识吗？2. 您的公司领导曾经跟您谈论过公司的未来发展目标吗？在确定这些未来发展的目标的时候是否和您做过沟通、讨论？3. 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗？4. 您清楚您公司今年要实现哪些目标吗？5. 您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？6. 您清楚您（和您的部门）在实现这些目标的过程起到什么样的作用？7. 您（和您的部门）今年的工作目标的重点是什么？您认为这些目标是切合实际的吗？8. 公司是否组织你们就各自的工作目标制定切实的行动计划？如何追踪这些目标与计划？9. 你们的行动计划是否有足够的资源保障？10. 您部门的目标和你下级员工目标之间的关联性有多大？11. 您的上级采取什么方式与您沟通目标制定的？12. 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定？13. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？14. 在日常的工作中您是如何指导您的下级的？15. 您的上级是如何考核您的？您认为这种考核是否反映您的实际工作成果？16. 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？17. 公司是否给您明确了考核结果的回报？18. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和个人回报之间的具体情况吗？19. 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？20. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？21. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？第三部分基层员工访谈提纲1. 您是否有直接下级员工？2. 您可以简单地与我沟通一下您对平衡计分卡与绩效管理的认识吗？3. 您是否了解公司未来发展的目标？4. 您清楚您公司今年要实现哪些目标吗？5. 您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？6. 您清楚您部门今年的工作目标吗？能否给我简单地描述一下？7. 您认为这些目标是切合实际的吗？8. 您今年的工作目标是什么？它们和部门的目标有什么关联性？9. 您认为今年给你下达的这些目标是否合理？10. 您的上级是采取什么方式与您沟通目标制定？11. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？12. 您采取什么方式给你的下级制定目标？（如果第1题回答为“否”可直接跳过）13. 日常的工作中您是如何指导您的下级的？（如果第1题回答为“否”可直接跳过提问）14. 您的上级是如何考核您的？您认为这种考核是否反映您的实际工作成果？15. 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？（如果第1题回答为“否”可直接跳过）16. 公司是否给您明确了考核结果的回报？17. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和绩效回报之间的具体情况吗？（如果第17题回答是“否”可跳入提问19题）18. 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？19. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？20. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？。
管理咨询访谈提纲
管理咨询部访谈提纲■营销组织面：（中高层访谈）1.您能否描述一下销售公司目前的组织架构？区域公司是如何划分？在总部设立了哪些职能部门？每个区域分公司的人员数量和人员是怎样安排的？2.这些职能部门的主要工作内容是什么？设立了哪些岗位？每个岗位的主要职责是什么？人员是怎样安排的？3.目前公司总部的职能部门中有哪些与区域公司的工作来往比较密切？他们协作的主要内容是什么？4.目前公司在广告投放有没有相关的文件规定？一般区域需要投放广告，费用等是怎样安排的？全国面的广告投放呢？5.根据您的了解，区域促销活动方案的制定和实施是如何开展的？促销的费用等是如何分担的？6.目前公司对于新产品开发的主要规定是什么？一般企业会在哪些情况下推出新产品呢？7.公司如何获得市场信息的，目前我们的市场信息等是由什么部门负责？信息收集的主要内容是什么？有没有专门的市场信息采集表格等，您能否提供？8.您如何看待公司目前的这种组织架构和各部门的职能设置？是否存在问题，如果存在，您认为主要的问题是什么？能否举一些例子？9.针对公司目前的营销状况，您认为应该做出怎样的调整？■绩效考核和薪酬体系10.根据您的了解，业务员和区域经理的销售任务是如何确定的？主要依据是什么？对于没有完成任务的业务员或者区域经理，公司一般采取什么样的措施？11.请问公司制定销售任务或者其他一些销售人员考核的思路是怎样的？12.我们是否存在对区域经理的一些考核性文件，对区域经理的考核指标是什么？对于业务员呢？13.您对这些考核的措施有什么样的看法，您认为主要的问题是什么？您认为怎样做才是合理的？您如何看待增加一些质化考核指标？14.根据您的了解，目前分公司业务员的薪资水平大概是怎样的一个情形？有没有相关的文件？15.薪酬的是否存在浮动部分，大概占比多少，经理和业务员一样吗？能否提供一份经理或者员工在某个月份的工资表？16.公司对员工有没有费用报销和补助规定的制度性文件？您如何看待这些规定？17.根据您的了解，公司在福利这一块有没有相应的文件性规定，比如社保、住房补贴，医疗等，您能否提供一些文件资料？18.对于薪酬和福利、绩效考核，大家一般反映最为激烈的问题是什么，也就是说共性比较大的问题是什么？那么大家认为应该怎样解决呢？19.您认为目前的薪酬和福利、绩效考核体系的主要问题是什么？20.最后，您能否简单评述一下目前的状况，以及您认为应该采取什么样的解决方案？。
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管理咨询项目访谈提纲
纪要
集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
XX公司管理咨询项目
访谈提纲
2016年XX月
【特别说明】
“XX公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！
在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！
为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项：
1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。
2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思考，尤其您关注
的问题可以重点考虑。
3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺序。
4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题—>原因—>解决
思路—>难点和阻力。
5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。
访谈目的
此次咨询项目希望能够帮助XX公司评估当前核心业务流程管理现状，为提升组织协同与生产效率提出相应的关键发现和主要提升点；并且针对目前现状提出改进建议。
为了保证我们的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访
谈，并为随后的工作打下基础。
2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容）
部门与个人情况介绍
1.了解个人基本情况和工作情况。
2.了解部门及具体环节的业务情况。
公司及部门
1.请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和劣势不足；竞
争力和瓶颈。
2.公司的中长期发展战略和短期经营目标？
3.公司及部门的效率如何？存在的问题是什么？
4.公司及部门的制约因素那些，为什么？
5.部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何保证与公司的
发展及目标保持一致？如何评价本部门的工作绩效？
6.本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价？效率如何？
7.是否有团队进行持续改善活动？开展存在的主要问题有哪些？您
的建议？
业务流程
1.请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职位设置。
2.您认为目前业务流程的内容和职责界定是否清晰？存在哪些主要
问题？您有何种建议？
3.您认为公司目前的业务流程与公司未来发展能否匹配，为什么？
4.您认为业务流程存在的主要问题是什么？为什么？哪些环节进行
改善？为什么？
5.从公司整体角度，您认为本部门、公司最需要改进的流程或者流
程环节有哪些？
信息
1.部门间、与下属公司间信息沟通的主要方式？存在的主要问题？
2.部门业务开展所需数据从那些部门收集？主要包括那些方面？
3.对公司外部宏观环境的相关数据如何进行收集分析？主要包括那
些方面？
4.部门目前正在使用的信息系统有哪些？管理的范围、使用程度、
存在的问题？
5.在完成上述部门职责以及业务流程处理的过程中，进一步的信息
化需求有哪些？
1.1.1 绩效管理
1.企业经营业绩总体目标如何设置？
2.公司的绩效考核体系如何？公司当前的绩效考核流程运行状况如
何？公司在人力资源管理专业和业务人员配备、目标设定、信息
反馈、纠偏修正和结果考核等方面存在问题最大的环节是哪个？
主要表现是什么？出台过什么改善措施和制度？
3.公司对您的绩效考核主要体现在哪些方面？（德勤能绩？以定量
为主还是以定性为主？）业绩指标如何确定？考核周期有多长？
4.考核结果出来之后，是否和您进行沟通？考核者是否对您进行绩
效提升的辅导和反馈？
5.公司是否有明确的考核流程？除了上司以外是否会考虑被考核者
的同事或下属的意见？
6.考核的结果如何与薪酬、培训、职位晋升与降级、淘汰挂钩？
1.1.2 其他问题
1.除以上内容，尚有一些重要或需要提请注意的方面，请予以列
示。
2.您工作中存在主要问题与困难有哪些？对解决这些问题与困难有
什么建议？
3.谈谈您对本次咨询项目的具体期望与要求。
3、访谈时间
大概需要1～2小时左右。