管理咨询项目访谈提纲纪要
管理咨询项目-工程部中层管理人员访谈提纲(doc)-咨询报告【管理资料】
中层管理人员访谈提纲一、概念了解1、先请您谈谈个人在公司的发展情况。
所负责部门的工作职责和人员情况，人员情况是否能满足工作需要。
2、您认为公司目前管理上存在哪些问题？所负责部门的工作难点。
3、您希望我们这次来能为你们解决的组织架构、人力资源方面的最迫切要解决的问题是什么.二、组织结构方面（流程、汇报关系）1.部门权力责任状况如何？哪些问题由副总决定？哪些问题由你决定？界定是否清楚。
2.有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否合理？是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？3.副总是否有交叉指挥或多头领导现象？（主要是哪些事项上）。
4.和其它部门的沟通、协作情况，存在什么问题？5.部门的关键流程有哪些，分别详细介绍一下，并指出难点，接口部分顺不顺。
三、人力资源管理方面。
（招聘、培训、考评、薪酬、个人职业发展）1.员工对薪资水平的满意度如何？（档次）您认为为目前的薪资结构是否合理，应加大哪一块。
2.考核体系如何？部门的考核情况做得如何？考核对员工的激励效果如何？是否能正确评价员工的绩效？（考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？3.您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果，激发积极性等方面谈）4.人力资源规划是如何制定的，谁制定?（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）5.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?6.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，部门和人力资源部门是否充分沟通交流，如何沟通？7.近两年你们部门人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？8.部门经理是否参加招聘工作、决定权有多少？9.部门有无培训计划？有无培训效果的评价？10.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？）有无员工在职务晋升方面认为不公平？您怎样认为？11.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？12.现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）四、员工队伍1、接受变革的观念如何，竞争的观念如何，危机感如何，人员素质如何2、员工对公司的认可程度，员工工作的积极性和主动性如何。
管理咨询项目 访谈提纲
管理咨询项目访谈提纲
1. 前言
•介绍访谈目的和背景
•简要说明访谈过程
•确定访谈参与者的身份和背景信息
2. 概述
•介绍管理咨询项目的定义和范围
•解释为什么组织需要进行管理咨询项目
•分析管理咨询项目提供的价值和益处
3. 访谈对象的角色和职责
•针对不同角色的访谈对象进行分类，包括项目发起人、项目经理、咨询顾问等
•确定不同角色在项目中的职责和责任
•探讨他们在管理咨询项目中的作用和重要性
4. 管理咨询项目的生命周期
•详细描述管理咨询项目的典型生命周期阶段
•分析每个阶段的关键任务和活动
•探讨可能的挑战和解决方案
5. 管理咨询项目的关键成功因素
•讨论管理咨询项目取得成功的关键因素
•强调项目管理能力、人际关系、沟通和谈判技巧等的重要性
•分析如何应对项目中的风险和问题
6. 管理咨询项目的关键问题和解决方案
•提出可能在管理咨询项目中遇到的关键问题
•给出解决方案，包括项目计划、资源管理、风险管理等方面的建议
•讨论如何应对变更请求和项目范围的不断调整
7. 结束语
•总结访谈结果和讨论的主要观点
•强调管理咨询项目的重要性和挑战
•提出进一步研究和改进的建议
以上提纲仅供参考，您可以根据实际情况进行调整和修改。
在访谈过程中，可以根据访谈对象的回答进一步深入探讨相关问题。
最后，将访谈结果整理成Markdown文本格式的文档，并根据需要添加适当的标题、格式和排版。
咨询企业管理访谈提纲
咨询企业管理访谈提纲
一、简介
-引言介绍访谈的目的和背景
-简要介绍访谈对象的企业背景和规模
二、企业文化和价值观
-该企业的核心价值观是什么？
-企业文化是如何在日常管理中体现的？
-企业文化对员工行为和绩效的影响如何？
三、领导者的角色
-请描述该企业领导者的特点和风格。
-领导者是如何激励员工的？
-领导者在决策过程中是如何提供指导和支持的？四、团队建设和沟通
-请描述该企业的团队建设方法。
-对于跨部门合作和沟通，该企业有什么特别的做法？
-如何确保团队合作的高效性和凝聚力？
五、绩效管理
-该企业如何评估员工的绩效？
-是否存在激励机制来激发员工的工作动力？
-如何处理绩效不达标的情况？
六、员工培养和发展
-该企业有什么员工培训和发展计划？
-如何鼓励员工参加学习和进修课程？
-是否有晋升机制和职业发展路径？
七、企业社会责任
-该企业在社会责任方面承担了哪些举措？
-是否存在志愿者项目或慈善活动？
-如何平衡企业利益和社会责任之间的关系？
八、面临的挑战和机遇
-请描述该企业目前面临的主要挑战和机遇。
-如何应对和克服这些挑战？
-企业的发展战略是什么？
九、结语
-总结访谈的重点和主要观点
-探讨访谈对整个企业管理领域的启示
注：以上是一个企业管理访谈提纲的建议，根据实际情况可以做适当调整。
16管理咨询访谈提纲
16管理咨询访谈提纲
一、个人介绍
a.战略规划和战略管理
-如何帮助企业开展战略规划
-如何评估和改进企业的战略管理
b.组织架构和人力资源管理
-如何优化和改进组织架构
-如何进行人力资源规划和管理
c.运营管理
-如何提高生产效率和运营质量
-如何优化供应链和物流管理
d.信息管理和技术支持
-如何利用信息技术改善业务流程
-如何实施信息安全和风险管理
a.实际案例介绍
b.案例中的挑战和解决方法
-分析案例中遇到的主要挑战
-介绍应对挑战的具体方法和措施
六、未来发展趋势和机会
七、提问环节
八、总结与感想。
人力资源管理咨询项目访谈提纲
人力资源管理咨询项目访谈提纲
一、背景介绍
1.公司的发展历程及目前的经营状况
2.公司拥有的员工数量、组织结构以及各个部门的职能
3.人力资源管理的现状及存在的问题
二、目标设定
1.公司对于人力资源管理的期望和目标是什么？
2.公司目前确定的人力资源管理项目有哪些？
3.现阶段公司最关心的问题是什么？
三、人力资源需求
1.公司目前的人力资源需求和未来的发展需求有哪些？
2.各个部门人力资源使用情况如何？
3.是否存在任何人力资源上的瓶颈或短板？
四、员工绩效管理
1.公司当前的绩效管理制度如何？
2.员工绩效评估和绩效激励的方式有哪些？
3.绩效管理中存在的问题和需要改进的地方是什么？
五、人才招聘与培养
1.公司目前的人才招聘流程和方式是怎样的？
2.公司对于新员工的培训和发展是否有具体的计划？
3.公司是否面临着人才流失和知识传承的问题？
六、员工福利和离职管理
1.公司目前提供给员工的福利待遇有哪些？
2.公司对于员工离职的管理方式是怎样的？
3.是否存在员工福利不合理或离职率较高的问题？
七、人力资源信息化
1.公司目前的人力资源管理系统是什么？是否满足当前的需求？
2.是否存在人力资源信息化方面的问题或需要的改进？
八、综合评估
1.总结目前存在的问题和需求
2.确定优化和改进的方向和重点。
人力资源管理咨询项目访谈提纲
人力资源管理咨询项目访谈提纲一、概述二、组织架构与人力资源策略1.组织的核心价值观和使命宣言2.组织的结构和人力资源管理体系3.组织的人力资源战略和目标4.组织的员工权益与福利政策三、招聘与选拔1.招聘的需求与策略2.招聘渠道与方法3.面试与选拔的流程与方式4.员工背景调查和参考人员选择四、员工培训与发展1.培训需求的识别和分析2.培训目标与计划3.培训方式与内容4.培训效果的评估与反馈五、员工绩效管理1.绩效管理的目的和意义2.绩效评估指标的设定和衡量3.绩效评估的周期和流程4.绩效反馈与激励措施六、员工福利与关怀1.员工福利政策与待遇2.员工健康与安全管理3.员工关怀和沟通机制4.员工满意度调查与改进措施七、人力资源信息系统1.人力资源信息系统的需求和设计2.人力资源信息系统的实施和应用3.人力资源信息系统的运维和数据安全管理4.人力资源信息系统的效果和使用情况九、风险与挑战十、项目管理与实施团队3.团队成员的背景和专业能力4.团队成员的工作计划和目标考核十一、总结与展望辅助问题：1.组织中人力资源管理的痛点和问题是什么？2.你认为人力资源管理的重要性在于什么？3.招聘策略中，你对优秀候选人的要求有哪些？4.如何评估员工的培训需求以及培训效果的好坏？5.绩效评估过程中，你认为绩效指标的设定应该考虑哪些因素？6.您如何保障员工福利的公平性和合理性？7.人力资源信息系统在实际应用中遇到了哪些难题和挑战？10.你对未来的人力资源管理发展有哪些展望和建议？。
绩效管理咨询项目访谈提纲
绩效管理咨询项目访谈提纲绩效管理咨询项目访谈提纲第一部分高层领导访谈提纲1. 您可以简单地与我沟通一下您对绩效管理的认识吗？2. 您和其它的高层是否认真地规划过公司的未来发展目标？3. 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗？4. 公司今年要实现哪些目标？您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？年度的目标与战略之间的关系是什么？5. 公司是否要求就这些目标制定切实的行动计划？公司的这些行动计划是否有足够的资源保障？如何对这些目标与计划实施追踪？6. 您清楚您在实现这些目标的过程起到什么样的作用？7. 您今年的工作目标的重点是什么？您认为这些目标是切合实际的吗？8. 您的目标和你下级员工（部门或单位）目标之间的关联性有多大？9. 你下级员工（部门或单位）是否也对各自的目标制定行动计划？他们的行动计划有足够的资源保障吗？10. 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定？11. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？12. 在日常的工作中您是如何指导您的下级的？13. 您的上级是考核您的方法是什么？您认为这种考核方法是否反映您的实际工作成果？14. 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？15. 公司是否给您明确了考核结果的回报？16. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和绩效回报之间的具体情况吗？17. 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？18. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？19. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？第二部分中层经理访谈提纲1. 您可以简单地与我沟通一下您对绩效管理的认识吗？2. 您的公司领导曾经跟您谈论过公司的未来发展目标吗？在确定这些未来发展的目标的时候是否和您做过沟通、讨论？3. 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗？4. 您清楚您公司今年要实现哪些目标吗？5. 您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？6. 您清楚您（和您的部门）在实现这些目标的过程起到什么样的作用？7. 您（和您的部门）今年的工作目标的重点是什么？您认为这些目标是切合实际的吗？8. 公司是否组织你们就各自的工作目标制定切实的行动计划？如何追踪这些目标与计划？9. 你们的行动计划是否有足够的资源保障？10. 您部门的目标和你下级员工目标之间的关联性有多大？11. 您的上级采取什么方式与您沟通目标制定的？12. 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定？13. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？14. 在日常的工作中您是如何指导您的下级的？15. 您的上级是如何考核您的？您认为这种考核是否反映您的实际工作成果？16. 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？17. 公司是否给您明确了考核结果的回报？18. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和个人回报之间的具体情况吗？19. 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？20. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？21. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？第三部分基层员工访谈提纲1. 您是否有直接下级员工？2. 您可以简单地与我沟通一下您对平衡计分卡与绩效管理的认识吗？3. 您是否了解公司未来发展的目标？4. 您清楚您公司今年要实现哪些目标吗？5. 您认为这些目标实现的可能性有多大？是不是切合实际的目标？6. 您清楚您部门今年的工作目标吗？能否给我简单地描述一下？7. 您认为这些目标是切合实际的吗？8. 您今年的工作目标是什么？它们和部门的目标有什么关联性？9. 您认为今年给你下达的这些目标是否合理？10. 您的上级是采取什么方式与您沟通目标制定？11. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的？12. 您采取什么方式给你的下级制定目标？（如果第1题回答为“否”可直接跳过）13. 日常的工作中您是如何指导您的下级的？（如果第1题回答为“否”可直接跳过提问）14. 您的上级是如何考核您的？您认为这种考核是否反映您的实际工作成果？15. 您是如何考核您的下级的？他们有没有向您申诉考核存在问题？（如果第1题回答为“否”可直接跳过）16. 公司是否给您明确了考核结果的回报？17. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和绩效回报之间的具体情况吗？（如果第17题回答是“否”可跳入提问19题）18. 您认为这样设置绩效回报，您的付出和收获之间是否保持对等关系？19. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题？20. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的？。
管理咨询访谈提纲
管理咨询访谈提纲PartⅠ诊断步骤PartⅡ搜集资料清单一．外部环境状况1．与民营企业有关的政策法规与企业所处行业的政策法规2．可能的金融支持3．估计未来两年内的市场容量与市场覆盖率4．要紧竞争对手的市场占有率与经营战略5．要紧供应商及其提供的产品二．企业内部状况1.经营者文化程度与受过的训练，要紧经历，近两年内提出的方针、战略、理念或者口号等，近两年内公开发表的言论，媒体的报道、评论，最近两次主持的项目的过程记录，最近三次主持的决策过程记录，是否拟定接班人，接班人在企业的作为2.企业概况企业进展历程，产权制度，企业价值观，经营理念，企业长期与近期目标，股东成员，资本构成，资产与负债状况，企业最有利的资源，对企业最大的威胁，各级员工对企业看法3.财务状况近两年资产负债表、损益表、利润表、流淌资金表，资金占用表，近一年的资金预算，成本核算表，近两年内的融资数额、方式及其使用情况4.经营战略有否战略目标，企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录，这些战略实施的计划书，战略实施各个阶段的记录，指导战略的战略思想，基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法5.人事管理员工的构成（年龄、性别、文化程度），各级管理人员的素养（文化、工作业绩），各部门人员配置状况（每个部门岗位与每个岗位的人员），职位说明书，工资与福利制度，员工培训制度，激励约束方法与制度，绩效考评制度与其它有关的人事制度，人员流淌状况，员工对薪酬的满意情况调查报告6.管理组织旧组织结构图，目前的组织结构图、组织内管理者职务与权责范围，管理人员考核表，要紧信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程，最近一次重大问题的决策过程，近一年内企业会议记录7.市场营销1)产品状况：品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发2)市场地位：各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料3)近两年内营销计划：估计销售额、估计销售成本、要紧营销手段、要紧销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区4)分销模式：分销渠道图，渠道成员的激励方式，近两年内渠道冲突及其解决5)销售促进：近一年内进行的销售促进活动，促销的预算与费用，近一年企业所做的广告（广告内容、所用媒体、广告预算与费用）6)销售人员：销售人员的培训情况，促销人员的考核表，促销人员的激励方式，销售人员对企业产品与营销的看法PartⅢ诊断的要点与重点一.诊断要点1．企业经营战略⑴．是否有明确的、长期的战略目标⑵．战略目标的内容是什么⑶．战略目标是否具有较强的针对性⑷．经营战略是如何制定的⑸．战略措施是否有利于提高与发挥企业的战略优势⑹．是否具有明确的战略措施⑺．企业战略步骤划分为几个阶段⑻．每个阶段都有什么具体任务⑼．战略措施的估计收益有多大⑽．战略实施的代价大小⑾．战略措施的群众基础⑿．战略的贯彻效果。
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内部资料注意保密
XX 公司管理咨询项目
访谈提纲
2016 年XX 月
【特别说明】
XXX 咨询公司2015/12/31 1
内部资料注意保密
“XX 公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！
在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！
为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项：
1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。
2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思考，尤其您关注的问题可以重
点考虑。
3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺序。
4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题—>原因—>解决思路—>难点和
阻力。
5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。
访谈主题
XXX 咨询公司2015/12/31 2
内部资料注意保密
XX 公司
通快管理咨询
访谈记录人
访谈时间XX 月XX 日上午/下午XX:XX 访谈地点
1、访谈目的
此次咨询项目希望能够帮助XX 公司评估当前核心业务流程管理现状，为提升组织协同与生产效率提出相应的关键发现和主要提升点；并且针对目前现状提出改进建议。
为了保证我们
的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目
前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访谈，并为随后的工作打下基础。
2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容）
部门与个人情况介绍
1. 了解个人基本情况和工作情况。
2. 了解部门及具体环节的业务情况。
公司及部门
1. 请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和劣势不足；竞争力
和瓶颈。
2. 公司的中长期发展战略和短期经营目标？
3. 公司及部门的效率如何？存在的问题是什么？
4. 公司及部门的制约因素那些，为什么？
5. 部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何保证与公司的发展
及目标保持一致？如何评价本部门的工作绩效？
6. 本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价？效率如何？
7. 是否有团队进行持续改善活动？开展存在的主要问题有哪些？您的建
议？
业务流程
1. 请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职位设置。
2. 您认为目前业务流程的内容和职责界定是否清晰？存在哪些主要问题？
您有何种建议？
3. 您认为公司目前的业务流程与公司未来发展能否匹配，为什么？
4. 您认为业务流程存在的主要问题是什么？为什么？哪些环节进行改善？
为什么？
5. 从公司整体角度，您认为本部门、公司最需要改进的流程或者流程环
节有哪些？
信息
1. 部门间、与下属公司间信息沟通的主要方式？存在的主要问题？
2. 部门业务开展所需数据从那些部门收集？主要包括那些方面？
XXX 咨询公司2015/12/31 3
内部资料注意保密
3. 对公司外部宏观环境的相关数据如何进行收集分析？主要包括那些方
面？
4. 部门目前正在使用的信息系统有哪些？管理的范围、使用程度、存在
的问题？
5. 在完成上述部门职责以及业务流程处理的过程中，进一步的信息化需
求有哪些？
8. 绩效管理
6. 企业经营业绩总体目标如何设置？
7. 公司的绩效考核体系如何？公司当前的绩效考核流程运行状况如何？
公司在人力资源管理专业和业务人员配备、目标设定、信息反馈、纠
偏修正和结果考核等方面存在问题最大的环节是哪个？主要表现是什
么？出台过什么改善措施和制度？
8. 公司对您的绩效考核主要体现在哪些方面？（德勤能绩？以定量为主
还是以定性为主？）业绩指标如何确定？考核周期有多长？
9. 考核结果出来之后，是否和您进行沟通？考核者是否对您进行绩效提
升的辅导和反馈？
10. 公司是否有明确的考核流程？除了上司以外是否会考虑被考核者的同
事或下属的意见？
11. 考核的结果如何与薪酬、培训、职位晋升与降级、淘汰挂钩？
9. 其他问题
3. 除以上内容，尚有一些重要或需要提请注意的方面，请予以列示。
4. 您工作中存在主要问题与困难有哪些？对解决这些问题与困难有什么
建议？
5. 谈谈您对本次咨询项目的具体期望与要求。
3、访谈时间
大概需要1～2 小时左右。
XXX 咨询公司2015/12/31 4.。