员工心理帮助计划
企业员工帮扶计划eap5个模块内容
企业员工帮扶计划eap5个模块内容企业员工帮扶计划EAP的5个模块内容企业员工帮扶计划(Employee Assistance Program, EAP)是一种为员工提供心理健康支持和帮助的计划。
为了确保员工能够获得全面的帮助和支持，EAP通常包括以下5个模块内容：1. 心理咨询服务心理咨询是EAP的核心模块之一。
通过提供专业的咨询服务，员工可以咨询和解决各种与工作和生活相关的心理问题，如工作压力、人际关系、家庭问题、焦虑和抑郁等。
心理咨询师会与员工进行面对面或电话咨询，帮助他们找到解决问题的方法，并提供必要的支持和建议。
2. 健康管理咨询健康管理咨询是EAP的另一个重要模块。
它提供有关健康生活方式、预防疾病和管理慢性病的咨询服务。
员工可以咨询专业的健康管理师，了解如何改善饮食习惯、增加体力活动、管理体重、戒烟等。
这些咨询不仅有助于员工改善身体健康状况，还能提高工作效率和生活质量。
3. 工作生活平衡工作生活平衡是现代员工关注的重要问题之一。
EAP提供与工作生活平衡相关的支持和咨询，帮助员工更好地处理工作和个人生活之间的冲突。
员工可以获得关于时间管理、压力管理、工作灵活性、家庭照顾、假期安排等方面的咨询和建议，以实现更好的工作生活平衡。
4. 职业发展指导职业发展指导是EAP的另一个重要模块。
通过提供职业规划、职业决策、职业发展等方面的指导和咨询服务，员工可以更好地了解自己的职业发展方向和机会。
职业发展指导师可以帮助员工制定职业目标，提供发展路径建议，并提供相关的培训和资源，以帮助员工实现职业发展。
5. 应急援助应急援助是EAP的最后一个模块。
在员工面临紧急情况或危机时，EAP提供紧急援助服务。
这包括提供紧急电话咨询、应急心理支持、紧急住宿和交通安排等。
员工可以随时拨打EAP的紧急热线，获得及时的帮助和支持。
企业员工帮扶计划EAP的5个模块内容涵盖了心理咨询、健康管理咨询、工作生活平衡、职业发展指导和应急援助。
EAP计划书
EAP计划书企业员工辅导计划（EAP）计划书一、背景介绍企业员工辅导计划（EAP）是一项为员工提供心理健康支持和资源的计划，旨在提升员工的幸福感、工作效率和团队凝聚力，通过帮助员工解决工作和生活中的问题，提高员工工作满意度和员工保留率。
本计划旨在详细阐述该公司EAP计划的目标、内容、实施步骤以及预期效果。
二、目标设定1. 提高员工心理健康水平：提供专业的心理咨询和支持，帮助员工应对工作和生活中的压力和挑战。
2. 提高员工满意度和忠诚度：通过关心和支持员工的个人和职业发展，提高他们对公司的忠诚度和工作满意度。
3. 处理员工问题：通过提供资源和指导，帮助员工处理工作中的困难和冲突，改善员工的工作绩效和人际关系。
4. 促进团队凝聚力：通过开展团队建设活动和提供团队辅导，促进团队合作和凝聚力。
三、计划内容1. 提供专业心理咨询服务：与合作的心理咨询机构合作，为员工提供心理咨询和辅导服务，包括个人咨询、婚姻家庭咨询和职业规划咨询等。
2. 学习资源和培训：为员工提供心理健康相关的培训课程和学习资源，包括压力管理、沟通技巧和工作效率提升等方面的培训。
3. 建立员工支持网络：创建员工支持群体，鼓励员工互相支持和分享经验，共同解决问题，提高员工的心理韧性和适应能力。
4. 团队辅导和建设活动：组织团队辅导、团队建设和团队活动，促进团队合作和凝聚力，提高团队的绩效和工作效率。
5. 公司文化和政策宣传：传达公司对员工心理健康的关注，并在公司内部宣传员工辅导计划，提供员工辅导资源。
四、实施步骤1. 确定EAP项目的责任人和工作团队：指定专人负责EAP计划的实施和协调，组建相关工作团队，确保计划顺利进行。
2. 与专业机构合作：与心理咨询机构签订合作协议，确保员工能够获得高质量的心理咨询和支持服务。
3. 设立EAP热线和网络平台：为员工提供便捷的心理咨询渠道，建立热线和网络平台，员工可随时咨询专业心理咨询师。
4. 培训和学习资源开发：开发相关的培训课程和学习资源，供员工自主学习和提高心理健康水平。
企业员工心理帮助(EAP)计划
企业员工心理帮助计划（EAP)课程一：压力管理课程简介：压力是导致各种慢性疾病的重要原因,很多身体疾病（如癌症、自身免疫系统疾病、冠心病、内分泌紊乱等)起病前都有长时间的慢性压力存在.抑郁症、焦虑症和身心功能紊乱，压力更是主要元凶。
尤其值得注意的是：压力引起注意力不集中、记忆力下降，从而严重影响工作效率，同时还会导致急躁、嫉妒、消极情绪，影响员工的人际交往、职场沟通和工作状态。
所以如何应对压力是现代人每天面临的必修课，压力管理也是现代企业管理中非常重要的组成部分。
压力管理和企业的效益、安全运营密切相关.企业开设压力管理课程能得到什么？1、改善员工工作状态，提升工作效率;2、提高出勤率，减少病假和事假；3、提高员工自我管理能力和工作主动性；4、减少工作场所人为恶性事件的发生;5、提高企业人性化管理的效果；6、提高员工企业归属感和认同感。
课程二：高效沟通课程简介:沟通是工作中必不可少的工具之一，无论外部沟通还是内部沟通,都是企业很重要的隐形人力和时间成本，培养高效沟通的员工,打造高效沟通的团队对企业工作效率是非常重要的.有效沟通不仅和企业管理和组织结构有关，同时也和员工个人的沟通能力有很大的关系，掌握高效沟通技巧的员工，能够为企业最大限度减少节约隐形成本，提高运营效率,并且对企业内部团队建设及外部形象起到积极的作用。
企业开设高效沟通课程的意义：1、提高员工个人能力;2、提高内部管理工作效率；3、提升企业形象；4、改善内部团队建设；5、优化沟通流程。
课程三:快乐工作——提高职业幸福感课程简介:职业倦怠是员工出现消极情绪、效率低下、工作拖沓的重要原因，严重的除了影响工作外，还会成为工作场所人员安全的隐患。
出现职业倦怠的个体，会表现为情绪低落、害怕承担责任、疲乏等状态,所以及时识别和改善职业倦怠，是改善员工工作动力、提高效率的重要保障。
企业开设快乐工作课程的意义：1、改善员工个人工作心态;2、激发员工主动工作，在工作中获得个人成长的动力;3、帮助团队建立积极向上的氛围；4、提升企业的外部形象；5、减少因职业倦怠产生的工作差错或安全隐患。
员工帮助计划(EAP)有效应用论文
员工帮助计划(EAP)的有效应用摘要：员工帮助计划是组织提供的, 旨在帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。
本文主要从企业和员工两方面的需求分析来讨论员工帮助计划的有效应用。
关键词：员工帮助计划( eap) 综述人力资源管理一、员工帮助计划的定义和内容（一）定义员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术（以下简称eap）。
它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
（二）员工帮助主要计划提供以下七类服务1.管理员工问题、改进工作环境、提供咨询、帮助员工改进业绩、提供培训和帮助、将反馈信息传递给组织领导者，及对员工和其家属进行有关eap服务的教育。
2.对员工问题进行保密以及提供及时的察觉和评估服务，以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有负面影响。
3.对那些拥有个人问题以致影响到业绩表现的员工，运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，使其认识到个人问题和表现之间的关系。
4.为这些员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务。
5.提供组织咨询，帮助他们与服务商建立和保持有效的工作关系。
6.在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及有关不良现象或行为，并进行医学治疗。
7.确认员工帮助计划在组织和个人表现中的有效性。
二、企业和员工现状困境分析首先，员工的心理压力，主要表现在有三方面：第一，内部竞争激烈，工作氛围紧张，被一种前途未卜的恐惧所笼罩；第二，面对环境特别新的人际关系所产生的种种不适应，以及企业文化的不适应，甚至是陌生感所造成的心理区隔；第三，对业绩成长的忧虑，对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理暗示。
除此之外，还有一种潜在的“背景式”压力，诸如来自于婚姻、家庭和人伦关系的不幸不快和突发事件，来自于酗酒和滥服药物等不良嗜好，来自于法律纠纷和家庭暴力长期性隐忧等问题，也是员工心理健康的隐秘杀手。
关爱员工心理健康方案范文（通用17篇）
关爱员工心理健康方案关爱员工心理健康方案范文（通用17篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的关爱员工心理健康方案范文（通用17篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
关爱员工心理健康方案1一、人文关怀企业固然是以赢利为目的的组织，然而，在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。
这种人文关怀，说到底，就是一种以员工为本的企业理念。
多了解、掌握员工关心的热点、难点问题，细心关注员工的思想情感波动和情绪变化，帮助员工缓解压力，推出公司领导接待日等措施，切实加强领导与员工之间的沟通。
要抓住一切机会，以情感人，体现企业本身对于人才的重视，在企业营造出类似家庭的氛围，从而凝聚人心，达到薪酬激励所不能够达到的效果，唯有这样，才使员工对企业产生归属感，愿意为企业贡献自己的力量，否则，员工将认为自己和企业的关系不过是一种买卖交换关系，企业付多少钱，我出多少力而已。
为了切实达到人文关怀的目的，我认为可以从以下几个方面来实施：1、关怀员工的职业发展，营造想干事、能干事、会干事的环境，给员工提供实现自我价值的职业生涯空间和成长发展机会，实现人尽其才，人尽其用、适才适岗，形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围;2、关心员工的薪酬福利，关注员工的薪酬、津贴和其他福利收入增减变化，科学、合理地确定工作报酬，努力为员工改善福利待遇，并给予适当的指导和帮助;3、关怀员工身心健康，建立员工健康档案，为员工定期体检，随时监测员工的健康状况，为他们提供健康饮食计划，帮助员工及时了解身体状况，督导员工关注自身健康。
4、关心员工家庭生活，帮助员工解决实际困难，做员工的贴心人，设立“五必访”制度，即：员工家庭出现特殊困难必访;员工家庭出现重大矛盾必访;员工家庭遭遇意外灾祸必访;员工生病住院必访;员工直系亲属病故必访。
EAP员工帮助计划
EAP 员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术EAP 的概念EAP （EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。
又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。
它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
EAP的服务内容EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题EAP的服务方式在服务方式上，EAP有着自己的一整套机制：除了提供心理咨询之外，它还可以通过心理健康调查、培训、讲座、电话咨询、网络咨询或其它认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和其他信息。
EAP的运做模式EAP很难有统一的标准模式，因为不同企业对EAP有不同的需求和偏好；企业内部不同部门对EAP的理解和要求不一致；作为一种跨学科项目，心理学家、社会工作者和医生很难达成统一模式；再加上EAP在各个国家和地区的发展都出现了不同形式，很难形成统一的EAP模式。
但是这也为EAP 的运做提供了足够的灵活性，专业咨询机构可以根据企业的需求灵活地调整EAP方向和重点，灵活地选择服务方式，以期与企业需求相匹配。
EAP的分类根据实施时间长短——分为长期EAP和短期EAP。
EAP作为一个系统项目，应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。
但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态；又如空难等灾难性事件，部分员工的不幸会导致企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延……这种时间相对较短的员工帮助能帮助企业顺利渡过一些特殊阶段。
企业eap方案(一)
企业eap方案(一)企业EAP方案资料简介企业EAP（员工援助计划）是一种为员工提供心理健康咨询和支持的福利计划。
本方案旨在帮助企业提供全面的员工心理健康服务，提升员工幸福感、减少员工压力、提高工作效能和团队凝聚力。
目标•提供员工心理健康咨询服务，帮助员工解决工作和生活中的心理困扰。
•提高员工对企业的认同感和忠诚度，减少员工流失率。
•促进员工之间的合作和团队凝聚力，提高整体绩效。
方案内容1. 心理健康咨询服务•提供员工心理咨询师团队，定期开展个人咨询与小组讨论活动。
•建立保密机制，确保员工隐私被妥善保护。
•可通过在线平台、电话或面对面咨询方式提供服务，以满足员工的不同需求。
2. 专业培训和工作坊•开设心理健康相关的培训课程和工作坊，提供员工学习心理健康知识和技能的机会。
•以解决工作压力、提高情绪管理和人际关系技巧为主要内容。
3. 心理健康宣传和倡导•在企业内部定期发布心理健康相关的宣传材料，提高员工对心理健康的重视。
•组织员工参与座谈会、讲座和活动，增加员工对心理健康的认识。
4. 紧急援助和危机干预•建立紧急援助热线，为员工提供24小时不间断的心理支持和援助。
•构建危机干预机制，及时应对员工紧急心理状况，并提供必要的帮助。
实施计划1.制定详细的企业EAP方案，包括实施目标、时间安排、预算等。
2.招募合适的心理咨询师团队，并进行培训。
3.设立在线平台和热线服务，确保员工可以方便地获取心理支持。
4.开展员工培训和工作坊，提高员工的心理健康素养。
5.设计和宣传心理健康相关的宣传材料，并组织相关活动。
6.提供紧急援助和危机干预服务，保障员工的安全和心理健康。
预期效果•提升员工的工作满意度和幸福感，减少员工压力和疲劳感。
•改善员工工作效能和团队凝聚力，提升整体绩效。
•增强企业对员工的关怀和支持，提高员工对企业的忠诚度和认同感。
•减少员工离职率，降低企业的人力成本。
结论企业EAP方案将为企业建立一个良好的心理健康支持体系，为员工提供全面的心理健康服务。
关注员工心理健康,深入开展员工帮助计划
关注员工心理健康，深入开展员工帮助计划1. 引言1.1 员工心理健康的重要性员工心理健康是企业发展中的重要组成部分。
员工心理健康问题不仅会影响员工个人的生活质量和工作效率，还会对企业的整体运作产生重大影响。
实践证明，关注员工心理健康可以有效提高员工的工作积极性和创造力，促进员工之间的良好合作关系，减少员工的辞职率和员工流失成本，从而带动企业的长期发展和竞争力。
员工心理健康不仅仅是员工个人的事情，更是企业责任和担当。
通过关注员工心理健康，企业可以为员工提供更好的工作环境和更全面的职业发展支持，让员工在工作中感受到更多的关爱和认可。
这不仅有利于员工的个人成长和发展，也有助于企业建立更加稳固的人才队伍，提升企业的核心竞争力和可持续发展能力。
企业应当重视员工心理健康，制定相应的政策和措施，深入开展员工帮助计划，为员工提供更全面的支持和帮助，共同打造一个健康、和谐、稳定的工作环境。
1.2 员工帮助计划的必要性员工帮助计划是指企业为员工提供心理健康服务和支持的一项重要举措。
员工在工作中面临各种各样的压力和挑战，而心理健康问题已成为一个全球性的社会问题。
实施员工帮助计划是非常必要的。
员工帮助计划有助于改善员工的工作表现和生活质量。
心理健康问题会影响员工的工作效率和团队合作，甚至会导致工作缺勤和员工流失。
通过提供相应的心理健康服务和支持，可以有效减少员工的心理健康问题，提高员工的工作动力和生活质量。
员工帮助计划有助于降低企业的成本和风险。
心理健康问题可能导致员工产生意外、犯错或者产生其他工作意外。
实施员工帮助计划可以有效减少这些风险，提高企业的生产力和效益。
员工帮助计划的必要性不言而喻。
通过关注员工的心理健康，建立健康支持机制和开展帮助计划，可以促进员工的健康成长和发展，并为企业的长期发展奠定良好基础。
企业应该重视员工心理健康问题，实施员工帮助计划，共同打造一个健康和谐的工作环境。
2. 正文2.1 制定员工心理健康政策在制定员工心理健康政策时，企业需要考虑员工的工作环境、工作压力和个人发展等因素。
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员工心理帮助计划(EAP)员工心理帮助计划是一项为工作场所中个人和组织提供的咨询服务的服务项目。
它帮助识别员工所关心的问题，并且给予解答。
这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构的业绩目标的实现。
员工所关注的主要问题通常包括以下内容：* 个人生活- 健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题。
* 工作问题- 工作要求、工作中的公平感、工作中的人际关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题。
员工心理援助项目有着自己的一整套机制：除了能够提供心理咨询之外，它还通过认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和信息其他辅助形式。
员工心理援助项目同样也是一项具有战略性的项目，它能给组织带来一定的收益- 能够通过产出来计算衡量- 通过系统的方法进行人力管理。
为了使一个组织机构从员工心理援助项目中获得最大益处，它完全可以根据一个组织机构的情况和要求来进行度身定制式的设计。
员工心理援助项目是独一无二的，因为它牵涉到了职业保健领域中工所关注的两类情况和组织的业绩。
因此，员工心理援助项目有机会使那些原本无法得到相关服务的人获得收益的支持和援助。
为什么组织需要员工心理援助项目？在过去的十年中，社会经济环境发生了翻天覆地的变化。
同样，企业组织也在日增加的竞争环境下，面了空前绝后的压力和需求，更加沉重的工作量、更长的工作时间，所有的这一切都需要员工亲自来处理。
不可避免的，这些持续的压力对每一个组织和个人都会带来一定的影响。
在这一情况下，员工心理援助项目能够在以下方面，帮助个人、管理人员和组织机构：* 处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战。
* 提高生产力和工作效率。
* 减少工作事故。
* 降低缺勤率和员工周转率。
* 提升工作间的合作关系。
* 管理意外事件的风险。
* 树立组织关心员工的形象。
* 吸引及保留员工。
* 减少员工抱怨。
* 帮助解决成瘾问题。
* 提高员工士气和积极性。
* 为业绩分析和改进提供管理工具。
* 证明对员工的关心态度。
* 帮助直线经理确认和解决员工的问题。
eap的核心技术通过eapa，eap提供的服务被分为以下7类：1. 管理员工问题、改进工作环境、咨询问题涉及有关员工业绩改进、培训和帮助，提供给所有的组织领导者（经理、工会会员、职员）。
同样，也包括对员工和其家属的有关eap服务的教育。
2. 对问题提供保密及及时的察觉和评估服务，以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有一负面影响。
3. 运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，eap使得那些拥有影响到业绩表现的个人问题的员工，认识到个人问题和表现之间的关系。
4. 转介员工到一提供帮助的内部或外部机构，以获得医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪。
5. 为组织提供咨询，帮助它们与服务提供商建立和保持一有效的工作关系，例如那些提供治疗、管理和经营的服务提供商。
6. 在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及到了对酗酒、药物滥用、诸如精神和心理紊乱的医学或行为问题进行的医学治疗。
随后，促使员工运用这一方面。
7. 确认eap在组织和或个人表现中的有效性。
eap的有效性依据美国健康和人文服务部（department of health and human services）在1995年的资料，eap的投资回收率（roi）主要体现在以下几个方面：* 在美国，对eap每投资一美元，将有5至7美元的回报。
* 1994年marsh & mclennon 公司对50家企业做过调查，在引进eap之后，员工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生产率提高了14%.* 根据1990年mcdonnell douglas对经济增长的研究报告所示，实施eap项目四年来共节约成本510万美元。
* 在美国一拥有7万员工的信托银行引进eap之后，仅仅一年，它们在病假的花费上就节约了739，870 美元的成本。
* 据报道motorola日本公司在引进eap之后，平均降低了40%的病假率（2002）。
通过这些已得到证明的事实，eap首先带来了健康和员工工作表现的提高。
此外，在一些间接结果上，它推动了业绩，并且在一些诸如员工病假方面，它可以带来成本的削减。
美国近期的eap动态第31届eapa年会于2002年10月24至26日在波士顿举行。
该大会的主题是核心技术，所谓核心技术也可以被认为是eap的dna.eap所采用的方法是非常独特的：它关注于解决个人问题，但这些问题同时也会对工作生产率产生影响、阻碍个人业绩。
到目前为止，虽然其他的事物都在快速地改变，这一核心技术仍然是eap项目的基础。
从即将在今年11月份举行的eapa第32届年会上所特别关注的以下主题中，可以再次看到eap将在最近几年中的发展趋势的变化：* 关于对工作场所成隐行为的的关注已从传统的酗酒等转移到网络行为等更广泛领域* 性成瘾行为和它在工作场合中的影响* eap如何致力于工作期间的网络成瘾行为* 克服成瘾：机遇和挑战* 成瘾治疗中的新选择* eap对女性成瘾行为者的关注* 停止对酗酒、药物成瘾人群的歧视：国家政策小组建议* 从关注eap本地服务模式到eap的全球化* eap整合：全球模式* 发展全球化的eap服务：chevron texaco的经验* 全球化的eap：架起地区间的桥梁* 国际化的ceap圆桌论坛* 从关注员工精神健康的日常维护到平时的预防* 经济持续发展中的人性面/对灾难的反应计划* 危机管理和干预交流* eap提升全民警觉* 后911的“个人无力”主题——概览* 高易犯罪行业中的危机管理：teledefusing ——作为有效、综合的cism 服务的首要因素* 自杀风险评估：eaps和防止自杀的全民策略* eap在危机干预中的角色* 全球化范围内、发生在工作场所的创伤、灾难准备和ea反应的，有意义的案例以及最新的研究* eap正在成为一种行为风险管理和咨询的服务模式* 更关注eap的各种核心技术* recovery agreement——双刃剑* 如何成为一个重要的推荐者——变得更有启发性、互动和富有魅力* 为eap和工作/家庭提供商业案例：研究回顾和工作室* 综合eap和外部的支持：一种新的模式* 质量标准和服务评估：临床和经济参数* 综合eap和外部的支持：一种新的模式eap的简短历史eap起始于上个世纪50年代，最初的对象是二战老兵。
直到70年代，它才被应用于企业。
1971年，在美国洛杉矶成立了一个eap的专业组织，即现在国际eap协会的前身。
这一机构的最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。
在美国，eap 的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题是密切相关的，当时这些问题产生的影响是员工生产效率的降低。
进步组织很快采用了eap，在1979通用采用了eap做为劳动力项目，获得突出了结果之后，企业组织对eap的兴趣更大了。
到了80年代，eap组织建立了ceap协会（eap认证咨询师），这开创了eap咨询师这一职业。
作为一名专业的eap工作者，ceap需要达到eap组织设定的标准。
最重要的是对一些特定信息的保密。
到2002年9月，eapa 已经有6，200多名会员和103个分会。
大部分的分会都在美国境内，还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他一些国家。
2000年，日本分会也成立了-这是eapa在亚洲的第一个代表组织。
怎样选择一个有效的eap服务机构国际eap协会，作为一个eap行业的国际组织，提出了对eap服务机构的评估标准，以下是一段摘要。
这些标准或条件应该对全世界各地都有很好的指导意义。
1）管理* 有足够的工作空间和时间* 办公室应该设置无障碍通道* 非工作时间内的紧急问题处理能力* 有书面的政策禁止eap从业人员通过转介而获得个人收益* 管理者的可信任性2）设计和实施* eap的设计是基于组织和员工的需求* eap必须建立和保持一份文本形式的政策方针和项目描述* 有一顾问委员会或协调人负责eap所有的指导和反馈* 建立行动大纲以完全指导eap3）项目运作* 员工和主管能够轻易得到eap的服务* 对有关的进入过程，有文本形式的政策方针和手续* eap人员必须能够指导心理—社会评估* 面对紧急、突发和常规事件有不同的反应程序* 客户跟踪和工作或家庭的重整计划4）纪录* 保持对每一位员工的个案纪录* 拥有数字统计系统，能够确认每一纪录* 对员工确认信息和个案纪录的单独存放5）保密* 有书面的政策和手续，以保证个案纪录和员工的信息是受到保密防护的6）员工* eap从业人员不能参与任何不人道的活动* 所有从业人员必须来自于专业组织，并遵守职业道德7）员工监督** 组织必须有专门的政策，指出对诊所员工和合同雇员的监督频率* 必须对合同（财务）经理每月最少2个小时的个人督导* 具有博士、社会工作者硕士、和其他相关专业硕士等从业人员必须在每30小时接触个案后至少接受1小时的个人督导* 学士学位的从业人员必须在每40小时接触个案后至少接受2小时个人监导*注：从业人员接受督导是一个过程。
咨询人员可以在某一特定个案上，与更好水平的咨询师进行一对一的管理。
它是一个自我改进的过程，甚至一位高水平的咨询师，他的技能也会因为第三个人的督导而得到持续的提高。
8）从业人员训练* 组织需要一有备用证明文件的程序，以保证eap从业人员工在eap项目上能够得到持续的发展。
* 组织需要每年都进行一次内部需求的评估，确认从业人员的弱势，并且根据这些需求开展培训项目。
* 每两年需要进行一次有关eap伦理主题的、最少时间为4小时的培训。
9）eap设置中对酗酒、药物滥用和心智健康的管理* 管理所关心的问题包括精神病学、情感问题和上瘾导致的紊乱。
这些问题必须都有一个书面的定义标准和合适的照顾水平，包括：住院病人、门诊病人、急诊病人和以及在过渡期得到的精心照顾。
10）评估* 组织必须对评估有书面计划，这一计划是基于组织书面陈述的目标。
11）研究* 当一eap项目指导或参与研究了有关人本的主题、政策和程序，这些必须被记录下来，以保证对每一研究项目的优点和每一研究程序的效果进行回顾。
eap服务质量的衡量通过eap服务，由于对有关信息的保密，对信息的释放有一个限度，这样在提供高质量的eap服务时就有了一个妥协。
这里将介绍在对客户公司的员工个人信息绝对保密的情况下，能对eap项目的实施质量进行评估的方法。
1）使用率即员工使用这一服务的百分率为多少？典型的公司报告估计为1%~5%.但是计算这一结果的方法存在某种矛盾性。
导致在不同公司之间进行有效的比较方面存在一定的困难。
下面是一个采用美国。
模型的计算案例。