企业员工心理帮助计划方案
企业员工心理帮助(EAP)计划
企业员工心理帮助计划（EAP)课程一：压力管理课程简介：压力是导致各种慢性疾病的重要原因,很多身体疾病（如癌症、自身免疫系统疾病、冠心病、内分泌紊乱等)起病前都有长时间的慢性压力存在.抑郁症、焦虑症和身心功能紊乱，压力更是主要元凶。
尤其值得注意的是：压力引起注意力不集中、记忆力下降，从而严重影响工作效率，同时还会导致急躁、嫉妒、消极情绪，影响员工的人际交往、职场沟通和工作状态。
所以如何应对压力是现代人每天面临的必修课，压力管理也是现代企业管理中非常重要的组成部分。
压力管理和企业的效益、安全运营密切相关.企业开设压力管理课程能得到什么？1、改善员工工作状态，提升工作效率;2、提高出勤率，减少病假和事假；3、提高员工自我管理能力和工作主动性；4、减少工作场所人为恶性事件的发生;5、提高企业人性化管理的效果；6、提高员工企业归属感和认同感。
课程二：高效沟通课程简介:沟通是工作中必不可少的工具之一，无论外部沟通还是内部沟通,都是企业很重要的隐形人力和时间成本，培养高效沟通的员工,打造高效沟通的团队对企业工作效率是非常重要的.有效沟通不仅和企业管理和组织结构有关，同时也和员工个人的沟通能力有很大的关系，掌握高效沟通技巧的员工，能够为企业最大限度减少节约隐形成本，提高运营效率,并且对企业内部团队建设及外部形象起到积极的作用。
企业开设高效沟通课程的意义：1、提高员工个人能力;2、提高内部管理工作效率；3、提升企业形象；4、改善内部团队建设；5、优化沟通流程。
课程三:快乐工作——提高职业幸福感课程简介:职业倦怠是员工出现消极情绪、效率低下、工作拖沓的重要原因，严重的除了影响工作外，还会成为工作场所人员安全的隐患。
出现职业倦怠的个体，会表现为情绪低落、害怕承担责任、疲乏等状态,所以及时识别和改善职业倦怠，是改善员工工作动力、提高效率的重要保障。
企业开设快乐工作课程的意义：1、改善员工个人工作心态;2、激发员工主动工作，在工作中获得个人成长的动力;3、帮助团队建立积极向上的氛围；4、提升企业的外部形象；5、减少因职业倦怠产生的工作差错或安全隐患。
(完整word版)员工心理辅导个案方案设计
(完整word版)员工心理辅导个案方案设计员工心理辅导个案方案设计1. 背景介绍员工在职场中面临着各种挑战和压力，这些压力可能会影响到他们的工作表现和个人生活。
为了帮助员工处理心理问题，提升工作效率和生活满意度，公司计划引入员工心理辅导个案方案。
2. 目标和目的目标：- 帮助员工识别和处理工作和个人生活中的压力和困惑- 提供情感支持和倾听渠道，提升员工的心理健康水平- 提升员工个人发展和自我认知能力目的：- 增强员工的工作满意度和幸福感- 减少员工的工作压力和焦虑情绪- 提升员工工作绩效和团队合作能力3. 方案设计3.1 员工沟通会议定期组织员工沟通会议，为员工提供表达情感和困扰的机会。
会议内容包括但不限于：- 遇到的工作挑战和困难- 工作压力和情绪管理- 职业发展规划和目标设定3.2 心理咨询服务提供心理咨询服务，为员工提供情感支持和倾听。
员工可以通过预约或直接咨询来获取帮助。
咨询内容包括但不限于：- 工作压力导致的情绪困扰- 人际关系和职场冲突- 职业发展疑惑和困惑3.3 心理健康知识培训定期组织心理健康知识培训，提升员工的心理健康水平和自我认知能力。
培训内容包括但不限于：- 压力管理技巧和方法- 情绪调节和自我关怀- 心理健康教育和自我疗愈3.4 心理辅导资源建设建立员工心理辅导资源库，包括但不限于专业心理咨询师推荐、心理辅导应用推荐、优秀员工心理分享等，为员工提供更多的心理支持资源和资讯。
4. 实施计划4.1 确定负责人和团队设立员工心理辅导团队，由专职心理咨询师和人力资源专员组成，负责规划和执行员工心理辅导方案。
4.2 宣传和推广通过内部通知、企业文化传播等渠道宣传员工心理辅导方案，引导员工主动参与。
4.3 指导和辅导提供指导和辅导，帮助员工识别和解决问题，促进个人发展和成长。
4.4 监测和反馈定期对员工心理辅导方案进行评估和监测，搜集员工反馈信息，根据反馈不断优化和改进方案。
5. 预期效果- 提升员工的情绪管理和心理健康水平- 增强员工的团队合作和工作效率- 降低员工的离职率和减少招聘成本- 增加员工工作满意度和幸福感以上是我们设计的员工心理辅导个案方案，希望通过这个方案，能够为员工提供更好的支持和关怀，促进员工的个人发展和整体工作环境的改善。
企业员工帮助计划EAP方案教学文案
EAP方案+宣传
1、项目实施流程
1
2
4
3
项目实施计划
第一阶段
第四阶段
第三阶段
第二阶段
2、项目实施步骤
2012年10月-11月
2012年11月—2012年12月
2012年12月—2013年12月
2012年12月—2013年12月
1、需求调研。服务方式：心理测试、组织评估。 2、建立员工心理档案，全面把握员工心理。
项目实施计划
中汇富企业全员EAP方案
阶段一
需求调研（心理测试/组织评估）
发现存在的问题
2012年10月-2012年11月
建立员工心理档案
全面把脉员工心理健康
阶段二
EAP项目宣传
宣传推广 营造氛围
2012年11月-2012年12月
阶段三
1）心理讲座+专题培训 根据前期反馈的客户需求设定主题，相应培训师/心理讲师通过周期性的课程（不少于6场）讲解应对方法。例如：压力情绪管理类、职业心理健康类、工作生活协调类、人际关系类、个体成长类等，为员工的工作和生活提供辅导；
企业员工帮助计划（EAP）方案
目录
员工帮助计划（EAP） 当前企业面临问题 企业EAP项目预期收益 项目实施计划 企业全员EAP方案 企业管理层EAP方案 企业经营销售团队EAP方案
员工帮助计划（EAP）
员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）是企业通 过第三方（即员工援助转业机构）向其员工提供的专业的、带有福利 性质的，并且能够绝对保障隐私的咨询项目。员工心理援助专家可以 为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个 有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮 助人力资源管理者处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩效的各 方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司永续竞争力。 完整的ＥＡＰ包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、 压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造 成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境 因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症 状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、 行为模式和生活方式等。
员工心理辅导方案
员工心理辅导方案一、背景介绍近年来，企业内员工心理健康问题日益突出，对员工的工作效能和生活质量造成不良影响。
因此，为了帮助员工解决各种心理困扰，开展有效的心理辅导成为组织关注的重点。
本文将探讨一种全面且实用的员工心理辅导方案。
二、意义与目标1. 意义：通过提供专业心理辅导服务，有助于提升员工的心理健康水平，减少其在职场中遭受压力的情况，并增强个体适应能力。
2. 目标：2.1 帮助员工认识和理解自己所面临的心理问题，并培养积极应对和管理这些问题的能力。
2.2 改善员工情绪状态和精神状态，提高他们对工作和生活的满意度。
2.3 提高员工与同事之间合作与沟通的技巧，减少人际关系矛盾。
2.4 加强员工在职场中的抗压能力和适应性。
三、具体操作方法1. 筛选并培训心理辅导师在组织内选拔有专业背景和经验的心理辅导师，确保其具备良好的沟通能力和爱心。
为了提高员工信任度，可以将该角色由外部机构来担任。
2. 建立保密机制为了鼓励员工积极参与心理辅导活动并放下顾虑，必须建立起严格的保密机制，并明确告知每个员工他们享受的隐私权利。
3. 开展心理健康教育活动定期组织一些与心理健康相关的讲座、培训或研讨会，增加员工对心理问题的认知与了解，并向他们提供有效的应对策略与技巧。
4. 提供个体咨询服务每位员工都有可能面临不同类型的困扰，因此需要定期提供个体咨询服务。
通过开设预约方式，并为每位参与者分配固定时间段进行咨询，促进员工更好地面对挑战。
5. 开展小组辅导活动在团队中进行小组辅导活动，以增强成员之间的共情能力、互相支持和鼓励。
通过小组讨论和分享，员工可以得到反馈和启发，学会借助集体力量解决问题。
6. 制定应对压力的方案针对员工在工作中可能遇到的压力源进行分析与总结，并针对性地提供相应的缓解措施。
例如，提供健身房或瑜伽课程、设置放松休息区域等，帮助员工释放紧张情绪。
7. 进行追踪与评估实施心理辅导计划后，必须监测和评估其效果，并根据结果进行调整。
职工心理辅导活动方案
职工心理辅导活动方案概述：随着社会经济的发展和工作压力的增加，职场中的员工面临着越来越多的心理困扰和压力。
为了保证员工的心理健康，提高企业的生产效率，开展职工心理辅导活动成为一项重要任务。
本文将介绍一种有效的职工心理辅导活动方案。
一、背景分析近年来，各行各业都在不断追求高效盈利最大化目标，这使得许多员工感到巨大的竞争压力和焦虑情绪。
而长期以来忽视了员工们内心世界的呵护，也促使他们更容易陷入负面情绪与心态中。
因此，在当今竞争激烈的全球化背景下，开展职工心理辅导具有重要意义。
二、目标设定1.改善员工状态：通过组织精心设计和科学实施形式多样、内容充实、引人入胜且带有积极意义的心理辅导活动，以调整员工消极情绪和压力。
2.提高自我认知：帮助员工了解自己的心理健康问题，并提供相应的解决方案和资源。
3.培养良好的工作态度：通过辅导，鼓励员工树立正确的人生观和价值观，建立积极向上的心态。
三、活动内容1.定期开展沟通会议：组织员工参加心理学知识讲座，介绍常见心理问题及其处理方法，并与员工进行互动交流。
2.实施个体辅导：设立专职或合作心理咨询师，为有需要的员工提供一对一或小组辅导服务。
这种形式能更好地满足不同员工个体化需求。
3.推出心理健康培训课程：设置不同层次的课程，包括压力管理、情绪控制和人际关系等方面；并邀请专业人士进行教授。
4.开展团队建设活动：组织团队游戏、户外拓展等活动，在轻松愉快的氛围中增进员工之间的互信与合作意识，并激发他们内在潜能。
5.创建分享平台：鼓励员工分享个人成长经历和面临挑战时采取的应对策略，以促进员工之间的交流、共勉和支持。
四、实施步骤1.制定明确计划：拟订活动时间表，确定负责人，并确定相关预算。
2.宣传推广：通过内部公告、企业网站和社交媒体等渠道广泛宣传活动，并吸引员工积极参与。
3.培训师资队伍：邀请心理学专家或合作机构进行培训，提高辅导师资水平，保证活动的高质量实施。
4.增加资源投入：提供必要的经费和场地设备，并建立完善的信息反馈机制，收集员工对于心理辅导活动的意见与建议。
企业员工心理援助计划
企业员工心理援助计划一、背景介绍在企业中，员工的心理健康问题已经成为一个越来越重要的话题。
随着工作压力的增加，员工面临着许多挑战，如焦虑、抑郁、疲劳等问题。
这些问题不仅影响员工的身体健康和工作表现，还会对企业的生产效率和经济利益造成负面影响。
因此，为了保护员工的心理健康，提高他们的生产力和幸福感，企业需要制定一套有效的心理援助计划。
二、目标本计划旨在通过提供全面、专业和及时的心理援助服务来促进员工心理健康和幸福感，并提高企业生产力和经济利益。
三、计划内容1. 心理援助热线设立专门的热线电话，为员工提供24小时全天候咨询服务。
该服务由专业人士提供，包括心理医生、咨询师等，并确保信息保密性。
2. 心理咨询师雇佣专业心理咨询师为员工提供个人咨询服务。
这些咨询师将在企业内部设立咨询室，员工可以自由选择时间和地点进行咨询。
咨询师将根据员工的需求提供个性化的服务，包括情感支持、压力管理、决策辅导等。
3. 心理健康培训安排专业人士为员工提供心理健康培训课程，包括压力管理、情绪调节、决策能力等方面的课程。
这些课程将有助于员工更好地掌握心理健康知识和技能，并增强他们应对挑战的能力。
4. 健康检查定期组织员工进行身体和心理健康检查，以便及时发现潜在问题并采取适当措施。
这些检查可以包括身体检查、心理测试等方面的内容。
5. 员工活动组织各种形式的员工活动，以增强员工之间的沟通和合作，并提高他们的幸福感和归属感。
这些活动可以包括团队建设活动、文化交流活动、户外运动等方面。
四、实施步骤1. 确定需要制定心理援助计划的原因和目标，并确定计划的内容和范围。
2. 雇佣专业人员，包括心理医生、咨询师等，以提供咨询和培训服务。
3. 设立心理援助热线，确保员工可以随时随地获得帮助。
4. 设立咨询室，为员工提供个人咨询服务。
5. 安排心理健康培训课程，并邀请专业人士进行授课。
6. 定期组织健康检查，并根据检查结果采取相应的措施。
7. 组织员工活动，以增强员工之间的沟通和合作，并提高他们的幸福感和归属感。
企业员工心理帮助计划
企业员工心理帮助计划企业员工心理帮助计划一、前言随着现代社会的发展和竞争，企业员工面临着越来越大的工作压力和心理负担。
企业作为员工的第二个家庭，应该担负起员工的心理健康责任，为员工提供心理帮助和支持。
本文将提出一套完整的企业员工心理帮助计划，旨在帮助员工保持心理健康，提高工作效率。
二、员工心理问题的现状1. 员工心理负担重现代工作生活节奏快，工作压力大，很多员工面临着高强度的工作任务和紧迫的工作期限，常常需要加班加点才能完成任务，这会给员工带来巨大的心理压力。
2. 员工压力来源广泛员工的心理压力不仅来自于工作，还可能来自于家庭、经济、人际关系等方面。
面对这些压力，员工可能会感到力不从心，导致情绪低落、焦虑甚至抑郁。
3. 员工心理健康受到重视越来越多的企业认识到员工心理健康的重要性，开始关注员工的心理需求，并提供一些心理援助措施，以提高员工的工作效率和幸福感。
三、企业员工心理帮助计划的内容1. 心理咨询服务企业应设立心理咨询室，聘请专业的心理咨询师，为员工提供有偿或免费的咨询服务。
员工可以在工作时间或非工作时间咨询，咨询师会提供专业的心理辅导和建议，帮助员工解决心理问题。
2. 心理培训课程企业可以组织开展心理培训课程，为员工提供一些基本的心理知识和技巧。
比如如何应对工作压力、如何处理人际关系、如何提高自信等等。
通过这些培训，员工可以增强自我认知和心理调适能力，提升心理素质。
3. 职业发展规划企业应鼓励员工制定个人的职业发展规划，为员工提供良好的晋升机制和培训机会。
员工对自己的工作有明确的目标和规划，可以更好地投入工作，提高工作积极性和满意度。
4. 工作环境改善企业应关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的办公设施和工作氛围。
同时，企业还应该建立积极的企业文化，鼓励员工彼此支持和帮助，营造积极健康的工作氛围。
5. 制定心理健康管理政策企业应制定心理健康管理政策，明确员工心理健康相关的权益和责任。
例如，员工可以享受一定的心理假期，可以向企业匿名举报心理虐待行为等等。
企业员工心理健康促进计划
企业员工心理健康促进计划简介企业员工心理健康促进计划旨在关注和改善企业员工的心理健康状态，提供必要的支持和资源，帮助员工维持良好的心理健康，提高工作效率和员工满意度。
本计划包括以下几个方面的工作重点。
1. 意识宣传为了提升员工对心理健康的认识和重视程度，我们将定期组织心理健康知识的宣讲和培训活动。
员工可以了解到心理健康的重要性，研究如何应对工作和生活中的压力，以及寻求心理支持的途径。
此外，通过内部邮件、企业网站等渠道，我们还将定期发布心理健康相关的资讯，提醒员工关注和关心自己的心理健康。
2. 心理咨询服务为了提供心理支持和帮助，我们将引入心理咨询服务，为员工提供私密、专业的心理咨询服务。
员工可以通过预约或直接前往心理咨询室，与心理咨询师进行面对面的交流。
在咨询过程中，员工可以分享和倾诉自己的困惑和烦恼，获得专业的建议和支持。
3. 心理健康活动为了营造积极向上、充满活力的工作环境，我们将定期组织各类心理健康活动。
这些活动包括但不限于团队建设、康体活动、心理健康讲座等。
通过参与这些活动，员工可以得到身心放松，增强自身的心理适应能力，提高自信心和团队合作意识。
4. 心理健康资源协助我们将为员工提供心理健康资源的协助，包括提供相关书籍、资料，设置放松休息区域，引进心理健康app等。
员工可以自愿选择使用这些资源，来帮助自己缓解压力、恢复心情。
同时，我们也将与员工保持密切的沟通，了解员工的需求和反馈，不断改进和优化资源的配置。
5. 心理健康数据分析为了更好地了解员工的心理健康状态和需求，我们将定期进行心理健康数据分析。
通过问卷调查、匿名反馈等方式，我们将收集员工的心理健康信息，并对数据进行分析和评估。
根据分析结果，我们可以针对性地制定和调整心理健康促进计划，以满足员工的实际需求。
结束语通过实施企业员工心理健康促进计划，我们可以提升员工的心理健康水平，增强员工的工作效能和幸福感。
这不仅有利于员工的个人发展，也对企业的持续发展具有积极的影响。
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EAP 服务的益处
一组来自美国的数据显 美国联合航空公司估计其 示，在美国， 对EAP每投资 美国通用汽车公司通过 在为员工提供心理帮助服务 1987年，麦当劳公司报告 一美元，将有 5至7 美元的回 购买 EAP ，每年能为公司节 1990 年 McDonnell 方面， 1 美元的投入能得到 了在他们的 EAP 计划上被花 在美国一拥有 7万员工的 报。 约 3700 万美元的成本开支。 Douglas 对经济增长的研究 16.95 美元的回报。 Motorola 日本公司 费的每一元都有 4:1 的回报。 信托银行引进 EAP 之后， 1994 年 Marsh&McLennon 公 报告所示，实施 EAP 项目四 在引进 EAP 之后，平均 最近公司报告投资上的回报 仅仅一年，它们在病假的 司对 50 家企业做过调查，在引进 年来, 共节约成本510万美 降低了 40%的病假率 高达 10 ：1 花费上就节约了 739,870 EAP 之后，员工的缺勤率降低了 元。 (2002) 。 美元。 21%， 工作的事故率降低了
哪些行业需要EAP?
EAP对所有公司都有作用: 正如诺基亚中国有限公司为这个项目 取的一个特殊名字—— “LiveLife;Assist”一样，它是员工 生活的助手，这种助手的作用不仅反 映在对员工提供的帮助，同时也体现 在对公司带来的益处。而对某些特殊 行业和企业特殊的部门，EAP尤其能显 现其价值。
员工心理辅导计划
构建和谐社会
企业员工心理帮助计划 （ EAP）
EAP ( Employee Assistance Program )
构建和谐社会
苏州大学临床心理研究所顾问、特约研究员 苏州尚想心理咨询服务有限公司顾问 上海市神康科技公司EAP软件开发部高级顾问杨健Biblioteka 主任医师什么是EAP ?
EAP（员工帮助计划）是由美国人发 什么 明，最初用于解决员工酗酒、吸毒 是 和不良药物影响带来的心理障碍。 新创企业在机构设置、薪酬方案等 EAP ? 诸多方面都处于“试水”阶段，此 时用EAP来调整所有人的心态、生态、 形态和状态，堪称万全之策。
从理论上说，EAP是企业“人性化” 管理的一个组成部分。对企业来说， 通过实施员工援助计划可以更深入 地了解员工的个人信息，针对性地 为员工排忧解难，保持员工良好的 工作状态，并且更易于培养员工的 忠诚度。
一种新的心理服务方式EAP走进中国
随着社会对心理卫生服务的需求日益增加，心 理咨询走进企业成为了一个新的方向。总部设 在美国的某大型跨国公司，聘请心理卫生专业 人员在公司内部从事心理咨询服务，但是这一 职位的名称并不叫“心理咨询顾问”，而是 “员工辅助项目顾问（简称EAP）”，因为他 实际上不做真正的咨询与治疗，只是为员工能 接受心理咨询与心理治疗提供指导和帮助。为 “构建社会主义和谐社会”起重要的的作用。
2． 航空业、远洋业
由于行业的特殊性，要求飞行员、船员有过硬的心理素 质。同样，同在高空飞行、远洋跋涉且直接为乘客服务 的空姐、海嫂的心理素质也一样重要。他们不仅要感受 作为一个普通人在不着陆的密封空间中产生的不安全感， 而且要承担作为服务人员在面对客人时可能遇到的各种 怨气，更要处理在危急情况下的各种突发情景。 所以， 这种类型的工作对个人的心理素质有着很高的要求。一 方面，他们必须对自身的工作有清晰的认识，有方法排 解不安全感。另一方面，他们在处理与客人关系的时候， 也必须有着良好的心态，有着正确释放压力的方法。最 重要的是，在面对危机的时候，这些人的心理素质和能 否处理好突发事件，更是关系到了成千上万人的生命。
EAP 的历史?
EAP 最早出现于 20 世纪 40 年代的美国。它充分发挥 心理学对企业生存发展的作用，是一项由应用心理 学专家（心智教练）深入企业，根据企业具体情况， 通过对企业的诊断，为其管理者和员工提供管理以 及个人心理帮助的专家解决方案。提高员工个人绩 效和企业整体效能。 在美国、英国、日本等国EAP是非常盛行，一些企业 设立了放松室、发泄室、茶室，来缓解员工的紧张 情绪，或制定员工健康研修计划。到上世纪 90年代 末为止，世界财富 500 强中，有 90% 以上的企业建立 了EAP项目。 中国刚刚起步。
员工通过EAP能够
优化工作情绪 提高工作积极性 增强自信心 有效处理人际关系 增强适应力 克服不良嗜好（如：抽烟、酗酒、 吸毒等）
EAP 从组织和员工两方面为企业带来收益
组织方面降低企业运营成本，提高 生产效率； 员工方面提高个人工作与生活质量， 促进心理健康。
令人着迷的EAP
3． 对安全有特殊要求的行业
对与安全有特殊要求的行业(比如核电站、 化工行业等)，其人力资源部成员，在工作 中会有如履薄冰的感觉。员工的任何动态都 需要密切关注，甚至会随着每个员工的感情 变化而变化，因为他们工作中的任何差错将 导致的整个公司乃至带来周围环境的灾难。 对这些人员的心理健康的关注，包括帮助他 们解决来自家庭的后顾之忧等，成了这类公 司人力资源部头等大事。他们对EAP会有更 大的兴趣。
EAP的 历史
EAP能为我们带来什么？
从目前看来，为了消除或减轻由于种种原因造 成的压力所带来的危害，EAP服务的推广应用势 在必行，这一点是无需怀疑的。但是在EAP的实 际实施中，不同的组织必须结合自己的实际情 况（企业价值观，愿景，文化渊源），选择合 适的内容、制定有效地应用流程，以使这一服 务发挥出应有的效果。EAP的真正威力会发挥到 什么程度，现在下结论为时过早，让我们拭目 以待吧。
1． 酒店等服务行业或企业客服部门
对那些直接面对客户的工作来说，一个最重要的原则是 怎样让客户满意。但现实中时常会有做客服的员工抱怨： “工作要求我们时刻把微笑带给客人，客人永远是正确 的等。可有时候客人的要求很无礼，甚至就是来找茬的， 这种事情偶尔一次、二次也就算了，要是一天碰到两、 三次那要我不发火也难。” 这样的工作需要员工对自己 的工作有一个非常好的理解或认识，有豁达的心胸，具 有非常的耐心和控制力等，但同时也需要向他们提供一 个很好的释放压力的途径和方法。正是基于这些考 虑．联想客户服务中心在几年前曾尝试用EAP项目来帮助 客服部门的员工处理各种来自工作的中的压力和困惑， 帮助他们排解心中的怨气，同时通过培训来加速他们的 自我成长和发展。
企业预期获得收益
节省招聘费用 节省培训开支 减少错误操作 降低缺勤（病假）率 减少医疗费用支出 降低管理人员负担 提高组织的公众形象 提高员工士气 提高组织绩效
对员工来说
如果企业所提供的这套援助计划，具 有高度的保密性、实际的帮助性能、 可操作性和便利性的话，可以减轻不 少来自家庭以及工作方面的压力，能 够全神贯注地投入到自己的职业生涯 中，充分发挥自己的创造力及工作热 情。