酒店餐饮服务如何创新讲课讲稿
餐饮服务演讲稿完整版

餐饮服务演讲稿完整版尊敬的各位领导、各位来宾,大家下午好!今天,我非常荣幸能够站在这里,和大家分享有关餐饮服务的一些想法和观点。
餐饮服务作为服务行业的重要组成部分,对于提升顾客体验、促进消费升级具有重要意义。
因此,我将围绕餐饮服务的品质、创新和管理等方面展开演讲,希望能够给大家带来一些启发和思考。
首先,我想谈谈餐饮服务的品质。
品质是餐饮服务的基础,也是吸引顾客的关键。
在当今竞争激烈的市场环境下,餐饮服务必须注重产品的品质和口感,做到用心做菜、讲究食材,才能赢得顾客的信赖和口碑。
除了食物本身的品质,服务质量也是至关重要的一环。
服务员的礼貌、热情以及服务效率,直接关系到顾客的满意度和回头率。
因此,餐饮服务的品质是我们不可忽视的重要环节。
其次,我想谈谈餐饮服务的创新。
随着社会的不断发展和变化,顾客的需求也在不断变化。
餐饮服务必须不断创新,推出符合市场需求的新产品和新服务,才能够在激烈的竞争中立于不败之地。
比如,可以通过引入新的菜品、改良菜品口味、提供特色菜品等方式来满足顾客的个性化需求。
同时,还可以通过提供线上订餐、外卖服务等方式来扩大服务范围,满足不同顾客群体的需求。
因此,创新是餐饮服务永恒的主题,也是餐饮企业持续发展的动力。
最后,我想谈谈餐饮服务的管理。
良好的管理是保证餐饮服务持续发展的重要保障。
餐饮企业需要建立科学的管理体系,包括从供应链管理、人力资源管理、成本控制等方面进行全面管理。
同时,还需要注重团队建设,培养员工的服务意识和团队合作精神,提升整体服务水平。
另外,餐饮企业还需要加强与顾客的沟通和互动,及时了解顾客的需求和意见,不断改进和提升服务质量。
因此,良好的管理是餐饮服务成功的关键。
总的来说,餐饮服务作为一个重要的服务行业,需要不断提升品质、创新服务、加强管理,才能够在市场竞争中立于不败之地。
希望通过今天的分享,大家能够对餐饮服务有一些新的认识和思考,也希望各位在日后的工作中,能够不断提升自身的服务水平,为顾客带来更好的用餐体验。
酒店行业服务创新案例分享演讲稿

酒店行业服务创新案例分享演讲稿尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们:大家好!我是今天的演讲嘉宾,今天我将和大家分享一些关于酒店行业服务创新的案例。
作为一个现代都市中不可或缺的服务行业,酒店业一直致力于提供高质量的服务,并不断探索创新的方式来满足客户的需求。
首先,我想和大家分享的是北京饭店的服务创新案例。
北京饭店作为一家历史悠久的五星级酒店,一直以来都致力于通过不断创新来提升服务质量。
最近,他们引入了智能客房控制系统,通过手机APP控制客房内的灯光、温度和窗帘等设施,为客人提供更加便捷和个性化的服务体验。
这一创新不仅提高了客人的满意度,还提升了酒店的竞争力。
除了智能化的创新,有些酒店通过提供特色服务来吸引客人。
比如,上海外滩茂悦大酒店推出了“云深处216米”的服务,让客人可以在216米高的地方欣赏到迷人的城市夜景。
这种高度特色的服务不仅让客人印象深刻,也增加了酒店的知名度。
在创新服务方面,我们还可以看到一些酒店通过合作伙伴关系提供全方位的服务。
例如,广州富力丽思卡尔顿酒店与一家私人医疗保健中心合作,为客人提供定制化的医疗保健服务。
这种合作不仅满足了客人的多样化需求,还增加了酒店的附加值。
除了以上的案例,还有很多其他酒店在服务创新方面做出了突破。
例如,一些酒店利用人工智能技术开展自助入住服务,提高了客人的入住效率;一些酒店通过设置亲子活动区域,为家庭客人提供了更多的娱乐选择;还有一些酒店通过提供免费的太阳能充电设施,为客人提供环保、便捷的服务体验。
服务创新对于酒店业来说是至关重要的,因为它直接关系到客人的满意度和忠诚度。
通过不断创新,酒店业可以更好地满足客人的需求,提供更好的服务体验。
同时,服务创新也可以提升酒店的竞争力,吸引更多的客人选择入住。
总结一下,酒店行业的服务创新对于提升客人满意度和竞争力至关重要。
通过智能化、特色服务、合作伙伴关系等方式,酒店可以为客人提供更加个性化、便捷和多样化的服务。
相信未来,酒店行业会在服务创新的道路上不断前行,为客人带来更加美好的入住体验。
酒店创新演讲稿范文

大家好!今天,我非常荣幸站在这里,与大家共同探讨酒店行业的创新与发展。
在这个充满变革的时代,酒店行业同样面临着前所未有的挑战和机遇。
创新,成为了我们迎接挑战、抓住机遇的关键词。
首先,我想谈谈酒店行业创新的重要性。
随着社会的进步和人们生活水平的提高,消费者对于酒店服务的需求也在不断变化。
过去,酒店仅仅是提供住宿的场所,而现在,消费者更加注重体验、个性化服务和绿色环保。
因此,酒店行业必须不断创新,以满足消费者的新需求。
一、技术创新在技术创新方面,我们可以从以下几个方面着手:1. 智能化设施:通过引入人工智能、大数据等技术,实现酒店智能化管理,提升服务效率。
例如,智能客房控制系统、智能迎宾机器人等,都能为客人带来便捷的入住体验。
2. 网络化运营:加强酒店与客户之间的互动,通过社交媒体、在线预订平台等渠道,拓展客户群体,提高品牌知名度。
3. 绿色环保:采用节能环保材料和技术,降低酒店运营过程中的能耗,实现可持续发展。
二、服务创新在服务创新方面,我们可以从以下几个方面进行探索:1. 个性化服务:根据客户需求,提供定制化服务,如个性化房间布置、特色餐饮服务等,让客人感受到家的温馨。
2. 体验式服务:通过举办各类主题活动,如文化讲座、艺术展览等,丰富客人住宿体验。
3. 社区化服务:打造酒店社区,为客人提供休闲娱乐、商务交流等多元化服务。
三、管理创新在管理创新方面,我们可以从以下几个方面进行改革:1. 人才培养:加强员工培训,提高员工综合素质,打造一支专业、高效的团队。
2. 跨界合作:与其他行业开展合作,实现资源共享,拓展酒店业务范围。
3. 激励机制:建立健全激励机制,激发员工积极性,提高酒店整体竞争力。
总之,酒店行业创新是一个系统工程,需要我们从多个方面进行努力。
在此,我提出以下几点建议:1. 提高创新意识:酒店管理层要充分认识到创新的重要性,将创新理念融入企业文化建设。
2. 加强研发投入:加大研发投入,推动技术创新和服务创新。
酒店用心服务演讲稿4篇

酒店用心服务演讲稿4篇演讲稿1:酒店服务的艺术与技巧尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家下午好!我今天非常荣幸能够在这里向大家分享关于酒店用心服务的话题。
作为一名酒店行业的从业者,我深感服务的重要性和艺术性。
今天我将从以下几个方面和大家一起探讨:一、以人为本的服务理念酒店服务要想做到用心,必须立足于顾客需求,提供真正的个性化服务。
我们要始终坚持以人为本的服务理念,深入了解每一位客人的独特需求。
只有真正理解客人的期望,并将之转化为可行的服务措施,才能给客人带来满意的体验。
二、注重细节和沟通在酒店服务中,细节决定了一切。
员工要时刻注意酒店内外的环境卫生,保持酒店的整洁和舒适。
同时,良好的沟通也是实现用心服务的关键。
员工要耐心倾听客人的需求,并详细解答客人的问题,不断改进自己的服务技巧。
三、团队合作和员工培训酒店服务离不开团队合作和员工培训。
每个员工都是酒店服务的重要环节,只有通过良好的团队协作,才能实现服务的高效和用心。
同时,我们要注重员工培训,提升员工的服务水平和专业技能,使他们能够为客人提供更加贴心和专业的服务。
四、倾听客人的声音真正用心服务的酒店要善于倾听客人的声音。
我们不能只满足于客人到来时的服务,更应该关注客人离开后的感受。
通过收集客人的反馈信息,及时解决客人的问题和不满,我们才能不断提升服务质量,满足客人的需求。
亲爱的各位听众,以上就是我对酒店用心服务的一些思考和观点。
希望大家能够从中获得一些启示和借鉴。
谢谢大家!演讲稿2:酒店服务百科全书尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这里和大家分享有关酒店用心服务的话题,酒店服务是一门艺术,同时也需要掌握一些技巧。
在接下来的时间里,我将向大家介绍一本酒店服务百科全书,帮助大家更好地理解和应用酒店用心服务。
第一章:服务的基本原则在酒店用心服务中,有几个基本的原则是非常重要的。
首先,我们要以顾客为中心,始终将满足客人需求放在首位;其次,我们要用真诚和微笑待人,给客人以温暖和愉悦的感觉;最后,我们要通过细节来体现服务的用心,从餐巾的摆放到床单的整理,每个环节都需要精心设计。
餐饮行业服务创新演讲稿

餐饮行业服务创新演讲稿尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!我很荣幸能在这里为大家演讲,今天我想要探讨的话题是餐饮行业的服务创新。
随着社会的进步和人们生活水平的提高,餐饮服务对于人们的生活质量和体验起着至关重要的作用。
为了满足顾客的需求,餐饮行业不断探索创新,以提供更好的服务。
在这篇演讲稿中,我将与大家分享一些创新的思路和实践,希望能够为餐饮业的发展做出一些贡献。
一、用科技提升服务品质在信息时代,科技的发展正在深刻地改变着人们的生活。
餐饮行业也不能独善其身,应积极融入科技的大潮,将其运用到服务创新中。
比如,在点菜环节,可以推行电子点菜系统,使顾客可以通过手机或者平板电脑自助点菜,减少服务环节的等待时间。
同时,也可以通过人脸识别技术提供个性化的推荐菜单,并与顾客的偏好进行匹配。
这样一来,不仅可以提高点菜的效率,还能够为顾客带来更好的用餐体验。
二、突破传统经营模式传统的餐饮业经营模式往往是固定的,很难适应多变的市场需求。
因此,创新的思路和实践是必不可少的。
比如,一些餐饮企业大胆尝试提供24小时营业服务,以满足那些夜间工作的人们对于用餐的需求。
还有一些餐厅开始提供订制食品的服务,通过与顾客的深度沟通和了解,制定出更符合其需求的菜单,从而提高顾客的满意度。
这种突破传统经营模式的尝试,不仅为餐饮行业注入了新的动力,也为顾客提供了更多样化的选择。
三、注重员工培训和激励在餐饮行业,员工是服务的主体,其素质水平直接影响着服务的品质。
因此,注重员工培训和激励是提升服务创新的关键。
首先,餐饮企业应该加强对员工的岗前培训,提高他们的基本素质和职业技能,使其具备较高的服务意识和服务水平。
其次,在日常工作中,可以通过定期的培训和学习交流活动,不断提升员工的专业素养和创新能力。
最后,要注重对员工的激励和奖励,通过激发员工的工作动力和创造力,以提供更优质的服务。
四、加强与供应商的合作餐饮行业的服务创新不仅仅局限于餐厅内部,与供应商的合作也是至关重要的。
酒店服务创新的演讲稿

酒店服务创新的演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!今天我演讲的主题是《酒店服务创新》。
随着社会的不断发展,人们对于酒店服务的需求也在不断提升。
作为酒店业的从业者,我们需要不断地创新和提升自己的服务水平,以满足客户的需求,提升酒店的竞争力。
一、市场需求与创新酒店服务创新的第一步是了解市场需求。
在当今竞争激烈的酒店业中,了解和满足客户需求是至关重要的。
客户的需求多种多样,包括舒适的住宿环境、便捷的交通、优质的餐饮服务等。
只有深入了解客户的需求,才能有针对性地进行服务创新。
其次,酒店服务创新需要借鉴其他行业的成功经验。
我们可以关注其他行业的服务模式和创新案例,借鉴其成功之处并加以改进,从而为酒店行业带来新的创新。
二、酒店服务创新的方向酒店服务创新的方向可以有很多,我将从以下几个方面进行探讨:1. 科技创新随着科技的发展,酒店业也可以利用科技手段进行服务创新。
可以引入智能化系统,实现客房自动化管理,提供更便捷的入住和退房过程。
通过智能设备和物联网技术,提供更加智能化的客房设施,为客户带来更高品质的服务体验。
2. 环境保护与可持续发展在服务创新中,环境保护和可持续发展也是重要的方向之一。
酒店业可以采取绿色环保的经营理念,通过节能减排、资源回收利用等措施,降低对环境的影响,提升酒店的社会责任感。
3. 文化特色与精品服务酒店服务创新中,注重传递文化特色和提供精品服务也是一个重要方向。
可以通过提供本地特色的餐饮、文化展示等服务来吸引客户,让客户能够感受到独特的文化氛围,并为客户提供个性化、定制化的服务体验。
三、酒店服务创新的案例下面我将介绍几个酒店服务创新的案例,以供大家参考。
1. 软件定制服务某酒店引入了一套软件定制服务,客户可以在预订房间时选择不同的软件服务,比如可以定制自己喜欢的音乐播放列表、调整房间灯光色彩等。
通过这样的定制化服务,提升客户的满意度和忠诚度。
2. 社交媒体互动一家酒店通过社交媒体平台与客户进行互动,开展在线问答、抽奖活动等,增加客户粘性,并通过客户反馈优化酒店服务。
酒店行业服务创新演讲稿

酒店行业服务创新演讲稿尊敬的各位领导、嘉宾、各位同仁:大家好!我是今天的演讲嘉宾,今天很荣幸能够在这里与大家分享关于酒店行业服务创新的主题。
作为酒店行业的从业者,我一直都对提升服务质量和创新能力持有着浓厚的兴趣和热情。
首先,我想强调的是,酒店行业服务创新对于一个酒店的发展至关重要。
随着时代的不断进步和竞争的日益激烈,传统的服务方式已经无法完全满足消费者的需求。
因此,我们需要不断创新,提供更优质、更个性化的服务,才能在市场上脱颖而出。
那么,如何进行服务创新呢?我认为,一个酒店要进行服务创新,首先要了解客户的需求。
只有深入了解客户的需求,才能有针对性地提供相应的服务。
通过市场调研和顾客反馈,我们可以更好地把握客户的喜好和需求,从而进行针对性的创新。
其次,在服务创新中,技术和设施的应用也起到了重要的作用。
随着科技的不断发展,酒店可以利用各种技术手段来提升服务品质。
比如,在前台设立智能自助机器人,可以为客人提供快捷、准确的入住和退房服务;在客房中安装智能设备,让客人可以通过手机控制房间的各种设施,提高了客人的舒适度和便利度。
这些技术的应用,不仅提升了服务效率,还给客人带来了全新的体验。
除了技术手段,员工的素质和培训也是酒店服务创新的重要因素。
员工是酒店服务的重要组成部分,他们的服务态度和专业水平直接影响着客人的满意度。
因此,酒店需要加大对员工的培训力度,提升他们的服务意识和专业素养。
同时,酒店也可以采取激励机制,激发员工的工作热情,并给予他们更多的发展机会,从而增强员工的忠诚度,提高服务质量。
另外,酒店行业的服务创新还需要与时俱进,紧跟消费者需求的变化。
随着社会的进步,消费者对于服务的要求也在不断改变。
酒店要保持敏感和开放的态度,及时捕捉消费者需求的变化,并根据市场的变化进行相应的调整和改进。
比如,随着环保意识的不断提升,很多消费者对于酒店的环保措施也有着更高的要求,酒店可以通过引入可持续发展理念,加强环保设施与服务的建设,以及提倡绿色出行等方式来满足消费者的需求。
餐饮行业的创新经验演讲稿

餐饮行业的创新经验演讲稿尊敬的各位嘉宾、各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天非常荣幸能够站在这里,与大家分享餐饮行业的创新经验。
在这个信息爆炸的时代,餐饮行业竞争激烈,要想脱颖而出,必须要有创新的思维和行动。
创新是企业生存与发展的基石,特别是在餐饮行业这个日新月异的环境中。
今天,我将与大家分享三个方面的创新经验,分别是:菜品创新、服务创新以及科技创新。
首先,我们来谈谈菜品创新。
菜品是餐饮行业的核心竞争力之一,创新菜品能够吸引更多的消费者。
如今,消费者对于餐饮的需求已经不再只是填饱肚子,更希望享受美食的同时能够提升身心的体验。
因此,我们需要关注消费者的口味需求,研发出独特创新的菜品。
比如,我们可以将传统的菜品与时下流行的食材或烹饪技法相结合,打造出新颖、美味的菜品。
此外,还可以为素食主义者提供更多选择,推出一系列的素食菜品来满足他们的需求。
通过菜品创新,我们能够吸引更多的顾客,提升品牌价值。
接下来,我们来谈谈服务创新。
良好的服务体验可以让消费者感受到真诚的关怀和关注,提高他们的忠诚度。
随着餐饮行业竞争的加剧,普通的服务已经无法满足消费者的需求。
因此,我们需要不断创新服务模式,提供更加个性化、差异化的服务。
比如,我们可以通过电子菜单、自助点餐等方式让顾客更加便捷地点餐,提高服务的效率。
此外,我们还可以通过设置VIP会员制度、推出会员专享服务等方式来增加顾客的归属感和忠诚度。
总之,服务创新是提升顾客满意度的关键,要不断适应市场需求,提供更优质的服务。
最后,我们来谈谈科技创新。
当今社会,科技已经渗透到各行各业,餐饮行业也不例外。
科技创新可以帮助企业提高效率、降低成本,同时也能够提供更好的消费体验。
比如,我们可以运用大数据分析来了解消费者的需求,从而研发出更符合他们口味的菜品。
此外,我们还可以引入智能设备,如自动厨师机器人、智能点餐系统等,提高厨房工作效率,减少人为错误。
另外,通过社交媒体平台,可以与消费者进行互动,了解他们的意见和建议,实时调整经营策略。
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酒店餐饮服务如何创新在市场萧条的今天,往日一些餐饮业的弄潮儿只能眼睁睁看着别的酒店门前车水马龙,自家门前门庭冷落。
那么,餐饮酒店竞争时应该如何做好创新营销?怎样才能在餐饮服务行业取得成功?又该如何在行业内造就自己的产品特色,打造出知名品牌?餐饮品牌把握餐饮服务创新的精髓,酒店才能够在竞争中取胜,在市场上争得一份销售份额。
我们先看俏江南的案例吧:1、俏江南强调把菜做成一种概念,一种让顾客参与体验的表演。
到顾客面前表演制作菜式,会让顾客感觉很新奇。
比如它的招牌菜“江石滚肥牛”,一上来服务员就给你介绍,寓意你的生活红红火火之类的吉祥话。
其实这些都可以在厨房里完成,但用面对面表演的方式就达到了与众不同的效果,让顾客在感官上有了参与和体验,整个过程就会让客人觉得放心、舒适。
2、据了解,俏江南在形象力的塑造上,可谓不惜重金。
比如,在北京LG大厦近5000平方米的高档品牌“兰会所”,被张兰称做“世界上最好的商务俱乐部”,为了打造“中国乃至亚洲最顶级的时尚场所”,张兰请来了设计巴黎Bacca-rat水晶宫的法国设计师菲利浦斯塔克,光设计费就花了1200万元,装修费用高达1亿元人民币。
“一把椅子18万,一盏水晶吊灯40多万”一度成为人们的话题,挑战大家对高档餐厅的想象。
同样,俏江南还建立另外一个顶级时尚概念品牌餐厅SUBU。
3、情人节当晚,俏江南服务小姐为就餐的女士派送玫瑰。
送到我们隔壁桌就坐的一位女士时,同餐桌的一名男士开玩笑说:你为什么不送朵花给我呀,也给我一朵吧!俏江南的服务生马上又给了那位先生一朵花,笑着说:先生,现在由您把这只花送给这位漂亮的女士吧。
之后那位先生当然不会把花据为己有,整桌就餐的人都很开心。
在就餐的同时,俏江南服务生的机智反应给他们增添了一个助兴的话题。
试想,如果换做另外一家餐厅,服务人员能否灵活应变以讨顾客欢心。
会不会讪讪地离开?还是会向客人辩解:我们餐厅规定只能把花送给女士。
这样的服务会给顾客创造愉悦的体验吗?一是用准确的产品定位吸引客源。
准确的市场定位是企业生存和发展的前提,它不仅能够吸引消费者而且更会赢得消费者的信赖。
因为只有准确的定位才会让消费者有信任感,继而企业的产品才能给消费者留下深刻的印象。
二是在经营中要推出代表性产品。
作为餐饮行业,在经营方式上与其他行业有所不同,餐饮业大品牌是先让消费者记住品牌后慢慢熟悉特色,小品牌则是先让消费者记住特色后慢慢记住品牌。
三是不断推出创新型产品。
有了代表性产品,连锁餐饮酒店只是有了形象产品,但这还不够,还需要拥有跑量的产品。
所谓跑量的产品就是根据酒店的产品定位,而推出的创新型产品和系列化产品。
四是用良好的服务巩固目标客源。
连锁餐饮酒店在旅游市场上揽客,要掌握特定顾客的爱好,提供他们喜爱的菜品,把眼光放在针对顾客的个性化服务上,这方面做得完美,才能拥有较强的竞争力。
酒店餐饮七大摇钱菜系——农家菜——我国作为世界上最讲究饮食的国度,餐桌上变革正改变着人们的生活。
粗粮、野菜、农家菜、菌类这些以天然、无污染的绿色原料烹制的清淡食品正成为不少都市人的新宠。
首先,随着烹饪科学知识普及和人民健康意识的增强,如何科学、安全、营养的吃已经成了大多数人新的饮食观。
其次,像粗粮、农家菜其本身具有独特的魅力。
家常的原料、低廉的价格、清鲜的口味、方便的制作,非常适合城市工薪阶层的需要。
——贵族菜——这是一个新称呼,专指那些用料稀奇独特,制作烦琐,苛求色、香、味、型、器、养六者兼备,为特殊消费群体烹制的菜肴。
它价格昂贵,非人一般所能接受。
这中菜的风行有其社会原因:第一,改革开放后,人民生活水平的提高,很多人追求生活质量和消费的档次。
这就为贵族菜提供了坚实的社会基础和物质保障。
第二,随着烹饪业对外交流的增多和影响的扩大,品尝中国饮食已成为外国人了解中国的一个窗口。
中国烹饪中的一些独特魅力,必须经过“贵族菜”表现出来,从这个意义上看,“贵族菜”担当了对外弘扬中国烹饪文化的重任。
随着社会的进步,应该说功利餐饮的不良风气会有所改善,但贵族菜以他独特的“贵”气仍然牵引着不少追求贵族的消费者。
——快餐——我国快餐在洋快餐的启蒙和攻击下萌芽壮大,虽有本土优势,但由于规模化、标准化、工业化的程度较低,并且大多以盒饭、小吃、小炒等形式为主,故一直没有形成多少有影响力和持续发展的品牌,台花一现者居多。
随着社会的进步,人们对快餐的需求会愈来愈大,在实行“朝九晚五”的大中城市,由于作息时间的调整,增加了上班族早、午两餐在外就餐的机会,而方便快捷无疑成为人们就餐的首要选择,再加上“麦当劳”、“肯德基”在世界遍地开花的经验,马来拉面、新亚大包、面点王、丽华快餐等本土快餐的迅速崛起,使国内快餐业看的到了希望。
另外,各地大型超市方便食品的热买,懒人厨房的红火,无不体现人们在生活节奏加快的同时对餐饮业提出了方便快捷的要求。
——传统菜——传统菜虽然经历了历史和时代的变迁,但仍然倍受广大群众的喜爱,这正是因为其凝聚积淀了中华烹饪传统的大量精华。
虽然现在各种各样创新菜肴层次不穷,但以经营传统菜为主的“老字号”企业,仍然保持着强劲的竞争力。
传统菜肴经过数代人的加工改造,在各方面已趋于成熟和完美。
全聚德前门店为了保留和体现“古老”、“正宗”、“原汁原味”的烤鸭特色,坚持了传统工艺不变的制作原则,烤鸭技术还是承袭百年前的模式,使用传统烤鸭炉,用果木烤制,烤鸭师傅手持烤杆,在热气扑面的明火前操作。
这个“名堂亮灶”设计的透明烤鸭间吸引了无数的宾客。
取得了良好经济效益和社会效果,是值得“传统产品”思考的例子。
——宫廷菜——宫廷菜是中国菜肴宝库的重要组成部分,在过去漫长的封建社会中,许多厨艺高手服务于皇室,因而宫廷菜路子宽广、荟集了全国美食之精华。
在眼下,宫廷采主要以各种滋补药膳和多种仿古菜行销各地。
宫廷是药膳的发源地。
随着人们健康饮食意识的日益增强,药膳这一中国烹饪独有的菜肴形式融饮食和养生为一体,受到了越来越多人的亲睐。
在“健康饮食”为主流的今天,如何多层次、多方面、多形式的开发药膳菜肴,更好的服务于广大顾客,已成了餐饮业者的一项重要任务。
宫廷菜的热销,说明中国烹饪的精华已得到了相当普及,过去帝王的肴馔,如今飞入寻常百姓家。
百姓化、平民化应是宫廷菜将来的发展方向。
——火锅——近年来,火锅无论是时间或是地域上都产生了广泛的影响。
从长城内外到大江南北,就连喜食甜糯口味的苏杭人,都在城里开满了火锅店。
甚至一些人到了外国,当地华侨盛情款待时也说,今天请你们吃火锅。
火锅店走俏都市已经很常见了,甚至在高档餐厅。
此外,也搞起了火锅连锁店,对品牌火锅实行特许经营;对锅底进行改革,改传统的红汤为清汤、药膳等;增加了菜品的种类,甚至搞起了歌伴舞餐等。
这些花样不但没有使火锅的自由和随意受到影响,反而让它的这一秉性得到了发扬光大。
——迷宗菜——迷宗菜的出现说明了中国烹饪已打破了几大传统菜系“独占天下”的局面,出现了东西南北的沟通和交流,给中国餐饮注入了新的发展力量。
“不唯上,不唯书,只唯实”是迷宗菜的主要特点。
“不唯上”是说迷宗菜不拘泥于僵化的传统,敢于“自立门户”;“不唯书”表明迷宗菜不迷信书本权威,不师承本本主义;“只唯实”说明迷宗菜是一种以现实市场需求为准则,不断更新和变化的才,变化是其精神实质。
迷宗菜在烹制上打破了地域和菜系的限制,以“顾客需求”为中心,在调味、配菜、制作工艺等方面,融合各家之技。
改变了以前那种只要正宗,不问市场的菜肴制作思路,从而扬起了“创新”和“市潮的旗帜,体现了中国烹饪与时具进的优良传统。
酒店餐饮消费行为分析随着近年来中国居民的收入水平的增加、生活节奏加快、消费观念的更新,推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮消费者呈现三大发展趋势。
一是商务型消费增加。
经济的发展促使商务活动增加,商务应酬活动推动了高档次的餐饮的迅速发展。
二是替代型消费增加。
随着经济发展,居民收入增加,越来越多的人选择去酒店消费来代替自己做饭,这集中表现在近些年来年夜饭的火爆。
三是被迫型消费增加。
越来越多白领人士和进城务工的农民工,时间紧,也没有条件自己开伙做饭,他们处于无奈,没办法只能被迫在餐馆里就餐,这就促使快餐饮业的发展。
随着经济的发展,消费饮食习惯也在变化,餐饮产品的消费时段也随之发生变化。
现代人工作繁忙,进餐时间不稳定,加上现代营养学的倡导,使餐饮产品的消费时段变得模糊。
人们并不要求一日三餐必不可少,但又不想太饿着自己,饿了总想找点儿零食、小吃。
为适应这一需求,各种24小时营业的快餐店、小食店随之涌现;而一些大茶楼、食肆也纷纷推出下午茶和夜宵服务。
这种随时供应,不分时段的便利与快捷正成为一种趋势,以吸引便利型消费者、价格型消费者。
中国家庭结构的变化,三口人之家逐渐成为餐饮消费主体;大众化的、个人付费的餐饮消费已经成为中国餐饮市场的主流;传统中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。
目前以二至四人为消费的主体,具有较高的消费能力,是中国餐饮消费未来发展方向。
现代餐饮企业应从年龄段、收入和家庭因素细分目标市场。
酒店餐饮消费趋势分析经济低迷时期,消费者的实际收入或预期收入肯定会缩水,大众消费者自然捂紧钱袋,自觉不自觉地缩减了高档消费和大宗支出,一般消费和小额支出并不会受到多大影响。
预计不同类型餐饮消费在近3年消费趋势如下:上班族消费趋势分析:在经济危机的压力面前,上班族们把越来越多的消费行为变成了DIY,将请朋友到家里吃饭,减少去餐馆次数。
家庭消费趋势分析:家庭的预算和支出会减少,会缩减了高档消费和大宗支出,但节假日亲朋好友外出聚餐的人反而增多。
商务消费趋势分析:吃奢华盛宴的人少了,中档餐饮消费次数将增加。
消费者分析表明,在未来3年,餐饮经营面临新的发展趋势,粤菜将引领消费潮流,跨地域经营是未来的热点,消费时段及消费趋势将产生变化,餐厅功能日趋多样,特色经营。