办公家具服务承诺书文档
办公家具销售承诺书
办公家具销售承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持与合作。
为了确保您的满意度，我们特此向您提供本办公家具销售承诺书，明确我们的销售服务承诺和责任。
一、产品质量承诺1. 我们承诺所销售的办公家具均符合国家相关质量标准，并经过严格的品质检测。
2. 如果您在购买的产品中发现任何质量问题，您可以在购买之日起六个月内，向我们提出退换货要求。
我们将全力协助您解决问题，确保您的权益不受损害。
二、交货期限承诺1. 我们将在收到您的订单后的三个工作日内进行产品发货。
如遇特殊情况，我们会提前与您沟通，确保您的购物计划不会因此受到影响。
2. 如果因为我们的原因无法按时交付，您有权选择延期发货或取消订单。
我们将及时向您解释原因，并承担由此产生的责任和损失。
三、售后服务承诺1. 我们将为您提供全程售后技术支持，确保产品的安装、使用和维护过程中不会遇到困难。
2. 如果您在使用过程中遇到任何问题或需要维修服务，您可以随时联系我们的客服热线，我们将在24小时内予以回复并提供相应解决方案。
四、保密承诺1. 我们将严格遵守有关法律法规，保护您的个人信息和商业机密不受泄露。
2. 在您同意的情况下，我们可能会使用您的个人信息联系您、提供更加个性化的服务。
但在任何情况下，我们都不会将您的个人信息提供给第三方商业目的使用。
五、价格承诺1. 我们承诺所有办公家具的价格均为公正合理，不会存在任何虚高或欺诈行为。
2. 如果我们发现产品价格存在错误或调整，我们将及时通知您，并提供相应解决方案，确保您的利益不受损害。
六、其他约定1. 本承诺书适用于我们公司所销售的所有办公家具产品。
2. 为了保证您的权益，请在购买商品前仔细阅读并理解本承诺书的内容。
如有任何疑问或不明之处，欢迎随时与我们联系。
最后，再次感谢您对我们公司的信任和支持。
我们将一如既往地致力于为您提供最优质的办公家具和服务，希望能与您建立长期的合作关系。
此致敬礼（公司名称）。
办公家具售后承诺书
办公家具售后承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的办公家具产品。
为了确保您能够享受到优质的售后
服务，我们特此提供以下售后服务承诺书：
一、质量保证
1. 我们承诺所提供的所有办公家具均符合国家相关质量标准，并通过
严格的质量检测。
2. 产品在正常使用情况下，若出现任何质量问题，我们将负责免费维
修或更换。
二、售后服务
1. 我们提供专业的售后服务团队，确保您在使用过程中遇到的问题能
够得到及时有效的解决。
2. 产品交付后，我们提供至少一年的免费保修服务。
3. 保修期内，如因非人为因素导致的损坏，我们将提供免费维修服务。
三、安装服务
1. 我们提供免费上门安装服务，确保每一件家具都能正确安装到位。
2. 安装过程中，若因我们的原因导致家具损坏，我们将负责赔偿。
四、客户支持
1. 我们设有客户服务热线，随时欢迎您的咨询和反馈。
2. 我们承诺在接到您的服务请求后，24小时内响应，并尽快安排专业人员上门服务。
五、持续改进
1. 我们将持续收集客户的反馈和建议，不断改进我们的产品和服务。
2. 我们承诺定期对产品进行升级，以满足市场和客户的需求。
六、其他承诺
1. 我们承诺对所有客户提供平等、公正的服务。
2. 我们承诺保护客户的隐私和商业机密，不泄露给任何第三方。
我们承诺，将尽最大努力为您提供优质的产品和服务，确保您的满意度。
如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。
此致
敬礼！
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
办公家具售后服务承诺书
办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书1·服务承诺本公司作为办公家具的售后服务供应商，郑重承诺在产品销售后提供高质量的售后服务，以确保客户的满意度和持续合作关系。
本文档将详细列出我们的服务承诺。
2·售后服务内容2·1 产品安装和组装我们将为客户提供专业的产品安装和组装服务，在客户要求的时间和地点进行。
我们的技术人员将确保正确安装和组装，并确保产品的牢固性和使用安全。
2·2 故障维修和保养在产品出现故障或需要保养时，我们将立即安排专业技术人员前往客户现场进行维修和保养工作。
我们承诺在收到客户报修信息后的24小时内响应，并在48小时内解决大部分故障问题。
2·3 零配件供应我们将提供充足的原厂零配件库存，以满足客户的需求。
在客户需要更换零配件时，我们将及时提供，并提供安装指导。
2·4 售后咨询和技术支持客户可以随时致电我们的售后服务热线，获取产品使用和保养方面的咨询和技术支持。
我们的专业客服团队将竭诚为客户解答问题，并提供有效的解决方案。
3·为方便客户获取售后服务，我们提供以下●售后服务热线：-X●客户支持邮箱：suppor●公司地质：市区路号4·服务时间和范围我们的售后服务时间为每周一至周五，上午9点至下午5点。
服务范围覆盖本公司销售的所有办公家具产品。
5·服务费用和支付方式在产品质量故障的情况下，我们将免费提供售后服务。
对于非质量故障和人为损坏的情况，我们将提供有偿服务，具体费用根据实际情况另行商定。
6·免责声明对于因客户违反产品使用说明、人为损坏或第三方原因引起的故障，本公司将不承担售后服务责任。
同时，我们将保留在法律允许范围内调整和修改售后服务承诺的权利。
附件：1·产品使用说明书2·购买发票或付款凭证法律名词及注释：1·售后服务：指在消费者购买产品后提供的产品维护、保修和咨询等服务。
办公家具售后服务承诺书
办公家具售后服务承诺书【办公家具售后服务承诺书】鉴于购买方（以下简称“甲方”）购买的办公家具存在售后问题，卖方（以下简称“乙方”）特此向甲方做出以下承诺：一、服务内容：1. 乙方将为甲方提供办公家具的售后服务，包括但不限于安装调试、维修保养、零配件更换等。
2. 乙方将确保在甲方提出服务要求后的24小时内响应，并在最短时间内进行处理。
3. 乙方将派遣专业人员进行上门服务，并确保服务人员具备相应的技术能力和服务意识。
4. 乙方将确保提供的配件和零部件的质量和适配性与原产品相一致，并提供保修服务。
二、服务流程：1. 甲方在发现办公家具存在问题后，应立即向乙方客服部门进行或书面报修，并详细说明问题情况和需求。
2. 乙方客服部门收到报修信息后，将及时安排专业人员进行上门服务，并与甲方预约具体的服务时间。
3. 乙方专业人员将在约定的时间内到达甲方办公地址，对有问题的办公家具进行检修、维护或更换。
4. 若办公家具无法在现场修复，乙方将根据具体情况与甲方商议后进行必要的调换或退货。
三、服务标准：1. 乙方将始终秉承用户至上的原则，全力以赴为甲方提供高品质的售后服务。
2. 乙方将保证服务人员的专业素养和服务态度，确保服务过程中的及时沟通和有效配合。
3. 乙方将在作业过程中严格按照相关法律法规进行操作，确保服务过程的合法性和安全性。
四、费用承担：1. 如果办公家具的问题属于非人为损坏，乙方将承担所有维修、更换的费用，包括配件和人工费用。
2. 如果办公家具的问题属于人为损坏，甲方将按照乙方的报价进行维修或更换，并承担相应费用。
五、违约责任：1. 如乙方未能按照本协议约定的时间提供售后服务，则甲方有权要求乙方补偿相应的违约损失。
2. 如甲方未能按照本协议约定的方式向乙方提供必要的配合和支持，甲方将承担由此造成的一切后果和责任。
【所涉及附件】1. 售后服务记录表：用于记录甲方售后服务的具体情况，包括报修日期、问题描述、处理结果等。
办公家具售后服务承诺书精选范本
办公家具售后服务承诺书精选范本尊敬的客户：感谢您选择我们公司的办公家具产品。
为了保障您的权益及提供更优质的服务，我们郑重向您承诺以下办公家具售后服务内容：一、质量保证1. 我们的办公家具产品均采用高质量材料制造，经过严格的质量把关和检验。
2. 我们保证所售办公家具产品均为全新未使用过的产品。
3. 我们提供长达一年的质量保证期，在保证期内，如出现产品质量问题，我们将负责免费维修或更换。
二、售后服务1. 我们承诺提供全程贴心的售后服务，为您解答使用过程中的疑问和问题。
2. 我们将在您提交售后服务请求后的24小时内给予响应，并在三个工作日内安排人员上门进行维修或处理。
三、产品维护1. 我们将定期开展办公家具产品的维护保养工作，以确保产品的长期使用效果和寿命。
2. 我们提供指导性的产品维护保养知识，帮助您正确使用和保养办公家具产品，延长产品的使用寿命。
四、退换货政策1. 在购买办公家具产品后的七天内，如出现产品质量问题或在正常使用中出现故障，客户可以申请退换货。
2. 在退换货过程中，我们将提供相应的协助和支持，确保您的权益得到保护。
五、投诉处理1. 我们郑重承诺认真对待每一位客户的投诉，并在一个工作日内回复您的投诉，提供解决方案。
2. 在投诉处理过程中，我们将积极采取措施，确保问题能够得到妥善解决。
六、其他承诺1. 我们将不断努力提升产品质量和售后服务水平，为客户提供更好的购物体验。
2. 如有其他特殊要求或定制需求，我们将尽力满足，并与客户进行详细沟通和协商。
我们坚信，通过我们的努力和承诺，能够让您对我们的办公家具产品和服务感到满意。
如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对我们公司的支持与信任！此致，【公司全称】日期：。
(承诺书)办公家具售后服务承诺书范文
(承诺书)办公家具售后服务承诺书范文一、背景为了更好地回应广大客户对办公家具售后服务的需求，提供更好的服务质量，我公司特发布本《办公家具售后服务承诺书范文》，以明确我公司的服务承诺和责任。
二、服务承诺本公司郑重承诺，在客户购买我公司提供的办公家具后，我公司将提供售后服务：1. 安装服务我公司将派遣经过专业培训的技术人员对办公家具进行安装，并确保其稳固可靠。
如因我公司人员操作不当导致家具安装问题，我公司将负责重新安装或进行必要的修复工作。
2. 售后保修我公司为所售办公家具提供三年保修服务。
在保修期内，如客户发现家具存在质量问题，我公司将负责免费修复或更换家具。
售后保修期过后，我公司将提供有偿维修服务。
3. 及时回应对于客户的咨询、投诉和问题反馈，我公司将积极主动地进行及时回应。
客户可以通过方式、邮件或者在线渠道联系我们，我们将在一个工作日内做出回复。
4. 服务跟踪我公司将建立客户档案，并对每个客户提供的售后服务进行跟踪记录。
我们将不定期与客户进行沟通，了解家具使用情况，及时解决客户遇到的问题。
5. 品质保证我公司承诺在产品质量上严格把关，并通过配合权威监测部门进行产品检测。
所有产品都将在出厂前进行质量检验，确保符合国家和行业标准。
如客户发现产品存在质量问题，我公司将承担相应的责任。
三、服务责任作为办公家具供应商，我公司将依法履行服务责任：1. 合法合规我公司将严格遵守国家法律、法规和有关家具行业的标准，确保所销售的办公家具合法合规。
2. 诚信经营我公司秉着诚信为本的原则，保证提供真实有效的售后服务。
在办公家具销售和售后过程中，我公司将遵守公平、公正、诚实的原则，维护客户的合法权益。
3. 加强管理我公司将加强内部管理，提高服务质量。
我们将不断完善服务流程和管理制度，确保售后服务得到有效执行。
4. 提升技术能力我公司将不断提升自身的技术能力和服务水平。
通过培训和学习，不断提高员工的专业素质和综合能力，以提供更好的售后服务。
办公家具售后服务承诺书（精选3篇）
办公家具售后服务承诺书（精选3篇）办公家具售后服务篇1提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
一、解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
二、售后服务工作流程要求：严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
三、售后服务方面的其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。
(一)、其它服务保证1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。
2、对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3、健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。
(二)、其他优惠条件：投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。
保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。
(三)、售后三年内包修，终身保修。
办公家具售后服务承诺书篇2一、东港家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从东港家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
办公家具服务承诺书6篇
办公家具服务承诺书6篇Office furniture service commitment编订：JinTai College办公家具服务承诺书6篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
本文档根据承诺书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：办公家具服务承诺书2、篇章2：办公家具服务承诺书3、篇章3：办公家具服务承诺书4、篇章4：办公用品承诺书范文5、篇章5：办公用品承诺书范文6、篇章6：办公用品承诺书范文在人类文明发展历史中,家具的形成已有数千年之久,蓬勃发展则是近两百年的事,而办公家具的发展则是从20世纪开始的。
那么你知道办公家具服务承诺书怎么写的吗?下面是小泰为你整理的办公家具服务承诺书，希望对你有用!篇章1:办公家具服务承诺书我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按ISO9001：20XX质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
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2020
办公家具服务承诺书文档Document Writing
办公家具服务承诺书文档
前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】
办公家具服务承诺书篇1
我公司认真按照以下要求作出承诺：
1生产过程严格按ISO9001：20XX质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
单位名称：
其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内维修材料费、工时费全免;
七、五年内维修不收任何费用;
八、每年六月为免费维修、维护活动月;
九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
承诺人：xuexila
日期：XX年XX月XX日
办公家具服务承诺书篇2
我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。
(一)保修与保养
伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。
保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
(二)保修说明
凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用;
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;
2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。
(三)保修程序
1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘
2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。
(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。
如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.
3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。
(四)增值服务
保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如
门铰调节、台面打磨抛光等)
(五)保养
1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;
2.保养为有偿服务，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;
3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;
4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。
(六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或
保养。
若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。
(七)本承诺书与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，
承诺人为授权书中的授权人。
(八)20XX年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。
投诉保修地址及电话：特此承诺!
承诺人：(盖章)
办公家具服务承诺书篇3
一、东港家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从东港家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，东港家具在“三包”期内出现有关
家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，东港家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
广东东港家具制造有限公司。