工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案
企业文化期末复习题
企业文化期末复习题企业文化期末复习题一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式。
它是企业的灵魂，是企业员工共同认同和遵循的核心价值观。
企业文化的重要性不可忽视。
首先，企业文化能够凝聚员工的向心力和凝聚力，使员工对企业有强烈的归属感和认同感。
其次，企业文化能够提升企业的竞争力和持续发展能力。
具有积极向上的企业文化的企业往往能够吸引优秀的人才和客户资源，从而更好地实现企业目标。
最后，企业文化还能够引导员工的行为和决策，使其能够更好地适应企业的发展需求。
二、企业文化的要素和表现形式企业文化包括三个主要要素：价值观、行为规范和管理方式。
1. 价值观：企业的价值观是企业文化的核心，它反映了企业对于什么是最重要的东西的认知和追求。
例如，以客户为中心、追求卓越、创新等。
2. 行为规范：行为规范是企业文化的具体表现，它规定了员工在工作中应该如何行事。
例如，诚信、团队合作、高效执行等。
3. 管理方式：管理方式是企业文化的重要组成部分，它是企业对待员工的态度和管理方式的总称。
例如，平等公正、激励机制、沟通透明等。
企业文化的表现形式多种多样，例如企业的标志、口号、座右铭等，还包括企业的办公环境、员工的着装风格、内部沟通方式等。
这些都是企业文化的具体体现。
三、企业文化的传播和强化企业文化的传播和强化是企业文化建设的重要环节。
企业可以通过以下方式来传播和强化企业文化。
1. 领导示范：企业的领导层应该成为企业文化的践行者和榜样，通过自身的行为和言行来传递企业文化的核心价值观。
2. 内部培训：企业可以通过内部培训来向员工传授企业文化的知识和理念，帮助员工更好地理解和接受企业文化。
3. 激励机制：企业可以通过激励机制来强化企业文化的价值观和行为规范。
例如，设立奖励制度，鼓励员工积极践行企业文化。
4. 内部沟通：企业应该建立良好的内部沟通机制，使员工能够及时了解企业的发展动态和文化建设的重要性。
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案（word文档），小编在整理题目时顺序有变动，请认真核对，也可用快捷键Ctrl+F搜索，如有需要请下载支持！一. 单选题1.( A )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识別B.企业制度企业信誉D.员工素质2.企业制度文化是(D )的基础和载体。
A.企业理念B.企业道德C.企业价值观D.企业精神3.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性.习惯和和习俗。
A.成长B.发展C,衰落D,成熟4.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品.企业理念和()等途径实现。
A.广告B.股东C.员工D.客户5.企业文化建设初期，企业文化的航标是（）A.別的企业的文化B.企业领导者的言行和品貌C.民族文化D.大部分人的言行6.企业文化的激励功能可分为（）和外激励。
A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励7.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（）A.企业价值观B.企业精神C.企业激励D.企业形象8.企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。
A.理念B.行为C.形象D.视觉9.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。
A.战略性B.系统化C.技术性D.本土化10.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红.白.蓝三色包装色调，统一换成（）。
A.“绿色√B.“蓝色〃C.“红色”D.“橙色”11.文化是（）A.行为方式B.是各种行为方式和思维方式之整体C.两种方式总和D.纹化12.企业文化的宗旨是（）A.为了改进工作B.为国家服务C.为人民服务D.为社会服务13.日本企业文化的特点（）A.理性化B.人情化C.家族主义D.团队精神14.企业文化将由“角色文化）转向（）A.员工取向B.人际取向C.产品取向D.物质取向15.（）是企业文化的本质A.以事为中心B.以物为本C.以人为本D.以工作为中心16.（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因A.经验B.价值观C.审美观D.学识17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的（）而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样A.技术系统B.价值系统C.管理系统D.评估系统18.()是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工A.企业靠技术B.企业靠人C.企业靠市场D.企业靠经营19.企业哲学是企业()的文化，它是企业中各种活动规律的正确反映A.管理层次B.最高层次C.考核层D.生产层20.企业文化将“洋为中用〃与()并举A.中西合璧B.古为今用C.现代文化D.创新文化21 .企业文化是一种()A,观念形态的价值观B.理论C.工具D.管理活动22.企业文化的特征是()A.个性化B.理论化C.现代化D.专业化23.企业文化的根在()A.美国B.日本C.中国D.英国24.中国企业文化的发展趋势之一是()A.企业文化将成为一个相对独立的领域B.要理论不要实践C.飞速发展D.与国外合作25.()具有强大的感召力约束力，是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素A.企业精神B.企业制度C.企业管理D.企业战略26.企业文化网络是指一个企业用来传播（）信息的正式和非正式信息沟通系统A.企业文化B.人才信息C.技术信息D.经济信息27.企业文化建设的职能是（）A.努力生产B.提咼效益C.要使全体职工确认和接受一种企业哲学D,提高管理水平28.（）的管理思想是自觉的管理思想A.企业文化B.管理作风C.工作作风D.经营作风29.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（）A.企业价值观B.企业精神C.企业激励D.企业形象30.企业要可持续发展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要有（）A.管理思想B.管理水平C.经营方法D.战略规划单选题答案:二.多选题1 .企业取得竞争优势的通用战略主要有()战略。
企业文化期末复习资料
《企业文化》自测练习一一、名词解释1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态.2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识.3 企业伦理道德:是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
5 企业文化选择:是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
二、填空题1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
2、企业文化是一种( ）文化现象.3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、( )和（）企业文化。
4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为( )和（）模式。
5、学习理论源于（）学。
6、费洛伊德是（）的鼻祖。
7、( ）是企业文化的核心内容。
8、企业精神表达方式要遵循（）、( ）和（)的原则。
9、北京邮政系统员工把（）和( ）奉为行业精神。
10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量.11、企业文化的核心是以（）为中心。
12、在企业文化建设过程中,企业（)的作用非常重要。
三、单项选择1、企业文化是一门( )学科。
A 实践性B 理论性C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科2、企业文化理论由（）学者提出。
A 美国B 日本C 德国D 加拿大3 企业文化实践由（）企业首创。
A 美国B 日本C 法国D 德国4企业文化理论的初步奠定者是( ）.A 比尔。
安伯纳西B 威廉。
大内C 帕斯卡尔D 迪尔5企业文化结构中的深层是指（）。
A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观6（）理论属于领导风格理论。
北京理工大学22春“工商管理”《企业文化》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：1
北京理工大学22春“工商管理”《企业文化》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.企业文化对民族文化的养分的汲取必须是兼收并畜。
()A.错误B.正确参考答案：A2.企业文化变革的内容主要包括()。
A.企业价值观的变革B.企业整体观念层的变革C.企业制度和风俗的变革D.企业标识等符号层的变化参考答案：ACD3.变革涉及对企业整体的深层把握，也涉及对企业环境变化的重新认识，这种变革是()。
A.价值观的变革B.制度和风俗的变革C.企业标识等符号层的变化D.企业文化的变革参考答案：A4.企业文化变革的内因是其他企业的影响。
()A.错误B.正确参考答案：A在中国，党的组织领导在企业中有明确的地位。
()A.错误B.正确参考答案：B6.营造变革氛围的手段包括()。
A.营造创新氛围B.营造民主氛围C.营造学习氛围D.营造竞争氛围参考答案：ABCD7.领导者的价值观是企业文化建设的灵魂。
()A.正确B.错误参考答案：A8.企业家所塑造或设计的企业文化是企业的目标文化，它源自现实企业文化，又高于现实企业文化。
()A.错误B.正确参考答案：B9.影响企业文化变革的重要角色包括()。
A.管理制度B.经营者C.员工D.领导者参考答案：CD10.企业文化的广义理解是企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和。
()A.正确B.错误参考答案：A11.企业员工评议干部制度属于()。
A.广泛制度B.一般制度C.特殊制度D.企业风俗参考答案：C12.企业文化影响包括以下哪些方面()。
A.民俗文化B.外来文化C.制度文化D.行业文化参考答案：ABCD13.领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气，这属于企业文化特征中的权威型。
()A.错误B.正确参考答案：A14.个人文化因素是指领导者和员工的对()企业文化的影响。
A.道德水平B.思想素质参考答案：BCD15.具体讲可能带来企业文化冲突和企业文化变革的因素包括()。
国家开放大学工商管理专科选修课《企业文化》期末试题答案汇总
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选择题：1.企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来理解和界定企业文化的。
（d）2.霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。
（c）3.企业文化体系的核心内容是企业精神。
（c）4.企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。
（d）5.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。
企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。
（d）6、企业精神就是企业家的精神。
（ c ）7、价值是个经济范畴。
（c ）8、企业道德是一种企业意识。
（d ）9、诚实是企业道德的基本原则。
（c）5、企业价值的对象是多重的。
（d ）10．企业家是企业文化的唯一传播主体。
（c）11．企业先进模范人物是企业价值观的人格化。
（d）12．企业文化网络对企业文化传播起积极作用。
（c）13．企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。
（d）14．企业文化网络既包括正规传播渠道，也包括非正规传播渠道。
（c）15．企业文化整合就是企业文化的简单吞并。
c16．企业文化变革没有好坏之分。
d17．企业文化的一切方面都与效率有关。
c18．企业变革不等于企业文化变革。
d5．成熟的企业不需要企业文化变革。
c19．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
d20．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
d3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
企业文化期末复习题
企业文化期末复习题一、企业文化的定义与重要性企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践形成的并为全体成员所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和生活方式的总和。
企业文化对企业的发展至关重要，它不仅能够增强员工的归属感和团队精神，还能提高企业的凝聚力和竞争力。
二、企业文化的构成要素企业文化主要由以下要素构成：1. 企业使命：企业存在的目的和意义。
2. 企业愿景：企业未来发展的目标和方向。
3. 企业价值观：企业在发展过程中所遵循的价值取向。
4. 企业精神：企业成员共同的精神追求和行为准则。
5. 企业制度：企业内部的规章制度和行为规范。
三、企业文化的功能1. 导向功能：引导员工的行为和决策。
2. 凝聚功能：增强员工的归属感和团队合作。
3. 激励功能：激发员工的工作热情和创造力。
4. 约束功能：规范员工的行为，维护企业秩序。
5. 辐射功能：通过企业形象影响外界对企业的认知。
四、企业文化的建设途径1. 明确企业使命和愿景，确立共同目标。
2. 强化企业价值观，形成统一的行为准则。
3. 营造积极向上的企业精神，激发员工的工作热情。
4. 完善企业制度，确保企业运作的规范性。
5. 加强企业文化的传播和教育，提高员工的文化认同感。
五、企业文化与企业战略的关系企业文化与企业战略紧密相连，企业文化是企业战略实施的重要支撑。
一个良好的企业文化能够促进企业战略的有效执行，帮助企业在市场竞争中获得优势。
六、案例分析通过分析一些知名企业的企业文化案例，如苹果公司的创新文化、谷歌的开放文化等，可以更深入地理解企业文化对企业发展的影响。
七、企业文化的发展趋势随着全球化和信息化的发展，企业文化也在不断演变。
现代企业文化越来越注重创新、开放和包容，以适应快速变化的市场环境。
八、总结企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。
通过本课程的学习，希望同学们能够深入理解企业文化的内涵、功能和建设途径，以及企业文化与企业战略的关系，为将来在企业管理和文化建设方面打下坚实的基础。
企业文化期末试题及答案
企业文化期末试题及答案一、企业文化概论企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等，是企业内部员工共同遵守的准则和规范。
它对于企业的发展和员工的行为具有重要意义。
以下是关于企业文化的一些期末试题及答案：1. 企业文化是什么？为什么企业文化对企业发展至关重要？企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等。
企业文化对企业发展至关重要的原因有以下几个方面：首先，企业文化可以激发员工的归属感和凝聚力，促进员工团队合作和工作效率的提高。
其次，企业文化可以树立企业形象，提升企业品牌价值，吸引更多的人才和客户。
最后，企业文化可以成为企业的竞争优势，差异化的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 企业文化的形成过程包括哪些方面？企业文化的形成过程包括以下几方面：（1）创始人的影响：创始人的价值观、经营理念和管理方式等对企业文化的形成具有重要影响。
（2）组织的价值观：组织内部共同的价值观和行为准则对于企业文化的形成起到关键作用。
（3）员工的行为习惯：企业文化的形成也与员工的行为习惯和价值观有关，员工的行为会影响企业内部的工作氛围和企业文化。
（4）外部环境的影响：外部环境的变化也会对企业文化形成产生一定的影响。
3. 请简述企业文化的要素有哪些？企业文化的要素包括以下几个方面：（1）核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的基础，它是企业文化的核心理念和价值取向。
（2）行为准则：企业需要制定一套明确的行为准则，明确员工在工作中应该遵守的规范和道德。
（3）组织架构：组织架构是企业文化的重要组成部分，它决定了企业内部的权责关系和沟通方式。
（4）工作氛围：良好的工作氛围有助于员工的积极性和创造性发挥，对于企业文化的形成非常重要。
二、企业文化案例分析以下是一些企业文化案例，通过对这些案例的分析可以更好地理解企业文化如何在实际运营中发挥作用：1. 京东的企业文化案例分析京东的企业文化以“以客户为中心”为核心理念，它坚信只有不断满足客户需求，企业才能持续发展。
工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案
《企业文化》期末总复习试题一、单选题1、( )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉 D.员工素质：2、企业制度文化是（）的基础和载体。
A.企业理念B.企业道德C.企业价值观D.企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
A.、成长B、.发展 C.、衰落D、.成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。
A.、广告B.、股东C.、员工D、.客户5、企业文化建设初期，企业文化的航标是（）A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌<C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。
A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励7、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容（）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。
A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。
（A．战略性B．系统化C．技术性D．本土化10、百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）。
A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”11.文化是（）A、行为方式B、是各种行为方式和思维方式之整体C、两种方式总和D、纹化12.企业文化的宗旨是（）A、为了改进工作B、为国家服务C、为人民服务D、为社会服务13.日本企业文化的特点（）$A、理性化B、人情化C、家族主义D、团队精神14.企业文化将由“角色文化）转向（）A、员工取向B、人际取向C、产品取向D、物质取向15.（）是企业文化的本质A、以事为中心B、以物为本C、以人为本D、以工作为中心16.（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因A、经验B、价值观C、审美观D、学识17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的（）而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样.A、技术系统B、价值系统C、管理系统D、评估系统18.（）是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工A、企业靠技术B、企业靠人C、企业靠市场D、企业靠经营19.企业哲学是企业（）的文化，它是企业中各种活动规律的正确反映A、管理层次B、最高层次C、考核层D、生产层20.企业文化将“洋为中用”与（）并举A、中西合璧B、古为今用C、现代文化D、创新文化21.企业文化是一种（）！A、观念形态的价值观B、理论C、工具D、管理活动22.企业文化的特征是（）A、个性化B、理论化C、现代化D、专业化23.企业文化的根在（）A、美国B、日本C、中国D、英国24.中国企业文化的发展趋势之一是（）A、企业文化将成为一个相对独立的领域B、要理论不要实践C、飞速发展D、与国外合作)25.（）具有强大的感召力约束力，是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素A、企业精神B、企业制度C、企业管理D、企业战略26.企业文化网络是指一个企业用来传播（）信息的正式和非正式信息沟通系统A、企业文化B、人才信息C、技术信息D、经济信息27.企业文化建设的职能是（）A、努力生产B、提高效益C、要使全体职工确认和接受一种企业哲学D、提高管理水平28.（）的管理思想是自觉的管理思想~A、企业文化B、管理作风C、工作作风D、经营作风29.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容（）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象30.企业要可持续发展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要有（）A、管理思想B、管理水平C、经营方法D、战略规划二、多选题1、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
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《企业文化》期末总复习试题一、单选题1、 ( )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉 D.员工素质2、企业制度文化是（）的基础和载体。
A.企业理念B.企业道德C.企业价值观 D.企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
A.、成长 B、.发展 C.、衰落 D、.成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。
A.、广告B.、股东C.、员工 D、.客户5、企业文化建设初期，企业文化的航标是（）A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。
A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励7、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别，从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。
A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。
A．战略性 B．系统化 C．技术性 D．本土化10、百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成（）。
A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”11.文化是（）A、行为方式B、是各种行为方式和思维方式之整体C、两种方式总和D、纹化12.企业文化的宗旨是（）A、为了改进工作B、为国家服务C、为人民服务 D、为社会服务13.日本企业文化的特点（）A、理性化B、人情化 C、家族主义 D、团队精神14.企业文化将由“角色文化）转向（）A、员工取向B、人际取向 C、产品取向 D、物质取向15.（）是企业文化的本质A、以事为中心B、以物为本 C、以人为本 D、以工作为中心16.（）是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因A、经验B、价值观 C、审美观 D、学识17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的（）而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样A、技术系统B、价值系统 C、管理系统 D、评估系统18.（）是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工A、企业靠技术B、企业靠人 C、企业靠市场 D、企业靠经营19.企业哲学是企业（）的文化，它是企业中各种活动规律的正确反映A、管理层次B、最高层次 C、考核层 D、生产层20.企业文化将“洋为中用”与（）并举A、中西合璧B、古为今用 C、现代文化 D、创新文化21.企业文化是一种（）A、观念形态的价值观B、理论 C、工具 D、管理活动22.企业文化的特征是（）A、个性化B、理论化 C、现代化 D、专业化23.企业文化的根在（）A、美国B、日本 C、中国 D、英国24.中国企业文化的发展趋势之一是（）A、企业文化将成为一个相对独立的领域 B、要理论不要实践C、飞速发展 D、与国外合作25.（）具有强大的感召力约束力，是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素A、企业精神B、企业制度 C、企业管理 D、企业战略26.企业文化网络是指一个企业用来传播（）信息的正式和非正式信息沟通系统A、企业文化B、人才信息 C、技术信息 D、经济信息27.企业文化建设的职能是（）A、努力生产 B、提高效益C、要使全体职工确认和接受一种企业哲学 D、提高管理水平28.（）的管理思想是自觉的管理思想A、企业文化B、管理作风 C、工作作风 D、经营作风29.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？（）A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象30.企业要可持续发展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要有（）A、管理思想B、管理水平 C、经营方法 D、战略规划二、多选题1、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。
A.成本优势B.差异战略C.集中一点D.全面占领。
2、影响消费者需求动向的因素包括（）。
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素3、、企业文化的环境因素包括（）因素。
A.经济环境B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境4、企业文化的层次包括（）。
A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 表观层5、企业文化建设的理念阻力包括（）。
A.文化的惰性B.陈旧的价值观念C.文化维模D.模糊的理论指导三、判断题1、企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值和行为规范等。
（）2、企业文化的激励功能可分为正激励和负激励。
（）3、CIS就是企业形象识别系统，英文标识为Corporate Identity System ，简称CI。
（）4、企业标识具有如下特征：识别性、同一性、领导型、造型性、系统性和时代性。
（）5、企业理念体系包括.价值观、.企业使命、企业精神和企业愿景。
（）6、企业文化的本质特征就是隐瞒性特征。
（）7、企业员工是企业精神的塑造者。
（）8、IBM公司90年代倡导的核心价值观具体体现为尊重个人、顾客至上和追求卓越的价值观。
（）9、顾客是企业文化传播的主导者。
（）10、企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强竞争力的范围内。
（）四、名词解释1、企业文化：是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值和行为规范等。
2、企业行为识别系统（BI）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
3、企业价值观：是指为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点4、企业形象：是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况在公众心目中的综合反映，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层面。
五、简答题1、企业环境包括哪几项，对企业生产的发展有何影响？答：（1）自然环境（决定生存基础）（2）经济环境（决定企业生产力水平）（3）社会环境（决定生产经营秩序）（4）科学文化环境（决定企业经营理念与科技水平）2、企业文化作为新的管理科学，对企业生存发展有何作用？答：（1）有利于塑造企业形象（2）有利于提高企业的整体素质（3）有利于培养集体意识（4）有利于营造和谐的企业环境3、现代企业制度的特征？答：（1）明晰的法人财产制度（2）有限责任制度（3）所有权和经营权分离制度（4）股票期权与员工持股制度4、企业文化对社会经济发展有哪些促进作用？答：企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量；企业文化是市场运行的内在动力；企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素；企业文化在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。
5、中国企业文化国际化的原则有哪些?答：(1)以实现文化为起点(2)以民族特色为基础(3)以经济效益为目标(4)以美好生活为归宿6、团队意识和个体意识的相互关系?答：(1)团队意识与个体意识相互差别(2)团队意识与个体意识相互补充(3)团队意识与个体意识的有机融合7、现代企业形象的作用有哪些？答：（1）良好企业形象可以创造出消费信心；（2）良好企业形象可以增强企业的筹资能力；（3）良好企业形象是企业的重要无形资产；（4）良好企业形象可以增强企业的凝聚力；（5）良好企业形象有利于企业广招贤才；（6）良好企业形象有利于企业广交合作伙伴；（7）良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持。
8、企业文化氛围由哪几个部分构成?答：(1)物质氛围。
(2)制度氛围。
(3)感情氛围。
9、企业文化变革的原因和内容是什么？答：（1）内因是企业文化本身产生的冲突；外因是企业经营环境发生变化和企业高层管理者的更迭。
（2）内容是企业价值观的变革、企业制度和风俗的变革、企业标识等符号层的变化。
10、良好的企业道德，对企业生存发展有何作用？答：（1）有利于社会与企业的安定进步（2）有利于塑造企业形象（3）有利于增加员工收入（4）有利于精神文明建设六、论述题（20分）（一）试述企业文化的构成要素及其相互关系？答：1、企业文化由以下四个要素构成（1）物质文化，企业的物质文化是企业文化在物质表层面上的反映。
如：企业的产品和服务、生产技术、厂容厂貌、企业标识、企业广告、文化传播网络等。
（2）精神文化，企业的精神文化是企业在长期的生产经营活动中形成的、指导企业生产经营活动行为的思想意识和价值观等。
如：企业经营理念、企业价值观、企业精神等。
（3）制度文化，企业的制度文化是精神文化的具体化。
如：生产理念、服务理念、管理理念、人力资源理念、安全理念等。
（4）行为文化，企业的行为文化是企业员工在生产经营和学习娱乐中产生的活动文化。
如：企业员工的整体行为、企业家的行为和企业精英的行为。
2、企业文化构成要素的相互关系（1）物质文化为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（2）精神文化是核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（3）制度文化是连接精神文化、物质文化和行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化。
（4）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和物质文化的制约。
（二）试述以人为本的管理思想，具有哪些基本特征？应如何在实践中贯彻？答：1. 人是政权、法律、社会、经济和企业的主体。
因此其在国家、社会和企业的地位、权力、利益和价值应得到确认，宪法上规定保障人权。
2.以人为本是科学发展观的核心。
“发展”就是“为民”，经济建设要靠人民全身心的投入，经济成果要让人民群众分享。
3.要坚持一切为了群众，一切依靠群众，尊重与激励群众，培训和提高群众，不断提高管理者与劳动者综合素质。
4.企业中“以人为本”基本特征是： (1)改变以物、以事、以任务为中心，转为以人的价值放在第一位。
(2)改变单纯靠制度的强制管理方法，转为重视员工心理行为研究、培养自主管理、实现自我控制。
(3)改变金字塔式组织管理体系，转为扁平组织结构和分权式管理方式，鼓励员工参与决策、参与管理。
(4)改变传统单纯依靠权力和资本作用，转为充分发挥文化的巨大凝聚作用与导向作用。
(5)逐步改变＂一切以利益为中心＂的传统经济管理的束缚，坚持顾客利益为上，谋求企业利益和社会利益的融合。
5.实践中贯彻“以人为本”，主要是坚持主体地位，保证利益到位、参与决策管理、深层教育培训、提高综合素质。
并逐步解决传统的“以物为本”和“以官为本”的问题。
（三）试述东西方企业文化各自的特点？答：东方企业文化的特点：---（1）强调集权式管理，特点是向心、求同、重人；（2）强调企业的社会责任；（3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；（4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛；（5）十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；（6）艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。