企业文化期末复习资料
1. 企业文化冲突：它是企业文化发展过程中不同特质的文化在相
互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。
P139
2. 企业文化整合：指企业文化在发展过程中将相异或矛盾的文化
特质在相互适应，认同后形成一种和谐、协调的文化体系。
P147
3. CIS战略：即企业形象识别系统,它将企业文化与经营理念，统
一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给
企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好
的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。
PPT
4. CIS战略规划程序？a环境分析。
主要对企业生存、经营环境进
行分析，包括政治、经济、法律、文化、市场等方面的分析；b 相对优势分析。
主要对企业的自身条件进行分析，并与竞争者
进行比较，从中发现自己的优势和不足； c制定战略。
即制定具备主、客观条件的战略目标，以及能保证战略目标实现的多
种战略方案； d评估、选择战略方案。
即将最能适应环境、发挥优势、具有强烈竞争力、保证战略目标有效实现的方案选择
出来。
e 方案实施及其实施效果评估。
5. VI: 即视觉识别系统，它是以标志、标准字、标准色为核心展
开的完整的、系统的视觉表达体系。
将企业理念、企业文化、
服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特
的企业形象。
PPT
6. BI:即行为识别系统，它是企业实践经营理念与创造企业文化的
准则，对企业动作方式所作的统一规划而形成的动态识别系
统。
也是经营理念为基本出发点。
PPT
7. 以人为本：“以人为本”的企业管理是以人为中心,发挥企业所
有职工的积极性,使之协调地参与企业生产经营活动的全过程,
以达成企业的目标。
(网络资料)
8. 企业道德：企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，
依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为
标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。
（网络资料）9. 如何培育企业精神？舆论宣传法、领导垂范法、典型启迪法、
目标激励法、感情投资法、形象教育法P112-113
10. 企业文化建设过程中的环境因素？组织外部环境：经济、技
术、社会、政治、文化环境;组织内部环境：企业家个人品格、管理者的管理理念及管理方式、内部员工素质、组织形成背景
及发展过程对文化。
P228-232
11. 企业文化积极功能？导向、规范、激励、凝聚、对外辐射、区
分功能。
P86
12. 企业家在文化传播中的地位和作用？详见P178-179
地位：企业家是企业文化传播的传播者要素中最主要的主体
作用：某种意义上说，企业领导者对文化传播所起作用最
大。
一方面在一定条件下，企业主要领导的形象也就代表者
企业形象。
另一方面，任何群体意识总是在个别头脑（主要
是企业领导）中萌生，然后依靠所在系统的各要素之间的相
互作用，成为真正地文化。
他们发挥作用来自于两大因素：
领袖魅力和权威性。
地位和作用：企业家是企业文化传播的“牧师” （网
上资料）
企业家是企业文化传播的主导者
企业家是企业文化传播的组织者和示范者
13. 企业文化变革管理的注意事项？（网上资料）
企业文化变革根源在于企业生存、发展的客观条件发生了变化。
一方面，它是社会文化变革在企业内的反映；两一方面，它又是企业生存发展的必然要求。
首先，企业文化变革是企业文化自身发展的规律；其次，企业文化变革是企业变革的必然趋势；最后，要认识到企业变革不等于企业文化变革。
注意事项：（1）决策层和管理层的共同理解。
（2）相互间的信任。
（3）把变革视为培训、培训是为变革的过程。
（4）要有足够的时间忍耐。
（5）鼓励参与，提倡宽容。
14. 跨国经营文化冲突的原因？（网络观点）
主要由于文化差异的原因，其表现具体有：人格与价值观不同、沟通障碍、管理模式和理念的差异、组织结构不同、权力距离、领导与员工的关系等
其它观点：
一是由文化外在表达方式上的差异所引起的文化冲突。
二是由制度差异所引起的文化冲突。
三是由管理方法和经营理念所引起的文化冲突。
四是价值观差异所引起的冲突
15. 简述企业文化非正规传播渠道的特点？（网络资料）P236-250所谓非正规传播渠道，是指在企业正规传播渠道之外的自发、散在传播信息的渠道。
非正规传播渠道与正规传播渠道相比，具有表达的生动性、方式的灵活性、传递的迅速性、色彩的感情性和内容的丰富性等特
点。
16. 论我国传统文化对企业经营理念的影响？详见书P236-250
以下为网上观点：中国传统文化儒释道，不能完全吸收一中文化，作为企业经营文化的理念，各取一点，融汇当代的高新技术才能实现对当代企业管理有很深的影响。
儒家文化在当代企业管理中就主要是以政治管理企业，避免与政府体制发生冲突。
在以博爱+待遇增加员工的对公司的忠诚度，从而达到骨干跳槽率的减少。
释家文化在当代企业管理中主要是企业老总为主，明智的老总会不断的施舍，不断的散财（这种散财不是普通人认为的到处给别人钱），从而达到不断的有才之士向其靠拢，形成一种无形资产，无论对老总个人还是企业都一种信服感。
道家文化一般在企业管理中运用到企业壮大以后，企业壮大以后就要进入消化状态，让企业效率提高，此时求稳，正式道家所说无为而有为。
我们常常听到一些成名的企业家经常说，壁立千仞无欲则刚，包容万象有容乃大，这确实是一个企业壮大以后才能深刻体会到这其中蕴含的哲理。
企业文化期末复习题
企业文化期末复习题企业文化期末复习题一、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式。
它是企业的灵魂，是企业员工共同认同和遵循的核心价值观。
企业文化的重要性不可忽视。
首先，企业文化能够凝聚员工的向心力和凝聚力，使员工对企业有强烈的归属感和认同感。
其次，企业文化能够提升企业的竞争力和持续发展能力。
具有积极向上的企业文化的企业往往能够吸引优秀的人才和客户资源，从而更好地实现企业目标。
最后，企业文化还能够引导员工的行为和决策，使其能够更好地适应企业的发展需求。
二、企业文化的要素和表现形式企业文化包括三个主要要素：价值观、行为规范和管理方式。
1. 价值观：企业的价值观是企业文化的核心，它反映了企业对于什么是最重要的东西的认知和追求。
例如，以客户为中心、追求卓越、创新等。
2. 行为规范：行为规范是企业文化的具体表现，它规定了员工在工作中应该如何行事。
例如，诚信、团队合作、高效执行等。
3. 管理方式：管理方式是企业文化的重要组成部分，它是企业对待员工的态度和管理方式的总称。
例如，平等公正、激励机制、沟通透明等。
企业文化的表现形式多种多样，例如企业的标志、口号、座右铭等，还包括企业的办公环境、员工的着装风格、内部沟通方式等。
这些都是企业文化的具体体现。
三、企业文化的传播和强化企业文化的传播和强化是企业文化建设的重要环节。
企业可以通过以下方式来传播和强化企业文化。
1. 领导示范：企业的领导层应该成为企业文化的践行者和榜样，通过自身的行为和言行来传递企业文化的核心价值观。
2. 内部培训：企业可以通过内部培训来向员工传授企业文化的知识和理念，帮助员工更好地理解和接受企业文化。
3. 激励机制：企业可以通过激励机制来强化企业文化的价值观和行为规范。
例如，设立奖励制度，鼓励员工积极践行企业文化。
4. 内部沟通：企业应该建立良好的内部沟通机制，使员工能够及时了解企业的发展动态和文化建设的重要性。
企业文化期末复习资料
《企业文化》自测练习一一、名词解释1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态.2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识.3 企业伦理道德:是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
5 企业文化选择:是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
二、填空题1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
2、企业文化是一种( ）文化现象.3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、( )和（）企业文化。
4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为( )和（）模式。
5、学习理论源于（）学。
6、费洛伊德是（）的鼻祖。
7、( ）是企业文化的核心内容。
8、企业精神表达方式要遵循（）、( ）和（)的原则。
9、北京邮政系统员工把（）和( ）奉为行业精神。
10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量.11、企业文化的核心是以（）为中心。
12、在企业文化建设过程中,企业（)的作用非常重要。
三、单项选择1、企业文化是一门( )学科。
A 实践性B 理论性C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科2、企业文化理论由（）学者提出。
A 美国B 日本C 德国D 加拿大3 企业文化实践由（）企业首创。
A 美国B 日本C 法国D 德国4企业文化理论的初步奠定者是( ）.A 比尔。
安伯纳西B 威廉。
大内C 帕斯卡尔D 迪尔5企业文化结构中的深层是指（）。
A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观6（）理论属于领导风格理论。
企业文化最终复习资料
（1）文化的构成要素：1企业环境；2价值观；3英雄人物；4礼仪和仪式；5文化网络；（2）文化的重要性有哪些？1强文化是指导行为的有利杠杆，它能帮助员工把工作做得更好；2强文化是非正式的规则体系，它明确指出人们在大部分时间里应该如何行为；3强文化是人们对自己的工作感觉良好，因而更愿意加倍努力。
（3）为什么“理性”的管理者很少关注组织的价值体系？因为价值观不像组织结构，规章制度，战略和预算那么“刚性”，而且常常并未用文字表达出来。
（4）强价值观的风险和陷阱1不合时宜的风险；2抵制变革的风险；3缺乏一致的风险（5）英雄的影响1使成功有可能性，也有人情味；2提供榜样；3对外作为公司的象征；4留住企业的独特魅力；5树立绩效标准；6激励员工的积极性；（6）为什么强文化公司高度推崇叛逆人物？因为他们使公司不断发展和进步。
公司经理通常把他们安置在需要高创造性的工作岗位上，或任命他们为研究开发部主管。
（7）英雄人物的概念？英雄人物是强企业文化中的主角，不过与界定人们如何从事日常工作的一整套行为程序相比，他们只是文化中的一小部分内容。
-企业生活中的礼仪和仪式提供了英雄人物施展才能的舞台。
（8）象征性活动的影响1游戏：这是企业生活中富有创造力的一面，它能缓解紧张气氛并鼓励创新活动；2仪式：这种规则在企业生活中指导着人们的行为。
3庆典：当员工完成了某种里程碑式的工作时，庆典活动都有助于公司体现出对英雄人物，传奇事迹，神圣象征的赞颂；（9）沟通与社会仪式人际沟通中的不成文规则在企业活动中占有相当大的比例；教训人是所有公司的共同仪式，这种教训人的意识也作为一种渠道传递着文化的价值观；强文化中还有一些仪式能在冲突发生之前起到调节差异的作用；（10）工作仪式管理者和员工们每天所做的很多严肃的工作本身也是仪式。
与社会交往不同，工作仪式本身不会直接产生作用，但它同样十分重要，因为他们提供了一种安全感和共同身份的认知，并为日常的平凡活动赋予了某种意义。
企业文化期末复习题
企业文化期末复习题一、企业文化的定义与重要性企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践形成的并为全体成员所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和生活方式的总和。
企业文化对企业的发展至关重要，它不仅能够增强员工的归属感和团队精神，还能提高企业的凝聚力和竞争力。
二、企业文化的构成要素企业文化主要由以下要素构成：1. 企业使命：企业存在的目的和意义。
2. 企业愿景：企业未来发展的目标和方向。
3. 企业价值观：企业在发展过程中所遵循的价值取向。
4. 企业精神：企业成员共同的精神追求和行为准则。
5. 企业制度：企业内部的规章制度和行为规范。
三、企业文化的功能1. 导向功能：引导员工的行为和决策。
2. 凝聚功能：增强员工的归属感和团队合作。
3. 激励功能：激发员工的工作热情和创造力。
4. 约束功能：规范员工的行为，维护企业秩序。
5. 辐射功能：通过企业形象影响外界对企业的认知。
四、企业文化的建设途径1. 明确企业使命和愿景，确立共同目标。
2. 强化企业价值观，形成统一的行为准则。
3. 营造积极向上的企业精神，激发员工的工作热情。
4. 完善企业制度，确保企业运作的规范性。
5. 加强企业文化的传播和教育，提高员工的文化认同感。
五、企业文化与企业战略的关系企业文化与企业战略紧密相连，企业文化是企业战略实施的重要支撑。
一个良好的企业文化能够促进企业战略的有效执行，帮助企业在市场竞争中获得优势。
六、案例分析通过分析一些知名企业的企业文化案例，如苹果公司的创新文化、谷歌的开放文化等，可以更深入地理解企业文化对企业发展的影响。
七、企业文化的发展趋势随着全球化和信息化的发展，企业文化也在不断演变。
现代企业文化越来越注重创新、开放和包容，以适应快速变化的市场环境。
八、总结企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。
通过本课程的学习，希望同学们能够深入理解企业文化的内涵、功能和建设途径，以及企业文化与企业战略的关系，为将来在企业管理和文化建设方面打下坚实的基础。
电大《企业文化》期末复习
电大《企业文化》期末复习《企业文化》期末复习一、重点名词：1、企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
3、企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业价值观：是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
5、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
6、企业文化传播：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。
7、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
8、企业家：不是指企业的行政领导人，而是指创新事业和冒险事业的组织者。
9、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
10、企业行为识别系统（BI）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
11、经济环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。
12、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。
13、企业视觉识别系统(VI)：是通过具体可能性见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。
企业文化期末试题及答案
企业文化期末试题及答案一、企业文化概论企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等，是企业内部员工共同遵守的准则和规范。
它对于企业的发展和员工的行为具有重要意义。
以下是关于企业文化的一些期末试题及答案：1. 企业文化是什么？为什么企业文化对企业发展至关重要？企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等。
企业文化对企业发展至关重要的原因有以下几个方面：首先，企业文化可以激发员工的归属感和凝聚力，促进员工团队合作和工作效率的提高。
其次，企业文化可以树立企业形象，提升企业品牌价值，吸引更多的人才和客户。
最后，企业文化可以成为企业的竞争优势，差异化的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 企业文化的形成过程包括哪些方面？企业文化的形成过程包括以下几方面：（1）创始人的影响：创始人的价值观、经营理念和管理方式等对企业文化的形成具有重要影响。
（2）组织的价值观：组织内部共同的价值观和行为准则对于企业文化的形成起到关键作用。
（3）员工的行为习惯：企业文化的形成也与员工的行为习惯和价值观有关，员工的行为会影响企业内部的工作氛围和企业文化。
（4）外部环境的影响：外部环境的变化也会对企业文化形成产生一定的影响。
3. 请简述企业文化的要素有哪些？企业文化的要素包括以下几个方面：（1）核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的基础，它是企业文化的核心理念和价值取向。
（2）行为准则：企业需要制定一套明确的行为准则，明确员工在工作中应该遵守的规范和道德。
（3）组织架构：组织架构是企业文化的重要组成部分，它决定了企业内部的权责关系和沟通方式。
（4）工作氛围：良好的工作氛围有助于员工的积极性和创造性发挥，对于企业文化的形成非常重要。
二、企业文化案例分析以下是一些企业文化案例，通过对这些案例的分析可以更好地理解企业文化如何在实际运营中发挥作用：1. 京东的企业文化案例分析京东的企业文化以“以客户为中心”为核心理念，它坚信只有不断满足客户需求，企业才能持续发展。
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
1.企业文化与企业成功的关系是（）
A.密切相关
B.毫无关系
C.不完全相关
答案：A.密切相关
2.企业文化发展的步骤有（）
A.开展文化建设、传承文化、保护文化
B.建立文化、传播文化、维护文化
C.实施文化、发展文化、推广文化
答案：B.建立文化、传播文化、维护文化
3.企业文化的维持利器是（）
A.诚信
B.坚强
C.合理
答案：A.诚信
4.品牌文化功能是（）
A.提升企业形象
B.建立企业价值观
C.增强企业凝聚力
答案：C.增强企业凝聚力
5.企业文化形态包括（）
A.价值文化
B.形象文化
C.能力文化
答案：A.价值文化、B.形象文化、C.能力文化
6.企业文化是否静态取决于（）
A.文化目的
B.文化理念
C.文化实践
答案：C.文化实践
7.企业文化重要性表现在（）
A.改善企业管理
B.提高员工素质
C.增强企业凝聚力
答案：A.改善企业管理、B.提高员工素质、C.增强企业凝聚力
8.企业文化特点是（）
A.多元化
B.创新性
C.稳定性
答案：A.多元化、B.创新性、C.稳定性
9.企业文化发展的重要途径是（）
A.消极同化
B.积极影响
C.保守稳妥
答案：B.积极影响
10.加强企业文化建设的核心是（）。
企业文化期末复习
企业文化期末复习选择1’*15 名词5’*4 简答7’*5 符号层设计15’量表设计15’1、企业文化的结构P3企业文化划分为三个层次：理念层、制度行为层、符号层2、企业文化的特征P7客观性、稳定性、个异性、无形性3、文化的类型P14迪尔与肯尼迪的分类：强悍型文化、工作娱乐并重型文化、赌注型文化、按部就班型文化艾博斯的分类：合法型文化、有效型文化、传统型文化、实用型文化康妮和芭芭拉的分类：鲨鱼型、戛裨鱼型、海豚型基于方格理论的分类：贫乏型、团队型、俱乐部型、贫乏型、中庸型梅泽正和上野征洋的分类：自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型卡迈隆和圭因的分类：等级型文化、市场型文化、宗族型文化、创新型文化4、文化资本的概念和内涵P35概念：文化资本是指持续地投资于组织文化建设而形成的一种能够给组织带来潜在收益的资本形式内涵：动力性资本、思维性资本、凝聚性资本、一致性资本、整合性资本、形象性资本5、文化力的作用P32导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、陶冶作用、创新作用6、企业文化建设的含义P44企业文化建设是企业主动的组织行为企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力企业文化建设是一个持续的过程7、企业文化建设的心理机制P49运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培养认同心理、激发模仿心理、化解挫折心理8、企业文化测量的理论基础P65沙因（Schien）的组织文化理论框架Quinn和Cameron的竞争性文化价值模型9、企业文化测量量表的设计P74（设计题）10、Schien的组织文化理论框架P65 ★沙因提出关于文化本质的概念，并把组织文化的本质分为5个方面：自然和人的关系现实和真实的本质人性的本质人类活动的本质人际关系的本质11、企业文化的设计原则P81历史性原则、社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则12、企业文化符号层设计P121（不考简答，考淘宝店名字、logo设计）13、员工行为规范设计P114主要内容：仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养设计原则：一致性原则、针对性原则、合理性原则、可操作性原则、简洁性原则14、企业文化建设的领导体制P148构建领导机制传递危机感（详见书）保证时间15、企业的伦理模式P197不道德经营模式、道德经营模式、非道德经营模式16、依托企业文化塑造企业伦理P207塑造企业伦理的三个渠道：理念引导、制度规范、行为约束（了解207页中间表格）17、企业社会责任的内涵P201目前，国际上普遍认为企业社会责任是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。
期末复习企业文化
《企业文化》期末复习材料考试形式：网考、半开卷考，考试时间60分钟一、考试题型：单选题（20小题，每小题2分）多项选择题（12小题，每小题3分）判断题（12小题，每小题2分）第一章一、单项选择题1、（A ）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。
P3A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 符号层2、（A ）是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。
P3A. 企业目标和愿景B. 核心价值观C. 企业哲学D. 企业宗旨3、（A ）是企业文化的直观表现。
A. 企业风气B. 管理理念C. 企业精神D. 企业哲学4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的（A ）。
A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范5、制度行为层中的（B ）更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的“思考周”制度等。
P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的（ C ）。
P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企业风俗D. 行为规范7、企业的名称、标识等属于企业文化的（D ）。
P5A. 理念层B. 制度行为层C. 企业层D. 符号层8、企业文化的（C）是企业文化的生命力所在。
P8A. 客观性B. 稳定性C. 个异性D. 无形性9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征，其中（B）是最为理想的。
P18A. 权威型B. 团队型C. 俱乐部型D. 中庸型10、（D ）是企业创造的物质文化，是形成企业文化的物质要素，是企业核心价值观的物质载体。
P6A. 理念层B. 制度层C. 行为层D. 符号层11、在影响企业文化的主要因素中，其中（D ）对企业文化建设起到举足轻重的影响。
P13A. 民族文化B. 企业传统C. 企业发展阶段D. 领导个人文化12、现代企业管理的核心是（A）。
企业文化复习资料
企业文化复习资料第一篇：企业文化复习资料企业文化：：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
企业的价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
、企业精神：一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
企业形象：一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
企业文化整合：指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
企业家素质：指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
它是企业文化运动的必然趋势。
理念识别(即MI)：是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。
企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业理念识别系统。
填空1、企业文化的价值分为_经济价值 ___和__社会价值______。
3、企业文化的导向功能主要表现在__企业价值观_对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
5、在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了__最大利润价值观_____、_委托管理价值观_______和___生活质量价值观 ____三个发展阶段。
7、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括_企业整体价值观念_、___企业精神______、企业伦理道德___和_企业风貌与形象________四个部分。