互联网+汽车后市场分析
汽车后市场分析

引言概述:汽车后市场是指汽车销售之外的汽车服务、配件、改装以及维修保养等领域。
随着汽车数量的增加和汽车使用年限的延长,汽车后市场逐渐成为一个蓬勃发展的行业。
本文将从市场规模、行业趋势、竞争格局、消费者需求和发展机遇等方面对汽车后市场进行深入分析。
正文内容:1.市场规模1.1.汽车保养与维修市场1.1.1.汽车保养服务市场的规模和增长趋势1.1.2.汽车维修市场的规模和增长趋势1.1.3.汽车保险理赔市场的规模和增长趋势1.2.汽车零配件市场1.2.1.汽车原厂配件市场的规模和增长趋势1.2.2.汽车品牌配件市场的规模和增长趋势1.2.3.汽车非品牌配件市场的规模和增长趋势2.行业趋势2.1.电动汽车后市场的发展2.1.1.电动汽车维修与保养市场的特点与机遇2.1.2.电动汽车充电设施建设市场的发展前景2.1.3.电动汽车零配件市场的竞争格局和变化趋势2.2.智能汽车后市场的趋势2.2.1.智能汽车技术对汽车维修保养服务的影响2.2.2.智能汽车配件市场的机遇和挑战2.2.3.智能汽车改装市场的潜力与发展方向3.竞争格局3.1.汽车保养与维修行业的竞争格局3.1.1.国内汽车服务连锁企业的发展现状与竞争优势3.1.2.独立汽车维修店的竞争力分析3.1.3.汽车厂商认证维修店的市场地位和前景3.2.汽车零配件行业的竞争格局3.2.1.汽车原厂配件厂商的市场占有率和品牌影响力3.2.2.汽车品牌配件市场的市场集中度和竞争态势3.2.3.汽车非品牌配件市场的市场份额和发展动态4.消费者需求4.1.汽车保养与维修服务的消费者需求分析4.1.1.汽车保养服务的价格敏感性与消费者意愿4.1.2.汽车维修服务的可靠性与消费者口碑4.1.3.汽车保养与维修服务的便捷性与消费者满意度4.2.汽车零配件市场的消费者需求分析4.2.1.汽车原厂配件的品质保证与消费者偏好4.2.2.汽车品牌配件的价格与消费者选择4.2.3.汽车非品牌配件的可靠性与消费者信任5.发展机遇5.1.新能源汽车后市场的发展机遇5.1.1.电动汽车维修保养服务的巨大市场潜力5.1.2.电动汽车充电基础设施建设的投资机会5.1.3.电动汽车零配件的创新与发展机遇5.2.智能汽车后市场的发展机遇5.2.1.智能汽车维修保养服务的高附加值与利润空间5.2.2.智能汽车配件的技术创新与市场需求5.2.3.智能汽车改装服务的个性化需求与市场潜力总结:汽车后市场作为一个重要的汽车服务领域,在市场规模、行业趋势、竞争格局、消费者需求和发展机遇等方面都展现出了巨大的潜力和机会。
2024年中国汽车后市场发展趋势分析

随着中国汽车工业的快速发展,汽车后市场也成为了一个具有巨大潜力的领域。
汽车后市场是指汽车出厂后的维护、保养、改装等服务和销售的市场。
汽车后市场的发展涉及许多方面,包括零部件、保养、改装、维修等。
2024年的中国汽车后市场呈现出以下几个发展趋势:1.零部件市场规模持续扩大随着汽车保有量的增加,零部件市场规模也在不断扩大。
许多汽车零部件企业开始向中国市场投入更多资源,推出符合国内市场需求的产品。
另外,中国广大的汽车用户对车辆性能和外观的要求不断提高,对零部件的需求也在不断增加,进一步推动了零部件市场的发展。
2.服务水平提升成为重要竞争力随着消费者对汽车后市场服务要求的提高,服务水平成为企业竞争的重要因素。
许多汽车维修和保养企业开始注重提升服务质量,通过培训员工、引入新技术和设备等方式来提升服务水平,以吸引更多的消费者。
3.维修技术和设备的升级随着汽车技术的不断发展,汽车维修技术也需要不断升级。
许多企业开始引进先进的维修设备和技术,提高维修的效率和精度。
另外,随着电动汽车、智能汽车等新型汽车的出现,汽车维修技术也需要相应更新。
4.绿色和环保的发展趋势随着环保意识的增强,绿色和环保成为汽车后市场发展的重要趋势。
许多汽车保养和改装企业开始注重环保材料的使用,推出符合环保标准的产品和服务,以满足消费者对环保的需求。
5.网络销售渠道的崛起随着互联网的普及和快速发展,网络销售渠道开始在汽车后市场发挥重要作用。
消费者可以在网上购买汽车零部件、保养用品等,方便快捷。
许多传统汽车零部件企业开始拓展网络销售渠道,以适应消费者的需求。
综上所述,2024年中国汽车后市场呈现出零部件市场规模扩大、服务水平提升、维修技术和设备的升级、绿色环保以及网络销售渠道崛起等发展趋势。
这些趋势为汽车后市场的进一步发展提供了机遇和挑战。
要抓住机遇,汽车后市场企业应不断提升服务质量,加强技术创新,满足消费者对绿色环保的需求,积极拓展网络销售渠道,以提升竞争力并实现可持续发展。
汽车后市场分析报告

汽车后市场分析报告引言概述:汽车后市场是指汽车销售之后的一系列服务和产品,包括汽车维修、保养、改装、配件等。
本文将对汽车后市场进行全面分析,探讨其发展趋势、市场规模、竞争格局、消费者需求以及未来发展方向。
一、市场规模与发展趋势1.1 汽车后市场的概念和范围- 汽车后市场是指汽车销售之后的一系列服务和产品,包括维修、保养、改装、配件等。
- 汽车后市场的范围涵盖了整个汽车生命周期,从购车后的维修保养到车辆报废前的改装升级。
1.2 汽车后市场的市场规模- 汽车后市场是一个庞大的市场,根据统计数据,全球汽车后市场规模超过5000亿美元。
- 随着汽车保有量的增加和消费者对汽车维修保养的重视,汽车后市场的规模将继续扩大。
1.3 汽车后市场的发展趋势- 消费者对汽车安全性、舒适性和个性化需求的提高,推动了汽车后市场的发展。
- 电子商务的兴起使得汽车后市场的线上销售得到了快速发展,线上线下融合成为未来发展的趋势。
二、竞争格局与市场主体2.1 汽车后市场的竞争格局- 汽车后市场竞争激烈,主要竞争者包括汽车创造商、汽车经销商、第三方维修服务提供商等。
- 各竞争者通过提供优质的服务、多元化的产品和创新的经营模式来争夺市场份额。
2.2 汽车后市场的市场主体- 汽车创造商在汽车后市场中起到了重要的作用,他们通过建立售后服务网络和提供原厂配件来维护市场份额。
- 第三方维修服务提供商通过专业的技术和良好的口碑吸引消费者,成为市场竞争的重要力量。
2.3 汽车后市场的发展趋势- 汽车创造商将加大对售后服务的投入,通过建立更完善的服务网络和提供更优质的服务来增强竞争力。
- 第三方维修服务提供商将通过技术创新和品牌建设来提升市场竞争力。
三、消费者需求与行为特点3.1 消费者对汽车后市场的需求- 消费者对汽车后市场的需求主要包括汽车维修保养、汽车改装升级、汽车配件购买等。
- 消费者对汽车后市场的需求越来越多样化,不仅注重汽车的性能和安全性,也注重个性化需求的满足。
汽车后市场分析报告

汽车后市场分析报告一、市场概况汽车后市场是指汽车销售之后的服务和产品市场,包括汽车维修、保养、零配件、改装、保险等领域。
随着汽车保有量的增加和消费者对汽车服务的需求不断提高,汽车后市场呈现出快速发展的趋势。
1.1 汽车保有量根据统计数据,截至2022年底,全球汽车保有量达到10亿辆,其中中国汽车保有量超过2亿辆,占全球总量的20%以上。
汽车保有量的增加为汽车后市场的发展提供了巨大的机会。
1.2 汽车维修市场汽车维修市场是汽车后市场的重要组成部份。
根据市场调研数据显示,全球汽车维修市场规模约为1000亿美元,估计未来几年将保持稳定增长。
中国汽车维修市场规模约为3000亿元人民币,年均增长率达到10%以上。
1.3 汽车零配件市场汽车零配件市场是汽车后市场的核心领域之一。
根据研究报告显示,全球汽车零配件市场规模约为5000亿美元,中国市场规模约为1000亿元人民币。
随着汽车保有量的增加和车辆年限的延长,汽车零配件市场将继续保持稳定增长。
1.4 汽车改装市场汽车改装市场是汽车后市场的新兴领域,消费者对个性化定制的需求不断增加。
根据市场调研数据显示,全球汽车改装市场规模约为500亿美元,中国市场规模约为100亿元人民币。
估计未来几年,汽车改装市场将保持快速增长。
1.5 汽车保险市场汽车保险市场是汽车后市场的重要组成部份。
根据统计数据显示,全球汽车保险市场规模约为1000亿美元,中国市场规模约为300亿元人民币。
随着车辆保有量的增加和消费者对车辆保险的重视程度提高,汽车保险市场将继续保持稳定增长。
二、市场竞争分析汽车后市场竞争激烈,涉及到多个领域的企业和品牌。
以下是对主要竞争对手的分析:2.1 汽车维修市场竞争对手在汽车维修市场,主要的竞争对手包括4S店、汽车维修连锁机构和独立汽车维修店。
4S店具有品牌优势和专业技术,但价格较高;汽车维修连锁机构具有规模效应和统一管理,但技术水平参差不齐;独立汽车维修店价格相对较低,但品牌影响力较弱。
汽车后市场分析o2o

汽车后市场分析o2o引言概述:汽车后市场是指汽车销售之后的各种服务和产品市场,包括汽车维修、保养、改装、配件等。
随着互联网的发展,汽车后市场也逐渐进入了O2O时代。
本文将从五个大点来阐述汽车后市场O2O的分析。
正文内容:1. O2O模式的兴起1.1 互联网技术的发展:随着互联网技术的迅猛发展,O2O模式在各个行业得到广泛应用,汽车后市场也不例外。
1.2 消费者需求的变化:消费者对汽车后市场的需求逐渐从线下转向线上,更加注重便捷、高效的服务体验。
2. 汽车后市场O2O的优势2.1 便捷的服务体验:通过O2O模式,消费者可以通过手机APP或者网站进行在线预约,无需亲自前往维修店,节省了时间和精力。
2.2 透明的价格信息:O2O平台上的汽车维修店会发布明确的价格信息,消费者可以根据自己的需求和预算进行选择,避免了价格不透明的问题。
2.3 个性化的服务推荐:O2O平台通过消费者的历史记录和偏好,可以提供个性化的服务推荐,满足消费者的个性化需求。
3. O2O平台的发展趋势3.1 多元化的服务内容:O2O平台将不仅提供汽车维修、保养等基础服务,还会逐渐扩展到汽车美容、改装、配件销售等更多领域。
3.2 数据驱动的运营:通过采集用户行为数据和用户反馈,O2O平台可以进行精准的用户画像和运营,提供更加个性化的服务。
3.3 与汽车厂商合作:O2O平台与汽车厂商合作,可以提供更加专业的服务和售后保障,增加用户的信任度和满意度。
4. O2O模式的挑战与解决方案4.1 信任度问题:消费者对于O2O平台的信任度相对较低,需要通过提供真正的用户评价和相关认证来增加信任度。
4.2 服务质量控制:O2O平台需要建立完善的服务质量监控机制,对汽车维修店进行评估和管理,确保服务质量的稳定和提升。
4.3 数据安全与隐私保护:O2O平台需要加强用户数据的安全保护措施,确保用户的个人隐私不被泄露。
5. 总结汽车后市场O2O模式的兴起为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验。
2023年汽车后市场行业市场前景分析

2023年汽车后市场行业市场前景分析汽车后市场是指汽车出厂后,为满足车主的个性化需求、提高汽车性能和保养汽车而进行的改装、维修、保养等服务产业。
汽车后市场行业是一个庞大而繁荣的产业,其所涉及的范围非常广泛,包括汽车改装、汽车保养、汽车维修、汽车后市场配件、汽车美容等领域。
随着我国汽车市场的不断发展壮大,汽车后市场行业也迅速发展,市场规模不断扩大,市场前景也越来越广阔。
一、市场规模2017年汽车后市场产业规模已达到1.9万亿元,未来汽车保养、维修、改装、美容等市场将持续增长。
预计到2020年,汽车后市场行业产值将超过3.5万亿元,年均复合增长率将达到14%以上。
目前,我国汽车在运营过程中的保养及维修费用占车主总消费的比重还不到欧美发达国家的一半,因此未来我国汽车后市场行业发展空间巨大。
二、市场发展趋势1、电商化趋势:随着互联网发展的成熟,国内互联网汽车后市场也在成长中。
近年来,许多汽车后市场企业通过电商化方式拓展其销售市场,这种方式不仅能够方便消费者购买商品还可以减小中间环节,进而实现成本降低和利润增长。
2、专业化趋势:随着汽车后市场行业不断发展,消费者对汽车服务的品质和服务的要求也越来越高,企业在提高服务水平的同时也不断地进行着专业化的拓展,要求其员工有更高的专业素养、更强的解决问题的能力。
3、延伸服务化趋势:在汽车后市场领域中,不仅仅是单一的汽车维修保养,延伸服务包括车险、交通违法代办、汽车金融等各个方面的关王,企业让传统销售变为服务销售,集成了汽车整个消费流程,从而打造汽车一站式服务的机制,为用户提供更加全面的服务体验。
三、市场竞争格局当前,中国汽车后市场行业中存在诸多的竞争企业,其中规模较大并具有一定竞争力的有德国博世、美国Delphi和我国的广汇汽车、东风柳州等,竞争激烈。
未来,随着行业市场的快速发展,企业合作、共享等新型合作生态将陆续出现,整合优质企业资源实现集中更有效的结构,以赢得市场份额和未来竞争优势。
汽车后服务市场类企业现状及未来发展方向

汽车后服务市场类企业现状及未来发展方向随着汽车保有量的不断增加,汽车后服务市场也得到了迅猛发展。
汽车后服务市场类企业主要提供汽车维修、保养、改装、配件销售等服务,满足车主对汽车售后需求的多样化。
本文将从现状分析和未来发展方向两个方面,探讨汽车后服务市场类企业的发展情况。
一、现状分析1. 市场规模不断扩大:中国汽车后服务市场规模逐年增长。
根据数据显示,2019年中国汽车后服务市场规模达到1.8万亿元,预计未来几年还将保持较高增长率。
2. 服务需求日益多元化:随着消费者对汽车服务要求的提高,汽车后服务市场类企业也在不断拓展服务范围。
除了传统的汽车维修保养外,一些企业还提供汽车美容、清洗、改装等增值服务,满足了不同消费者的需求。
3. 电商渠道崛起:近年来,随着互联网技术的发展,一些汽车后服务市场类企业通过线上渠道拓展业务,并且取得了一定的成绩。
消费者可以通过电商平台购买汽车配件、预约维修保养等服务,极大地方便了消费者。
4. 行业竞争激烈:汽车后服务市场类企业竞争激烈,市场上存在大量的维修店、汽配商等。
企业之间的竞争主要体现在价格、服务质量、品牌影响力等方面。
二、未来发展方向1. 服务体验升级:未来汽车后服务市场类企业应注重提升服务体验,为消费者提供更加便捷、高效的服务。
可以通过建立线上预约系统、提供上门服务等方式,提高用户体验。
2. 技术创新驱动:随着汽车技术的不断进步,汽车后服务市场类企业应积极跟进技术创新,提升技术水平。
可以引入智能设备、数字化管理系统,提高维修保养效率和质量。
3. 拓展增值服务:除了传统的维修保养服务,汽车后服务市场类企业可以拓展更多的增值服务,如汽车美容、清洗、改装等。
这些增值服务能够吸引更多消费者,提高企业盈利能力。
4. 加强品牌建设:在激烈的竞争环境下,汽车后服务市场类企业应注重品牌建设。
通过提供优质的服务、加强宣传推广,树立企业良好的品牌形象,提高竞争力。
5. 网络营销拓展:随着互联网的普及,汽车后服务市场类企业应加强网络营销拓展。
汽车后市场的行业现状与分析

汽车后市场的行业现状与分析近年来汽车后市场发展迅速,已成为中国汽车行业的重要组成部分。
汽车后市场主要包括汽车市场,汽车配件市场和汽车保养服务市场三大业态。
市场场景越来越多样化,消费者的需求也发生了巨大变化,汽车后市场的竞争也越来越激烈。
首先,汽车市场的变化迅速。
随着电动汽车的发展,汽车市场的景观正在发生变化。
根据最新统计数据,2017年中国的新能源汽车市场规模达到了2306.5亿元,比2016年增长了40%,增幅最大。
在新能源汽车市场上,特斯拉(Tesla)、蔚来(NIO)和小鹏汽车(Xpeng)是三大最大市场参与者。
其次,汽车配件市场也发生了巨大变化。
由于科技的进步,汽车以及配件的后市场又发生了变化,特别是在备件、维护以及改装等方面,市场需求正在上升,各种各样的优质备件也在不断发展和投放市场。
同时,车辆维修保养也不断优化,技术水平也有所提高。
最后是汽车后服务市场的变化。
汽车后服务市场的发展正在不断变化,新兴的汽车后服务如保险、养护、停车、加油、车饰等服务也正在变化,新兴企业也在这一领域有着更佳的发展。
同时,汽车后服务的定位从单纯的价格竞争转变为服务质量竞争,使消费者的满意度和体验有了新的提升,也使市场竞争更加激烈。
以上内容为汽车后市场的行业现状分析,可以看出,随着科技技能的发展,汽车后市场发生巨大变化,消费者对汽车的需求也在不断变化,汽车后服务的质量也在不断提升,汽车后市场的竞争也越来越激烈。
汽车后市场的未来发展趋势汽车后市场是蓬勃发展的,任何一个企业都不容忽视其发展潜力。
根据目前的市场现状,未来汽车后市场的发展趋势可以归纳为以下几点:一是全方位服务。
汽车后市场发展迅速,消费者对完整的服务和体验需求越来越高,企业也必须从产品中心转变为服务中心,注重提供全程服务,丰富消费者的体验,满足消费者的需求。
二是互联网思维的发展。
“互联网+汽车”的概念已经深入人心,互联网技术也不断进步,汽车制造商可以利用互联网技术,将汽车、配件、服务等结合起来,实现产品与服务的统一,更好地满足消费者的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
互联网+汽车后市场目录互联网+汽车后市场 (1)定义 (3)现状 (3)例子 (5)模式 (6)前景 (9)定义汽车后市场的标准定义包括的汽车配件,汽车用品,汽车维修保养以及汽车改装美容。
在此之外,汽车服务产业链的相关细分市场如二手车,汽车金融,汽车保险等均将高速增长,总体年均复合增长率达到28%。
现状根据罗兰贝格发布的《中国汽车后市场供应链白皮书》显示,中国汽车零配件后市场总规模已经由2011年的1900亿元成长到2018年超过6000亿元的体量,预计到2022年市场整体规模将超过8000亿元。
而据工商资料显示,我国汽配经销商达到50万家左右,下游服务商达到100万家左右,上游生产商达到20万家左右。
汽配产业链冗杂,包括上游零部件制造商、中游分销端、和下游汽车4s店/维修厂等,这其中的痛点包括零整比高、流转效率低、信息不对称、市场分散等。
自2014年起,政府便一直致力于打破汽车配件垄断,出台汽配市场反垄断政策,开放汽配市场流通的第三方渠道。
能在赛道中切到一块蛋糕收益已经非常可观。
更需要令人关注的是,跨界的家电连锁巨头、BAT、支付宝、京东、喔滴车、汽车之家等大平台也都开始入局汽车后市场,家电连锁巨头国美从供应链服务切入汽车后市场,苏宁则从销售和汽车金融切入,全产业布局。
互联网平台BAT挟资本,流量及技术,不断推进汽车产业布局,京东“无界”和美团打车,同样也杀入汽车后市场及出行领域,喔滴车也从出行领域中的停车、挪车等细分市场着手开始逐步深入;资本运作上,汽车后市场在2017的融资额大幅增长,但是相比分时租赁和汽车出行领域相比获得巨额融资仍然只是冰山一角,潜在的独角兽必将获得更大的产业资源和更多的资金押注。
除了零件之外,汽车后市场也因为目前逐年增长的汽车保有量,在汽车维修、汽车美容、汽车用品等市场,拥有巨大的潜力。
2017年年底,我国的机动车保有量为3.1亿台、其中汽车保有量则有2.17亿辆,但行业混乱,市场不透明,行业巨头对产品的纵向垄断,互联网+的汽车后市场发展刻不容缓。
汽车保有量增加,传统汽车后市场现疲态据了解,我国有49个城市的汽车保有量保持在100万以上,拥有200万以上汽车保有量的城市为19个,拥有300万辆以上汽车保有量的城市有6个,且这一数据还在不断增加。
从这些不断增加的数据中可以知道,汽车后市场发展空间巨大。
根据2017年相关数据可知,截至到2016年年底,中国约有62万家汽车维修厂,对汽车的年维修量达到了5.3亿辆,年产值规模超过了6000亿元。
基于这庞大的汽车后市场规模以及带来的巨大效益,出现了越来越多的相关厂商,无论是维修厂、4S店还是路边养车厂都得到了快速的发展。
但随着市场对汽车后服务需求的多样化发展,这些具有线下传统性质的汽车后市场企业难以应对市场的多变性,还逐渐出现许多难以解决的问题。
一来,在汽车后市场行业中,企业间存在的形式极为分散,有夫妻档、路边摊等各种形式。
而由于企业多为个体经营,这就使得汽车后市场整体不规范,个体间存在较大的差异,没有严格的服务体系,给消费者带来了不良的消费体验。
二来,在汽车后市场的传统门店中,由于其在价格以及产品流程上都不具备公开透明性,极易让消费者产生不信任感,不利于企业用户规模的扩展。
再者,汽车后市场领域中,汽车配件生产渠道错综复杂,产品供应链过长,极易导致企业产品服务价格过高、市场难以把控的情况。
此外,在汽车后市场中,行业垄断降低了消费者的消费体验。
由于原厂配件、养车协议等因素,导致汽车后市场基本被相关汽车厂商所垄断,缩小了消费者的选择范围,导致行业发展逐渐呈现出良莠不齐的市场现状。
其中,最备受消费者诟病的要数4S店了,价格高昂不说,对汽车零配件还具有强制性。
例子车点点连接车主与汽修门店,车主线上预约完成交易,线下到平台签约的合作门店进行洗车维保等服务,平台加强与机构客户(银行、保险公司、运营商等)的合作,目前已服务超过1000万车主,线下合作门店超过2.5万家,覆盖了全国绝大部分城市,16年已宣布盈利,17年1月完成B轮7500万融资。
创始人&CEO 王华,浙江大学研究生,连续创业者,曾创立5SING原创音乐基地,为国内最大的原创音乐社区,后被酷狗并购。
乐车邦连接车主与4S店,平台盘活4S店闲置工位,通过线上平台面向车主销售,赚取差价;一方面4S店闲置资源得到充分利用,另一方面车主可以较低价格享受4S店的高质量服务,16年6月完成A 轮5000万元融资。
创始人&CEO林金文,多年汽车主机厂工作经历,曾供职于长安福特、北京奔驰、一汽奥迪等,30岁便出任长久汽车CEO,是经销商集团中最年轻的CEO,带领长久扭亏为盈。
自营电商一般为京东模式的B2C电商平台,产品以机油和易损件为主,车主线上购买,线下由合作门店进行安装和服务。
途虎养车网基于B2C模式的汽车后市服务自营电商平台,线上商城自营易损易耗品(轮胎、机油、滤清器、刹车片等),自建仓储和物流进行配送,车主线上完成交易,线下由合作门店提供安装和保养服务,线下合作门店已超过1.3万家,注册用户数超过1200万,16年7月完成D轮1亿元融资。
创始人&CEO陈敏,曾供职于惠普研发中心、某车险直销公司,11年创立途虎养车网。
模式目前,我国互联网+汽车后市场的现状归纳起来就是“传统企业电商化,电商企业垂直化”,互联网企业进行垂直化发展涉足汽车后市场,其最大的优势是具备互联网思维,产品化能力特别强,但其劣势在于缺少汽车产业链资源,缺乏对汽车后市场的了解;而传统汽车后市场企业电商化发展最大的优势是汽车产业链丰富,对汽车后市场非常了解,但是其缺乏互联网思维。
汽车后市场企业“互联网+”发展的商业模式主要有“互联网+配件及用品”和“互联网+维修保养”。
“互联网+配件及用品企业”发展商业模式,传统的OEM市场(向汽车整车制造商供货的整车配套市场)已经形成由少量的整车研发及生产企业、一定数量的一级供应商和二级供应商、数量众多的三级供应商组成的金字塔式多层级供应商体系,主要针对整车厂配套,占有垄断地位,4S店垄断原厂配件,导致配件及维修服务价格虚高;而传统的AM市场(用于汽车零部件维修、改装的售后服务市场)中,汽车零部件行业的用户是已拥有汽车的消费者,汽车零部件主要通过经销商流通给零售商和服务商(零售店、连锁店、专卖店及改装厂),最终销售给消费者,中间经销商层级过多,层层加价,导致汽车零部件价格上涨,加上终端零部件假冒伪劣泛滥,面临着消费者的信任危机。
如图4所示,配件及用品企业互联网+发展变革了上述汽车后市场价值链。
从流通过程来看,配件及用品企业互联网+发展作为AM市场新生力量将打破OEM市场垄断,缩短经销商流程,让最终到达消费者的汽车零部件价格更低。
在配件及用品企业互联网+发展过程中主要有B2B和B2C两种商业模式(图5)。
在沿海城市,由于城市规划布局的需要,大型维修厂4S店等逐步往城外迁,城区就需要大量维修保养店服务来弥补,因此快修快保店成为关注重点。
B2B商业模式适合高介入性产品(主要为汽车零部件),产品需要专业人员安装、调试,主要服务大量中小维修保养店,为维修保养店提供盈利产品机会和配件等产品服务,像淘汽档口、康众、隆丰、博世车联、九州汽配等。
如图6所示,配件及用品企业互联网+发展商业模式此前主要以垂直信息发布为主,汽配供应商和采购商在平台上搜索合适的对象洽谈,最后在线下完成交易流程,今后主要以电商交易平台为主,交易流程在线上完成,未来将改善非4S维修店采购汽车零配件的流程一一传统汽配分销模式需要经过层层代理,价格成本上升,配件及用品企业互联网+发展之后使得维修保养店可以降低购买成本,并且在配件品牌、型号、质量方面更加透明。
B2B商业模式的机会点有:具备缩短供应链、降低运营成本的优势;市场很大,一、二、三、四线城市均有需求;随内陆城市汽车市场升级,市场需求将进一步扩大;一些配件及用品企业通过多年线下的耕耘,本已拥有大量店主资源,专业精准的渠道资源;进入这个市场比较容易;由于信息不对称,利用网络解决配件供应需求;近期国家政策支持,交通运输部等国务院10部委发文----《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》推动后市场服务升级、打破配件垄断。
B2B商业模式的风险在于:配件标准难统一,打造专业数据库难度大;从业人员IT水平均不高,在互联网平台技术方面欠缺有效整合的能力,内部的互联网平台化思路和创新意识不足;互联网化之后价格方面损害了传统渠道的利益;PC网络利用率低(移动网络可以解决部分问题);面临着吏多的假冒伪劣品侵袭的困境。
O2O平台:连接车主和汽修终端,为车主提供线上交易线下维修、保养的O2O服务;自营电商:B2B电商平台,线上购买,线下由门店进行安装和服务;特许加盟:为加盟店赋能(品牌、技术、供应链等),使门店快速具有高质量的服务和管理标准代运营:门店所有权与经营权分离,通过代运营方式提升技术水平和服务质量,与门店所有人共享收益直控:拥有门店51%以上的所有权,直接控制门店经营直营:利用自有资金开设直营门店前景如今,汽车后市场仍旧处于不断上升的态势,且自今年开始,汽车后市场将逐渐向成熟阶段迈进。
虽说互联网养车模式的启用极大地弥补了传统汽车后市场运营中存在的问题,但其在发展中也出现了一些新的问题。
问题一,线上汽车后市场平台缺乏服务体系。
互联网+汽车后市场模式虽说在一定程度上减少了沟通成本,但与线下门店服务不同的是,在汽车维修保养方面,线上汽车后市场平台难以保证上门服务在技术与质量上能达到专业性要求,导致消费者不信任,对企业口碑产生不良影响。
问题二,O2O平台要想与传统汽车后市场门店抢夺市场,补贴是最为快速的方法,但平台实施补贴战略就意味着“烧钱”模式的开启。
然而,通过大幅“烧钱”得来的用户对平台没有感情,企业若是停止补贴行为,则难以维持用户现有规模,持续烧钱行为只会加速企业死亡。
像是推出了“一元系列”补贴政策的“智富惠”,还有诸葛修车网、博湃养车和车蚂蚁等入局者就是因为无休止的补贴战略,最终导致资金链断裂,逐渐退出市场。
问题三,线上汽车后市场企业在市场上的销售比重严重失衡。
据悉,国外的汽车后市场在配件、制造商、零售、服务中的占比分别是39%,21%,7%,33%;而我国在配件、制造商、零售中所占的比重则是37%,43%,8%,其中服务只占了12%。
与国外较为成熟的市场相比,我国汽车后市场中各个业务间发展不平衡,特别是在用户愈加关注的服务这一业务上。
总之,随着互联网的普及,线上汽车后市场的出现是时代发展的必然。
然而,其目前仍旧存在服务体系不足、烧钱过度等问题。
虽说如此,但没有什么事物一出现就是“完美”的,线上汽车后市场平台要想逐渐提高其在市场中的地位,还有一段路程要走。