汽车服务市场分析报告
汽车售后服务市场分析报告
汽车售后服务市场分析报告1.引言1.1 概述汽车售后服务市场作为整个汽车产业链中不可或缺的一部分，扮演着维护和保障车辆运行状态的重要角色。
随着汽车数量的不断增加和车辆使用年限的延长，汽车售后服务市场也日益壮大。
本报告旨在对当前汽车售后服务市场进行全面分析，包括市场现状、主要参与者分析以及发展趋势，并对未来发展提出建议。
通过本报告的撰写，旨在为汽车行业相关企业和政府部门提供参考，促进汽车售后服务市场的健康发展。
1.2 文章结构2.1 汽车售后服务市场现状- 2.1.1 市场规模- 2.1.2 消费者需求分析- 2.1.3 竞争格局- 2.1.4 政策法规2.2 汽车售后服务市场主要参与者分析- 2.2.1 4S店- 2.2.2 维修连锁机构- 2.2.3 厂家授权服务中心- 2.2.4 第三方维修企业2.3 汽车售后服务市场发展趋势- 2.3.1 电子商务与售后服务- 2.3.2 智能化技术应用- 2.3.3 环保要求与绿色维修3. 结论- 3.1 总结现状- 3.2 展望未来- 3.3 建议1.3 目的:本报告旨在全面分析目前汽车售后服务市场的现状和发展趋势，深入了解该市场的主要参与者以及竞争格局，为相关汽车企业和经销商提供市场情报和决策支持。
同时，通过对市场发展趋势的探讨，为行业内部门和从业人员提供未来发展方向的指导。
总之，通过本报告的研究分析，旨在为汽车售后服务市场的各方利益相关者提供具有参考价值的信息和意见，促进市场健康稳定发展。
1.4 总结本文对汽车售后服务市场进行了全面的分析，从市场现状、主要参与者分析到发展趋势进行了深入的探讨。
通过对市场的调查和分析，我们可以得出以下结论：首先，汽车售后服务市场正处于快速发展阶段，随着汽车保有量的增加和人们对汽车保养的重视，市场需求将持续增长。
其次，市场上的主要参与者包括汽车厂商售后服务网点、第三方维修机构和在线售后服务平台，竞争激烈，各方都在不断提升服务质量和拓展服务范围。
2024年汽车租赁服务市场调查报告
2024年汽车租赁服务市场调查报告引言本报告旨在对汽车租赁服务市场进行深入调查和分析。
我们通过收集、整理和分析市场数据，探讨汽车租赁服务市场的发展趋势、竞争格局、消费者需求以及潜在机会和挑战。
方法我们采用了多种方法进行市场调查，包括在线问卷调查、面对面访谈和收集次级数据。
我们的调查样本覆盖了不同地区和年龄段的消费者，并与汽车租赁行业的从业者进行了深入交流。
市场概况根据我们的调查结果显示，近年来汽车租赁服务市场呈现稳步增长的态势。
消费者越来越愿意选择租赁而非购买汽车，这主要归因于以下几个因素：•经济因素：租车相比购车更加经济实惠，可以节约购车成本、保险费用和维护费用。
•灵活性：租车可以根据需求选择不同类型和规格的汽车，提供更灵活的交通解决方案。
•环保意识：租车可以减少汽车使用量，降低对环境的影响。
•共享经济：共享经济模式的兴起也促进了汽车租赁服务市场的发展。
市场竞争分析我们调查了市场上的几家知名汽车租赁服务提供商，并分析了他们的优势和劣势。
在市场竞争激烈的背景下，这些企业通过以下手段来提升竞争力：•建立广泛的网络和分支机构，提供更便捷的服务；•引入会员制度和奖励计划，增加客户黏性；•优化网站和移动应用程序，提升用户体验；•提供多样化的车型选择和灵活的租赁期限；•加强品牌推广和市场宣传。
消费者需求分析通过我们的调查和分析，我们发现消费者对汽车租赁服务提出了以下主要需求：•价格合理：消费者希望租车价格透明、公正，并能够获得合理的折扣。
•便捷快速：消费者对租车服务的预订、取车和还车流程提出了更高的要求，希望能够简便、快速地完成操作。
•车辆品质：消费者对租赁汽车的质量和安全性有很高的期望，并希望能够提供良好的售后服务。
•客户体验：消费者希望能够获得个性化的服务，以及更友好、专业的客户支持。
潜在机会与挑战根据市场调查和分析结果，我们认为汽车租赁服务市场存在以下潜在机会和挑战：机会•城市化进程加快：城市人口规模和城市化水平不断增长，为汽车租赁市场提供了更大的发展空间。
汽车市场调研报告范文（精选5篇）
汽车市场调研报告范⽂（精选5篇）汽车市场调研报告范⽂（精选5篇） 在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌⽣，要注意报告在写作时具有⼀定的格式。
那么⼀般报告是怎么写的呢？以下是⼩编帮⼤家整理的汽车市场调研报告范⽂（精选5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车市场调研报告1 ⼀．调查⽬的： 随着⼈们物质⽣活⽔平的不断提⾼，家⽤轿车已驶⼊寻常百姓家，成为新的消费热点。
⽽且这⼀趋势仍在增长。
为进⼀步了解我国家⽤轿车的消费状况，我们预测与决策社会实践⼩组特组织此次调查。
⼆．调查内容： 此次调查回收有效问卷60余份。
调查主要⾯向⼯薪阶层的消费者，我们这次调查，是通过电⼦邮件的⽅式，对不同地区的消费者进⾏问卷调查。
虽然我们收回的有效问卷只有六⼗余份，但是这些数据却来⾃⾹洲区、⽃门区、⾦湾区等地区。
调查的对象有⽼师、政府职员、企业职员、个体⽼板等等。
调查内容涉及汽车消费需求、汽车评价、购买汽车得的影响因素、售后服务、消费倾向、年龄结构、收⼊⽔平等各⽅⾯问题。
此次调查为我国汽车⼯业的发展、汽车消费环境的改善，提供了具有⼀定价值的参考依据。
三．调查结果分析 （⼀）消费者购买汽车情况分析 调查结果表明：拥有家⽤轿车的消费者占13.3％，现在还没有家⽤轿 车的消费者为86.7％，由此可见，我国的家⽤轿车的市场还是⾮常巨⼤的.虽然我们调查的结果显⽰的家⽤轿车的拥有⽐率要⾼于国家的统计局公布的每百户家⽤轿车的拥有量标准，这有两⽅⾯原因，⼀是我们的调查对象是⼯薪阶层的消费者，⽽不是所有的家庭，更不包括农村市场。
另⼀⽅⾯由于时间关系，我们没有太多的时间收取更多的问卷，导致我们的问卷结果和官⽅公布结果有误差。
在86.7％尚未购买汽车的消费者中，选择在1年内、2年以内、2-5年内和5年以上购买汽车的⽐例分别为0.045 、0.227 、0.432 和0.295。
我们可以看出，在没有购买汽车的消费者中，共有70.5％的消费者会在5年之内购买汽车，也就是说，未来五年将会是汽车销售迅速上升的⼀个时期。
汽修市场情况分析报告
汽修市场情况分析报告一、市场概况汽修市场是指为汽车提供维修、保养和改装等服务的行业。
随着汽车保有量的不断增加，汽修市场也得到了快速发展。
本报告将对汽修市场的规模、增长趋势、竞争格局和发展前景进行分析。
1.1 市场规模根据统计数据显示，截至2022年底，我国汽车保有量已经超过2亿辆，其中私家车占比超过80%。
随着汽车保有量的增加，汽修市场也呈现出快速增长的态势。
据市场研究机构预测，未来几年汽修市场年均增长率将保持在10%以上。
1.2 市场增长趋势随着汽车技术的不断进步和消费者对汽车安全和舒适性的要求提高，汽修市场的需求也在不断增加。
同时，汽车保有量的增加和汽车年限的延长也为汽修市场提供了更多的机会。
估计未来几年，汽修市场的增长将主要来自于汽车维修和保养服务。
1.3 竞争格局目前，汽修市场竞争格局较为分散，主要由小型汽修店和品牌连锁店共同组成。
小型汽修店主要以价格低廉和灵便的服务为优势，而品牌连锁店则以标准化的服务和专业化的技术为竞争力。
此外，一些汽车厂商也开始布局汽修市场，通过建立自己的维修网点来提供售后服务。
二、市场需求分析汽修市场的需求主要来自于以下几个方面：2.1 汽车维修服务随着汽车保有量的增加，汽车维修需求也在不断增加。
消费者对汽车安全和性能的要求提高，对维修服务的需求也更加迫切。
常见的维修服务包括发动机维修、底盘维修、电气维修等。
2.2 汽车保养服务汽车保养是保证汽车正常运行的重要环节，也是汽修市场的重要需求之一。
随着消费者对汽车的关注度提高，汽车保养服务的需求也在不断增加。
常见的保养服务包括更换机油、更换滤清器、轮胎更换等。
2.3 汽车改装服务随着消费者个性化需求的增加，汽车改装市场也得到了快速发展。
汽车改装服务可以根据消费者的需求对汽车外观、内饰、动力系统等进行改造，提升汽车的性能和舒适度。
三、市场竞争分析3.1 竞争优势在汽修市场中，竞争优势是企业能够获得市场份额的重要因素。
竞争优势可以体现在价格、服务、技术和品牌等方面。
汽修市场情况分析报告
汽修市场情况分析报告【汽修市场情况分析报告】一、引言汽修市场是指汽车维修与保养服务的市场，随着汽车保有量的不断增长，汽修市场也呈现出快速发展的趋势。
本报告旨在对当前汽修市场的情况进行全面分析，为相关企业提供决策参考。
二、市场规模与增长趋势根据统计数据，目前我国汽车保有量已超过2亿辆，其中私家车占比较高。
汽修市场规模庞大，年均增长率稳定在8%左右。
预计未来几年，随着汽车保有量的进一步增加，汽修市场规模将继续扩大。
三、市场竞争格局1. 主要竞争对手目前，汽修市场竞争激烈，主要竞争对手包括汽车品牌授权的维修厂、连锁汽修店以及个体汽修师傅等。
其中，汽车品牌授权的维修厂由于品牌溢价和技术优势，仍占据一定市场份额。
2. 竞争优势分析连锁汽修店凭借规模效应和统一的品牌形象，逐渐在市场上崭露头角。
个体汽修师傅则凭借灵活的服务方式和较低的成本，吸引了一部分价格敏感的消费者。
四、市场需求与消费特点1. 市场需求分析随着汽车保有量的增加，消费者对汽修服务的需求也日益增长。
主要需求包括日常保养、事故维修、零部件更换等。
同时，随着汽车智能化的发展，消费者对高科技汽修设备和服务的需求也逐渐增加。
2. 消费特点分析消费者在选择汽修服务时，更加注重服务质量、价格合理性、维修速度和售后保障等方面。
同时，年轻一代消费者对汽修服务的数字化体验和便捷性有更高的要求。
五、市场发展趋势1. 智能化发展趋势随着汽车智能化的不断推进，汽修市场也呈现出智能化发展的趋势。
智能化的汽修设备和技术将会成为市场的重要竞争力，提高维修效率和服务质量。
2. 电动汽车市场的崛起随着电动汽车市场的快速发展，电动汽车维修市场也将迎来巨大的机遇。
企业可以抓住这一趋势，加大对电动汽车维修技术的研发和培训，以满足市场需求。
3. 二手车市场的增长随着二手车市场的逐渐规范化和发展，二手车维修市场也将迎来增长机遇。
企业可以通过与二手车交易平台的合作，提供专业的二手车检测和维修服务，拓展市场份额。
汽车服务行业细分市场分析报告
汽车服务行业细分市场分析报告1. 引言汽车服务行业是一个庞大的行业，包括了车辆修理、保养、洗车、加油等多个细分市场。
本报告将重点分析汽车服务行业的市场细分以及各个细分市场的潜力和竞争情况。
2. 市场细分汽车服务行业可以根据服务的不同细分为以下市场：- 车辆修理与保养市场：包括机械维修、电器维修、轮胎更换和保养服务等。
- 洗车市场：包括自助洗车、手工洗车和机器洗车等。
- 加油市场：包括加油站和无人加油站等。
- 车内清洁市场：包括汽车内饰清洁和空气净化等。
3. 车辆修理与保养市场车辆修理与保养市场是汽车服务行业中最核心的市场之一。
随着汽车保有量的增加，车辆修理与保养市场的需求也在不断增加。
同时，技术的进步也使汽车修理更加专业化和高科技化。
目前，车辆修理与保养市场存在以下竞争情况：- 修理门店：传统的汽车修理门店在市场上占据一定份额，他们通过多年积累的经验和技术优势吸引顾客。
- 4S店：汽车品牌的授权服务中心，凭借品牌优势和售后服务体系吸引一部分消费者。
- 线上平台：通过互联网平台提供的线上预约和维修服务，吸引部分消费者。
例如平台上可以联系到更多的修理厂，提供更多的选择。
4. 洗车市场洗车市场是汽车服务行业中另一个重要的市场。
随着人们对汽车外观的注重程度增加，洗车市场的需求也在不断增加。
目前，洗车市场存在以下竞争情况：- 汽车美容店：提供手工洗车和车体抛光等专业服务，吸引追求高品质洗车服务的消费者。
- 自助洗车：提供自助洗车设备，顾客自己动手洗车。
价格相对较低，吸引有时间和经济压力的消费者。
- 机器洗车：大型机器洗车设备的兴起，提供高效、快速的洗车服务。
但是目前技术尚未完善，不能完全取代传统洗车方式。
5. 加油市场加油市场是汽车服务行业中规模最大的市场之一。
随着汽车保有量的增加，加油市场的需求也在不断增加。
目前，加油市场存在以下竞争情况：- 加油站：传统的加油站凭借位置优势和多年品牌积累在市场上占据一定份额。
汽修市场情况分析报告
汽修市场情况分析报告引言概述：汽修市场是一个重要的行业，随着汽车保有量的增加和车辆老化，汽修市场的规模不断扩大。
本文将对当前汽修市场的情况进行分析，帮助读者了解该行业的发展趋势和机遇。
一、汽修市场规模分析1.1 汽车保有量的增加：随着经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人购买了汽车，导致汽车保有量不断增加。
1.2 车辆老化情况：随着汽车使用年限的增加，车辆老化问题日益突出，需要更多的汽修服务来维护和修复。
1.3 市场规模的增长：汽车保有量的增加和车辆老化问题的出现，使得汽修市场规模不断扩大，为行业带来了更多的商机。
二、汽修市场竞争格局分析2.1 传统汽修店的竞争：传统汽修店在市场上占据较大的份额，拥有丰富的经验和技术，但面临着人员和设备更新的压力。
2.2 4S店的崛起：随着汽车品牌的增多，4S店逐渐崛起，以其专业的服务和品牌优势吸引了一部分消费者。
2.3 互联网汽修平台的兴起：互联网技术的发展为汽修行业带来了新的机遇，互联网汽修平台通过线上线下结合的方式，提供更加便捷和透明的服务。
三、汽修市场发展趋势分析3.1 电动汽车维修市场的增长：随着电动汽车的普及和推广，电动汽车维修市场将迎来新的增长点。
3.2 智能汽车维修技术的应用：智能汽车的发展需要更高水平的维修技术支持，智能汽修技术将成为未来的发展趋势。
3.3 环保汽修的兴起：环保意识的增强使得环保汽修成为市场的新宠，以其低碳、环保的特点受到越来越多的关注。
四、汽修市场存在的问题4.1 技术水平参差不齐：由于汽修行业的门槛相对较低，技术水平参差不齐，一些不合格的修理工可能会给消费者带来负面影响。
4.2 价格不透明：一些汽修店存在价格不透明的问题，消费者很难准确了解修理费用，容易导致纠纷。
4.3 服务质量参差不齐：部分汽修店在服务质量上存在差异，一些消费者反映维修效果不佳，影响了整个行业的形象。
五、汽修市场发展建议5.1 提升技术水平：汽修行业应加强技术培训，提高修理工的技术水平，确保提供高质量的维修服务。
2024年新能源汽车后服务市场调查报告
2024年新能源汽车后服务市场调查报告1. 引言新能源汽车的兴起与发展已经成为当前汽车行业的热点话题。
除了关注新能源汽车的性能和环保特性外，人们对于后服务市场的发展也表现出浓厚兴趣。
本文将对新能源汽车后服务市场进行调查和分析，以了解市场规模、竞争态势和消费者需求。
2. 市场概况新能源汽车后服务市场是指为新能源汽车用户提供的售后服务和维修保养服务的市场。
该市场的主要参与方包括汽车制造商的授权经销商、第三方服务商、维修厂和在线服务平台等。
随着新能源汽车销量的增长，后服务市场也呈现出快速发展的趋势。
3. 市场规模根据市场调查数据显示，新能源汽车后服务市场的规模正在迅速扩大。
截至目前，市场规模已超过X亿元，预计未来几年将保持高速增长。
这主要得益于新能源汽车用户的快速增长以及政府对新能源汽车后服务市场的政策支持。
4. 竞争态势在新能源汽车后服务市场上，授权经销商仍然占据着主导地位。
他们服务范围广泛，维修设备先进，售后服务质量有所保障。
此外，第三方服务商和在线服务平台也在市场中崭露头角，提供更为灵活和便捷的服务方式。
然而，他们在品牌认知度和服务质量方面仍然需要进一步提升。
5. 消费者需求调查显示，新能源汽车用户对后服务市场的需求主要集中在以下几个方面：•维修保养服务：包括定期保养、故障维修和零部件更换等服务。
•售后服务体验：消费者希望能够获得更快速、更高效、更便捷的服务，包括在线预约、上门服务等方式。
•售后服务价格：消费者普遍关注售后服务的价格水平，希望能够享受到合理的价格优惠。
•售后服务质量：消费者对于服务质量的要求越来越高，包括技术水平、服务态度和售后保障等方面。
6. 发展趋势新能源汽车后服务市场的发展趋势主要体现在以下几个方面：•多元化服务模式：随着科技的不断进步，新的服务方式将会不断涌现，如人工智能技术在售后服务中的应用。
•标准化服务流程：为了提升售后服务的质量和效率，各参与方将会逐步制定并执行标准化的服务流程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车服务市场的保养
在现代汽车工业迅速发展的同时，也引 发了全球性的能源危机和大气环境质量 的极度恶化。由此形成的现代社会两大 焦点问题，受到公众和业内人士的广泛 关注。据国家环保总局的数字显示，全 国机动车每年排放的CO、NO、HC化 合物等有害气体达2000万吨，机动车尾 气已成为城市空气污染的主要来源。
国内品牌
车爵士 蓝星 车路饰 快车手 新焦点 月福 ……
汽车服务市场的保养及维修
纵观如今的汽车养护市场，存在两方 面的不足：首先，虽然各类维修、美 容店层出不穷、比比皆是，但缺乏统 一管理，市场十分不规范。黑幕、侵 权现象时有发生。由于没有统一的政 策标准加以引导，市场混乱可想而知。 因此，行业亟需政府部门出台相关的 政策标准，让其中的商业行为有法可 依、有令可行；其次，众多养护企业 内部管理不规范、产品质量没有保证， 技术层次低、产品结构层次差、销售 产品能力低、店面综合管理水平差、 员工专业知识及服务意识淡薄，因而 难以为消费者提供高质量的服务。因 此，养护企业需要练好内功、努力创 新，力争在众多品牌中脱颖而出，创 造出自己的一片天地，在为消费者带 去优质服务的同时也成就了自己。
2005年-2011年中国汽车保有量
汽车后市场的前景
国际市场上汽车单纯销售收入只占到产 业链的1/5， 而国内市场占到近1/3；
国际市场上汽车服务占到1/3，而国内 目前的水平只有1/8；
据北京有关部门预测，2011年北京汽车 的保有量将达到近500万辆；这意味着 与汽车消费配套的汽车后市场也将成为 一个庞大的、持续高速发展的市场。据 数次国内汽车后市场高峰论坛会，行业 反馈情况，每销售一辆新车，将产生3 倍的售后服务规模，可见汽车售后市场 发展潜力之巨大。
国外汽车大集团非常看中中国巨大的 售后服务市场潜力，纷纷进入中国市 场。如美国的C.A.T公司、法国的博世 公司、还有日本、韩国、澳大利亚、 印度等国的公司。
汽车工业的快速发展以及人们消费水平的不断增长， 早已使私人拥有轿车变为现实。如今，越来越多的 汽车走入寻常百姓家。而据测算，每1元的购车消费 将带动0.65元的汽车售后服务。
汽车服务市场的主要业务
汽车养护 汽车装饰 汽车影音 饰品销售 专业维修 汽车租赁
…
汽车美容 汽车电子 汽车改装 汽车轮胎销售 汽车俱乐部 汽车保险
汽车服务市场参与者
国际品牌
美国C.A.T养护产品 BOSCH（博世） 澳德巴克斯 黄帽子 杰菲（壳牌） 3M 尼尔森 驰耐普 ……
2008年，国内汽车保养维修行 业产值560亿元，汽车用品行业 产值达到500亿元；
2010年，总规模超过1900亿元； 国内正式注册的汽车维修厂家
30余万家，经营汽车保养9000 多家（不包括路边店）。
百万 1200
1000
1057.8
800
600
400
180
200
58
35
0 2005年 2007年 2009年 2011年
国际、国内市场上配件、零售份额是接 近的；汽车服务将是汽车后市场发展的 最大机遇；
售前
25%
售前
售后
售后 75%
国际、国内市场差异
手动DIY免拆清洗养护爱车
据媒体2008年专题报道，按照美国汽车售后 业协会的定义，所谓“汽车售后市场”是指 “汽车在售出之后维修和保养所使用的零配 件和服务”，其涉及的企业主要包括汽车零 配件的制造商、汽车零配件的销售商和汽车 修理服务商三大类企业。
路边店
4S
连锁快 修服务 专项服 务店
低（少）
适中
高（多）
很高（很多）
经过几十年的发展，我国汽车维修行业已经形成一 定的基础（年维修产值超过3000亿元的庞大产业）， 然而在我国汽车销售量急剧膨胀的背景下，汽车维 修市场从规模上、总量上、结构上、质量上、效率 上，缺陷却日益显现出来，已经成为广大汽车消费 者投诉的热点，大大影响了品牌形象，由于汽车销 售量的快速增长，很快将形成维修排队，加价维修 的尴尬现象，目前仅仅依靠4S店的维修保养，已经 远不能适应市场需求，从国情出发，从各地发展不 平衡的实际状况出发，汽车制造商、汽车经销商、 专业维修商等多层次汽车维修市场建设，目前势在 必行。先普及后提高，先满足需求，在提高档次和 水平是当务之急。
国际、国内市场差异
美国C.A.T专业汽车深层免拆清洗养护产品
国内情况：
售后服务含概面广泛，带有明显中国特 色，除汽车用品生产规模化以外，营销 和服务规模较大的占的比例较低，大部 分处于中低水平急需品牌化、规模化。
国外情况：国外汽车售后服务业呈现 出三大发展趋势：
第一、品牌化经营。 第二、观念从修理转向维护。 第三、高科技不断渗透。
汽车服务市场的主要渠道
传统大型维修企业
面积大,设备多,人员维修经验丰富; 投资成本高; 服务收费较高,服务意识较差; 机制不够灵活; 有一大批公司政府客户,和保险公司通
常有较好的合作关系; 环境不好; 服务时间长 ……
汽车服务市场的主要渠道
快修链锁店
依托强势品牌,形象好; 连锁企业网点多,且靠近车主活动
汽车服务市场的保养
----盛宴之下 待时而动
机遇一：国内汽车市场的高成长 机遇二：国内汽车产业国际化步伐的加快 机遇三：三线城市的迅速发展 机遇四：大环境使然
汽车服务市场的保养
————国内汽车市场的高成长
国家信息中心信息资源开发部 主任徐长明指出，“未来十年 我国对汽车的需求量仍将保持 在13%—15%的年均增长率，比 起世界上的汽车强国，我国的 汽车市场有一个相对较长的快 速增长期，这个时间大概是从 2009年—2023年，跨度在15年 左右，这对国内所有汽车后市 场企业来说是一个很好的发展 机遇。”
区域; 投资适中,人员及场地的要求一般; 通常有统一的服务收费标准、服
务质量的承诺； 连锁企业也存在维修水平良莠不
齐的现象 ……
汽车服务市场的主要渠道
专项服务店
形象不错,服务快捷; 投资低,场地及人员要求
也不高; 专项服务标准化,系统化,
质量有保障; 服务项目比较单一 ……
汽车服务市场的主要渠道
汽车服务市场的保养及维修
80 70 60 50 40 30 20 10
0
2000年
2002年
2004年
2006年
2008年
2010年
汽车养护市场2000-2011年利润增长率
汽车养护行业存在种种不规范、不 合理因素，但各种养护企业还是层 出不穷，这说明汽车养护市场仍然 存在较大的利润空间，顾客的消费 意识、消费观念需要进一步提高。 随着经济的发展和人民生活水平的 不断提高，科学理性的消费将成为 未来主流。在这种理性消费的指引 下，汽车养护行业必将迎来新一轮 洗牌，去粗取精、去伪存真。那些 不负责任的“四无”店（无专业技 术、无专业设备、无专业名牌产品、 无服务质量保证）将逐步失去市场， 并逐步成为历史的尘埃而永不复见。 相反，那些集约经营型汽车服务连 锁机构将以其齐全的项目、精湛的 技术、优质的服务、稳定的质量而 越来越为消费者所欢迎，逐步成长 为颇具竞争力的实力品牌，甚至成 为汽车养护行业的一方霸主。
汽车服务市场分析
目前国内的汽车市场划分为三个终端市场，一个是汽车整车销售市场， 其次是汽车运营成本市场，还有一个就是汽车后市场，即汽车服务市场， 包括汽车保养维修、美容装饰、二手车及汽车保险等。
虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本 上走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。
中国汽车服务市场分析报告
-----及保养市场分析报告
何谓汽车服务市场
定义：汽车销售给消费者以后，围绕用车、养车、 换车等一系列环节所需要的服务的统称为汽车售后 服务，由此产生的消费市场，即称为汽车服务市场， 也叫“汽车后市场”。一般来说：汽车维修保养、 二手车经营转换、洗车、美容、金融服务、保险、 救援、租赁、信息咨询、汽车文化等项目都属于汽 车后市场的范畴。
一台车从制造出来到最后报废，整车购买 所占的比例只占20%，其后的能源消耗和 国家交通管理所需要的费用包括在一起占 55%-60%，而剩下的20%-25%就是汽车后市 场。对一般投资者而言，面对第一市场， 几百亿的汽车生产线的引进开发和销售渠 道的建设可望而不可即，而第二市场则更 加难以渗透，因国家已对其控制几乎已经 到了垄断，只有第三市场即汽车后市场， 也就是保养维修和美容、装饰还大有机会。
消费者对售后服务的要求主要有三大因素：第一是便利性， 第二是对一个品牌的信任度，第三是对供应商专业程度的 要求。与发达国家相比，我国汽车后市场才刚刚起频道， 所涉及企业数量众多，但受各种条件的制约，普遍业态简 单、规模不大，而且服务质量也参差不齐。
汽车服务市场的现状
数据显示，至2010年，中国汽 车保有量突破8500万辆，已成 为世界产销第一大国；汽车后 市场是产业链中最稳定的利润 来源，占总利润60-70%；
巨大的潜力要求汽车养护行业随之 不断深入、不断变化。同时，一个 优异的汽车养护产品也能为一个企 业和一个品牌带来更大的价值和口 碑。
日前，国家再次修订《中华人民共和国 大气污染防治法》，对防治大气污染中 的薄弱环节加以补充完善，机动车尾气 治理迫在眉睫。这既是人类社会进步的 内在要求，又是商界所面临的机遇和挑 战。它给治理尾气污染、节能节耗的新 技术和新产品提供了一个全新的巨大空 间，同时也对汽修行业提出了新的要求， 一种新的市场机会应运而生。
此外，伴随着汽车消费的不断攀升，消费者对爱车 养护知识的认识也发生了巨大改变，“三分靠修， 七分靠养”的以养代修理念逐渐深入人心。这意味 着专业、规范、优质的汽车售后服务业在现在以及 未来的汽车消费市场中发展潜力巨大。
三修七养
巨大的潜力要求汽车养护行业随之不断深入、不 断变化。因此，在未来的2、3年间，汽车养护行业 将重新洗牌，呈现巨变。