定制营销全球结算系统操作手册_V1.0

项目编号：UF_LLQ_NC项目名称：隆力奇集团定制营销全球结算项目文档编号:隆力奇集团—定制营销全球结算系统应用操作手册隆力奇编写人：确认签字:日期：开发组审阅人：确认签字:日期：目录文档密级：共享一．会员部分1 会员注册流程1.1 界面登录1、登录界面（）：1）操作路径：地址栏输入以上网站地址，然后在登录界面填写用户编号（即会员编号）、密码（即会员登录密码）、验证码，然后点击Login（登录按钮），进入会员系统首页；1.2 会员注册1、注册新会员1）操作路径：会员管理——会员基本资料——会员注册，在“会员注册”的界面，加星号的为必填项，其他不加星号的则为选填项，按实际情况填完新会员个人信息后，点击“保存”；注意点：1、一开始什么信息都没填写时，可以先点击一下保存，这样在界面上方会显示所有必须填写信息的警示；2、销售人编号、服务人编号填写后，点击旁边的“”按钮，如果不显示名字，请检查是否输错编号，另外填写编号后请检查是否有空格，若有空格，一般再点击旁边的“”按钮就会显示此会员不存在；3、填写生日请尽量用旁边的“”，选择正确的年、月、日（点击日的时候系统会自动把生日显示在空框内），若要手动输入，请按照以下格式“2011-04-01”；4、点击保存按钮前请勿忘在“”内打钩；2 会员下单流程2.1 点位升级单1、点位升级单报单：1）操作路径：订单管理——会员订单管理——点位升级单，在“点位升级单”界面，点击“新增”按钮；2）输入服务机构编号，点击旁边的人头像“”，查看此编号是否存在，然后在下面的商品系列中输入订购数量，然后点击“保存”；注意点：1、可点击左上方的小于号按钮“”把菜单栏隐去，放大下单界面，然后再点击大于号按钮“”，显示菜单栏；2、输入产品数量后，点击一下空白处，则订单总金额与总PV会显示出；2.2 个人零售单1、个人零售单报单：1）操作路径：订单管理——会员订单管理——个人零售单，在“个人零售单”界面，点击“新增”按钮；2）输入服务机构编号，点击旁边的人头像“”，查看此编号是否存在，若存在则在下面的商品系列中输入订购数量，然后点击“保存”；注意点：1、可点击左上方的小于号按钮“”把菜单栏隐去，放大下单界面，然后再点击大于号按钮“”，显示菜单栏；2、输入产品数量后，点击一下空白处，则订单总金额与总PV会显示出；2.3 重复消费单1、重复消费单报单：1）操作路径：订单管理——会员订单管理——重复消费单，在“重复消费单”界面，点击“新增”按钮；2）输入服务机构编号，点击旁边的人头像“”，查看此编号是否存在，若存在则在下面的商品系列中输入订购数量，然后点击“保存”；注意点：1、可点击左上方的小于号按钮“”把菜单栏隐去，放大下单界面，然后再点击大于号按钮“”，显示菜单栏；2、输入产品数量后，点击一下空白处，则订单总金额与总PV会显示出；3 会员申请服务机构注册3.1 爱家生活店申请1、爱家店申请1)操作路径：服务机构管理——爱家店申请，在“爱家店申请”界面中，加星号的为必填项，其他不加星号的则为选填项，按实际情况填完服务机构信息后，点击“保存”；注意点：1、一开始什么信息都没填写时，可以先点击一下保存，这样在界面上方会显示所有必须填写信息的警示；2、联系人和联系电话可以点击“”，可自动带出；3.2 健康服务中心申请1、服务中心申请1)操作路径：服务机构管理——服务中心申请，在“服务中心申请”界面中，加星号的为必填项，其他不加星号的则为选填项，按实际情况填完服务机构信息后，点击“保存”；注意点：1、一开始什么信息都没填写时，可以先点击一下保存，这样在界面上方会显示所有必须填写信息的警示；2、联系人和联系电话可以点击“”，可自动带出；4 会员业绩与奖金查询4.1 会员业绩查询1）操作路径：会员管理——会员销售网信息——销售网业绩-树型，进入“销售网业绩-树型”界面后，输入要查询周期别，格式参照“200806”，然后点击查询按钮；2）操作路径：会员管理——会员服务网信息——服务网业绩-树型，进入“服务网业绩-树型”界面后，输入要查询周期别，格式参照“200806”，然后点击查询按钮；4.2 会员奖金查询1）操作路径：奖金管理——奖金管理——奖金查询，进入“奖金查询”界面后，查看最近已计奖的四周奖金信息；5 会员系统留言管理1）操作路径：信息管理——留言管理——直接留言回复，进入“直接留言回复”界面，点击发送信息按钮；2）先选择消息类别，然后填写消息主题，再填写消息内容，最后点击发送按钮，系统默认发送到会员所属服务机构；二. 爱家店、健康服务中心部分1 会员注册1.1 界面登录1、登录界面（）：1）操作路径：地址栏输入以上网站地址，然后在登录界面填写用户编号（即服务机构编号）、密码（即服务机构登录密码）、验证码，然后点击Login（登录按钮），进入服务机构系统首页；1.2 会员注册1、注册新会员1）操作路径：会员管理——会员基本资料——会员注册，在“会员注册”的界面，加星号的为必填项，其他不加星号的则为选填项，按实际情况填完新会员个人信息后，点击“保存”；注意点：1、一开始什么信息都没填写时，可以先点击一下保存，这样在界面上方会显示所有必须填写信息的警示；2、销售人编号、服务人编号填写后，点击旁边的“”按钮，如果不显示名字，请检查是否输错编号，另外填写编号后请检查是否有空格，若有空格，一般再点击旁边的“”按钮就会显示此会员不存在；3、填写生日请尽量用旁边的“”，选择正确的年、月、日（点击日的时候系统会自动把生日显示在空框内），若要手动输入，请按照以下格式“2011-04-01”；4、点击保存按钮前请勿忘在“”内打钩；2 下单流程2.1 会员订单1、点位升级单报单：1）操作路径：订单管理——会员订单管理——点位升级单，在“点位升级单”界面，点击“新增”按钮；2）输入会员编号，点击旁边的人头像“”，查看此编号是否存在，然后在下面的商品系列中输入订购数量，然后点击“保存”；注意点：1）、可点击左上方的小于号按钮“”把菜单栏隐去，放大下单界面，然后再点击大于号按钮“”，显示菜单栏；2）、输入产品数量后，点击一下空白处，则订单总金额与总PV会显示出；2、个人零售单报单：1）操作路径：订单管理——会员订单管理——个人零售单，在“个人零售单”界面，点击“新增”按钮；2）输入会员编号，点击旁边的人头像“”，查看此编号是否存在，然后在下面的商品系列中输入订购数量，然后点击“保存”；1）、可点击左上方的小于号按钮“”把菜单栏隐去，放大下单界面，然后再点击大于号按钮“”，显示菜单栏；2）、输入产品数量后，点击一下空白处，则订单总金额与总PV会显示出；2.2 服务机构订单1、爱家店6折订单1）操作路径：订单管理——服务机构订单管理——爱家店六折订单，在“爱家店六折订单”界面，点击“新增”按钮；注意点：1、可点击左上方的小于号按钮“”把菜单栏隐去，放大下单界面，然后再点击大于号按钮“”，显示菜单栏；2、输入产品数量后，点击一下空白处，则订单总金额与总PV会显示出；2、文宣订单1）操作路径：订单管理——服务机构订单管理——文宣订单，在“文宣订单”界面，点击“新增”按钮；注意点：1）、可点击左上方的小于号按钮“”把菜单栏隐去，放大下单界面，然后再点击大于号按钮“”，显示菜单栏；2）、输入产品数量后，点击一下空白处，则订单总金额与总PV会显示出；3 订单审核3.1 审核订单1、点位升级单审核1）操作路径：订单管理——订单审核——审核订单，从订单列表中找到需要审核的点位升级单（或者直接输入订单编号，然后点击点击“查询”），在点位升级单前的框内打钩，然后点击“审核”按钮；注意点：1、点击订单那一行会出现类似这样的“”，这里是指下单的这个产品的订购数量；2、点击订单那一行后面的放大镜标识，就可以查看更详细的订单明细；2、个人零售单审核1）操作路径：订单管理——订单审核——审核订单，从订单列表中找到需要审核的个人零售单（或者直接输入订单编号，然后点击点击“查询”），在个人零售单前的框内打钩，然后点击“审核”按钮；注意点：1、点击订单那一行会出现类似这样的“”，这里是指下单的这个产品的订购数量；2、点击订单那一行后面的放大镜标识，就可以查看更详细的订单明细；3.2 服务机构订单审核1、爱家店6折订单审核1）操作路径：订单管理——订单审核——审核订单，从订单列表中找到需要审核的爱家店六折订单（或者直接输入订单编号，然后点击点击“查询”），在爱家店六折订单前的框内打钩，然后点击“审核”按钮；注意点：1、点击订单那一行会出现类似这样的“”，这里是指下单的这个产品的订购数量；2、点击订单那一行后面的放大镜标识，就可以查看更详细的订单明细；2、文宣订单审核1）操作路径：订单管理——订单审核——审核订单，从订单列表中找到需要审核的文宣订单（或者直接输入订单编号，然后点击点击“查询”），在文宣订单前的框内打钩，然后点击“审核”按钮；注意点：1、点击订单那一行会出现类似这样的“”，这里是指下单的这个产品的订购数量；2、点击订单那一行后面的放大镜标识，就可以查看更详细的订单明细；4 财务管理4.1 汇款登记1、新建汇款登记1）操作路径：财务管理——电子钱包管理——新建汇款登记，在“新建汇款登记”界面，点击“增加”；2）加星号的为必填项，其他不加星号的则为选填项，按实际情况填完汇款信息后，点击“保存”；注意点：1、汇款时间请用旁边的“”，选择正确的年、月、日（点击日的时候系统会自动把生日显示在空框内）；5 订单生成要货单5.1 由会员订单生成要货单1）操作路径：物流管理——要货单管理——由会员订单生成要货单，在“由会员订单生成要货单”界面，点击“增加”；2）要货单界面中，按实际情况填完要货信息后，点击“保存”；注意点：1、点击“增加”进入要货信息填写界面后，可先点击下保存按钮，这样在必填项后会显示红色字体，合格则代表该信息符合填写要求；2、需进行换货，则在换货那一行的小方格打钩；5.2 由爱家店订单生成要货单1）操作路径：物流管理——要货单管理——由爱家店订单生成要货单，在“由爱家店订单生成要货单”界面，点击“”；2）要货单界面中，按实际情况填完要货信息后，点击“保存”；注意点：1、点击“增加”进入要货信息填写界面后，可先点击下保存按钮，这样在必填项后会显示红色字体，合格则代表该信息符合填写要求；2、需进行换货，则在换货那一行的小方格打钩；6 服务机构系统留言管理6.1 新建留言1）操作路径：信息管理——留言管理——直接留言回复，进入“直接留言回复”界面，点击发送信息按钮；2）先选择消息类别，然后填写消息主题，再填写消息内容，最后点击发送按钮，系统默认发送到总部；6.2 回复会员的留言1）操作路径：信息管理——留言管理——指定留言回复，进入“指定留言回复”界面，选中需回复的会员留言后点击“”进行回复；2）点击“”进入后，在回复内容中填写回复信息，还可以在回复框上面看到最近与此会员之间的留言对话；。