公司管理规章制度(员工守则员工行为规范员工管理制度)

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公司规章制度员工守则范文(3篇)

公司规章制度员工守则范文(3篇)

公司规章制度员工守则范文一、办公制度1、下级必须服从上级的工作安排。

2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。

)3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。

4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。

5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。

6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境,特制定本制度一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。

二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。

三、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。

四、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

三、规章制度(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。

(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。

通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订

公司管理规章制度员工守则员工行为规范员工管理制度修订公司管理规章制度是为了规范员工的行为,维护公司的正常运营和秩序而制定的一系列规则和准则。

员工守则则是对员工行为要求的详细规范,对员工的职业道德、工作效率、纪律性等方面进行明确规定。

员工管理制度修订则是对原有管理制度进行更新和完善,以适应公司发展的需要。

以下是员工管理规章制度和员工行为规范的主要内容:1.出勤和工作时间:明确员工的上班时间、迟到早退的处罚措施以及请假和外出的程序和要求。

2.外部沟通和联络:规定员工与外部人员沟通的渠道和方式,明确接待客户和处理突发事件的流程。

3.保密和知识产权:强调员工对公司机密和知识产权的保护,明确泄露机密的后果和法律责任。

4.行为规范:对员工在工作中的行为要求进行具体说明,如尊重他人、遵守职业道德、禁止酗酒和吸烟等。

5.福利和奖惩:明确员工福利、奖励和惩罚制度,包括工资福利、考核和晋升机制、奖金和惩罚的依据和方式。

6.人际关系处理和纠纷解决:提供处理员工之间和员工与上级之间纠纷和冲突的途径和方式,鼓励和促进积极的沟通和解决方式。

7.员工培训和发展:规定公司为员工提供培训和发展机会的政策和程序,鼓励员工自主学习和提升。

8.安全和环境保护:强调员工遵守安全规定、正确使用设备和材料,以及保护环境的责任和义务。

9.纪律和奖惩:明确员工违反规定的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、停职等处理措施。

员工管理制度修订的目的是为了更好地配合公司的发展和管理需要,提高员工的工作效率和团队合作意识。

在修订过程中,应该充分考虑员工的需求和反馈,并兼顾公司的整体利益。

以下是员工管理制度修订的主要内容:1.反馈和意见收集:组织员工参与制度修订的过程,收集员工对现有制度的意见和建议,以及他们对新制度的期望和需求。

2.目标和理念明确:在修订中明确制定目标和理念,以便员工在工作中有明确的方向和引导。

3.程序和流程优化:对原有的流程和程序进行审核和优化,简化冗长的程序和繁琐的环节,提高工作效率和响应速度。

公司员工守则(最新8篇)

公司员工守则(最新8篇)

公司员工守则(最新8篇)公司员工守则篇一第一章职业形象规范1 在公司作业场所或办公室内,必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。

2 男士不得留长发或剃光头,不留指甲,不佩戴耳环、耳钉。

3 女士上班不穿领口过低,露肚脐服装,不奇装异服,保持面容整洁。

4 按照值日排班表,确保清洁区域地面卫生达标。

按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。

自觉维护办公场所及仓库卫生。

5 工作期间严禁在办公处睡觉,上网聊天、听音乐,在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。

6 在工作时,必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态,谦和、高雅、自信的风度和气质。

7 语言规范原则是:用词得当,语言规范,和谐,亲切,不说不文明语言,上班时间请讲普通话。

工作过程文明礼貌,认真负责,无服务态度投诉。

8 保持上班场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执,使用不文明语言。

发现配货错误及时核查、处理,不与他人争吵。

零星提货积极、快速,不刁难、不抱怨。

9 其它部门人员核查单据时,积极配合,协助完成查单工作;打印报表、查找单据态度和蔼。

第二章办公行为规范1 严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉各自的工作流程,认真对待工作,完成工作任务的好习惯。

2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务,每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。

3 员工不到岗上班必须经主管同意,按时参加部门例会。

4 办公时间不浏览与工作无关的书籍,杂志,报刊,网站,严禁上网聊天和打电脑游戏。

凡事按操作流程办事,不可违章,违规暗箱操作。

5 办公时间尽量少打私人电话,禁止当着客户的面打私人电话,禁止用公司的电话打私人电话。

6 办公场所和仓库一律不得抽烟,上班时间不吃东西,桌面或物品摆放整齐,不乱丢东西,不随地吐痰。

不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹,吃零食、听MP3或随身听等。

离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。

7 接打电话要求热情,高效,简洁;开会,会见客人时自觉把手机设成震动或关机。

公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德公司员工必须遵守法律法规,成为社会公德的模范。

公司绝不允许任何违反公德、违反法律的行为存在。

二、爱岗敬业员工应该热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

员工必须做到三负责:对社会负责,对公司负责,对自己负责。

全力以赴地完成工作任务和履行职责,对自己的失误承担责任。

员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道而驰。

员工有事应向所属直接领导汇报,除非直接领导有重大失误或特别情况,不得越级汇报。

三、团结协作员工应该紧密团结,精诚合作,在工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

员工应该严以律己宽以待人,相互关心,相互尊重,开展批评和自我批评。

员工不应该搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

员工不应该拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

员工应该保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律员工应该自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

员工应该遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。

员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

员工在工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话,上班期间不在公司岗位接待亲友,不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚实自律员工应该遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

员工不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

员工不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

企业员工管理规章制度(7篇)

企业员工管理规章制度(7篇)

企业员工管理规章制度(7篇)企业员工管理规章制度【篇1】第一章:员工守则一、标准一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。

(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。

三、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范(一)员工按照公司规定的时间上下班并签到。

(二)接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。

(三)员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等),一经发现处以200元的罚款。

(四)员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。

除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。

(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以100-300元的罚款;(六)员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

公司制度员工守则(5篇)

公司制度员工守则(5篇)

公司制度员工守则(5篇)公司制度员工守则篇一本制度是全体员工必需遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。

全体员工应从自我做起,从本岗位做起,自发遵守各项制度。

第一章总则第一条目的为加强公司管理,维护公司良好形象,规范员工行为,提高员工素养,制造良好的企业文化氛围,特订立本制度。

第二条范围本公司的全体员工第三条细则1、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决议。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、制造性和提高全体员工的业务水平,不绝完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不绝强大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问,为员工供给学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,培养一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、公司激励员工积极参加公司的决策和管理,激励员工发挥才能,提出合理化建议。

6、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表扬、嘉奖。

7、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张挥霍;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体制造精神,加强团体的凝集力和向心力。

8、员工必需维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章员工守则1、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业2、维护公司声誉,保护公司利益3、顺从领导,挂念下属,团结互助4、爱惜公物,勤俭节省,杜绝挥霍5、不绝学习,提高水平,精通业务6、积极进取,勇于开拓,求实创新第三章办公行为规范为完善公司的管理机制,建立规范化的管理,提高管理水平和工作效率,使公司各项工作有章可循、照章做事,特订立本制度。

第一条服务规范1、仪表:公司职员工应仪表乾净、大方。

2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则、员工行为规范和员工管理制度是企业内部管理的重要组成部分,它们为员工提供了明确的准则和标准,以规范员工的行为、提高员工的工作效率,确保企业的正常运作和秩序。

本文将从员工守则、员工行为规范和员工管理制度三个方面进行分析和阐述。

一、员工守则员工守则主要是指企业对员工的基本要求和行为规范。

这些要求和规范包括但不限于以下几个方面:1.诚信守法:员工应遵守法律法规,不得从事任何非法活动,不得利用公司资源从事个人利益相关的活动。

2.保护公司利益:员工必须以公司利益为重,严禁泄露公司商业秘密,不得向竞争对手提供敏感信息,不得从事损害公司利益的行为。

3.尊重他人:员工应尊重他人的人格和权益,不得进行任何形式的歧视、辱骂、欺凌等行为。

4.保护公司财产:员工应妥善保管公司财产和设备,合理使用公司资源,不得擅自挪用、盗用或损坏公司财物。

5.保守企业机密:员工应认识到企业机密的重要性,不得私自泄露公司的商业机密,包括但不限于产品研发、营销策略、客户信息等。

二、员工行为规范员工行为规范是对员工在工作过程中所应遵循的行为准则。

这些规范旨在促进员工的工作效率和协作,确保工作环境的和谐稳定,维护企业形象和声誉。

以下是一些常见的员工行为规范:1.自律:员工应遵守工作时间和工作纪律,按时出勤,不得迟到、早退或旷工。

在工作期间应专心工作,不进行与工作无关的活动。

2.严格执行工作流程和标准:员工应准确地按照工作流程和标准操作,保证工作质量,不得故意违反或篡改工作流程。

3.积极正面的沟通:员工应积极主动地与同事、上司进行沟通,互相支持,共同解决工作中的问题,营造良好的团队氛围。

4.敬业精神:员工应以高度的责任心和敬业精神履行自己的工作职责,不得敷衍塞责,尽力提供高质量的工作成果。

5.公平竞争:员工应遵守公平竞争的原则,不得进行任何违法违规的竞争行为,不得利用公司资源进行违法竞争。

员工管理制度是指企业针对员工的管理方法和制度。

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度

员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则:员工行为规范员工管理制度在一个组织中,员工是最重要的资源之一。

为了确保组织的正常运营和有效管理,需要制定一套员工守则,明确员工的行为规范和管理制度。

本文将从员工守则的重要性、行为规范和管理制度三个方面进行阐述。

一、员工守则的重要性员工守则是组织内部的一种规范行为准则,旨在引导员工遵守规章制度、积极工作、提高工作效率,并维护组织的声誉和形象。

一个良好的员工守则不仅能规范员工的行为,还能激发员工的工作热情,增强员工的归属感和凝聚力,促进员工的成长和发展。

二、员工行为规范1. 诚信守法:员工应遵守国家法律法规,不参与违法犯罪活动。

在工作中,要诚实守信,不得以不正当手段谋取私利。

2. 尊重他人:员工应尊重他人的人格和权利,不歧视、不侮辱他人。

在工作沟通中应礼貌待人,倾听他人的意见,保持良好的合作氛围。

3. 保护机密:员工应严守组织的商业机密和客户信息,不得泄露或擅自使用。

同时,员工还应保护个人隐私和他人的机密信息。

4. 工作纪律:员工应遵守工作时间和工作安排,不擅离职守,不偷懒。

在工作中,要保持高度的责任心和执行力,按时完成工作任务。

5. 备勤守纪:员工应遵守考勤制度,准时上下班。

如遇特殊情况需请假,要提前向上级领导请假并填写请假单。

6. 保护财产:员工应爱护和合理使用组织的财产,不浪费和滥用资源。

离职时,应按要求归还或交接工作和财物。

三、员工管理制度1. 岗位职责:每个员工都应清楚自己的岗位职责,根据自身职责和工作要求,认真履行职责,并与其他部门或岗位做好协调与沟通。

2. 培训与发展:组织应提供必要的培训和发展机会,帮助员工提升专业技能和职业素养,提供晋升和发展的机会。

3. 绩效考核:组织应建立科学、公正的绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献,进行绩效评估和奖励激励。

4. 纪律管理:组织应建立健全的纪律管理制度,对违反员工守则的行为进行惩戒,重大违纪行为可考虑开除。

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公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。

全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。

第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。

第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚实自律第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。

六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。

每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。

一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

二、指甲:应经常注意修剪指甲。

三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。

四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。

其他按照公司岗位安排着工作装。

一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。

领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

三、鞋子应保持清洁。

四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。

八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力、粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

七、走通道、走廊时要放慢脚步。

无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。

遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

第二十五条待人礼貌。

一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。

第二十六条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。

三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

四、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。

五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。

六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。

七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。

八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。

九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。

第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。

第三十条保持清洁卫生,及时清理办公用品。

处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

第三十一条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。

十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。

一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。

三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。

第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。

员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。

员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。

员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。

第二条职务权责一、经营活动(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

(二)维护公司利益是员工的义务。

员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。

发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。

(三)在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。

(四)除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动;(五)员工须严格执行公司颁发的各项制度。

员工认为公司制度明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。

公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

(六)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。

员工应服从上级的指示。

员工如认为上级的指示有违法律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报。

(七)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。

在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。

(八)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。

在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。

(九)员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同。

二、资源使用(一)员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

(二)员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。

(三)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播。

(四)员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果,权益归公司所有。

(五)员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。

公司有权进行检查和调配。

三、保密义务(一)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。

当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。

(二)员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、议论。

掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露。

(三)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

(四)员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。

严禁盗用他人密码。

第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。

应谢绝参加的活动包括:1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动;3、涉及违法及不良行为的活动;二、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费。

公司内部的接待工作,应务实简朴。

员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:1、是否属于工作需要;2、费用、频率和时机是否恰当;3、消费项目是否合法;三、公司对外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持以下原则:1、不违反相关法律规定;2、符合一般的道德标准和商业惯例;四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。

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