非授权网点售卡情况清理工作责任书
中国银行关于下发《储蓄专业岗位责任制》和《进一步加强信用卡业务重要部位管理的意见》的通知
中国银行关于下发《储蓄专业岗位责任制》和《进一步加强信用卡业务重要部位管理的意见》的通知文章属性•【制定机关】银行•【公布日期】1994.05.21•【文号】中银监[1994]12号•【施行日期】1994.05.21•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行关于下发《储蓄专业岗位责任制》和《进一步加强信用卡业务重要部位管理的意见》的通知（１９９４年５月２１日中银监〔１９９４〕１２号）各省、自治区、直辖市分行，计划单列市、经济特区分行：为了遏制近年来我行系统违法违纪经济案件上升的势头和大要案的发生，总行于４月１２日至１４日在北京召开的部分分行防范经济案件座谈会提出，作为防大案的第一步，要大力加强联行、信贷、信用卡和存款四个大案多发部位的领导和管理。
会议纪要对各分、支行和各级业务主管部门提出了具体的工作要求。
根据纪要要求，总行综合计划部提出了储蓄专业岗位责任制，信用卡部也提出了进一步加强长城卡业务重要部位管理的意见，现发给你们，请转发至基层行、处、所，传达到一线具体操作人员。
各单位可结合实际，对此充实或补充，分别贯彻到两项业务的具体操作人员中去，展开有力、有效的教育和管理。
财会部提出的《关于加强联行管理，防范联行经济案件的通知》已以中银财（９４）１４５号文下发。
信贷一部提出的关于加强信贷业务管理的有关规定及信贷人员内部责任制也将陆续下发。
各行接到文件后也应按上述要求迅速贯彻到有关的具体操作人员，切实保证其落实。
附：一储蓄专业岗位责任制（试行）前言：近年来，由于内部管理工作比较薄弱，发生在储蓄业务岗位的违法违纪经济案件呈上升之势。
为了加强对储蓄业务的管理，明确内部人员的岗位责任，做好防范经济案件的工作，现提出储蓄专业岗位责任制下发试行。
１９８８年６月我部编写的《存款业务基础知识》一书。
对储蓄业务的操作程序、核算手续及方法、储蓄会计出纳核算的基本规定等做了比较全面系统的介绍。
网点经营责任状模板
1
网点维护期间，不得出现行方人员、客户向监管部门、银行、大家人寿投诉情况。
2
网点维护期间，严格遵守三个严禁，绝不以任何名义、任何形式向合作商业银行及其保险销售从业人员支付账 外利益，绝不违规套取费用。
3
网点维护期间，根据合作网点需求及公司安排，对所辖网点银行销售人员提供业务销售、业务品质，合规性政 策培训及宣导。
责任人姓名/工号： 网点经营时间：
网点经营责任状
责任人所属机构：
网点签约类型
（Байду номын сангаас支/直属分部/服务小组)
续签
（首次签约/续签）
一、网点信息确权：
网点名称：
网点代码：
网点详细地 址：
省
市
区
街道
路
网点理财经理姓名：
理财经理联系电 话：
门牌号
客户经理需根据公司要求，及时收集上报包括但不限网点基础信息、同业产品、业务政策等网点信息。
4
网点维护期间，负责网点产品资料及业务单证的及时配送，按公司要求如期回收相关业务档案及承保等资料。
5
网点维护期间，负责协助处理客户投诉、保全、理赔等售后服务工作，并按照监管部门和公司的要求确保客户 信息真实性，并对客户信息保密。
6
网点维护期间，严格遵守公司已发布的各项业务管理规定。
请仔细阅读后抄写以下内容：
本人已阅读全部网点经营责任状内容，承诺遵守《大家人寿银保渠道网点资源分配管理办法》及分公司相应的配套实施细 则，充分知悉网点资源管理权与分配权归公司所有，了解并愿意遵守网点业务经营指标及业务品质管理指标要求，若未完成责任 范围内的指标要求或出现业务品质管理要求中的任一情况，本人无条件同意由公司重新调整该网点维护人。
小卖部安全责任书
小卖部安全责任书尊敬的小卖部店主：为了保障小卖部的安全与顾客的权益，我谨代表小卖部的全体员工，向您提交本《小卖部安全责任书》。
我们将全面履行安全管理职责，确保小卖部的正常运营和顾客的安全。
一、员工责任作为小卖部的员工，我们将始终以安全为首要任务，严守以下责任：1. 遵守安全操作规程，确保员工自身安全和顾客的安全。
例如，在处理食品和饮料时，要遵循卫生和安全操作指南，使用适当的工具和设备。
2. 持续关注食品安全，确保所售食品的质量和卫生。
我们将定期检查货架上的食品，确保没有过期或受损的商品，并有序地处理过期食品，以免给顾客带来食品中毒等安全隐患。
3. 加强火灾安全防控，确保店内没有火源和易燃物品的存放。
我们将定期检查电器设备的安全使用情况，确保插座不过载，电线不损坏，灭火器和疏散标志的有效使用。
4. 建立顾客服务观念，为顾客提供友好、专业的服务。
我们将保持良好的沟通和态度，及时解答顾客的疑问，引导顾客合理购物，确保每一位顾客的安全和满意。
二、小卖部管理作为小卖部的管理方，我们将采取一系列措施，确保小卖部安全有序运营：1. 制定并落实安全管理制度，明确员工的安全职责和工作流程，并定期组织员工进行安全培训和演练。
我们将确保员工掌握紧急情况下的应急处理方法，提高应对突发事件的能力。
2. 定期检查消防设施和安全设备的完好性，确保其正常运作。
同时，配备足够的灭火器和消防器材，并定期组织员工进行消防演练，以保障店内员工和顾客的安全。
3. 加强对食品的质量监管，建立完善的食品安全管理制度。
我们将定期检查食品的生产日期和保质期，并及时下架和处理过期食品。
同时，加强对供货商的质量管理，确保所销售的食品符合卫生标准。
4. 定期对店内的安全隐患进行整改和消除，保持店面的整洁和通风。
我们将确保货架的稳固性，避免货架倒塌造成伤害事故。
同时，定期清洁食品展示柜和收银台，防止积尘或细菌滋生。
5. 加强员工的安全意识教育，定期组织员工学习安全知识，提高警惕和防范能力。
公司商业网点安全管理责任书(模版)
公司商业网点安全管理责任书为了做好公司商业网点安全管理工作，特制定本责任书：一、消防安全1、各摊位不准私拉乱接电线，不得使用大功率电器，不得使用明火，确保消防安全。
2、各摊位必须配备灭火器等消防器材，各营业人员必须“三懂三会”（懂基本消防常识、懂消防器材使用方法、懂自救逃生技能；会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散）。
3、一旦出现火警，营业人员应及时报警，并采取措施及时扑救。
4、各摊位每天营业前和营业结束后必须认真检查电器设备，不留隐患。
二、食品卫生安全1、必须严格遵守国家《产品质量法》、《食品安全法》等相关法律、法规的规定，保证食品质量安全符合国家标准。
2、必须保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范。
严格食品原材料、调料和食品添加剂的管理，保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定，防止食物中毒。
保证食品原料新鲜、无腐烂、无虫害、无变质现象；对味精、食盐、酱油、醋等调味品和食品添加剂，凡过期、变质、标识不清或感官性状异常的，一律不得使用。
3、积极配合执法部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。
4、加强环境卫生管理，营造整洁、大方的就餐服务环境。
认真做好环境卫生工作，保持地面、餐桌椅、灶台、服务台卫生；消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孳生条件；保持餐饮用具洁净、消毒，符合国家有关卫生标准。
5、加强食品生产经营人员健康监督和卫生知识培训。
所有工作人员必须具有健康检查、卫生知识培训合格证，对新进人员，必须先办证后上岗；管理人员有责任对工作人员进行健康监督，发现问题及时处理；经营人员要着卫生工作服上岗。
对不符合要求的摊位，安环办有权责令其整改，执意不改的或故意拖延时间的，有权勒令其停业整顿。
三、其它相关管理规定1、严格执行国家法律、法规及公司各项管理规定，各经营业主必须办理有关的证件。
2、每天晚上营业时间不得超过23时，按时关门。
如遇有园区内重大活动，服从公司的临时通知。
零售业管理制度责任书
零售业管理制度责任书尊敬的各位员工：为了进一步加强公司零售业管理工作，提高服务质量和效率，我们制定了本《零售业管理制度责任书》。
希望大家能够认真遵守并严格执行，以确保公司的顺利运营和优质服务的持续提供。
一、制度概述1. 本制度的目的是为了规范零售业务的开展，保障顾客权益，提升公司形象。
2. 本制度适用于公司所有零售相关岗位的员工，包括但不限于销售人员、收银员、库房管理员等。
3. 本制度内容包括销售流程、售后服务、库存管理、店面陈列等方面的规定。
二、基本原则1. 诚信原则：以客户利益为先，讲求诚信守信，坚守商业道德。
2. 全面服务原则：为客户提供全方位的服务，满足他们的需求。
3. 质量第一原则：确保产品质量，杜绝假冒伪劣商品的销售。
4. 效率高效原则：提高工作效率，确保顾客的购物体验。
三、销售流程1. 积极接待：主动向顾客提供问候和帮助，引导顾客进行购物。
2. 产品介绍：准确介绍产品特性及使用方式，协助顾客选择合适的商品。
3. 订单处理：认真核对顾客的订单信息，确保准确无误。
4. 收银结算：准确计算商品金额并为顾客提供购物小票。
四、售后服务1. 退换货政策：详细了解公司的退换货政策，为顾客提供准确的退换货信息。
2. 投诉处理：认真倾听顾客投诉，积极解决问题，确保顾客满意。
3. 售后跟踪：及时跟进顾客的售后问题，做好后续服务和跟踪。
五、库存管理1. 及时补货：根据销售情况及时向上级申请补货，确保库存充足。
2. 商品陈列：根据要求进行商品陈列，保持展示货品的整洁有序。
3. 产品保质：注意检查商品的保质期，及时清理下架临期产品。
六、店面陈列1. 商品陈列布局：根据店铺面积和销售需求，合理安排商品陈列布局。
2. 特价促销：按照公司要求设置特价商品区域，吸引顾客购买。
3. 清洁整齐：保持店铺环境整洁干净，定期进行清洁和摆放整理。
七、责任追究1. 对于严重违反本制度的行为，将严肃追究责任，并按公司相关规定进行处理。
各地卡点承诺书
各地卡点承诺书
尊敬的合作伙伴：
本承诺书由我方（以下简称“承诺方”）出具，旨在明确我方在各地卡点的运营、管理和服务承诺，以确保双方合作的顺利进行和共同目标的实现。
一、运营承诺
1. 承诺方保证在指定的卡点区域内，按照合同约定的时间、地点和方式，提供高效、准确的服务。
2. 承诺方将确保卡点的运营符合国家法律法规及行业标准，保障卡点的正常运作和安全。
二、管理承诺
1. 承诺方将对卡点进行严格的日常管理和维护，确保卡点设施设备的正常运行和良好状态。
2. 承诺方将定期对卡点工作人员进行培训，提升其专业能力和服务水平。
三、服务承诺
1. 承诺方将提供及时、周到的客户服务，确保客户满意度。
2. 承诺方将积极响应客户反馈，不断优化服务流程和提升服务质量。
四、保密承诺
1. 承诺方将严格遵守保密协议，对合作过程中知悉的商业秘密和客户信息予以保密。
五、违约责任
1. 如承诺方未能履行本承诺书中的任何条款，将承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。
六、承诺书的变更和解除
1. 本承诺书的任何变更或解除，需经双方协商一致，并以书面形式确认。
七、其他
1. 本承诺书未尽事宜，双方将本着公平、诚信的原则协商解决。
承诺方（盖章）：____________
授权代表签字：____________
日期：___________
请注意，本承诺书仅为示例，具体内容需根据实际情况和双方协商结
果进行调整。
工作任务责任书范文银行柜员
工作任务责任书范文银行柜员全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：工作任务责任书尊敬的柜员同事：为了更好地规范和约束工作行为，提高工作效率和服务质量，特制定本工作任务责任书。
希望您在日常工作中认真遵守相关规定，确保工作顺利进行。
一、岗位职责1. 严格遵守银行的各项规章制度，维护银行的声誉与利益；2. 负责为客户提供优质的办理业务服务，积极主动地解答客户咨询；3. 完成上级主管交办的各项工作任务；4. 对接客户，及时发现客户需求，推荐银行产品；5. 严格保密客户信息，严禁私自泄露客户隐私。
二、工作态度1. 以饱满的热情对待每一位客户，提供周到的服务；2. 严格遵守工作纪律，做到准时上下班，认真履行岗位义务；3. 积极主动地学习业务知识，提升专业能力；4. 谦虚礼貌，遵守职业操守，树立良好的职业道德。
三、工作目标1. 在工作中时刻以客户满意为准绳，通过自身不懈的努力，为客户提供更优质、更高效的服务；2. 不断深化业务知识，提升工作水平，为自身的职业发展打下坚实基础；3. 不断突破自我，挑战更高目标，争取获得更好的工作业绩。
四、考核标准1. 工作绩效的评定主要根据客户满意度、任务完成情况、工作态度等方面进行综合考核；2. 严重违反银行规定的行为将受到相应的纪律处分；3. 行为标准和工作态度是考核的重点，要求做到规范、细致、周全。
五、协议期限本工作任务责任书从签署之日起生效，有效期为一年。
届时如双方有异议，可按规定进行修改或终止。
特此重申上述内容，希望各位柜员同事能够严格按照要求执行，做到诚实守信，细心周到，为银行的发展、为客户的利益做出积极贡献。
银行领导签字：__________第二篇示例：工作任务责任书一、岗位名称：银行柜员二、职责概述：银行柜员作为银行窗口的第一道门面，是银行与客户之间的桥梁和纽带。
其主要职责是协助客户办理业务、提供咨询服务、处理客户投诉等工作。
银行柜员的工作内容涵盖了银行业务的各个方面，需要具备良好的亲和力、沟通能力和业务知识，以确保为客户提供高质量的服务。
营业厅卫生管理制度范文(3篇)
营业厅卫生管理制度范文一、总则本《营业厅卫生管理制度》旨在规范营业厅的卫生管理工作，提高卫生环境水平，确保工作人员和顾客的健康与安全。
制度适用于所有营业厅工作人员，并应予以严格执行。
二、卫生责任1. 营业厅的经理负责卫生管理工作的组织和监督，并向上级汇报工作情况。
2. 每位工作人员都有责任保持自己的工作区域的整洁和卫生，并及时上报卫生问题。
3. 针对卫生问题，应及时进行整改，并保持记录。
三、卫生设施1. 营业厅应配置必要的卫生设施，如洗手设施、垃圾箱等，并保持其正常运行。
2. 洗手间要勤洗、勤消毒，并配备合格的洗手液、洗手纸等用品。
3. 定期维护和清洁卫生设施，确保其卫生状况良好。
四、清洁工作1. 每日开展整体清洁工作，包括地面、墙壁、玻璃等的清洁，保持整体整洁干净。
2. 每日对公共区域进行定期清扫，如吸尘、擦拭等，确保公共区域的清洁。
3. 定期对卫生死角和不易清洁的地方进行专项清洁，如散烟灰、灰尘等。
五、垃圾管理1. 所有垃圾应及时投放到指定的垃圾箱中，不得乱扔垃圾。
2. 定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周围的环境整洁，防止异味和蚊蝇滋生。
3. 不得将有害垃圾混入普通垃圾箱中，应按规定分类处理。
六、食品卫生1. 营业厅如有经营食品，应遵守相关食品卫生法律法规，保证食品安全和卫生。
2. 食品从采购、贮存到销售，都应符合卫生标准，并定期对食品进行检验和消毒。
3. 工作人员在接触食品前应注意个人卫生，如洗手、戴手套等，并穿戴专业防护服。
七、消毒管理1. 对工作区域及用具进行定期消毒，确保工作环境的卫生状况。
2. 消毒药剂要选择符合国家标准的产品，并正确使用，加强对消毒工作的监督。
3. 消毒记录要做到真实、准确，确保消毒工作的有效性。
八、防疫管理1. 营业厅要定期进行疫情监测和防疫演练，做好突发事件的应急准备。
2. 重大传染病暴发时，要严格遵守国家卫生防疫法规，并向上级部门及时报告。
3. 做好员工的健康管理，对有发热、咳嗽等症状的员工要及时隔离和报告。
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非授权网点售卡情况清理工作责任书
公司应严格按照分公司相关规定及要求持续开展清理非授权网点售卡工作，具体要求及相关说明如下：
1、对所辖范围内所有售卡网点进行排查，一经查出存在非授
权网点售卡情况，立即进行整改，整改要求如下：
（1）非授权网点想要继续销售我公司号卡，必须立刻与我公司签订相应合作协议，纳入我公司渠道管理体系，张贴二维码，同时未张贴二维码期间暂停售卡。
（2）对于非授权网点不配合清理工作的，本着“谁发展、谁负责”原则，根据所销售号码查找归属代理商，并要求代理商立即清理，同时按照相应管理办法对代理商进行出发和停业整顿。
2、对于已经取消合作的代理渠道，应立即派人或监督代理商
即使清理张贴的渠道统一编码、二维码。
严禁非授权网点张贴渠道统一编码和二维码。
3、对于问题多发渠道，根据影响大小、渠道运营情况和信誉
以及合作程度，各单位自行给予停业整顿、降低系数、取消合作等处罚，并对处罚结果正式文件上报分公司留存。
4、按照片区（社区）划分包保责任人，将排查清理工作落实
到责任人，严禁出现死角、盲区等无人包保情况。
7月5日前上报现各片区（社区）包保责任人信息，如出现责任人变更
或片区重新划分，应立即正式文件上报分公司留存。
5、各单位需与社会渠道代理商签订《严禁擅自委托下级渠道
售卡告知书》，明确经营行为规范及违规相关处罚考核事宜。
公司
年月日
负责人签字：。