中职生高考 旅游服务类试卷
中职生高考 旅游服务类试卷
格D.卷）座C.C.传A.独立经营B.连锁经营C.特许经营D.集团经营10.客人能够直接面对调酒师坐在酒吧前台，欣赏调酒师操作的酒吧是（）。
A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧11.餐饮部组织机构设置的最高原则是（）。
A.精简B.统一C.自主D.高效12.用工具从餐巾的夹层折缝中边穿边收，形成皱褶，使造型更加逼真美观的餐巾折花技法是（）。
A.穿B.捏C.卷D.推折13.西餐零点摆台中，冰水杯应摆放在（）。
A.餐刀尖延长线上1cm处B.餐叉延长线上1cm处C.红酒杯的右上角1cm处D.白酒杯的右下角1cm处14.给客人点烟时，一根火柴最多给（）客人点烟。
A.一位B.两位C.三位D.不限15.大中型宴会座次安排的重点是（）。
A.确定各桌主人位B.确定主桌主人位C.确定各桌主宾位D.确定主桌主宾位16.大型宴会应在开始前（）摆上冷盘。
A.5min左右B.10min左右C.15min左右D.30min左右17.（）在酒中的含量用酒精度数表示。
A.水B.甲醛C.乙醇D.糖18.下列适合作为佐餐酒的是（）。
A.白酒B.黄酒C.啤酒D.汽酒19.被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。
A.餐饮部B.客房部C.前厅部D.康乐部20.与客人交流时，服务员应与客人保持的有效距离为（）。
A.0.15~0.46mB.1.2~1.6mC.0.8~1mD.1~1.2m21.一般情况下，客房服务员应该考虑最先清扫的是（）。
A.请即打扫房B.领班指示打扫的房间C.VIP房间D.走客房22.客房清洁卫生的感官标准除了“十无”，还有（）。
A.四净B.六净C.八净D.十净23.酒店员工进房前敲门时，应用食指或中指敲门（）下。
A.一B.二C.三D.四24.酒店广泛使用的多功能清洁剂大多属于（）清洁剂。
A.碱性B.酸性C.中性D.弱酸性25.床头柜属于（）空间的家具设备。
A.睡眠空间B.盥洗空间C.起居空间D.贮存空间26.代表希望、生命、和平的颜色是（）。
2019~2020年四川第一次旅游服务一类-试卷
2019 2020学年四川省对口升学考试研究联合体职教师资及高职班对口招生第一次模拟考试旅游服务一类专业综合理论测试试卷2019.11姓名准考证号考生作答时,须将答案答在答题卡上,在本试卷㊁草稿纸上答题无效㊂满分200分,考试时间90分钟㊂考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回㊂一㊁单项选择题(每小题2分,共98分㊂每小题所给的四个选项中,只有一个正确答案,请在答题卡上将该项涂黑)1.下列关于旅游的产生说法正确的是()A.旅游是在旅行中孕育又从旅行中分离出来的B. 迁徙 与 旅游 有着共同的外部特征 空间移动C.游览源于迁徙活动D.经商旅行标志着旅游的诞生2.下列关于旅游景区和旅游景点的表述,不正确的是()A.旅游景区以景物㊁景观为主要吸引物B.旅游景区面积较大C.旅游景点是独立的单位㊁专门的场所D.旅游景点是为旅游者提供游览等各项设施和服务的综合体3.是一定社会文化环境的化身㊂()A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.管理服务4.随着社会对旅游供给条件的不断改善,旅游的特点日益显著㊂()A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性5.,欧洲掀起了一股探险热和淘金热㊂()A.18世纪后半叶B.19世纪上半叶C.中世纪后期D.公元十世纪6.英国托马斯㊃库克组织的第一次国际旅游是在()A.1846年B.1851年C.1855年D.1880年7.以下不属于观光旅游的有()A.旧地重游B.寻根访祖C.探亲会友D.专项民俗旅游8.于1991年6月在加拿大召开的旅游统计国际大会上,提出了当日游客的新概念㊂() A.国际联盟专家统计委员会B.世界旅游组织C.太平洋亚洲旅游协会D.世界旅行社协会9.既然旅游者乐于亲临其境,这就意味着旅游资源具有()A.吸引性B.可进入性C.价值性D.变化性10.三峡水库和杭州西湖属于旅游资源的八个主类中的()A.地文景观B.水域风光C.生物景观D.建筑与设施11.主题公园的典型代表是始建于美国加州洛杉矶的迪斯尼乐园㊂()A.1951年B.1952年C.1953年D.1955年12.旅游业要真正发挥作用,硬件固然重要,软件的核心即更为重要㊂()A.旅游设施B.旅游服务C.旅游人才D.旅游管理13.任何一个相关行业脱节,旅游业经营活动就难以正常运转,这体现了旅游业特点㊂()A.综合性B.依赖性C.带动性D.敏感性14.自古以来,美好的自然环境一直是旅游的第一要素,现在仍然有近的国际旅游者流向自然风景名胜地㊂()A.50%B.60%C.70%D.80%15.将旅行社称为旅游业㊂()A.中国人B.日本人C.意大利人D.美国人16.受到吊销旅行社业务经营许可证处分的,该旅行社的行政主管单位和法定代表人内不得申办旅行社㊂()A.一年B.两年C.三年D.四年17.是旅游业发展的命脉㊂()A.旅游交通B.旅游景区C.旅游购物D.旅游饭店18.沈园是绍兴古城著名的古园林,共分为古迹区㊁东苑和三大部分㊂()A.南苑B.北苑C.新兴区D.西苑19.乌镇是江南水乡六大古镇之一,是我国现代文学巨匠的出生地㊂()A.徐文长B.矛盾C.艾青D.冯骥才20.歌曲‘天路“歌唱的是()A.川藏铁路B.青藏铁路C.滇藏铁路D.川藏公路21.千岛湖景区总面积982k m2,因湖内拥有个岛屿而得名㊂()A.1079B.1088C.1078D.107622.地理学传统的行之有效的学习和研究方法是()A.对比分析法B.多媒体辅助学习法C.实地考察法D.综合分析与主导因素法23.莫干山以 凉㊁清㊁静㊁ 的环境著称,素有清凉世界之美誉㊂()A.绿B.幽C.秀D.奇24.黄山是我国特有的名山,有 天下名景集黄山 之赞语,其中对黄山也留下了 深信黄山天下奇 的赞语㊂() A.徐霞客B.郭沫若C.元稹D.无瑕25.我国于1982年㊁1986年和1994年,先后三次公布了三批共座城市为历史文化名城㊂()A.9B.97C.98D.9926.长江中下游五大淡水湖,除了外都在华东旅游区㊂()A.鄱阳湖B.洞庭湖C.洪泽湖D.太湖27.华中旅游区气候特征冬温夏热,四季分明,降水丰沛㊂以为主的植被生长繁茂,区内有被评为中国旅游胜地四十佳的武陵源㊁黄鹤楼以及㊂() A.亚热带常绿阔叶林葛洲坝B.温带常绿阔叶林武当山C.亚热带常绿阔叶林武当山D.温带常绿阔叶林葛洲坝28.中山陵是孙中山的陵墓,大门入口处,有手书镏金大字 ㊂()A.孙中山天下为公B.朱德天下为公C.孙中山博爱D.毛泽东博爱29.天柱峰直如笋尖,故称 笋子尖 ㊂海拔米㊂()A.1487B.1486C.1483D.148830.颐和园的为中心政治活动区,是当年帝后会见大臣处理政务之处㊂()A.玉澜堂B.仁寿殿C.乐寿堂D.佛香阁31.卢沟桥东端有两座石碑,其中一座是皇帝题写的 卢沟晓月 ㊂()A.雍正B.乾隆C.康熙D.顺治32.太湖湖中大小岛屿座,是我国第大淡水湖㊂()A.47三B.48二C.48三D.49二33.拙政园是明代园林的代表,初为唐代诗人的住所㊂()A.陆龟蒙B.王献臣C.刘故D.胡邦佐34.到仓库领货,负责餐厅各种布件的点数㊁送洗和记录工作是的职责㊂()A.餐厅领班B.餐厅服务员C.餐厅管事部D.餐厅经理35.一般在中餐厅㊁西餐厅和各种娱乐设施中设置㊂()A.服务酒吧B.主酒吧C.酒廊D.宴会酒吧36.西餐餐具中最小的叉是()A.龙虾叉B.甜点叉C.蛋糕叉D.海鲜叉37.位于的地狱餐厅,装饰得像地狱一样,让你品味 吸血鬼之吻 ㊂()A.菲律宾马尼拉B.俄罗斯莫斯科C.日本东京D.英国曼彻斯特38.餐厅夏季温度宜保持在为佳㊂()A.18~20ħB.20~22ħC.22~24ħD.24~26ħ39.维萨餐巾的使用年限()A.4~6个月B.1~2年C.2~3年D.3~6个月40.西餐菜肴服务中全在右侧进行的是()A.俄式服务B.美式服务C.英式服务D.法式服务41.烹制牛㊁羊肉时表面焦煳,中间全部为茶色的是()A.全熟B.七成熟C.五成熟D.三成熟42.菜肴放盘时主菜靠近客人,配菜在上方;跟配的色拉可用木碗或小蝶盛放,摆放在主菜盘的() A.上方B.并排C.左上方D.右上方43.咖啡厅咖啡服务,将制好的咖啡装入咖啡壶,启开淡奶听,在奶盅中装淡奶㊂()A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之一44.西餐甜点与餐具搭配,布丁和牛奶蛋糊,一般用()A.甜品勺B.汤勺C.服务勺D.西柚勺45.宾客可在期间任何时候到达或退席,来去自由,不受约束㊂()A.冷餐宴会B.鸡尾酒会C.便宴D.茶话会46.西餐宴会的席位安排也遵循 的原则㊂()A.中心第一B.先右后左C.先左后右D.高近低远47.半甜型香槟酒的含糖量在()A.2%~4%B.1.2%~5%C.8%~10%D.4%~6%48.对经面试筛选后的人员,审核其资料的真实性,经确认后,将考核通过的人员材料提交审批㊂()A.主管B.领班C.总经理D.经理49.主要用于扑救电器设备的火灾及石油,汽油,油漆等火灾㊂()A.二氧化碳灭火器B.干粉灭火器C.泡沫灭火器D.1211灭火器二㊁多项选择题(每小题3分,共42分㊂下列每小题均有两个或两个以上的正确答案,请在答题卡上将该项涂黑,错涂㊁多涂或漏涂均不得分)50.旅游业的作用有()A.带动国民经济各部门各行业的发展B.促进文化教育事业的发展C.有助于改变传统观念和社会意识D.旅游业的发展加速自然环境的污染和破坏E.创造新型工作方式51.水上交通中的内河航运在一些国家也是旅游交通中的重要组成部分,例如()A.长江和大运河南段B.北美的密西西比河C.加勒比海域D.欧洲的多瑙河E.马来西亚的湄南河52.旅游购物品的生产以富有为原则㊂()A.地方特色B.就地取材C.填补外贸D.增加旅游乐趣E.委托加工53.旅游饭店员工使旅游者获得舒适感的关键因素是()A.职业微笑B.职业用语C.主动的服务D.热情的服务E.周到的服务54.下列对湖南省描述正确的是()A.简称 鄂 ,省会长沙B.是中国革命的热土,毛泽东㊁刘少奇等伟人的故乡C.省内著名景点有武陵源㊁恒山㊁毛主席故居㊁岳阳楼等D.洞庭湖位于湖南省,是中国第二大淡水湖泊,风光秀丽,人文景点众多E.毛主席在长沙求学期间,写下了‘沁园春㊃长沙“这首著名的诗词55.武隆喀斯特景区包括三部分㊂()A.天生三桥B.黑山谷C.仙女山D.芙蓉洞E.神女峰56.对世界闻名的泰山描述正确的是()A.位于山东省泰安市B.主峰玉皇顶海拔1532.7米,为五岳最高峰C.被称为 五岳独尊 五岳之首D.泰山自然景观概括为十大自然奇观和十大自然景观E.泰山人文景观以岱庙㊁石刻最具代表性57.描述江南私家园林的特点的词可以是()A.面积较小B.曲折通幽C.富丽堂皇D.明媚秀丽E.大气磅礴58.以下关于澳门的说法正确的是()A.是一座中西合璧的古城,各式宗教建筑林立B.素有南海之滨的 海上花园 称号C.有浓厚的中国色彩,又洋溢着南欧风情,以 魅力城市 驰誉全球D.天坛大佛为城市的象征E.是全球第三大金融中心59.火焰黄桃的原料中用了()A.君度酒B.白葡萄酒C.白兰地D.金万利E.金酒60.西餐的烹调方法以最具特色㊂()A.铁扒B.烤C.焗D.煎E.炭烧61.果汁机的两大主要作用()A.榨鲜橙汁B.冷冻果汁C.自动搅拌D.自动稀释果汁E.加热果汁62.基酒为伏特加的鸡尾酒有()A.亚历山大B.螺丝钻C.咸狗D.血玛丽E.玛格丽特63.制作一份菜单需要部门通力合作㊂()A.餐厅经营者B.文字撰写人C.艺术设计师D.印刷厂E.餐厅服务员三㊁判断题(每小题1分,共60分㊂正确的在答题卡上涂 A ,错误的在答题卡上涂 B ) 64.迁徙与旅行有着共同的外部特征,即空间活动,但旅行是人类为了生存适应自然环境的一种 自然行为 ;迁徙是人类具有明确目的意识的一种 自由行为 ㊂() 65.公元前6世纪中叶,在西亚兴起的地跨亚㊁非㊁欧三大洲的波斯帝国修建了一条道路,为东西方文化㊁贸易交往奠定了基础,为国际性旅游活动做出了贡献㊂()66.没有任何一个旅游产品的供给者能够从根本上满足所有旅游客源的需求㊂()67.判断市场规模时最常用的标准是该旅游市场的接待总人数规模㊂()68.根据旅游目的特点细分市场是经常采用的方法㊂()69.我国旅游市场真正起步是从20世纪70年代末努力开拓国内旅游市场开始的㊂()70.美洲市场是我国应该积极开发的㊁非常具有潜力的入境旅游市场㊂()71.目前,我国已经成为世界上人次数最多的国际旅游市场㊂()72.在个性化时代中,旅游者在很大的程度上,已经从消费者转换成一定意义上的生产者㊂()73.在旅游业竞争中,文化竞争是最高层的竞争㊂()74.‘中华人民共和国旅游法“经2013年4月25日十三届全国人大常委会第二次会议通过,自2013年11月1日起施行㊂() 75.工业旅游从工业角度说,是在充分利用现有的名牌工业企业设施设备和工业企业文化资源基础上,赋予旅游内涵为主题而开发出来的一种让旅游者乐于购买的新型旅游产品㊂() 76. 艾斯特 定义是由法国的汉泽克尔和克拉普夫在他们合著的‘普通旅游学纲要“中给旅游做出的定义㊂() 77.第二次世界大战后,世界各国的经济迅速发展,先进的交通工具和通信设备不断问世,使长距离的跨国旅游和洲际旅游成为可能㊂() 78.在今后一二十年内,世界旅游市场也将形成欧洲㊁美洲㊁亚太地区三分天下的格局,亚太地区将超过欧洲地区,跃居世界第一㊂()79.韩国旅游市场是我国必须挖掘的㊁富有潜力的入境旅游市场㊂()80.根据市场营销学的一般原理,可以用人口地理㊁行为㊁心理㊁市场质量四个标准来细分旅游市场㊂() 81.人类为了生存所必须满足的物质和文化需要最基本的是食㊁住㊁行㊁游㊁购㊁娱六大方面㊂() 82.旅游资源的开发应与经济效益㊁环境效益相协调,使开发㊁利用和保护相统一㊂()83.我国的入境旅游者还包括华侨㊁港澳台同胞,但按照国际贯例不将其统计为国际旅游者㊂() 84.塔尔寺位于西宁市西南25k m的湟中县鲁沙尔镇,为我国藏传佛教寺庙,是喇嘛教格鲁派六大寺院之一㊂因红教创始人宗喀巴降生此地而成为西北地区佛教活动中心㊂() 85.内蒙古的 六大奇观 旅游胜景是森林㊁沙漠㊁湖泊㊁民俗㊁古迹㊁草原,蒙古族的 男儿三艺 是骑马㊁摔跤㊁射箭㊂() 86.横店影视城位于南阳市横店境内,国内拍摄场景最多,规模最大,设施最全的影视拍摄基地㊂()87.慕田峪长城位于怀柔区,全长2000米,有两望八十楼之说㊂()88.石浦古城,浓郁的渔家文化,称为东海小镇的经典,是余秋雨口中 唯一活着的鱼古镇 ㊂() 89.裕陵是乾隆皇帝的陵墓,定东陵是光绪皇帝的慈安皇后㊁慈禧皇后的陵墓㊂其中,慈禧陵在清东诸陵中建筑艺术水平最高,最为华丽㊂()90.普陀山素有 海天佛国㊁南海圣境 之称,是舟山群岛中的一个小岛㊂()91.中国最大的边境城市是丹东市,其山清水秀,气候宜人,素有 东北小苏杭 的美誉㊂()92.高句丽王城㊁王陵及贵族墓葬位于吉林集安市和辽宁恒仁县,但大部分遗产位于辽宁恒仁县㊂() 93.皖南古村落以西递㊁宏村为代表,其中被誉为 中国画里的乡村 的是西递,堪称徽派古民居建筑艺术之典范㊂()94.三清山是我国天台宗的发源地㊂()95.颐和园总面积达274公顷,水面约占1/3㊂()96.随州是第三批国家级历史文化名城之一,在这里不仅可以朝拜中华民族的始祖炎帝陵,欣赏稀世珍宝编钟乐舞,还可以游览以大洪山风景名胜区为主体的山水胜景㊂()97.水生动物是当今世界上种类和个体数量最多的动物群种㊂()98.青海省的气候大部分属于大陆性高原气候,冬寒夏凉㊁日照长㊁雨量少㊂夏季气候凉爽宜人,是最佳的旅游季节㊂() 99.湖北有5座历史文化名城湖南有2座㊂() 100.兔儿望月峰是张家界国家森林公园最高的山峰,海拔1334米㊂() 101.杏花村是我国古代大移民的历史见证㊂() 102.邓小平故里位于四川省广安市,以 我是中国人民的儿子 为主题,形象地展示了邓小平同志为中国革命㊁建设和改革开放事业不懈奋斗的光辉一生㊂() 103.长陵中的金冠㊁凤冠为绝世珍品㊂() 104.男服务员应该穿浅色袜子配黑布鞋或皮鞋,这样才搭配合宜㊂() 105.主题餐厅主题鲜明,装潢设计充满想象,借助主题活动与顾客建立良好关系,让人们在进餐过程中体验特殊经历㊂() 106.酿造酒当酒液中的酒精浓度在15%~18%时酵母会停止活动,所以酿造酒的乙醇含量一般不超过18%㊂() 107.种植葡萄区主要分布在温带,世界上最著名的葡萄酒生产国是法国㊁德国㊁意大利㊁西班牙㊁美国等㊂() 108.食物中毒的特点是潜伏期短,一般为24小时以内,没有传染性㊂()109.饭店奉行全员培训的方针,在副经理的指导下㊁督促下,由人力资源部或培训部制定计划并组织实施㊂() 110.当餐厅预告停电时,应将电冰箱的温度调节器调到强点,使食品充分冷却㊂() 111.磨光机使用后应除去残蜡保持清洁,以免残蜡结块,损坏棕刷㊂() 112.菜做好后,传菜员要迅速将菜传送到餐厅并摆放到餐桌上㊂() 113.对于就餐的残疾客人,服务人员应以最大的同情心向他们提供细致入微的服务㊂() 114.我国举行的大型冷餐宴会,一般用圆形桌设餐椅,主宾席排座位,其余各席不设定㊂() 115.定员是餐饮管理的基础工作,是餐饮部在确定岗位核定人员的工作㊂() 116.餐饮市场中,高㊁中档企业各具特色㊁错位经营㊁和平共处,但低档餐饮企业逐渐消亡㊂() 117.主酒吧通常有两种形式,一是大堂酒吧,二是音乐厅㊂() 118.运用了调和法的鸡尾酒有咸狗,血玛丽,红粉佳人,曼哈顿等㊂() 119.原料成本系数定价法是把菜肴原料成本和直接人工成本作为定价的依据㊂() 120.在西餐烹饪史中,有文字记载和实物作证的西餐烹饪最早出现在古埃及㊂() 121.汾酒产于山西省汾阳市杏花村,是以高粱为主要原料的清香型白酒,酒度分别为60ʎ㊁53ʎ㊁38ʎ㊂() 122.加拿大威士忌以玉米和大麦等为主要原料经发酵㊁蒸馏后发酵而成的㊂() 123.食烟熏鱼时,左侧放鱼叉,右侧放鱼刀,跟配柠檬角㊁胡椒粉㊁辣椒油㊂()。
中职对口升学旅游类基础课试卷(三)
普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试旅游类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（旅游概论1-20；旅游心理学21-40。
每小题3分，共120分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．郑州在____年荣升为中国八大古都之一。
A．2002 B．2003 C．2004 D．2005 2．____旅华市场的特点之一是商务客与观光客平分秋色。
A．韩国B．日本C．中国D．俄、蒙3．跨三大水系，国内罕见的是A．王屋山B．云台山C．石人山D．白云山4．分别被称为“太行雄峰”和“中华绝岭”的是A．百家岩、紫金顶B．紫金顶、老潭沟C．紫金顶、白松岭D．白松岭、紫金顶5．据统计，世界旅游商品销售收入占全世界旅游业总收入的A．15% B．20% C．25% D．30% 6．河南地处我国地势的第____阶梯过渡带上。
A．一、二B．二、三C．三、四D．四、五7．标志着人类的旅游活动已初见平民化时代的“曙光”的是A．古代旅游B．现代旅游C．近代旅游D．新兴旅游8．我国迄今发现的最早的瓷器是A．彩陶双连壶B．云纹铜禁C．商代瓷尊D．莲鹤方壶9．依据国际上划分标准，中型饭店客房数在A．100~200间B．200~300间C．200~500间D．300~600间10．下列不属于国际贸易三大支柱的是A．旅游业B．纺织业C．石油D．汽车工业11．我国最早的游船出现于A．秦朝B．春秋C．隋朝D．唐朝12．我国目前的涉外旅游饭店绝大多数属于A．度假型饭店B．观光型饭店C．商务型饭店D．长住型饭店13．世界旅行社协会成立于A．1925年B．1941年C．1949年D．1952年14．我国最大、最稳定的一个传统旅游市场是A．日本B．韩国C．美国D．港、澳、台15．据预测，2020年将成为世界第一大旅游目的地的国家是A．中国B．美国C．法国D．英国16．闻名国内的四大怀药产于____及其周边地区。
对口高职升学旅游综合试卷
旅游服务一类专业综合样题本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题），共两部分。
考生作答时，须将答案写在答题卡上，满分350分。
考试时间150分钟。
第一部分（选择题共168分）一、单项选择（每小题2分，共108分，每题所给的四个选项中，只有一个正确答案，请将答案写在答题卡上）1、世界上第一本旅游指南是( )A、《利物浦之行手册》B、《洛赫伯勒之行手册》C、《巴黎之旅》D、《米兰之旅》2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。
这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。
”该定义被称为( )A、马尼拉定义B、兰沙罗特定义C、罗马定义D、艾斯特定义3、（）类型的旅游者在全部外出旅游人数中所在比例最大。
A、家庭事务型旅游者B、差旅型旅游者C、消遣型旅游者D、公务型旅游者4、1855年，托马斯•库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了（）A.洲际旅游B.国际旅游C.国际包价旅游D.团体旅5、1994年以后，旅游业已成为世界上( )A、第一大产业B、第二大产业C、第三大产业D、第四大产业6、下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱( )A、旅游饭店B、旅游景点C、旅行社D、旅游交通7.就整个世界而言，人类有意外的外出旅游应始于（），并在奴隶制社会时期得到发展A.原始社会早期B.原始社会末期C.新石器时代中期D. 新石器时代晚期8.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个（）。
A.正式成员B.附属成员C.联系会员D.团体成员9.澳门和台湾同胞来大陆旅游被视为（）。
A.国内旅游B.国际旅游C.环球旅游D.洲际旅游10.一个国家的居民跨过国境线到另一个或几个国家进行的旅游称（）。
A 国际旅游B 国内旅游C 社会旅游D 洲际旅游11. 旅游外汇收入属于（）。
A 非贸易收支B 贸易收支C 资本往来收支D 其他收支12、人类旅行观念产生的社会基础和条件是：（）A、农业的产生B、手工业的产生C、商业的产生D、畜牧业的产生13、现代旅游的内容包含了食、住、行、游、购、娱等内容，这体现出的旅游特点是：（）A、综合性B、异地性C、季节性D、审美性14、我国的三大节日（五一节、国庆节、春节）期间，在全国范围内形成了“假日旅游”的高潮，这体现了旅游的（）：A、广泛性B、综合性C、参与性D、季节性15、广州阳光旅行社组织的桂林－西安－北京－上海七日游是：（）A地方性旅游 B、区域性旅游 C、全国性旅游 D、洲际旅游16、“世界旅游王国”是指：（）A美国 B、加拿大 C、英国 D、西班牙17、汉武帝时期，汉武帝在为了加强中央集权统治的同时，两次派遣（）出使西域，开拓了“丝绸之路”。
旅游服务一类样题.答案
四川省普通高校职教师资和高职班对口招生统一考试旅游服务一类专业综合样题(2014年）本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题）,共两部分。
考生作答时，须将答案答在答题卡上，在本试卷、草稿纸上答题均无效.满分350分.考试时间150分钟.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第一部分（选择题共168分）1.必须使用2B铅笔将答案标号填涂在答题卡上对应题目标号的位置上.2.本部分共168分一、单项选择（每小题2分，共108分，每题所给的四个选项中，只有一个正确答案，请在答题卡上将该选项涂黑).1、旅游业的基础产业部门,也是一个国家或者地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件是( )。
A、旅游资源B、旅游交通C、旅游饭店D、旅游景区2、( ）海岸是华南独特的海岸景观。
A、珊瑚B、红树林C、泥沙质D、岩石3、饭店以外场所的客人通过电话点菜，由饭店服务员按照客人提供的地址将食品送至客人处的服务形式是（）.A、点菜外带B、点单外送C、外卖服务D、客房送餐4、中国最大的入境旅游客源市场是（).A 、港、澳、台地区市场B、日本C、韩国D、美国5、中国农家乐的发源地是（)A.成都B.郫县C。
泸州D。
内江6、交通银行发行的信用卡名称是（)。
A、龙卡B、东方卡C、万事达卡D、太平洋卡7、世界旅行社协会的缩写是（).A、WTOB、IHAC、WA TAD、AIEST8、有“国际葡萄酒城”之称的是（).A、洛阳B、青岛9、C、烟台D、潍坊9、通常客房送餐订餐员在午晚餐（)分钟后，如未接到客人的收餐电话,可打电话询问用餐情况和是否可以收餐具。
A、20B、30C、60D、9010、旅游者选择旅游目的地的首要依据是（）.A、吸引性B、可进入性C、价值性D、变化性11、平遥古城是研究我国( ）县城建制的实物资料。
A、元代B、北宋C、明代D、清代12、口感很甜的甜型葡萄酒，其含糖量在（）以上。
A、5%B、1、2%~5%C、8％～10％D、2％～4%13、沟通旅游者和旅游资源之间的桥梁是（).A、旅游业B、旅游市场C、旅行社D、旅游交通工具14、我国有“火山博物馆”之称的是( ）。
中职生高考 旅游服务类试卷
第1页班级：________________ 姓名：________________ 座位号：________________……………………………………………………………………………………………………………………………………密 封 线 内 不 要 答 题 2018年“中职生”高考《旅游服务类专业基础》模拟试卷酒店基础（120分）一、单项选择题：(本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1. 下列选项中关于餐饮产品销售特点说法错误的是（ ）。
A 。
餐饮销售量受经营空间的限制 B 。
餐饮销售量受进餐时间的限制 C 。
餐饮企业固定成本及变动费用较低 D 。
餐饮产品销售量受就餐环境的影响 2.酒店中咖啡厅的装饰主题以（ ）为主.A.中式风格 B 。
西式风格 C 。
古典风格 D 。
中西结合风格 3.轻托主要用于托送较轻的物品和对客服务，所托重量一般在（ ）左右。
A 。
10kg B 。
8kg C.6kg D 。
5kg4.通常放置在装饰盘或餐盘上，特点是传统、简洁和雅致，多应用于宴会摆台的餐巾折花是（ ）。
A 。
杯花 B 。
盘花 C 。
环花 D.卷花5。
中餐宴会摆台骨碟定位应从（ ）座位开始，（ ）绕台进行。
A.主人,顺时针 B 。
主人，逆时针 C 。
主宾,顺时针 D 。
主宾，逆时针 6.在宴会预订的联系方式中，酒店与客户联络的主要方式是( )。
A 。
电话预订B.面谈预订C.传真预订D.网络预订 7。
被称为“液体面包”的酒是（ ）。
A.白酒 B 。
黄酒 C 。
葡萄酒 D 。
啤酒8。
餐饮产品的生产、销售与客人的消费几乎同时进行体现了餐饮生产的（ ）特点。
A.产品规格多，生产批量小 B 。
生产过程时间短 C.生产量难以预测 D 。
产品容易变质 9。
向知名品牌餐饮母公司购得商标使用权进行经营的方式是（ ）。
A 。
独立经营 B 。
连锁经营 C 。
特许经营 D.集团经营 10.客人能够直接面对调酒师坐在酒吧前台,欣赏调酒师操作的酒吧是( ）。
浙江省中职对口升学考试旅游服务类试卷及答案
浙江省高等职业技术教育招生考试考生注意：本试卷共七大题，满分250分，考试时间150分钟，用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上，答卷前请将密封线内的项目填写清楚。
一、填空题（每空格1分，共70分）1．饭店业中常见的客房预订操作形式有三类： 、 和2．前厅对客服务用语的基本要求是 、 和 。
3．忠诚是国际金钥匙协会组织对“金钥匙”最基本的要求，它包括对 忠诚、对 忠诚、对社会和法律忠诚。
4． 、 与自动喷洒报警是当前常用的早期报警系统。
5．服务人员的人体语言包括 、 、饰物语言。
6．撤床程序可分四个步骤，即卸下枕头套、 、 、收取用过的床单、枕套。
7．物理消毒包括 和 。
8．超常服务、即我们所说的 服务和 服务。
9．优质服务的基本要求可以归纳为 、 、 、 、随时做好服务的准备、树立全员推销意识和礼貌待客。
10．由于受设备和人力条件的限制，各国饭店业采取了不同的对客服务模式。
国外饭店采用 模式居多，而我国过去多采用的 形式。
11．对饭店来说，客人投诉的意义表现在：一、 ；二、 ；三、有利于饭店改善服务质量、提高管理水平。
12．中餐宴会服务分为四个基本环节，即宴会前组织准备、 、 和 。
13．餐巾花按折叠方法与放置用具的不同分类，可分为、 和 。
14．餐巾折花的基本技法有折叠、推折 、 、 、 。
15．中餐宴会台形布局一般采取“ 、 、 ”的原则。
16．鸡尾酒是由 、 、 和装饰物组成。
17．各类酒水有不同的最佳饮用温度，其中中国的 和日本的 需要提高温度饮用才更有滋味。
18．餐厅常见的结帐方式主要有 、 、 和 签单结帐四种。
19．开创旅游业先河的人是英国 。
20．一个人要成为旅游者，必须具备许多条件。
其中社会条件，一指 ；二指 。
21．主题公园典型的代表是1954年始建于美国 市的“ ”。
22．生态旅游的意义主要表现在 、 、 、 三个方面。
23．1992年6月，联合国在里约热内卢召开“联合国环境与发展大会”，并通过了《21世纪议程》，标志着21世纪的世界将跨进了“、，促进可持续发展”的一个崭新阶段。
最新中职生对口升学考试模拟试卷旅游服务类专业基础(二)
最新中职生对口升学考试模拟试卷旅游服务类专业基础（二）公共关系基础（100分）一、单选题（每小题1分，共30分）1.公共关系的英文缩写是（）oA. PDB. PRC. PPD. RP2.以下选项中，＜）不属于经济组织。
A.工商企业组织B.金融组织C.交通运输组织D.宗教组织3.以下选项中，（）属十内部公共关系。
A.顾客关系B.股东关系C.媒介关系D.竞争关系4.（）即一种以偏概全，以点概面的片面知觉。
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.马太效应5.以下选项中，（）不属干股东关系。
A.组织与股票交易商的关系B.组织与股票经纪人的关系C.组织与政府的关系D.组织与投资俱乐部的关系6.以下类利的大众传播媒介中，（）属于电子媒介。
A.报纸B.书籍C.传苹D.录音7.公共调查的内容不包括（）oA.自我形象分析B.实际形象分析C.虚拟形象分析D.形象差别分析8.公共关系策划的原则不包括（）0A.组织利益优先原则B.尊重客观事实原则C.独创性与连续性相统一的原则D.计划性与灵活性相统一的原则9.在公共关系计划的实施过程中，田机构臃肿造成沟通缓慢属于（）.A.语言障碍B.观念障碍C.心理障碍D.组织障碍10.组织设立热线电话的活动属于（）oA.宣传型公关B.服务型公关C.征询型公关D.社会活动型公关11.以下选项中.（）属于非正式报告。
A.定期备忘录B.汇报会C.电话D.年度报告会12.“将一人介绍给人家”适用于（）0A.在垂大的活动中对身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍B.在非正式的社交活动中，使那些想结识更多人物的年轻人或身份低者满足自己交往的需求C.在正式的社交场合中，主要领导人对其特殊F属的接见D.两个处于平等地位的交往集体的相互介绍13.著名人物诞辰日属于（）0A.国家庆典活动B.民间节庆活动C.组织团体的庆贺活动D.私人友好的庆贺活动14.（）常用暗不的方法去触发公众的联想，在潜移默化中影响公众的观念和态度.A.品牌广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告15.女性穿礼服或旗袍时，应让两脚之间前后距离（）厘米，以一只脚为重心.A 复合性 B.双向性 C.权威性 D.直观性18 .公共关系广告旨在推销（）。
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2018年“中职生”高考《旅游服务类专业基础》模拟试卷酒店基础（120分）一、单项选择题：（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1. 下列选项中关于餐饮产品销售特点说法错误的是( )。
A.餐饮销售量受经营空间的限制B.餐饮销售量受进餐时间的限制C.餐饮企业固定成本及变动费用较低D.餐饮产品销售量受就餐环境的影响2.酒店中咖啡厅的装饰主题以（）为主。
A.中式风格B.西式风格C.古典风格D.中西结合风格3.轻托主要用于托送较轻的物品和对客服务，所托重量一般在（）左右。
A.10kgB.8kgC.6kgD.5kg4.通常放置在装饰盘或餐盘上，特点是传统、简洁和雅致，多应用于宴会摆台的餐巾折花是（）。
A.杯花B.盘花C.环花D.卷花5.中餐宴会摆台骨碟定位应从（）座位开始，（）绕台进行。
A.主人，顺时针B.主人，逆时针C.主宾，顺时针D.主宾，逆时针6.在宴会预订的联系方式中，酒店与客户联络的主要方式是（）。
A.电话预订B.面谈预订C.传真预订D.网络预订7.被称为“液体面包”的酒是（）。
A.白酒B.黄酒C.葡萄酒D.啤酒8.餐饮产品的生产、销售与客人的消费几乎同时进行体现了餐饮生产的（）特点。
A.产品规格多，生产批量小B.生产过程时间短C.生产量难以预测D.产品容易变质9.向知名品牌餐饮母公司购得商标使用权进行经营的方式是（）。
A.独立经营B.连锁经营C.特许经营D.集团经营10.客人能够直接面对调酒师坐在酒吧前台，欣赏调酒师操作的酒吧是（）。
A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧11.餐饮部组织机构设置的最高原则是（）。
A.精简B.统一C.自主D.高效12.用工具从餐巾的夹层折缝中边穿边收，形成皱褶，使造型更加逼真美观的餐巾折花技法是（）。
A.穿B.捏C.卷D.推折13.西餐零点摆台中，冰水杯应摆放在（）。
A.餐刀尖延长线上1cm处B.餐叉延长线上1cm处C.红酒杯的右上角1cm处D.白酒杯的右下角1cm处14.给客人点烟时，一根火柴最多给（）客人点烟。
A.一位B.两位C.三位D.不限15.大中型宴会座次安排的重点是（）。
A.确定各桌主人位B.确定主桌主人位C.确定各桌主宾位D.确定主桌主宾位16.大型宴会应在开始前（）摆上冷盘。
A.5min左右B.10min左右C.15min左右D.30min左右17.（）在酒中的含量用酒精度数表示。
A.水B.甲醛C.乙醇D.糖18.下列适合作为佐餐酒的是（）。
A.白酒B.黄酒C.啤酒D.汽酒19.被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。
A.餐饮部B.客房部C.前厅部D.康乐部20.与客人交流时，服务员应与客人保持的有效距离为（）。
A.0.15~0.46mB.1.2~1.6mC.0.8~1mD.1~1.2m21.一般情况下，客房服务员应该考虑最先清扫的是（）。
A.请即打扫房B.领班指示打扫的房间C.VIP房间D.走客房22.客房清洁卫生的感官标准除了“十无”，还有（）。
A.四净B.六净C.八净D.十净23.酒店员工进房前敲门时，应用食指或中指敲门（）下。
A.一B.二C.三D.四24.酒店广泛使用的多功能清洁剂大多属于（）清洁剂。
A.碱性B.酸性C.中性D.弱酸性25.床头柜属于（）空间的家具设备。
A.睡眠空间B.盥洗空间C.起居空间D.贮存空间26.代表希望、生命、和平的颜色是（）。
A.红色B.绿色C.黄色D.蓝色27.客房内要求家具、电器、灯饰档次匹配，色调和谐，是出于（）项基本原则的考虑。
A.以人为本B.功能第一C.安全性D.氛围的整体性28.总统套间一般要（）星级以上的酒店才有。
A.二B.三C.四D.五29.我国旅游酒店星级标准规定：标准间客房净面积不能小于（）平方米。
A.11B.12C.13D.1430.蒸汽消毒法是将洗刷干净的茶水具等放到蒸汽箱中，蒸（）分钟。
A.5B.10C.15D.20二、多项选择题：（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.酒店的中餐厅一般提供（）。
A.早茶B.午餐C.下午茶D.晚餐2.对餐厅服务人员服务态度的要求是（）。
A.主动B.热情C.耐心D.周到3.餐巾折花的基本技法有（）。
A.折叠B.推折C.卷D.翻拉4.中餐宴会台形布局的原则是（）。
A.中心第一B.先右后左C.高近低远D.先左后右5.酒具有（）等社会功能。
A.营养功能B.文化功能C.医药功能D.交际功能6.下列关于餐饮服务发展趋势说法正确的是（）。
A.餐厅选址，决定成败B.中西快餐，深入民心C.主题餐厅，彰显文D.卫生革命，健康饮食7.常见的托盘有（）。
A.塑料防滑托盘B.不锈钢托盘C.银托盘D.木质托盘8.餐巾花按造型外观分类可分为（）。
A.动物类B.植物类C.杯花D.盘花9.撤换烟灰缸的方法有（）。
A.以一换一法B.轮换法C.以二换一法D.以一换二法10.宴会销售人员应具备的知识和技能包括（）。
A.了解各宴会场所的面积、设施情况并懂得如何适应客户要求作出反应B.了解各个档次宴会的标准售价、同类酒店的价格情况，并有应付讨价还价的能力C.熟悉与具体宴会菜单相配合的酒水D.能解答宾客就宴会安排提出的各种问题11.中餐宴会餐台布置的原则是（）。
A.美观大方B.主题鲜明C.方便就餐D.服务便利12.下列选项中属于高度酒的是（）。
A.茅台B.竹叶青C.黄酒D.汾酒13.酒店商务中心为客人提供的服务有（）。
A.复印文件B.叫醒服务C.收发传真D.购买机票14.大堂副理处理客人投诉时，下列行为正确的是（）。
A.真心诚意帮助客人解决问题B.不损害饭店的利益和形象C.可以与客人发生争执D.对客人的投诉应持回避、消极的态度15.前厅部员工的职业素养要求包括（）。
A.成熟而健康的心理B.丰富的学识C.善于应变D.娴熟的业务技能16.下列说法中，属于影响客房定价因素的有（）。
A.市场供求关系B.酒店地理位置C.销售环境D.酒店服务质量17.前厅部组织机构设置的原则有（）。
A.组织合理B.机构精简C.分工明确D.便于协作18.按照宴会性质划分，可分为（）。
A.中餐宴会B.国宴C.家宴D.冷餐会19.下列酒水中，需要提高温度饮用才更有滋味的有（）。
A.啤酒B.黄酒C.清酒D.白葡萄酒20.下列选项中，属于官府菜的是（）。
A.孔府菜B.宫廷菜C.随园菜D.红楼菜三、判断题：（本大题共30小题，每小题1分，共30分）（）1.餐厅服务人员不仅要掌握专业知识，还要掌握其他相关知识。
（）2.斟酒一般从主人位开始，按顺时针方向依次进行。
（）3.客人使用的汤碗应该用一次换一次。
（）4.在中餐宴会上，发现客人感到不适应镇静、妥帖，根据客人症状送药给客人。
（）5.餐饮产品的销售具有明显的时间性。
（）6.服务员在给客人斟酒时，应站在客人的右侧斟倒。
（）7.上菜位置一般在主人和主宾之间。
（）8.用打火机给客人点烟时，可连续给多位客人点烟。
（）9.正式宴会中，主桌或主宾席区应位于宴会厅下首中心的位置。
（）10.正式宴会中，宴会厅的工作台都是临时搭设的。
（）11.酒的主要成分是乙醇，乙醇无毒，因此可以无限制饮酒。
（）12.西餐零点摆台一般用骨碟定位。
（）13.帮客人存放好物品后，应把保险柜钥匙全部交给客人。
（）14.在为团队客人办理入住登记手续时可提前准备好客房钥匙。
（）15.总机转接服务中，如无人听电话，响铃20秒后应向客人说明情况。
（）16.可帮客人代填住宿登记表，但需客人签字确认。
（）17.若客人存放的贵重物品丢失，酒店应赔偿客人全部损失。
（）18.访客到酒店拜访客人，服务员可将客人房号告诉来访客人。
（）19.对“死信”的处理，问讯员应退回邮局处理或按规定由相关人员用碎纸机销毁，任何人不得私拆“死信”。
（）20.冷餐宴会的特点是不设座位，举办时间一般在12：00-14:00。
（）21.客房客用物品的选择不用考虑实用的因素。
（）22.激励是针对全体员工的一种人力资源管理方法。
（）23.紫外线消毒法一般安装一支30瓦紫外线灯管，灯距地面2.5米左右，每次照射3小时。
（）24.与客人的接触是服务的“关键时刻”。
（）25客房对客服务主要是围绕客人来、住两个环节来确定服务项目和规程的。
（）26.客人需要冰块时，应在10分钟内送至房间。
（）27.托婴服务的工作通常由客房男服务员来承担。
（）28.团体旅游参观型客人希望玩好、住好、吃好，对自然风光、名胜古迹最感兴趣。
( )29.客人的投诉一般由大堂副经理负责。
（）30在人的表情语言中，最具影响力的表达方式是眼神。
二、综合题：（本大题共4小题，共20分）1.请详细说明处理客人投诉的程序和方法有哪些？（6分）2.中餐宴会菜肴服务时有哪些注意事项？（4分）3.楼层服务台的优点和不足分别是什么？（6分）4.三位客人在餐厅用餐，喝了两瓶一斤装白酒和五瓶啤酒，已经面红耳赤，说话声也渐渐升高，这时，其中一位客人又扬手要求服务员再送一斤上来，大家来个一醉方休。
问题：你作为服务员，该怎么办？（4分）公共关系（90分）答题卡一．单选题答题卡（每小题2分，计20分）1、以下属于公共关系范畴的是（）。
A、父子关系B、会计与出纳员的关系C、同学关系D、医院与患者的关系2、交际礼仪中，双方握手的时间应控制在（）。
A、1-3秒B、2-4秒C、3-5秒D、4-6秒3、当组织的形象受到损害时，采取有效措施做好善后或修正工作以减少损失、挽回声誉的种种活动为（）A. 交际性公共关系B. 矫正性公共关系C.服务性公共关系D.征询性公共关系4、报纸、杂志、广播、电视传播属于（）A．人际传播 B．群体传播C．大众传播 D．国际传播5、根据公众对组织的态度，可以把公众分为（）。
A、顺意公众、逆意公众、边缘公众B、非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众C、内部公众、外部公众D、现在公众、未来公众6、以下广告中，属于公共关系广告的是（）。
A、喝了娃哈哈，吃饭就是香B、水是生命之源，请珍惜每一滴水C、白猫洗衣粉，洗衣好干净D、车到山前必有路，有路必有丰田车7、公共关系的客体要素回答的是（）A、谁在做公关B对谁做公关C怎样做公关D用什么手段做公关8、下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( )A.马斯洛B.艾维·李C.韦伯D.伯尼斯9、下列选项中属于一般危机的是（）A．员工之间的纠纷 B．商业危机C．有毒有害气体液体的排放 D．罢工停产10、商谈中“贵方5天之内能否发货？”这种提问属于（）A 开放式提问B 封闭式提问C 发现性提问D 探询性提问二、判断题（每小题2分，共20分）1、演讲是借助讲台、舞台的带表演性质的交流，因此具有较强表现力。
（）2、语言表达的艺术性主要包括语言的机敏、幽默、含蓄等（）3、公共关系是一种管理职能。
（）4、谈判、会谈时，场合般比较严肃，适合正襟危坐。