2016年浙江省导游资格考试更重实景演练酱油党难过关(必备资料)
浙江省导游资格考试(导游实务)模拟试卷1(题后含答案及解析)
浙江省导游资格考试（导游实务）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题判断题1．在欧洲游客看来，幽默是导游人员必备的首要素质。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：北美游客2．地陪应提前15分钟抵达接站地点，并留意停车位置和与行李员联系。
() A．正确B．错误正确答案：B解析：提前30分钟3．旅游者提出的自由活动要求，若不影响团体旅游行程，地陪应予以协助。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：若不影响团体旅游行程，且不涉及不对外开放的场所4．导游人员要想达到高水平的讲解，除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外，还要在导游讲解中遵循“准确、清楚、生动、灵活”的基本要求。
() A．正确B．错误正确答案：A5．自我介绍是导游人员在旅游者面前的第一次亮相，关系到游客对导游人员的第一印象。
因此，导游人员在进行自我介绍时，务必要做到清晰、真诚，并可适当地加入幽默的成分。
()A．正确B．错误正确答案：A6．由于儿童的自控力、自我保护能力较差，所以带儿童团首先就要对其进行有效的管理和引导。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：首先要注意安全7．如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。
() A．正确B．错误正确答案：A8．为游客提供满意服务，使游客的所有需求得到满足，是导游人员与游客处理好关系的根本途径。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：使游客得到最大的需求满足9．中国人有重“面子”的习惯。
大部分海外归来的华人都希望在别人看来是“衣锦还乡”，所以都讲究排场。
()A．正确B．错误正确答案：A10．北美人非常守时，和他们约会一定要准时到达，安排他们的游览活动一定要尽可能宽松一些。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：安排的游览活动要尽可能紧凑一些11．如果旅游者在游览活动中走失，导游人员应立即向其他旅游者、景点工作人员及有关人员了解情况，分析走失者可能在何时、何处走失，并迅速组织全陪、领队及旅游者分头寻找。
2016导游资格证考试大纲(浙江)
多选题1、下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是( )。
A 李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中B 王某在旅游期间因意外车祸而受重伤C 赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失D 张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失E 刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行2、下列有关中国公民出入境申请的办理。
表述正确的是( )。
A 在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请B 在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关提出申请C 某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件D 国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件E 海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件3、根据《娱乐场所管理条例》规定， ( )人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。
A 曾犯有赌博罪的B 因犯罪曾被剥夺政治权利的C 曾被吊销导游证的D 曾因吸食、注射毒品而被强制戒毒的E 曾因聚众斗殴而被行政拘留的4、根据我国法律规定，( )外国人包括旅游者，不准入境。
A 患有开放性肺结核传染病的B 不能保障其在中国所需费用的C 被认为人境后可能进行恐怖活动的D 被认为入境后可能进行走私活动的E 被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的5、对“三个代表”重要思想的集中概括是( )。
A 中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求B 中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向C 中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向D 中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益E 中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本利益6、在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。
一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有( )。
A 必须在导游活动结束之前B 必须是未征得多数旅游者同意C 必须是擅自中止D 必须是彻底中止E 必须是未向旅行社事先说明7、下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的是( )。
浙江省导游资格考试(导游实务)模拟试卷2(题后含答案及解析)
浙江省导游资格考试（导游实务）模拟试卷2(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题判断题1．漏接，是指导游人员没有按预定的时间迎接游客，致使游客在站点逗留。
()A．正确B．错误正确答案：A2．交通事故发生后，作为导游人员首先不要乱了方寸，应立即组织现场人员抢救受伤者，特别是重要旅游者。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：特别是重伤者3．根据《旅游安全管理暂行办法》规定：“对于外国旅游者的赔偿，按照国家有关法律规定妥善处理。
”()A．正确B．错误正确答案：B解析：对于外国旅游者的赔偿，按照国家有关保险规定妥善处理4．如果发现有人被困在泥石流当中，又无法直接拉出来，可以通过挖掘泥石流的方法营救。
挖掘时注意方向，应该垂直挖掘，不要侧面挖，以免震动上面的泥石继续下滑，伤害救援人员。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：应该从侧面挖掘，不可以垂直挖5．根据我国旅游统计中的定义，住期达6个月以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等不能列为国际旅游者。
()A．正确正确答案：B解析：住期达1年以上6．可支配收入，是指扣除全部应缴税款、社会消费及日常必需消费部分之后所剩余的收入。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：可自由支配收入7．美洲市场是世界上最大的旅游市场，也是世界上最大的旅游区。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：欧洲市场8．在工作过程中，导游人员所需要面对的最突出的关系就是与领队之间的关系。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：与游客之间的关系9．导游人员在接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，导游讲解要高雅，特别注意要讲究导游技法。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：避免花哨的导游技法10．铁路交通是旅游活动中最主要的交通方式。
()A．正确B．错误正确答案：B解析：航空交通11．已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票。
()B．错误正确答案：A12．我国民航规定，12周岁或以下的儿童和持公务护照乘坐国际及港澳地区航班的出国旅客可免机场建设费。
2016年导游资格考试导游业务真题及答案
2016年导游资格考试导游业务真题及答案一、单选题1、在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B）。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚2、中国旅行社的英文简称是（B）。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS3、一名未满18周岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（A）A、港澳居民来往内地通行证B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证D、港澳通行证二、多选题1、为防止旅游者的财产被盗，导游应做好预防工作有（ABCE）等A、提醒旅游者不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好B、提醒旅游者在街道上行走时随时注意身边可疑的人C、在旅游车到达景点后，提醒司机在旅游者下车后关好车门、车窗D、提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带E、提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前的保险柜里2、导游在带团中遇到泥石流发生时应采取的紧急措施有（ABE）A、到达安全地点后，要立即与旅行社或当地有关部门联系，请求援助B、组织旅游者快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍速度的物品C、逃离时要尽量奔跑在泥石流的前面D、带领旅游团迅速跑入附近的房屋里躲避E、带领旅游团向山坡上坚固的高处或连片的岩石区快跑3、下列关于导游相关礼仪规范的说法中，正确的有（ADE）A、化妆应与工作环境相适应，以自然修饰为佳B、服装应时尚前卫，突出旅游行业的前沿性C、为了拉近与游客之间的关系，可以多跟游客聊一些个人情况的话题D、在迎接游客时，应该是导游主动先伸手表示友好E、导游清点人数时，不宜用手指点4、地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如果发现该团人数减少了，其正确的做法有（ABCE）A、如未办理，应请领队在入境口岸办理注销手续B、查看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续C、立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量D、立即与境外组团社查清该团人数减少的真实原因E、提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社5、导游服务在旅游中的作用主要有（ACDE）A、反馈作用B、公关作用C、标志作用D、纽带作用E、扩散作用6、一个来自俄罗斯的旅游团结束了在杭州的游览，地陪导游在送站前应做的工作主要有（ABCE）A、核实旅游团离开的交通票据B、与全陪、领队商定出行李时间C、与司机商定集合出发时间D、协助游客办理好离店手续E、提醒游客与饭店结清有关费用7、一旦发生旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（ACE）A、请医生开具“诊断证明”，写明中毒原因B、记录医生的诊断过程C、立即送患者去医院诊治D、封存患者的食物和呕吐物E、协助患者反复催吐8、因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（BCE）A、努力满足旅游者的各种要求B、更加热情周到的提供各项服务C、赔付漏接对旅游者造成的费用D、对旅游团领队予以特别关照E、向该团旅游者赔礼道歉9、地陪导游在游客用餐时应巡视用餐情况，目的是（ABCE）A、解决用餐中可能出现的问题B、解答游客在用餐中的提问C、检查餐厅是否按标准提供服务D、检查菜肴品种是否丰富多样E、查看是否为游客添加菜肴酒水10、某地陪导游上午11点将接待的两名黎巴嫩客人安排入住饭店后，对他们说，12点带他们到餐厅用餐。
2016年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及解析
2016年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及解析2016年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C解析：镜泊湖望湖亭联：听飞瀑雄声，声声振耳；挹众山彩色，色色娱人。
联语简洁传神，寥寥数语，便写出了在望湖亭上伫立，可以听到震耳欲聋的飞泉流布之声，还可以欣赏到色彩斑斓的美丽山色。
写得有声有色，令人神清目爽，怡然自乐。
2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A祖母房、经房、花楼等几个主要部分。
3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C解析：终南山位于陕西西安市南，为北方道教名山。
山内有楼观、老子墓、重阳宫等道教圣迹。
楼观位于周至县终南山北麓，相传西周康王时，关令尹喜在今楼观处建草楼观，老子在说经台上为之口授第一部道教经典《道德经》。
故这里被视为道教发祥地之一，草楼观亦成为中国第一座道观，楼观遂有“道观之祖”之美誉。
4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案：C解析：马来西亚人普遍穿蜡染花布做的“巴迪”服，被称为“国服”。
5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿解析：纽约(New York)位于纽约州东南部，有“美国的门户”之称，是著名国际大都会，是美国最大的城市，也是联合国总部所在地。
作为美国工业、商业、金融、出版、广播等行业的中心的纽约分为五大区，其中曼哈顿是纽约的核心和象征。
6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B解析：两汉时期，釉陶大量替代铜质日用品，使陶器得到了迅速发展。
东汉时釉陶已发展到了较高水平，陶器开始向瓷器过渡。
(完整word版)2016年导游资格证考试真题及答案
2016年导游资格证考试真题及答案一、单选题1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（ A ）华氏度。
A、104B、126C、132D、1582.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（ B ）。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚3.中国旅行社的英文简称是（ B ）。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。
A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。
A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（ D ）向旅游者说明，提醒准备。
A、3天B、2天C、4天D、1天7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（ C ）。
A、十八届二中全会B、十八届三中全会C、十八届四中全会D、十八届五中全会8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（ C ）。
A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（ B ）。
A、出境旅游B、国内旅游C、出国旅游D、入境旅游10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（ B ）。
A、携带禁用品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（ A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
2016导游资格证考试大纲(浙江)
2016年全国导游人员资格考试大纲一、考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。
考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。
根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
二、考试科目、语种与要求全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。
对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握：——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”；——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”；——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。
三、考试方式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。
笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。
现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。
考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。
单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确；多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。
每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题70题，每题1分，共70分。
浙江省2016年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲
浙江省2016年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲第一部分浙江地理与历史考试目的：通过本部分的考试，考查考生对浙江自然地理环境、人文地理环境、浙江历史文化的了解、熟悉和掌握程度。
以提高考生对浙江整体概况横向综合与纵向发展的全面认识，为导游介绍浙江概况、讲解景点提供背景资料。
考试内容：一、浙江自然地理环境熟悉浙江的地理位置、区域范围；掌握浙江的地貌、水文、气候特征；了解浙江的生物资源情况。
二、浙江人文地理环境了解浙江的人口、民族、宗教概况；熟悉浙江行政区划、浙江交通情况；掌握畲族概况。
三、浙江历史概述熟悉浙江历史沿革；掌握各历史时期重大历史事件、重要科技文化成果及杰出人物。
第二部分浙江文学艺术考试目的：通过本部分的考试，考查考生对浙江文学、戏曲、曲艺、电影、美术、音乐、舞蹈等文学艺术的了解、熟悉和掌握程度。
丰富考生本土文学艺术知识，以提高考生对浙江文学、戏曲、曲艺、电影、美术、音乐、舞蹈的识别、欣赏能力和导游讲解能力。
考试内容：一、浙江文学了解浙江文学的发展脉络；熟悉历史上著名的作家及作品；掌握近现代作家及作品。
二、浙江艺术了解浙江戏曲、曲艺、电影、美术、音乐、舞蹈的历史发展；熟悉浙江戏曲、曲艺、电影、美术、音乐、舞蹈具有标志性的人物、作品与事件。
第三部分浙江民俗与民间艺术考试目的：通过本部分的考试，考查考生对浙江民俗、民间文艺、民间工艺的了解、熟悉和掌握程度。
以提高考生对浙江民俗、民间文艺、民间工艺基本知识的认识、欣赏和宣讲能力。
考试内容：一、浙江民俗熟悉浙江生产民俗、节日民俗、游艺民俗、婚嫁民俗、民间信俗的主要代表性活动；掌握各主要代表性活动的特点与内涵；掌握节庆活动标志地。
二、浙江民间文艺熟悉浙江主要民间传说、民间音乐、民间舞蹈、民间戏曲、民间曲艺；掌握浙江民间传说的主要内容；掌握民间音乐、民间舞蹈、民间戏曲、民间曲艺的代表作品及表演特点。
三、浙江民间工艺了解民间雕刻、民间编织、民间纸艺、纺织刺绣、手工技艺的历史；掌握民间雕刻、民间编织、民间纸艺、纺织刺绣、手工技艺的工艺特点、美誉及地位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、合同的变更实质上就是( )。
A、合同主体的改变;
B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;
D、全部法律关系的改变
2、我国素食大发展时期是( )。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
E.清朝
3、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有( )。
A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族，能歌善舞，壮乡素有“歌海”之称
B.“三月三”是黎族民间的传统节日，《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表
C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一，也是世界上最长的英雄史诗
D.蒙古人的传统乐器是马头琴，伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器
E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》
4、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄
B.老边饺子
C.羊肉泡馍
D.过桥米线
E.香竹糯米饭
5、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营( )。
A、国内旅游业务
B、出境旅游业务
C、入境旅游业务
D、特种旅游项目
6、下列属于金陵八家中的人物的有( )。
A.龚贤
B.樊圻
C.高岑
D.仇英
E.文徵明
7、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：( )
A、甲类地区
B、乙类地区
C、丙类地区 D 、丁类地区
8、“三江并流”中的“三江”是指( )。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
9、2008年，山东省旅游总收入突破( )亿元
A、1000
B、1500
C、2000
D、2200
10、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。
A、每半年
B、每一年
C、每三年
D、每五年
11、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。
A.加拿大魁北克
B.瑞士阿尔卑斯
C.中国哈尔滨
D.日本札幌
E.中国的沈阳
12、“三江并流”中的“三江”是指( )。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
13、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄
B.老边饺子
C.羊肉泡馍
D.过桥米线
E.香竹糯米饭
14、旅行社责任保险的期限是( )。
A、1年
B、2年
C、60天
D、 3年
15、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营( )。
A、国内旅游业务
B、出境旅游业务
C、入境旅游业务
D、特种旅游项目
16、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( )三级。
A、重大、较大、一般
B、特大、重大、一般
C、特大、较大、轻微
D、重大、较大、轻微
17、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。
A、消费信息和咨询服务
B、支持消费者提起诉讼
C、商品经营和营利性服务
D、调解服务
18、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( )三级。
A、重大、较大、一般
B、特大、重大、一般
C、特大、较大、轻微
D、重大、较大、轻微
19、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。
A、每半年
B、每一年
C、每三年
D、每五年
20、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社
B、航空公司
C、旅行社和航空公司
D、旅行社或航空公司
21、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社
B、航空公司
C、旅行社和航空公司
D、旅行社或航空公司
22、我国第一部旅游行政法规是( )
A、旅行社条例
B、旅行社管理暂行条例
C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则
23、合同的变更实质上就是( )。
A、合同主体的改变;
B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;
D、全部法律关系的改变
24、中国皇帝继承制度主要有( )。
A.嫡长子制
B.兄终弟及制
C.立子杀母制
D.子终母及制
E.密封制
25、现代旅游活动的基本要素包括( )。
A.旅游主体
B.旅游客体
C.旅游动机
D.旅游媒介
E.旅游需求
26、旅游活动源于人类早期的( )。
A.迁徙
B.度假
C.观光
D.旅行
E.经商
27、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的
A、两倍的违约金
B、同额违约金
C、10%的违约金
D、20%的违约金
28、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )
A、16600元
B、10万特别提款权
C、400000元
D、70000元
29、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )
A、因不可抗力，不承担责任
B、因不可抗力，责任得以减轻
C、不能免除责任
D、责任双方分担
30、2008年，山东省旅游总收入突破( )亿元
A、1000
B、1500
C、2000
D、2200
31、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主
B、安全第一，预防为主
C、建章建制责任落实
D、定期检查，综合治理
32、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。
A、每半年
B、每一年
C、每三年
D、每五年
33、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的
A、两倍的违约金
B、同额违约金
C、10%的违约金
D、20%的违约金。