情感营销策略浅析
自媒体的情感营销策略解析
自媒体的情感营销策略解析随着社交媒体的兴起，自媒体逐渐成为一种新型的传播方式和营销渠道。
在众多自媒体账号中，情感营销策略备受关注。
情感营销是指通过触发受众情感共鸣，引发情感共鸣与情感共振，从而实现品牌传播、产品推广和粉丝忠诚度提升的策略。
本文将围绕自媒体的情感营销策略展开分析。
1. 情感营销的重要性在竞争激烈的自媒体领域，内容同质化严重，情感成为区隔度最大、最具个性化的元素之一。
情感内容不仅能够增加内容的粘性，提升用户体验，还可以建立品牌与用户之间的情感连接，进而促成消费决策。
因此，情感营销对于自媒体账号的发展至关重要。
2. 情感营销策略解析2.1 情感共鸣情感共鸣是情感营销的核心，通过在内容中融入受众熟悉的情感元素，引起受众情感共鸣。
常见的情感元素包括喜怒哀乐等人们日常生活中普遍存在的情绪，通过故事、视频等形式展现，打动受众内心。
2.2 情感共振除了共鸣，情感共振也是情感营销的重要手段。
即在传递品牌或产品信息的同时，利用明星、网红等受众熟悉且有号召力的形象来传递情感价值观，引发受众转化。
2.3 打造个人IP在自媒体领域中，“IP”是指“知识产权”的简称，在具体操作中指代个人形象。
通过塑造个人IP形象，可以增加粉丝对于自媒体账号的认同感和忠诚度。
2.4 品牌整合在做好个人IP打造的基础上，可以通过品牌整合来获取更多资源支持，比如和品牌合作进行跨界联动、推出合作款式等方式来增加影响力。
2.5 持续输出高质量内容最后，在执行情感营销策略时，一定要保持输出高质量、有深度、有温度的内容。
只有内容本身具有吸引力和价值，才能真正打动受众内心。
3. 情感定位与维护3.1 定位受众群体在制定情感营销策略前，首先要准确定位目标受众群体。
了解受众需求、喜好和价值观是情感营销取得成功的基础。
3.2 维护好与受众之间的互动与受众之间建立良好互动是保持自媒体账号活跃度和粘性的重要保障。
及时回复评论、私信互动等都是增进与受众之间关系的有效途径。
广告中的情感营销策略
广告中的情感营销策略广告作为一种常见的营销手段，不仅仅是为了向消费者传递产品或服务的信息，更是通过情感营销策略来引发消费者的情感共鸣，从而产生购买欲望。
在当今竞争激烈的市场环境下，广告中的情感营销策略显得尤为重要。
本文将探讨广告中常见的情感营销策略，并分析其对消费者的影响。
一、渴望和追求广告中常用的情感营销策略之一是通过激发消费者的渴望和追求来引发其购买欲望。
广告通常通过美好的场景、豪华的生活方式或令人向往的身体形象等方式来刺激消费者的欲望。
比如，一则汽车广告可能展示了一辆豪华的汽车在山间飞驰的画面，吸引消费者渴望拥有这样一辆车，从而激发购买欲望。
二、幸福和满足广告中的情感营销策略常常以幸福和满足为主题。
通过展示消费者使用产品或服务后的幸福感受，广告试图传达产品给消费者带来的满足感。
例如，一则化妆品广告可能展示使用该化妆品后，皮肤变得亮白细腻，女性变得自信满满的画面，从而激发消费者购买该化妆品的欲望。
三、情感共鸣和情感解决广告中的情感营销策略还常常以情感共鸣和情感解决为手段。
广告通过展示产品或服务如何解决消费者内心的痛点或困扰，从而与消费者建立情感共鸣。
例如，一则治疗感冒的药品广告可能展示了一个生病的孩子得到治疗后恢复健康并快乐的场景，从而让消费者产生购买这种药品的愿望。
四、社会责任和人文关怀某些广告还常常利用社会责任和人文关怀来进行情感营销。
通过展示企业为环境保护、社会公益等事业所做出的贡献，广告试图让消费者产生对该企业的好感并购买其产品或服务。
例如，一家咖啡连锁店的广告可能强调其支持可持续农业和为困境儿童提供教育的努力，从而引发社会责任感和人文关怀的情感共鸣。
五、幽默和趣味在一些广告中，幽默和趣味常被用作情感营销策略。
通过利用幽默和趣味元素，广告能够吸引消费者的注意力并引发他们的积极情绪。
这样一来，消费者会对广告产生好感并记住宣传的产品或服务。
例如，一则软饮料广告中可能使用搞笑的情节和诙谐的台词，使广告更具趣味性和记忆点。
情感营销策略及优点
情感营销策略及优点情感营销是一种营销策略，通过激发消费者的情感和情绪来促使他们购买产品或服务。
这种策略的核心在于建立情感连接，通过触动消费者的内心需求和欲望，从而建立品牌忠诚度并促进销售增长。
以下是情感营销策略及其优点的一些例子。
1. 故事营销：通过讲述一个有引发情感共鸣的故事，品牌可以吸引消费者的关注并引起他们的情感共鸣。
故事营销可以激发消费者的好奇心、兴奋感和幸福感，从而提高品牌的价值和认可度。
2. 社交媒体互动：通过在社交媒体平台上与消费者进行互动，品牌可以建立情感连接并增加用户参与度。
这可以通过回复评论、点赞或分享用户生成的内容来实现。
社交媒体互动可以增强消费者对品牌的归属感，从而建立品牌忠诚度。
3. 视频营销：视频是一种极具感染力的媒体形式，可以通过音乐、图像和情感包装来吸引消费者的情感。
品牌可以通过制作有趣、激励人心或感人的视频来建立情感连接。
这种形式的营销可以在短时间内传达品牌的核心价值观，并在消费者心中留下深刻的印象。
4. 慈善合作：与慈善机构合作是一种有益于品牌形象和社会责任感的情感营销方式。
品牌可以选择与与其价值观相符的慈善机构合作，通过捐赠一部分收益、参与公益活动或支持社会问题解决来传递情感信息。
这样的合作可以吸引消费者的注意力，树立品牌的正面形象，并增加消费者的信任度。
情感营销的优点在于它能够建立品牌与消费者之间的情感连接，从而增强用户对产品或服务的忠诚度。
以下是情感营销的几个优点：1. 增加品牌认可度：通过激发消费者的情感共鸣，品牌可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
情感营销可以让消费者对品牌产生积极的情感，提高品牌的认可度。
2. 建立品牌忠诚度：情感营销可以建立消费者对品牌的情感连接，这使得他们更有可能成为忠实的品牌用户。
忠诚的消费者不仅会持续购买产品或服务，还会推荐给其他人。
3. 提高口碑传播：情感营销策略可以引发消费者的情感共鸣，这使得他们更有可能通过口碑传播品牌信息。
运用情感营销市场营销策划中的情绪营销策略
运用情感营销市场营销策划中的情绪营销策略情感营销在市场营销策划中扮演着至关重要的角色，它利用情绪激发消费者的购买欲望，建立产品或品牌与消费者之间的情感连接。
本文将探讨情感营销在市场营销策划中的策略和应用，以及它们对消费者行为和品牌忠诚度的影响。
一、情感营销策略概述情感营销是一种通过激发消费者的情绪和感情来吸引他们购买产品或服务的市场营销策略。
它通过品牌故事、广告语言、情感符号等手段，将产品与消费者的情感联系在一起。
情感营销的目标是建立积极的品牌形象，提升消费者对产品的认知和喜好度。
二、情绪营销策略1. 创造愉悦情绪通过使用积极、愉悦的广告语言和图片来激发消费者的积极情绪，从而刺激他们购买欲望。
比如，可运用幽默的元素，让消费者在购买过程中体验到快乐，认为购买该产品可以让他们更快乐。
2. 唤起情感共鸣运用情感化的广告手法，通过讲述一个感人的故事或展示真实的用户体验，从而与消费者建立情感共鸣。
这种策略可以让消费者更加关注产品，并认为产品可以满足他们的感情需求。
3. 创造紧迫感情感营销可以通过制造一定的紧迫感，引导消费者做出快速购买的决策。
例如，通过设置限时折扣、限量发售等方式，让消费者感到失去购买机会的遗憾，从而促使他们迅速行动。
三、情感营销策略的影响与应用1. 引发消费者情感参与情感营销可以引发消费者的情感参与，激发他们对产品或品牌的兴趣和关注。
当消费者产生情感参与时，他们更可能对产品进行反复购买，从而提高品牌忠诚度。
2. 塑造品牌形象情感营销可以帮助品牌塑造独特的形象，使其与众不同。
通过与消费者产生情感连接，品牌可以在消费者心中树立良好的品牌形象，提升其在市场中的竞争力。
3. 增加购买意愿情感营销策略能够激发消费者的购买意愿，使其更倾向于购买与其情感需求相匹配的产品。
当消费者对产品产生积极的情感认同时，他们更可能选择购买并推荐给他人。
4. 提高用户体验情感营销可以改善消费者的用户体验，提供更个性化、贴心的服务。
市场营销中的情感营销策略
市场营销中的情感营销策略在市场营销中，情感营销策略是一种通过触动消费者情感、情绪和价值观来促进产品或服务销售的策略。
情感营销旨在建立情感连接，促进消费者对品牌的积极认同和情感共鸣。
通过情感营销策略，企业可以有效地塑造品牌形象，提高品牌知名度，并建立长期的客户关系。
本文将探讨市场营销中的情感营销策略，并提供一些成功的案例分析。
一、品牌故事品牌故事是情感营销中常用的策略之一。
它通过讲述品牌的背后故事来吸引消费者的注意力，并激发他们的共鸣。
一个真实而有意义的品牌故事可以让消费者更加亲近产品或服务，并加深他们对品牌的信任和忠诚度。
以纽约时报广告为例，他们通过打造一系列真实而感人的故事，向消费者传达了他们作为新闻发布者的价值观和使命感。
这些故事涉及到了各种具有挑战性、感人并引人深思的主题，例如社会平等、人权和环境保护等。
通过这些故事，纽约时报成功地建立了一个强大的品牌形象，吸引了众多忠实的读者。
二、情感化广告情感化广告是情感营销的重要手段之一。
这种广告通过打动人心的故事、音乐、画面等元素来激发消费者的情感共鸣，并让他们对产品或服务产生兴趣和好感。
可口可乐的广告就是一个经典的例子。
他们以快乐、友情和团结为主题，在广告中展示了彼此之间的真挚情感和积极向上的生活态度。
这些广告不仅仅是在宣传产品，更是在传递可口可乐的品牌理念和价值观。
通过情感化广告，可口可乐成功地建立了一个积极、快乐、友爱的品牌形象，并取得了巨大的市场成功。
三、社交媒体策略社交媒体已经成为了市场营销中不可或缺的一部分，在情感营销中也起到重要作用。
通过社交媒体，企业可以接触到广大的目标消费者群体，并与他们建立起即时、互动、个人化的联系。
Starbucks（星巴克）就是一个成功利用社交媒体进行情感营销的例子。
他们通过在Instagram上分享顾客的照片并附上个人故事，鼓励消费者分享与品牌相关的经历和感受。
这种互动帮助Starbucks建立了一个强大的社区，让消费者感受到品牌的人性化和关怀，从而提高忠诚度。
情感营销战略
情感营销战略情感营销战略是一种利用人们的情感和情绪来激发消费者购买欲望的营销方法。
通过诱发消费者的情感共鸣，情感营销战略能够建立起深层次的品牌认同和客户忠诚度。
本文将探讨情感营销战略的重要性、应用方法以及成功案例。
一、情感营销的重要性情感在人们的决策过程中起着至关重要的作用。
通过情感营销，企业能够深入了解消费者的需求和欲望，并运用情感元素来唤起他们的共鸣。
这不仅能够提高消费者对产品或服务的认同感，还能够增强其购买决策的自信心。
情感营销战略不仅能够帮助企业建立与消费者的稳固关系，还能够为企业树立积极的品牌形象。
消费者在购买时更倾向选择那些与自身价值观一致、能够为其提供情感满足的品牌。
因此，情感营销战略对企业的品牌建设和市场影响力的提升至关重要。
二、情感营销的应用方法1. 营造情感连接通过讲述产品或服务与消费者生活相关的故事，企业能够创建情感连接。
这种故事化的手法可以激发消费者对品牌的情感共鸣，增加其对产品或服务的认同感。
2. 利用情感元素情感元素可以包括音乐、色彩、形象、符号等。
企业可以通过运用适当的情感元素来塑造产品或服务的形象，激发消费者的情感体验。
例如，某家汽车公司通过运用柔和的音乐、优雅的色彩和令人愉悦的形象来强调其产品的豪华和品质。
3. 与消费者互动与消费者的互动是情感营销战略的关键环节。
通过社交媒体、线下活动等方式，企业可以与消费者进行互动，了解他们的需求和意见。
这样的互动能够增进消费者对品牌的归属感和忠诚度，进一步推动销售增长。
三、成功案例1. Nike的“Just Do It”Nike的“Just Do It”是一个成功的情感营销案例。
该品牌通过积极向上的口号，鼓励消费者追求自己的梦想和目标。
这个简洁而有力的口号赋予了产品情感上的认同，使消费者对品牌产生了强烈的情感共鸣。
2. Coca-Cola的“开心一刻”Coca-Cola通过“开心一刻”系列广告传递了快乐和友谊的情感。
通过展现人们在享用Coca-Cola时的快乐场景，该品牌成功地与消费者建立了情感连接，提高了人们对Coca-Cola品牌的好感度。
品牌营销中的情感营销策略
品牌营销中的情感营销策略随着市场的竞争越来越激烈，营销手段也不断变化，情感营销成为品牌营销中的一种重要策略。
情感营销是指运用情感元素来塑造品牌形象，形成品牌口碑，吸引消费者情感需求并实现销售的营销手段。
下面将从品牌定位、品牌塑造和品牌传播三个方面来介绍情感营销的策略。
一、品牌定位品牌定位是品牌营销的重要基础，情感营销在品牌定位上的策略主要集中在品牌的情感定位和受众定位两个方面。
1.品牌情感定位品牌情感定位是指品牌在消费者心目中形成的情感意象。
情感定位的目的是让消费者在接触品牌时能够感受到品牌所传递的情感，从而提高品牌的认可度和忠诚度。
品牌情感定位需要建立在品牌定位的基础上，通过运用触动消费者情感的元素来进行情感传递。
例如，在女装品牌中，往往通过运用温柔、时尚等情感元素来定义品牌形象，从而吸引女性消费者。
2.受众情感定位受众情感定位是指品牌针对不同受众群体所传递的情感信息。
同一品牌面对不同消费人群时，需要根据受众特征和消费习惯来进行情感定位。
例如，在汽车品牌中，针对男性消费人群，往往可以强调性能和速度，而针对女性消费人群，则可以强调舒适和安全性。
二、品牌塑造品牌塑造是情感营销的核心环节，通过品牌塑造来塑造品牌的形象，提高品牌的美誉度和影响力。
品牌塑造常用的策略包括品牌故事、品牌形象、品牌体验和品牌口碑。
1.品牌故事品牌故事是品牌塑造的重要方式，通过讲述品牌故事来引发消费者共鸣，从而提高品牌的认可度和美誉度。
品牌故事需要贴近消费者的情感需求和生活场景，让消费者能够感受到品牌的情感温度。
2.品牌形象品牌形象是品牌在消费者心目中的形象，通过品牌形象来体现品牌的情感元素。
品牌形象的构建需要考虑品牌所面对的受众特征，从而建立起符合消费者需求的品牌形象。
3.品牌体验品牌体验是情感营销中不可或缺的环节。
品牌需要通过营造愉悦的购物体验、增加消费者与品牌的互动，从而增强消费者对品牌的好感度和忠诚度。
品牌体验需要考虑到消费者的情感需求和生活方式，通过提供个性化的服务和特色的产品来给消费者留下深刻的印象。
情感元素的营销策略
情感元素的营销策略在情感元素的营销策略中，关键是通过情感的触发点来与消费者建立情感联结，从而增强品牌吸引力和产品销售力。
当消费者在购买决策中受到情感的影响时，他们更容易与品牌建立深层次的情感联系，进而形成忠诚度和口碑传播。
为了有效利用情感元素，营销策略可以从以下几个方面入手：1. 品牌故事讲述：通过打造一个情感丰富、吸引人的品牌故事，使消费者能够产生共鸣和情感连接。
这个故事可以是关于品牌背后的创始人、品牌的价值观、品牌对社会的贡献等。
通过讲述这个故事，消费者将更容易与品牌产生情感联系，从而加深对品牌的认同感。
2. 品牌形象构建：通过塑造品牌形象中的情感元素，使消费者对品牌产生积极的情感体验。
这可以通过采用特定的颜色、字体、图形等设计元素来实现。
例如，某个品牌可能选择使用温暖而柔和的色调，以传达温馨和关怀的情感。
3. 情感化广告传播：在广告中融入情感元素，创造出令人动容的故事情节，以引起消费者的情感共鸣。
这可以通过讲述一个感人的故事、呈现出真实的人生场景、展示出对消费者生活的积极影响等来实现。
情感化的广告会激发消费者的情感需求，使他们更愿意购买产品。
4. 情感化产品体验：通过提供与消费者情感需求相契合的产品体验，增加消费者的满意度和忠诚度。
这可以通过产品设计、包装、服务方式等方面体现出情感元素。
消费者在使用产品过程中会感受到品牌的关怀和情感连接，从而对品牌产生更深层次的情感依赖。
5. 社交媒体情感营销：利用社交媒体平台传播情感化的内容，并与消费者进行互动。
社交媒体是一个有效的情感传递渠道，品牌可以通过发布鼓舞人心的故事、与消费者互动、回应消费者情感需求等方式与消费者建立更紧密的情感联结。
在情感元素的营销策略中，品牌应该在与消费者建立情感联结的同时，保持真实和可信度。
只有情感与真实性相结合，才能真正激发消费者的情感需求并提高品牌的吸引力和销售力。
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情感营销策略浅析
【摘要】产品不仅要铺到终端，而且要铺到消费者的脑中。
把产品与情感挂起钩来，创造与顾客的良好关系，以“情”感动客户，以“情”赢得市场。
本文对情感营销涵义及表现形式进行了阐述，并提出了情感营销实现的创新策略。
【关键词】情感营销情感需求营销策略
现代心理学研究认为，情感因素是人们接受信息渠道的“阀门”。
商家的经营只有符合消费者的需要才会产生积极的情感，进而顺利地促进消费者实施购买行为。
情感的影响力，心灵的感召力，正是营销人员可以利用的力量。
把产品与情感利益挂起钩才能创立品牌和建立业务。
一、情感营销的产生及涵义
1.企业和消费者之间的关系发展阶段
在市场竞争的演变当中，企业和消费者之间的关系也随之发生着变化。
第一阶段，企业是权威，消费者没有主动权的“卖方市场”时代。
在中国市场上一个特殊的“短缺经济学”时代，消费者没有品牌意识，只有满足需求的意识。
企业生产什么消费者就只能购买什么，企业制定的价格消费者就只能被动接受。
第二阶段，消费者是皇帝，企业是臣民的“产品竞争”时代。
激烈的市场竞争使企业运用各种营销技巧，从产品到价格，从渠道到促销。
而消费者对各种营销手段几乎麻木，这更加大了企业营销压力。
第三阶段，企业争取消费者互动的“情感营销”时代。
营销就是使消费者动情，让消费者对品牌产生情感忠诚。
品牌就是使消费者对品牌产生偏爱、信任的情感进而达成共同的价值观。
2.情感营销的涵义
所谓情感营销，是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。
它把消费者个人情感差异和需求，作为企业品牌营销战略核心，通过借助情感包装、情感设计、情感公关、情感服务等策略，来激发消费者潜在的购买欲望，以实现企业的经营目标。
二、情感营销的表现
1.表现在情感包装上
时至今日，物质产品极大丰富，人们个性化需求日趋强烈，人们对品牌的选择将主要根据个人的好恶、审美需求、情感诉求来进行，企业的生产模式（包括包装模式）也将由“大批量定制生产”向满足个人情感诉求的“度身量做”转移。
一个富有个性化、颇具情感化的包装将成为一个品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗户”。
包装的改造与完善已不仅是厂家的事，也是制造商与零售商共同的责任。
2.表现在情感设计上
情感设计分为定制设计、主题设计和人文设计。
定制设计要求厂商在设计产品、制造产品或提供服务中，赋予消费者更多参与制造产品的权力，将消费者表现情感的机会点，落到具体某个产品或服务上，通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务。
主题设计要求企业能抓住消费者特殊时间的特殊情感的需求变化，创造出表现情感的全新经营和服务主题，引起消费者的共鸣。
人文设计要求企业在营销运作全过程中充分关注社会、关注环保，不伤害消费者感情，不损害消费者利益。
3.表现在情感公关上
具有现代经营观念的企业，其公共关系活动在营销过程中所起的作用越来越大。
一方面，以有效的公关手段强化渲染企业及其品牌所特有的情感色彩，以迅速赢得消费者的欢心，在社会树立良好形象，为确立市场优势地位打下坚实基础；另一方面，通过公关活动，既可以协调好外部关系，又可以协调企业内部上下级之间的情感关系，为企业的顺利经营创造和谐、融洽的内外环境。
4.表现在情感服务上
物质产品的丰富，竞争的日益激烈，一方面导致社会人际人情关系日益淡薄，社会普遍出现情感饥渴症；另一方面人们对情感回归的渴望、精神愉悦的追求、个性服务的期望亦与日剧增。
企业在服务过程中若能关注“情”这一社会主题，便能最大限度地与消费者产生共鸣、沟通，有力营造企业及其品牌良好的个性亲和力。
三、情感营销的四大策略
在情感营销的经济时代，品牌竞争的标准越来越高，运用合理的、恰当的营销策略，能使品牌深入人心，更能代表一种精神和文化，有利于企业在市场竞争中制胜。
1.情感取代概念的营销策略
以前的企业，都从产品的概念营销开始，而如今情感营销正风靡市场，情感营销中的体验式营销越来越成为商家竞争的法宝。
其目标是创造情感体验，通过产品认知、品牌感受和文化渗透，以温和的正面情绪与一个品牌的体验享受连结起来。
现代的营销方式，情感是关键因素，将情感导入品牌与消费者之间，迫使企业关注联系品牌与消费者之间的感情原则，即企业需要寻找能吸引消费者并且吸住不放的“情感魔棒”。
这个魔棒的核心秘密就是：企业必须全力以赴去创造一种令客户和员工非常满意的感情纽带，以此来确保得到消费者的忠诚。
2.体验取代广告的营销策略
大多数消费者在选购产品时，总是通过广告来认知这一产品的优劣特性，只有在购买完成时才能认识到这一产品的本质特性。
而体验营销的方式，为消费者提供了一种身在其中并能亲身体验的经历，吸引了消费者重复购买。
事实上，体验给消费者带去了趣味、知识、转变和美感，用“感官体验”来创造顾客知觉方面的体验并传达价值，带动了体验营销、促进了体验经济的进一步发展。
但消费者并不是体验营销的唯一受益者，体验活动也是企业展示自身的舞台。
3.价值取代价格的营销策略
在产品越来越同质化的时代，消费情境前、后的体验同样重要，产品的价值更多的体现在情感服务上。
“满意”已经是客户最基本的要求，建立客户忠诚度才是企业的更高追求。
企业真正应该经营的也不再是产品的本身，而是去为客户创造一种更加幸福的生活方式。
也就是说，企业真正销售的并不是物质，而是温馨的氛围；企业真正提供的并不是服务，而是情感体验。
单纯的价格战已越来越远离消费者的视觉，充满人情味的价值战正成为商家竞争的必然选择。
更多的人选择海尔，并不是海尔产品的性能有多么优越，产品的品质有多么优良，而是选择作为海尔客户的一种尊贵价值体验。
4.员工取代顾客的营销策略
用户满意度是流，员工满意度是源，不关注员工满意度而只在乎用户满意度，无异于舍源求流，缘木求鱼。
“客户永远是对的”、“客户永远是第一位的”、“客户就是上帝”等等，这些一直被商家所推崇的经典语句，逐渐被尊崇“员工第一”、“把员工当客户”的理念所替代。
“员工第一”并不是说顾客不重要，而是源于“只有优秀的员工，才能提供优秀的服务”。
实质上，对一个企业来讲，最原始最可靠的客户首先是员工。
只有把员工放在第一位的时候，员工才会把客户放在第一位。
越来越多的企业，开始把保护员工的系列条款列进企业营销的条款中去，把员工作为事业的合作伙伴，实践证明：必须真心地把员工作为客户一样对待，企业才会有发展。
美国推销大王坎多尔福曾说过“推销工作98%是情感工作，2%是对产品的了解”。
还曾有商人说过“不会谈恋爱的人就不会做生意”。
如今的商场，不仅是战场，还是情场，企业会“打仗布局”，还得是“情场高手”，因为，最终捕获消费者芳心的，才是最后的胜利者。
参考文献：
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[2]陈放，晁龙.营销教练[M].北京：蓝天出版社，2005，5.
[3]李光斗.情感营销——如何让消费者爱上你的品牌[M].北京：北京大学出版社，2008，1.。