广东移动客户端操作手册

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广东省交通综合行政执法信息系统手机安卓版App使用手册

图1
图2
3.
3.1.
执法人员可以对执法过程中，需要全局注意监管的对象录入黑名单，执法人员可以使用android智能终端的APP，实时查看黑名单。
3.2.
通过执法系统添加黑名单。如图3。
登录系统后，打开黑名单车辆管理。
点击“添加”按钮，填写黑名单车辆信息。
3.3.
打开手机菜单键，点击“位置上传开启”，如图4。
图13
图14
6.6.
输入车牌号码，查询车辆的营运信息，如图15。
6.7.
输入港口经营许可证号，查询发证机关，经营范围，服务范围，禁止范围等运政信息，如图16。
图15
图16
6.8.
输入水运企业的许可证号查询证件的有效期等信息，如图17。
6.9.
输入船舶营业证号查询船舶的经宫范围等相关信息，如图18。
图17
位置上传开启后，黑名单车辆的信息就会同步到手机上，点击相应的车辆就可以看到登记的信息。如图5。
图3
图4
图5
4.
用于查询旅游包车、客运班车、危险品运输车辆的实时位置（简称：两客一危）。
输入上述车辆的车牌号码，点击查询。
可以查询车辆的实时位置及运政信息。
5.
外勤执法员开启手机app开启位置上传，如图4。
广东省交通综合行政执法信息系统手机安卓版App使用手册
广州通易科技有限公司
2015年5月21日
1.
在wifi或GPRS打开的情况下，打开手机app，输入账号密码即可登录手机app。如图1。
2.
移动智能终端子系统APP应用程序，支持Android移动操作系统，移动智能终端安装完应用程序后，便可以使用“终端定位传送”、“历史违章查询”、“疑似非营黑名单查询”、“信息提醒”等功能。如图2。

系统培训-SP自服务

16
操作步骤
步骤3：保存SP合作资料单击“保存”按钮即可。由于自营合作不需提交业务资料，所以填写完自营合作资料后也可直接单击 “提交申请”按钮提交自营合作申请
步骤4：修改SP合作资料（可选）提交SP合作申请前，可修改SP合作资料。在合作申请管理界面，单击操作栏目的“修改”按钮，进入修改SP合作资料界面，修改SP基本资料后，单击“修改”按钮，进入新增合作申请界面对于自营合作，可修改合作资料后，单击“提交申请”按钮提交自营合作申请
步骤5：申请业务（梦网合作）保存SP基本资料后，在新增合作申请界面，单击“新增业务”按钮，进入选择业务类型界面
步骤6：填写业务资料（梦网合作）单击业务类型链接，进入填写业务资料界面，填写业务资料，单击“保存”17 按钮，回到新增合作申请界面，单击“新增业务”按钮，可继续提交业务资
说明
说明： 1、合作伙伴可根据考核层级、绿色通道设置情况和违约处罚情况进行梦网短信、梦网WAP、梦网彩信、梦网IVR、梦网彩铃SP的合作申请 2、新申请的合作伙伴为基本合作层级，只能申请一个业务平台的SP合作申请 3、只能在合作申请提交期内进行合作申请提交（移动自有业务不受限制） 4、申请审批过程中可在新增合作申请界面上查看审批进度 5、申请梦网短信、梦网WAP、梦网彩信、梦网IVR合作、提交SP合作资料后，必须同时提交1－5条业务资料（该数量可配置）；申请梦网彩铃合作，提交 SP合作资料时不需要提交业务资料；
广东移动数据业务综合运营管理系统使用介绍
－SP自服务系统
SPS自P自服服务务系系统统
★ 开始使用接入管理违约考核管理结算对帐管理沟通协作综合管理系统管理
SP自注册
SP申请合作时，需要登录广东移动数据综合运营管理系统－ SP自服务系统进行帐号自注册。

集团移动助手终端操作手册11页word文档

东莞移动集团客户移动助手操作说明书版本 <V 1.0>目录一．客户端 ..................................................................................................................................................... 1 1.安装............................................................................................................................................................. 1 1.1安装 ......................................................................................................................................................... 1 2.系统管理 ..................................................................................................................................................... 3 2.1登陆 ......................................................................................................................................................... 3 2.2退出 ......................................................................................................................................................... 5 3.动力100 ....................................................................................................................................................... 6 3.1我的动力100 ........................................................................................................................................... 6 3.2产品与解决方案 ..................................................................................................................................... 6 3.3最新动态 ................................................................................................................................................. 6 3.4成功案例 ................................................................................................................................................. 6 3.5服务与支持 ............................................................................................................................................. 7 4.高效办公 ..................................................................................................................................................... 7 4.1飞信 ......................................................................................................................................................... 7 4.2139邮箱 ................................................................................................................................................... 7 4.3快捷查询 ................................................................................................................................................. 7 5.休闲娱乐 ..................................................................................................................................................... 7 5.1资讯信息 ................................................................................................................................................. 7 5.2彩信 ......................................................................................................................................................... 7 5.3彩铃 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。

云桌面用户手册

广东移动地市桌面云系统用户使用手册目录1.概述 (1)1.1文档概述 (1)1.2应用支持平台 (1)1.3网络环境要求 (1)1.4客户端要求 (1)2.配置及可执行操作列表 (3)2.1概述 (3)2.2PC用户使用指导 (3)2.2.1用户环境准备 (3)2.2.2使用操作指导 (3)2.3移动终端用户使用指导 (3)3.PC终端配置/操作简介 (4)3.1PC相关概述 (4)3.2PC环境准备 (4)3.2.1添加受信任站点 (4)3.2.2安装Citrix客户端 (5)3.2.3启用本地输入法 (11)3.3PC终端云系统操作简介 (13)3.3.1登录桌面云系统 (13)3.3.2访问桌面云应用 (14)3.3.3注销桌面云系统 (17)4.移动终端配置/操作简介 (18)4.1移动终端配置 (18)4.1.1iPhone移动终端Citrix Receiver 配置及操作简介 (18)4.1.2Android 移动终端Citrix Receiver 配置及操作简介 (32)4.1.3iPad 移动终端Citrix Receiver 配置及操作简介 (45)5.个人网盘操作流程简介 (54)1. 概述1.1 文档概述本手册用于说明广东移动桌面云系统的基本使用，包括使用前的准备条件及使用方法等。

目前移动设备和精简PC，普通PC等终端都已流畅兼容运行。

移动设备包括：iPhone，Android，iPad，Surface平板等。

Note：本手册中截图说明时所使用的操作系统为Windows 7，浏览器为IE 9。

1.2 应用支持平台桌面云系统现阶段支持的操作系统包括：●Windows 7, 32位和64位版本（包括Embedded Edition）●Windows XP Professional, 32位和64位版本（包括Embedded Edition）●Windows Vista, 32位和64位版本●Windows Thin PC●Windows Server 2008 R2, 64位版本●Windows Server 2008 SP2, 32位和64位版本●Windows Server 2003 R2, 32位和64位版本●苹果系统：iPhone，iPad●安卓系统：手机，平板电脑●微软Surface平板电脑桌面云系统主要是通过浏览器访问，支持的浏览器包括：●Internet Explorer 版本6.0 - 9.0●Mozilla Firefox 1.x 及更高版本●Google Chrome 版本10.0 及更高版本1.3 网络环境要求随着桌面云系统建设初步完成，移动员工在MDCN网和互联网都已经能随时访问。

广东移动互操作简化细则v2.0

广东移动互操作简化细则1.总则根据广东移动省公司最新要求，对LTE和TDS互操作测量进行简化。

1）以现网的互操作策略为基础，保持F、D、E系统内策略不变，进行LTE至TDS互操作简化。

2）LTE至TDS不重选不重定向；TDS保留到LTE的重选和重定向策略。

3）LTE至GSM开启重选和盲重定向；GSM开启至LTE的重选。

2．现网策略及简化方案2.1现网策略三网互操作门限配置如下：✓试点地市GSM-TDS&LTE重选功能开启情况（BSC级&CELL级）2.2简化后的策略✓空闲态：关闭LTE至TDS的重选，开启LTE至GSM的重选；开启GSM到LTE的重选。

✓数据业务：关闭LTE至TDS的基于测量重选和盲重定向；开启LTE至GSM的盲重定向。

✓语音：保持不变3.操作指引策略调整前，需对现网配置数据进行备份。

如果出现性能指标异常，进行参数回退。

3.1L TE至TDS互操作简化策略重选：LTE至TDS重选关闭，通过删除测量频点/邻区实现。

基于测量重定向：LTE至TDS测量重定向关闭；盲重定向：LTE至TDS盲重定向关闭。

相关参数配置参考《广东移动互操作简化参数》3.2L TE开启至GSM的重选和盲重定向LTE至GSM重选LTE→GSM的测量开启条件：当LTE的RSRP<S nonintrasearch+（Q rxlevmin+ Q rxlevminoffset）=28+(-122+2)=-92dBm时，开始对GSM网络进行测量。

LTE→GSM的判决条件：当LTE的RSRP<ThreshServing, LowP+（Qrxlevmin+ Qrxlevminoffset）=0+(-122+0)=-122dBm，且GSM的RxLev>ThreshX, LowP+（Qrxlevmin+ Qrxlevminoffset）=22+(-109)=-87dBm，发生重选。

相关配置参数及门限配置参考《广东移动互操作简化参数》LTE至GSM盲重定向对于现网已配置CSFB功能的小区，只需调整盲重定向门限以及重定向优先级。

(整理)广东移动内部控制手册

中国移动通信有限公司广东公司内部控制手册目录1手册概述 (4)1.1目的 (4)1.2评价与财务报告相关的内部控制的有效性的评估架构 (4)1.3与财务报告相关的内部控制的定义 (4)1.4内部控制手册的遵循 (5)1.5颁布日期 (5)2公司层面的控制 (6)2.1控制环境 (6)2.1.1正直守德的价值取向 (6)2.1.2胜任能力 (12)2.1.3董事会及审核委员会 (13)2.1.4管理哲学和经营风格 (16)2.1.5组织结构 (19)2.1.6职权和职责的分配 (22)2.1.7人力资源政策和实务 (23)2.1.8信息技术战略规划 (26)2.1.9信息技术组织架构及关系 (27)2.1.10信息技术部门的人力资源管理 (28)2.1.11用户教育和培训 (29)2.2风险评估 (30)2.2.1企业层面目标 (30)2.2.2经营活动目标 (32)2.2.3风险 (35)2.2.4对环境变化的管理 (37)2.3控制活动 (38)2.4信息及沟通 (40)2.4.1信息 (40)2.4.2沟通 (42)2.5监控 (46)2.5.1持续监控 (46)2.5.2个别评价 (50)2.5.3汇报内部控制缺陷 (51)3信息技术整体控制 (53)3.1对程序和数据的访问 (53)3.1.1BOSS系统 (53)3.1.2经营分析系统 (60)3.1.3MIS系统 (65)3.1.4OA系统 (72)3.1.5彩铃系统 (77)3.1.6智能网系统 (83)3.1.7MISC系统 (90)3.1.8久其报表系统 (97)3.1.9客户服务系统 (100)3.1.10网络及基础设施 (106)3.1.11交换机系统 (112)3.1.12短信系统 (117)3.1.13LIS系统 (124)3.1.14人力资源系统 (129)3.2程序变更管理 (135)3.3程序开发 (142)3.4系统运行 (147)3.4.1BOSS系统 (147)3.4.2经营分析系统 (152)3.4.3MIS系统 (157)3.4.4OA系统 (162)3.4.5彩铃系统 (165)3.4.6智能网系统 (170)3.4.7MISC系统 (175)3.4.8久其报表系统 (180)3.4.9客户服务系统 (183)3.4.10网络及基础设施 (188)3.4.11交换机系统 (191)3.4.12短信系统 (196)3.4.13LIS系统 (201)3.4.14人力资源系统 (204)3.5终端用户计算 (209)4流程层面的控制 (212)4.1资本性支出业务流程 (212)4.2收入和计费业务流程 (249)4.2.1新业务与产品定价业务流程 (249)4.2.2业务受理业务流程 (255)4.2.3计费账务业务流程 (263)4.2.4收款和应收账款管理业务流程 (277)4.2.5与电信营运商结算业务流程（国内、国际） (288)4.2.6与服务/内容提供商结算业务流程 (294)4.2.7内部结算业务流程 (300)4.2.8集团客户业务流程 (305)4.3存货管理业务流程 (310)4.3.1存货管理 (311)4.3.2有价卡管理 (319)4.4营运支出业务流程 (329)4.5货币资金管理业务流程 (343)4.6固定资产和无形资产管理业务流程 (354)4.7人工成本管理业务流程 (374)4.8会计和财务报告流程 (380)4.9筹资业务流程 (402)4.10关联方交易业务流程 (407)4.11法律法规遵循业务流程（包括税务管理流程） (413)1手册概述1.1目的中国移动作为在美国证券交易市场上市的海外发行人，根据《萨班斯法案》第404条款之最终条例《与财务报告相关的内部控制的管理层报告书和披露核证》的要求，管理层须在年度报告中做出有关内部控制评估的书面声明,其中包括：⏹管理层对建立和维护与财务报告相关的内部控制的责任声明；⏹管理层对评估与财务报告相关的内部控制所采用的评估框架的声明；⏹公司在最近财政年度末对与财务报告相关的内部控制有效性的评估，包括与财务报告相关的内部控制是否有效的声明；及⏹公司的外部审计师在审计年报时，就管理层对与财务报告相关的内部控制有效性的评估已经签发了鉴证报告的声明。

移动号码客户WLAN业务操作指引(2009-V1.0)

移动号码客户WLAN 业务操作指引（2009-V1.0）中国移动移动通信集团广东有限公司东莞分公司目录一、申请、取消WLAN功能 (3)1、BOSS操作 (3)2、短信办理 (3)3、门户网站（待开发） (3)二、套餐申请、变更和取消 (4)1、BOSS操作 (4)2、短信办理 (4)3、门户网站（待开发） (4)三、套餐剩余时长查询 (4)1、BOSS操作（？） (5)2、短信办理 (5)3、门户网站（待开发） (5)四、修改WLAN业务密码 (5)1、BOSS操作（？） (5)2、短信办理 (5)3、门户网站（待开发） (5)五、重置WLAN业务密码 (6)1、BOSS操作（？） (6)2、短信办理 (6)3、门户网站（待开发） (6)六、客户WLAN业务使用 (6)七、版本更新情况 (7)一、申请、取消WLAN功能业务说明：未开通WLAN功能的客户，可申请开通WLAN功能。

1、BOSS操作系统路径：【个人客户业务】->【业务变更】->【本地业务受理】->【产品转换】->【自有产品】->【语音类】操作截图：步骤一：勾选“WLAN服务”步骤二：点击“ WLAN服务”的“[附]”配置个性化信息注意：客户开通WLAN服务，初始的WLAN业务密码是由系统自动生成并发送短信到客户手机，因此营业受理新增加“WLAN服务”时候，不需要设置密码，设置了也没有产生效果的。

如果客户无在用的WLAN套餐，申请取消WLAN功能，请直接将“WLAN服务”的勾选取消，并提交业务；如果客户有在用的WLAN套餐，并申请取消WLAN功能，请同时取消，并提交业务。

2、短信办理编辑SQWLAN发送到10086，可开通WLAN功能，并获得系统自动下发的初始WLAN业务密码。

编辑QXWLAN发送到10086，可取消WLAN功能，并获得系统下发的成功取消提示短信。

3、门户网站（待开发）登陆/gotone/service/index.jsp 网上营业厅路径【业务办理】->【无线上网】->【WLAN】二、套餐申请、变更和取消业务说明：已开通WLAN功能的客户，可申请、变更和取消WLAN套餐。

3-中国移动增值业务端对端自动拨测系统(MOBILE 端)操作手册-V1.0.0.0(卓望)

通过本手册，您可以了解到本系统的主要功能和相关的操作界面。

特别说明，该文档是基于Windows XP系统的第一章概述1 Countdown工具简介Countdown工具包括CountDown Administrator，CountDown TestDesigner和TestManager 三个部分，CountDown Administrator进行相关管理工作，包括数据的备份和恢复，CountDown TestDesigner主要用作案例编写和维护，这两者在操作手册里不做详细介绍，本操作手册主要TestManager进行相关说明。

TM登录后的页面如下，下面将分别介绍各个页签的说明特别说明：如果需要采集全量指标，可以使用已经配置好的Sequences，参考第六章的配置Sessions即可，如果需要采集特定的指标，需要先选择指标对应的案例，配置Sequences，然后配置Sessions，即要同时参考第五章和第六章第二章配置SystemTM的System包括TestRunner，Logging，Scheduling，Selected Notification，Reginal Settings 和Other等6个部分，如下图，以下分别说明1 配置TestRunnerTestRunner是配置执行脚本的一个服务，安装TM后会被自动启动。

对于本机登陆的用户，一般选择本地的TestRunner来执行脚本，也可以选择远程的TestRunner来执行，初次登录TM 后需要增加TestRunner，配置好后就可以直接使用。

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集团网站（专业版）集团客户端使用手册(V2.1)广东移动深圳分公司集团客户部2009年8月1. 集团网站登录/退出1.1 登录访问集团网站可以通过深圳移动10086门户网站/shenzhen/左下角的“集团网站（专业版）”进行链接：也可以通过网址或者点击链接进入集团网站首页/，如下图所示：集团网站首页的用户登录区如下图所示：用户登陆的操作步骤如下：1)在“集团用户名”后面的方框中，输入集团用户帐号（一般是操作人手机号码）。

2)在“验证码”后面的方框中，输入方框下面的数字。

如果数字不清晰，可以点击“看不清？换一张”，系统将生成新的数字。

3)点击“登录”按钮。

4)系统会出现如下提示：5)点击“确定”按钮，进入下图界面：6)在“短信验证码”后面的方框中，输入发送到集团用户账号的验证码。

7)点击“登陆”按钮，即可进入集团网站业务办理页面，如下图所示：1.2 退出登录成功后，如果不需再使用系统，点击“退出系统”按钮即可退出集团网站。

2. 集团业务办理短号集群网业务办理有以下5个功能：添加成员查看当日已添加成员删除成员查看当月已删除成员查询操作点击即可进入相应的页面进行操作。

注：网上办理短号集群网业务，请在当月月底6天前办理。

2.1 添加成员添加成员有两种方式：批量导入和单条添加。

注：短号集群网成员添加操作，成员号码需要回复业务办理的二次确认短信，方算成功办理。

2.1.1 单条添加：单个添加号码操作步骤：1)在“手机号码”后面的方框中，输入需要添加的集团成员的手机号码（只能对深圳本地号码进行操作）。

如果上月成员总表中此号码已经加入本集团的短号集群网，系统将提示不能添加；如果本月增加号码列表已经存在此号码，系统将提示不能添加。

如下图所示：2)在“产品号码”后面的方框中，点击选择产品号码（如果本集团只有一个短号集群网产品，则没有选择项）。

3)在“短号码”后面的方框中，输入以61～69开头、3～6位的短号码。

如果上月成员总表中本集团的短号码已经存在，系统将进行提示不能添加；如果本月增加号码列表里的短号码已经存在，系统将提示不能添加。

如下图所示：4)在“套餐”后面的方框中，只能添加5元的套餐，取消了之前全球通号码10元套餐。

5)录入“用户姓名”。

该项目不做检测，但位于便于短号集群网内部成员管理，建议管理员如实填写，或填写容易辨认的标识。

6) 点击“添加用户”按钮，即可单个添加号码。

可以点击“更多帮助信息”查看批量导入文件格式信息：右键点击“点击下载”按钮，便可把样本文件下载（目标另存为）到指定位置，可以对样本文件进行修改：2)点击“浏览”按钮，选择需要导入的文本文件，如下图所示：3)选择需要导入的文本文件后，点击“上传并导入”按钮，系统会根据上述条件进行判断，如果都正确将批量添加成功，如下图所示：如果格式有误或号码、短号已经存在，产生错误文件，如下图所示：2.2 查看当日已添加成员信息此页面只能查看当日已添加成员的数据，当日的记录可以进行“修改”或“删除”。

如果要查看历史数据到“查询操作”进行查询。

操作步骤：1)在“本日已添加的用户列表”后面的方框中，输入本日已添加用户的手机号码，然后点击“查询”按钮，进入下图页面：2)选择需要修改的用户，点击“修改”按钮，进入下图页面：修改已添加用户的信息，修改完毕后，点击按钮即可。

3)选择需要删除的用户，点击“删除”按钮，系统会自动提示，如下图页面：点击“确定”，相应的用户从添加列表中被删除，如下图所示：4)如果想将已添加用户的信息导出，点击“导出记录”按钮，进入下图页面：点击“保存”按钮，将已添加用户的信息保存下来。

注：需要添加的号码都要通过“1861021”端口发送短信给客户进行确认，因此请提醒客户在收到短信后，如同意加入，可回复任意字节短信确认；如不同意加入，无须回复短信。

2.3 修改成员修改成员有两种方式：批量删除和单条删除。

注：短号集群网成员短号修改操作，成员号码不需要进行业务二次确认，成功修改，成员号码将在次日上午9时左右收到成功办理的短信；修改业务办理不成功，成员号码使用回原来的短号。

如果原来的短号不能启用，成员号码会在次日上午9时左右收到办理失败，并在12小时内恢复原短号的短信通知。

内容如下：尊敬的用户，贵司联络员通过网站提交修改您的短号，操作失败。

我们将在12小时内恢复您原来的短号。

请留意。

【深圳移动】2.3.1 单条修改：单个修改短号操作步骤：1)在“手机号码”后面的方框中，输入需要修改的集团成员的手机号码。

如果上周成员总表中此号码没有加入本集团的短号集群网，系统将提示不能添加修改；如果本月增加号码列表里不存在该号码，系统将提示不能添加删除；如果本月删除号码列表已经存在该号码，系统将提示不能添加删除。

如下图所示：2)在“产品号码”后面的方框中，点击选择产品号码。

3)在“短号码”中输入需要修改为的短号。

点击“修改用户”。

将出现“修改成功”的提示。

注：该“修改成功”的提示，只表明该修改记录已提交后台系统等待处理，不代表该号码的短号一定能成功修改并启用。

具体结果，需要第二天通过网站查询修改结果。

2.3.2 批量修改：批量导入要修改短号操作步骤：1)根据格式制作批量修改的文本文件，文件内容格式为：“手机号码|短号集群网产品号码|短号码|套餐金额”。

可以点击“更多帮助信息”查看批量修改文件格式信息。

右键点击“点击下载”按钮，便可把样本文件下载（目标另存为）到指定位置，可以对样本文件进行修改。

2)点击”浏览”按钮，选择需要导入的文本文件，如下图所示：3)选择需要导入的文本文件后，点击“上传并导入”按钮，系统会根据上述条件进行判断，如果都正确将批量修改成功，如下图所示：2.4 查看当日修改记录在修改记录查询页面，可以“撤销”当日的操作记录。

2.4删除成员删除成员有两种方式：批量删除和单条删除。

注：从09年5月1日起，网站无论何时受理的成员短号删除需求，将在当月末倒数第四天0：00统一送系统处理。

次月号码将不再收取短号月租费。

在网站登记删除短号的次日早上9时，网站系统将自动给被删除的成员号码下发告知短息，内容如下：尊敬的客户，XXX公司将删除您的号码所在的短号集群网业务。

该业务将于本月末第六天内取消，届时将无法再使用短号互拨。

如有疑问，请尽快联系该公司联络员进行处理。

特此告知。

2.4.1 单条删除：单个删除号码操作步骤：4)在“手机号码”后面的方框中，输入需要删除的集团成员的手机号码。

如果上月成员总表中此号码没有加入本集团的短号集群网，系统将提示不能添加删除；如果本月增加号码列表里不存在该号码，系统将提示不能添加删除；如果本月删除号码列表已经存在该号码，系统将提示不能添加删除。

如下图所示：5)在“产品号码”后面的方框中，点击选择产品号码。

6)点击“删除用户”按钮，即可单个删除号码，如下图所示：2.4.2 批量删除：批量导入要删除号码功能操作步骤：4)根据格式制作批量删除的文本文件，文件内容格式为：“手机号码|短号集群网产品号码”。

可以点击“更多帮助信息”查看批量删除文件格式信息。

右键点击“点击下载”按钮，便可把样本文件下载（目标另存为）到指定位置，可以对样本文件进行修改。

5)点击”浏览”按钮，选择需要导入的文本文件，如下图所示：6)选择需要导入的文本文件后，点击“上传并导入”按钮，系统会根据上述条件进行判断，如果都正确将批量删除成功，如下图所示：如果格式有误或非本集团号码等原因，产生错误文件，如下图所示：2.5 查看当月已删除成员信息此页面只能查看当月已删除成员的数据，并且在月末第六天前，可以随时在该菜单进行“修改”或“取消”删除记录。

如果要查看历史月份的数据，需要到“查询操作”菜单进行查询。

操作步骤：1)在“本月将要删除的用户列表”后面的方框中，输入本日将要删除用户的手机号码，点击“查询”按钮，进入下图页面：2)修改：修改被删除的用户信息。

点击需要修改用户对应的按钮，修改用户信息，点击按钮。

一般来说，每个号码只对应一个短号产品，无须修改。

3)选择需要删除的用户，点击“删除”按钮，系统会自动提示，如下图所示：点击确定，相应的用户将从添加列表中被删除，如下图所示：4)如果想将已删除用户的信息导出，点击“导出记录”按钮，进入下图页面：点击“保存”按钮，将已添加用户的信息保存下来。

2.6 查询操作2.6.1 查询集团成员添加记录：查询本月或往月添加的客户总表由于添加的号码需要通过1861021发送短信对客户进行确认，因此根据客户回复或开通情况，号码的状态将随之改变：初始状态：刚添加号码时都是初始状态。

开通中：客户回复短信确认后，变为开通中。

开通成功：客户成功加入短号集群网后，变为开通成功。

开通失败：虽然客户回复确认，但是由于号码的原因，加入短号集群网不成功，变为开通失败。

客户未回复：在规定的时间内，客户没有回复短信进行确认，变为客户未回复。

操作步骤：1)在“操作类型”后面的方框中，点击，选择“查询集团成员添加记录”。

2)在“产品号码”后面的方框中，点击，选择产品号码，或默认为全部。

3)在“年份”后面的方框中，点击选择查询的年份。

4)在“月份”后面的方框中，点击选择查询的月份。

5)在“手机号码”后面的方框中，输入手机号码进行查询，可选项。

6)点击按钮，符合条件的就显示出来了，如下图所示：7)点击按钮，可以导出所有查询到的要添加的号码记录，如下图所示：2.6.2查询集团成员修改记录：查询本月或往月修改的客户总表修改短号的客户不需要进行短信确认，根据是否修改成功，其状态也随之转变：初始状态：刚增加将要修改的号码都是初始状态。

该数据将在每天凌晨送后援系统进行修改。

该状态将改变。

开通成功：成功修改短号。

开通失败：由于号码的原因，修改短号不成功，原号码恢复原来的短号。

恢复时间可能是即时，也可能在12小时内。

如是需要在12小时内才能恢复，成员号码会收到短信告知。

2.6.3查询集团成员删除记录：查询本月或往月删除的客户总表删除的客户不需要进行短信确认，根据是否取消成功，其状态也随之转变：初始状态：刚增加将要删除的号码都是初始状态。

删除成功：成功取消短号集群网后，变为删除成功。

删除失败：由于号码的原因，取消短号集群网不成功，变为删除失败。

操作步骤：1)在“操作类型”后面的方框中，点击，选择“查询集团成员删除记录”。

2)在“产品号码”后面的方框中，点击，选择产品号码，或默认为全部。

3)在“年份”后面的方框中，点击选择查询的年份。

4)在“月份”后面的方框中，点击选择查询的月份。