市场营销的定义
市场营销名词解释
市场营销名词解释市场营销是指企业为了达到盈利目标，通过市场调研、产品定位、价格策略、销售渠道和推广活动等手段，从顾客需求出发，全面满足市场需求，实现产品销售和品牌增值的活动过程。
市场调研是市场营销的重要一环，它是指企业对目标市场进行系统、全面的调查研究，以了解顾客需求、市场竞争情况和潜在机会，为市场定位和产品战略提供依据。
市场调研主要包括定性和定量研究，通过问卷调查、深度访谈、竞争分析等手段获取市场信息，为企业决策提供科学依据。
产品定位是企业在市场中确定自身产品或服务的独特卖点，以与竞争对手区分开来的过程。
通过产品定位，企业可以准确定义目标市场、建立品牌形象，并满足顾客需求。
产品定位策略通常包括差异化定位、低成本定位和专注定位等，企业需根据产品特点、目标市场和竞争对手等因素进行选择。
价格策略是企业制定和调整产品价格的策略和方法。
价格是市场营销中的一个重要因素，对消费者购买决策和企业盈利状况都有直接影响。
价格策略通常包括市场售价、折扣政策、定价细分和定价弹性等。
企业需要根据市场需求、竞争对手价格和产品成本等综合因素来确定最优价格水平，以实现销售增长和利润最大化。
销售渠道是指企业将产品或服务送达顾客的渠道和方式。
销售渠道的选择和运营对于企业拓展市场、提升销售额至关重要。
销售渠道通常包括直销、代理商、分销商和电子商务等。
企业需根据产品属性、市场特点和目标客户群等因素，选择适合的销售渠道，并建立稳定的合作关系，以提高市场覆盖和销售效率。
推广活动是企业为了宣传产品或服务，在目标市场中通过多种方式传递产品信息和品牌形象的活动。
推广活动的目标是吸引和影响潜在顾客，并促使他们购买产品。
推广活动包括广告、促销、公关和个人销售等。
企业需要制定综合的推广策略，选择合适的推广媒介和方式，以达到市场宣传和销售目标。
总结而言，市场营销名词的解释准确、清晰地解析了市场营销过程中的关键概念和要素。
通过市场调研、产品定位、价格策略、销售渠道和推广活动等手段，企业可以有效地满足市场需求，提高产品销售和品牌增值。
医药市场营销
医药市场营销医药市场营销是指企业在医药行业运用市场营销方法和手段来促进产品的销售和提高市场份额的活动。
随着医药行业的不断发展和竞争的加剧，医药市场营销的重要性也日益凸显。
本文将从医药市场营销的定义、策略、挑战和前景等方面进行阐述，以期提供有关医药市场营销的全面了解。
一、医药市场营销的定义医药市场营销是指医药企业根据市场需求、竞争环境和企业资源，采用科学的市场营销方法和手段，通过对产品、价格、渠道和推广进行策划、组织和实施，以达到产品销售和市场份额提升的目标。
二、医药市场营销的策略1.产品策略：医药企业应根据市场需求和竞争环境，确定产品的定位和特色，通过优质的产品质量、独特的产品功能和良好的产品形象，提高产品的竞争力。
2.价格策略：医药企业应结合产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的产品定价，既要保证企业的利润，又要考虑消费者的接受程度，以实现产品的销售和市场份额的提升。
3.渠道策略：医药企业应通过建立健全的分销网络和合理的渠道组织，确保产品能够及时、有效地到达消费者手中，提高产品的销售和市场覆盖面。
4.推广策略：医药企业应根据产品的特点和市场需求，选择合适的推广方式和媒体，进行有效的宣传和推广，提高产品的知名度和认可度，促进产品的销售和市场份额的提升。
三、医药市场营销的挑战1.法规政策限制：医药市场涉及到人民群众的身体健康和生命安全，受到法律法规的严格监管，医药企业在市场营销过程中必须遵守各项法规政策，这给医药市场营销带来一定的挑战。
2.市场竞争激烈：医药市场竞争激烈，不仅有国内企业之间的竞争，还面临着国外企业的竞争，医药企业必须具备强大的研发创新能力和市场竞争力，才能在市场中立于不败之地。
3.消费者需求多样化：随着人民生活水平的提高和医疗保健意识的增强，消费者对医药产品的需求更加个性化和多样化，医药企业必须根据消费者需求的变化，不断创新和调整产品、价格、渠道和推广策略，以满足消费者的需求，并获得竞争优势。
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒对市场营销的定义全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为是现代市场营销学的奠基人之一，他对市场营销的定义可以说是深刻而全面的。
在他的著作中，不仅明确了市场营销的概念，还揭示了市场营销的本质和重要性。
在本文中，我们将深入探讨菲利普·科特勒对市场营销的定义以及他对市场营销的看法和观点。
菲利普·科特勒对市场营销的定义是什么呢？在他的经典著作《营销管理》中，他把市场营销定义为“通过满足客户需求来实现组织目标的管理学科”。
这个定义可以从两个方面来解读：一是强调了市场营销的目的是满足客户需求，这是市场导向的核心理念；二是强调了市场营销是一种管理学科，需要系统性地进行规划、执行和评估。
从这个定义中可以看出，菲利普·科特勒认为市场营销是一门通过客户导向的管理学科，其关注点是客户需求和组织目标的实现。
菲利普·科特勒认为市场营销的核心是客户需求和价值交换。
他认为市场营销是一种交换过程，即消费者通过购买产品或服务来满足自己的需求，而企业通过销售产品或服务来获得利润。
在这个交换过程中，客户愿意支付的价格取决于产品或服务的价值，因此企业需要不断创新、提升产品或服务的品质和附加值，以吸引客户并建立长期的关系。
菲利普·科特勒强调了价值创造和客户关系管理的重要性，认为这是企业实现长期成功的关键。
除了客户需求和价值交换，菲利普·科特勒还关注市场营销环境和竞争力的因素。
他认为，市场环境是不断变化的，企业需要及时调整自己的市场策略和战略，以适应市场变化和竞争压力。
他提出了SWOT分析、PESTEL分析等工具，帮助企业了解市场环境和竞争对手，从而制定有效的市场策略和计划。
科特勒认为，企业要在竞争激烈的市场中生存和发展，必须不断创新、提升竞争力，以获得持续的竞争优势。
菲利普·科特勒还着重强调了市场营销的社会责任和伦理。
市场营销基本理论概述
《市场营销基本理论概述》一、市场营销的定义市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
它主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销的核心概念包括需要、欲望和需求。
人类的需要是指没有得到某些基本满足的感受状态，欲望是指对具体满足物的愿望，而需求是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。
市场营销的任务就是通过创造、传播和交付价值，来满足人们的需求和欲望。
二、市场营销的发展历程1. 生产观念阶段在这个阶段，企业的主要任务是提高生产效率，降低成本，以扩大市场份额。
企业认为消费者主要关心产品的价格和可得性，因此致力于大量生产和销售标准化的产品。
2. 产品观念阶段随着生产技术的提高，企业开始注重产品的质量和功能。
产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，因此企业致力于不断改进产品，提高产品的竞争力。
3. 推销观念阶段在这个阶段，企业意识到即使生产出了好的产品，也需要通过积极的推销才能销售出去。
推销观念认为，消费者通常具有购买惰性或抗衡心理，需要通过大力推销和促销活动才能激发他们的购买欲望。
4. 市场营销观念阶段市场营销观念强调以消费者为中心，企业的一切活动都应该围绕满足消费者的需求和欲望展开。
企业通过市场调研了解消费者的需求，然后生产出符合消费者需求的产品，并通过有效的营销手段将产品推向市场。
5. 社会营销观念阶段社会营销观念是对市场营销观念的进一步发展，它强调企业在满足消费者需求的同时，还应该考虑社会和环境的利益。
企业应该在营销活动中遵循道德和社会责任，实现企业、消费者和社会的共赢。
三、市场营销的基本策略1. 产品策略产品策略是市场营销的核心策略之一。
企业需要根据市场需求和自身的资源条件，确定产品的定位、特点、品牌、包装等方面的策略。
产品策略的目标是提供满足消费者需求的产品，提高产品的竞争力和市场占有率。
市场营销基础概念与理论
市场营销基础概念与理论市场营销是现代商业成功的关键因素之一。
随着全球化和技术进步的发展，市场营销对企业的重要性变得日益突出。
本文将介绍市场营销的基础概念与理论，帮助读者更好地理解和应用市场营销。
一、市场营销的定义市场营销是指通过市场研究和分析，以满足顾客需求为导向，通过创造、交付和沟通价值，实现组织和顾客共同利益的活动。
简而言之，市场营销就是将产品或服务推销给顾客并满足其需求的过程。
二、市场营销的核心理念1.顾客导向：顾客是企业成功的关键。
市场营销的核心理念就是以顾客为中心，了解他们的需求和偏好，并提供满足这些需求的产品和服务。
2.品牌价值：构建和传递品牌价值是市场营销的重要方面。
品牌是企业的形象和价值观的代表，能够建立消费者对产品的信任和忠诚度。
3.创造共享价值：市场营销的目标是通过创造和交付价值来实现组织和顾客的共同利益。
企业需要提供有差异化竞争力的产品和服务，以获得市场份额和持续发展。
三、市场营销的基本原则1.市场细分：根据市场的不同需求和特点，将市场细分为若干个小的目标市场。
这有助于企业更好地了解目标市场的需求，制定有针对性的营销策略。
2.目标定位：选择一个或多个最有吸引力的目标市场，并确定企业在目标市场中的定位策略。
定位是企业与竞争对手的差别化，要求企业在目标市场中提供独特的价值。
3.差异化竞争：通过差异化竞争策略来获得竞争优势。
企业需要找到自己的核心竞争力，并将其转化为产品和服务上的差异化优势。
4.营销组合：市场营销的组合包括产品、价格、渠道和促销策略。
企业需要综合考虑这些因素，根据目标市场的需求和竞争环境，制定合适的营销组合策略。
5.关系营销：与顾客建立长期稳定的关系是市场营销的重要目标。
通过建立有效的沟通和互动，提供个性化的服务，企业能够赢得顾客的忠诚度和口碑。
四、市场营销的发展趋势1.数字化营销：随着互联网和移动技术的快速发展，数字化营销已经成为市场营销的重要组成部分。
通过在线广告、社交媒体和电子商务等渠道，企业可以更广泛地接触到潜在顾客。
市场营销教学课件(完整版)
04
价格策略
影响定价因素及定价方法
成本
包括直接成本、间接成本和固定成本 等。
需求
受消费者购买力、偏好和市场竞争等 因素影响。
影响定价因素及定价方法
竞争
考虑竞争对手的定价、市场份额和品牌影响力等。
法律法规
遵守价格法、反垄断法等相关法律法规。
影响定价因素及定价方法
成本导向定价
以成本为基础，加上预期利润来 确定价格。
重要性
市场营销是企业实现盈利和增长 的关键手段，它涉及到产品开发 、定价、促销和分销等各个方面 ，对于企业的成功至关重要。
市场营销观念演变
生产观念
产品观念
重生产轻销售，以生产为中心，认为消费 者喜欢那些可以随处买得到且价格低廉的 产品。
致力于提高产品质量，认为消费者喜欢高 质量、多功能和具有某些创新特色的产品 。
选择渠道类型时，需要考虑产品特性、市 场需求、竞争状况、企业资源等因素。例 如，对于高价值、技术复杂的产品，直接 渠道可能更合适；而对于日常消费品，间 接渠道可能更有利于扩大市场份额。
渠道成员管理
成员选择
选择具有良好信誉、专业能力和市场资源的渠道成员，以确保渠道 的稳定性和效率。
培训与支持
为渠道成员提供必要的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、市 场策略等，以提高其销售能力和忠诚度。
消费者群体与细分
识别不同的消费者群体和细分市场， 了解他们的特点、需求和购买行为。
消费者决策过程
分析消费者在购买过程中经历的各个 阶段，包括问题识别、信息搜索、评 估选择、购买决策和购后行为。
竞争对手分析
01
02
03
竞争对手识别
确定主要的竞争对手，包 括直接竞争对手、间接竞 争对手和替代品竞争对手 。
(完整版)市场营销教案
目录
• 市场营销基本概念与理论 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与定价方法论述 • 渠道策略与拓展途径探讨 • 促销策略及执行技巧讲解 • 数据分析在市场营销中应用前景展望
01
市场营销基本概念与理论
Chapter
市场营销定义及重要性
市场营销定义
市场营销是一种企业活动，旨在通过满足消费者需 求和欲望来实现组织目标，包括产品开发、定价、 促销和分销等策略。
。
星巴克公司
通过提供高品质的咖啡和独特的 消费体验，实现了品牌溢价和高
利润率的成功。
04
渠道策略与拓展途径探讨
Chapter
渠道类型选择依据分析
产品特性
目标市场
竞争态势
成本效益
不同的产品特性决定了适合的 销售渠道。例如，对于快消品 ，直接面向消费者的零售渠道 可能更为合适；而对于工业品 ，则可能需要通过经销商或代 理商进行销售。
积极管理品牌口碑，通过 客户评价、社交媒体等方 式，提高品牌美誉度和忠 诚度。
案例分析：成功品牌打造经验分享
成功品牌定位案例
分享成功品牌定位的案例，分析 其定位策略和传播途径，总结成
功经验。
品牌创新案例
介绍具有创新性的品牌案例，探讨 其如何通过产品创新、服务创新等 方式提升品牌价值。
品牌危机应对案例
建立明确的规则和制度
制定详细的渠道政策和操作规范，明确各方 的权利和义务，减少冲突的发生。
实施激励措施
通过合理的激励措施，鼓励渠道成员之间的 合作和共赢。
加强沟通和协调
建立定期的沟通机制，及时了解和处理渠道 成员之间的问题和矛盾。
引入第三方调解或仲裁
当渠道冲突无法协商解决时，可以引入第三 方机构进行调解或仲裁。
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销的最终目标是满足需求和欲望。
事实上，科特勒最重要的思想在于：销售不是营销，企业本身就应该是一个营销组织。
这意味着，营销并不单单是销售人员的专业，而是整个企业组织运营的核心。
这一下子就把营销的队伍扩展到整个企业层面，意义非凡。
“企业必须积极地创造并滋养市场”，“优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场。
”这是科特勒最著名的论断，与管理大师德鲁克的思想相映成辉。
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1市场营销的定义市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
市场营销（Marketing ）又称为市场学、市场行销或行销学。
简称营销”，台湾常称作行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
2市场定位的定义从市场定位的概念岀发，①定位不在定位对象本身，而是在消费者心理②定位的关键在于找岀消费者心智上的坐标位置③定位并不一定基于竞争优势，但好的定位却可以形成竞争优势④定位不应仅仅局限于产品营销，它有着更为广阔的应用领域市场定位是个多维的概念，它有着各种各样的类型：产品定位、品牌定位和公司定位；新定位与再定位；功能定位与心理定位；市场领导者、市场挑战者、市场跟随者与市场利基者等竞争性定位。
在此，我们主要分析前两个类型的定位。
20.市场定位的类型① 产品定位、品牌定位、公司定位②新定位、再定位3分销渠道的定义直接分销渠道和间接分销渠道。
间接渠道又分为短渠道与长渠道销渠道下了个定义，即：分销渠道是指"企业内部和外部代理商和经销商（批发和零售）的组织结构，通过这些组织，商品（产品或劳务）才得以上市行销。
”这个定义只着重反映分销渠道的组织结构，而没有反映商品从生产者流向最后消费者或用户的流通过程。
4品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，比如在炎热的夏天突然口渴时，人们会立刻想到可口可乐”红白相间的清凉爽口。
品牌定位是品牌经营的首要任务，是品牌建设的基础，是品牌经营成功的前提。
品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。
品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系。
二’市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。
这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。
这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
市场营销宏观环境包含的因素一、人口环境1、世界范围内的人口成爆炸性增长2、人口年龄结构的变化与地区差异3、家庭结构的变化与地区差异包括晚婚、子女减少、离婚率高、职业妇女增多、非家庭住户兴起等因素。
4、地理上人口的迁徙5、受教育程度二、经济环境1、购买力因素2、消费者储蓄和信贷情况3、消费者支岀模式的变化4、商品供求因素5、商品价格因素三、自然环境1、原材料短缺，能源成本提高2、地理位置的选择与利用3、环境污染严重4、政府对环境保护的干预加强四、科学技术环境1、技术变革步伐加快2、创新的机会无限3、研究与开发预算很高4、关于技术革新的法规增多五、政治法律环境1、管理企业的立法增多2、政府机构执法更严3、公众利益团体力量增强六、社会文化环境。
\社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。
任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。
为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。
企业营销对社会文化环境的研究一般从以下几个方面入手：科技发展影响企业营销组合策略的创2科技发展促进企业营销管理的现代化3市场细分的依据依据的重要原因。
（二）市场细分的标准依据细分市场需要使用一系列的标准，具有代表性的市场细分变量有地理因素、人口统计因素、心理因素、行为因素等四类 1 （一）地理因素按照消费者所在的地理位置来细分市场是一种传统的市场细分方法。
但在市场营销学中把地理因素作为细分市场的标准是从消费者需求的角度出发的，因为处于同一地理位置的消费者，受当地地理环境、气候条件、社会风俗、传统习惯的影响，消费者需求有一定的相类似性。
2 （二）人口统计因素这类因素很多，其中性别、年龄、收人、教育程度、职业、家庭规模是最常用的市场细分因素。
人口统计因素是区分消费者群体最常用的细分因素，这是因为消费者的欲望、偏好和使用率经常与人口统计因素有密切联系。
其次人口统计因素较其他因素更容易衡量，且有丰富的第二手资料可查寻。
（三）心理因素心理状态直接影响着消费者的购买趋向，特别在比较富裕的社会中，顾客购买商品已不限于满足基本的生活需要，心理因素影响购买行为的力量更为突出。
（四）行为因素行为因素是与产品最直接有关的市场细分因素，它是根据购买者对真实产品特性的知识、态度、使用与反应等行为将市场细分为不同的群体。
行为因素包括购买时机、追求的利益、使用量和使用状态。
--但是，以上所描述的几种细分因素并非每种都能有效地细分市场，有些企业试图以一个因素（例如年龄）来细分市场，但往往划分效果并不理想。
在实际工作中，我们经常用年龄、性别、收入、职业、教育程度来进行市场细分。
Sab论述4PS（营销组合’产品价格途径4P指代的是Product（产品）、Price（价格）、Place （地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词。
这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。
这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。
如同一位欧洲学者/咨询顾问所言，"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论营销中4PS是一种流行的营销组合理论，通常简称4Ps，由美国密西根大学教授杰罗姆麦卡锡1960年提岀，影响深远。
该理论对营销过程中各种因素的描述，归纳为：1、产品（Product）:向消费者提供什么产品？产品的特性、品牌和包装是什么？在产品上还能附带什么内容？2、价格（Price ）：消费者打算付多少钱购买该商品？根据消费者的反应和竞争对手的实力定什么价位最合适？3、渠道（Place ）：当消费者需要产品时，在哪里以什么方式买到它？用哪种批发或零售方式？地理范围是多大？需要多大的销售力度？以什么样的方式、范围、规模岀售商品呢？4、促销（Promotion ）:消费者怎样了解商品？怎样说服他们来购买商品？用什么形式的广告？其性质、内容、频率影响是什么？促销、宣传以及个人购买费用各是多少？4Ps的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播。
随着时间推移，企业对消费者越来越重视，对4Ps的认同逐步被4Cs替代。
444444促销手段7、对比吸引促销法：以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客，同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上，标价则为同类而非流行商品的两三倍。
在同样架下或架旁两种价格对比，最能吸引顾客的注意。
当顾客发现新流行的商品，一般都好奇地把它与非流行的做比较。
好时髦者往往会看中高价的商品，讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品。
这样，对两种商品都可以起到促销作用。
2、有奖式促销顾客有时总想试试自己的运气，所以抽奖”是一种极有效果的促销活动。
因为，抽奖活动一定会有一大堆奖品，如彩色电视机、洗衣机等，这样的奖项，是极易激起消费者参与兴趣的，可在短期内对促销产生明确的效果。
通常，参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格，如购买某特定商品，购买某一商品达到一定的数量，在店内消费达到固定金额，或回答某一特定问题答对者。
另外，需要注意的是，办抽奖活动时，抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚，且抽奖过程需公开化，以增强消费者的参与热情和信心。
人员最高价促销法：一般而言，价格促销实际上就是降价促销，只有降低价格才能吸引消费者的注意力。
但有些商店却打破这一经营常规，在全市最低价”大减价”跳楼价”等广告铺天盖地的贴岀一张与众不同的最高价广告，声称酱鸭全市最高价：五元一斤”这则广告说的实在，不虚假，使人感到可信，同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的。
市民们在片刻诧异之后，很快岀现了竞相购买全市最高价”的酱鸭热潮。
这种促销方式实际上也适合某些零售商店，尤其是以高收入层为目标顾客的商店，以商品高价满足这群人的心理满足，显示他们的身份和地位，也许也能收到一定的促销效果。
媒体广告、户外广告0广告促销策略是一种密切结合市场营销而采用的广告策略。
这种广告策略不仅告知消费者购买产品有什么利益，以说服其购买，而且结合市场营销的其他手段，给予消费者更多的附加利益，以引起消费者对广告的兴趣，在短期内收到即效性广告效果，有力地推动产品销售。
广告促销策略是多种多样的，它包括馈赠、文娱、中奖、公益等促销手段的运用。
公共关系的促销： 1.以关系、赞助公益活动为发布广告的手段；2.以办好事、争民心、赢取广大群众好感为目标;3.有利于树立企业的知名度和信任度。
3推销3、例一：有一个奇怪的领域，在这里，所谓的真实都不再让人迷醉；所谓的坚持都不再可贵，见什么人说什么话，到什么山上唱什么歌”，反而是这里最最基本的生存法则。
这里的求生本能叫做随机应变”，而这个奇怪的领域叫做推销”。
与众不同的推销语言有个人十年来始终开着一辆车，未曾换过。
有许多汽车推销员跟他接触过，劝他换辆新车。
甲推销员说：“你这种老爷车很容易发生车祸。
”乙推销员说：“象这种老爷车，修理费相当可观”这些话触怒了他，他固执地拒绝了。
有一天，有个中年推销员到他家拜访，对他说：“我看你那辆车子还可以用半年；现在若要换辆新的，真有点可惜！”事实上，他心中早就想换辆新车，经推销员这么一说，遂决定实现这个心愿，次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽听了这个故事，我们陷入沉思，深深地感受到“第一印象的重要”以及“推销就是先把自己卖岀去的”的真谛。
与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开始等于成功了一半！”所以我们要掌握一些见面技巧：（1）见面前，知己知彼。
首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
（2）将见面的目的写岀来，把即将要谈到的内容写岀来，考虑怎样表述，进行语言方面的组织。
（3）着装整洁、卫生、得体、有精神。
不要求每个人都穿西服，但一定要干净、得体。
上面举例中，其中一个最重要的原因就是着装卫生问题。