商业生态系统视角下电子商务企业运营战略分析

合集下载

电子商务平台的运营策略分析

电子商务平台的运营策略分析

电子商务平台的运营策略分析随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,电子商务平台正成为现代商业运作的重要环节。

为了在激烈的市场竞争中取得优势,电子商务平台需要借助有效的运营策略来吸引用户、提升用户体验并持续增长。

一、市场定位与目标用户电子商务平台的成功运营离不开明确的市场定位和准确定位的目标用户群体。

在制定运营策略之前,平台需要深入了解目标用户的需求、偏好和购物行为,以便为其提供符合期望的产品和服务。

二、产品与服务优化为了满足用户需求,电子商务平台需要持续优化其产品和服务。

平台应从产品的质量、种类和价格等方面着手,不断推出有吸引力的新品,并且保证产品质量可靠。

同时,平台应提供优质的售后服务,包括快速响应用户的咨询与投诉,并及时解决问题,以提升用户的购物体验。

三、用户体验设计良好的用户体验是电子商务平台吸引用户和促成购买的重要因素。

平台需要注重界面设计的简洁性和易用性,提供清晰明了的导航,使用户能够快速找到所需商品。

此外,平台还应考虑个性化推荐、用户评价和交易安全等方面,为用户提供个性化、安全可靠的购物环境。

四、支付与物流系统优化电子商务平台的支付和物流系统对用户体验和平台运营至关重要。

平台需要提供多样化、便利的支付方式,保护用户的支付安全。

在物流方面,平台应与可靠的物流合作伙伴合作,确保订单的及时交付,提供可追溯的物流信息,提高用户满意度。

五、营销与推广策略为了吸引用户和提升知名度,电子商务平台需要制定有效的营销与推广策略。

平台可以结合市场研究数据,将资源投入到适合的渠道和平台上,进行广告、优惠券、折扣等促销活动。

同时,平台还可以通过社交媒体、内容营销和口碑传播等方式增加曝光度,并与行业合作伙伴共同开展联合营销。

六、数据分析与改进电子商务平台应该充分利用大数据技术,对用户数据进行分析、挖掘和利用。

通过分析用户行为和购买习惯,平台可以及时调整和优化运营策略,提高用户满意度和转化率。

总结:电子商务平台的运营策略分析需要从市场定位、产品与服务优化、用户体验设计、支付与物流系统、营销推广、数据分析等多个方面综合考虑。

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略分析

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略分析

随着世界经济一体化和网络化的加剧,企业之间的竞争与合作达到了一个新的高度,越来越多的企业深刻认识到,其生存和发展除了与自身的谋略、经营有关外,还同其他企业的命运紧紧相连。

确切地说,现代企业的竞争已经不是单个企业之间的竞争,而是企业所处的商业生态系统与其他商业生态系统之间的竞争。

电子商务企业尤其如此,其产生、发展都依赖于开放的互联网络,任何一家电子商务企业的运营都离不开周围企业的共同协作。

可以毫不夸张地说,电子商务企业的成功,很大程度上取决于对合作企业的分散资源进行有效协调的成功。

本文从商业生态系统的角度,对电子商务企业的运营战略进行了分析。

一、商业生态系统的内涵商业生态系统是美国企业战略专家James F·Moore于1993年在《哈佛商业评论》上发表的《捕食者与被捕食者:竞争的新生态学》一文中首次提出的,并在1996年出版的《The Death of Competition》一书中,对这一概念进行了较为深入的分析,他指出:“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体”,其成员包括消费者、供应商、主要的生产者、竞争者和其他风险承担者。

随着时间的推移,他们共同发展自身的作用和能力,并将自己与未来的方向结合起来。

这个经济联合体可以使全体成员朝着共同的方向前进,定位投资,发挥相互支持的作用。

从商业生态系统的角度来看,企业的运营战略可以分为网络核心型、支配主宰型、坐收其利型和缝隙型4种[2]。

笔者分别就这四种战略,选取国内知名的电子商务企业,进行分析。

二、电子商务企业运营战略分析1.网络核心型战略网络核心型战略是旨在改善生态系统的总体健康状况,并在此过程中使本企业取得可持续的绩效的一种运营战略。

其特征是注重外部资源的管理,努力构建外部的网络结构,积极维持整个网络的健康并从中受益。

淘宝网是典型的网络核心型电子商务企业,它是淘宝网商业生态系统的核心企业之一。

2007 年末,阿里巴巴集团将战略确定为“建设电子商务基础设施,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”,淘宝网也相应地形成了生态化发展的战略,开始有意识地构建网络零售生态。

电子商务的电商企业战略分析

电子商务的电商企业战略分析

电子商务的电商企业战略分析电子商务(E-commerce)是指通过计算机网络等信息技术手段,进行产品销售、买卖,以及资金、信息传递等商务活动的一种商务模式。

在当今信息时代的背景下,电子商务已成为实现企业发展的重要途径之一。

电商企业的战略制定对于企业的发展至关重要。

本文将从市场定位、创新策略以及供应链管理等方面对电商企业的战略进行分析。

一、市场定位市场定位是电商企业制定战略的重要一环。

市场定位的准确性直接影响着企业的运营和发展。

在进行市场定位时,电商企业需要考虑以下几个方面:1.1 目标市场定位电商企业应该明确自己的目标市场,即确定自己要面对的消费者群体。

目标市场的选择需要结合产品特点、竞争对手以及市场需求等因素进行综合考虑。

只有明确了目标市场,企业才能有针对性地进行策划和推广。

1.2 竞争对手分析对于电商企业来说,竞争对手的分析至关重要。

通过对竞争对手的分析,企业可以了解到自己在市场上的竞争力和优势,进而制定相应的策略。

竞争对手分析可以从产品定价、产品特点、市场份额等多个方面进行综合考虑,以便更好地抢占市场份额。

1.3 市场需求调研为了更好地满足消费者的需求,电商企业需要进行市场需求的调研。

通过市场需求调研,企业可以了解到消费者在购物方面的偏好、喜好以及消费习惯等信息,进而根据这些信息来制定相应的战略。

二、创新策略在电子商务领域,创新是电商企业立足市场并取得成功的关键。

创新策略可以从以下几个方面进行考虑:2.1 产品创新电商企业应该注重产品的创新,不断推出符合市场需求的新产品。

产品创新可以包括产品功能、外观设计、品牌形象等方面。

通过不断的产品创新,企业可以增加自己在市场上的竞争力,提高产品的独特性,从而吸引更多的消费者。

2.2 技术创新电子商务的核心是信息技术,因此,电商企业需要注重技术创新。

通过技术创新,企业不仅可以提高生产效率,降低成本,还可以提供更加便捷和安全的购物体验,进而增强用户粘性。

电子商务环境下的企业战略选择分析

电子商务环境下的企业战略选择分析

电子商务环境下的企业战略选择分析随着信息技术的快速发展和互联网的普及,电子商务已经成为现代企业发展的重要方式。

电子商务环境的复杂性和不确定性给企业战略选择带来了新的挑战和机遇。

本文将分析电子商务环境下企业战略选择的相关问题,并提出一些策略建议。

一、电子商务环境的特点电子商务环境相较于传统的商业环境具有以下几个特点:1. 全球性和异质性:互联网的存在使得企业面对全球市场,从而面对各种不同的文化、经济和法律环境。

2. 信息技术的依赖性:电子商务的发展离不开信息技术的支持,企业需要始终关注技术的更新和变革。

3. 效率与效果的矛盾:企业要在追求高效率的同时,还需要考虑顾客体验和满意度,这一点对于电子商务尤为重要。

4. 不确定性与变化性:电子商务环境经常发生变化,企业需要不断调整战略以应对新的挑战和机遇。

二、企业战略选择的分析在电子商务环境下,企业的战略选择需要综合考虑市场需求、竞争对手、技术发展等多个因素,以下是一些值得注意的要点:1. 定位战略选择企业应该根据自身的资源和能力来选择市场和产品的定位。

合理的定位能够帮助企业在竞争中获得优势。

在选择市场定位时,企业要考虑目标市场的特点和潜力,在选择产品定位时,要考虑产品的竞争力和差异化。

2. 渠道战略选择电子商务环境下,企业可以通过多种渠道进行销售,如自有网站、第三方电商平台、社交媒体等。

企业需要根据产品特点和目标市场的特点来选择适合的渠道,并考虑如何整合各个渠道,实现信息的互通和资源的共享。

3. 供应链战略选择供应链是电子商务成功的重要组成部分,企业要选择适合自身的供应链模式。

如何优化供应链,降低成本,提高效率,提供高品质的产品和服务,是电子商务企业必须面对的问题。

企业需要考虑与供应商和物流公司的合作,以及如何规避供应链中的风险。

4. 数据战略选择在电子商务环境下,数据成为了企业决策的重要依据。

企业需要选择合适的数据分析工具和技术,深入了解客户需求和行为,从而制定更精准的营销策略和个性化的产品推荐。

电子商务的经营战略分析

电子商务的经营战略分析

电子商务的经营战略分析电子商务,作为一种新兴的商业模式,在全球范围内得到了迅速的发展并深入人心。

随着互联网技术的不断发展,电子商务变得更加便利和高效,更多的企业也开始意识到电子商务的商业潜力和重要性。

如何在激烈的电子商务市场中获得成功,成为许多企业需要思考的问题。

在电商市场中,企业需要采取合适的经营战略,以获得竞争优势。

经营战略是企业在整个战略规划中的重要组成部分,它包括了市场定位、产品定位、渠道策略、价格策略、促销策略等等。

接下来,我们将从这些方面分析电子商务企业的经营战略。

市场定位是企业最基本的战略规划,也是电子商务企业不可或缺的一个环节。

市场定位主要包括两个方面:一是确定目标市场,在各个市场中选择适合自己的市场定位;二是确定自己的竞争位置,通过明确自己在市场中的位置,找到自己的竞争优势。

在市场定位时,企业需要关注市场的需求和趋势,了解市场的特点和变化,选择适合自己的市场定位。

比如说,苏宁易购就通过不断扩大商品种类,以及成为苹果游戏App首选支付渠道,实现销售额的快速增长。

相比之下,京东则让其电商平台依赖于一流的物流仓储体系和虚假广告丑闻上升为一家大型综合性电商公司。

产品定位是经营战略中的另一个重要环节,它决定了企业产品的定价、营销等策略。

产品定位涉及到企业的产品研发、运营管理、渠道和营销等方面。

在电子商务中,产品定位需要考虑产品特性、消费者需求、衍生销售、市场份额等方面。

只有通过合理的产品定位,企业才能吸引更多的消费者。

渠道策略是电子商务上的又一个重要的经营战略。

渠道策略不仅包括企业自身的电商平台开发与运营、支付和物流等问题,也涉及到第三方平台、社交媒体等方面。

电商平台需要与各个层面的渠道和资源合作,来增加消费者流量。

渠道策略是电商企业在整合自身资源的情况下,最大化利用更多的外部渠道,以提高销售。

价格策略是电子商务企业的又一个关键经营战略。

电商企业要在价格上保持一定的竞争优势,以获得消费者。

电子商务的市场环境分析与战略规划

电子商务的市场环境分析与战略规划

电子商务的市场环境分析与战略规划第一章:引言电子商务的出现为商业模式的进一步创新提供了广阔的天地,其对传统商业模式带来的冲击和新渠道对于企业来说也是一个机遇。

但是随着电子商务的发展,电商市场也随之变得更加竞争激烈。

如何在这个市场中稳定的运营和不断创新,成为每一个企业都需要考虑的问题。

在本文中,我们将分析电子商务市场环境和规划战略。

第二章:电子商务市场环境分析2.1 PEST分析电子商务市场环境因复杂性而受到影响,需要考虑多个方面因素,包括政治、经济、社会和技术四个方面。

PEST分析是一种分析宏观环境的方法,可以帮助企业更好地了解市场环境。

政治环境:政府政策和法规、税收政策、行业准入门槛等政治因素对电子商务产业的发展起着重要作用。

政府对电子商务的支持和规范是推动企业稳步发展的关键所在。

经济环境:经济因素对电子商务行业有着显著影响,包括经济全球化、货币汇率、通货膨胀等因素。

经济状况直接决定消费者的购买力和消费意愿,从而影响企业的收益。

社会环境:社会因素包括教育、文化、年龄、人口和健康问题等,对电子商务行业也有着重要的影响。

社会因素提醒企业主要关注人民群众的需求,进化与市场的要求保持一致。

技术环境:电子商务行业是依赖于互联网技术的产业,技术环境直接关系到企业的生存和发展。

如大数据技术、云计算、移动互联网等新技术的应用,都对电子商务产业进行了深刻的影响。

2.2 竞争分析电子商务市场中竞争非常激烈,企业在发展规划中需要充分考虑到竞争对手的定位、发展战略和短期/长期目标,并具备相应的应对措施。

首先,企业需要针对竞争对手的核心战略和盈利模式进行分析,从而得出自己的差异化定位。

其次,企业需要实施适当的市场调研,了解消费者的需求和市场反馈,以适应市场需求的快速变化。

第三章:电子商务战略规划3.1 企业定位企业定位是战略规划的基础,对企业未来的发展起着至关重要的作用。

在制定企业定位时,企业应考虑企业文化、核心竞争力和市场需求,并根据这些因素制定相应的企业定位策略。

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略浅析.

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略浅析.

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略浅析摘要:现代企业的竞争已经不是单个企业之间的竞争,而是一个商业生态系统与另一个商业生态系统之间的竞争,企业的生存和发展除了与自身的谋略、经营有关外,还与其他企业的命运紧紧相连。

文章从商业生态系统的视角,分别选取了典型的电子商务企业,对网络核心型战略、支配主宰型战略、坐收其利型战略以及缝隙型战略进行了较为深入的分析。

关键词:电子商务,商业生态系统,运营战略随着世界经济一体化和网络化的加剧,企业之间的竞争与合作达到了一个新的高度,越来越多的企业深刻认识到,其生存和发展除了与自身的谋略、经营有关外,还同其他企业的命运紧紧相连。

确切地说,现代企业的竞争已经不是单个企业之间的竞争,而是企业所处的商业生态系统与其他商业生态系统之间的竞争(/)。

电子商务企业尤其如此,其产生、发展都依赖于开放的互联网络,任何一家电子商务企业的运营都离不开周围企业的共同协作。

可以毫不夸张地说,电子商务企业的成功,很大程度上取决于对合作企业的分散资源进行有效协调的成功。

本文从商业生态系统的角度,对电子商务企业的运营战略进行了分析。

一、商业生态系统的内涵商业生态系统是美国企业战略专家James F·Moore于1993年在《哈佛商业评论》上发表的《捕食者与被捕食者:竞争的新生态学》一文中首次提出的,并在1996年出版的《The Death of Competition》一书中,对这一概念进行了较为深入的分析,他指出:“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体”,其成员包括消费者、供应商、主要的生产者、竞争者和其他风险承担者。

随着时间的推移,他们共同发展自身的作用和能力,并将自己与未来的方向结合起来。

这个经济联合体可以使全体成员朝着共同的方向前进,定位投资,发挥相互支持的作用。

从商业生态系统的角度来看,企业的运营战略可以分为网络核心型、支配主宰型、坐收其利型和缝隙型4种[2]。

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略分析

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略分析

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略分析引言随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务行业成为了当今经济发展的一大亮点。

电子商务企业在当前竞争激烈的市场环境中,为了能够生存和发展,需要制定有效的运营战略。

本文将从商业生态系统的视角出发,对电子商务企业的运营战略进行分析。

商业生态系统的概念和特点商业生态系统是指一个由各个相关企业、组织和消费者构成的生态系统。

在商业生态系统中,各个企业和组织相互依存,通过合作和竞争来形成共生关系。

电子商务企业作为商业生态系统中的一员,需要与其他相关企业合作,并且要面对市场上的竞争对手。

商业生态系统具有以下几个特点:1.互相依存:各个企业和组织之间互相依赖,相互合作从而实现共同的利益。

2.资源共享:商业生态系统中的企业和组织可以共享资源,降低成本并提高效率。

3.合作与竞争并存:商业生态系统中的企业既要进行合作,又要面对来自其他企业的竞争压力。

4.创新驱动:商业生态系统需要不断创新来适应不断变化的市场环境。

电子商务企业的运营战略分析1. 定位和目标市场电子商务企业首先需要确定自己的定位和目标市场。

通过分析市场需求和竞争对手,确定自己的差异化竞争策略,以满足目标市场的需求。

同时,电子商务企业还需要考虑如何扩大目标市场,吸引更多的用户。

2. 渠道建设和拓展电子商务企业需要建设和拓展自己的销售渠道。

传统的销售渠道包括网站、移动应用等,而现在还可以考虑社交媒体平台、线下实体店等渠道。

通过多渠道的销售,可以更好地覆盖目标市场,提高销售额。

3. 供应链管理和物流支持电子商务企业在运营过程中需要对供应链进行管理,并提供高效的物流支持。

供应链管理包括供应商选择、采购管理等,而物流支持则包括订单处理、配送等。

通过优化供应链和提供高效的物流支持,可以提高运营效率,提升用户体验。

4. 数据分析和用户体验优化电子商务企业可以通过数据分析来了解用户行为和需求,以优化用户体验。

通过分析用户行为和购买习惯,可以进行个性化推荐和定制化服务,提高用户满意度和忠诚度。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

商业生态系统视角下电子商务企业运营战略分析作者:周建良来源:《现代营销·营销学苑》2011年第06期摘要:现代企业的竞争已经不是单个企业之间的竞争,而是一个商业生态系统与另一个商业生态系统之间的竞争,企业的生存和发展除了与自身的谋略、经营有关外,还与其他企业的命运紧紧相连。

文章从商业生态系统的视角,分别选取了典型的电子商务企业,对网络核心型战略、支配主宰型战略、坐收其利型战略以及缝隙型战略进行了较为深入的分析。

关键词:电子商务,商业生态系统,运营战略随着世界经济一体化和网络化的加剧,企业之间的竞争与合作达到了一个新的高度,越来越多的企业深刻认识到,其生存和发展除了与自身的谋略、经营有关外,还同其他企业的命运紧紧相连。

确切地说,现代企业的竞争已经不是单个企业之间的竞争,而是企业所处的商业生态系统与其他商业生态系统之间的竞争。

电子商务企业尤其如此,其产生、发展都依赖于开放的互联网络,任何一家电子商务企业的运营都离不开周围企业的共同协作。

可以毫不夸张地说,电子商务企业的成功,很大程度上取决于对合作企业的分散资源进行有效协调的成功。

本文从商业生态系统的角度,对电子商务企业的运营战略进行了分析。

一、商业生态系统的内涵商业生态系统是美国企业战略专家James F·Moore于1993年在《哈佛商业评论》上发表的《捕食者与被捕食者:竞争的新生态学》一文中首次提出的,并在1996年出版的《The Death of Competition》一书中,对这一概念进行了较为深入的分析,他指出:“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体”,其成员包括消费者、供应商、主要的生产者、竞争者和其他风险承担者。

随着时间的推移,他们共同发展自身的作用和能力,并将自己与未来的方向结合起来。

这个经济联合体可以使全体成员朝着共同的方向前进,定位投资,发挥相互支持的作用。

从商业生态系统的角度来看,企业的运营战略可以分为网络核心型、支配主宰型、坐收其利型和缝隙型4种[2]。

笔者分别就这四种战略,选取国内知名的电子商务企业,进行分析。

二、电子商务企业运营战略分析1.网络核心型战略网络核心型战略是旨在改善生态系统的总体健康状况,并在此过程中使本企业取得可持续的绩效的一种运营战略。

其特征是注重外部资源的管理,努力构建外部的网络结构,积极维持整个网络的健康并从中受益。

淘宝网是典型的网络核心型电子商务企业,它是淘宝网商业生态系统的核心企业之一。

2007 年末,阿里巴巴集团将战略确定为“建设电子商务基础设施,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”,淘宝网也相应地形成了生态化发展的战略,开始有意识地构建网络零售生态。

淘宝网商业生态系统由核心层、扩展层和相关层三个部分构成,各企业之间存在着互利共生、共生、竞争、中立等互动关系。

淘宝网目前共有400多万家店铺,截至2010年底注册用户达到3.7亿,在线商品数达到8亿。

目前通过淘宝网认证的合作伙伴达到220家,涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。

同时,淘宝网商业生态系统中还包含了50万个中小站长的参与,淘宝联盟为他们提供了参与电子商务的商业模式。

通过50万家中小网站推广,每天能给淘宝网上的商家和商品带去20亿浏览量。

[4] 2010年淘宝交易额达4000亿元,总收入约50亿。

淘宝网对其商业生态系统健康状况的影响可以充分反映出它在系统中所起的核心作用,这可以用表征生态系统健康状况的三大基本指标来分析。

(1)生产率。

从一开始,为买卖双方搭建良好的交易环境,提升网络交易效率就成为淘宝网的战略中心。

淘宝网推出的一系列服务,如支付宝、与中国邮政合作的“e邮宝”、旺铺、消费者保障计划、有关的营销推广工具、管理软件、数据分析等等,都以改善交易环境、促进交易效率为目的。

淘宝网的不断努力,使国内网络零售市场(尤其是C2C)的交易效率明显提高、市场交易规模不断扩大,国内网络零售市场交易规模从2006年的312亿元增至2010年的5131亿元。

2010年,淘宝网在平台类购物网站市场中占85.4%的市场份额。

(2)强健性。

淘宝网从2003年5月上线以来,尽管经历了多次升级、改版,但在基本政策上一直保持不变,如免费政策、出价规则、支付规则、信用规则等,这为整个交易环境带来极大的稳定性。

淘宝在新政策推出时,充分考虑到了对旧政策的良好兼容性,这大大降低了参与网络交易各方的工作成本。

各合作伙伴可以充分相信,随着网络的升级,原有的交易数据和记录不会出现明显的错误。

总而言之,淘宝网的经营产生了良好的可预见性和行为的一致性,这正是一个商业生态系统强健性的基本衡量标准。

(3)缝隙市场创造力。

淘宝网通过平台的不断完善和环境的不断优化吸引新的参与者加入到商业生态系统中,同时通过中小卖家扶持政策等优惠措施使参与者得到有效的成长。

淘宝网高度重视对合作各方的支持,主动开放相关的API,鼓励软件商参与有关应用软件的编写。

建立并不断完善各种统一的标准数据接口,吸引包括物流商在内的参与者加入。

并且通过淘宝帮助中心,使淘宝网和参与各方之间保持了密切的交流。

据悉,淘宝网将2011年确定为淘宝开放年,将在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面深度开放,引入第三方开发者、企业和服务商,共同推进电子商务生态圈高速健康发展。

淘宝网同时宣布建立开放扶持基金,未来三年将投入三个亿,通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。

一个有效的网络核心型运营战略有两个基本构成要素:一是为其生态系统创造价值;二是在创造价值的基础上,网络核心企业将与生态系统中的其他成员共享价值。

这二者缺一不可,否则生态系统将会萎缩或者核心企业将会被遗弃。

淘宝网通过整合雅虎的搜索技术等途径不断地将最新的技术进步成果紧密地整合进平台中,不断完善和优化交易平台,并提供旺旺、淘宝助理等诸多的工具软件,使自身的平台价值越来越高,并且充分将这种平台与合作者共享,使参与各方的交易效率明显提高。

合作者通过使用淘宝网平台所得到的收益远远大于所付出的成本。

同时,淘宝还面向全球开放“数据魔方”平台,商家、企业及消费者可以分享到来自淘宝全网的海量原始数据,并由第三方专业研究机构为商家带来基于数据之上的分析、解读、业务建议等服务,这对整个网购市场尤其是企业在开展电子商务、网上零售以及线上线下的经营决策方面都具有重大的意义。

在淘宝网商业生态系统中,淘宝网占据着具有广泛联系的网络中心的位置,它调整着系统成员之间的各种关系,并努力增进系统的多样性、生产率和稳定性,它提供了一个系统成员赖以生存的、稳定的、具有可预见性的平台。

同时,淘宝网的努力也确保了自身的安全与健康。

2.支配主宰型战略支配主宰型战略是通过纵向或横向一体化,来管理和控制某一生态系統或其中某一业务域的一种运营战略。

支配主宰型企业不仅支配了生态系统业务域的价值创造活动,也主宰了其价值分配,是同时控制价值创造和价值获得行为的企业。

从某种意义上讲,腾讯公司采取的就是支配主宰型战略,他牢牢掌握着自己所处的生态系统,并常常扩张到新的市场,从最初的即时通讯产品到后来的门户网站、QQ游戏、QQ邮箱、腾讯拍拍、SOSO、QQ空间、QQ输入法、QQ浏览器、QQ电脑管家、QQ影音、QQ词典等等,这一系列的产品都是腾讯在独立经营,基本上没有给其他组织留下可借助其服务而开发新的应用,或者通过提供附加功能而明显增强其现有服务的空间。

需要说明的是,以拍拍为核心的,由交流及交易平台、交易者、规则、环境等组成的拍拍商业生态系统不在此探讨范围之内。

对于腾讯这样的支配主宰型企业来说,其生态系统的健康状况实际上取决于企业在研发和运营上的内部努力及其生产率。

所以,从这个意义上说,技术创新是企业内部必备的功能,也是防御潜在对手的手段。

他们必须在内部研发上大量投资,以确保不会在消费者心目中产生性价比更好的替代产品。

2005年,腾讯推出了平台研发系统;2006年5月,成立了“以创新应用为主旨”的创新中心;2007年11月,在创新中心的基础上,又成立了腾讯研究院,仅在研究院筹备的一年多时间中,就投资了上亿元。

在缝隙市场创造力上,腾讯自己几乎占据了所有的缝隙,妨碍了系统的缝隙市场创造力和多样性的形成。

生态系统多样性过低,将会削弱系统面对外部冲击的强健性。

不过,在当前这种市场竞争极其激烈的情况下,外部环境迫使腾讯通过自身的努力,不断地向新的缝隙扩张,竭力维持着生态系统的多样性。

但是从另外一个角度来说,系统多样性过大会威胁到运营的稳定性,或导致产品(服务)的过剩或技术的不兼容,取缔不必要的多样性,将有助于保持较高的生产率。

所以,对于腾讯而言,确定多样性的程度究竟应该多大,就显得极其重要。

在系统的强健性方面,由于受到企业自身实力和资源的限制,随着时间的推移,支配主宰型企业会使其生态系统的组织多样性大大降低。

这样,在系统受到诸如出现产品构架方面的剧烈的、破坏性的创新等冲击时,就会缺乏应有的适应性。

这意味着在一定的时候,支配主宰型企业之间会借助于不同的架构、技术或业务模式而相互替代,或者被另一种以网络核心型企业为中心的生态系统替代。

比如2010年11月出现的COCO360,据其官方网站称,一开始就采用了先进的架构(引入云计算机制,支持海量并发用户),并且开放平台接口,鼓励第三方开发。

其采取的是与腾讯截然不同的战略,俨然欲走网络核心型企业的路子。

虽然目前COCO360还远远不是腾讯的竞争对手,但是如果它能够坚持网络核心型战略,用心经营,在不久的将来,很难保证不会对腾讯构成什么威胁。

在成熟的行业或一切基本保持不变的环境中,支配主宰型运营战略是可以奏效的。

但是,当出现市场动荡或技术更新的情况下,网络核心型战略比支配主宰型战略更为可取。

3.坐收其利型战略坐收其利型战略是不通过纵向一体化控制某一生态系统或其中的某一业务域,又从中攫取尽可能多的价值的运营战略。

坐收其利型企业采取的是本质上不连贯的战略,他们不提倡通过纵向一体化的方式控制其业务运营的关键资产,但是,又从系统中攫取过多的价值,致使其自身怎么也离不开的缝隙型企业面临业务模式上的不可持续问题。

坐收其利型战略的特性注定了企业往往是无法成功的。

ITAT集团的失败,其实就是我们身边的一个例子。

2004年9月开张的ITAT,成立了两年多时间就成功融资1.2亿美元;2008年5月,门店扩张到780多家;2008年8月打造电子商务商城,号称“是集B2B、B2C、C2C所有电子商务模式的全国唯一的整合式商业模式”。

但是自2008年3月在香港上市失败后,10月开始大规模裁员,4个月后,全国门店、员工都减少了一半。

到2010年上半年,总欠货款已高达3亿元。

ITAT走的是“轻公司”的道路,它通过找到一些生产过剩、没有能力走进商场的中小型服装代工厂,在“零货款”的前提下,以贴牌的方式为其提供免费的供货渠道。

相关文档
最新文档