管理心理学笔记整理
【管理学考点笔记】第二章管理理论的历史演变知识点
【管理学考点笔记】第二章管理理论的历史演变知识点一、古典管理理论（一）泰罗的科学管理思想泰罗被称为科学管理之父，著作有《科学管理原理》一书。
1.理论观点：（1）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（2）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（3）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的经验管理。
2.泰罗的管理制度方法（1）改进操作方法（标准的作业方法），以提高功效、合理利用工时（2）作业环境与作业条件的标准化（3）根据工作要求，挑选和培训工人（第一流的工人）（4）改进分配方法，实行差别计件工资制（5）在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开（6）实行职能工长制（7）进行例外管理3.具体评价（1）科学管理取代旧的经验管理，为管理实践开辟了新局面。
（2）主张将管理职能从企业生产职能中独立出来（区分管理职能与执行职能），使得有人开始从事专职的管理工作（专职的管理人员），使管理理论的创立与发展有了实践基础。
（理论源于实践）（3）由于采用了科学的作业程序和管理方法，推动了生产的发展，企业的生产效率提高，适应了资本主义经济发展的需要。
（4）但其研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。
（5）他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野和高度。
管理制度的本质是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。
（二）法约尔的管理过程理论法约尔被誉为现代过程理论之父，著作有《工业管理与一般管理》等著作，使管理走进大学课堂。
1.主要思想：（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。
法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。
（2）倡导管理教育。
法约尔认为管理能力可通过教育来获得。
法约尔指出，要适应企业经营的需要，必须加强管理教育。
（3）提出五大管理职能。
法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面的内容。
（4）提出十四项管理原则2.十四项管理原则劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结二、人际关系学派:霍桑实验（参考资料来源于百度百科）1.简介：霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。
管理心理学报告总结心得(最新7篇)
管理心理学报告总结心得(最新7篇)学习管理心理学心得体会篇一通过这个学期的《设计心理学》课程，让我感到受益匪浅，生活中的点点滴滴都和设计心理学有关，它是真正的融入到了我们的方方面面，所以它的重要性显而易见。
学习设计心理学，相信它会对我今后的设计有极大帮助。
课上有许多有趣的东西是书里所看不到的，时下好的创意，好的广告，好的建筑艺术。
在学习中，我觉得老师的那种教学模式，我比较能接受，不是一味的死读课本，而是举例分析，给我们讲很多社会上的实例，让我们更好的去理解它的含义，更好地掌握所讲的知识。
老师讲得不枯燥乏味，我们听的也津津有味，让我们在快乐中学到了许多新知识，也增长了见识。
老师讲的东西不是照着书本走，而是从书中提炼的精华和要点，跳出书本讲一些设计师应有的技能常识和实际应用实例，给我们看的一些优秀的广告、建筑、产品的设计等，让我们好的设计师是怎样做的。
设计心理学学习让自己开拓了视野，培养了思维判断能力。
想问题也不会只从一个方面想，而是会从其他方面想。
每当遇到难题时，我告诫自己，在当今知识经济高度发达的今天，只有不断充实自己，才是正确的，放弃了学习就等于放弃了自己美好的前途。
设计心理学是设计专业一门理论课，是设计师必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，是把人们的心理状态，尤其是人们对与需求的心理通过意识作用于设计的一门学问，它同时研究人们在设计创造过程中的心态。
以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。
开展设计心理学的研究是企图沟通生产者。
设计师与消费者的关系。
使每一个消费者都能买到称心如意的产品，要达到这一目的必须了解消费者心理和研究消费者的行为规律。
设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。
先是策划一个即将实施的项目，然后按照策划的要求进行构思、制定方案、实施操作、绘制图样、进行施工、检验样本、通过设计方案的验收等整个环节的工作。
管理学人物汇总笔记摘抄(3篇)
第1篇一、泰勒（Frederick Winslow Taylor）泰勒被誉为“科学管理之父”，他的主要贡献在于提出了科学管理理论。
以下是关于泰勒的笔记摘抄：1. 泰勒认为，管理是一门科学，可以通过科学的方法来提高生产效率。
2. 他提出了著名的“时间-动作”研究，通过精确测量工人的操作时间，来提高工作效率。
3. 泰勒提出了“标准化”的概念，认为通过标准化可以减少操作者的疲劳，提高生产效率。
4. 泰勒主张实行“差别计件工资制”，激励工人提高工作效率。
5. 泰勒认为，管理者的职责是协调工人与机器、工作与工作之间的关系，以实现生产效率的最大化。
二、法约尔（Henri Fayol）法约尔是另一位重要的管理学奠基人，他的主要贡献在于提出了管理过程理论和14项管理原则。
以下是关于法约尔的笔记摘抄：1. 法约尔认为，管理是一个普遍存在的活动，存在于所有组织之中。
2. 他提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
3. 法约尔提出了14项管理原则，包括劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益等。
4. 法约尔认为，管理的目标是通过协调组织的各种资源来实现组织的共同目标。
三、韦伯（Max Weber）韦伯是德国社会学家，他的主要贡献在于提出了官僚制理论。
以下是关于韦伯的笔记摘抄：1. 韦伯认为，官僚制是一种理想的行政组织形式，其特点是高度的形式化和理性化。
2. 他提出了官僚制的三个基本特征：正式的职位、明确的职责和等级制度。
3. 韦伯认为，官僚制能够提高组织效率，因为它能够减少决策过程中的不确定性。
4. 韦伯强调，官僚制并非完美无缺，也存在一定的局限性。
四、马斯洛（Abraham Maslow）马斯洛是美国心理学家，他提出了著名的“需求层次理论”。
以下是关于马斯洛的笔记摘抄：1. 马斯洛认为，人的需求可以分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
2. 他认为，人们会按照需求层次从低到高的顺序追求满足。
管理心理学学习心得体会
管理心理学学习心得体会管理心理学学习心得体会1学习管理心理学这门课程已经有一段时间了，虽然只有短短的几节课，但是我从中学到了很多知识。
对于我而言，选择管理心理学这门课的主要原因在于我认为无论是在日常学习，生活中，还是在未来要加入社会，开始工作后，管理心理学都是应用最广泛，对我最有帮助的一门科目。
“在21世纪，当社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到社会分工的每一位参与者面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该或多或少地具备某些领导力”，这是毋庸置疑的。
管理心理学可以应用在我对自己日常生活、学习，合理安排时间等这些方面，更能帮助我更好的与身边的老师、同学和朋友相处。
同时，当我们身处某一个团体时，管理心理学能帮助我们更好地对团队成员进行管理，更有效地挖掘每一个成员的价值，使团队工作更顺利地进行。
一、如何做好团体工作激励是管理心理学中一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题之一。
想办法激发动机，强化动机，运用动机的机能，影响职工行为。
把组织目标变成每个职工自己的需要，把企业的利益与满足职工个人的需要巧妙地结合起来，使职工积极地、自觉地努力工作。
这就是激励在团体工作中的功能。
激励的作用是不可忽视的。
在大一时我加入了某院科协秘书部，我在这一年里的经历充分证明了这一点。
科协在安排干事工作时没有能够统筹安排好各个人的具体工作，一有事情就是谁有空谁去做。
结果每次做事的都是那几个人，有些人总是没空，但所有人得到的待遇都是一样的。
而且在下一任部长的人员选择上，它过早地透露出了倾向，导致其他成员消极怠工，甚至辞职。
在下学期就已经有三分之二的人退出了，造成人员缺乏，很多工作都无法及时完成。
该院科协没有重视激励的作用，更没能充分利用激励的功能，导致日常工作的不顺利。
然而怎样正确运用激励也是一个值得深入研究的问题。
首先我们看一个企业管理的案例。
日本富士xerox公司从1988年就开始实施"关于事业风险投资与挑战者的纲领计划"。
管理心理学重点全
第一章管理心理学的研究对象、意义和方法1 管理心理学－－－是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。
2理心理学的研究容（一）传统看法管理心理学由三大块构成：个体心理，群体心理，组织心理（二）五分法知道管理活动有目标、人力、环境、时间和信息五大要素，在个人和组织为了提高自身的效率所进行的各种活动中，它们都具有重要的意义。
因此，从这样的角度可以把管理心理学的研究容分为五个方面：目标管理MBO、人力管理MBM、环境管理MBE、时间管理MBT和信息管理MBI。
*4管理心理学形成的理论准备1）、心理技术学(工业心理学)-----闵斯脱博格.，1912年他出版了《心理学和工业生产率》.论述了运用心理测验方法选拔合格工人等问题2）、人际关系学(霍桑实验)----梅奥、罗特利斯伯格（1）人不仅是追求物质享受的"经济人”，而且是追求社会需要和心理满足的"社会人”。
（2）劳动生产率不仅受物质条件与管理制度的影响，更重要的是取决于职工的积极性。
（3）改善企业管理，既要发挥"正式团体”的作用，更应重视"非正式团体”（亲密伙伴或哥儿们团体）的作用。
"非正式团体”这种无形的组织有其特殊的规，并影响部成员的行为。
（4）新型领导既要考虑职工合乎逻辑的理性行为，还应重视职工非逻辑性的情感需要。
领导要经常与职工进行意见沟通，尽量满足职工的心理需要。
3）.群体动力理论------创始人德国心理学家勒温，主要研究群体活动、情绪和相互影响之间的相互关系;群体中的领导方式;群体成员参与;群体规模等问题."群体动力”理论对于组织管理心理学的形成和发展有很大影响，特别是对于研究群体行为做出了很大贡献。
4、需要层次理论------马斯洛作为人的动机基础的需要层次理论,马斯洛认为，人的需要可分为五类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。
管理心理学自考重点
管理心理学第I章管理心理学绪论{单项选择〕管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。
(多项选择〕法国管理学家亨利•法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、方案、组织、控制、协调。
(简答)简述管理的具体职能。
(1) 管理的传统职能：①方案〔即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略〕；②组织〔即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原那么与方法，完成组织活动任务的过程〕；③指挥〔即上级对下级的指导、监视与鼓励〕；④控制〔即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订方案与目标时的监视、纠正与调整〕；⑤协调(即对组织机构和组织成员之间的行为活动进展有效协作与调整〕。
(2) 管理的现代职能有：①信息〔即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进展意见交流与信息沟通的职能〕；②决策〔即出主意、想方法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等〕；③鼓励〔是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能〕；④研究、开展与开拓创新〔即有效进展根底与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和工程的开拓开展与创新、组织的重新设计与学习型组织的创立创新〕。
(单项选择)管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动，尤其是社会心理活动的规律。
(单项选择〕研究人的心理活动发生、开展及其规律的科学是心理学。
(单项选择〕所有认识活动的根底、门户与开端，最简单的认识过程是感觉。
(单项选择)_人和动物共有的，最原始的情绪是情绪。
(单项选择)_由于出乎意料的紧而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。
(多项选择)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。
(单项选择)对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开场阶段的是制定方案。
(多项选择)人类意志行动的特征有主要表达在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、抑制部和外部的困难、以随意动作为根底。
心理学考研《管理心理学》之激励理论干货
《管理心理学》之激励理论干货一门学科只有运用于实践才有其生存的土壤和存在的意义，同样，心理学这些年的发展趋势是应用于人们的日常生活当中，各大心理学院校应运而出了应用心理学，其有两个重要的分支：管理心理学、临床与咨询心理学。
管理心理学经常应用于企业、学校、政府等机构，有人的地方就有管理，学好管理心理学对于未来工作有很大的裨益。
在心理学考研中，常考管理心理学的激励理论，所以这篇文章详细论述了激励理论，主要教会大家面对八种主要激励理论该如何复习、复习重点和详细的复习内容。
激励理论思维导图详细复习内容如下（以车丽萍版本的《管理心理学》书中的顺序做笔记的框架），前6个理论是对人而言，后2个理论是对工作本身的，五角星越多表示越重要。
大家先思考这三个问题：1.为什么中国贪官都是58、59岁落马？2.如何矫正企业中的不良行为？3.如何重新激发工作单调的积极性？答案都在下文有标注。
一、三重需要理论★★★“三重需要理论”由麦克利兰提出，也称为“成就动机理论”。
包括：成就需要、权利需要和亲和需要。
（一）成就需要。
争取成功并希望做得最好的需要，对挑战性工作及事业成就的追求会引发快感，振奋人的精神。
（二）权利需要。
左右他人以某种方式行为的需要。
（三）亲和需要。
建立友好和亲密的人际关系的愿望。
不同的人对这三种基本需要的排列层次和所占比重是不同的，个人行为主要决定于其中被环境激活的那些需要。
成就主导型权利主导型友谊主导型特点①渴望得到管理者明确的工作评价；②喜欢进行有意义的适度的冒险；③以目标为中心进行工作；④善于制定解决具体问题。
①喜欢与他人进行比较；②渴望控制别人及整个局势；③喜欢参加能够获胜的竞赛；④不喜欢通过团队协作来完成任务；⑤怕失败，不愿承认错误。
①喜欢与他人进行交谈；②渴望被别人喜欢；③希望参加一个小团体；④喜欢参加社会活动。
激励法①布置挑战性强但可努力完成的任务②及时准确地进行评价和反馈。
①让其做完整的工作而非协调性工作；②让其参加工作讨论及决策的制定；③使他们有权利控制他们自身的工作。
(完整版)管理心理学
(完整版)管理心理学管理心理学是研究管理者与员工之间相互作用的科学，它旨在提高组织效率，促进员工满意度和组织发展。
管理心理学关注于领导力、决策、沟通、激励、团队建设和组织文化等方面。
通过深入了解人的行为和心理，管理者可以更好地理解员工的需求和动机，从而制定更有效的管理策略。
领导力是管理心理学中至关重要的一个方面。
一个优秀的领导者能够激发员工的潜力，提供指导和支持，帮助员工实现个人和组织的目标。
领导力包括决策能力、沟通技巧、团队建设和激励员工的能力。
一个成功的领导者能够建立积极的工作环境，鼓励员工创新和成长。
决策是管理心理学中的另一个重要领域。
管理者需要面对各种决策，包括资源配置、员工招聘和绩效评估等。
决策过程需要考虑各种因素，如信息、风险和利益相关者的意见。
管理者需要具备批判性思维和决策能力，以确保决策的科学性和有效性。
激励是管理心理学中的一个重要方面。
员工的工作动力和满意度对组织的成功至关重要。
管理者需要了解员工的需求和动机，并采取相应的激励措施。
这包括提供有竞争力的薪酬和福利、提供职业发展和培训机会、以及建立积极的工作环境。
通过激励员工，管理者可以提高员工的工作效率和组织的绩效。
团队建设是管理心理学中的另一个重要领域。
团队是组织中的基本单位，团队的有效性对组织的成功至关重要。
管理者需要建立团队合作的文化，鼓励员工之间的合作和协调。
这包括明确团队目标、提供支持和资源、以及建立有效的团队沟通和决策机制。
通过有效的团队建设，管理者可以提高团队的工作效率和创造力。
组织文化是管理心理学中的另一个重要方面。
组织文化是指组织中的价值观、信仰和行为规范。
组织文化对员工的行为和态度产生深远的影响。
管理者需要建立积极健康的组织文化，鼓励员工之间的合作和支持。
这包括建立公平和透明的沟通机制、提供反馈和奖励机制、以及鼓励员工参与决策和贡献意见。
通过建立积极的组织文化，管理者可以提高员工的工作满意度和组织的绩效。
管理心理学是一门研究管理者与员工之间相互作用的科学。
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管理的出发点
“行为举止要符合所承担的角色”
第二节西方管理心理学的人性假设
人性观念与管理理论的发展
年代
人性
观念
管理
理论
代表
人物
管理措施
管理重点
管理职能
奖惩措施
领导体制
20世纪
20年代之前
经纪人
X理论
泰勒等
以ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作或任务为中心
传统管理职能
外部，胡萝卜加大棒式
专制集权式
20世纪30年代
2、管理心理学的另一个重要目的是对员工进行管理教育，与素质教育，强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动政治文明与生态环境文明的建设与发展。（树立参管意识）。
封建制度的长期影响是中国人的服从意识根深蒂固，缺乏创新意识和参管意识
第四节管理心理学的研究方法
一、实验法目的作用：提高劳动生产率。
4、不讲人情；赏罚分明。
5、支薪用人；
6、书面案卷；档案资料收集。
7、资源控制；合理使用资源。
（四）厄威克和古利克的管理原则
三、工业心理学的诞生
1、人与机器的关系；考虑人使用机器的特点，人及匹配工程心理学，研究人及匹配
2、人与事的关系；让合适的人从事合适的工作认识心理学，人力资源管理
3、人与人的关系；管理心理学
（一）什么是“经济人”假设
“经济人”也叫“唯利人”和“实利人”。
1、麦格雷戈在《企业中的人性方面》一书中将这种人性假设及其指导下的管理理论概括为X理论。其要点如下：
⑴人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。
⑵人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担任责任。
⑶人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。
⑷多数人安于现状，习惯于抵抗变革。
如：
由主试者宣步问题，要求每人
设计方案，最终小组要拿出一个
完整的方案来，看谁有能力说服
别人，说服力最强。
第二章管理心理学及其理论思想的发展简史
第一节外国管理科学及管理心理学的发展简史
一、早期文明与工业化前后的管理
工业革命标志着社会文明新纪元的来临。工业革命创造了一种新的文化环境和一批与以前不同的管理问题。这时的工厂企业有了新特点：①作业场所集中与劳动分工，组织本身也在发生较大的变换。②市场经济要求企业组织有创新、发展、竞争意识；③机械化和作业专业化使工厂的规模不断扩大。
胡戈*敏斯特伯格是工业心理学主要创始人，被称为“工业心理学之父”，1912年他出版了《心理学与经济生活》一书，此书在1913年被译成《心理学与工业效率》，改善包括三大部分内容：①最合适的人（合适的员工）；②最合适的工作；③最理想的效果；
要实现高效率就应该实现让合适的人从事合适的工作
他指出心理学在工业中的作用应该是：
三、经验总结与个案分析方法（对特殊事件进行分析）
四、模拟法（通过测试的人工作的胜任度高）
1、公文包测验用于基层管理，模拟办公环境中的常见事件，检查应聘者得处理顺序以及是否存在越权行为。
2、角色扮演用于中级管理者，主试者扮演下级，向应聘者提出管理问题
3、小组相互作用用于高级管理者，是对应聘高级管理着的人的领导能力测试。
②任务管理：㈠高标准的规定一天的任务定额。㈡标准化的条件，原材料、工具、机器标准化。㈢实行奖励工资制。㈣失败了要承担损失。
泰勒理论的局限性：①其理论基础是经纪人的人性假设；②机械的管理模式。实质上忽视了人的因素在管理中的作用；③劳资关系协调缺乏社会基础与规律，其实质是为资本家剥削工人效劳；④其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。
4、通过“工人参与管理”“倾听员工的意见”“沟通人际关系”“改善工人对公司的态度”等来提高管理的效果。
梅奥等人提出的人际关系理论闻名于世后，成为行为科学研究的先导。1958年美国斯坦福大学的莱维特正式用“管理心理学”这个名称来取代原来沿用的工业心理学名称。管理心理学便成为一门独立学科。
五、现代“管理科学”学派
4、协调。使企业的活动和工作和谐一致以取得好的效益。
5、控制。使所有事情都按已定的计划和指挥来完成。
（三）韦伯的组织理论——官僚模型（科层结构模型）
构成韦伯的“理想组织机构模式”（官僚模型）的主要管理理念有：
1、明确分工；岗位职责，承担责任，享有权利，利益回报。
2、职位阶层；组织结构中分层。
3、法规条例；强调规章制度，照章办事。
管理心理学笔记整理
第一章管理心理学的对象、任务与方法
第一节管理心理学的对象
1、管理心理学的对象
一、管理心理学的定义：管理心理学是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。
二、管理心理学的研究对象主要是企业的内部结构系统。
2、认为管理的主要职能是计划、组织、经营、指导、控制、监督。
3、领导方式是专制型的，认为管理工作是少数人的事，与广大员工无关。
4、在奖惩制度方面主要是“胡萝卜”加大棒的方法。
（一）现代“管理科学”的基础——运筹学
利用时间节点合理的配置资源。
（二）现代“管理科学”的特点——系统分析
系统分析就是从整体出发去研究事物，是复杂的管理问题条理化、简单化，以帮助我们理解问题、实现计划、方案、设计、办法的最优选择法。
任何一个环节的处理都会有牵一发而动全身的效果。
技术系统
相互配合任何一个技术系统改革和创新都会影响到社会心理系统的配合
（二）法约尔的管理理论（管理职能化）
1916年出版了《工业管理和一般管理》
第一次重大转折所有者与管理者二者分离
法约尔认为企业经营中管理活动是最重要的。所有的行政管理活动职能都是由五种要素组成的：
1、计划。研究现有条件、预测将来发展，拟订行动计划。
2、组织。包括建立一个从事活动的人的机构和物的机构。
3、指挥。维持组织中人员的活动。
4、关系资本（市场资本）作用的发挥，必须以人力资本为核心与结构资本形成良好的互动关系。
内部人际关系、市场与公共关系、团队心理气氛、组织形象、文化建设。
2、管理心理学的内容范围
（一）人性假设与管理理论（基本理论，人性假设是管理理论的哲学基础）
（二）关于个体心理研究（核心）
个体心理与行为研究的核心是激励及核心创造力问题，即如何调动员工的积极性、主动性、创造性的问题。他涉及个体的需要、动机、态度等；同时还涉及人的认识差异、能力差异、个性差异等问题。
（五）关于领导行为研究
领导行为是影响组织、团体、个体行为，进而影响生产效率与熊阿姨的一个关键因素。
“兵熊熊一个，将熊熊一窝“，领导的所做作为影响到组织的工作效率；什么样的领导方式、管理模式才是最有效的
第二节管理心理学的任务
1、管理心理学的首要目的是提高企业的劳动生产效率，为社会主义的物质文明建设服务。创造更大的财富。
二、古典管理理论的形成（分阶段）
19世纪末到20世纪初期是“古典管理理论”形成的时期。
泰勒等人的“科学管理”理论。
他建议用新制度来取代当时的工资制：①通过工时研究，进行观察和分析以确定工资率（即工资标准）。②实行差别计件工资制③把钱奖给员工而不是职位。
理论体系：
①时间和动作研究。把劳动和工作的作业分解为基本动作，然后用秒表测出完成这些基本动作的时间；规定一种作业的标准时间：T=（a+b+c+d）×（1+P）（abcd为各个动作的标准时间，P为疲劳与机器故障造成的额延迟）。
2、在面临知识经济的到来，知识智力资本转化的过程中，智力资本作为企业组织的重要资产，起着越来越重要的作用。
现代企业重视人力资源的重要性和人力资源管理与开发的理念，发挥人力资源的核心竞争力。
3、组织结构资本与人力资本是紧密联系并相互作用的。
强调员工的主体意识和主人翁精神，强调其主体地位。依靠员工个人、团体、组织和领导行为来实现企业目标。
1、照明实验
人际关系理论：2、福利实验
3、访谈实验
4、团体实验
霍桑实验的有价值的管理的新结论：
1、工人不是单纯的追求金钱收入，他们还有社会、心理需要。企业管理应该注意从社会心理角度调动人的积极性。
2、生产效率主要取决于员工的积极性，员工积极性的提高由主要取决于员工的态度，以及企业的人际关系。
3、非正式团体的作用，他有自己的特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为。“非正式团体”与管理者的目标一致，会促进生产；不一致，会妨碍生产。
社会心理系统
（三）现代“管理科学”的灵魂——决策论
决策正确与否决定企业的生存与发展
有限理性决策理论：完全理性面对问题，提出两种以上的方案，对其进行选择。
选择标准：最佳标准，尽可能多的获得相应的信息材料。
第三章马克思主义的人性观与西方管理心理学的人性假设
第一节马克思主义的人性观
生物生存自然属性生理需要
⑸人们已受欺骗，常有盲目举动。
基于这种人性假设提出的X管理理论要点是：
⑴管理者从经济利益出发来使用生产中的人力、物力、财力。
⑵管理者的任务在于指导与激发员工的工作表现，并时常控制与修正员工的行为，以符合组织之需要。
⑶管理者必须管制其下属，并需要利用说明、奖赏、处罚与控制等方法。
雪恩，概括的“经济人”的特征：
社会人
人际关系理论
梅奥等
以人为中心
人及协调职能
集体奖励
新型、民主参与、沟通
20世纪40-50年代
自动人
Y理论
马斯洛
（环境与人）以人为中心
设计环境与采访职能
内部成就激励
民主与参与决策
20世纪60-70年代
复杂人
超Y或权变理论
莫尔斯洛斯奇