物业前期介入工作计划

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物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划物业前期介入是指物业管理公司在物业项目开发的早期阶段就参与进来,从物业管理的角度为开发商提供专业的建议和支持,以确保物业项目在建成后能够顺利交付使用,并为业主提供优质的物业服务。

为了更好地开展物业前期介入工作,特制定以下工作计划。

一、介入阶段和工作目标1、规划设计阶段工作目标:对物业项目的总体规划、建筑设计、配套设施等提出合理化建议,使其符合物业管理的要求和业主的需求。

2、施工建设阶段工作目标:监督施工过程,确保施工质量符合相关标准,避免出现影响后期物业管理的问题。

3、竣工验收阶段工作目标:协助开发商进行物业项目的竣工验收,对发现的问题及时提出整改意见,确保物业项目达到交付使用的条件。

4、物业交付阶段工作目标:做好物业交付的各项准备工作,包括人员培训、资料准备、设备调试等,确保物业交付工作的顺利进行。

二、具体工作内容1、规划设计阶段参与项目规划设计的评审,从物业管理的角度对小区的总体规划、功能布局、交通组织、配套设施等提出意见和建议,如小区出入口的设置、停车位的规划、垃圾收集点的位置等。

对物业用房的位置、面积、布局等提出要求,确保物业用房能够满足物业管理的需要。

关注小区的智能化系统设计,如安防监控系统、门禁系统、车辆管理系统等,提出合理的建议,以提高小区的安全性和管理效率。

2、施工建设阶段定期对施工现场进行巡查,了解工程进度和施工质量,重点关注隐蔽工程和关键部位的施工,如基础工程、主体结构、给排水管道、电气线路等。

对施工中发现的问题及时与开发商和施工单位沟通,提出整改意见,并跟踪整改情况,确保问题得到解决。

参与工程例会和质量检查活动,及时掌握工程建设的情况,为后期的物业管理做好准备。

3、竣工验收阶段协助开发商组织物业项目的竣工验收,按照相关标准和规范对房屋建筑、配套设施、设备安装等进行全面检查。

对验收中发现的问题进行详细记录,并编制验收报告,提出整改意见和建议,督促开发商和施工单位及时整改。

某物业管理前期介入服务方案

某物业管理前期介入服务方案

某物业管理前期介入服务方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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交房前期物业介入工作计划

交房前期物业介入工作计划

随着我国城市化进程的加快,越来越多的住宅小区相继投入使用。

为确保业主顺利入住,提高物业管理水平,树立良好的企业形象,特制定本交房前期物业介入工作计划。

二、工作目标1. 提前介入,确保业主顺利入住。

2. 提升物业管理水平,提高业主满意度。

3. 树立良好的企业形象,增强市场竞争力。

三、工作内容1. 人员安排(1)成立交房前期物业介入工作小组,由项目经理担任组长,各部门负责人为成员。

(2)明确各部门职责,确保工作顺利开展。

2. 物业服务宣传(1)通过小区公告、宣传栏、微信群等多种渠道,向业主宣传物业管理相关政策、服务内容、收费标准等。

(2)发放《业主手册》、《物业管理服务协议》等资料,让业主充分了解物业管理相关事宜。

3. 物业设施检查与维修(1)对小区内的公共设施、设备进行全面检查,确保设施设备完好,消除安全隐患。

(2)对发现的问题及时进行维修,确保业主入住后的正常使用。

4. 交房手续办理(1)设立交房手续办理窗口,为业主提供便捷的服务。

(2)指导业主办理交房手续,包括签订《物业管理服务协议》、缴纳物业费等。

5. 入住引导(1)为业主提供入住指引,包括搬家、装修、水电接入等。

(2)协助业主解决入住过程中遇到的问题。

6. 业主沟通与反馈(1)定期召开业主座谈会,收集业主意见,及时解决问题。

(2)建立业主投诉渠道,对业主反映的问题进行跟踪处理。

四、工作进度安排1. 第一阶段(交房前一个月):完成人员安排、物业服务宣传、物业设施检查与维修等工作。

2. 第二阶段(交房前一周):完成交房手续办理、入住引导等工作。

3. 第三阶段(交房后):持续关注业主需求,做好后续服务工作。

五、工作要求1. 各部门要高度重视交房前期物业介入工作,确保各项工作落到实处。

2. 加强沟通与协作,确保各项工作有序推进。

3. 注重细节,提高服务质量,树立良好的企业形象。

4. 及时总结经验,不断优化工作流程,提高工作效率。

通过本交房前期物业介入工作计划的实施,我们将为业主提供优质、高效的物业服务,为小区的和谐稳定发展奠定坚实基础。

物业前期工作计划6篇

物业前期工作计划6篇

物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1(1664字)一、前期物业工作主要有如下四方面:(一)、参与规划设计、施工跟进1、规划设计(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。

(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。

(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。

物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。

为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。

2、施工跟进(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。

(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,(二)、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。

1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:版的模式建立。

2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次(1)、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。

(2)、程序性文件:针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。

(3)、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。

根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。

为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。

每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划篇一:物业早期介入工作计划表东兴和德城市广场物业服务早期介入工作计划物业类型:城市综合体建筑总面积:98147㎡其中:住宅73173㎡、商业:9515㎡。

预计入伙时间:XX年3月前期介入时间:XX年9月篇二:物业前期介入工作方案(实施版)成都银都物业服务有限公司尚郡物业项目前期介入工作方案目录尚郡物业服务中心前期介入工作计划支持提供相应施工图纸、文件尚郡项目工程承接查验进度计划表项目员工到岗时间表前期介入人员费用预算表二次精细开荒保洁费用预算表尚郡前期介入预算总表移交资料清单二次精细开荒保洁比选要求尚郡物业服务中心前期介入工作计划为了对尚郡项目进行全面的了解,并为以后物业承接查验及物业服务工作的顺利展开做好准备。

尚郡物业服务中心预计于XX年8月起进行前期介入。

具体工作安排如下:第一阶段(XX年9月1日至XX年9月30日)完成工作:1、组建物业服务中心管理团队主要管理人员到位。

2、物业基本情况现场勘查。

3、服务中心管理人员现场学习。

培训内容:物业概况、部门职能、岗位职责、公司相关管理文件、相关法律、施工工地安全防范应知应会等有关规定。

4、和贵方及施工单位对接,建立通讯录,以便联系沟通。

5、和当地的社区、派出所等政府相关部门接洽。

6、确定临时办公地点和办公物资采购并到位。

第二阶段:(XX年10月1日-10月15日)完成工作:1、各专业工程人员到位及培训。

2、了解小区施工进度,做好记录和汇总。

3、联系甲方和施工单位提供相应的图纸(电子版最好),熟悉图纸。

4、各部门拟定前期介入倒排工作计划。

5、拟定开办物资清单上报申购。

6、秩序维护员临时宿舍方案确定。

7、编制《承接查验方案》及相关验收表格。

8、成立接管验收小组,并与置业公司确定接管验收时间。

第三阶段:(XX年10月16日-10月31日)完成工作:1、开始对物业承接查验的工作跟进,主要工作是根据图纸设计,对户内的施工情况现场跟踪。

2、工程人员对1-2栋户内土建进行分户查验工作,对发现出具整改对接函件。

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划一、背景介绍。

随着城市化进程的加快,物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。

作为一个城市的“门面”,物业管理直接关系到城市的形象和市民的生活质量。

因此,物业前期介入工作显得尤为重要。

二、目标设定。

1. 了解项目的基本情况,包括项目的规划、建设进度、周边环境等。

2. 确定物业管理的工作内容和范围,明确责任和权限。

3. 制定合理的物业管理方案,确保项目后期的良好运营。

三、工作内容。

1. 调研。

通过实地考察和调研,了解项目的基本情况,包括项目规划、建设进度、周边环境等。

同时,还需要了解业主的需求和意见,为后期的物业管理工作提供参考依据。

2. 规划。

在调研的基础上,制定物业管理的工作内容和范围,明确责任和权限。

同时,根据项目的特点和业主的需求,制定合理的物业管理方案,确保项目后期的良好运营。

3. 沟通。

与业主、开发商、设计单位等相关方进行充分的沟通和协调,明确各方的责任和义务,确保物业管理工作的顺利开展。

4. 培训。

对物业管理团队进行培训,提升他们的服务意识和管理能力,确保他们能够胜任后期的物业管理工作。

5. 宣传。

通过各种途径,向业主宣传物业管理的工作内容和范围,增强业主对物业管理工作的认知和支持。

四、工作流程。

1. 调研阶段。

(1)实地考察项目基本情况;(2)了解业主需求和意见。

2. 规划阶段。

(1)制定物业管理工作内容和范围;(2)明确责任和权限;(3)制定物业管理方案。

3. 沟通阶段。

(1)与相关方进行沟通和协调;(2)明确各方责任和义务。

4. 培训阶段。

(1)对物业管理团队进行培训;(2)提升服务意识和管理能力。

5. 宣传阶段。

(1)向业主宣传物业管理工作内容和范围;(2)增强业主对物业管理工作的认知和支持。

五、总结。

物业前期介入工作是物业管理工作的重要环节,通过充分的调研、规划、沟通、培训和宣传,可以为后期的物业管理工作奠定良好的基础,提升物业管理的水平和品质。

希望通过我们的努力,可以为业主提供更优质的物业管理服务,为城市的发展贡献一份力量。

物业管理前期介入服务方案

物业管理前期介入服务方案

物业管理前期介入服务方案一、背景介绍物业管理作为城市管理的重要组成部分,直接关系到城市的整体形象和公共空间的生态环境。

为了提高城市物业管理的效率和水平,物业管理前期介入服务方案应运而生。

物业管理前期介入服务是指在项目开盘之前,物业管理公司介入项目进行规划设计、物业服务标准制定以及招商引进等工作的一种服务形式。

下文将详细介绍物业管理前期介入服务方案的目标、内容以及效益。

二、目标1.提高项目开发的成功率:通过提前参与项目规划和设计,物业管理公司可以根据市场需求和业主需求,对项目进行定位和规划,从而提高项目的投资收益。

2.提高物业管理的专业性:通过与开发商合作,物业管理公司可以对项目进行初步评估,并在规划和设计阶段提供专业意见和建议,从而确保项目的物业管理方案符合业主的需求。

3.优化物业服务标准:物业管理公司可以根据项目的特点和业主的需求,制定适合项目的物业服务标准,从而提高物业服务的质量和效率。

4.加强项目的招商引进:通过与开发商合作,物业管理公司可以提供专业的招商引进服务,从而吸引更多的商家进驻项目,增加项目的商业价值。

三、服务内容1.项目规划和设计:物业管理公司可以参与项目的规划和设计,提供专业的意见和建议,确保项目的物业管理方案符合业主的需求。

2.招商引进:物业管理公司可以根据项目的特点和市场需求,制定招商引进策略,并进行商户的招商工作,确保项目有足够的商户进驻。

3.服务标准制定:物业管理公司可以根据项目的特点和业主的需求,制定物业服务标准,明确各类服务项目的要求和指标。

4.业务培训:物业管理公司可以对项目的工作人员进行培训,提高他们的服务意识和专业水平,从而提高物业服务的质量和效率。

5.物业设施配置:物业管理公司可以参与项目的物业设施配置工作,根据项目的特点和业主的需求,合理配置各类物业设施,提高物业管理的便利性和舒适度。

四、效益1.提高投资收益:通过提前介入项目管理,物业管理公司可以根据市场需求和业主需求,对项目进行规划和设计,从而最大程度地提高投资收益。

前期介入工作计划方案

前期介入工作计划方案

前期介入工作计划方案一、工作背景与目标为了确保项目的顺利进行和取得预期的成果,需要在项目初期进行前期介入工作。

前期介入工作是项目中至关重要的一环,旨在为后续的项目实施提供必要的支持,确保项目的顺利进行和取得预期的成果。

本次前期介入工作的目标包括:了解项目的整体背景和需求,明确项目的目标和范围,制定项目计划和可行性研究报告,明确项目的资源需求和风险管理策略,以确保项目能够按照计划顺利进行。

二、工作内容与步骤1.了解项目背景和需求(1)与项目发起人和相关利益相关者进行会议,了解项目的背景和目标,明确项目的需求和期望。

(2)研究相关的行业背景和市场环境,了解项目所处的竞争环境和发展趋势。

2.明确项目目标和范围(1)对项目的目标和收益进行明确,并与项目发起人达成共识。

(2)明确项目的范围和所涉及的关键要素,包括时间、资源、质量和安全等方面。

3.制定项目计划和可行性研究报告(1)制定项目计划,包括项目的阶段划分和关键任务的时间安排。

(2)进行可行性研究,评估项目的可行性和可行性,包括技术、经济和社会等方面的可行性。

(3)制定项目的项目需求和需求文档,明确项目的技术要求和需求。

4.确定项目的资源需求和风险管理策略(1)明确项目的资源需求,包括人力、财务和物资等方面的需求。

(2)制定项目的风险管理策略,识别项目的风险点和风险因素,并制定应对措施和预案。

5.编制前期介入报告(1)整理和归纳前期介入工作的过程和结果。

(2)撰写前期介入报告,包括项目背景、目标和范围,项目计划和可行性研究报告,资源需求和风险管理策略等内容。

三、工作计划与时间安排1.第1周:与项目发起人和相关利益相关者进行会议,了解项目的背景和目标,明确项目的需求和期望。

2.第2周:研究相关的行业背景和市场环境,了解项目所处的竞争环境和发展趋势。

3.第3-4周:对项目的目标和收益进行明确,并与项目发起人达成共识。

明确项目的范围和关键要素。

4.第5-6周:制定项目计划,包括项目的阶段划分和关键任务的时间安排。

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物业前期介入工作计划篇一:物业早期介入工作计划表东兴和德城市广场物业服务早期介入工作计划物业类型:城市综合体建筑总面积:98147㎡其中:住宅73173㎡、商业:9515㎡。

预计入伙时间:XX年3月前期介入时间:XX年9月篇二:物业前期介入工作方案(实施版)成都银都物业服务有限公司尚郡物业项目前期介入工作方案目录尚郡物业服务中心前期介入工作计划支持提供相应施工图纸、文件尚郡项目工程承接查验进度计划表项目员工到岗时间表前期介入人员费用预算表二次精细开荒保洁费用预算表尚郡前期介入预算总表移交资料清单二次精细开荒保洁比选要求尚郡物业服务中心前期介入工作计划为了对尚郡项目进行全面的了解,并为以后物业承接查验及物业服务工作的顺利展开做好准备。

尚郡物业服务中心预计于XX年8月起进行前期介入。

具体工作安排如下:第一阶段(XX年9月1日至XX年9月30日)完成工作:1、组建物业服务中心管理团队主要管理人员到位。

2、物业基本情况现场勘查。

3、服务中心管理人员现场学习。

培训内容:物业概况、部门职能、岗位职责、公司相关管理文件、相关法律、施工工地安全防范应知应会等有关规定。

4、和贵方及施工单位对接,建立通讯录,以便联系沟通。

5、和当地的社区、派出所等政府相关部门接洽。

6、确定临时办公地点和办公物资采购并到位。

第二阶段:(XX年10月1日-10月15日)完成工作:1、各专业工程人员到位及培训。

2、了解小区施工进度,做好记录和汇总。

3、联系甲方和施工单位提供相应的图纸(电子版最好),熟悉图纸。

4、各部门拟定前期介入倒排工作计划。

5、拟定开办物资清单上报申购。

6、秩序维护员临时宿舍方案确定。

7、编制《承接查验方案》及相关验收表格。

8、成立接管验收小组,并与置业公司确定接管验收时间。

第三阶段:(XX年10月16日-10月31日)完成工作:1、开始对物业承接查验的工作跟进,主要工作是根据图纸设计,对户内的施工情况现场跟踪。

2、工程人员对1-2栋户内土建进行分户查验工作,对发现出具整改对接函件。

3、对成品存在不便于物业服务的施工工艺,提出不同的建议及改进的方案(每周向贵方和施工单位以书面形式或电子版报告)。

4、拟定一线操作层员工的招聘计划及进度。

5、向贵方提供交房时使用的文件、表单的样表报批审核。

6、物业服务中心的各类服务和管理文件的拟订报公司审批。

7、物业服务中心的各类表单的样表的设计报公司审批。

第四阶段:(XX年11月1日-11月15日)完成工作:1、物业承接查验的工作跟进,主要工作是根据图纸设计,对公共区域的施工情况现场跟踪。

2、对公共区域的设施设备安装进度和调试情况分工种跟进,收集相关的说明书和使用手册,学习操作程序。

3、二次精细开荒保洁方案的拟订,报公司审批。

4、员工服装样式确定申购。

5、各部门日常服务方案拟订,报公司审批。

6、和贵方协商交房实施方案,并定稿。

7、开办物资开始逐步采购。

8、物业用房的位置确定,并和贵方协商装修方案的确定。

9、工程跟进中发现有瑕疵的施工项目,每周向贵方和施工单位以书面形式(或电子版)报告。

10、工程人员对3-4栋户内土建进行分户查验工作,对发现出具整改对接函件。

11、工程人员对1-3栋公共区域进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

12. 工程人员对地下室、车场进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

第五阶段:(XX年11月16日-11月30日)完成工作: 1、“业主手册”、入住资料的拟定及印刷。

2、跟进施工整改情况,并汇总报告贵方。

3、和贵方协商秩序维护员的宿舍和员工食堂的确定,及装修和设备安装。

4、和贵方协商物业管理用房的装修施工的跟进。

5、和贵方协商公共区域的标识设计及制作。

6、向贵方提供公共区域垃圾桶的数量、位置,报批采购。

7、和社区沟通生活垃圾清运有关事项。

8、和邮政局沟通开通邮件投递工作。

9、和派出所沟通门牌号确定和安装工作。

10、工程人员对5-6栋户内土建进行分户查验工作,对发现出具整改对接函件。

11、工程人员对4-6栋公共区域进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

12、对消防、新风系统进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

13、对电梯、疏散通道进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

14、对供、排水系统进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

15、对供电系统进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

第六阶段:(XX年12月1日-12月15日)完成工作: 1、再次对施工中存在不足现场查验,汇总情况报告贵方。

2、跟进施工及设施设备安装调试整改情况,并汇总报告贵方。

3、员工招聘,陆续到岗,现场熟悉。

4、二次精细开荒保洁单位招标确定。

5、和贵方协商交房实施方案确定,成立交房领导小组。

6、开办物资全部采购完毕。

7、员工服装全部到位,工号牌到位。

8、施工、装修人员《临时出入证》制作到位。

9、各部门管理文件、员工应知应会、操作性文件、应急处理办法、业主装饰装修管理程序等应用文件全部定稿,并开始试运行。

10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、业主档案建立的准备工作,请贵方提供业主清册。

工程人员对7-8栋户内土建进行分户查验工作,对发现出具整改对接函件。

工程人员对7-8栋公共区域进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

对供电系统进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

对安防、门禁系统进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

对总坪、绿化进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

对主体、土建进行查验工作,对发现出具整改对接函件。

第七阶段:(XX年11月24日-12月3日)完成工作:1、全体员工集中培训。

2、培训内容:项目介绍、物业知识、法律法规、礼仪规范、各部门管理文件、员工应知应会、操作性文件、应急处理办法、业主装饰装修管理程序等。

3、秩序维护员人住小区,员工食堂开火。

4、二次精细开荒保洁完成。

5、各类应急处理程序的演练。

6、相关施工竣工图纸、设施设备说明书、合格证书及安装调试记录、等文件接收,并分类归档。

篇三:物业管理前期介入工作计划根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。

按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。

(13)针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主服务需求调查积极参与集团公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在销售部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对大儒世家物业的了解,本着“对业主负责,对集团负责”的宗旨,对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作计划表入住期1、高效便利办好入住入伙期是物业管理工作关键的一个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开工作局面,为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机,为此做好如下几项工作:(1)与销售部配合,告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用,以便业主事前做好准备;(2)销售部应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理;入住服务;(3)一条龙办理入住手续,随到随办,与销售部密切合作,对业主提供一对一的入住服务;(4)事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构,同步办公,方便业主入伙;2、提供入住期的便民服务措施(1)延长工作时间,随到随办,同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等;(2)通过公开招投标方式引入4~5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商,进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收;(3)组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的问题;解决家庭装修后清洁卫生问题,同时也方便装修期间民工流的控制。

3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议4、装修管理(1)装修宣传培训。

根据《建筑发》,建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。

(2)强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序。

(3)落实二次装修跟踪监管责任制。

(4)制定违章装修处理流程。

(5)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。

5、治安管理(1)建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。

(2)确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。

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