人力资源案例分析典型

人力资源案例分析典型

案例一：人员优化配置，如何做好岗位职责梳理？

重庆某地产公司A，主营业务是住宅地产、商业地产，经过8年的发展，公司在业内也有一定的知名度。公司最近做内部人员优化配置，希望加强公司地产策划、地产运营、地产销售三大核心职能，目前3部门有员工近300人，远高于行业标准。目前，公司人员规模庞大，部门墙严重，工作成效差。2012年年底，公司请国内某知名咨询公司协助进行内部管理运营诊断。咨询公司经过调研后，认为需要界定岗位职责，梳理、优化工作流程，逐步建立目标管理体系。这些是公司提高内部运营，提升管理能力的关键。请结合案例分析，人员优化配置，如何做好岗位职责梳理？

案例解析：

知识点：工作分析是指对工作岗位职责，任职资格进行分析、梳理的过程。在候选人选择的过程中，要重点考虑岗位职责，任职资格，评估候选人的胜任能力。工作分析是人力资源工作的基础，也是人力资源工作的核心。工作分析的内容包含三个部分：对岗位、部门和组织结构的分析；对工作内容及岗位需求的分析；对工作主体员工任职资格的分析：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。2、为员工的考评、晋升提供了依据。3、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。

案例解析：梳理岗位职责，首先要确保部门职能的有效分解，并评估岗位设置的合理性、有效性。确定岗位职责内容，一般通过工作分析进行。岗位说明书主要内容包括：岗位名称，岗位职责，任职资格，岗位汇报关系等。岗位说明书是工作分析的输出。在梳理岗位职责时，通常通过调查问卷，沟通访谈，工作日志等方式，对目标岗位的主要工作职责进行梳理，并按照工作的重要性和频度进行排列。确定了初步的岗位职责内容，可以找任职者进行沟通，加以确认和完善。另外，在任职资格方面，要确定任职者的最低标准，包括：学历，工作经验，行业经验，素质要求，个人能力等内容。

案例二：人才梯队管理与考核

“能者上，庸者下”是人才发展和任免的一般规律，即良性的人才梯队建设是动态的，进入人才梯队的员工，其工作业绩、能力提升、发展潜力等要接受定期的考核和评估，合格的留下，不合格的给予淘汰轮换。那么，请问：1、你们公司有没有建立这种考核机制？A、有B、没有2、如何对梯队内人才进行考核与管理，确保人才始终是合格的？请谈谈你的看法和实操经验。

案例解析：

看罢今天的话题，让我一下就想到了5S：“能者上，庸者下”不就是将有用的留下、无用的处理掉的“整理”吗？“定期的考核和评估，确保人才始终是合格的”不就是分门别类放置的“整顿”吗？如此联想后，再谈谈我对人才梯队管理与考核的看法和经验。

1、确定梯队人才的范围。

根据公司薪酬及绩效管理办法，对所有员工都要进行绩效管理，但不是所有员工都是梯队内的人才，在我们公司，梯队内人才需要同时满足以下七个条件：属公司核心岗位、年龄在35岁以下、在公司工作满1年、与公司签订至少服务5年以上自愿书、每年业绩考核达90分以上、全年无受记过以上的处分、每年至少提出2条以上合理化建议并得到实施。

2、梯队内人才福利待遇。

公司要不断发展，梯队人才的建设十分重要，如果出现断档缺人将不得不从外部引进，其稳定性、能力高低都需要一定时间来考证，所以，内部梯队人才建设是我们人才输送的主力军，为吸引合格人才进入梯队内，公司对其福利待遇提供了如下九项优惠政策倾斜：可优先参加适合岗位能力提升的外部培训，可参加每月本部门经营分析总结会、可邀请参加公司每月经营分析会、可优先入选职工代表、每年可参加公司组织的郊游活动、可每年选择5000元左右不等的商业保险、家属可参加公司每年组织的年会、连续两年是梯队内人才可升薪2级、连续三年是梯队内人才可优先升职。

3、如何吸引梯队外人才。

梯队内人才可能因为考绩不合格、违纪、离职等原因而退出人才梯队，为保证优惠政策能够吸引到足够多的合格人才，公司HR部门常年做了如下工作：在公司各宣传栏常年张贴梯队人才内聘通告，如有新的修改，将及时更换；在每月的部门和公司经营总结会上，HR部门和各部门领导都会重申此项人才招募政策；鼓励推荐人才或自荐，对成功入选的，将对自荐人或推荐人给予一次性300元的奖励；在各种会议、宣传栏等场合，大力宣传梯队内人才的福利待遇政策。通过

这些措施，员工和各部门的积极性都非常高，能够吸引到公司内合格的所有人才进入梯队内，这也得益于公司高层对人才建设的高度重视和支持。

4、如何淘汰梯队内人才。

根据第1条确定梯队内人才的七个条件，其中最后三条是业绩条件，如果一年中“业绩条件”达不到要求或其他二条不合格者或连续二年三条中有一条不合格，均被淘汰出梯队，但淘汰出的次年也可以重新申请加入梯队，但需要经过重新审查。

5、适时组织培训和交流。

对刚刚吸引进梯队内的人才，HR部门要组织起来进行培训，包括梯队内人才的管理办法、进入与淘汰机制、福利待遇等，要多鼓励他们尽快出业绩，在公司内做出表率，体现出是公司未来的精英团队，公司一定会在政策上想出更多更好的办法对大家进行激励，根据公司实际需要和大家工作中的需求，制定提升培训计划，审批后立即实施；同样，对因业绩或其他原因被暂时淘汰出梯队的人才，也要组织起来交流，必要时进行个别交谈，最好有其直接上级一同进行，指出存在问题及共同找出解决办法，公司给予提供哪些必要的支持，只要心思还在公司，就会帮助其尽快成长，再次入选梯队内人才。这样及时的培训和交流，可化解较多的疑虑和失衡，及时提升工作热情和积极性，减少人才困顿的时间和离职。

6、勿忘梯队外其他员工。

公司里，有部分员工可能会满足于目前现状，认为每天上下班有规律，自己也勤奋工作、遵章守纪，没有向上奋斗的目标，守着自己的工作，做好自己的本份，

我认为，人各有志，这样的员工也无可厚非，每个部门也少不了这样的员工，试想：如果每个员工都拼了老命想往上爬，上面哪有那么多的职位、哪有那么高的薪水？员工中需要有鲶鱼型的员工，也应有不爱动弹的员工，还要有极少数拖后腿的员工，这样的结构才是真实的员工结构。那么，梯队内人才享受了如此优惠的政策，其他员工难免心生不满，虽然感觉自己确实比他们贡献小点、能力差点，但还是会感觉不平衡，所以，HR部门特别是各部门领导要适时的给予他们理清思想、陈清公司规定和要求，让他们有表达自己不满的空间和时间，也让领导有机会给予他们适当的解释，要知道，公司任何一名员工都是公司的一笔宝贵财富，必须予以高度重视和开发，只有这样，公司人才梯队内外的员工才会是和谐的、稳定的，员工队伍建设才是良性的。

不管公司规模大小、行业性质、发展阶段，都必须重视人才梯队的建设，不可盲目扩大梯队队伍，而需尊重公司业务发展实际，先重点和核心岗位，再扩大到次重点岗位，抓住了主要的人才，公司就有了人才发展的保障，就会立于不败之地。案例三：继承人能否追索已故劳动者的工资

【案例】去年7月，张某到某建设有限公司从事小工工作，双方约定张某工资为2800元每月，但一直未签订书面劳动合同。10月22日晚，张某在下班回家途中与一轿车发生碰撞受伤，经医院抢救无效死亡。今年9月，张某之父、张某之子、张某之妻作为申请人，向当地市劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求某建设有限公司支付未与张某签订书面劳动合同的两倍工资4853元。最终，仲裁委支持了张某亲属的两倍工资的仲裁请求。