保安部警卫应知应会内容
保安应知应会大全知识讲解
保安应知应会大全保安应知应会大全物业小区保安应知应会大全一、岗位职责二、工作流程三、交接班管理规定四、火灾应急预案五、跑水应急预案六、治安应急预案七、烟花、爆竹应急预案八、扫雪铲冰应急预案九、消防安全知识十、日常礼貌用语一、岗位职责（一）保安班长岗位职责：1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内的环境情况，熟悉节能楼内的消防设备、设施及智能化设备的分布及使用知识，具有良好的组织协调能力及业务技能，能处理一般应急事件；2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤情况，固定岗、巡逻岗、履行职责情况，督导工作，协助处理有关问题；3、紧急事件发生时，及时与安保部主管取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理；并做好记录向项目经理汇报；4、督导节能楼区域内道路泊车、停车的管理；5、随时保持与消防中控室的密切联系，遇紧急情况及时报告中控值班员；6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查，发现问题及时报告安保主管；7、负责本班组的内务检查监督工作；8、坚持“班前点名”“班后点评”的制度；9、注意收集汇报顾客的意见和建议并及时汇报上级主管领导；10、关心了解队员的思想动态，调动队员的积极性和主观能动性，各方面起到模范带头作用；11、对于班组出现的疑难问题及其状况，及时向上级主管领导报告；12、严格遵守交接班制度，并做好质量记录；13、随时完成领导交办的其它临时性工作；，丰富自己的安全知识，时时保持高度警惕；13、完成上级领导的交办的其他工作。
(二)门岗岗位职责：1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈；2、不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告；3、对非节能楼办公人员要实行登记管理，填写《外来人员登记表》，严禁闲杂人员进入节能楼；4、对节能楼大件物品进行查验，收取出门条，未开出门条者禁止放行；5、维护节能楼出入口的秩序，对人流、车流进行疏导；6、维护节能楼内外各类设施及标识完好；7、注意节能楼周围的环境卫生，特殊情况通知保洁员进行清洁；8、监控大堂的照明和设备设施完好情况，如有损坏及时通知客服前台报修；9、夜间应加强对大厅和周边的巡视，发现可疑情况及时通知巡逻人员前往处理；10、完成领导交办的其它工作（三）巡逻岗位职责：1、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，发现问题及时记录、报告报告班长；2、对管辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管；3、熟悉巡查范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现问题及时向主管报告；4、检查各出入口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，车辆停放是否整齐；5、发现巡查区域内可疑人员，必须上前查问，对未明来意不知探访对象者立即请出节能楼；6、随时向本班班长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识；7、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作；8、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成班长交办的各项任务；9、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录；（四）地下停车场管理员岗位职责：1、熟悉掌握地下停车场整体结构情况，能果断处理一般应急事件,能熟练掌握地下停车场管理系统及IC卡的操作使用；2、遇紧急事件发生时，及时与安保主管取得联系，并做好相关记录；3、负责对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门、窗者及时告之车主，并做好停车场巡逻记录，发现车辆有损坏应及时通知客服人员与车主进行联系；4、检查地下车库公共设施是否完好，保持停车场环境卫生、标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场；负责地下室设备的检查，发现有异音、异味、及时通知消防中控室处理；5、负责对车主车辆停放进行管理，制止乱停、乱占用他人车位的情况发生；6、掌握交通管理指挥知识，礼貌、快捷、有序的指挥车辆进出停车场，保持停车场车道畅通，禁止乱停放现象发生；7、能果断处理及指挥车场一般交通事故，同时根据情况向上级主管汇报，事后做好情况记录；8、保持室内卫生，每日对室内卫生进行打扫,严格遵守交接班制度，并做好巡视记录,随时完成上级主管交办的各项任务；。
物业保安执勤时的36个应知应会
物业保安执勤时的36个应知应会1、施工人员无出入证想进入怎么办?应坚决制止,请其负责人到物业前台办理正规手续后方可放入。
2、巡视发现有人在施工现场动火怎么办?应马上检查动火区域是否附安全条件(远离易燃易爆物品),再检查动火人是否持有动火许可证,检查实际操作人是否与动火证登记人相附,检查是否按要求做好防护措施安排看护人并配备灭火水桶,如有不附，马上令其停止操作。
3、在施工现场发现电线破损、裸露线芯怎么办?应立即让现场电工断电,令其包裹好后或更换新线后方可继续使用(按要求应使用护套线)。
4、在施工现场发现使用电源线无插头使用怎么办?应立即让现场电工断电,整改达到安全标准后方可施工。
5、在施工现场发现有人吸烟怎么办?应立即停工,要求其注意安全管理，预防安全事故发生。
6、在施工现场发现大量水迹怎么办?应马上查找水迹源头,确认出水原因,如是水管或空调管线滴漏应马上报工程部值室处理并做好相应记录。
7、在施工现场发现有人动用消防设施怎么办?要求立即停止使用消防设施，视具体情况给予处理。
8、如发现施工现场内易燃材料随意乱放怎么办?应马上找到现场安全负责人,要求将易燃易爆物品(如油漆、稀料、木材等)集中存放,备灭火器及专人看护、确保安全(油料应有单独的房间存放)。
9、如发现施工现场刺激性气味浓烈怎么办?应马上令现场施工人员开窗排放并令其准备排风设施帮助排风。
10、如发现施工人员楼内乱窜怎么办?进行引导，告知施工人员不能在施工单位以外的地方乱窜。
11、如发现施工现场使用临时线作业怎么办?应马上让电工断电,电线暂时没收 ,电线更换后临时线松还。
12、如在施工现场发现工人睡觉怎么办?应将其叫醒,询问其是否继续施工,如施工结束应向其讲明小区夜间禁止过夜并请其离开小区,记录姓名、离开时间;如发现施工人员在其它区域睡觉应收其出入证,做详细记录后清出小区。
13、如发现有施工人员在公共区域吸烟怎么办?应马上制止，告知公共区域安全注意事项。
保安管理应知应会
保安管理应知应会1．治安管理主要是：必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，比如电线短中、煤气汇露、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等，还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止，确保业主或非业主使用人人身不受伤害，财务不受损失，工作、生活秩序正常。
2．治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。
3．治安管理的目的是：人身不受伤害，财务不受损失，工作、生活秩序。
4．物业公司的治安管理队伍可采用委托保安公司实施安保服务和自建保安队伍实施安保服务。
5．保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；ISO9002质量体系有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训。
6．保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
7．保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
8．保安人员军事体能测试标准是：百米跑14秒以内；俯卧撑50个以上；爬楼20层60秒以内。
9．保安守卫工作主要有：保护人身安全；保护财产安全；维护客户单位内部正常的秩序。
10、在守护过程中可能遇到的主要问题是：火灾；盗窃；破坏；扰乱秩序；业主或非业主使用人求助。
11、巡逻保安服务的主要任务是：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，预防、发现、制止各种违法犯罪行为；及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子；警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场；检查发现防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事故。
12、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。
保安员应知应会职责
保安员应知应会职责
保安员应知应会职责
一、遵守法律法规
保安员应严格遵守国家法律法规，认真执行各项规定，确保工作场所的安全。
二、了解保安服务公司规章制度
保安员应充分了解所在保安服务公司的规章制度，严格遵守公司的管理要求，服从公司的安排和调度。
三、熟悉客户单位安全保卫制度、规程及要求
保安员应熟悉客户单位的安全保卫制度、规程及要求，充分了解工作场所的安全状况，并遵守相关规定。
四、学习掌握消防安全知识
保安员应具备基本的消防安全知识，了解消防设施和器材的使用方法，掌握灭火器的操作方法及使用场景。
五、懂得治安防范、发现隐患、预防事故的基本技能
保安员应具备治安防范、发现隐患、预防事故的基本技能，能够及时发现并处理安全问题，确保工作场所的治安安全。
六、保持警觉，时刻注意周围环境，对可能存在的危险进行预测并采取必要的安全措施
保安员在工作时应保持高度警觉，时刻注意周围环境的变化，对可能存在的危险进行预测，并采取必要的安全措施，确保自身和客户单位的安全。
七、维护工作场所的秩序，确保员工人身和财产安全
保安员应积极维护工作场所的秩序，防止秩序混乱或突发事件的发生，确保员工人身和财产安全。
八、处理简单的紧急情况，如火灾、医疗急救等
保安员应具备处理简单紧急情况的能力，如火灾、医疗急救等，能够迅速采取应急措施，保护员工和客户单位的安全。
保安部警卫应知应会内容
保安部警卫应知应会内容（一）保安部工作的方针是什么：依靠群众，预防为主，打击犯罪，确保安全。
（二）安全保卫工作为什么要“内紧外松”？这是由工作性质和特点所决定的，即要做好服务工作，又要确保业主和宾客的安全。
（三）保安人员应具有什么素质？1、热爱祖国，忠于职守。
2、遵纪守法，廉洁奉公。
3、服从命令，听从指挥。
4、热情友好，文明礼貌。
5、执行政策，敢于斗争。
（四）保安工作的主要任务是什么？1、做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）2、维护园区的正常秩序，保证业主宾客的财产和人身安全。
3、发现不安全因素及时报告，同时根据实际情况采取相应措施。
（五）消防工作的“应知应会”。
1、应知消防工作的方针（预防为主，防消结合）2、应知火灾报警程序。
3、应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。
（六） 6、防火要点1、在工作中要把预防火灾放在首位，认真注意发现是否存在着火灾隐患。
2、在巡视中发现火情要及时扑救并上报。
（七）防盗要点1、方针：“以预防为主，注意抓现行。
2、方法：检查各部门门窗上锁情况；注意观察和发现可疑迹象，及时查明。
（八）防破坏要点1、随时发现在园区内进行的各种不正当联系和交易活动。
2、加强对“无人区”和重点部位的巡视，防止各种破坏活动发生。
3、积极协助公安机关查获在逃、通缉人犯等。
（九）防灾害性事故的要点1、保护业主、租户免受意外伤害，防止精神病患者（尤其是疯子）酗酒者和可能给客人带来不愉快的人进入园区。
2、加强查班查岗，防止由脱岗，失职而造成严重过失事故。
3、加强对电、气、水等管网和机房部位的检查，防止由于漏气、跑水、漏电而造成灾害事故。
（十）什么是“无人区”指某一自然地段和部位在24 小时内或一定时间内无责任值班员的地区。
（十一）怎样保护现场？1、立即向保安部汇报。
2、准确记录时间、地点、情况经过，现场状况，特殊情况，经请示可将与现场有关人员留住，以便为解决问题提供情况。
3、对现场立即采取保护措施，未经许可任何人不得进入。
保安服务公司保安员应知应会
保安服务公司保安员应知应会1. 简介保安员是保安服务公司的重要角色，负责维护秩序、保护财产和确保安全。
在履行职责时，保安员需要掌握一系列的知识和技能。
本文将介绍保安员应该掌握的基本知识和技能。
2. 法律法规保安员在履行职责时，需要严格遵守相关的法律法规。
以下是一些常见的法律法规：•《中华人民共和国治安管理处罚法》：保安员需要了解该法律法规的基本内容，包括违法行为的定义和相应的处罚。
•《中华人民共和国刑法》：保安员需要了解刑法中与保安工作相关的条款，以便正确处理各种犯罪案件。
•《中华人民共和国保安服务管理条例》：该条例规定了保安服务公司和保安员的基本要求和责任，保安员需要熟悉并遵守。
3. 应急处理保安员在工作中可能面对各种突发事件和紧急情况，包括火灾、盗窃、抢劫等。
在处理这些情况时，保安员应采取以下措施：•火灾应急处理：保安员应了解火灾的种类和蔓延方式，掌握灭火器的使用方法，疏散人员的正确方式等。
•盗窃应急处理：当发现可疑人员时，保安员需要注意观察，并及时向上级报告。
同时，保安员需要配合警方进行调查和取证工作。
•抢劫应急处理：保安员在遇到抢劫时，首先要确保自身安全，然后要积极与劫持者沟通，尽量避免冲突，及时报警并向上级汇报。
4. 日常巡视保安员需要定期进行巡视，确保工作区域的安全和秩序。
以下是巡视中应注意的事项：•外部巡视：保安员应注意周边环境变化，包括人员流动、车辆状况等。
同时，保安员需要检查门窗是否关闭、摄像头是否正常等。
•内部巡视：保安员需要定期巡视各个区域，确保区域内的安全和秩序。
同时，保安员需要留意安全隐患，如漏电、泄露等。
5. 突发事件处理保安员在工作中可能遇到各种突发事件，如意外伤害、突发病症等。
在处理这些事件时，保安员应采取以下措施：•急救处理：保安员需要掌握基本的急救知识和技能，包括心肺复苏、止血、包扎等。
•疏导人员：在突发事件发生时，保安员需要组织人员有序疏散，并尽可能避免踩踏等事故的发生。
2024年保安员应知应会内容
2024年保安员应知应会内容一、法律法规和规章制度1.保安法和相关法规：了解保安法及其实施条例，掌握保安员的权责和义务。
2. 治安管理条例：熟悉治安管理条例的相关规定，了解在公共场所的安全维护和秩序管理职责。
3. 公安部门出台的有关保安管理的规章制度：掌握公安部门出台的有关保安管理的规章制度，如保安员执法规则、保安设备使用规定等。
二、职责和工作内容1. 门岗职责：1.1熟悉门岗职责和工作要求，包括查验出入人员和车辆等，确保入内人员的合法身份。
1.2掌握门禁系统的使用方法，实施门禁管理。
2. 巡逻职责：2.1熟悉巡逻区域和路线，了解巡逻时的注意事项，如防止疏漏、发现安全隐患等。
2.2掌握巡逻记录的填写方法，及时上报安全情况和问题。
3. 监控设备的使用：3.1熟悉监控设备的操作和使用，包括摄像头的调整和监控录像的查看。
3.2掌握监控设备故障处理方法，保证监控系统的正常运行。
4. 突发事件处理：4.1了解突发事件的类型和处理方法，如火灾、抢劫、纠纷等。
4.2掌握应急报警并向公安机关报案的程序和要求，配合公安机关的处理。
5. 保护财产和人员安全：5.1学习财产保护方法，如防盗、防火、防爆等措施的实施和应急处置。
5.2熟悉人员安全保护的方法，如维持现场秩序、疏导人员、提供帮助等。
6. 紧急救援和急救知识：6.1了解紧急救援流程和基本急救知识，如心肺复苏、止血等。
6.2掌握急救器械的使用方法和应急救助的基本技巧。
7. 纠纷调解和服务态度：7.1了解纠纷调解的基本原则和技巧，如沟通、协商等。
7.2学习提供优质服务的方法，如礼貌待人、服务热情等。
8. 报表和记录填写：8.1学习报表和记录的填写方法，如巡逻报告、事件记录等。
8.2掌握报表和记录的语言规范和要求。
9. 安全意识和自我提升：9.1培养良好的安全意识，关注工作环境和可能的安全风险。
9.2持续学习和提升自己的专业素养，参加相关培训和学习活动。
三、应急设备和工具的使用1. 可操作的应急设备：1.1掌握灭火器的使用方法和灭火器材的分类、特点、适用场所等。
保安部应知应会-
保安部各岗位应知应会第一节保安服务理念1、金碧物业保安系统“三大纪律,八项禁令”的具体内容是什么?答:三大纪律是:(1一切行动听指挥;(2严禁酒后上岗;(3不准打架斗殴(做到打不还手,骂不还口。
八项禁令是:(1禁止脱岗漏岗;(2禁止拉帮结派;(3禁止私自收藏或动用警用器械;(4禁止赊账消费;(5禁止与社会无正当职业人员接触;(6禁止赌博;(7禁止利用职务之便谋取私利;(8禁止私自着制服外出或着制服在园区内消费。
2、保安系统的定位为什么从“威武之师,文明之师”转变为“文明之师、礼仪之师”?答:社会在不断进步发展,人们对物业管理的要求也越来越高。
物业管理的实质是服务,安保提供的是秩序服务,是物业管理服务当中重要的一项内容。
因此,广大业主要求保安人员展示出良好的精神风貌和礼仪形象,让业户具有安全感,亲和感,认同感,打造和谐社区。
文明之师,礼仪之师是要求我们的保安系统,除了完成秩序维护任务之外,还要作为金碧物业的亮丽风景,举止有礼,言谈得体,训练有素,思想过硬,在日常对业主的服务过程中,树立起金碧保安“文明之师、礼仪之师”的形象。
第二节保安员仪容仪表及文明用语3、男保安员的仪容仪表标准是什么?答:(1制服干净整齐;着黑色皮鞋和深色袜子;整齐佩带工牌、腰带;衣扣应扣齐全,拉链应拉好。
不得敞怀、挽袖、卷裤腿,内衣下摆不外露;(2不染发不烫发,不留怪异头型,不理光头,不留长发;面部清洁,不留胡须,无眼屎,鼻毛不外漏;(3指甲不超过0.5厘米;(4不佩戴饰物;不佩戴样式夸张的手表。
4、女保安员的仪容仪表标准是什么?答:(1制服干净整齐;着黑色皮鞋和肉色丝袜;整齐佩带工牌、腰带;衣扣应扣齐全,拉链应拉好。
不得敞怀、挽袖、卷裤腿,内衣下摆不外露;(2不染发不烫发,不留怪异头型,如留长发应以黑色发网束起,中长发、短发梳到耳后;不可浓妆艳抹;(3指甲不超过0.5厘米;不涂有色指甲油;不佩戴饰物;不佩戴样式夸张的手表。
5、保安员标准站姿是怎样的?答:(1跨立式:两脚分开与肩同宽,两腿平行,重心放在两腿之间,双手放在背后相握,挺胸收腹,两眼平视前方;(2立正式:双脚V字型分开,成45°-60°夹角,,双腿挺直;双手放在腿部两侧,双手与肩齐宽自然下垂分开,挺胸、收腹、两眼平视前方。
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保安部警卫应知应会内容
（一）保安部工作的方针是什么：
依靠群众，预防为主，打击犯罪，确保安全。
（二）安全保卫工作为什么要”内紧外松”
这是由工作性质和特点所决定的，即要做好服务工作，又要确保业主和宾客的安全。
（三）保安人员应具有什么素质？
1、热爱祖国，忠于职守。
2、遵纪守法，廉洁奉公。
3、服从命令，听从指挥。
4、热情友好，文明礼貌。
5、执行政策，敢于斗争。
（四）保安工作的主要任务是什么？
1、做好"四防"工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）
2、维护园区的正常秩序，保证业主宾客的财产和人身安全。
3、发现不安全因素及时报告，同时根据实际情况采取相应措施。
（五）消防工作的”应知应会”。
1、应知消防工作的方针（预防为主，防消结合）
2、应知火灾报警程序。
3、应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。
（六）防火要点
1、在工作中要把预防火灾放在首位，认真注意发现是否存在着火灾隐患。
2、在巡视中发现火情要及时扑救并上报。
（七）防盗要点
1、方针:"以预防为主，注意抓现行。
2、方法：检查各部门门窗上锁情况；注意观察和发现可疑迹象，及时查明。
（八）防破坏要点
1、随时发现在园区内进行的各种不正当联系和交易活动。
2、加强对”无人区”和重点部位的巡视，防止各种破坏活动发生。
3、积极协助公安机关查获在逃、通缉人犯等。
（九）防灾害性事故的要点
1、保护业主、租户免受意外伤害，防止精神病患者（尤其是疯子）酗酒者和可能给客人带来不愉快的人进入园区。
2、加强查班查岗，防止由脱岗，失职而造成严重过失事故。
3、加强对电、气、水等管网和机房部位的检查，防止由于漏气、跑水、漏电而造成灾害事故。
（十）什么是”无人区”
指某一自然地段和部位在 24小时内或一定时间内无责任值班员的地区。
（十一）怎样保护现场？
1、立即向保安部汇报。
2准确记录时间、地点、情况经过，现场状况，特殊情况，经请示可将与现场有关人员留住，以便为解决问题提供情况。
3、对现场立即采取保护措施，未经许可任何人不得进入。
（十二）如何执行看守任务
1、看守人员要坚持原则，不得与被看守对象谈话。
2、未经许可不准看守对象随意走动。
3、禁止看守对象打电话。
4、注意观察看守对象有无异常现象，防止意外事故发生，有情况（如：自杀、自伤）要立即报告。
5、看守人员要坚守岗位，忠于职守，不得擅自离开。
（十
三）得知有不明身份的人员串到楼层，如何处理？
1、经确认，身份明确者，可提供方便。
2、对身份不明者，带到保安部，或驱离园区。
3、对可疑者，将其带到保安部，做进一步调查。
（十四）警卫人员对闲杂人员，无理取闹者，精神病和酗酒者进行劝阻时要注意什么？
以礼相待，避免发生口角，切记推、拉、动手等，始终保持冷静的头脑，避免有过失言行。
无法将其劝离或根据情况报告值班主管。
（十五）在警卫工作中处理问题要做到
冷静、迅速、准确、果断。
（十六）警卫人员在工作中应具备的素质
1、有敌情、灾情观念（。
2、自觉遵守各项安全制度，并监督他人遵守，
3、能发现一般的安全隐患，并会采取补救措施。
4、注意发现可疑征兆，及时向领导反映，维护工作环境的安全，做到”谁主管，谁负责 "，"谁在岗，谁负责”。
（十七）文明用语”五声^一字”的内容是什么
你好、请进、谢谢、对不起、再见。
（十八）警卫人员的”三知"”三会""五不准是什么
"三知":知火警电话"119"，知匪警电话"110"，知当地派出所和各有关公安部门的电话。
"三会"会报警。
会使用灭火器材，会扑救初期火灾。
"五不准":在值班时不准睡觉、不准喝酒、不准干私活、不准看小说、杂志、报纸等，
不准打扑克、下棋等。