外贸跟单员的职责
外贸跟单员工作职责内容
外贸跟单员工作职责内容
外贸跟单员是负责处理国际贸易相关事务的专业人员，主要职责如下：
1. 跟踪订单：负责跟踪和监控与客户之间的订单，包括确认和核实订单内容、跟进订单进展、协调生产和交付等。
2. 客户沟通：与国内外客户进行沟通，了解和解决客户的需求和问题，确认订单细节，及时反馈客户信息。
3. 协调物流：负责协调和跟进货物的运输和物流安排，包括货运方式、船期安排、报关等事项。
4. 质量控制：与生产部门合作，确保产品质量符合客户要求和国际质量标准，协调处理产品质量问题和投诉。
5. 文件处理：负责处理和维护相关文件和单据，如订单、合同、发票、装箱单等。
6. 协助市场拓展：协助市场部门进行市场调研、寻找新客户、参与展会等工作，积极开拓新市场。
7. 数据分析：收集、整理和分析相关数据，包括市场情况、客户需求、销售额等，为管理层提供决策支持。
8. 报告撰写：定期向上级汇报工作进展和业绩，如订单情况、收入报告、客户反馈等。
9. 解决问题：处理跟单过程中的问题和异常情况，如运输延迟、付款问题、退货等，及时寻找解决方案。
10. 文化交流：了解国外客户的文化差异和习惯，促进良好的国际合作关系，提高客户满意度。
外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力、分析能力和团队合作精神，熟悉相关国际贸易法律法规和流程，具备一定的外语能力和商务谈判技巧。
外贸跟单员岗位职责15篇
外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责15篇在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的外贸跟单员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
外贸跟单员岗位职责11、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、外贸跟单员岗位职责21、物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。
2、如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。
3、产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。
4、产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认5、产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。
6、生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。
外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责篇11、协助管理客户业务，跟进订单交付;2、协助跟进样品进度;3、部门内部资料及客户资料整理、归档;外贸跟单员岗位职责篇21、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。
外贸跟单员岗位职责篇31. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;4. 客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。
外贸跟单员岗位职责篇81.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题2.与客户沟通处理投诉、收款3.寄送缸差、头缸等资料外贸跟单员岗位职责篇41、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员岗位职责篇51. 熟悉外贸业务的实际操作流程;2. 开发客户，包括邮件开发，电话开发等;3. 产品的学习及培训;4. 完成业绩制定目标5. 完成领导安排的工作项目并给出工作报告。
外贸跟单员岗位职责篇61、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员岗位职责篇71. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。
外贸跟单员的职责是什么
外贸跟单员的职责是什么外贸跟单员的职责是什么篇11. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。
3.对店铺进行视觉规划，与设计团队配合完成相应的视觉工作，增强店铺吸引力，提升询盘量。
外贸跟单员的职责是什么篇21.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2.制单，跟踪样品制作。
3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。
6.完成上级交付的其他工作任务。
外贸跟单员的职责是什么篇31.负责跟进维护公司老客户;2.制作单据，负责下单到出货整个流程;3.及时跟进统计客户付款;4.协助业务员开发新客户;5.完成领导安排的其他工作。
外贸跟单员的职责是什么篇41.熟悉合同执行工作流程,对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审;2.跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程;3.核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档;4.协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期;5.完成本部门领导分派的其它相关任务。
外贸跟单员的职责是什么篇51、负责与供应商或生产部协调，提供参展样品并参与布展；2、负责根据公司内部生产指导性文件和供应商或生产部协调，落实采购订单或生产计划；3、负责样品跟单，包括样品准备、制作、寄送和归档管理；4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单；5、负责生产进度和质量检验跟单；6、负责出口包装、仓储和运输跟单；7、负责产品报关报检跟单；8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，有效与客户合作，确保合同的顺利履行。
外贸跟单员的职责是什么篇61、负责安排出货和跟进订舱、送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;2、熟悉不同运输方式和收汇方式下的出运，制作报关和清关相对应的单据(包括商检、产地证书等);3、核准单证出运中各项货代费用的合理性与真实性;4、协助业务人员提供报价、运输单据等;5、协助财务部门办理结付汇、核销和退税工作;6、完成上级交给的其它行政事务性工作。
外贸跟单员工作职责内容（5篇）
外贸跟单员工作职责内容1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
外贸跟单员工作职责内容（2）外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。
他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。
2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。
他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。
此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。
3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。
他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。
4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。
他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。
5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。
他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。
6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。
外贸跟单员工作职责（常用6篇）
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责(常用6篇)外贸跟单员工作职责11、负责库存预警备货及相关信息；2、负责样品、快递的登记及管理；3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜；4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货（在生产允许条件下尽量少积压库存）；5、到货签收，做入库；6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票；7、供应商的`评审、物料的及时采购；8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任；9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查；10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任；11、负责本部门工作安排，督导其执行效果；12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
外贸跟单员工作职责21、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的.办法；3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；5、做好客户情况及销售情况的记录工作；6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
外贸跟单员工作职责31、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责41、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责51、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
外贸跟单员工作的职责
外贸跟单员工作的职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单员职责内容
外贸跟单员职责内容外贸跟单员职责内容篇11、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进;2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档;4、相关业务工作的汇报，部门报表统计;5、负责对账及开票跟进;6、熟悉报关流程。
外贸跟单员职责内容篇21. 负责外贸订单的所有节点控制，订单的落实、跟踪、协调至出货;2. 负责跟单收汇，出口退税资料收集，为销售任务提供数据支持;3. 报关与出货时间安排;4. 领导安排的其他相关工作。
外贸跟单员职责内容篇31、负责公司国外客户的订单的下达与跟踪;2、负责产品出口流程的管理和跟进;3、完成上级交给的其它事务性工作;外贸跟单员职责内容篇41、负责我司阿里巴巴国际站后台管理，发布产品，跟进询盘，跟进客户资料归档整理。
2、配合业务员做好跟单、对账、安排仓库出货，更新客户资料、公司产品的样板整理，旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需等工作;3、跟进业务员或业务经理交待的客户开发，跟进，发收英文邮件。
外贸跟单员职责内容篇51. 能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料, 具备相当口语交流能力(英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。
及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。
2. 良好的英语听说写能力, 包括熟练写作外贸函电, 有优秀的听力及口头表达能力. 谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2. 对电源、音响设备知识有基本了解, 从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3. 有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4. 能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5. 及时反馈市场的最新行情, 并制定合理的开发计划;6. 辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7. 成熟稳重, 工作踏实, 身体健康;踏实细致, 责任心强;良好的团队合作精神。
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外贸跟单员的基本常识
一．跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。
举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。
首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。
交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。
一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。
若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。
最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四．如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。
多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。
如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。
同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。
其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。
我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。
我们何乐而不为了？。