零售采购培训-DM制作与广告策划(中文ppt15
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午11时41分26秒上午11时41分11:41:2620.11.26
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2620.11.2611:4111:41:2611:41:26Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月26日 星期四11时41分26秒 Thursday, November 26, 2020
调查商品促销对市场的影响和顾客的反应， 销售的增长比，销售的产出比
工作细节
以A类商品为主，A、B、C类商品比应以7：2：1的比例为宜； DM广告商品的促销价力争达到主导消费市场，起到震撼消费者的效果； 食品和非食品的版面比例大致为4：6，商品分类所占比重应与销售份额同比，单品数量一
般不超过250种； 鉴于DM广告以提升营业额为直接目的，单品的确定应尽可能减少单位销售额小的商品，
避免出现同种类型、相同规格、不同品牌的商品（明显的价格差别或性能差异除外）； 周期以2周为宜，配合重大节假日，全年应为30期上下； 每期DM广告商品必须更换，同一商品不能连续出现，个别确有必要的商品和价格又明显
下调的商品可特别考虑； 版面相对固定，创意简洁明了，设计以商品为主，除封面以外不须特别讲究情调效果，力
作业流程
商品促销会议 -（DM）商品选品会
实施
•广告邮寄 •货源组织 •商场布置 •促销服务
促销实施
采购部检查DM广告有无印刷错误，并及时采取措施更正， “广告法”对虚假广告的处罚是非常严厉的；
市场、广告部跟踪DM投递的有效率，由客户服务部信息反 馈后调整投递区域和投递分数；
采购部根据DM广告安排促销商品的促销货位，时间基本可 固定为每期DM生效的前两天；
促销商品的订货由采购部或门店提前下单，确保商品100% 到位，并在过程当中和周末特别注意补货；
DM广告生效前一天门店结束营业后，门店开始调整货位， 悬挂醒目吊牌，更换DM商品价签；
DM生效当日，采购部检查DM商品价格是否有误，客户服务 部在卖场醒目位置张贴新的DM广告。
评估
•销售 •利润 •客户 •形象
品，也可为商品作专题宣传； 为了增强客户对广告的信任度，对DM广告产品实行必要的重复减价行动应在广告期结束
后数周才宜进行，食品的季节性等因素要在DM策划时提前考虑； DM制作虽不以单纯赢利为目的，仍需考虑制作成本，每期印刷投递数量须根据客户开发
的具体情况而定，邮寄对象则视实际购物情况每3个周期调整一次； 突出季节性、时效性、节日消费特点，不断发掘消费潜能，引导超前消费。
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2620.11.26Thurs day, November 26, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。11:41:2611:41:2611:4111/26/2020 11:41:26 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2611:41:2611:41Nov-2026-Nov-20
绩效考核
DM商品销售额与总销售额之比，预算控制的 百分比是否正常，过少和过多的原因；
DM商品日平均销售额与该商品非促销期的日 平均销售额之比，一般要求既带动又不能少 于平时的二到三倍；
DM商品毛利额与总毛利额之比，对毛利率的 影响程度，流失部分和换取的销售增长关系；
促销费用的落实；
DM广告策划与制作
架构
客户部 收集考核需求 确定邮寄对象 检查投递结果 跟踪客户消费
采购部 市 调、策 划、谈 判 广 告 预 算、确 定 商 品、收 集 样 品 样 稿 校 对、组 织 进 货、指 标 考 核
广告部 样 品 拍 摄、版 面 设 计、 工 商 登 记 排 版 印 刷、广告 邮 寄
销售部 提供建议 调 整 货 架、价 签 分解销售指标 促销配合
求商品的价格、销售单位等一目了然； DM邮报也可以图片和文字同使用，百货以7：3、食品以4：6适中，重复使用率较高的商
品，消费者熟悉的商品均可采用文字； 极具价格优势的商品和具有普遍需求的新产品应与一般促销品在版面设计上有明显的区分，
可以醒目的标价来突出； DM广告的封面和封底应保留给吸引消费者的商品，或者价格极为优惠、销售额较大的商
策划
•主题 •对象 •时间 •预测
主题策划
主题： 开业、店庆、法定节假日、民俗习俗节；
事件（重要活动、各类假期、竞争对手新店 开张、供应商重大促销活动）。
商品： 符合主题需求的商品；
销售排行榜前20%位的商品； 供应商积极配合，有具体促销方案的商品； 可比性差和与竞争对手发生冲突少的商品。
DM广告策划与制作
概念 目标明确 灵活自主 效果明显 规范管理
基本论述
要点
•商品 •价值 •版面 •成本
•比例 •价格 •图文 •协议
注意要点
每期DM广告商品应突出鲜明之主题，锁定宣 传的客户，确立销售的预期指标
成本耗费，费用的收取；广告信息会换取的 热卖程度；供应商的支持力度
DM广告商品的覆盖面、时间段、周期率、可 靠度
陈列： 货架端头、地堆的分布，促销场地的气氛布
置。
•表格化 •数字化 •人员 •协作
广告预算
制作成本：
印刷工本费； 商品拍摄费； 排版制作费； 模特工时费、版权费； 信封。 邮寄费（邮资、地址签制作）；
收费预算：
封面图片： 元/幅； 封底图片： 元/幅； 内页图片： 元/幅； 内页文字： 元/条； 堆头仓板： 元/块。
重于泰山，轻于鸿毛。11:41:2611:41:2611:41Thursday, November 26, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2620.11.2611:41:2611:41:26November 26, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月26日 上午11时41分20.11.2620.11.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月26日星期 四上午11时41分26秒11:4关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午11时41分20.11.2611:41N ovember 26, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11月26日 星期四11时41分26秒11:41:2626 November 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.262020年 11月26日星期 四11时 41分26秒20.11.26
谢谢大家！
合集下载
DM培训资料
（科学测算、满足规律周期要求） 科学测算、满足规律周期要求） （最佳时间周期内，满足覆盖商圈、最大销售规 最佳时间周期内，相对每周销售低峰时段） （预留换档前后充分准备时间） 预留换档前后充分准备时间）
14天一周期正常的销售走势 14天一周期正常的销售走势
DM对零售企业的作用 DM对零售企业的作用
相对于媒体广告等而言其五大好处 不受外界的影响 针对性强 突出商品 图文并茂，易于保存 企业文化的象征
DM选项流程 选项流程
市调、信息数据收集 规划主题、确定重点品类与 商品组合 谈判、落实选项 讨论、调整、确定 操作实施 下一周期准备
DM商品的选项 DM商品的选项
DM就是要最大限度地促进销售、提高业绩
周期扩大营业额，并提高毛利额 稳定并吸引增加顾客，以提高客流量 介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳 定消费群 促进特定商品（新产品、季节性商品、PB商品等）的 销售，以提高客单 增强企业形象，提高公司知名度 与同行业举办的促销活动竞争 刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高销售。
数值
140 120 100 80 60 40 20 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
日期
销售曲线
关于（DM） 关于（DM）快讯几个概念
最有力的促销方式 、主要的促销工 具 会员制商店与会员顾客、供应商、 商店员工的桥梁纽带。
促销效果的关键
DM对零售企业的作用 DM对零售企业的作用
DM培训
内容提纲
关于(DM)快讯几个概念及目的 DM对零售企业作用 DM的选项流程 DM商品选项要求
探 讨
xxx促销方案
思路—主题、活动、商品 目的—提供帮助、启发借鉴
关于（ 关于（DM）快讯的几个概念 ）
14天一周期正常的销售走势 14天一周期正常的销售走势
DM对零售企业的作用 DM对零售企业的作用
相对于媒体广告等而言其五大好处 不受外界的影响 针对性强 突出商品 图文并茂，易于保存 企业文化的象征
DM选项流程 选项流程
市调、信息数据收集 规划主题、确定重点品类与 商品组合 谈判、落实选项 讨论、调整、确定 操作实施 下一周期准备
DM商品的选项 DM商品的选项
DM就是要最大限度地促进销售、提高业绩
周期扩大营业额，并提高毛利额 稳定并吸引增加顾客，以提高客流量 介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳 定消费群 促进特定商品（新产品、季节性商品、PB商品等）的 销售，以提高客单 增强企业形象，提高公司知名度 与同行业举办的促销活动竞争 刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高销售。
数值
140 120 100 80 60 40 20 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
日期
销售曲线
关于（DM） 关于（DM）快讯几个概念
最有力的促销方式 、主要的促销工 具 会员制商店与会员顾客、供应商、 商店员工的桥梁纽带。
促销效果的关键
DM对零售企业的作用 DM对零售企业的作用
DM培训
内容提纲
关于(DM)快讯几个概念及目的 DM对零售企业作用 DM的选项流程 DM商品选项要求
探 讨
xxx促销方案
思路—主题、活动、商品 目的—提供帮助、启发借鉴
关于（ 关于（DM）快讯的几个概念 ）
DM单设计PPT课件
床垫系列、夏季用品系列等七大系列数百个品种。新春到来，又有一大部分秋冬款需
要清仓处理，公司推出换季促销活动。DM单设计制作要求如下：
（1）DM单设计制作突出活动主题。
（2）DM单上要有迪梦莎家纺名称和LOGO。
（3）DM单上要体现促销主打款式。
（4）设计精美，设计风格要充分考虑消费人群的购买心理。
11
2
DM的定义及分类
2．DM的分类 （1）特卖宣传和介绍新产品的DM。 （2）新闻信息性的DM（含邮购内容）。 （3）服务和包含VIP待遇的DM。 （4）活动介绍的DM。 （5）邮购用的DM。 （6）非常规形式的DM。
（1）
（3）
（4）
（2）
3
DM广告的特点
1．针对性：由于DM广告直接将广告信息传递给真正的受众，具 有强烈的选择性和针对性，其他媒介只能将广告信息笼统地传递给所 有受众，而不管受众是否是广告信息的目标对象。
4．能产生良好的广告效应：DM广告是由广告主直接寄送给个人 的，故而广告主在付诸实际行动之前，可以参照人口统计因素和地理 区域因素选择受众对象，以保证最大限度地使广告信息为受众对象所 接受。同时，与其他媒体不同，受众者在收到DM广告后，会迫不及 待地了解其中内容，而不受外界干扰。基于这两点，DM广告较之其 他媒体广告能产生良好的广告效应。
5
DM广告的特点
5．具有可测定性：广告主在发出直邮广告之后，可以借助产品销 售数量的增减变化情况及变化幅度来了解广告信息传出之后产生的效 果。这一优势超过了其他广告媒体。
6．具有隐蔽性：DM 广告是一种深入潜行的非轰动性广告，不易 引起竞争对手的察觉和重视。
6
DM 设计的要点
1．DM设计与创意要新颖别致，制作精美，内容设计要让人不舍 得丢弃，确保其有吸引力和保存价值。
零售采购管理培训教材.pptx
21
零售采购
5.1.2 商品结构优化
1.商品结构调整依据
商品销售
商品贡献率
排行榜
调整
依据
损耗排行
其他
榜
因素
周转率
22
零售采购
2.商品结构优化 的内容
新产品的 滞销商品
引入
的淘汰
畅销商品 的培养
23
零售采购
5.1.3 商品来源选择 1. 选择商品来源的常用标准 （1）信用情况 （2）价格 （3）品质 （4）时间 （5）费用 （6）服务情况 （7）管理规范程度
非耐用消费品 一次或几次
较低 频率高 较少 方便顾客购买， 选址接近居民区
服务
一次购买一次使 用
其他特点： 无形、内容不宜 标准化，生产过 程与消费过程同 时进行
9
零售采购
10
零售采购
（3）根据顾客购买习惯：便利品、选购品和特殊品。
便利品（日用必需品）
选购品
使用周期 短
较长
价格/价值 较低
较大
购买特点 需求弹性不大，习惯性购买 频率较低，选择 性、理性购买
14Biblioteka 零售采购（2）市场细分化的商品政策 ✓ 含义：把消费市场按各种分类标准进行细分，
以确定零售商的目标市场。 ✓ 分类标准包括：消费者性别、年龄、收入、
职业等。
15
零售采购
（3）丰满的商品政策 ✓ 含义：在满足目标市场的基础上，兼营其他相关
联的商品，既保证主营商品的品种和规格档次齐 全、数量充足，又保证相关商品有一定的吸引力， 以便目标顾客购买主营商品时能兼买其他相关商 品，或吸引非目标顾客前来购物。
5
零售采购
商品结构与来源选择
零售采购
5.1.2 商品结构优化
1.商品结构调整依据
商品销售
商品贡献率
排行榜
调整
依据
损耗排行
其他
榜
因素
周转率
22
零售采购
2.商品结构优化 的内容
新产品的 滞销商品
引入
的淘汰
畅销商品 的培养
23
零售采购
5.1.3 商品来源选择 1. 选择商品来源的常用标准 （1）信用情况 （2）价格 （3）品质 （4）时间 （5）费用 （6）服务情况 （7）管理规范程度
非耐用消费品 一次或几次
较低 频率高 较少 方便顾客购买， 选址接近居民区
服务
一次购买一次使 用
其他特点： 无形、内容不宜 标准化，生产过 程与消费过程同 时进行
9
零售采购
10
零售采购
（3）根据顾客购买习惯：便利品、选购品和特殊品。
便利品（日用必需品）
选购品
使用周期 短
较长
价格/价值 较低
较大
购买特点 需求弹性不大，习惯性购买 频率较低，选择 性、理性购买
14Biblioteka 零售采购（2）市场细分化的商品政策 ✓ 含义：把消费市场按各种分类标准进行细分，
以确定零售商的目标市场。 ✓ 分类标准包括：消费者性别、年龄、收入、
职业等。
15
零售采购
（3）丰满的商品政策 ✓ 含义：在满足目标市场的基础上，兼营其他相关
联的商品，既保证主营商品的品种和规格档次齐 全、数量充足，又保证相关商品有一定的吸引力， 以便目标顾客购买主营商品时能兼买其他相关商 品，或吸引非目标顾客前来购物。
5
零售采购
商品结构与来源选择
dm广告设计课件27页PPT
• DM 除了用邮寄以外，还可 以借助于其他媒介，如传 真、杂志、电视、电话、 电子邮件及直销网络、柜 台散发、专人送达、来函 索取、随商品包装发出等。
• DM 与其他媒介的最大区 别在于：
• DM 可以直接将广告信息传 送给真正的受众，而其他 广告媒体形式只能将广告 信息笼统地传递给所有受 众，而不管受众是否是广 告信息的真正受众。
DM广告设计
• 1．选定合适的投递对 象。
2．设计精美的信封， 以美感夺人。
开业 素材
• 3．在信封反面写上 主要内容简介，可以 提高开阅率。
• 4．信封上的地址、 收信人姓名要书写 工整。
• 5．DM最好包括一封 给消费者的信函。
• 6．信函正文抬头 写上收件人姓名， 使其倍感亲切并 有阅读兴趣。
dm广告设计课件
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
• 13．对消费者的 反馈意见要及时处 理。
• 14．重复邮寄可加深 印象。
[CD
R] 早 餐 传 单
• 15．可视情况需要采 用单发式、阶段式或 反复式等多种形式投 递散发。
• 16．多用询问式DM， 因其通常以奖励的方 法鼓励消费者回答问 题，起到双向沟通的 作用，比介绍式DM 更能引起消费者的兴 趣
• 7．正文言辞要恳 切、富人情味、热 情有礼，使收信人 感到亲切。
• 8．内容要简明，但 购买地址和方法必 须交代清楚。
采购部培训ppt资料
把产品的促销及活动情况及时告知营销部， 配合提高销售业绩
配合营销部做好店面产品标价工作 及时为营销部寻找优质的样品。（条件：
请营销部人员及时准确下订寻样清单）
及销售服务部合作办法
配合服务部及时开具送货单据 配合服务部做好售后服务工作，提高客户
满意度
制定员工绩效管理
对采购人员进行定期培训指导 按公司及部门制度进行定期对人员考核 对公司作出贡献的依据公司规定进行激励
采购部门作业流程
采购部
营销部
相互配合
储运部
采购部门作业流程
营销部主管交将预送货订单交由采购部 采购部主管接收订单审核之后下放到采购
专员 采购专员收到订单后开始采购相应的货物
并跟踪 待货物到达后把订单交由主管.由主管把相
应的单据交由物流部安排发货
采购部门管理制度
物品采购应遵循的原则 物品采购计划的编制、审批 物品的入库验收及单据管理 采购物品的合同和管理
物品的入库验收及单据管理
所有物品必须办理入库手续后方可出货或领用， 严禁不入库直接出货或领用
采购的物品到公司后，由仓库管理员检验，检验 合格则按手续入库，不合格者由采购员负责退回 原供应商
仓库入库验收单据，需当天或最晚两天内上交财 务部开入库单，入库单需一联交给采购部
所有的物品入库单都必须附有票据及仓库管理员 开具的收货单
统计、分析
随时对库存进核查，保证常规产品得以正 常供应
定期对市场进行调查、分析
谢 谢！
采
对每个供应商所有资料建立详细档案 通过及供应商之间的合作，定期对每个供
应商的货物品质、交货期限、价格、服务、 信誉等方面进行分析，确定及哪个供应商 合作对我们有利，然后评出最佳合作伙伴 建立供应商往来明细帐，分清记帐，做到 帐目准确无误
配合营销部做好店面产品标价工作 及时为营销部寻找优质的样品。（条件：
请营销部人员及时准确下订寻样清单）
及销售服务部合作办法
配合服务部及时开具送货单据 配合服务部做好售后服务工作，提高客户
满意度
制定员工绩效管理
对采购人员进行定期培训指导 按公司及部门制度进行定期对人员考核 对公司作出贡献的依据公司规定进行激励
采购部门作业流程
采购部
营销部
相互配合
储运部
采购部门作业流程
营销部主管交将预送货订单交由采购部 采购部主管接收订单审核之后下放到采购
专员 采购专员收到订单后开始采购相应的货物
并跟踪 待货物到达后把订单交由主管.由主管把相
应的单据交由物流部安排发货
采购部门管理制度
物品采购应遵循的原则 物品采购计划的编制、审批 物品的入库验收及单据管理 采购物品的合同和管理
物品的入库验收及单据管理
所有物品必须办理入库手续后方可出货或领用， 严禁不入库直接出货或领用
采购的物品到公司后，由仓库管理员检验，检验 合格则按手续入库，不合格者由采购员负责退回 原供应商
仓库入库验收单据，需当天或最晚两天内上交财 务部开入库单，入库单需一联交给采购部
所有的物品入库单都必须附有票据及仓库管理员 开具的收货单
统计、分析
随时对库存进核查，保证常规产品得以正 常供应
定期对市场进行调查、分析
谢 谢！
采
对每个供应商所有资料建立详细档案 通过及供应商之间的合作，定期对每个供
应商的货物品质、交货期限、价格、服务、 信誉等方面进行分析，确定及哪个供应商 合作对我们有利，然后评出最佳合作伙伴 建立供应商往来明细帐，分清记帐，做到 帐目准确无误
DM相关管理教学课件ppt
数据记录管理阶段： 主要关注数据的收集 、存储和简单处理， 以满足企业基本的业 务需求。
数据仓库阶段：通过 对数据进行集中式存 储和处理，支持企业 进行更高级别的数据 分析和管理决策。
商业智能阶段：强调 将数据转化为有价值 的信息，支持企业做 出更加智能化的决策 。
dm在现代管理中的地位与作用
数据管理是现代企业管理的核心和基础，直接影 响企业的战略、运营和财务等方面。
DM领域技术人才短缺，需要加强人才 培养和引进。
dm的未来展望
算法优化与拓展
随着技术的不断发展，DM算法将会不断优 化和拓展，提高其准确性和可解释性。
数据保护与合规
随着对数据保护和合规的重视，DM将会越来越注 重数据隐私保护和合规性问题，推动技术的发展和 应用。
跨界融合与创新
DM将会与其他领域进行跨界融合和创新， 拓展其应用范围和领域，为人类社会的发展 和进步做出更大的贡献。
应用效果
通过dm的应用，医疗行业的服务质 量和效率得到了显著提升，患者得到 了更加及时、准确的诊断和治疗，同 时也减少了医疗资源的浪费。
06
dm的总结与展望
dm的收获与体会
掌握DM核心技术
通过本次学习，学员掌握了DM的核心技术和基础理论，包括数 据预处理、模型训练和评估等环节。
理解DM应用场景
通过案例分析和实际操作，学员深入理解了DM在各个领域的应 用场景，包括推荐系统、图像识别和自然语言处理等方面。
05
dm的实践案例
dm在某公司的应用实践
该公司概况
dm在该公司的应用
应用效果
该公司是一家跨国企业，在全球范围 内提供dm服务，致力于为客户提供 高效、可靠的解决方案。
该公司在产品研发、生产、销售等各 个环节都应用了dm技术，实现了业 务流程的自动化、智能化和可视化， 提高了企业运营效率和市场竞争力。
DM广告创意设计课件
2．爱美之心，人皆有之，故设计要新颖有创意，印刷要精致美观，吸引 更多的眼球。
3．DM的设计形式无法则，可视具体情况灵活掌握，自由发挥，出奇制 胜。
4．充分考虑其折叠方式，尺寸大小，实际重量，便于邮寄。
DM广告创意与设计实例
DM的设计制作方法，大致有如下几点：
5．可在折叠方法上玩些小花样，比如借鉴中国传统折纸艺术，让人耳目 一新，但切记要使接受邮寄者方便拆阅。
DM广告创意与设计实例
有效的DM广告技巧能使你的DM看起来更美，更招人喜爱， 成为企业与消费者建立良好互动关系的桥梁，它们包括：
7．正文言辞要恳切、富人情味、热情有礼，使收信人感到亲切。 8．内容要简明，但购买地址和方法必须交代清楚。 9．附上征求意见表或定货单。 10．采用普通函札方式，收件人以为是亲友来信，能提高拆阅率。 11．设计成立体式、系列式以引人注意。
DM广告创意与设计实例
如何吸引顾客的立即行动
DM对于“回复”的强烈追求导致其非常重视“如何吸引顾客的立即行 动”，因而营销“诉求/刺激/优惠”（都被概括为英文商业词汇Offer）成为 每一个DM战役的重中之重。 “来店购物报销出租车费”是典型的“Offer”。
所以常见的DM活动中经常配合了号召立即行动（Call for Immediate Action）的信息，例如：“促销有效期2003年3月31日”，“在2002年12月 31日前购买还可获得……”，“赠品有限，送完为止”，“前5000位可获 得……”等等。常见的Offer包括折扣、赠礼、抵价券、加量、抽奖等等。
DM广告创意与设计实例
概念：
DM是英文Direct Mail advertising的省略表述，直译为“直接邮 寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家 里或公司所在地。亦有将其表述为Direct Magazine advertising(直投 杂志广告)。两者没有本质上的区别，都强调直接投递（邮寄）。
3．DM的设计形式无法则，可视具体情况灵活掌握，自由发挥，出奇制 胜。
4．充分考虑其折叠方式，尺寸大小，实际重量，便于邮寄。
DM广告创意与设计实例
DM的设计制作方法，大致有如下几点：
5．可在折叠方法上玩些小花样，比如借鉴中国传统折纸艺术，让人耳目 一新，但切记要使接受邮寄者方便拆阅。
DM广告创意与设计实例
有效的DM广告技巧能使你的DM看起来更美，更招人喜爱， 成为企业与消费者建立良好互动关系的桥梁，它们包括：
7．正文言辞要恳切、富人情味、热情有礼，使收信人感到亲切。 8．内容要简明，但购买地址和方法必须交代清楚。 9．附上征求意见表或定货单。 10．采用普通函札方式，收件人以为是亲友来信，能提高拆阅率。 11．设计成立体式、系列式以引人注意。
DM广告创意与设计实例
如何吸引顾客的立即行动
DM对于“回复”的强烈追求导致其非常重视“如何吸引顾客的立即行 动”，因而营销“诉求/刺激/优惠”（都被概括为英文商业词汇Offer）成为 每一个DM战役的重中之重。 “来店购物报销出租车费”是典型的“Offer”。
所以常见的DM活动中经常配合了号召立即行动（Call for Immediate Action）的信息，例如：“促销有效期2003年3月31日”，“在2002年12月 31日前购买还可获得……”，“赠品有限，送完为止”，“前5000位可获 得……”等等。常见的Offer包括折扣、赠礼、抵价券、加量、抽奖等等。
DM广告创意与设计实例
概念：
DM是英文Direct Mail advertising的省略表述，直译为“直接邮 寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家 里或公司所在地。亦有将其表述为Direct Magazine advertising(直投 杂志广告)。两者没有本质上的区别，都强调直接投递（邮寄）。