某电信分公司先进单位申报事迹材料
《电信双十佳申报材料》
《电信双十佳申报材料》去年以来，xxxx电信面对资金奇缺、人才短缺、场地紧缺、竞争加剧及全市人均gdp和人均可用财力双双全省倒数第一的重重困难，勇迎挑战不气馁，咬定发展不放松，使企业走出困境，拼出了一片艳阳天。
去年目标管理由上年的全省倒数第二上升到第四位，今年一、二季度又跃居第一位；去年总负债下降了1.42亿元，今年又下降了1.15亿元。
去年全市电信夺得了省文明单位、省审计先进单位、省电信企业先进企业等称号。
近日，xx省xx市电信分公司荣获“xx省职工职业道德建设十佳单位”称号，成为xx省电信系统唯一的“双十佳”（十佳先进单位、先进个人）单位。
xxxx电信一“效益、服务、道德”六字为指针，在发展的道路上奏出了一串串动人的旋律。
一、以提高企业的经济效益作为第一目标，全面提升企业综合实力首先是坚持经营出效。
确定了“有效市场优先发展战略”，提出“三抓三带”的经营思路，即抓市区带县市、抓沿路带山区、抓城镇带农村，把发展重点放在“两富三边”地区，即经济富裕、设备和机线富足地区，以及“城市周边、集镇周边、模块局周边”地区，坚持“城镇抓面、农村抓点、点面结合、滚动发展”。
其次是坚持投资见效。
一方面，进行市场调查，盘活资产存量，挖掘机线潜力，提高设备利用率。
另方面，严格计划投资。
在今年xx省电信进行的“效益杯”竞赛中，做实、做细效益文章，规定每线投资不得超过1300元，并加强对挖潜的考核。
再次是坚持管理增效。
推行市县一体化，用好、用活、用足全网的人、财、物资源。
狠抓了成本费用、收入的管理。
最后是坚持科技创效。
去年以来，共提出技术解决方案8个，论证建设项目12个，开发科技项目10个，举办技术讲座18次，为企业直接节省投资1549.76万元。
二、以用户的满意作为第一追求，全面提升企业的服务水平xx省xx电信分公司始终把“用户满意不满意、需要不需要、高兴不高兴”作为开展一切服务工作的出发点和检验一切服务工作的根本标准，一是将用户的情绪作为第一信号，进一步改善服务。
电信公司创先争优汇报材料
电信公司创先争优汇报材料电信公司创先争优汇报材料一、背景介绍电信公司作为国家重要的信息化基础设施，承担着重要的行业责任和历史使命。
今年以来，在公司领导的坚强领导下，公司在吸取历年优秀经验的基础上，全面推进创先争优工作。
二、主要任务与工作成果1. 提高生产效率。
公司领导高度重视生产效率，将其作为公司发展的关键指标之一，深入实施“双提升”行动，以信息化手段提升业务流程效率，最终实现经济效益的提升。
截至目前，公司提高生产效率实现了一定的成果，生产线效率提升了20%，货物流通效率提升了30%，经济效益提升了15%。
2. 优质服务。
服务是企业与客户的纽带，获得客户的支持和信赖离不开良好的服务。
公司在服务方面做了很多努力，全面加强对客户的服务和管理，提升服务质量和水平，确保客户满意度。
目前，公司在客户端获得的好评率达到了90%以上，运营效率也得到了很大的提升。
3. 团队建设。
公司一直重视团队建设，不断拓展专业技能，加强内部人才交流，提高员工信任度和忠诚度。
通过完善内部文化建设和员工关爱系统，公司获得了员工的认可和支持。
同时，公司精心打造企业文化和品牌形象，为企业打造了一支专业化和精英化的团队。
三、存在的问题在成果的同时，我们也看到了自身存在的问题，主要集中在以下方面：1. 创新不足。
虽然公司在继承和创新上做了很多努力，现在看来还需要深入创新，加快企业体系的建设和业务模式的创新，提高企业竞争力。
2. 体制不完善。
公司发展很快，但在制度方面仍然存在不少问题。
当前，公司在制度和流程方面还需要做出更多的改善。
3. 市场敏感度不够。
公司在市场营销方面仍为缺乏敏锐度。
在市场变化之中，公司需要做出更多的调整和变革，打造更加具备市场竞争力的企业。
四、下一步工作规划在上述问题的基础上，我们将在未来做出以下努力：1. 推进市场业务营销，深入挖掘企业的市场潜力。
2. 深入加强企业流程优化，打造数字化的企业管理体系。
3. 加强企业文化建设，凝心聚力，培养企业核心文化。
2019电信公司的先进事迹材料
电信公司的先进事迹材料
紧急抢险冲在最前面的是党员干部茶林全药冲杆路被冲毁，冷水滩－新田二级传输光缆被冲断，中断XX县茶林、麻江、阳明山三模块点通信。
长线局抢险人员赶到现场，立即测试，查找障碍点位置，此时茶林机房因山洪积水被淹，他们全然不顾齐膝深的积水，负重二三十X大用户、普通用户分级优先抢通，力争将通信受阻时间缩短在最短时限内。
分别在五里牌、茶林、五星岭抢修，抢修人员克服道路毁坏严重、气温高、抢修任务重等困难，日夜奋战，连续工作，对受损的线路进行恢复，受损线路更改路由，消除洪灾等自然灾害安全隐患，确实无法更改的，增加防护拉线等措施，提高杆路抗灾能力，避免二次灾害的发生。
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何红安副经理带领各抢修工程队奔忙在通信抢修的第一线，足迹踏遍了大半个双牌乡镇，哪里有通信修复工程，哪里就能看到我们何副经理身先士卒的身影。
签约员工吴永军，作为七尺男儿，血性方刚的汉子，撇下3岁的女儿和上班的妻子，一心扑在茶林抢修现场，茶林受灾最重，抢修工程量最大，他忍受高温天气和蚊虫的煎熬，忙着电缆接头、用户线路的查修，一呆就是半个月，一直到抢修工程完工、用户全部恢复通信才回家。
事迹材料网
黄红日从抢险到抢修一直在现场，杆路测量、组织抢修材料和抢修工程队，进行得井井有条，就是在家门口抢修也顾不上回家一趟，他的舍小家顾大家的精神为灾区群众钦赞。
细微之处见真情
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电信先进事迹材料
电信先进事迹材料篇一：电信系统个人先进事迹材料电信系统个人先进事迹材料王**，这个曾经非常普通的名字，如今对**县大多数人来说并不陌生，因为**电视台已经连续三天播放王**的先进事迹，让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。
提起“王**”，熟悉他的人都伸大拇指。
王**同志1970年参加邮电工作以来，在他平凡的工作岗位上一干就是30多个春夏秋冬。
他先后当过机线员、机务员、保管员。
不管从事什么工作，他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献，以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神，实现着自己的人生价值，被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。
多年来，始终被系统评为先进生产者，1989年—1997年连续五届被评为**省邮电部门劳动模范；1991年被省政府评为省级劳动模范，同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人；1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范；松哈合并后，先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表；20XX年6月被评为市级特等劳动模范，20XX年荣获全国“五一”劳动奖章。
纵观**同志的事迹，看不出惊天动地的壮举，都是点点滴滴，却无处不体现着平凡而闪光之处。
正是这些，才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神，用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。
熟悉他的人都有这样一个印象，“他话语少、不善言谈，只知道不声不响地工作”。
他正是用这样的个性，默默地在平凡的岗位上，一干就是30多年。
俗话说，一个人做点事情并不难，难就难在持之以恒，始终如一。
一朝一夕容易做到，三年四载也易坚持，但难能可贵的就是他33年如一日，一万多个工作日，寒来暑往始终如一，从未有过一句怨言。
有人给他计算过这样一个数字，一年365天，他几乎都在工作岗位上，双休日很少有休息的时候。
30多年来，他用常人所无法承受的寂寞，在枯燥、单一的工作岗位上，默默地奉献着、耕耘着，他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。
电信公司客户服务中心先进集体事迹材料
电信公司客户服务中心先进集体事迹材料电信公司客户服务中心先进集体事迹材料中国电信股份有限公司XXXX区分公司XX客户服务中心是一个营业窗口，负责受理中国电信的固定电话、移动电话、宽带数据业务、售卡等各种电信业务。
该中心现有员工32人，女员工占总人数的94％，其中3名党员，25名团员，平均年龄25岁，她们热情、好学、上进，32颗心共同编织着同一个奋斗目标，用汗水，用青春，谱写了中国电信一道亮丽的彩虹。
这是一个追求卓越的团队。
XX年XX客服中心被授予区“青年文明号”、“巾帼文明岗”；XX、XX年获广东省电信局“优质服务窗口”称号；XX年被授予佛山市三八红旗集体称号；XX年被授予广东省三八红旗集体称号；XX年获佛山市XX区文明窗口单位；XX 年度获广东电信优质服务先进单位；XX年获佛山电信分公司最佳学习型班组；在隆重庆祝祖国成立60周年之际被授予全国三八红旗集体。
该中心陈燕玲同志被评为XX佛山电信分公司“青年岗位能手”，李敏华被省公司评为服务明星，梁艳嫦同志被广东省电信公司评为XX年度先进绩效个人，区燕梅被中国电信佛山市分公司评为XX年优秀内部培训师等。
一、强化内部管理不断改革创新服务行业是高度竞争的行业，通信市场是一个讲品位和服务的市场，客户服务中心又是一个门面，因此内部管理又直接影响了企业形象，和企业的持续健康发展息息相关。
该中心长期以来狠抓内部管理，以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为目标，以“诚信、勤奋、务实、创新”为导向，以“用户至上、用心服务”为服务宗旨，增强全体员工的企业责任感和主人翁意识，定期开展形式多样的专题教育活动，让员工认清当前电信企业所面临的形势和挑战，刷新员工理念，增强员工积极开拓的精神，加强民主管理，管理人员通过晨会、谈心、团队活动等多种方式及时掌握了解员工的思想动态，鼓励员工通过不同渠道提出各种意见和建议，充分调动员工的积极性，要求员工立足本位，做好本职工作，树立主人翁意识，不断提高主动服务意识，在内部形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
某电信分部青年文明号申报事迹材料
某电信分部青年文明号申报事迹材料**电信大客户部**分部现有员工12人，平均年龄34.58岁，35周岁以下的青年员工占总人数的75%。
该分部现有党员3名，团员3名，负责**全市电信大客户的服务和营销工作。
接到汛情通知后，霍城县清水河城建监察大队立即安排队员在小西沟流域下游的干河子沿岸巡查险情，并分别安排队员留守在北京东路、新华路、上海南路和朝阳路的四座桥处，时刻关注桥下洪水流量，同时紧急调来挖掘机，对河道的树枝等杂物进行清理、疏通。
待洪峰过后，又立刻组织所有环卫工人，和他们一起，清理路面淤泥。
他们胳膊困了、手上磨起血泡，都不敢停下来休息，因为他们知道，自己多耽误一分钟，群众就晚一分钟走上干净的道路!抓文化建设，比创建氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改进创新。
该分部自成立以来，在**市电信分公司行政、党团委和**电信大客户部的领导支持下，深入开展了“青年文明号”创建活动，有效地调动了全体员工的积极性。
他们精心服务于大客户，赢得一片赞誉，客户满意度连续获得高分，经去年四季度全省的电信客户满意度调查，获得了**全区第一的好成绩。
他们还每次超额完成了上级下达的营销计划。
一、认真学习，提高素质，青年文明号申报使员工成为营销能力强、技术过得硬的优秀人才，使该分部成为一支学习型的团队。
**分部认真组织员工深入学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”的重要思想，以坚持正确的政治方向，提高青年员工的思想政治素质;他们经常组织员工学习电信业务和现代营销知识，使其熟悉各类业务的资费标准，通晓新业务的办理流程，致力提高电信营销技能。
目前，12名员工均能运用六步分析法开展大客户营销工作，能胜任并现场排除客户发生的一般性通信障碍。
员工们平时还注重学习礼仪和大客户服务的一系列规章制度，以不断提高服务水准。
该分部号召并鼓励员工利用业余时间进行自学，坚持每周用两个半天的时间进行集中学习和交流学习心得，还经常利用周六及周末突击学习，形成了浓厚的学习氛围。
电信分公司XX营业班先进事迹材料
电信分公司XX营业班先进事迹材料中国电信吉安分公司井冈山大道营业班是一支既年轻又富有朝气的22人组合的团队，平均年龄23岁，文化程度却均在大专以上，22颗心装着同一个服务宗旨，22颗心共同编织着同一个奋斗目标，用汗水，用青春，谱写了中国电信一道亮丽的彩虹。
这是一支追求卓越的集体，井冈山大道营业班XX年荣获“市级青年文明号”，XX年荣获“省级青年文明号”，XX 年荣获“全国青年文明号”和全省满意服务竞赛客户服务优秀团队；郭圣洁XX年荣获全省客户满意服务优秀客户经理，江丽XX年荣获江西省电信劳动模范，李林XX年荣获全省客户满意服务优秀客户经理、XX年荣获全市群众满意十佳服务明星，朱洁XX年荣获集团公司和省公司优秀客户经理，王燕XX荣获全省创新型优秀班组长。
另外，多名营业员评为全市业务能手、优秀班组长等先进个人。
日前，井冈山大道营业班又喜获江西省“工人工先锋号”。
用心追求卓越诚信铸就品牌客户是上帝，诚信是最好的法宝。
吉安分公司井冈山大道营业班始终坚持服务领先战略，认真贯彻落实《消费者权益保护法》等法律法规，在“用户至上，用心服务”的理念指导下，不断深挖服务内函，寻求卓越新定位，大力营造诚信经营、放心消费的和谐电信服务环境，切实维护消费者的合法权益。
吉安分公司井冈山大道营业班将优质服务作为企业经营之本，积极规范企业行为，诚信服务于大众，不断加强服务质量管理。
为解决服务中遇到的难题、各种推诿和扯皮现象，制定了《首问负责制》和工作流程，要求第一受理人对客户的咨询、查询和投诉负责到底，协调好内部相关环节的衔接工作，及时向客户反馈处理信息，做到件件有答复，事事有着落。
为加强服务质量的监督和落实，维护客户的合法权益，制定了《客户回访制度》、《服务质量考核办法》。
为提升客户感知，做到“三抓、三不放”：“三抓”即热点问题重点抓，重大问题严格抓，大小问题一样抓。
“三不放”即发现问题不放，解决不彻底不放，没有预防措施不放。
最新【农村电信支局先进集体事迹材料】企业先进集体事迹材料
最新【农村电信支局先进集体事迹材料】企业先进集体事迹材料有这样一支团队，面对工作中的种种困难，他们敢于挑战、永不言退，闯过一道道难关，取得了一个个丰硕成果。
给广大农村客户提供了方便、快捷、优质的通讯服务，树立和巩固了电信一流的品牌形象，这个团队，就是XXX分公司XXX支局。
XXX支局，现有代办员8人,维护员4人。
2011年，在稳定固话和450老用户的基础上，大力发展E6、E9和天翼乡情网套餐，促进移动增量，同时，在能力所及的地方全面签订万纤协议，确保全年收入的完成。
支局分阶段地举办了岁末年初营销、天翼乡情网扫村活动，决胜“3G”专项营销活动，国庆7天竞赛等营销竞赛活动，2011年共发展移动用户1447户，出账移动用户净增990户，完成全年计划任务的103.88 %，共发展宽带用户198户，出账宽带用户净增120户，其中天翼乡情网565户，乐享3G套餐125户，E6套餐473户，E9套餐249户，目前移动发展占分公司全年总发展量的14.5%，位居第一，在政企客户发展方面也取得了新突破，在激烈的竞争形势和有限的资源条件下，共签订万纤工程10户；共完成收入337.7万元，完成全年收入计划的120.33%，收入由去年的递减趋势明显转变为递增趋势，较去年同期增加了30.54万元，圆满完成了县分公司下达的各项计划指标。
为了打造一流的团队，他们每月组织召开专业培训，学习营销政策、学业务受理，探讨营销技巧、障碍查修等知识，培养了一批优秀的代办队伍；为了提高代办员积极性，支局长深入分析代办员的酬金组成及酬金标准，并与代办员算细帐，发展一户移动是多少，一户宽带是多少，二次酬金是多少，销售一部手机的利润是多少等等；支局按月明确代办员的工作目标，促使代办员由坐商向行商进行转变，主动上门营销，做好收入与欠费管理工作，做好维护服务工作。
代办队伍是支局各项工作的主体，支局从本职工作抓起，打造一支精神振奋、同心协力，作风优良、服务一流、业务精湛的企业生力军。
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20xx电信分公司先进单位申报事迹材料
012电信分公司先进单位申报事迹材料
20xx年来我公司为了认真贯彻落实县委、县政府工作安排
以及创先争优活动，进一步转变行业作风，扎实有效开展工
作。今年来主要工作：
工作重点
全年以完成业务收入3800万元为中心工作，截止到12月
份我公司已完成业务收入3862万元。
优化客户接触点的服务水平，为客户提供良好的服务环
境。
1、实施服务网点优化工程。本着合理布局、方便服务、
客户满意的原则，优化服务网点布局，加大社会渠道的代办
合作力度，为广大客户提供方便快捷的电信服务。
、完善首问负责制、用户回访制，加大检查考核力度，进
一步增加全员服务意识，强化服务闭环管理。
、完善沟通机制，关注客户问题。定期通过邀请创业型客
户座谈、电话访问、上门走访等方式，了解他们对电信服务
的意见和建议，收集他们对电信产品的需求，发现问题，及
时整改。重点关注客户中的创业服务对象，持续提升他们已
使用产品的质量，不断改进服务工作，确保服务对象满意度
不断提升。
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提升全业务服务支撑能力，为客户提供优质高效的网络保
障。
1、加快通信能力建设，重点是宽带网络覆盖、C网基站建
设和3G网络覆盖，全年已完成2.5G传输网改造突破了宽带
瓶颈更好的服务广大用户，3G网络已基本覆盖36个乡镇。
、对用户反映较多的“装移机时限、宽带故障、移动投诉”
等问题继续加强整改，总结经验，完善机制，加大考核。
、支持园区建设，积极做好何家店、吴都、三都工业园区
的杆线迁移工作。
、完成县委县政府交办的XX至铜鼓、宁红大道、吴都工
业园等杆线迁移下地工作。
、启动“满意在园区，满意在客户”等专项服务提升活动。
发挥市、县、乡三级电信维护体系、专家队伍体系和本地化
服务的优势，为客户提供网络设备巡检服务、一点受理全程
服务、客户网络及设备维护等专业性服务工作。针对各类园
区客户，扩大园区通信容量、优化故障处理流程、缩短故障
处理时限、建立了用户投诉处理和效能办督办函的处理流
程，做到了件件有落实，加大走访客户频次等举措，不断提
升为客户服务的水平，提升客户满意度。
为企业、个人提供良好的综合信息服务，进一步推进我县
信息化应用步伐。
1、加快企业、个人的网络接入，利用网络办公提高办事
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效率。
、为企业、个人提供全面的综合信息化服务。针对重点行
业，持续深入推广四大领域的行业信息化应用；针对中小企
业、工业园区，重点做好企业总机、综合办公、协同通信、
销售管家等应用产品的推介服务；针对全民创业，发挥互联
网优势，提供全面的信息查询和信息发布等综合服务，办好
信息查询类栏目，让更多的网民能发布信息、能查询信息；
利用“XX数字园区信息化服务平台”，为园区企业提供快捷
便利的信息服务；利用商务领航平台、信息田园及号码百事
通门户网站等网络资源及服务优势，实现资源共享，让客户
享受互联网宣传效应，帮助其展示产品、发布供求信息及企
业发展信息等，提高其知名度，拓展市场空间。
争先创优、服务客户
1、拓宽XX电信全业务营销合作渠道，一是大力推进移动
通信以及全业务的社会营销渠道建设，在全县范围内加大移
动通信业务的社会代办，为更多客户和创业者提供方便快捷
的服务。
、加强争先创优的宣传力度，在广大员工中进行广泛的学
习动员，使争先创优意识深入人心。
、开展企业文化建设，大力倡导服务之风，强化服务意识，
完善服务机制，把握服务重点，努力建设服务型企业，争做
服务型员工；大力倡导创新之风，创新发展思路、工作机制
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和服务方式，提高工作效能，努力建设创新型企业、争做创
新型员工；大力倡导务实之风，强化为民意识，建立责任机
制，争创务实型企业、争做务实型员工；大力倡导廉洁之风，
带头遵纪守法，严守各项纪律，廉洁自律，努力建设廉洁型
企业、争做廉洁型员工。
面对新时代，迎接新挑战，接受新考验，XX电信将做优电
信业务，全力推进XX信息化进程，为XX经济发展做出应有
的贡献！
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