物业管理行业面临着的人才缺失的主要原因_修正版
物业管理人才需求调研报告
物业管理人才需求调研报告【摘要】本调研报告旨在针对当前物业管理行业的人才需求进行深入调研。
通过收集相关数据并分析，我们得出结论：物业管理行业对于高素质、专业化的人才的需求正在不断增加。
本报告还就该行业人才的培养及市场前景提供了一些建议和展望。
【引言】物业管理是一个与人们生活密切相关的行业，其职能包括维护、保养和管理社区、住宅小区、商业办公楼以及其他各类房地产项目。
随着城市化进程的不断推进，物业管理行业得到了迅猛发展。
然而，由于行业的特殊性和复杂性，一直以来招聘、培养和留住优秀的物业管理人才都是一个亟待解决的问题。
【现状分析】1. 物业管理行业的快速发展给人才需求带来了巨大压力。
随着房地产的不断扩张，社区数量和规模的增加导致了对物业管理人才的极高需求。
2. 高素质物业管理人才的紧缺是制约行业发展的重要因素。
目前市场上缺乏高水平、专业化的物业管理人才，很多从业者缺少专业知识和相关技能，难以胜任复杂的管理职能。
3. 对于物业管理人才的需求已从基础的维护运营向专业化拓展。
随着业主对社区品质要求的提高，物业管理职位需要具备更多的专业知识，如财务管理、市场推广等，以满足不断变化的市场需求。
【调研结果】1. 物业管理行业对硬件设施管理人才的需求是最为迫切的。
随着现代化社区设施的增多，物业管理需要有一支专业化的团队来负责硬件设施的维护和管理。
2. 软件服务人才也是物业管理行业急需的人才之一。
随着信息技术的进步，物业管理需要人才能够运用互联网、大数据等新兴技术，提高服务效率和质量。
3. 在业主关系管理方面，需要具备良好沟通能力和服务意识的人才。
与业主的有效互动是物业管理的关键，对于解决纠纷、提高满意度起着重要作用。
4. 物业管理行业对于市场营销方向人才的需求也在增加。
在激烈的市场竞争中，具备市场推广和品牌管理专业知识的人才能够为物业项目带来更多商机。
【建议与展望】1. 加强物业管理人才的培训和教育。
政府和企事业单位应该提供更多的专业培训机会，提高从业人员的整体素质及专业水平。
物业招聘难解决方案(3篇)
第1篇随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理行业在我国得到了迅速发展。
然而，物业管理企业在招聘过程中常常面临诸多难题，如人才短缺、招聘周期长、员工流失率高等等。
为了解决这些问题，本文将从以下几个方面提出物业招聘难的解决方案。
一、明确招聘需求，优化招聘渠道1. 精准定位招聘需求在招聘前，物业管理企业应对自身的人力资源需求进行深入分析，明确所需岗位的职责、任职资格、能力要求等。
通过对招聘需求的精准定位，有助于提高招聘效率，减少无效招聘。
2. 优化招聘渠道（1）线上招聘：利用招聘网站、社交媒体、企业官网等线上渠道发布招聘信息，扩大招聘范围，提高招聘效率。
（2）线下招聘：举办招聘会、校园招聘、行业交流活动等，吸引更多优秀人才。
（3）内部推荐：鼓励现有员工推荐合适的人才，降低招聘成本，提高员工满意度。
二、提升企业品牌形象，增强吸引力1. 树立良好的企业形象物业管理企业应注重自身的企业文化建设，提升企业内部员工的凝聚力和归属感，树立良好的企业形象。
通过参与社会公益活动、提供员工培训、优化薪酬福利等措施，提高企业知名度，吸引更多优秀人才。
2. 完善薪酬福利体系（1）具有竞争力的薪酬：根据行业水平和企业实际情况，制定具有竞争力的薪酬体系，吸引优秀人才。
（2）福利待遇：提供完善的福利待遇，如五险一金、带薪年假、节日福利等，提高员工满意度。
（3）职业发展空间：为员工提供广阔的职业发展空间，包括晋升机会、培训机会等，激发员工的工作热情。
三、加强招聘宣传，提高招聘效果1. 宣传企业优势在招聘过程中，物业管理企业应突出自身优势，如企业文化、发展前景、团队氛围等，吸引人才。
2. 招聘宣传多样化（1）线上线下相结合：利用多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、企业官网、线下招聘会等。
（2）制作精美的招聘宣传资料：包括企业简介、岗位需求、福利待遇等，提高招聘资料的质量。
（3）开展招聘活动：举办线下招聘会、行业交流活动等，提高招聘效果。
物业管理行业的现状及未来发展趋势
物业管理行业的现状及未来发展趋势近年来，随着城市化进程的加速，物业管理行业也得到了飞速发展，并在城市社会生活中扮演着越来越重要的角色。
物业管理行业的市场竞争越来越激烈，如何跟上市场的发展，提供更好的服务和更高效的管理，成为物业管理行业面临的巨大挑战和发展方向，本文将对物业管理行业的现状及未来发展趋势进行分析和总结。
一、物业管理行业的现状1.市场竞争激烈随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高，为了满足业主的需求，物业企业需要不断提升自己的服务质量。
目前，物业管理行业的市场竞争已经非常激烈，各家企业纷纷加强对所管理物业的服务质量，以争夺市场份额。
2.服务内容多样化传统的物业管理服务已经不能满足业主日益增长的需求，因此物业企业需要不断探索和创新，提供更多样化、更高质量的服务。
以往仅提供保洁、保安、维修等基础服务的物业企业，现在已经向更高端服务拓展，如健身房、小区活动策划、亲子活动等。
3.技术水平逐步提升物业管理企业对数字化、智能化的追求已经成为一个趋势。
不少物业公司加速尝试智慧化管理，提高收益、提高服务质量、提高客户满意度、减少成本，促进管理更全面、更统一和更高效。
4.缺乏人才物业管理行业对人才的需求已经越来越大，但高素质人才的缺乏已经成为业内普遍的问题。
同时，由于物业行业职业形象和福利待遇等问题，也影响了这个行业对人才的吸引力。
二、物业管理行业未来发展趋势1.数字化和智能化未来，物业管理行业将更加注重智能化、数字化的发展。
物业企业将大力探索大数据等技术的应用，将更多智能技术应用于物业管理服务中，通过物联网、云计算、人工智能等技术手段，提高服务质量和效率。
2.服务定制化现在各种互联网技术、数据可视化技术、用户大数据分析技术等应用给物业管理企业带来的是实现低成本、高效率、用户满意度高的服务新模式机遇，这带来的将是更加个性化、定制化的服务。
3.线上、线下全覆盖线上和线下的全覆盖是未来物业管理行业的另一大趋势。
物业管理企业人力资源管理研究
物业管理企业人力资源管理研究【正文】一、现状分析物业管理企业作为服务业的重要组成部分，承担着社区管理、物业保养、设施维护等工作，是维护社区居民生活品质的重要力量。
而物业管理企业的人力资源管理，则是保证企业正常运转和提供优质服务的关键。
在当前的经济环境下，物业管理企业人力资源管理面临着诸多挑战和问题。
1. 人员素质不高物业管理企业需求的人力资源主要是保安、维修工、清洁工等基层员工。
这些岗位的技能要求相对较低，招聘过程中常常只注重符合基本资格要求，而忽略了对员工素质、态度以及服务意识的综合评估。
由于人员素质参差不齐，员工之间的协作效率低下，质量的稳定性和一致性无法保证。
2. 薪酬待遇不公平物业管理企业的员工薪酬体系通常较为简单，薪资往往与岗位级别挂钩，而忽略了员工的工作表现和能力。
由于薪酬待遇缺乏公平性和激励机制，导致人才流失问题严重，员工忠诚度低，难以留住优秀人才。
3. 员工流动性大由于物业管理企业岗位工作性质特殊，工作强度大，工作环境较为单一，员工流动性较大。
当员工流动性大的情况下，物业管理企业需要不断进行招聘和培训工作，增加企业的成本开支。
4. 培训机制不完善当前物业管理企业的人力资源培训机制存在一定的问题。
部分企业在培训上投入不足，培训方式单一，无法满足员工个性化需求；培训内容与岗位要求不匹配，无法提升员工的专业能力和服务意识。
二、存在问题1. 人员素质与态度问题物业管理企业基层员工素质参差不齐，存在部分员工素质低下、服务意识不强的情况。
员工的服务态度不够主动热情，甚至出现不负责任、推诿责任的现象，给居民生活带来了很多不便和矛盾。
2. 员工流失问题物业管理企业的员工流动性大，员工缺乏职业发展及晋升通道，容易对外跳槽。
人员流失不仅增加了招聘、培训成本，也严重影响了物业管理企业的稳定运转和服务质量。
3. 薪酬待遇不合理物业管理企业薪酬待遇存在较大差异，导致员工之间不公平感强烈，影响了员工的工作积极性和忠诚度。
物业公司管理存在的问题及建议
物业公司管理存在的问题及建议一、问题描述随着城市化进程的加速，物业管理作为城市发展的重要组成部分，起着重要的作用。
然而，在实际的运营过程中，物业公司的管理面临着一些问题。
1.1 缺乏专业化管理许多物业公司在管理方面仍然停留在传统的管理模式上，缺乏专业化管理人员。
物业管理工作需要具备专业知识与技能，包括法律、工程技术、财务管理等，而不仅仅是维修和清洁等基础工作。
缺乏专业人才会影响物业公司的运营效率和服务质量。
1.2 服务标准不统一不同物业公司的服务标准存在差异，甚至在同一物业公司的不同小区间也会出现差别。
这给业主带来了困扰，无法享受到统一的服务。
此外，服务标准的不统一也会导致物业人员的服务能力不平衡，部分小区可能会得到更好的服务，而其他小区则会受到忽视。
1.3 缺乏透明度与公正性物业公司管理中的另一个问题是缺乏透明度和公正性。
许多业主对物业费用的使用和支出情况不了解，难以监督。
同时，物业公司在物业费用的收取和使用过程中也容易出现不公正的情况，比如将费用挪作他用，或优先服务某些业主等。
这些问题都会导致业主对物业公司的不信任和不满。
二、问题原因分析2.1 管理理念滞后一些物业公司的管理理念仍停留在过去的模式上，没有及时跟上社会发展的步伐。
他们对于当前住宅小区的管理需求和业主的期望了解不深，重视程度不够，难以真正做到服务至上。
2.2 缺乏监管和规范当前，物业管理行业缺乏统一的管理法规和标准。
监管措施不够严格，导致一些物业公司在管理中存在违规行为。
同时，物业公司的管理也缺乏规范化，缺乏一套完善的管理制度，导致问题较为普遍。
2.3 利益驱动和监督不力部分物业公司将利益放在第一位，忽视了对业主的负责和服务质量，并且缺乏有效的内部监督机制。
另一方面，由于对物业公司的监督不力，一些不良行为得不到及时纠正，使问题进一步扩大化。
三、问题解决与建议3.1 推行专业化管理为解决物业公司缺乏专业化管理的问题，可以通过加强培训与人才引进来提高管理水平。
物业部门管理混乱的原因
物业部门管理混乱的原因一、引言物业管理是指对一个建筑物或小区的维护、保养、安全和服务的全过程管理。
然而，在一些小区或建筑物中，我们常常会遇到物业部门管理混乱的情况。
这种混乱不仅给居民带来了不便和困扰，也对社会秩序和社区建设产生了不良影响。
本文将探讨导致物业部门管理混乱的原因，并提出相应的解决方案。
二、缺乏专业人才一个高效运作的物业部门需要具备一定专业知识和技能，例如维修、安全、环境卫生等方面。
然而，在许多小区或建筑中，由于缺乏专业人才，导致物业管理人员无法胜任工作。
这些人员可能是临时招募而来，缺乏相关培训和经验，无法有效地解决居民提出的问题。
解决方案：加强对物业管理人员的培训，并引入相关资格认证制度。
通过提高其专业素养和技能水平，可以有效提升整个团队工作效率。
三、信息传递不畅在一个复杂的物业管理体系中，信息的畅通是保证工作顺利进行的关键。
然而，由于部门内部沟通不畅，信息传递不及时、不准确，导致工作出现偏差和延误。
例如，维修人员无法及时了解到居民报修的信息，导致维修工作无法及时进行。
解决方案：建立健全的信息传递机制。
可以利用现代化的通讯技术和管理软件来加强内部沟通，并建立居民与物业部门之间的有效沟通渠道。
同时，可以通过定期开展会议、培训等形式来加强团队间的交流与合作。
四、缺乏有效监督机制物业管理是一项需要高度责任心和效率的工作。
然而，在一些小区或建筑中，并没有建立起有效监督机制来监管物业部门管理工作。
这导致了一些人员懈怠怠工、消极应付等问题出现。
解决方案：建立完善的监督机制和考核体系。
可以通过委托第三方机构进行定期评估和考核，并根据评估结果对物业管理人员进行奖惩激励措施。
同时，在小区或建筑中设立居民委员会，由居民监督物业部门的工作，确保其工作的公正性和透明度。
五、利益冲突和权责不清物业管理涉及到多方利益的协调和权责的明确。
然而，在一些小区或建筑中，由于利益冲突和权责不清，导致物业部门管理混乱。
例如，物业管理人员可能会因为某些居民或商户的关系而对其优待，而忽略了其他人的合法权益。
物业管理存在的问题及对策研究
物业管理存在的问题及对策研究一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理和运营的过程，它涉及到日常维护、安全保障、各项服务以及与业主的沟通等方面。
然而，在实践中，我们也不可忽视物业管理所存在的问题。
本文将重点研究物业管理存在的问题，并提出相应的对策措施。
二、物业管理存在的问题1. 缺乏专业性尽管物业管理行业在近年来得到了较大发展，但仍有很多小区物业管理公司缺乏专业性。
他们对于维修、保洁等工作缺乏足够的技术支持，导致无法有效解决小区内部问题。
2. 服务质量不高由于许多小区物业公司推崇“以经济利益为先”的理念，他们在提供服务时往往只注重成本控制，而忽略了服务品质。
这种短视行为导致了许多小区居民对物业管理公司产生了不满情绪。
3. 沟通不畅小区业主与物管之间沟通渠道不顺畅是另一个普遍存在的问题。
在一些小区中，缺乏有效的信息共享平台和即时沟通工具，导致业主无法及时了解小区的最新动态，也难以反馈问题。
4. 资源浪费有些物业管理公司没有科学合理地规划资源利用，无法做到精细化管理。
这不仅会造成资源浪费，还可能影响到小区环境和服务质量。
三、对策措施1. 加强人才培养和专业认证政府对物业管理行业应加大对相关人才的培训力度，并推动相关职业认证系统的建立。
这样可以提高物业管理团队的专业素质，为小区提供更专业、高效的服务。
2. 建立服务质量监督体系引入第三方机构进行服务质量评估，通过评估结果对物管公司进行排名和评级。
同时，在政府的引导下鼓励优秀物管公司与小区签订长期服务合同，确保持续改进和优质服务。
3. 构建信息化平台政府应鼓励并支持小区物管公司开展信息化建设工作，建立起集合通知公告、报事报修、投诉反馈等功能于一体的线上平台。
这样可以实现便捷沟通和信息共享，提高小区管理的效率。
4. 加强资源规划与科学管理物业管理公司应制定长期发展目标和战略规划，根据不同的小区特点进行精细化管理。
同时，通过物联网技术和节能环保措施的引入，实现资源的合理利用与节约。
物业管理整改措施
物业管理整改措施篇一：我国物业管理存在的问题及改进措施原文详细地址：/feibiaozhun/我国物业管理存在的问题及改进措施一、引言物业管理在我国的兴起与发展时间不长,属于一个新的研究领域,也是现代服务业之一, 占据第三产业中的比重将越来越大,而我国的物业管理还很不成熟,与国外的物业管理相比, 差距还很大。
目前,物业管理问题成为近年来投诉率最高的问题,高校的物业管理问题也很突出,黄蕾和李映辉(2011)对近年来发表在我国核心期刊的物业管理相关问题及对策进行了评述?,物业管理问题表现突出。
因此,笔者拟对我国物业管理问题的产生进行分析,提出改进对策是当前急需解决的问题。
二、我国物业管理存在的问题 1.政府定价需要调整。
政府对于物业公司服务收费定价,从减轻旧的住房制度下的福利负担以及考虑在物业管理兴建之初,居民的思想和经济承受能力都较低的情况下,政府定价物业管理的收费不应过高,但目前物业管理企业大多在物业服务项目上亏损,物业服务收费还需要靠其他方面的经营收入来弥补损失?。
2.物业管理法规有待完善。
物业管理立法相对滞后,法规体系有待完善。
随着我国福利分房转向个人购房,从而呈现出居民小区物业的管理问题。
我国相关的物业管理政策与法规尚未出台,很多人钻空子,引发多起群体纠纷。
虽然2003 年国务院出台了《物业管理条例》,随后又陆续颁布了《物业服务收费管理办法》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等规章?, 但是十多年前制定的管理法规,与现有的物业管理模式不匹配,我国物业管理立法明显滞后于物业管理行业的发展。
3.物业管理行业缺乏专业人才。
我国物业管理人员大多素质低下,服务很不到位,取得物业管理员职业资格的人数不多?。
有部分是房改转型人员,没有经过职业培训。
部分物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等与物业管理的发展要求差距较大,非专业管理人员做物业管理已成为我国物业管理行业的现实状况。
4.缺乏管理水平,服务水平低劣。
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修正版
物业管理行业面临着的人才缺失的主要原因
一、物业行业管理服务人才匮乏
物业管理是社会发展进步的产物，是社会文明、人居和谐的必需品，而物
业管理蔓延恶化的纠纷，却成为影响社会和谐的突出问题，物业管理行业本身
也因此陷入发展的困境之中。物业管理行业专业人才的匮乏和从业人员整体素
质不高，物业管理企业服务意识缺乏，管理经验和能力不足，是引起物业管理
纠纷的一个重要原因。中国加入WTO以来，经济全球化深刻地影响着我国的
物业服务企业，加剧了企业之间的人才竞争。而国外大型物业服务企业进入中
国后采取“人才本土化”的策略，降低成本，他们会从国内物业服务企业中高薪
挖走项目经理等人才，这对国内物业服务企业来说，是不小的打击。企业竞
争，归根到底是人才的竞争，国内的物业服务企业想要发展壮大，必须招揽人
才，留住人才。
目前物业管理服务人才匮乏，企业招工难。在我国物业管理仍处于初级发
展阶段，现有的物业管理人才表现为：传统的管理型人才多，服务创新型的人
才少；能胜任单一岗位的人才多，能胜任多个岗位的复合型人才少；初级管理
人才多，高级管理人才少。物业企业人才匮乏的局面已严重影响企业的发展。
有能力的人不愿意做物业，没能力的人干不了物业，这就是一个现实的问题。
修正版
近几年， 我国房地产业得益于市场经济、房地产综合开发、土地的有偿使
用和住宅的商品化的推动，取得了突破性发展。房地产业的迅猛发展促进了物
业管理行业的飞速发展。据相关资料显示，现在已注册的物业服务公司超过了
20000家，员工已过400万；同时，物业总量的30%已实行物业管理，发达城
市超过了60%，深圳等部分城市已超过93%。因此，经过这些年的发展，物业管
理在房地产业中地位越来越重要。这既为物业管理企业创造了发展的机遇，同
时也使他们面临着发展的挑战。
物业行业作为劳动密集型行业，存在着专业化人员稀缺，人员水平参差不
齐，人员流动性大的特点。随着物业管理公司的专业性和整合能力的提高，物
业管理和专业人才的吸引和保留对企业的重要性则不言而喻了。
随着《劳动合同法》的颁布实施,企业界惊呼“高成本时代”已然来临。对属
于劳动密集型产业的物业管理行业来说,由于金融投资风险相对较少,人力资源管
理比以往更凸显重要。
目前,除少数物业服务企业建立与现代市场经济相适应的现代企业管理制度,
在人力资源开与发管理方面比较规范、科学外,多数物业服务企业还未真正认识
到人力资源是企业最宝贵的资源,在思想上仍没有超出原来传统的劳资人事管理
框框,没有转变为对人力资源全面系统的、科学的开发与管理的新模式。虽然大
多企业都设立有专门的人力资源部,但在人力规划、招聘、培训、激励等环节上
有较大的随意。
二、物业管理行业人才缺失的主要原因
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1、薪酬福利水平低，薪酬结构不合理
物业管理在近些年来才得到较快的发展并逐渐被人们所熟知和接受，很多
人包括物业公司本身对物业管理的定位都存在着偏差。许多物业公司管理人员
认为只要做好了治安、清洁、设备维护、建筑管理等基本工作就可高枕无忧
了，至于建设社区文化，提供增值服务等则是不务正业的小把戏，是职责之外
的事情。这样的观念和定位使得物业管理变成了低层次的简单劳动，如此简单
的劳动自然不需要多高层次的人来从事，自然薪资也高不到哪里去。
在人们多层次的需求中，生理需要始终是最重要的需要之一，满足高水平
的物质需要是人们择业的最原始冲动。目前，很多中小物业管理企业薪酬福利
较低，使得有能力的人才难以实现其较高收入和较高待遇的愿望，难以体现其
价值。特别是有些企业未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构，不能
提供有竞争力的薪酬水平，造成了薪酬内部、外部的不公平，挫伤了人才工作
热情。当他们感到同样的付出将会在外单位获得更高的收入和福利待遇时，有
能力、有魄力的人才就可能会为追求个人最大的经济利益而跳槽。“良禽择木而
栖”。这是造成人才流失的主要原因。
缺少优秀的物业管理人才，物业工作只能停留在简单的基本服务上，难以
推陈出新与时俱进，结果一方面业主日益多样化的要求不能得到满足，另一方
面物业公司也只能收取基本的物业管理费。有些物业公司甚至连基本服务也做
不到位，引发业主公愤拒交物业费甚至提起诉讼。物业公司经营的不规范不灵
活导致其利润增长难有起色，因而也难以通过高薪吸引优秀人才，甚至原有的
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管理人才也存在流失的危险。长此以往，物业公司的经营必将处于危险的境
地，更不用说品牌建设和将品牌做大做强。
2、心理需求、自我实现需求得不到满足
不仅薪酬水平无法与其他行业相抗衡，物业管理人员的心理需求和自我实
现的目标也常常得不到满足。这是因为目前这个行业在我国还存在一些社会偏
差，物管人员的专业化与职业化从未得到真正的认可。业内业外常常错误的认
为物业管理就是简单的维修、清洁、绿化和保安，物业管理属于技术含量偏低
的工作，不需要高素质人才，对人员素质要求过高无异于浪费，同时也增加了
用人成本。这种将行业定位于一个较低层次上的态度导致了社会和物业管理业
内部一直就缺乏对自身职业的认同感。
而在舆论引导中，媒体上有关物业管理行业的负面新闻较多，只要有问题
就推脱是物业的错，不作公平公正的评判，加深了社会公众对物业管理行业的
偏见。甚至有些业主稍有不满就对与自己朝夕相处的物管人员进行人身攻击，
侮辱、谩骂是常有的事。当自己不被尊重，人格受到侮辱，选择离开这个行业
也是必然之举了。
社交、尊重需要是人的第三层次和第四层次的需要，它们是人的精神需
要，也被称之为心理需要。对许多人来说，可能把此种需要看得比薪金和待遇
更重。有时人在一个良好的工作环境中，即使是工作条件略艰苦些，待遇略低
些，他也是非常愿意接受，并不轻易地放弃。中国有句古语：“士为知己者
死”，意思是说能人异士可以为一知己做出最大的牺牲。说明人是需要理解、信
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任、重视、尊重的，需要融洽、和谐的工作环境。有的物业公司的缺乏和谐的
工作氛围，人际关系复杂；人员之间缺乏交流沟通；人情淡漠，甚至冷漠；个
人见解得不到重视，个人工作得不到认可等，因而产生了失落感。失去了工作
的热情，失去了为人服务的的满足感，进而失去了对企业的信任和留恋。
不仅如此，自我实现的需要是人的最高层次的需要，也是高层次人才共有
的一种精神需求。他们希望通过工作能实现自身的价值，能发挥其潜力，实现
自我发展。而许物业公司往往只注重员工给企业创造的利润，忽略了员工个人
事业的发展，忽视了人才的这一需求，不能提供其施展才能的环境和空间，没
有升迁机会，使他们感到在物业公司发展受到阻碍，自己的理想和抱负难以在
此实现，因而跳槽谋求新的发展。
3、企业内部人力资源管理不合理
人力资源规划是人力资源开发与管理的主要功能。人力资源规划可以使企
业能够确定它未来所需要的人才组合,然后利用这些信息为其招聘、录用以及培
训和开发等环节制定计划。人力资源规划具有很大的价值,但许多物业企业都忽
视了这一环节,因而没有形成系统的、长远的人力资源规划体系,普遍采用实用主
义,缺什么人才就补什么人才,个别企业即便有所规划,但也与企业的整个经营战
略和发展规划相脱节。
一些物业服务企业对招聘工作重视不够,认为劳动力供大于求,不愁招不到员
工,不建立科学的招聘管理系统,在一些重要职位的招聘工作中,欠缺科学合理的
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人事测量工具,甚至连预算都没有,招聘录用工作的随意性很大,影响了招聘质量,
因此也很难招到合适的人才。
企业内部混乱的组织结构。而在物业公司的管理方式上，许多企业还无法
摆脱“家族式的管理模式”，造成用人机制的畸形。企业内部的奖惩和提升都是
根据领导关系的亲疏远近来衡量的，使人才在企业中无用武之地，发挥不出自
己的才能，也得不到应有的奖励与提升。在管理者的素质和态度方面，管理者
素质低下或者态度强硬都会给员工造成不舒服的感觉，给员工的工作带来不利
影响，也降低了团队的凝聚力，使公司在员工心中的地位下降，使员工不愿为
公司效力。
忽视团队绩效与个人绩效的共同提升。科学的绩效管理可以促进企业和个
人绩效的提高，促进管理和业务流程的优化，保证组织管理目标的顺利实现。
但是，如果企业没有针对企业高层管理人员和核心专业人士工作岗位的性质、
特点、职权大小以及所承担的责任风险程度的高低制定考核标准，不完善的绩
效考核制度将使考核结果失去公平性与真实性，从而将影响到对人才的奖励与
提升，这也是造成物业公司人才流失的一大原因。
缺乏系统有效的专业培训。很多物业服务企业只是狭窄地理解培训，并没
有把培训和发展放在一起考虑，进行规划和实施。有些企业随大流，看人家有
培训，自己也组织一些培训，但根本就没有做培训需求分析、培训计划等。有
些企业把培训看成是员工福利的一部分，大家轮流参加培训，但培训过后没有
做任何的评估和分析。更有企业为了包装企业品牌，斥巨资聘请行业内的一些
有名顾问公司来对提供顾问培训工作，但结果也只是流于形式。