职场礼仪知识点汇总
常见职场礼仪有哪些
常见职场礼仪有哪些
一、语言礼仪
1、要有礼貌的说话，对他人的话，应该礼貌的回答，避免不健康、粗鲁的言谈。
2、谈话中尊重他人，不说影响别人社会形象的话。
对他人的看法应当尊重，避免指责、攻击他人。
3、语言应当规范、文明，避免损害他人的言语及行为，不随意使用污秽的字眼，不损害他人的本分和利益。
4、遇事要有克制，不说无礼及不当的话，在公众场合要更加小心，避免使用能影响他人职业道德的言谈。
5、不指手划脚，不用手势或者行为来无理批评他人，避免在公司内部有官僚作风的表现。
6、不发表违背礼仪和伦理的话，不擅自发表与职业有关的关于他人的言论，如谈话中出现的对他人的批评、讽刺等。
二、服装礼仪
1、准备一套正式服装，以示尊重他人。
准备的服装应当品质优良，又能展现企业文化。
2、要着装整洁，不能穿着非正式服装参加重要会议，但可以按照会议的主题搭配正式服装，使之更显文艺。
3、把握节奏，及时更换衣服，着装应当与节日及场合相适应，不应该在不合适的场合穿非正式的服装。
4、存在一定的区别，比如领导与下属之间，应尊重大小领导的地位，保持一定的着装区别。
5、切忌单薄着装，如夏季时，不要穿得太暴露，应当保持一定的礼
仪着装。
职场礼仪基本常识及注意事项
职场礼仪基本常识及注意事项职场礼仪是指在工作场合中遵循的一套行为准则和规范。
遵守职场礼仪可以提升个人形象，展现专业素质，促进有效沟通，增强团队合作。
以下是关于职场礼仪的基本常识和注意事项：1.仪表整洁：职场形象是人们对你的第一印象。
注意穿着得体，衣着要整洁，避免暴露过多或过于休闲。
同时，要注意个人卫生，保持清洁与整洁的外观。
2.笑容待人：无论对上级、同事还是下属，都要保持礼貌和友善的态度。
始终保持微笑，展示积极的工作态度和友好的沟通习惯。
3.注意言行：在职场中要避免言行失当的情况。
要尊重他人，不侮辱或歧视他人。
使用恰当的语言，避免过于粗俗的词汇和口头禅。
4.了解职场规则：在每个公司或组织中都有一套固定的规则与制度，包括工作时间、休假制度、会议守则等等。
了解并遵守这些规则可以展现你对组织的尊重和合作精神。
5.准时与安排：准时是展现你对工作和他人的尊重的重要方式之一、无论是上班、开会还是完成任务，始终要注意时间管理，按时完成工作。
6.电子邮件礼仪：电子邮件是工作场合中常用的沟通方式之一、要注意邮件的格式规范，包括清晰简洁的主题、恰当的称谓与敬语、正确的语法和拼写，以及避免使用大写字母（被视为大声说话）和过多的表情符号。
8.会议礼仪：会议是工作中沟通和协作的交流平台。
出席会议时要准时到达，尊重与听取他人的观点，保持礼貌的表情与姿态，避免话题偏离与带有冲突性的争论。
9.礼貌地请教和反馈：若遇到困难或需要帮助时，要有礼貌地向同事和上级请教。
同时，也要学会接受批评与反馈，并采取积极的态度进行改进。
10.尊重多元文化：在现代职场中，时常会面对不同国籍、文化背景和价值观的人。
要学会尊重和包容不同的观点和习惯，避免对他人的信仰和观念进行攻击或嘲笑。
11.不侵犯他人隐私：在职场中要尊重他人的隐私权，避免进行无意义的打听和插手个人事务。
同时，不要随意触碰和搬动他人的私人物品。
12.谦虚谨慎：虚心学习是成长和进步的关键。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达：工作场合尊重他人的时间，始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体：根据公司的文化和职位要求，选择适合的服装。
3. 礼貌用语：使用恰当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍：在新的职场环境中，主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪：握手时要注意力度适中，眼神交流，行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人：与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私：尊重他人的隐私和个人空间，避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言：避免使用冒犯或争议性的言辞，以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听：倾听他人的观点，不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应：保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务：避免在工作时间讨论私人事务，以免影响工作效率。
12. 尊重上级：尊重上级的权威和决策，正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通：解决问题时，应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化：尊重和接纳不同文化背景的同事，避免歧视和偏见。
15. 诚实守信：信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密：保守公司的机密信息，避免泄露敏感数据。
17. 私人事务：避免将私人事务带入工作场合，保持专注和效率。
18. 报销凭证：注意保管好报销凭证，按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪：在职场用餐时保持优雅的举止，避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话：打电话时注意自己的语气和用词，礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时：出席会议时准时到达并积极参与讨论，不打岔或走神。
22. 暂时离开：需要离开工作岗位时，提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪：发送邮件前仔细检查，确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所：在公共场所保持整洁有序，不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复：及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
必知的职场礼仪常识
必知的职场礼仪常识必知的职场礼仪常识介绍是职场人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。
这里给大家分享一些关于必知的职场礼仪常识，供大家参考。
必知的职场礼仪常识1.使用全名：在商业场合，一定要使用全名。
如果你的名字当中有比较少见的字或多数人可能不知如何念的字，最好在名片上附注发音，然后再递给对方，这样就不会发生不知如何念的尴尬处境。
2.有人介绍时一定要起立：当有人介绍你时，一定要站起来，不要坐在位置上。
3.谢谢只要说一两次就好：在对话中，如果你一直不停地说谢谢，只会对方觉得你的谢谢愈来愈没有价值。
4.感谢要及时且个人化：当完成工作要表达感谢时，应该要在24小时之内寄出你的感谢，无论是电子邮件或手写都好，而且最好是一人一信，显示你的诚意。
5.不要帮对方拉椅子：在商业场合，彼此都是平等的，你不需要刻意为对方服务，因此约吃饭时，不要出现像男性为展现绅士风度帮女性拉出椅子的行为。
6.不要翘脚：在商业场合，这样的坐姿会显得不专业，当然对健康也不好，因为会阻碍腿部的血液循环。
7.不要用手指指着对方：这种手势不仅显得没有礼貌，而且太过攻击性，阻碍沟通。
8.用手撕面包：吃西餐时，通常会附面包，先用手剥开成两半，再一次撕成一小口，千万不要用刀子切面包。
9.不要收拾餐具：用餐完毕，所有餐具留在原来位置，不需要推到一旁或堆叠起来，这些交给服务生处理就好，别把自己当成了服务生。
10.不要打包：这是商业场合的用餐，重点是餐点以外的正事。
若觉得不该浪费食物，就该在餐厅内用吃完。
职场介绍礼仪1.介绍自己在职场社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。
确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。
有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。
比如，姓名是“周英”的，就可以介绍为：周总理的“周”，英雄的“英”。
工作职场礼仪常识
工作职场礼仪常识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工作职场礼仪常识(通用3篇)
工作职场礼仪常识（通用3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场礼仪知识通用8篇
职场礼仪知识通用8篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场新人应知的职场礼仪_基础礼仪知识
职场新人应知的职场礼仪_基础礼仪知识职场新人应知的职场礼仪1、听电话礼仪在职场当中，用电话沟通和交流工作，是必不可少的。
接听电话时要注意：①来电铃声不可超过三次才接②要注意通话时语气的用法③与客户通电话要坚持后挂电话的原则2、握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与x人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
3、介绍礼仪首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
4、道歉礼仪道歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
职场禁忌1、吹牛把职场想象成棒球场，当有人打出一支全垒打后，就耀武扬威地跑垒时，差不多便可以判断出这种人其实没有获得过太多次成功。
相反的，如果打出全垒打，就简简单单的跑垒，彷彿这是一件再平常不过的事情，这反而会让对手感到更加害怕。
取得巨大成功之后，不到处炫耀，其实是表现出坚定的心理素质，是在告诉别人，成功对你而言是司空见惯之事。
2、暗箭伤人在背后中伤同事，不管有意或者无意，绝对是职场冲突一大根源。
中伤他人最常见的形式之一，就是为了解决问题，踩着别人的尸体越级呈报。
可是一旦感受到那支暗箭射来，绝多数的人会起身反抗。
在任何时候，如果你让某些人在同事面前下不了台，那么无论你用意如何，都只会让人觉得这是会在背后捅人一刀的小人，千万别太认真把这种人当朋友。
3、吃有异味的食物如果你经常在办公室吃鸡排、蚵仔面线……这类食物，拜托下次别这么做了。
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职场礼仪知识点汇总笔者在此举两个反例与大家分享，相关人物纯属虚构，如有雷同一定不是巧合：小S是菜鸟级业务员(Sales)，M是某公司的高级经理(Manager)。
小S硕士研究生、实验室工作过两年、销售工作一年半，参加某心仪公司的面试时出现如下现象：1，面试迟到2，穿带有破损的圆领T-恤，着多兜裤3，皮鞋有明显的灰尘M经理从事销售八年，管理超过10人的销售团队，拜访某实验室PI 并做项目小型展示;随后借午饭时段宴请实验室主任和相关人员，进一步交流合作项目。
整个过程中出现如下现象：1，着西裤、衬衫、皮鞋，却配了一双白色袜子2，名片没有名片夹3，PPT展示中不断晃动激光笔，4，与客户吃饭过程中多次吧唧嘴不知道各位看官看到以上情况作何感想，假如您是客户，您在与他们合作时是否会对他们的职业素养产生疑问，甚至有不被尊重的感觉，进而排斥合作呢?又假如您是他们的上级领导，您是否会对他们产生不靠谱的主观印象，而不敢轻易委派重要任务给他们呢?我想答案是不言而喻的。
以下针对我自己在职场中见到过的一些无礼现象，及应该如何正确做到有节有礼梳理一下，以便能给大家一些帮助，便于我们有礼走遍天下。
仪容礼仪●面部修饰：洁净、卫生、自然、协调。
●肢体修饰：手臂-卫生、不要留长指甲，要随时保持指缝清洁，长指甲或指缝藏污纳垢，都会使形象大打折扣。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
腿部-修剪趾甲、不要光腿、不要露趾露跟。
●发部修饰：简洁发型，确保头发整洁、男士头发以不长于手指平放的高度为宜，男士不得蓄须。
平均3-4周应该做一次头发修剪。
头发易出油或生头皮屑的男士要选用适合的洗发精，养成每天洗头发的习惯，发质细软易扁塌者要适当使用啫喱水和发胶。
●化妆修饰：淡雅、适当化妆。
男士尽量以无任何化妆为主。
●口腔：保持清洁，上班前不应喝酒或吃有异味食品。
衣着穿搭职场人士穿着要正式，符合自己从事的职业，必须根据时间、地点、场合着装，万不可随意，要展示职业专业的水准，同时，不要给其他人产生距离感。
商务场合主要有三大类穿着：●整套的正式商务服应应付正式的商务场合，如展会、讲座、外事活动等。
套装的材质和颜色要上下一致，要选质感好的套装，看起来粗糙做工简陋的套装一定不要选。
套装颜色以深色为宜，男士建议选海军蓝、深灰或黑色，皮鞋搭配以黑色为最佳首选，其次为棕色，其它颜色基本不建议。
女生套装可选颜色比较宽泛一些。
商务人士至少要准备一套正式的套装，有条件者根据颜色、季节2-3套。
套装内搭，男性穿衬衫最正式，纯白色衬衫为基本色，但白色衬衫容易袖口和领口出现泛黄的现象。
浅蓝色是另一种更令大家喜爱的颜色。
女士内搭除了衬衫外，也可以搭针织衫，颜色选择范围相对宽泛。
露出事业线的深V上衣绝对不能穿，太性感的打扮不适合商务人士。
●商务休闲半套适合参加内部会议，日常一般性商务活动。
半套是指服饰上下材质与颜色可以不同。
整体感觉不像正式商务服那么严肃，同时仍具有专业感。
这样搭配比较适合生物试剂和仪器类日常PI拜访，重要的大型项目谈判或拜访高级别权威人士仍建议首选商务正式套装。
●商务休闲着体面的商务休闲服，可以参加下班后与客户的活动，日常与研究生、实验室普通工作人员的拜访基本上也是可以接受的。
一定要做到休闲不随便是准则。
牛仔裤抓破、刷白、流行感过强款式不建议穿。
男士其它服饰要求衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖;领带：正式商务场合，应佩带领带，并注意与西装、衬衫相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋;袜子：男士深色为首选;皮带：黑、棕色，宽度不超过3厘米手表：男士以选择品牌为宜;避免佩戴花哨的手表。
饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品;色彩：不超过3种。
男士着西装八忌●忌西裤过短●忌衬衫放在西裤外●忌不扣衬衫扣●忌西服袖子比衬衫袖子长●忌西服上衣、裤鼓鼓囊囊●忌领带太短●忌西服配便鞋(休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等)●忌穿浅色袜子女士其它服饰要求外套：不宜过紧或过于时尚化;内衣：不可以外穿或外现;衣扣、衣领要系到位，不要太低;服装搭配：要协调，以同色系为首选;商务活动中，任何情况下都要有领子、袖子为宜;袜子：不要过短、两截腿、不要有破损，以肉色、浅清色为首选;皮鞋：不要太高或太细，以浅口船鞋为首选;手表：女士尽量不选择时装表;色彩：不超过3种。
女士商务场合着装注意事项不要着穿编织类裤装不要着男性化的服装不要戴过大的耳环、耳坠额外需要准备纸巾、梳子、化妆盒、丝袜携带大小、颜色、款式符合商务场合的手包及钱包。
商务旅行建议：1，根据出差时间携带大小合适的行李箱，商务旅行不建议使用双肩背包，一定要用拉杆箱，这样便于服装整齐摆放。
拉杆箱以轻便耐用万向轮为宜。
高品质的旅行箱对于常商务旅行的人士值得拥有。
2，衬衫以出差天数加一为宜，确保每天更换衬衫。
西裤或裙子一定要有备份，除了用于更换，还有避免因出现严重皱褶、撒上污渍......造成后续商务活动无干净整洁的服装而尴尬。
笔者出差宴请客户时就出现过衬衣和西裤被不小心撒上红酒。
多带一套是确保商务旅行顺利完成的安全保障。
另外根据天气情况适当佩戴外套、风衣或短袖，避免因各地气候不同造成不便。
3，携带旅行用洗漱用品，避免因入住不提供洗漱用品酒店而产生的尴尬。
建议使用质地好些的盥洗包可以将洗漱用品、感冒药、创可贴、指甲刀等物品放入其中。
4，建议携带正规皮鞋和休闲鞋各一双。
根据场合、气候以及出差时间决定是否携带旅游鞋和凉鞋等，这样旅途中或下班后的休闲活动可以穿休闲鞋。
笔者就见过某公司穿皮鞋参加拓展训练的男士和女士，场面十分滑稽并且不便利。
仪态礼仪很多职场人士站没站样，坐没坐样，以至于在客户眼里觉得教养忒差，徒增恶感。
男性站姿：站立时，双手相握，叠放于腹前，或相握于身后。
双腿可以叉开，大概与肩部同宽。
比较稳妥的方法：一手在下握拳，一手在上握住下手腕，双手置于肚脐下方1-3公分自然垂落。
千万不要单手或双手插在裤子口袋中，很多人特别是在台上讲话时很容易犯此类错误。
另外，若是讲课也可以用手握粗的Mark笔就不显手的唐突。
女性站姿：站立时，双手相握虎口对虎口，叠放于腹前。
双脚可在一条腿为重心的前提下，稍许叉开。
坐姿：西装不起皱，裙下不走光。
男性若着西装一定要解开第一个扣子入座，女性要整理好裙子要防止裙下走光，入座时注意先屈膝顺裙。
女性无论裙装、裤装，都要膝盖并拢。
无论男士女士商务场合一定要挺直上身，坐到椅子的整体三分之二处为最佳。
入座太深太浅给对方的感觉都不自然。
葛优躺在商务场合是绝对不能使用的坐姿。
坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面，起立时右脚先后收半步然后站起。
入座要轻柔和缓，起立要端庄稳重，不可弄得座椅乱响。
体语禁忌●忌抱膀●忌双手掐腰●忌小动作太多●忌用食指指指点点●忌唤人时手势不当●忌手指关节啪啪作响●忌商务场合转动手中的笔或拨弄手机的行为。
笔者曾遇到过某经理在拜访客户时不断用手反复捏矿泉水瓶和揉捏手中的纸巾的不良行为。
握手礼仪●握手顺序：尊者居先原则，上级、年长、女士、主人为尊者;同性之间，平辈之间：先伸出手的表现的更加礼貌。
忌坐着握手。
●握手时间：3秒左右，握上1-2下为宜。
忌带手套与人握手。
●握手力度：适度，手掌直伸，略微用力表平等、尊重●握手形式：单手握、手扣手式握、双手式握。
异性之间忌双握式。
名片礼仪名片递送：要分清递送对象和场合●将名片拿出来●将名片以对方视角对着接受者●双手食指、拇指捏住名片两角●上身前倾15度，双手递出●很高兴认识您，这是我的名片，希望以后常联系名片接收●上身前倾15度，双手接收●谢谢●接收后，先当面看一下●寒暄：久仰，久仰!，幸会!●妥善保存●回递名片●忌捏弄、折叠名片商务人士一定要使用名片夹(展台公开放置的名片除外)，千万不要将名片随便放在钱夹中、背包内口袋里、名片塑料盒里，这样显得不职业和不尊重对方，同时，当对方回赠名片时，你很难处置。
另外，遇到对方名片中不认识或读不准确的字，可以当面请教而不能冒险乱读。
收到对方名片后根据场合放入名片夹或可先在座位前的桌子上摆放好，离开时注意收好。
笔者见过某外商销售总监在离开拜访的公司时将对方赠送的名片遗失在桌子上，造成对方认为他傲慢无礼。
也见过某研究所的二号人物，将一外企大中华区CEO的名片在手中把玩时，弹了出去，既显示自己的傲慢也显示了自己的没教养。
电话礼仪：●注意礼节●主动问候：您好!●自报家门●专心聆听，给予积极反馈。
●道别语●通话完毕电话放置要轻●尊者先放原则拨打电话的礼仪●时间适宜笔者经验是：上午9：00-11：00，下午15：00-17：00，时间3-5分钟为宜，避开刚上下班时间。
●事先准备：通话人的职务、头衔，通话要点、便笺。
接听电话礼仪●及时接听，应对谦和，铃响不过三，自报家门●专心聆听，积极反馈。
注意反馈时使用好的、我了解等词汇，而不是使用无意义的词或鼻音，如简单的嗯或哦。
通话过程中记得应答，否则对方将怀疑你没在听。
●热情代转，做好记录不可轻易告诉受话人行踪，及个人信息。
注意事项：●接听电话都要注意语音语速，同时，注意礼貌用语，如您好、谢谢您等等，不要使用喂、哪里接听电话。
接听电话时千万不要嘴巴里含着东西。
●拜访客户时注意将手机设置静音。
●不要选择刺耳的铃声，彩铃要小心选择。
搞笑和夸张的彩铃不适合商务人士使用。
●拨打对方电话时除了一般的问候语，一定要问对方现在说话方便吗?●结束电话要使用结束语或感谢语，如再见或谢谢您等。
通常要在对方挂电话后，默数1,2,3再切断电话。
●复杂的事情要将电话作为辅助功能，询问对方的电子邮箱，细节留到邮件里叙述是良策。
语言礼仪交谈界域:●私人界域：0.5米●常规距离：0.5米1.5米●礼仪距离：1.53米之间●公共距离：3米界域礼貌原则：●保持距离●变换位置●改变高度●尊重他人隐私权●滔滔不绝●语言粗俗●随意打断他人●抱怨不断●口头语太多与客户沟通技巧看的要领：●察言观色●时间：进门时，倾听时。
●观察不同客户的不同行为●性别、年龄、地位、职务等等听的技巧：●听说比例一般2：1●聆听时表现出积极的态度，体态：头部微倾、眼睛有神、不时有回应，身体不晃动●聆听时要有耐心，不要轻易打断别人●适时引导对方说话，了解对方特点，理解全部信息说的艺术：●使用文明用语您，请，请稍后，给您添麻烦了......●语言禁忌：不说批评性话语、少用置疑性语气●说时要注意语音、语速和恰当用词。
●赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，要稍作打扮。
忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。
男士要刮净胡须，头发要整洁。
注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否有臭味，以免临时尴尬。