社保业务常见问题及解决课件
社保基础知识(业务)课件
原参保地社会保险经办机构办 理社会保险关系转移手续，并
出具《参保凭证》；
参保职工持《参保凭证》向新 参保地社会保险经办机构申请 办理社会保险关系转入手续；
新参保地社会保险经办机构受 理申请，并办理社会保险关系
转入手续。
社保关系接续的方式与流程
社保关系接续的方式
职工在就业期间，由用人单位为其缴纳社会保险费，并建立社会保险关 系；
享受标准
社保待遇的享受标准根据政策规定和地区差异而有所不同。 例如，养老保险待遇根据个人缴费年限、缴费基数和当地平 均工资等因素计算，医疗保险待遇则包括医疗费用报销和药 品费用报销等。
社保待遇的发放与管理
发放方式
社保待遇的发放方式因地区和险种而 异。一般来说，养老保险待遇通过银 行发放至个人银行账户，医疗保险待 遇则按月或按季度发放至个人医保账 户。
社保业务办理流程与规范
流程
申请、审核、缴费、领取等步骤，具体流程根据不同业务类型有所差异。
规范
遵循相关法律法规和政策文件，确保业务办理的合法性和规范性。
社保业务办理的时限与要求
时限
根据不同业务类型，规定相应的办理时限，确保及时处理和反馈。
要求
提供完整、准确的申请材料，遵守办理流程和规范，确保业务办理的顺利进行。
职工在离职后，可以选择继续缴纳社会保险费或暂停缴纳社会保险费；
社保关系接续的方式与流程
在职工重新就业后，可以选择将之前中断的社会保险关系接续起来。 社保关系接续的流程
职工在离职后，应及时向原参保地社会保险经办机构申请办理社会保险关系暂停手续；
社保关系接续的方式与流程
01
在职工重新就业后，由新用人单 位向当地社会保险经办机构申请 办理社会保险关系接续手续；
社会保障问题(共51张PPT)
业、社会福利院、城市福利工厂、盲聋哑学校等。
•
中国社保发展历程
• 养老保险
• ①1953年《劳动保险条例》只限于劳 动者——劳动保险。
• ② “文革”期间社会保险变成了完全的 企业保险。
•
③1984年试点。在国有企业和城镇的
集体企业中推行养老社会统筹，确定实行
企业补充保险、职工个人缴费制度。
• ④ 1991年《关于企业职工养老保险制度改 革的决定》，社会统筹基金实行部分积累 模式，建立基本养老保险与企业补充养老 保险和个人储蓄性养老保险相结合的养老 保险制度。
• 1994年镇江和九江职工医疗保障制度改 革试点（“两江”试点）。目标是建立起不 分事业单位和企业单位，不分所有制形式 ，不分用工形式的统一的社会统筹与个人 账户相结合的社会医疗保险制度。
• 1998年12月《国务院关于建立城镇职 工基本医疗保险制度的决定》创建了医疗 社会保险制度。
• 城镇职工基本医疗保险制度的原则：
注：实际未能实现
主地要下包 经括济•养约老占个保GD险P人、的医10疗缴-2保0%险费。、失年业保限险等累。 计满15年的，退休后按月发给基本养老
金 瑞典的社会福利项目
住房津贴：实行房租控制制度，提高房租需经政府批准，有2／３的家庭只需付部分房租。
• ⑥ 2006年新养老金三项重大改革：
• 一是“从2006年1月1日起，个人账户的规模统一由 本人缴费工资的11%调整为8%，全部由个人缴费 形成，单位缴费不再划人个人账户”；
• 二是在计发退休时“个人账户养老金月标准为个人 账户储存额除以计发月数”的前提下，将过去规定 的计发月数统一为“120”，改为“根据职工退休时城镇
人口平均预期寿命、本人退休年龄、利息等因素确定” ；
社会保险ppt课件
制度不完善
社会保险制度在设计上存 在一些缺陷，例如养老保 险的统筹层次不高，医疗 保险的报销范围有限等。
面临的挑战
人口老龄化
随着人口老龄化加剧，社会保险的负担将越来越重，如何保障老 年人的生活需求成为一项重要挑战。
经济下行压力
经济下行压力加大，导致社会保险的财政投入面临压力，如何平衡 经济发展和社会保障的关系成为一项重要挑战。
缴费方式
个人和企业分别按照规定的比例缴纳。
工伤保险
定义
目的
类型
缴费方式
工伤保险是指国家通过立法形 式强制征集工伤保险费，并形 成工伤保险基金，为因工作遭 受事故伤害或者患职业病的职 工提供医疗救治和康复服务的 制度。
保障职工因工作遭受事故伤害 或者患职业病后的医疗和生活 需求。
基本工伤保险、补充工伤保险 、个人储蓄性工伤保险。
类型
基本医疗保险、补充医疗保险、个人储蓄性医疗保险。
缴费方式
个人和企业分别按照规定的比例缴纳。
失业保险
定义
失业保险是指国家通过立法形式强制征集失业保险费，并 形成失业保险基金，为失业者提供一定的失业补助的制度 。
类型
基本失业保险、补充失业保险、个人储蓄性失业保险。
目的
保障失业者基本生活需求，促进再就业，减轻社会负担。
社会稳定。
推动经济发展
社会保险制度为劳动者提供保障 ，使其在面对生活风险时更有信 心和勇气去追求职业发展，同时 也有助于提高劳动生产率和经济
发展水平。
社会保险的历史与发展
起源与发展
社会保险制度起源于19世纪末20世纪初的欧洲，当时工业革命的发展带来了各种 社会问题，如失业、疾病、工伤等，社会保险制度应运而生。
社保工作中存在的问题及建议
社保工作中存在的问题及建议在社会保障工作中，存在着各种问题。
这些问题包括：缺少有效的管理措施、信息不透明、服务标准不一致、效率低下等。
这些问题严重影响了社会保障工作的质量和效率，导致很多人对社会保障工作失望，甚至怀疑其真实性。
因此，我们需要探讨这些问题，并提出改进的建议，以提高社会保障工作的质量和效率。
问题1：缺少有效的管理措施社会保障是一项复杂的管理工作，需要有效的管理来确保其正常运作。
然而，一些地区和部门缺乏有效的管理手段，导致工作效率低下，服务不足。
在这种情况下，应该采取以下措施来改进：- 建立健全的管理机制。
政府应建立健全的管理体系，包括人员流动、制度监察、风险预警、协调配合等方面，以保证监管工作的连续性和稳定性。
- 完善数据管理。
采用现代化的技术手段，加强数据库建设和维护，建立完善的数据管理机制，加强数据的共享和联合处理能力，提高社会保障的工作效率。
- 提高管理人员的素质。
加强对管理人员的培训和交流，提高他们的业务水平和管理能力。
问题2：信息不透明不透明是社会保障管理中另一个严重的问题。
在某些地区，信息不透明导致了服务质量的下降和社会不满。
在此情况下，应该采取以下的措施来改善：- 提高信息公开的度。
社会保障部门应加强信息公开，及时公布政策文件、服务条款、申诉处理流程等信息，为公众提供清晰、透明的服务。
- 加强社会宣传。
政府应加强社会宣传，提高公众的社会保障意识，同时让公众了解社会保障工作的缺陷和改善方向，积极争取民众支持。
- 促进信息共享。
政府应建设信息共享平台，实现各部门、企业之间数据的共享，提高社会保障的反诈骗能力和预警能力，确保服务的质量。
问题3：服务标准不一致随着社会保障的不断发展，各地的服务标准不一致，造成来自不同地区的人们的不满。
因此，应该采取以下措施来改善服务标准的一致性：- 提高服务一致性。
制定一份服务标准的指导方针，各地按照这个标准进行服务，可以提高服务一致性。
- 增加地方政府的自主权。
我国社保制度的不足以及改革PPT课件
• 扶持社会公益慈善事业
• 建立起全国统一的社会保障信息管理系 统，促进信息共享，加强信息披露
• 引入市场竞争机制，社保基金作为购买 主体，择优而选
分析框架
理念构建
反馈
领导者与领导机构
高
顶层设计
实施过程
监管反馈 目标导向
中
改革建议：统一性 规范性 全面性
➢ 立法统一性：加强对于我国社会保障体系的 立法工作，由全国人大组织专门委员会，综 合现行国内涉及社保方面的法律法规，参考 发达国家社保法律，制定出一部基于全国人 大层次的统一的社保法律，同时逐步废止之 前各个层次的法律
➢ 制度规范性：社保领导部门需要对当前各类 社保体系进行梳理整合，设计出一套规范的 社会保障运行程序，建立保障项目间的连接 机制，实现制度一体化
低
生活尊严 平等发展 基本生活
监管反馈
当前现状 缺乏有效的监管依据， 社保资金预决算约束弱
缺乏统一的监管机构
信息的公开性和透明度 不高
改革建议
建立社会保障运行标准， 建立社保资金预算制
明确各监管机构职责， 实行领导问责制
基于社会保障管理信息 系统，加强信息公开，
方便群众监督
分析框架
理念构建
反馈
领导者与领导机构
高
顶层设计
实施过程
监管反馈 目标导向
中
低
生活尊严 平等发展 基本生活
目标导向
当前情况：三步走战略，循序渐进，但止于财富分配
第一步
• 2019～2019年，目标任务是构建普惠全民的“两免除一 解除”，即免除生存危机、免除疾病忧虑和解除老年后 顾之忧的基本保障制度；
社会保险常见问题.pptx
医疗保险
参保人员下列情况就医所发生的医疗费用， 不列入基本医疗保险基金支付范围： （1）自杀、自残、斗殴、酗酒和吸毒； （2）交通、医疗事故； （3）工伤、职业病的医疗和康复； （4）出国或赴港、澳、台地区期间； （5）未经批准在非定点医疗机构、非定点 零售药店和本地区外的医疗机构、药店就医 购药的； （6）超出规定的病种目录、药品目录、诊 疗项目、医疗服务设施范围和支付标准的； （7）其他违法行为导致病、伤、残的。
因工作原因受到事故伤害的。
例：在仓库进行资产盘存时，被倒下的桌子 砸伤右手
时间、地点、原因三个条件应同时具备
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工伤保险
认定工伤的七种情形2：
❖ 工作时间前后在工作场所 从事与工作有关的预备性或者 收尾性工作受到事故伤害的。
例：门店结束营业后，手提收银箱将其送至 附一楼金库时，不慎踏空楼梯左足舟骨骨折
个人帐户养老金月标准为本人帐户储 存额除以本人退休年龄相对应的计发月 数。
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养老保险
基本养老保险待遇：
（2）缴费不足15年，退休后不享受 基础养老金待遇，其个人帐户储存 额一次性支付给本人，同时终止基 本养老保险关系。
（3）从业人员和退休人员死亡之后， 其个人帐户中的个人缴费部分一次 性交付给其受益人或法定继承人。
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享受失业保险金期限
缴费年限
享受月数
失业 保 险
1年 2年 3年 4年 5年 6年 7年 8年 9年 10年 11年
4个月
6个月
8个月
10个月
12个月
14个月
16个月
18个月
20个月
22个月
24个月
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失业保险
失业待遇
失业人员在领取失业保险金期间就 业的，剩余的失业保险金停止发放，但 剩余的期限可以保留。重新就业且缴纳 失业保险费满1年后又再次失业的，核 定其享受待遇期限时，可将剩余的期限 合并计算。但合并计算后，失业人员领 取失业保险金的期限最长仍不得超过24 个月。
社保相关培训ppt
05
社保风险防范与应对
企业社保合规风险防范
企业社保合规风险
企业在进行社保缴纳过程中，可能面 临未按时缴纳、未足额缴纳、违反规 定缴纳等风险。
风险防范措施
建立完善的社保管理体系，确保企业 按时、足额缴纳社保，同时加强内部 培训，提高员工的社保合规意识。
个人社保权益保护
个人社保权益
个人在社保体系中享有的权利，包括 养老保险、医疗保险、失业保险等。
01
完善多层次养老保险体系
建立和完善基本养老保险、补充养老保险和个人储蓄性养老保险等多层
次的养老保险体系，以满足不同人群的养老保障需求。
02
推进医疗保险改革
加强医疗保险基金的统筹管理，提高医疗保险的保障水平和覆盖面，逐
步实现全民医保。
03
促进失业保险和工伤保险的发展
完善失业保险和工伤保险制度，提高保障水平，为失业和工伤人员提供
社保的目的
社保的主要目的是为了促进社会公平和稳定，通过提供基本保障，帮助那些遇 到困难的人们度过难关，同时也可以促进消费和增加社会总需求，从而推动经 济发展。
社保的种类与覆盖范围
社保的种类
社保主要包括养老保险、医疗保 险、失业保险、工伤保险和生育 保险等五种类型。
社保的覆盖范围
社保的覆盖范围包括城镇各类企 业职工、个体工商户和灵活就业 人员等。此外，一些地区也将农 村居民纳入了社保覆盖范围。
流程。
社保政策在不同行业中的应用
02
分析不同行业如何根据自身特点灵活应用社保政策。
社保政策与劳动争议处理
03
探讨在劳动争议中如何运用社保政策维护企业和个人的合法权
益。
03
社保办理流程
社保开户流程
社保业务经办存在问题及建议
社保业务经办存在问题及建议社保是国家为保障全民基本生活所设立的社会保障制度，是社会主义制度的重要组成部分，其目的是通过一定的财政投入，为参保人员提供基本的医疗、养老、失业、工伤等社会保障服务。
而社保业务经办是指各级社保事务机构对参保人员或单位进行业务处理的过程，是社保制度的重要环节。
然而，在社保业务经办过程中，存在着一些问题，如办理流程繁琐、办事效率低下、服务质量不高等。
本文将针对社保业务经办存在的问题进行剖析，并提出相应的建议。
一、社保业务经办存在的问题1. 办理流程繁琐目前，社保业务经办的办理流程比较繁琐，参保人员需要逐级递交各种材料、填写各种表格，办理过程中需要来回奔波，时间耗费较长，给参保人员带来了不便。
2. 办事效率低下在办理社保业务过程中，参保人员需要等待比较长的时间才能获得结果，有时还需要多次前往社保事务机构，大大降低了办事效率，影响了参保人员的工作和生活。
3. 服务质量不高在社保业务经办过程中，有些社保事务机构服务态度不好，工作人员不负责任，对参保人员提出的问题不能及时解答，给参保人员造成了困扰。
4. 信息安全隐患在社保业务经办过程中，参保人员需要提供大量的个人信息，但部分社保事务机构在信息采集、保存和使用过程中存在隐患，参保人员的个人信息可能会被泄露，存在着一定的安全风险。
二、解决社保业务经办存在问题的建议1. 简化办理流程针对社保业务经办流程繁琐的问题，可以通过简化和优化流程来提高办理效率。
建议社保事务机构对于常见的社保业务办理，在办理流程上进行简化，缩短办理时间，方便参保人员的办事体验。
2. 提高办事效率为了提高社保业务经办的办事效率，社保事务机构可以引入自助办理设备，通过网上办事大厅、手机APP等方式为参保人员提供便捷的办理服务，减少人工干预，提高办事效率。
3. 加强服务质量为了提高社保业务经办的服务质量，社保事务机构应该加强工作人员的培训，提高服务意识，提升服务水平，及时解答参保人员提出的问题，确保参保人员的权益得到保障。
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社保业务常见问题及解决(2012年)
2、在线增员的时候，有哪些方式？ • （1）如果该员工是首次参保，点击“社保增员登记（在线录
入）”，然后录入姓名、身份证，同时在“选择”的小框打勾， 校验保存成功后，会生成个人社保号。 • （2）如果该员工不是首次参保，点击“社保增员登记（在线录 入）”，，然后点击“按社保号增员方式”，录入个人社保号， 同时在“选择”的小框打勾，提交后增员成功。
社保业务常见问题及解决(2012年)
社保业务常见问题及解决(2012年)
社保业务常见问题及解决(2012年)
3、是不是全部企业都要利用易财税生成报盘文件进行申报？ 如果企业人数不多，建议利用网上办税大厅“社会保险费申报 （在线）”模块进行申报；人数较多，建议利用易财税生产报盘 文件进行申报。
社保业务常见问题及解决(2012年)
社保业务常见问题及解决(2012年)
4、导入报盘文件的时候，出现人员信息错误提示怎么办？ 检查报盘文件与省网办税大厅的个人信息差异，常见的情况是15 位和18位身份证号码的问题，如果报盘文件的出错，缴费人可以 自行修改然后申报，如果省网办税大厅的出错，则到前台进行受 理修改。
社保业务常见问题及解决(2012年)
社保业务常见问题及解决(2012年)
8、广州社保大统筹后，从化、增城的户籍类型怎么对应？ • 从化、增城的城镇户籍对应为“本地非农业户口”，农村户籍对
应为“本地农业户口”。
社保业务常见问题及解决(2012年)
社保申报常见问题讲解完毕，有问 题请提出，谢谢大家！
社保业务常见问题及解决(2012年)
社保业务常见问题及解决(2012年)
6、ห้องสมุดไป่ตู้员、减员、申报的时候，出现类似以下的提示，有没问题？
• 该提示属于“警告”类，对操作是没有影响的，可以忽略继续提 交保存。
社保业务常见问题及解决(2012年)
• 7、企业在网上减员的时候，出现“重复数据”的提示，不能减 员，为什么？
• 出现“重复数据”的提示，代表该人在地税系统存在多条个人信 息，必须到前台进行合并、修改。
5、在省网办税大厅导入申报文件后，为什么提交后出现“错误信 息:缴费单位申报的险种与税务机关核定险种不一致，请补齐申报 险种再提交，如有疑问请咨询主管地税机关”的错误提示？
• 原因是地税核定了某个险种，但是企业没有进行申报，核实该险 种企业是否应该申报，如果需申报，必须在申报文件增加该税种； 如果不需申报，税管员将该税种终止。
社保业务常见问题
社保业务常见问题及解决(2012年)
1、在前台做了增减员受理，前台人员已经操作了，但是在省网办 税大厅却看不到增减员的信息？ 凡是在前台受理操作过或者管理员操作过增减员的，在省网办 税大厅进入“社保费管理”后，"费款所属时期2009年11月"后面 的小方框一定要打勾。 方框后面有相关解释“如果您本月没有去门前做社保申报或没有 去门前修改过关键信息，请不要再选择此复选框。如果您本月有 门前申报或去门前修改过关键信息，请选择此复选框。”