《地方导游基础知识》课程设计及教案
地方导游基础知识教案
地方导游基础知识教案地方导游是旅游行业中的重要一环，他们负责向游客介绍景点的历史、文化、风俗等信息，并提供相关的服务和建议。
为了能够胜任这一工作，地方导游需要具备一定的知识和技巧。
本教案将介绍地方导游基础知识，包括导游的职责、技巧和必备知识等方面。
第一部分：导游的职责作为一名地方导游，你需要履行以下职责：1. 提供准确的信息：导游需要熟悉所在地的历史、文化、风俗等方面的知识，能够向游客提供准确的信息。
2. 组织游览活动：导游需要有组织能力，能够制定合理的旅游路线并安排游览活动。
3. 解答游客问题：导游需要耐心倾听游客的问题并给予解答，包括景点介绍、购物建议等。
4. 照顾游客需求：导游需要关心游客的安全和舒适，提供帮助和支持。
第二部分：导游的技巧1. 沟通能力：导游应具备良好的沟通能力，能够清晰地表达信息并与游客进行互动。
2. 讲解技巧：导游需要具备生动有趣的讲解技巧，使游客对景点的历史和文化有更深入的了解。
3. 灵活应变：导游需要根据游客的需求和情况，进行适当的调整和安排。
4. 团队合作：导游在工作中需要与其他导游、导游公司和旅行社等合作，需要有良好的团队合作精神。
第三部分：导游必备知识1. 地理知识：导游需要对所在地的地理位置、交通路线等有一定的了解，以便能够提供相关的建议和引导。
2. 历史文化知识：导游需要深入研究所在地的历史和文化，了解相关的人物、事件和传统，以便进行讲解。
3. 语言能力：导游需要掌握流利的口头表达能力，至少要熟练掌握本地语言和英语，以便与游客进行交流。
4. 应急处理能力：导游需要具备一定的应急处理能力，能够应对突发事件和游客的紧急需求。
总结：地方导游是旅游行业中非常关键的一环，他们是游客了解和感受景点的重要媒介。
本教案介绍了地方导游的职责、技巧和必备知识，希望能够帮助导游们更好地履行自己的工作职责，提供优质的导游服务。
通过不断学习和实践，地方导游可以不断提升自己的专业水平，成为旅游行业中的佼佼者。
《地方导游基础知识》授课计划(
千里之行，始于足下。
《地方导游基础知识》授课计划(地方导游基础知识是指导游从业人员在地方导游工作中所需要具备的一些基本知识和技能。
这些知识和技能包括地方历史文化、旅游景点知识、导游礼仪、旅游服务等。
本次授课计划针对地方导游基础知识的学习进行安排，旨在提高学员的实践操作能力和专业素养。
一、课程目标通过本课程的学习，学员应该能够：1.掌握一定程度的地方历史文化和旅游景点知识；2.了解地方导游的工作职责和导游礼仪；3.掌握基本的旅游服务技巧和处理突发事件的能力。
二、教学内容及安排1.地方历史文化知识a. 简介当地的历史背景、地理位置及特色；b. 著名历史事件、重要历史人物和名人故居等；c. 当地的传统文化、习俗和特色风情。
2.旅游景点知识a. 列举当地的著名景点，并介绍其特色和历史背景；b. 讲解景点的开放时间、门票价格和参观须知等；c. 介绍景点的交通路线和周边配套设施。
3.导游礼仪第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
a. 导游仪表整齐、形象端庄，提倡礼貌待客；b. 导游言谈举止得体，不得携带不文明物品；c. 导游服务态度热情周到，不得接受或索取小费。
4.旅游服务技巧a. 掌握导游应具备的沟通技巧和表达能力；b. 学习如何组织和安排旅游行程，提高团队协作能力；c. 学习如何解答游客的问题和提供相关资讯。
5.突发事件处理a. 介绍常见的旅游意外事件和突发问题；b. 学习如何应对紧急情况和处理游客的投诉；c. 学习如何与相关部门协调配合，做好危机管理。
三、教学方法及手段1.理论教学：通过教师讲解、PPT展示等方法，向学员传授相关的地方历史文化、旅游景点知识等；2.实践操作：通过教师示范和学员互动练习的方式，提高学员的实际操作能力；3.参观实地：组织学员到实地进行实地考察和学习，加深对当地景点的了解和体验。
四、教学评估1.日常考勤：每节课进行考勤，缺席多于三次者将无法获得结业证书；千里之行，始于足下。
2.课堂表现：学员在课堂上的参与度、学习态度和表现将作为评估的重要依据；3.实践操作：学员参与实践操作的情况将作为评估的重要依据；4.期末考试：通过期末考试对学员所掌握的知识和技能进行评估。
《地方导游基础知识》课程标准
《地方导游基础知识》课程标准（初稿）常洲课程名称：地方导游基础知识适用专业：旅游服务与管理链接学制：三年制开设学期：第一学年第二学期占有学分：4学分一、课程定位《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。
本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。
二、设计思路：2.1课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
2.2课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。
既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。
本门课程总学时为64，总学分为4。
地方导游基础知识授课计划18导导二
本计划一式三份: 任课老师一份系部存一份教务科存一份课程授课计划2019-2020学年第 1 学期课程名称地方导游基础知识班级 __________________________计划课时108任课教师 _______________________计划制订 _______________________系部主任 _______________________制订时间2019年10月竺日填写说明1.本课程授课计划一般以一个学期为单位编写。
2.课程课时相同、内容相同的多个平行班级，可以采用同一计划，但按班级次序和必须与任课教师次序对应，中间用“、”分隔同一个教师不同的班级，用“，”分隔不同的教师。
3.教学手段包括多媒体教学、网络教学、视频电化教学等。
4.排课方式根据实际情况填写，可分为并行（即每周几课时，多周）、串行（集中在一至几周内完成，每周28课时）以及串并行结合排课。
并根据实际课表，填写清楚周课时情况，如周8 （2个4节连排），写为4+4。
5.普通非改革课程，按2节课为1个单位课编写授课明细，考试与测验一般占1次课，统一考试课程，阶段末考试不占计划课时。
6.基于工作过程、项目等改革课程，可根据情境、项目、任务的实际情况，按一个情境（项目等）组织实施的步骤，以每一步骤为一个单位来编写授课计划明细。
如6步法工作过程实施，则可按资讯、计划、决策、检查、评估、反馈6个步骤来编写计划明细。
但一般要保证每单位占的课时应该是2的整倍数。
故实际实施时，可根据课时分配方便，适当整合步骤。
7.一般含实验、实训和现场教学（进厂参观）的一般课程需制订实践安排表，理论实践一体化的改革课程不需要此表。
8.过程考核，项目（课题、任务等）考核其考核过程已在项目教学过程中，一般不要独立于本项目外再设置考核课时。
9.课程考核方案，必须明确考核的方式与时间。
2019-2020学年第1学期课程考核方案课程名称：地方导游基础知识考核班级：2018级导游一班、二班。
地方导游基础知识教案
地方导游基础知识教案教案标题：地方导游基础知识教案教案目标：1. 了解地方导游的基本概念和职责；2. 掌握地方导游的必备知识和技能；3. 培养学生对地方导游工作的兴趣和热情。
教学内容：1. 地方导游的定义和职责；2. 地方导游的必备知识和技能；3. 地方导游的工作流程和注意事项。
教学步骤：一、导入（5分钟）1. 利用图片或视频展示一位地方导游的工作场景，引起学生对地方导游的兴趣；2. 提问：你们对地方导游这个职业了解多少？你们认为地方导游需要具备哪些知识和技能？二、讲解地方导游的定义和职责（10分钟）1. 介绍地方导游的定义：地方导游是指在旅游目的地为游客提供导游服务的人员；2. 解释地方导游的职责：为游客提供相关旅游信息、介绍景点历史文化、组织旅游行程等。
三、介绍地方导游的必备知识和技能（15分钟）1. 地理知识：了解旅游目的地的地理位置、气候特点等；2. 历史文化知识：熟悉景点的历史背景、文化渊源等；3. 外语能力：掌握至少一门外语，与国外游客进行交流；4. 服务技巧：学习如何热情接待游客、解答游客问题等。
四、介绍地方导游的工作流程和注意事项（20分钟）1. 行程安排：如何根据游客需求和时间合理安排行程；2. 讲解景点：如何向游客介绍景点的历史、文化、特色等；3. 注意事项：如何保证游客安全、维护景区秩序等。
五、小结与讨论（10分钟）1. 总结地方导游的基本知识和技能；2. 提问：你们对地方导游这个职业有什么新的认识和想法？六、作业布置（5分钟）要求学生以地方导游的角度，撰写一份旅游景点的介绍，包括景点的历史、文化、特色等。
教学辅助工具：1. 图片或视频素材；2. 地方导游相关书籍或资料。
教学评估：1. 学生对地方导游基础知识的掌握情况；2. 学生对地方导游工作的兴趣和热情表现；3. 学生撰写的旅游景点介绍的质量。
教学延伸：1. 邀请一位地方导游来校进行讲座或交流，让学生更深入了解地方导游的工作；2. 组织学生参观当地旅游景点，让他们亲身体验地方导游的工作内容。
1.4 山西省基本概况与主要文旅资源《地方导游基础知识》(第四版)教案
国家历史文化名城6座：平遥县、大同市、新绛县、代县、祁县、太原市；全国重点文物保护单位452处；
人文旅游资源方面：山西悠久的历史价值，给我们留下众多的古代建筑一宫观寺院、历代古塔、石窟造像、彩塑壁画、古城关隘、文化遗址、出土文物、传世珍宝。
寺庙宫观：山西现存古代建筑，其数量之多和历史价值、艺术价值之高都居全国之首。其中唐代的有五台南禅寺大殿、佛光寺东大殿和芮城广仁王庙等，
五代的有平顺大云院、平遥镇国寺万佛殿等，
学
生
活
动
【历年真题】：
通过学习通随堂练习功能让全班学生进行练习，回答正确+2分，回答错误0分，课堂积分作为平时成绩的一部分。让学生进行真题训练，从而加深对知识点掌握，改进和提高自己的职业适应能力。
教
学
活
动
教师理论讲解：知识点3
三、区划与人口
山西省共辖11个地级市，省会太原市居省境中部，其余10个市从北到南分别是：大同、朔州、忻州、阳泉、吕梁、晋中、长治、晋堿、临汾、运城。共辖119个县、市、区(23个市辖区、11个县级市、85个县)。山西省面积约16万平方千米，人口3501万。
国家级风景名胜区6个五台山风景名胜区、恒山风景名胜区、黄河壶口瀑布风景名胜区、北武当山风景名胜区、五老峰风景名胜区、碛口风景名胜区；国家地质公园7个：壶关太行山大峡谷国家地质公园、宁武万年冰洞国家地质公园、五台山国家地质公园、陵川王莽岭国家地质公园、平顺天脊山地质公园、永和黄河蛇曲地质公园、榆社古生物化石地质公园；国家级自然保护区6个；国家级森林公园19个。
地方导游基础知识课程标准
《地方导游基础知识》课程标准（初稿）常洲课程名称：地方导游基础知识适用专业：旅游服务与管理链接学制：三年制开设学期：第一学年第二学期占有学分：4学分一、课程定位《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。
本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。
二、设计思路：课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。
既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。
本门课程总学时为64，总学分为4。
(完整版)《地方导游基础知识》课程标准(初稿)(2)
《地方导游基础知识》课程标准（初稿）常洲课程名称：地方导游基础知识适用专业：旅游服务与管理链接学制：三年制开设学期：第一学年第二学期占有学分：4学分一、课程定位《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。
该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。
丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。
本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。
开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。
二、设计思路：2.1课程基本理念旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。
2.2课程设计思路根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。
课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。
既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。
本门课程总学时为64，总学分为4。
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课程教案（2019 —2020学年第一学期）
课程名称：《地方导游基础知识》授课学时：84
授课班级：19导游
任课教师：
课程设计
（三）素质目标
通过本课程的教学，加深学生对中国31个省市自治区概况的了解，夯实导游文化基础知识，提高其审美素养，提高导游词创作能力，为今后导游工作的开展奠定良好素质基础。
学情分析
17级学生的特点主要如下：思维活跃，接受新知识能力强；学习积极性不高，缺乏求知欲和上进心；自我控制能力较差、自我定位比较模糊。
有了半年的专业学习基础，学起本门课程会相对比较容易。
教材分析
本门课程使用的教材由全国导游资格考试统编教材专家主编的《地方导游基础知识》教材。
该教材中对于中国各省份的概括有了比较全面的介绍，特别是民俗风情和特产和美食方面。
但是对于各省主要的旅游景区、景点只进行了简单的介绍，深度不够；辅助教参则对省的主要景点较为深入的介绍，是上课备课有益的补充。
学
科
知
识
能
力
结
构
框
图
教学方法讲授法、课堂讨论法、启发引导、项目导向、任务驱动
教学重难
点
重点、难点是中国31省、市、自治区的民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。
课堂教学设计部分
四、板书设计
五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）
教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备
组织教学点名准备上课
导入案例：浙江省名称的由来，
你知道吗？
思考
回答
问题导入
法
引发思考，引出
本次的教学内
容：浙江省概况
讲授新课1.地理、气候与行政区划
2.交通
3.历史沿革
4.民族与宗教
5.旅游资源
6.特产与美食
7.民俗风情
学生观摩、
听课、讨论讲授法
利用多媒体，通
过老师讲授、案
例分析、启发引
导等，让学生了
解和掌握浙江导
游基础知识。
特产与美食；民俗风情听课、讨论
讲授法、讨
论法
通过丰富的案例
增强对浙江物产
和民俗的了解
拓展延伸根据所学内容，归纳浙江
省为何能够成为旅游强
省？
学生演练启发引导
进一步拓宽学生
的相关知识面，
让学生通过思考
获得出相关结
论。
课堂总结本堂课主要概述了浙江省
导游基础知识。
思考回顾讲授法
及时回顾，让学
生从整体上把握
所学知识。
作业布置1.请说出浙江省16家国
家5A旅游景区。
2.请简介下浙菜。
思考问题，
展开作业
研讨法
巩固加深对所学
知识的理解和运
用，拓展新的知
识点。
五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）
教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备
组织教学点名准备上课
导入案例：江苏省名称的由来，
你知道吗？
思考
回答
问题导入
法
引发思考，引出
本次的教学内
容：江苏省概况
讲授新课1.地理、气候与行政区划
2.交通
3.历史沿革
4.民族与宗教
5.旅游资源
6.特产与美食
7.民俗风情
学生观摩、
听课、讨论讲授法
利用多媒体，通
过老师讲授、案
例分析、启发引
导等，让学生了
解和掌握江苏导
游基础知识。
特产与美食；民俗风情听课、讨论
讲授法、讨
论法
通过丰富的案例
增强对江苏物产
和民俗的了解
拓展延伸根据所学内容，归纳浙江
省为何能够成为旅游强
省？
学生演练启发引导
进一步拓宽学生
的相关知识面，
让学生通过思考
获得出相关结
论。
课堂总结本堂课主要概述了江苏省
导游基础知识。
思考回顾讲授法
及时回顾，让学
生从整体上把握
所学知识。
作业布置2.请说出江苏省所有国
家5A旅游景区。
2.请简介下淮扬菜。
思考问题，
展开作业
研讨法
巩固加深对所学
知识的理解和运
用，拓展新的知
识点。
四、板书设计
五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）
教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备
组织教学点名准备上课
导入案例：安徽省名称的由来，
你知道吗？
思考
回答
问题导入
法
引发思考，引出
本次的教学内
容：安徽省概况
讲授新课1.地理、气候与行政区划
2.交通
3.历史沿革
4.民族与宗教
5.旅游资源
6.特产与美食
7.民俗风情
学生观摩、
听课、讨论讲授法
利用多媒体，通
过老师讲授、案
例分析、启发引
导等，让学生了
解和掌握相关导
游基础知识。
特产与美食；民俗风情听课、讨论
讲授法、讨
论法
通过丰富的案例
增强对安徽省物
产和民俗的了解
拓展延伸根据所学内容，归纳安徽
黄山为何能够得到游客的
青睐？
学生演练启发引导
进一步拓宽学生
的相关知识面，
让学生通过思考
获得出相关结
论。
课堂总结本堂课主要概述了安徽省
导游基础知识。
思考回顾讲授法
及时回顾，让学
生从整体上把握
所学知识。
作业布置3.请说出安徽省所有国
家级风景名胜区。
2.请简介下徽菜。
思考问题，
展开作业
研讨法
巩固加深对所学
知识的理解和运
用，拓展新的知
识点。
五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）
教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备
组织教学点名准备上课
导入案例：你知道山东省名称
的由来吗？
思考
回答
问题导入
法
引发思考，引出
本次的教学内
容：山东省概况
讲授新课1.地理、气候与行政区划
2.交通
3.历史沿革
4.民族与宗教
5.旅游资源
6.特产与美食
7.民俗风情
学生观摩、
听课、讨论讲授法
利用多媒体，通
过老师讲授、案
例分析、启发引
导等，让学生了
解和掌握相关导
游基础知识。
特产与美食；民俗风情听课、讨论
讲授法、讨
论法
通过丰富的案例
增强对其物产和
民俗的了解
拓展延伸根据所学内容，归纳山东
省为何能够成为旅游强
省？
学生演练启发引导
进一步拓宽学生
的相关知识面，
让学生通过思考
获得出相关结
论。
课堂总结本堂课主要概述了山东省
导游基础知识。
思考回顾讲授法
及时回顾，让学
生从整体上把握
所学知识。
作业布置4.请说出山东省所有国
家5A旅游景区。
2.请简介下鲁菜。
思考问题，
展开作业
研讨法
巩固加深对所学
知识的理解和运
用，拓展新的知
识点。
五、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）
教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备
组织教学点名准备上课
导入案例：你知道哪个直辖市
有迪士尼乐园？
思考
回答
问题导入
法
引发思考，引出
本次的教学内
容：上海市概况
讲授新课1.地理、气候与行政区划
2.交通
3.历史沿革
4.民族与宗教
5.旅游资源
6.特产与美食
7.民俗风情
学生观摩、
听课、讨论讲授法
利用多媒体，通
过老师讲授、案
例分析、启发引
导等，让学生了
解和掌握相关导
游基础知识。
特产与美食；民俗风情听课、讨论
讲授法、讨
论法
通过丰富的案例
增强对其物产和
民俗的了解
拓展延伸根据所学内容，归纳上海
市为何能够成为旅游强
市？
学生演练启发引导
进一步拓宽学生
的相关知识面，
让学生通过思考
获得出相关结
论。
课堂总结本堂课主要概述了上海市
导游基础知识。
思考回顾讲授法
及时回顾，让学
生从整体上把握
所学知识。
作业布置5.请说出上海市所有国
家5A旅游景区。
2.请简介下上海的本帮
菜。
思考问题，
展开作业
研讨法
巩固加深对所学
知识的理解和运
用，拓展新的知
识点。