温德姆酒店集团文化概览
温德姆酒店集团介绍
温德姆酒店集团(Wyndham)圣达特集团的名字来自“ascendant(上升)”这个词的拉丁词根。
圣达特集团是世界财富500强之一；全美50强企业之一。
圣达特集团是世界上旅游、房地产、交通及金融服务各方面最重要的供应商之一；是世界上最大的酒店特许经营商，最大的产权度假组织；是世界上最大的房地产特许经营经纪人；是美国最大的零售抵押上之一；是世界上最大的雇员再安置公司；是旅馆和汽车租赁的预订业务处理的世界领先者。
圣达特酒店集团是圣达特集团旗下重要的一员，是世界著名酒店集团。
一、集团概况温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）的前身是圣达特酒店集团（又译胜腾酒店集团），其总部在美国的新泽西州帕瑟伯尼。
2006年8月3日圣达特酒店集团受够了豪华五星级知名酒店品牌——温德姆，由此，圣达特酒店集团也更名为温德姆酒店集团。
温德姆酒店集团是世界上最大的酒店特许经营商。
旗下拥有很多著名的酒店集团，如豪生国际酒店集团（Howard Johnson International）、天天酒店集团（Days Inn），有关它们的介绍将在集团品牌简介中提及。
温德姆酒店集团特许经营酒店数占100%。
近九年来，温德姆酒店集团在全球酒店集团300强排名中一直居于冠亚军之位。
根据酒店业权威杂志《Hotels》通过对全球酒店集团的经营状况和业务拓展情况和深度分析，温德姆酒店集团近九年来在全球酒店业300强的排名情况是:表4-1 温德姆酒店集团在全球酒店集团300强中的排名数据来源：二、主要发展历程1920s1925年豪生酒店集团在美国缅因州创办1930s1935年商人斯高特·金意识到有家庭式住宿的需要，并在圣地亚哥建立了第一家旅游住宿酒店。
1950s1954年华美达酒店品牌在亚利桑那州的弗莱哥斯达夫成立。
1970s1970年天天酒店集团创立。
总部设立在美国新泽西州，第一家酒店在佐治亚州沙文拉海滨。
1970年地产商塞西尔·戴创立了天天酒店集团。
WyndhamHowardJohnsonGroup温德姆及豪生集团介绍
度假租赁及交换
World’s largest vacation exchange network & one of the largest global marketers of vacation rental properties 全球最大的度假交换网络及度假酒店租赁市场的领头羊之一
Serves 3.6 million families a year 每年为3,600,000家庭服务
Wyndham Worldwide Overview 温德姆集团概览
温德姆酒店集团
度假租赁及交换
度假旅游发展商
Wyndham Hotel Group Overview 温德姆酒店集团概览
One of the World’s largest franchise & management companies 世 界最大特许与管理酒店集团之一
Wyndham Hotel Group Overview 温德姆酒店集团概览
7,200 hotels
7,200家酒店
593,300 rooms 593,300个房间
6 continents
6大洲
65 countries
65个国家
16 biers of Wyndham Hotel Group 温德姆酒店集团旗下品牌
豪生品牌 是由企业家豪生先生于1925年 在美国麻省创立。当时的豪生 先生通过在一家小卖店内设立 的冰淇淋专柜，出售他发明的 一种口感极好的冰淇淋
History of Howard Johnson 豪生品牌的历史
First restaurant was established in Quincy；
Traded on the New York Stock Exchange under the symbol of WYN
温 德 姆 酒 店 集 团
Microtel Inn & Suites by Wyndham 麦克特旅馆和套房
Dream Hotels 金雅
offer a progressive and unexpected list of services and amenities with a sense of humor and whimsy。 为顾客提供先进的、意外的服务清单以及幽 默搞怪的酒店设施。
温德姆酒店集团即将在华引进4大新品牌
奢华品牌Dream品牌，中文名称“金雅”。目前Dream品牌在中国还没 有开业酒店，但已有项目正在洽谈中。作为温德姆旗下的奢华品牌， Dream通常在一二线城市发展，酒店规模不是非常大。 奢华品牌Planet Hollywood品牌，中文名称“星级好莱坞”，目前在 华已有两家酒店正在建设当中，预计一两年后开业。 城市精品酒店 Tryp by Wyhdham 品牌，中文名称“翠普温德姆”， 该品牌最早起源于西班牙，酒店大部分在欧洲，现在在北美、南美也 有店开业，在中国已有签约。 公寓品牌Hawthorn Suites by Wyndham，中文名称“号峰温德姆”， 是一个酒店式公寓品牌，它的定位是比较高端的公寓，通常出现在一 、二线城市，部分三线城市也会有这样的需求，五星级定位，适合于 长期居住的客人使用。 城市精品酒店Ramada Encore，中文名称“华美达安口”投入更小， 适合年轻人群
Planet Hollywood 星级好莱坞
provides an experience that stimulates an emotional and intellectual connection that creates loyalty to this brand.
提供一种体验来激发情感和智力的连接，创 造之一品牌的忠诚度。
《温德姆酒店》课件
目录
• 温德姆酒店简介 • 温德姆酒店特色服务 • 温德姆酒店经营理念 • 温德姆酒店成功因素分析 • 温德姆酒店未来发展展望
温德姆酒店简介
01
公司背景
01
温德姆酒店集团是一家全球知名 的酒店管理公司，成立于1997年 ，总部位于美国新泽西州。
02
该集团旗下拥有多个酒店品牌， 包括温德姆、华美达、戴斯等， 覆盖全球多个国家和地区。
餐饮服务
总结词
主题餐饮活动
详细描述
酒店定期举办主题餐饮活动，如美食 节、葡萄酒品鉴会等，为客人提供独 特的餐饮体验。
会议服务
总结词：专业设施
详细描述：温德姆酒店配备专业的会 议设施，包括会议室、宴会厅和商务 中心，以满足各种会议和活动的需求 。
会议服务
总结词：定制服务
VS
详细描述：酒店提供定制的会议服务 ，包括会场布置、设备租赁和技术支 持等，确保会议顺利举行。
持续改进
温德姆酒店不断寻求服务质量的改 进机会，通过收集客户反馈、内部 评估等方式，持续优化服务品质。
持续创新
01
02
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创新思维
温德姆酒店鼓励员工具备 创新思维，不断探索新的 服务模式、技术应用和业 务拓展机会。
创新产品与服务
为了满足客户需求和行业 趋势，温德姆酒店不断推 出创新的产品和服务，保 持市场竞争力。
公司规模与业务范围
温德姆酒店集团在全球范围内拥有超过2000家酒店，覆盖了 50多个国家和地区。
该集团的业务范围涵盖了酒店管理、品牌推广和市场营销等 方面。
温德姆酒店特色服
02
务
客房服务
总结词：舒适度高
详细描述：温德姆酒店的客房服务致力于提供舒适的住宿体验，包括高品质的床 品、宽敞的房间和温馨的氛围。
最新-温德姆酒店集团文化概览2012
COMPETITIVE SET 竞争对手 Marriott, Hilton, Crown Plaza and Sheraton 万豪，希尔顿，皇冠假日，喜来登
厦门和平国际温德姆大酒店
成都天之府温德姆至尊豪廷大酒店
上海兴荣温德姆至尊豪廷酒店
杭州温德姆至尊豪廷大酒店
长沙芙蓉国温德姆至尊豪廷大酒店
海南龙沐湾温德姆度假酒店
温德姆酒店及度假酒店是全球高档的、全方位服务于商务旅行和度假的品牌，提供世界级酒店般 的舒适和愉快，包括华丽的公共区域、体贴精细的客房和独特的就餐选择。酒店独特的商业位置 也正迎合了大小会议和商业、健身中心空间所需的灵活性。
BRAND ESSENCE 品牌精髓 Business: Be productive, stay connected 经营：高效率，亲切沟通 Leisure: Casual atmosphere and thoughtful touches 休闲：轻松悠然的氛围，零距离的接触 Inviting: Comfortable for every kind of guest 引人注目：创造令每一类客户都舒适的环境
It is composed of over 609,000 rooms of 7,200 hotels under 18 brands spanning 65 countries and 6 continents.
温德姆酒店集团是全球规模最大的酒店管理集团，旗下由18个 品牌近7,200家酒店超过609,000间客房组成，遍布全球六大洲 65个国家。
The Wyndham Grand Collection offers business and leisure travelers exceptional properties in key urban locations and spectacular resort destinations around the world. Each Wyndham Grand Hotel is a one-ofa-kind experience offering sophisticated architectural flavor, impeccable style, expert concierge, richly equipped meeting space, distinctive dining, memorable amenities ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱnd beautifully appointed accommodations. The signature Wyndham experience—on a grand scale. 温德姆至尊酒店精选是温德姆大家庭中一颗闪耀在壮观的度假胜地和都市的璀璨明珠。每一个温德 姆至尊酒店都能够让您体验独一无二的异域风情，在这里你可以享受到热心的服务、放松的环境、 零距离接触规模宏大的温德姆，舒适的客房、名厨精心设计的用餐体验、精巧的娱乐室和公共区域 让你徘徊逗留。灵活的会议空间、优雅的大厅、尖端的娱乐和陈述彰显了它独特的社交和商业能力， 为您打造一次难忘又成功的活动。
温德姆酒店集团
Super 8 hotel 速8国际
速８酒店是全球最大的经济型连锁酒店，在 美国、加拿大和中国拥有的酒店超过2，200 家。最近，速8发布了一个全新的loge和内外 程序设计项目。酒店提供免费的“巨星”早 餐、免费的高速宽带上网、升级版沐浴设施、 免费的室内咖啡、免费的付费有线或者卫星 电视，17岁以下的小孩还可以免费入住速8. 品牌精髓 实惠：高性价比 真诚：贴心友好服务 普遍：您在哪儿，速8就在哪儿
Howard Johnson 豪生酒店
豪生酒店是美国最具标志性的酒店品牌之一， 1954年首创酒店特许经营。如今，豪生在北美、 拉丁美洲、亚洲和其他国际市场拥有460多家酒 店。在北美，主要是中档酒店，而其他国际市 场却遍及中等以及高档的酒店。豪生集中服务 于家庭和休闲旅行者，提供免费的欧式早餐 "Rise and Dine"以及高速的宽带上网。 品牌精髓 快乐：活力橙 传统：家庭欢乐 可信赖：可信赖的住宿服务
Ramada Worldwide 华美达国际
华美达国际是中等规模的酒店品牌，在全 球超过65个国家拥有超过900家连锁酒店， 大部分华美达酒店提供免费的无线高速互 联网、会议室、商业服务、健身器材和升 级版的沐浴设施。旗下许多连锁酒店配备 餐厅/休息室，也有酒店供应免费的欧陆 式早餐。 品牌精髓 世界性：全球性的定位和设计 休闲/时尚：美好却不沉闷 年轻又活力：一个热情洋溢的放松场所
Cendant hotel brands became part of Wyndham Worldwide.
2006年8月1日，温德姆全球 从圣达特集团脱离独立运营。
Late 2005, Wyndham and Wyndham Garden Hotel brands was sold to Cendant. 2005年底，黑石集团把温德姆 及温德姆花园酒店品牌出售给 圣达特集团。
温德姆酒店集团参考PPT
Howard Johnson 豪生酒店
豪生酒店是美国最具标志性的酒店品牌之一，
1954年首创酒店特许经营。如今，豪生在北美、 拉丁美洲、亚洲和其他国际市场拥有460多家酒 店。在北美，主要是中档酒店，而其他国际市
场却遍及中等以及高档的酒店。豪生集中服务
于家庭和休闲旅行者，提供免费的欧式早餐 "Rise and Dine"以及高速的宽带上网。
交换和租赁（RCI），度假网络（Wyndham Vacation Ownership）
2006年8月3日圣达特酒店集团收购了豪华五星级知名酒店品牌—
—温德姆，由此，圣达特酒店集团也更名为温德姆酒店集团。德
姆酒店集团是世界上最大的酒店特许经营商。其总部在美国的新
泽西州帕瑟伯尼。
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温德姆酒店集团发展史
2006 ,On August 1, all
Cendant hotel brands became part of Wyndham Worldwide.
2006年8月1日，温德姆全球 从圣达特集团脱离独立运营。
Late 2005, Wyndham and
Wyndham Garden Hotel brands was sold to Cendant.
Travelodge是北美地区一家拥有
430多家酒店的连锁酒店，主要分布
在美国的经济型区域和加拿大的中
等发展地区。Travelodge集中服务于
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Super 8 hotel 速8国际
速８酒店是全球最大的经济型连锁酒店， 在美国、加拿大和中国拥有的酒店超过 2，200家。最近，速8发布了一个全新 的loge和内外程序设计项目。酒店提供 免费的“巨星”早餐、免费的高速宽带 上网、升级版沐浴设施、免费的室内咖 啡、免费的付费有线或者卫星电视， 17岁以下的小孩还可以免费入住速8. 品牌精髓 实惠：高性价比 真诚：贴心友好服务 普遍：您在哪儿，速8就在哪儿
温德姆集团介绍
一、公司历史概述温德姆环球公司的历史可以追溯到1990年的酒店特许系统( Hospitality Franchise Systems，后更名为HFS Incorporated)，HFS最初是一个酒店特许经营权授予公司，随着业务的发展，其成为一家以房地产和汽车租赁为主营业务的特许公司。
1997年12月，HFS同CUC合并，形成了圣达特国际集团(2006年更名为安飞士巴基特集团)，2005年10月，圣达特公司决定进行业务分拆，形成四个独立的公司，其中酒店服务业务形成了今天的温德姆环球集团。
在分拆之前，温德姆环球的三大业务都有其自身的运营历史(其酒店业务开始于1954年的豪生和华美达，假期交换业务建立于38年前，该公司在1940年创立了Hoseasons、1954年创立了Landal GreenParks、1968年创立了Novasol，度假村业务开始于1980年)。
温德姆环球的知名品牌组合形成于近20年，下表概括了温德姆环球的重要品牌收购：二、公司品牌介绍1、温德姆酒店集团旗下一共有15个独立品牌，拥有7205间酒店(总计613000间客房)，分布于6大洲，其酒店特许服务在经济型酒店比例最高。
2、下表是温德姆酒店集团分地区关键统计指标汇总：从上图我们不难看出，美国和加拿大是温德姆集团的主要市场(87%的酒店位于这两个地区)，其中美国作为一个成熟的市场，其三大主要绩效指标都接近平均水平，没有表现出异常优秀的状况。
3、温德姆度假交换和租赁为休闲旅客提供一个家具齐全的度假物业服务(其中包括私人拥有的度假屋、别墅、公寓、和分时度假度假村)。
温德姆Exchange拥有超过370万的会员，4000多个度假村，约55000名独立的业主。
温德姆Rentals拥有95000多处物业，其中88000多出物业分布在欧洲地区，7000多处物业分布在美国。
Exchange业务的收入主要通过收取会员费、撮合交易的中介费用和提供附属设施的服务费用;Rentals业务的收入通过提成预订费用(20%-50%)以及为物业所有者和旅游者提供附属设施。