新零售时代生态圈营销
“三新”视角的“新零售”内涵、支撑理论与发展趋势
“三新”视角的“新零售”内涵、支撑理论与发展趋势作者：苏东风来源：《中国流通经济》2017年第09期摘要：基于消费者购物价值（“新价值”）、商业生态圈协同（“新协同”）、“互联网+”动态新技术（“新技术”）的“三新”视角分析“新零售”现象与实践发现，在现代信息科技发展的大背景下，传统零售或电商通过增加物流、生产等价值创造环节或要素，通过运用大数据、人工智能等先进“互联网+”技术，实现协同与融合，甚至促进零售生态圈形成，最终产生了一种可为消费者创造更多购物价值的零售新模式。
而未来“新零售”的发展，从“新价值”视角看，将从多方面入手为消费者创造更多功能性购物价值、更多享乐性购物价值以及更多社会性购物价值；从“新协同”视角看，将致力于完善而健康的零售生态圈的构建、管理与协同，进而在服务和利用好顾客战略性资源基础上，推动零售生态圈向更高层次演化；从“新技术”视角看，将朝着更新、更奇的方向发展，真正实现各种实物商品、服务商品、体验活动融为一体的目标。
关键词：“新零售”；消费者购物价值；商业生态圈协同；“互联网+”动态新技术；零售创新中图分类号：F724.2文献标识码：A文章编号：1007-8266（2017）09-0016-06自马云在2016杭州·云栖大会上首次提出“新零售”概念以来，零售业创新发展受到广泛关注，“新零售”因其前瞻性而引发热议与相关探讨。
已有研究表明，“新零售”并不仅仅是一个消费流通问题，而且是一个零售服务观念、零售科技应用、零售业态发展问题，应当对“新零售”进行多视角的考察。
本文从“新价值”“新协同”“新技术”三个视角对“新零售”内涵进行界定，并以消费者购物价值理论、商业生态圈协同理论、基于“互联网+”动态新技术的竞争能力理论作为“新零售”的支撑理论，从上述三个视角对“新零售”发展趋势进行探讨。
一、“新零售”相关文献与评述（一）“新零售”相关文献目前，有关“新零售”的文献尽管不多，但已经涉及“新零售”的含义与特点、支撑理论、实践模式及未来发展等方面。
新零售摘抄笔记有感
新零售摘抄笔记有感新零售第一章三大变革催生新零售第一节什么是新零售1、新零售不是什么新零售不是O2O，O2O缺乏新零售中的体验感，新零售需要的是全渠道的融通，即商品通、会员通、服务通。
新零售不是C2B,C2B随着智能制造、私人订制的发展，却难以基于个体按需匹配，难以实现千人千店，就算实现也会因为消费需求、潮流变化太快跟不上，就算跟上成本必然增加。
新零售不是新业态，新业态只是零售渠道表现形式的创新，所以说的不全面。
到目前为止，根据其经营方式、商品结构、服务功能、选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，零售业分为17种业态。
如，满足便捷需求诞生了便利店。
满足品质性需求诞生了专卖店业态，满足价格诞生了大卖场业态。
2、新零售是什么新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，它的三大特征是，以心为本、零售二重性、零售物种大爆发。
新零售有四大内涵①新零售是消费者赋能新零售时代消费者被赋能体现在两方面，一是以消费者需求为出发点，零售需要考虑的不再是我有什么、我要卖什么、在哪里卖而是顾客需要什么、什么时候需要、需要多少。
二是、选择成本更低、效率更高。
过去货比三家的时间成本更高。
新零售通过全渠道让用户接触商品更加便捷和高效②新零售就是供给侧改革新零售的供给侧升级主要体现在三方面。
一、是全渠道。
即电脑、手机、APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通和深度融合，商品、库存、会员、服务等环节贯穿为一个整体。
全渠道具有三个特征：即全程、全面、全线。
消费者从接触一个品牌到最后购买中，全程会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享。
企业必须在这些关键节点保持与消费者的全程、零距离接触。
全面，企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据，及时互动、掌握消费过程中决策变化，提出建议，提升购物体验。
全线，渠道发展经历了单一变多渠道的过程，新零售建立全渠道的联合方式，通过多种数据的共融共通，即商品通、会员通、服务通。
互联网时代下新零售模式研究——以瑞幸咖啡为例
互联网时代下新零售模式研究——以瑞幸咖啡为例作者：吴子靖吴杨来源：《中国市场》 2019年第4期吴子靖1，吴杨2（1.福州大学，福建福州350108；2.三明学院，福建三明365004）［摘要］新零售（New Retailing），是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
文章以瑞幸咖啡为例，通过对中国大陆咖啡市场的背景环境分析，以及对瑞幸咖啡的品牌、品质、营销手段的分析，试图揭示瑞幸迅速扩展的原因，并对瑞幸模式存在的问题进行探索，据此提出一些改进建议。
［关键词］瑞幸；新零售模式；咖啡市场［DOI］10.13939/ki.zgsc.2019.04.1301咖啡消费市场环境分析1.1中国咖啡行业的市场规模从咖啡产业发展阶段来看，国际和国内情形不尽相同，国外咖啡产业已经度过了高速发展期，呈现出发展速度放缓的趋势。
据国际咖啡组织数据显示，与全球平均2%的增速相比，中国的咖啡消费正在以每年15%~20%的惊人速度增长。
预计到2025年，中国将成长为1万亿元的巨型咖啡消费帝国。
随着国内消费者对咖啡的好感度不断升温，我国的咖啡市场呈现出巨大的潜力，在近十年内将有长足发展。
1.2中国咖啡店消费市场随着消费城镇化进程加快和国民收入水平的提高，以及咖啡从基本的提神醒脑到情感寄托再到社交的需要，我国已经成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。
预计未来几年我国咖啡厅行业市场规模将保持11%~15%左右的增长速度，到2022年，我国咖啡厅行业市场规模有望突破440亿元。
在咖啡厅未来增长潜力方面，从我国咖啡厅行业目前的现状来看，我国咖啡厅主要集中在一、二线等经济发达城市，其中上海市咖啡厅数量遥遥领先，超过6000家之多。
而在我国广大的三线及以下城市咖啡厅数量较少。
未来，随着咖啡文化的不断普及，消费者对于咖啡的需求将不断扩大，三线及以下城市市场有望打开。
新零售行业发展现状及未来趋势预测报告
新零售行业发展现状及未来趋势预测报告第一章新零售行业发展概述 (2)1.1 新零售的定义与特点 (2)1.2 新零售与传统零售的区别 (2)1.3 新零售行业的发展历程 (3)第二章新零售市场环境分析 (3)2.1 宏观经济环境 (3)2.2 行业政策环境 (3)2.3 市场竞争格局 (4)第三章新零售技术应用与创新 (4)3.1 人工智能技术 (4)3.2 大数据与云计算 (5)3.3 5G与物联网技术 (5)第四章新零售行业产业链分析 (5)4.1 供应链管理 (5)4.2 物流配送体系 (5)4.3 金融服务与支付 (6)第五章新零售企业案例分析 (6)5.1 巴巴 (6)5.1.1 企业概况 (6)5.1.2 新零售战略 (6)5.1.3 案例分析 (7)5.2 京东 (7)5.2.1 企业概况 (7)5.2.2 新零售战略 (7)5.2.3 案例分析 (7)5.3 苏宁 (7)5.3.1 企业概况 (7)5.3.2 新零售战略 (7)5.3.3 案例分析 (8)第六章新零售行业消费者行为分析 (8)6.1 消费者需求变化 (8)6.2 消费者购物习惯 (8)6.3 消费者满意度评价 (9)第七章新零售行业市场规模与增长趋势 (9)7.1 市场规模分析 (9)7.2 增长趋势预测 (9)7.3 市场竞争格局预测 (10)第八章新零售行业政策与法规 (10)8.1 政策法规现状 (10)8.2 政策法规发展趋势 (11)8.3 政策法规对行业的影响 (11)第九章新零售行业风险与挑战 (11)9.1 市场竞争风险 (12)9.2 技术风险 (12)9.3 法律法规风险 (12)第十章新零售行业未来发展趋势预测 (13)10.1 新零售行业发展趋势 (13)10.2 新零售行业创新方向 (13)10.3 新零售行业投资建议 (13)第一章新零售行业发展概述1.1 新零售的定义与特点新零售是指通过应用互联网、物联网、大数据、人工智能等先进技术，对传统零售业进行升级改造，实现线上线下一体化、商品与服务的深度融合的一种新型零售模式。
新零售时代苏宁易购的战略转型研究论文设计
目录摘要 (2)Abstract (3)1.背景介绍 (4)2.文献综述 (6)2.1.新零售的内涵界定 (6)2.2.新零售时代的主要特征 (7)2.3.有关零售企业战略转型的相关理论研究 (9)3.新零售时代苏宁易购战略转型动因分析 (10)3.1.内在驱动力 (10)3.2.外部拉动力 (12)4.新零售时代苏宁易购战略转型路径研究 (14)4.1.推进整合资源 (14)4.2.线上线下融合 (16)4.3.布局智慧新零售 (16)5.新零售时代苏宁易购战略转型的效果评价及启示 (17)5.1.苏宁易购战略转型的效果评价 (17)5.2.对其他零售企业战略转型的启示 (24)6.结论与展望 (25)参考文献 (25)摘要近年来，受经济新常态变革、门店经营成本激增等综合原因的影响，我国传统零售企业正面临一场史无前例的寒冬。
随着马云在2016年首次提出“新零售”：“纯电商时代已经过去，未来10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
”“新零售”的概念正式进入人们的视野中，一时之间成为社会舆论的焦点，也成为了促进实体经济增长的新方向。
本文结构共分六章。
第一章主要介绍新零售时代的到来及苏宁易购的发展现状。
第二章文献综述阐述“新零售”的内涵、主要特性，并归纳总结了国内学者有关企业战略转型的相关最新研究成果。
第三章主要从企业内部驱动力和外部拉动力角度分析新零售时代苏宁易购战略转型的主要动因。
第四章对新零售时代苏宁易购进行战略转型的三种路径进行了研究。
第五章对苏宁易购转型的效果进行评价并对其他零售企业给出建议和启示。
最后一章总结全文主要观点，并提出未来研究的展望。
关键词：新零售时代，苏宁易购，战略转型AbstractIn recent years, due to the combination of the new economic normal and the surge in store operating costs, China's traditional retail enterprises are facing an unprecedented winter. As Jack Ma first proposed “new retail” in 2016: “The era of pure e-commerce has passed, there will be no e-commerce in the next 10 or 20 years, only new retail, which means online and offline and logistics must be Only when they are combined can real new retail be created. “Therefore, for the entire consumer goods retail industry, it is undergoing unprecedented comprehensive commercial Internet transformation.” New retail “has also stood on the cusp of social public opinion for a while, and has become a new driver of real economic growth.The structure of this article is divided into six chapters. The first chapter mainly introduces the arrival of the new retail era and the development status of Suning. The second chapter summarizes the connotation and main characteristics of “new retail” and summarizes the latest research results of domestic scholars on corporate strategic transformation. The third chapter mainly analyzes the main reasons for Suning 's strategic transformation in the new retail era from the perspective of internal driving force and external pulling power. The fourth chapter studies the three paths of Suning 's strategic transformation in the new retail era. The fifth chapter evaluates the effect of Suning 's transformation and gives suggestions and inspirations to other retail companies. The last chapter summarizes the main points of the full text and puts forward the prospects for future research.Keywords: new retail era, Suning, strategic transformation新零售时代苏宁易购的战略转型研究1.背景介绍近年来，随着互联网的高速发展及移动终端逐步实现了全民普及，移动用户的规模和移动用户数量已经基本趋于完全的饱和。
优衣库的营销策略分析——基于生态链的角度
优衣库的营销策略分析——基于生态链的角度摘要：在互联网不断升级，消费模式不断变化的时代背景下，“企业生态”成为新时代公司的着重关注点。
而近几年国内服装市场不断被国际厂牌侵占，本土企业难以维持生计，因此本文将从生态链的角度，运用4Ps理论分析优衣库的营销策略，以为中国服装企业提供可行的见解。
本文认为，本土服装品牌需要向优衣库学习，建立属于自己的生态圈，同时产品上要有属于自己的品牌号召力，提升自己的产品核心竞争力才能更好地创建生态链；价格上要根据自身的市场定位，选择合适的定价策略；渠道上要注重线上线下的结合；促销上更应注重中国消费者的心理偏好。
关键词：优衣库，4Ps理论，企业生态1优衣库品牌介绍优衣库（UNIQLO）是日本迅销公司旗下的核心服装零售品牌，创立于1984年。
其凭借亲民的价格和种类繁多的款式成为日本的国民服装品牌之一，同时在海外迅速扩张，截至2018年10月1日，优衣库在中国的店铺已有655家。
建立之初，优衣库是一家以西装为主的小服装店，但在其创始人柳井正的领导下，通过学习美国的仓储式销售方式，同时结合当时日本惨淡的金融状况，给予每一位顾客面包与咖啡，使得优衣库在日本最艰难的经济时期逆流而上，占据日本相当部分的市场。
而后优衣库着重于产品设计与性价比的平衡，无论是吸引年轻人的潮流款式还是适应各类年龄阶层的舒适款都是优衣库倾力开发的重点。
除此之外，优衣库与之前各类服装厂商截然不同的一点是其对于科技的重视。
从原材料到升级制造工艺，30多年以来优衣库一直坚定不移地投入大量资金与人力，这才有了诸如HEATTECH以及AIRism科技面料等轰动世界的革新产品。
不单单如此，使得优衣库大获成功的原因还在于其紧跟时代潮流，有着极为远大的大局观。
早在2015年，优衣库首席执行官柳井正就在访谈中提出电商与线下门店相结合的新型零售产业布局，这一切使得优衣库成为服装行业的龙头老大。
2生态链企业生态是近几年随着数据时代的到来，云计算等先进技术不断革新而产生的新兴词汇。
后疫情时代对新零售经营现状及其发展的研究
0242022年3月 Circulation Economy1 绪论1.1 研究背景和目的1.1.1 研究背景2015年7月，国务院发布了《关于积极推动“互联网+”行动的指导意见》；2016年10月，阿里巴巴创始人马云提出了“新零售”这一借助于互联网、大数据、人工智能等现代先进科技手段的全新零售概念；2016年11月，国务院再一次发布《关于推动实体经济零售创新转型的意见》。
在技术和政策的双重支持下，“新零售”在中国这片沃土上生根发芽。
2020年的新冠疫情使中国的经济遭受了巨大的冲击，在大多数传统的零售业难以为继之时，新零售异军突起，实现了发展。
贝恩报告指出，亚太地区约占全球零售业增长的四分之三，约占零售业增长的三分之二。
根据从Wind 信息数据库所获得的官方数据，在线销售的快速消费品的份额从2020年的约19%上升到2021年零售额的25%。
经过艰难努力，新冠疫情在中国得到了有效控制，人们的生产生活步入正轨，中国进入了后疫情时代，新零售发展也进入了一个新的阶段。
永辉超市作为传统零售商中的“领头羊”，在传统商超向新零售的转型过程中起着重要作用。
但永辉超市在转型中屡屡受挫，市值大量蒸发，股价连跌6个季度（见图1）。
2021年永辉超市新任CEO 李松峰在上任后宣布，将全面推进永辉超DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2022.06.024后疫情时代对新零售经营现状及其发展的研究——以永辉超市为例夏瑜 由家敏 杨雪 吴明颖 田梓仪（中国劳动关系学院 北京 100048）摘 要：伴随互联网、大数据、人工智能等现代先进科技手段的日益成熟，加之政府一系列鼓励政策的出台，新零售模式的逐渐发展给传统零售业带来一次变革。
2020年初，新冠疫情对中国经济产生负面影响的同时，也给新零售行业带来了新的发展机遇。
当下中国已经步入后疫情时代，新零售行业机遇与挑战并存，既存在自身优势和较好的社会环境，又有外部的威胁和自身的不足。
新零售时代实体商超运营模式研究
Circulation Economy流通经济 2018年2月001新零售时代实体商超运营模式研究①郑州大学商学院 刘茹 王安妮 申旭慧 刘翠翠 念延辉摘 要：新零售时代的来临，给实体商超带来巨大挑战的同时，也带来了发展的机遇。
本文通过对三种不同实体商超运营模式及发展现状的分析，分别提出相应的发展路径。
其中，租赁式实体商超不适合线上发展，而适合线下强化体验优势；而联营式和自营式实体商超适合整合线上线下资源，线上线下共同发展。
关键词：新零售 实体商超 运营模式中图分类号：F721.7 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2018)02(b)-001-02近年来，随着互联网在零售业的进一步渗透，实体商超受到了巨大的冲击。
实体商超线上业务的薄弱以及电商线下体验的短板，都急需一个新的零售时代到来，进行线上线下的资源整合，互补短板。
1 新零售的内涵及特点新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售具有以下特点：一是全渠道，即企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式进行销售，提供给顾客无差别的购买体验，实现PC 网店、移动APP 、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体。
二是零库存，即结合消费行为数据，高准确率地预测下一周在哪个地方需要多少的商品数目，通过预测销售，反向交给工厂生产订单，再通过现代物流做到直接从厂家调货到当地，实现厂家—仓库—消费者三次搬运，甚至从厂家直达消费者，真正实现零库存。
三是数字化和智能化。
2 实体商超运营模式当今社会，实体商超众多，如华联、银座、万达等。
这些实体商超的运营模式分为三类：租赁式商超、联营式商超和自营式商超，三种运营模式各有特点。
中国新零售八大业态
012文 / 本刊记者 陈杰直销微商0102商信心，序开展线下活动，进数字化战略。
经成为大家的共识。
连续经历事件”程。
直销”裂之时，夯实基础，新的一年，挑战，推进数字化、销商、的是前期大量“烧钱”塑造起来的品牌知名度以及打造线下店铺营造的信任感，但仍然时常会陷入产品暴雷、涉嫌传销等公众质疑中。
未来微商的发展趋势一定是回归零售的本质。
要获得更好的发展空间，就要寻找精准化的消费群体，提供独特风格和差异化的产品。
产品体验感强、新奇、决策成本低、物流成本低、单品少、利润空间大、复够率高都是符合微商产品的主要特点，同时在宣传过程中避免夸大宣传。
另外，在分销渠道上，要符合国家政策要求，避免陷入“涉传”风险，不对代理做洗脑式营销，不诱导代理盲目囤货，确保规范经营和有序发展。
中国新零售八大业态熬过保健品市场“百日行动”，正在回暖的直销业没有想到2020年会再次遭遇“新冠疫情”。
直销这种以人际社交为最重要手段的商业模式受到了巨大限制，因此2020年的直销行业也在形势裹挟中积极开展自救，尤其在国家号召“复工复产复商复市”之后，直销行业更是积极有序地在激活消费市场，维护市场秩序，共克时艰。
疫情期间，部分直销企业利用自身资源生产口罩、消毒液等，最大程度地保障生产防疫相关产品，并以公益方式捐赠善款和物资，展现出直销行业的担当与责任。
同时，以安利、完美、无限极等直销巨头为代表，他们积极布局线上工具，避免人群聚集，开展直播带货、线上工厂参观，发布市场赋能政策和线上数据工具，增强经销随着时代和技术的发展，中国新零售逐渐分化出不同的业态，但所有业态的核心实际上都是要回归商业的本质——通过口碑和渠道将产品更快捷高效地传递到消费者手里，提高消费者和产品的链接效率。
同时，只有那些真正传递价值、拥有使命感和愿景的平台才可以走得更远。
传统微商生态几乎是伴随着微信而同步诞生的，鼎盛时期的微商从业人数突破千万人。
然而野蛮生长下的微商盛极必衰，从2017年开始微商已经是举步维艰，到了2018年之后，其境遇更是每况愈下，很多人开始逃离微商。
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2018.08
宁波经济新零售时代生态圈营销，首先需要我们的经营者们放弃传统的营销观念，千万别以为自己的产品好服务好就会生意好，要想尽一切办法去挖掘客户资源，这就需要我们去链接很多的人，打造生态圈。
只有这样才能获得新零售时代商业游戏的入场券。
基于消费场景的联盟资源
所谓消费场景，是指消费者在一个特定的时期内所产生的一系列消费需求，比如：如果客户要去旅行，那么他就会有订机票、酒店、门票、餐饮、购物等相关需求；如果客户要结婚，那么他就会有买钻戒、拍婚纱
照、订酒席、找婚庆公司等相关需求；如果客户要装修，那么他就会有找装修公司、买建材、买家具、买家电等相关需求。
在这样的消费场景下，客户自己去解决这样的问题比较繁琐，商家每一个都去跟客户对接成本很高，而且竞争惨烈，在这样的背景之下，品牌联盟的概念也就应运而生了。
基于客户行为的异业资源
不管你是做什么产品的销售，首先要做的就是研究你的客户是谁，别人用
A 方法赚得盆满钵满，你很有可能会血
本无归，因为产品不同客户不同，销售方式也应该不一样才对啊。
如果我们做的是高端产品，那么在组建生态圈的时候，就要研究高端人群的消费行为，他们经常会出现在那些消费的场所，特别是一些高频的消费场所，就是我们要去整合互动的生态圈资源，比如汽车4S 店、珠宝首饰店等。
基于社会关系的人脉圈层
每一个人都有自己的人际关系圈子，做生意就是要混圈子，我们可以混的圈子实在是太多了。
比如说你有没有参加当地的同乡会，同乡会里就有我们可以深度互动的资源，甚至同乡会里的每个人本身都可能是我们的目标销售人群。
当然，我们还有校友会，虽然大家不同院系不同年级，但是同在一所大学
读书，恰好又在同一个城市打拼，无疑就多了很多沟通的话题。
在“知识付费”的时代，我们很多人都下载了得到、樊登读书会等APP ，进行自主学习，那么大家有没有发现这些APP 现在都在做线下的沙龙互动，这些都是结识客户的很好的资源圈子。
除了现有的圈子之外，作为零售店的老板我们还得想办法提高自己的影响力，那么担任一些社群的重要领导职务也是提升影响力的一种手段。
■新零售时代生态圈营销
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李治江
NINGBO ECONOMY
管理创新2018.08
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