管理信息系统知识点

项目规划：包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及可行性的研究。
系统分析：包括数据的收集、数据的分析、系统数据流程图的确定以及系统方案的确定。
系统设计：包括计算机系统流程图和程序流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等。
系统实现：包括机器的购买、安装、程序调试、系统的切换及系统的运行和维护等。
C、区别信息源的两个标准：一是地点、一是时间。
按地点来分：信息源分为内源和外源。
按时间来分：信息源分为一次信息和二次信息。
D、信息属性的维数是很多的，但从采集出发我们关心三维：阶段维数、层次维数和来源维数。
阶段维数：说明信息和决策过程的哪个阶段有关，与弄清问题阶段、解决问题阶段有关，还与选择阶段的问题有关。
原理：（1）、凭科学办事，大体凭粗浅经验办事。
（2）、集体行动协调，避免不向和拍。
（3）、做到彼此合作，而不是个人主义的混乱。
（4）、追求产出最大，而不让它受到约束。
（5）、尽最大可能培养工人，是他们和公司都取得更大的成就。
2、法约尔———现代经营管理理论
代表作：《一般工业管理》
基本原则：劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体
利益、合理的报酬、适当的集权和分权、跳板原则、秩序、公平、保持人员稳定、首创精
神、人员的团结。
3、迈约———行为科学学派
观点：认为人是社会人，企业应当为社会作贡献，应关心职工，应当认为职工有权在产出中获得生活资料。
4、康托纳唯奇——数学管理学派
代表作：生产组织与计划的数学方法。
5、哈默——BPR
BPR以企业过程唯对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织唯使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。有几个关键点：
3、H型组织：H型组织进一步发展就好似虚拟组织，又称为动态联盟。
第三章信息基础知识
一、信息的定义和性质
（1）定义：信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值；信息是一个社会概念，它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之综合。
（2）基本属性：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性和转换性。
层次维数：企业哪级需要的信息，是高层、中层，还是基层。
来源维数：是内源还是外源，这直接影响到信息的采集方法。
E、信息表达方式：文字表述、数字表述、图像表述。
（2）信息的加工
A、新度：信息和现实之间的时间差。新度越小，信息越新。
信息的新度还和信息是条件信息还是运行信息有关。
条件信息：是指现实过程某一定点数据；
第二章管理学基础
一、管理的定义和性质：
定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达成组织目标的过程。
性质：管理学是一门综合性的学科，管理学既是科学又是艺术，管理学是一门不精确的学科。
二、主要管理科学家的论点
1、泰勒———“科学管理”
代表作：《科学管理原则》
系统的评价：包括建成时的评价和运行后的评价，发现问题并提出更新的请求等。
4、一般来说，不管系统运行的好坏，每隔3-5年也要进行新的一轮的开发。
5、在进行信息系统的规划和分析的时候，我们首先要考虑管理思想、管理方法和管理组织以及管理系统的变革，充分考虑信息技术的潜能，以达到系统的开发效果，使之合理性最大。
1、信息的生命周期是要求、获得、服务和推出。
2、在信息的生命周期包括一些主要的过程：信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的储存、信息的维护以及信息的使用等6种。
（1）信息的收集
A、信息识别的方法：有决策者进行识别、系统分析员亲自识别、两种的结合。
B、信息的采集方法：自上而下的广泛收集、有目的的专项收集、随即积累法。
第一篇概念篇
第一章管理信息系统
一、管理信息系统的定义：
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
二、管理信息系统的结构
最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
事实性：事实是信息的第一和基本的性质。
等级性：信息的等级分为战略级、策略级和执行级。
战略信息：关系到企业长远命运和全局的信息。
策略信息：关系到企业运营管理的信息。
执行级信息：关系到企业业务运作的信息。
二、信息管理的概念
面向开发的项目管理、面向信息系统内部的运营管理、面向未来的规划管理
三、信息的生命周期
1、概念结构。
从概念上看，管理信息系统有四大不见组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
信息源是信息产地；信息处理器担任信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行决策。
三、管理信息系统的开发
1、一般系统工程均要有三个成功要素：
运行数据：是指一个时间间隔内发生数据累计。
B、数据处理所用的数学模型主要有预测模型、决策模型和模拟模型。
（3）信息存储
A、信息储存的设备主要有三种：纸、胶卷和计算机存储器。
纸：
一样容易。
（1）出发点：是顾客满意，企业战略发展。
（2）途径：改变企业过程。
（3）手段：以IT的应用和人员组织的调整唯方法。
（4）特征：企业性能的巨大提高。
三、管理的组织
1、U型组织（直线职能制组织结构），它是一种内部一元化领导组织形式。
有纯直线制的形式和直线职能制组织两种。
2、M型组织：矩阵式组织和事业部制组织形式。
（1）合理确定系统目标（2）、组织系统性队伍、（3）遵循系统工程的开发步骤。
2、信息系统的开发步骤：
（1）、建立信息系统委员会。
（2）、在信息系统委员会领导下要建立一个系统规划组或系统分析组，简称系统组。
（3）、进行系统的规划。
（4）根据系统的要求组织一个个项目的开发。
3、项目开发的阶段（生命周期）分类：系统分析、系统设计、系统实现和系统评价。