社区服务中心实习心得工作总结
社区实习工作总结6篇
社区实习工作总结6篇第1篇示例：社区实习工作总结一、实习工作概述二、主要工作内容1. 参与群众活动：我与社工团队一起参与组织社区居民的文艺演出、康体活动等，帮助社区居民丰富业余生活，增进邻里关系。
2. 开展社区调研：我利用问卷调查等方式，了解社区居民的需求和问题，为社工团队制定服务计划提供数据支持。
3. 协助组织社区活动：我协助社工团队组织社区义工招募、环保宣传等活动，提升社区居民的环保意识和社会参与度。
4. 解决社区居民问题：我协助社工团队为社区居民提供法律咨询、心理辅导等服务，帮助他们解决生活中的困难和问题。
三、实习收获及体会1. 实践经验：通过社区实习，我学会了与不同背景的人沟通交流，培养了团队合作能力和解决问题的能力，提升了自己的综合素质。
2. 专业素养：在实习过程中，我深入了解了社会工作的理论知识和实践技能，锻炼了自己的社会工作能力，提高了对社会问题的认识和分析能力。
3. 人际关系：在与社区居民和同事的交往中，我建立了良好的人际关系，学会了尊重他人、倾听他人的需求和意见，培养了自己的亲和力和人际交往能力。
四、实习心得及展望社区实习是我成长和进步的重要机会，通过实习，我不仅提升了自己的专业技能和社会工作能力，还培养了自己的责任感和使命感。
我将继续积极参与社会工作，为社区居民提供更好的服务，助力社会和谐和发展。
希望未来能在社会工作领域取得更好的成绩，实现自己的人生价值和社会理想。
感谢社工团队对我的指导和支持，感谢社区居民的信任和理解，将继续努力，成为一名优秀的社会工作者。
第2篇示例：社区实习工作总结社区实习是一种能够让学生在实践中学习并将知识应用于实际工作的学习方式。
通过参与社区实习，学生可以更好地了解社会的运作方式，增强自身的社会责任感和实践能力。
我在过去的一个学期里参加了社区实习工作，并通过这段经历收获了许多。
通过社区实习，我更加深刻地了解了社区的组织结构和运作机制。
在实习中，我得以接触到社区居民、社区工作人员以及各种志愿者团体，从而了解他们在日常工作中所面临的挑战以及如何协作共同解决问题。
大学生社区服务实习心得体会5篇
大学生社区服务实习心得体会5篇大学生社区服务实习心得体会篇120____年6月份，也就是二年级下学期末，我班学生在张学东老师的指导下开始了大学中第一次较为正式的实习工作。
因为资源等各方面条件有限，我们以张老师申请的研究课题做为我们的实习任务。
一、实习目的及意义：通过社会访谈与观察，了解城中村改造中的社会整合机制。
从而在实习中锻炼自身的社会实践能力及团队配合能力，使书本知识与实践知识先后结合，从而促进学生综合能力的提高。
二、实习任务：(一)走进改造中的城中村，观察城中村的相关社区元素、社会现象与社区居民行为方式及其变化情况等。
(二)访谈城中村居民与村务管理人员，了解居民对对社区变迁的个体认同状况，居民之间的关系改变状况以及城中村整体治理状况。
三、实习时间：20____年6月四、实习地点：石家庄留村、赵村五、实习课题概况：城市改造中社区整合机制研究——以石家庄市“三年大变样”的城中村改造为例。
以质化研究为主，采取访谈法与观察法两种方法收集资料，进而针对所收集的资料进行文本分析。
六、实习内容：结合城中村改造过程，分析原城中村社区改变状况。
进而分析原城中村居民个体的社区认同、居民之间的关系与社区事务整体治理等三个方面存在的问题。
再探讨城中村改造中认同、关系与治理等三个方面的社区整合机制，最后分析社区整合机制的建构，实现城中村改造过程中的社区整合。
(一)实习的具体内容：(1)城中村改造中原社区的改变状况;(2)城中村居民对改造中社区认同意识的变化;(3)城中村居民之间关系的变化;(4)城中村社区整体治理状况的变化;(5)综合上述研究，探讨城中村改造中的社区整合机制。
(二)实习中资料的收集与总结：(另附)第一阶段：召开小组成员会议。
首先小组成员选定王秀丽为小组组长，具体负责领导小组内的成员及任务分配;然后通过交流与讨论设置访谈问题，选定访谈地点，决定访谈具体时间安排。
第二阶段：进入石家庄留村进行实地访谈。
小组成员内部经讨论，分成两个小组分别进行观察与访谈。
社区实习收获心得(优秀7篇)
社区实习收获心得(优秀7篇)社区实习收获心得篇1社区实习心得体会在刚刚过去的一个月中，我有幸在我们的社区服务中心进行为期一个月的实习。
这次的实习经历让我收获了很多，对我个人的成长和认知都有着极其重要的影响。
这次实习的主要目标是帮助社区服务中心提升服务质量，提高居民满意度。
在这个目标的驱动下，我参与了许多社区服务工作，如活动策划、社区宣传、居民关系维护等。
在实习期间，我负责的一项重要任务是组织一次社区文化活动。
为了确保活动的顺利进行，我与社区志愿者一起进行了多次筹备和协调，最终成功地举办了这次活动。
这次经历让我深刻体会到了团队合作的重要性，也让我学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协作。
在实习期间，我也积极参与了社区的志愿服务工作。
我帮助社区服务中心维护居民关系，处理了一些居民之间的纠纷和矛盾，让我更加深入地了解了社区工作的复杂性和重要性。
回顾我的实习经历，我深深感受到社区工作的专业性和重要性。
这次实习让我深刻理解了社区服务的价值，也让我对自己的职业道路有了更清晰的认识。
我认识到，社区工作需要我们有很强的服务意识，对社会问题有深入的了解，同时还需要我们具备良好的沟通能力和团队协作能力。
总的来说，这次的实习经历对我来说是一次宝贵的经历。
它让我更加深入地了解了社区工作的实质，也让我看到了自己的不足和需要提升的地方。
我深刻认识到，社区工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要我们不断学习，不断提升自己。
我期待未来能有更多机会参与到社区工作中，为社区的发展贡献自己的力量。
社区实习收获心得篇2社区实习之路：理论、实践与成长我想分享的是我在社区实习的经历，这次经历让我对社区工作有了更深入的理解，并学到了许多宝贵的实践经验。
我的实习是在一个位于城市边缘的社区服务中心进行的，为期三个月。
服务中心为社区居民提供各种服务，包括家庭服务、儿童教育、老年人照料等。
在实习期间，我主要参与了社区儿童课后托管项目。
初期的准备工作让我深入了解了社区教育工作的琐碎和复杂性。
社区卫生服务实习总结6篇
社区卫生服务实习总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，一转眼，我已经在社区卫生服务岗位上实习了三个月。
这段时间里，我经历了从懵懂无知到逐渐熟悉，再到充满激情的过程。
在这个过程中，我不仅学到了专业知识，还收获了宝贵的实践经验。
现在，我将对这段时间的实习经历进行总结，以期为未来的工作提供参考。
一、实习背景与目标社区卫生服务是国家卫生事业的重要组成部分，旨在为居民提供便捷、高效的基层医疗服务。
本次实习的目的是通过亲身实践，了解社区卫生服务的流程和要求，掌握相关技能，为未来的工作打下坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 实习内容在实习期间，我主要参与了社区卫生服务中心的日常工作，包括接待患者、测量血压、血糖监测、健康咨询等。
此外，我还参与了社区健康讲座的筹备和组织实施工作。
2. 实习过程（1）初来乍到，适应环境刚开始实习时，我对社区卫生服务的工作流程和要求一无所知。
在领导的指导下，我逐渐熟悉了工作环境，了解了工作职责。
通过不断学习和实践，我逐渐适应了工作节奏，能够独立完成各项工作任务。
（2）实践操作，提升技能在实习过程中，我积极参与各项实践操作，如测量血压、血糖监测等。
通过反复练习和巩固，我逐渐掌握了相关技能，并能够熟练运用这些技能为患者提供服务。
此外，我还学会了如何与患者沟通，了解他们的需求和问题，并给予相应的指导和帮助。
（3）组织讲座，拓展知识为了提升社区居民的健康素养，我和同事们组织了一场健康讲座。
在讲座筹备过程中，我负责收集资料、撰写讲稿、联系讲师等工作。
通过这次讲座的组织实施，我不仅拓展了自己的知识面，还锻炼了组织协调能力和沟通能力。
三、实习收获与感悟1. 专业知识得到巩固与提升通过实习实践，我深刻理解了书本上的理论知识，并将其运用到实际工作中。
同时，我也发现自己在某些方面存在不足，需要进一步学习和提升。
例如，在健康咨询过程中，我需要更加深入地了解各种疾病的预防和治疗知识，以便更好地为患者提供帮助。
2. 实践能力得到锻炼与提高实习期间，我积极参与各项实践操作，不断锻炼和提高自己的实践能力。
社区服务实践心得体会（通用5篇）
社区服务实践心得体会社区服务实践心得体会（通用5篇）我们在一些事情上受到启发后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编整理的社区服务实践心得体会（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
社区服务实践心得体会1通过这次的社会实践，让我学会了很多东西。
虽然很累，但是我觉得很值，因为我的付出与收获是成正比的。
这次组织的社会实践让我懂得了社会实践不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。
而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为我们是这个社会中的一份子。
社会实践是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；社会实践是忘我的劳动，也可以培养我们关心公共事业的热情。
参加社会实践可以给我们带来的光荣感，塑造自己美好的心灵。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还在学习的阶段，还没能真正意义地接触过社会，所以通过这次实践，引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大学生，独立的培养适应社会的能力和接受社会的洗礼是多么的重要啊。
这次短暂的社区服务实践活动让我学到了一些书本上学不到的东西。
比如：做任何一件事情都有一个程序、流程，按照合理的流程去做事情才可以达到最理想的效果这就好像做菜一样，他有一个工序流程，这样做出来的菜才会好吃。
公共事业虽然得不到物质上的报酬，但绝对能给我们带来精神上的享受，这只有切实实践过后才能真正体会得到。
人际关系是从真诚的沟通开始的，精诚所至金石为开的道理让我身临其境的体验了一番。
行为是可以传染的身边的人的，所以我们一定要对自己的所作所为有所控制，因为我们已是大学生了，是成年人了。
理论一定要与实践结合起来，因为凡事只有亲自动手做了才知道它的难度，而不是光凭理论的估计。
参加这样的社会实践，对我们现在的大学生来说是非常有益的、必要的。
社区服务实习心得体会（精选7篇）
社区服务实习心得体会（精选7篇）社区服务实习心得体会（精选7篇）从某件事情上得到收获以后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。
你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编精心整理的社区服务实习心得体会（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
社区服务实习心得体会120xx年x月xx日，我很荣幸来到和田市xxxx社区居委会参加实习。
在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自己的不断努力，我能较快的适应了新环境，转变自身角色，融入到大家庭之中。
在这短暂的一个月时间里，我有以下几点必得体会：一、知识结构单一，所学与实践相差甚远。
我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是那么少。
例如：维语的学习，在学校每次考试都是在优秀以上水平，但是来到这和同事、群众交流时就知道自己几斤几两了，根本不能够和群众顺利的进行交流，不能和群众进行交流，怎么能和群众打成一片？怎么知道群众心里想什么？需要什么？有什么困难？怎么帮他们解决等等一系列问题在我脑海中不断的回响。
认识到自己不足后，我制定了每天学习计划，规定每天至少学习5个新单词，2至5句日常用语，经常用维语与同事进行交流，不对的地方请同事及时进行纠正，通过一个月的努力学习，维语水平有了很大的提高但是还不够，俗话说“活到老，学到老”“学无止境”，我还得更加努力学习，提高自身素质，为更好的为人民群众服务打下坚实的基础。
二、得到了锻炼，全面提高了能力素质(一)沟通交流能力得到加强。
在基层工作中，不仅能接触到各级领导，也经常入户与群众沟通交流，在与不同人的接触过程中，我学会了如何使用更加有效的沟通方式与人交流。
(二)统筹能力进一步提高。
社区工作头绪多，任务重，繁琐细致，如何提高工作效率，以更好更快地完成好工作，打造一支高素质、高效率的工作队伍，是我们每一个工作人员学习的课题。
社区工作实习个人总结8篇
社区工作实习个人总结8篇第1篇示例：在社区工作实习的这段时间里，我学到了很多有关社区管理、服务和发展的知识和经验。
通过亲身实践，我深刻体会到了社区工作的重要性以及自身在其中的作用。
下面我将对这段实习经历进行总结和反思。
通过与社区居民的互动，我了解到社区工作的核心是为居民提供服务和支持，帮助他们解决生活中的困难和问题。
在实习期间，我参与了社区义工活动、社区活动策划、居民沟通等工作，深入了解了居民的需求和诉求。
我学会了倾听、沟通和协调，学会了如何与居民建立信任和共同发展的关系。
我收获的不仅是专业知识和技能，更重要的是对社会的责任和使命的深刻认识。
在社区工作实习中，我意识到作为社会的一员，每个人都应该为社区的发展和和谐贡献自己的一份力量。
我懂得了社区工作的使命是为了创造一个更加美好、和谐、繁荣的社区环境，为居民提供更好的生活条件和服务。
通过实习经历，我也意识到自己的不足和需要改进的地方。
在社区工作中，需要具备优秀的团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力。
我发现自己在这些方面还存在一些不足之处，需要继续努力学习和提高自己。
我也意识到要做一名优秀的社区工作者，还需要不断学习和提升自己的综合素质，包括专业知识、人际关系、服务意识等方面。
这段社区工作实习经历让我收获颇丰，不仅学到了专业知识和技能，更重要的是认识到了社区工作的重要性和自身在其中的作用。
我将会继续努力学习和提高自己，成为一名优秀的社区工作者，为社区的发展和和谐贡献自己的一份力量。
感谢这段宝贵的实习经历，让我在实践中不断成长和进步。
【文章结束】。
第2篇示例：社区工作实习是我大学生活中最具有意义和挑战性的一段经历。
通过这段时间的实践和学习，我对社区工作有了更深入的了解，也提升了自己的专业能力和实践技能。
在这里，我将总结我在这段实习期间所获得的收获和体会。
社区工作实习让我深刻认识到社区工作者的职责和使命。
在实习期间，我参与了社区课程的策划和组织，与社区居民进行沟通交流，了解他们的需求和困难，为他们提供实际的帮助和服务。
社区服务中心工作总结范文5篇
社区服务中心工作总结范文5篇篇1本年度，社区服务中心在领导的关心和支持下，以“全心全意为人民服务”为宗旨，紧紧围绕年初制定的工作目标，求真务实，开拓进取，取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：一、提高服务水平，满足群众需求社区服务中心始终坚持以群众需求为导向，不断提高服务水平。
通过优化服务流程、提升服务态度、拓展服务项目等措施，努力满足群众多样化、个性化的需求。
同时，积极推行“一站式”服务，将各项服务集中在一个窗口办理，方便了群众办事，提高了办事效率。
二、加强队伍建设，提升服务能力社区服务中心注重队伍建设，通过加强培训和学习，提高工作人员的业务水平和综合素质。
定期组织业务培训和学习活动，让工作人员掌握最新的政策和服务技能。
同时，鼓励工作人员积极参加各类学习活动，提升个人素质，为更好地服务群众打下基础。
三、创新工作方法，提高工作效率社区服务中心不断探索和创新工作方法，提高工作效率。
通过引入信息化手段，建立电子档案、网上办事系统等，实现了服务资源的整合和共享，方便了群众办事，提高了工作效率。
同时，积极推行“错时工作制”，延长工作时间，为群众提供更加便捷的服务。
四、加强宣传工作，扩大影响力社区服务中心注重宣传工作，通过宣传单、宣传栏、微信公众号等多种形式，宣传政策和服务项目，扩大影响力。
同时，积极组织各类宣传活动，如政策咨询、健康讲座等，增强群众对政策的了解和信任，提高服务中心的知名度和美誉度。
五、存在的问题和改进措施虽然社区服务中心取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
一是服务水平还需进一步提高，有些工作人员的服务态度仍需改善；二是队伍建设仍需加强，有些工作人员的业务能力还需提升；三是创新工作方法仍需探索，有些服务项目仍需进一步优化。
针对这些问题，社区服务中心将采取以下改进措施：一是加强培训和学习活动，提高工作人员的服务水平和综合素质；二是建立激励机制，激发工作人员的工作热情和积极性；三是加强调研和探索，不断推出新的服务项目和措施。
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社区服务中心实习心得工作总结随着我国改革开放的不断深入,社会转型的加剧,社区服务和社区服务中心的作用和地位越来越重要。
做好社区服务工作对于提高居民生活质量、扩大就业、化解矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。
今天学习啦小编给大家整理了社区服务中心实习心得工作总结，希望对大家有所帮助。
社区服务中心实习心得工作总结范文一经过一段时间社区护理学课程的学习后，我们逐渐走入社区进行社区护理学的见习。
第一次见习的内容是健康档案管理，地点在望月湖社区。
望月湖社区的钟老师详细地给我们介绍了望月湖社区卫生服务中心的概况，并给我们介绍了健康档案的建立和管理，以及相关资料。
在老师细致耐心的讲解介绍后，我了解了社区卫生服务的基本内容，社区医务人员的工作内容，社区卫生服务中心的基本结构以及社区卫生服务的意义。
社区卫生服务即基本医疗保健，服务对象是社区比较固定的人群和一部分流动人口，日常工作多是处理一些常见病和多发病，以及疾病预防、保健、康复指导及健康教育、计划生育等。
社区医院注重更加注重的是预防疾病。
因此，社区医生经常深入群众开展卫生普及的活动，使广大老百姓了解预防医学的意义，并使他们对社区中最普遍的疾病，如糖尿病、高血压、心血管疾病等有一定的了解。
因此，预防是社区卫生服务工作的重中之重。
总体来说，望月湖社区卫生服务中心是个比较完善且预防保健工作做得十分到位的社区卫生服务中心，这里比较注重常见病和多发病的预防和治疗。
服务中心大门前还有专人和设备为社区居民进行基本健康体检，且社区卫生服务中心内还有许多健康知识宣传单供居民取阅、学习。
此外，服务中心的一生会定期开展针对社区不同人群的健康宣教讲座，如针对老年人的高血压、糖尿病健康知识讲座等，并及时接收居民的反馈以不断改进与进步。
此次见习的另一项内容还有健康档案管理。
钟老师给简单地我们介绍了健康档案的基本内容与建立以及健康档案管理系统，并告诉我们如何通过社区居民的健康档案及时了解社区居民的健康状况。
每一位社区一生都需要根据社区居民的健康档案走访居民，进行家访以手机更多有关社区居民的健康信息，了解他们的健康状况以及对他们进行一些实时的健康指导。
另外，老师也将纸质健康档案给我们传阅，让我们认识更深刻。
这次见习使我对社区卫生服务中心的工作内容、工作模式和运行方式有了一定了解，并对疾病的预防和治疗有了新的理解，同时对健康档案有了更感性的认识。
社区卫生服务中心的间隙让我见到了与医院十分不同的另一种医疗模式，让我对社区医疗机构有了新的认识，同时对社区护理有了更深层次的认识。
社区服务中心实习心得工作总结范文二社区养老是一种新型养老形式，由于中国的家庭观念比较重，传统思想观念、文化观念对老人的生活习惯有较为深刻的感染和影响，结构复杂，医疗水平的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必然，社区养老的市场开拓势在必行。
但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。
在实习近20天的时间里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。
由于老年人的新事物的接受能力比较弱，知识水平、思想观念相对比较落后，因此对社区养老服务的开展认识不清，致使我中心刚开始的工作进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很理想。
后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。
通过对外娱乐的免费开放，先吸引一部分较为开明的老人的注意，然后逐渐深入宣传。
兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使工作走上正轨化。
现在，我中心每天都会有老人前来娱乐，接下来是制定收费计划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意来中心活动，觉得比较难为情)。
老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。
员工的热情服务的态度也得到了前来我中心参观的老人们的好评。
在实习期间，同伴们互相帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。
吴院长不仅给大家以工作上的指导，还给予生活上的关心。
院长工作很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨问题，与大家分享她以前的工作经验，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，谢谢你能够给我们提供一个这样的学习机会和在工作上、生活上的关心。
希望在以后的日子里银杏树能够继续蓬勃向上，天下老人能在银杏树的树阴下聚欢颜!社区服务中心实习心得工作总结范文三一、实习目的现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度，从已经公布的讨论方案中我们可以看到，社区卫生服务体系在继胡总书记在十七大报告中提出后，又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。
社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。
为了将专业知识与实践相结合，我们将深入服务现场，以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识，并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。
二、实习单位背景水果湖街小洪山社区人口分布如下:总人口2701人，总户数935户，其中男性1347人，女性1354人，60岁以上老人有428人。
社区中各类慢性病分布情况如下:高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人水果湖街位于武汉市武昌区东部，为湖北省委、省政府所在地，辖区陆地面积12.5平方公里，居民4万余户，常住人口16万人，流动人口4万余人，分辖两个公安派出所，共有27个社区居委会。
水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心，省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。
水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心，辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。
科室设置:全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。
人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人，共6人(注:除1人为中专毕业外其余均是本科毕业，其中医生都经过全科医生培训，能诊治大部分全科基础疾病，并能做相关心理健康辅导和促进。
)。
工作轮值:一般每天1位医生和2名护士当班，每日轮换。
工作时间:8:00-19:00，节假日休息。
三、实习方式本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行四、实习内容与讨论(一)社区卫生服务站的管理体制1.实习内容:主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件，了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。
并制作出访谈提纲，访谈对象主要是卫生站站长。
1.1.行政管理经访谈知道与社区卫生服务站存在行政关系的主要包括:省直门诊社区卫生服务中心、市卫生局及市药监局、市CDC。
服务站工作人员的人事关系在省直门诊，工作人员养老等保障由省直门诊负责，中心负责服务站医疗器材的配备;中心对服务站进行业绩考核--主要指标为收入，中心通过再分配决定服务站的收入。
工作任务由中心制定并传达，中心承担服务站人员的培训，定期在社区开展专家讲座，暂未实行专家坐诊。
严重病例首选的转诊医院。
如遇突发性公共卫生事件由，中心安排任务，听从中心指挥调遣。
省直门诊社区卫生服务中心是卫生服务站的直属上级机构，拥有服务站的人事任免、收入分配等诸多权力，权力集中，容易滋生腐败。
在管理时只与上级联系，而不注重收集劳动者意见与建议，容易出现决策与工作实际不符的情况。
市卫生局的联系对各社区卫生服务中心进行工作检查和确定政府补贴金额，同时管辖武汉市内的卫生服务中心的职能，是服务站的间接上级，拥有按照卫生服务机构工作情况的完成情况，发放政府补贴的权力，掌握着卫生服务机构生存的经济命脉。
但未提供其他的支持，如技术支持等。
市药监局、市CDC主要是负责检查社区卫生服务中心的工作，扮演评审小组的角色，但是未提供技术和业务上的支持。
1.2.站内工作管理该部分主要涉及到站长的权利和职责、人才引进、收入分配以及对外交流。
站长作为社区卫生服务站里面的管理人员只有决定站内工资分配和安排工作时间权力。
除了管理站内的日常事务、后勤以外，主要担任全科医生职务。
没有专业人员从事管理，也没有独立的管理者职位。
卫生服务站自主权力有限，工作人员只管完成上级制定的工作任务，不参与卫生服务站的管理，不考虑卫生服务站以后的发展道路，没有充分发挥底层劳动者的智慧。
人才引进方面主要是采用招聘制，由上级卫生服务中心集中招聘，然后根据需求分配给卫生服务站。
人员收入是一个比较敏感的问题，但是在交谈中站长还是很爽快回答了我们的提问。
工资的高低最根本的决定因素是服务站门诊收入，门诊收入交与上级中心，中心再分配给卫生服务站。
收入的组成部分包括基本工资和奖金两方面。
奖金是根据业绩统一发放到站长手中，由站长根据大家的工作情况进行分配。
但是作为一个团结的队伍，大家一致能贯彻多劳多得的思想，大家的奖金基本是平均分配，只有负责人比其他人高5-6%。
虽然没有以经济利益为基础的激励制度，但是卫生服务站工作人员较少，大家轮换上班，每个岗位上值班的人员最多不超过两个，不存在偷懒的可能，另外，还存在道德上的约束和相互之间的监督，故此种分配模式比较可取。
对外交流是社区卫生服务体系进行内部竞争和提高的有效手段。
除了每年年底总结开会总结工作及安排来年的工作外，就仅仅有到上级的省直门诊培训，与其他卫生服务机构很少交流。
缺少有关同级部门发展和经验的信息来源交流也是局限发展的一个重要原因。
与病人交流较多，与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。
但是作为社区与病人交流较多，病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间，一般大家下班的时候想去看病，服务中心也下班了，对上班族来不是很便利。
1.3.政府补贴:政府补贴主要涉及有对公民的五减六免政策和房租补贴。
五减六免是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施，费用的补贴按患者签字情况由市卫生局补贴。
社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有能力支付的，现在大部分经费是由市政府下拨的，他们认为国家应该在这方面给予以一定补偿。
通过访谈了解到作为站内人员对政府的优惠政策都不是很了解，那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利，同时对没到位的补贴也无能为力。
1.4.药品管理兼顾了用药安全和病人的经济承受能力，减少了以药养医可能，缓解了由此而引发的医患矛盾。
药品由药监局统一招标采购，配给给中心，服务站从中心领取，药物价格比药店高，允许患者就诊后自行去药店买药，对安全性较高口服药，采取自愿原则，有钱的买好药、高质量保证的药品，经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。