「破解父母与孩子之间的沟通密码」
如何解决家校沟通中的矛盾？
如何解决家校沟通中的矛盾？破解软件家校沟通“密码”：化解矛盾，携爱育人家校沟通是学生健康成长不可或缺的一部分，但在现实中，矛盾冲突时有发生，严重影响教育教学的顺利进行。
为此，教育专家和笔者认为解决家校沟通中的矛盾，需要双方共同努力，从以下几个方面着手：一、构建平等互信的沟通机制1. 明确角色定位：家长是孩子的第一任老师，学校是孩子的第二任老师。
双方必须明确自身角色定位，避免产生“家长包办”或“学校推诿责任”的误解。
2. 建立沟通渠道：学校要主动建立多种沟通渠道，如家长会、家访、微信群、线上平台等，并定期发布学校信息，及时反馈学生情况。
家长也要积极主动地参与学校活动，主动沟通，及时反馈孩子的学习和生活情况。
3. 相互尊重差异：家长和学校的教育理念、方法可能存在差异，双方应尊重彼此的差异，以理解和包容的心态通过沟通，尽量减少因观点分歧而出现矛盾。
二、提升沟通技巧，化解纠纷冲突1. 积极倾听，站在对方的角度思考：交流时，双方要耐心地倾听对方的想法，站在对方的角度思考问题，理解彼此的立场和观点，尽量避免情绪化表达。
2. 使用非攻击性语言：避免使用指责、讥讽、威胁等伤害性语言，多用肯定、安慰和鼓励的语气，传达积极的信息，营造温馨良好的沟通氛围。
3. 寻求共同目标：家长和学校要共同关注学生的成长，达成共识，共同努力寻找解决问题的合适方案。
4. 求助第三方：当沟通难以进行或矛盾难以解决时，可以寻求第三方的帮助，例如学校心理老师、教育专家等，通过专业人士的介入，促进双方理解，达成共识。
三、共同营造良好的沟通氛围1.尊重个性，注重差异：家长和学校应尊重学生个体的差异，根据学生的特点和需求，制定个性化的教育方案。
2. 热情鼓励积极主动：家长要鼓励孩子积极主动地参与学习和生活，并与学校老师保持良好沟通，共同促进孩子的健康成长。
3. 及时沟通，预防矛盾：学校要及时回应家长的困惑和疑问，并主动向家长传达学生在校情况，避免因信息不对称而产生矛盾。
“五个学会”破译好家长的密码
“五个学会”破译好家长的密码
第一个学会是观察。
观察家长的言行举止，从他们的日常行为中发现一些线索，例如
他们是否常常提到某个特定的数字或者日期，以及他们在使用密码时的一些偏好，比如使
用特定的字母、数字、符号或者特定的密码长度。
第二个学会是收集信息。
与家长进行有针对性的对话，了解他们的兴趣爱好、重要的
纪念日、家庭成员的生日等等信息。
可以通过与他们聊天、询问相关问题或者观察他们的
社交媒体等方式来收集这些信息。
第三个学会是推理。
根据观察和收集到的信息，进行推理分析。
可以根据他们的个人
喜好和习惯，推测他们可能使用的密码组合。
如果他们喜欢某个球队，可能会在密码中使
用与球队相关的字母或数字；如果他们重视家庭成员的生日，可能会在密码中使用与生日
相关的数字等等。
第四个学会是试错。
通过试探性地输入一些密码，观察家长的反应。
可以尝试一些常
见的密码组合，比如123456、111111、11111111、password等等。
如果没有成功，可以根据观察和推理的结果，进一步调整策略。
第五个学会是沟通。
如果以上方法都没有成功破译家长的密码，可以直接和家长沟通，诚实地告诉他们你的目的，并请求他们告诉你密码。
虽然这种方法可能不太直接，但在某
些情况下可能是最有效的途径。
父母与子女之间的沟通技巧
父母与子女之间的沟通技巧沟通是人际关系中至关重要的一环，尤其是在父母与子女之间的关系中。
良好的沟通技巧能够帮助家庭成员更好地理解彼此，增进亲密度，并解决潜在的矛盾和问题。
本文将探讨父母与子女之间的沟通技巧，并提供一些实用的建议。
一、倾听和尊重在父母与子女之间建立良好的沟通关系的关键是倾听和尊重。
父母应该给予子女充分的倾听空间，尊重他们的意见和感受。
当子女表达自己的观点时，父母应该认真倾听，不打断或批评他们。
这样可以让子女感受到被重视和被理解的情感，从而鼓励他们更加乐意与父母沟通。
二、表达清晰和坦诚在沟通中，父母应该以清晰和坦诚的方式表达自己的想法和需求。
使用简单明了的语言，避免使用隐晦或模棱两可的措辞。
此外，父母还应该坦诚地表达自己的情感和感受，让子女了解他们的内心世界。
这样做不仅有助于消除误解，还能够建立更加深入的亲密关系。
三、积极的非言语沟通除了言语沟通外，父母与子女之间的非言语沟通也非常重要。
身体语言、面部表情和姿势等可以传达更多的信息和情感。
父母应该注意自己的非言语沟通方式，例如保持眼神接触、微笑、用肢体语言表达关怀等。
这些积极的非言语沟通可以增加亲密感，使子女更加愿意与父母分享他们的想法和感受。
四、避免批评和指责在沟通中，父母应该避免使用批评和指责的语言。
批评和指责往往会引起子女的防御心理，导致沟通的失败。
相反，父母应该鼓励和赞赏子女的努力和成就，以激发他们的积极性和自信心。
当父母需要提出批评时，可以采用温和的方式，注重问题的解决而不是指责个人。
五、设定明确的沟通时间为了加强父母与子女之间的沟通，可以设定明确的沟通时间。
例如每天晚饭后的半小时，家庭成员可以坐在一起交流彼此的一天。
这个时间应该是一个安静、放松的环境，没有干扰和打扰。
通过这种定期的沟通时间，家庭成员可以分享彼此的经历、快乐和困惑，加深彼此的了解和亲密度。
六、尊重个体差异每个人都是独特的，拥有自己的思维方式和个性特点。
父母应该尊重子女的个体差异，并接受他们的独特性。
好关系胜过好教育!父母一定要知道亲子沟通的7个密码
好关系胜过好教育！父母一定要知道亲子沟通的7个
密码
确实，良好的亲子关系对于孩子的成长和教育至关重要。
以下这7个密码是建立有效亲子沟通的关键：
1. 尊重与理解：尊重孩子的感受和观点，理解他们的需求，这是建立良好关系的基础。
2. 倾听与表达：积极地倾听孩子的想法，同时表达自己的观点和感受，促进双向沟通。
3. 适度关注：关注孩子的日常生活和学习，但不过度干涉，给予他们独立思考和成长的空间。
4. 有效沟通技巧：掌握如非暴力沟通等技巧，平和地处理冲突和问题。
5. 情感支持：提供情感支持，让孩子感到被爱和被接纳，这对于培养他们的自尊和自信至关重要。
6. 建立信任：通过诚实和透明的沟通，建立起孩子对你的信任，这是他们愿意接受你意见和指导的基础。
7. 共同成长：父母和孩子共同成长，互相学习，建立起一种伙伴关系。
请注意，每个孩子都是独特的，需要根据他们的性格、需求和成长阶段调整沟通方式。
亲子高效沟通密码
亲子高效沟通密码
亲子高效沟通密码主要包括以下几个方面：
1.尊重和接纳：尊重孩子的个性和意见，接纳孩子的不同观点和情绪。
不要轻易否定或批评孩子，而是以开放和包容的态度倾听孩子的想法，并给予积极的反馈和肯定。
2.明确表达：用简单明了的语言表达自己的想法和要求，避免使用过于复杂或模糊的词汇。
同时，注意语气和措辞，避免给孩子造成不必要的压力或误解。
3.倾听和回应：认真倾听孩子的表达，理解孩子的需求和情感，并给予积极的回应。
在孩子表达不清或含糊时，可以适当地追问或澄清，以帮助孩子更好地表达自己。
4.建立信任：通过诚实、守信和透明的沟通方式，建立孩子对你的信任感。
在与孩子交流时，尽量做到言行一致，遵守承诺，让孩子感受到你的可靠和可信。
5.关注积极面：关注孩子的优点和进步，鼓励孩子发挥自己的长处和潜力。
同时，适当地提醒孩子注意到自己的不足，并一起探讨改进的方法和途径。
6.情绪管理：在沟通中注意控制自己的情绪，避免因为情绪波动而影响沟通效果。
同时，帮助孩子学会识别、表达和管理自己的情绪，以提高孩子的情绪管理能力。
7.灵活变通：根据孩子的个性和需求，灵活调整自己的沟通方式和策略。
有些孩子可能更喜欢面对面的交流，而有些孩子则更喜欢通
过文字或第三方传达信息。
了解孩子的偏好，并适应孩子的需求，可以提高沟通的效率和效果。
通过遵循这些亲子高效沟通密码，可以帮助家长更好地与孩子建立亲密、信任的关系，促进家庭和谐，提高家庭教育的质量。
试谈亲子沟通的密码
试谈亲子沟通的密码亲子之间的沟通一直都是家庭关系中非常重要的一环，是家庭团结和谐的关键之一。
然而，在现实生活中，我们也常常会遇到这样的情况：父母与孩子之间的沟通缺乏有效性，甚至存在沟通障碍。
那么，该如何打开亲子之间的沟通，让双方都愉快地交流呢？下面就试谈一下关于“亲子沟通的密码”。
一、倾听和尊重建立良好的沟通关系的第一个秘诀是倾听和尊重。
父母应该耐心地倾听孩子的想法和感受，不轻易中断，不加批评，而是以尊重的态度去接纳孩子的意见。
同时，父母也要在言语和行动上给予孩子尊重，不要将孩子的观点和感受轻易地否认或忽视。
二、明确的表达沟通需要明确和清晰的表达。
在表达自己的意见时，父母应该尽量简明扼要，用易于理解的语言和明确的词汇来表达。
同时，也需要在表达时注意措辞，不要语气过激或冲动，那样容易引起孩子的反感和抵触。
三、及时的反馈及时的反馈是有效沟通的另一个重要条件。
在进行交流时，父母应该及时地给予孩子反馈，如点头、微笑、回答问题等方式，让孩子知道自己正在被倾听和理解。
反之，如果父母缺乏反馈，不理睬孩子，那么孩子就会认为自己被忽视或无关紧要，这会削弱彼此之间的沟通信心。
四、关注情绪情绪对沟通的影响非常大。
父母应该时刻关注自己和孩子的情绪，并努力让双方都保持平静和冷静。
当孩子处于情绪低谷时，父母可以安慰、鼓励，或给予建设性的建议。
当自己处于焦虑或愤怒时，父母也应该及时停下来，冷静思考，避免失言或处理不当的情况。
五、分享生活分享生活是增进亲子关系的重要途径之一。
家长可以通过问候孩子、询问他们一天的生活情况、分享自己的经历等方式，逐渐加深与孩子之间的感情和理解。
分享生活不仅能够促进亲子之间的沟通，还能让孩子感受到家庭的温暖和关爱。
六、设定目标和规划有目的、有计划的沟通更容易取得成功。
父母可以设定一些简单的目标，如“今天和孩子聊聊学习进度”，或“和孩子商议一下周末的活动”，以此来引导沟通方向。
同时，父母可以制定一些家规，对孩子的行为进行引导和规范，让孩子明确家庭中的行为准则和规范。
父母一定要知道亲子沟通的7_个密码
伴侣·2023/08让孩子感受父母的“无力感”在知乎上看到这样一个问题：我批评孩子钢琴作业没完成好，孩子怼回来一句“有本事你来啊”，我来不了，咋回她？其中有一位父亲说：“我也遇到过这种问题，我就会回我就是不会，来不了，你教教我呗。
”孩子听完这话乖乖坐好，微笑着保持自己的骄傲。
教育，并不是靠势力去压倒孩子，适当让孩子彰显自己的能力，会让教育变得更有“味道”。
格林先生在《放下自我，敢于装傻》中说：教育的目的是让孩子成长，而不是彰显自己的聪明才华。
父母可以有自己的权威，但也要让孩子感受到自己的“无力感”。
比如：“我身体不好，工作压力大，你能不能帮帮妈妈？”“妈妈不会这个，你可以教一教我吗？”父母的这种“求助”并不丢人，而是利用自己“软”的一面直击孩子内心，让他懂得体谅和照顾父母。
与父母的强势相比，有时候“以柔克刚”的方式更能让孩子接受。
父母要学会“忽视问题”有一位朋友，最近在亲子阅读上遇到了障碍。
她说陪孩子读书时，担心有些书她读不懂，就在旁边与她沟通，给她解释。
没想到孩子因此有些不耐烦，连书也不想看了。
其实，这就是父母常做的事。
担心孩子出错，时不时地为孩子纠正错误。
但是，孩子在成长中本来就需要“试错”，以吸取生活中的教训和经验。
父母的纠正会让孩子觉得“我犯了错误，我很失败”，挫败感的滋生会让孩子产生抵触情绪。
《亲子沟通密码》一书中提到：父母要尝试着“忽视问题”。
父母不要一直盯着孩子的错误，要把“过失”看得和“成就”同等重要。
“用目标引导孩子自己解决问题”是沟通中该保持的原则。
当孩子犯错或者有困难时，可以先问他5个问题：你这样做，是想达到什么样的目标？还有吗？你想这样，又是为了实现怎样的目标？这又是为了什么？你觉得怎样做才能达到这个目标？养孩子并不是去纠正他们的错误，而是在错误中打开孩子的思维，鼓励孩子自我发展。
让孩子自己想改变，教育才有意义。
善于“读心”，洞察孩子的需求看了一段来自一个15岁男孩的采访。
《亲子沟通密码》课件
情绪理解
家长和孩子可能因为对彼此情绪 的理解不足而产生沟通障碍，比 如家长可能误解孩子的情绪表达 ，或者孩子可能无法理解家长的
复杂情绪。
情绪调节
家长和孩子可能因为情绪调节能 力的差异而产生沟通障碍，比如 家长可能无法有效应对孩子的情
绪波动。
观念障碍
价值观差异
家长和孩子可能因为价值观的差 异而产生沟通障碍，比如家长可 能更注重传统道德观念，而孩子
减少误解和冲突
良好的沟通有助于减少亲子之间的误解和冲突，使 家庭关系更加和谐。
培养信任感
通过真诚的沟通，家长可以建立起孩子对自己的信 任，让孩子感受到家长的关心和支持。
培养孩子情商
80%
提高情绪管理能力
通过沟通，家长可以帮助孩子识 别、表达和管理情绪，从而培养 他们的情绪管理能力。
100%
增强自我认知
共情技巧
理解孩子的情感
尝试站在孩子的角度理 解他们的情感，并表达 出对他们的情感的理解
和接纳。
分享情感
在适当的时候，与孩子 分享类似的情感经历， 增进彼此的理解和亲近
感。
情感共鸣
在孩子表达情感时，通 过语言或肢体语言表现 出与孩子情感的共鸣。
情感安抚
在孩子情绪激动时，给 予他们安抚和支持，帮
助他们平复情绪。
社交能力培养
通过参加各类社交活动，培养孩子的社交技巧和 沟通能力。
媒体素养教育
教育孩子正确使用网络和电子设备，提高对不良 信息的辨识能力。
05
亲子沟通的案例分析
成功案例分享
案例一
小明与父母之间的沟通
案例描述
小明与父母建立了良好的沟通习惯，父母能够理解他的 需求和情绪，小明也愿意与父母分享自己的想法和感受 。
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破解父母与孩子之间的沟通密码
１２-15 1４：42
培养孩子良好的习惯和健全的人格是家庭教育要承担的主要责任之一，这对孩子的成长环境有很高的要求。
一个充满了冷漠与不公，自私与暴力的家庭常常会导致孩子人格的缺陷。
因此,和谐的亲子关系对改善家庭教育环境具有至关重要的意义。
“亲子关系好，家庭教育才能成功;亲子关系糟糕,家庭教育一定失败。
”而要想建立和谐的亲子关系，有效的亲子沟通是根本的途径。
一、亲子沟通中对家长的要求
父母不要“无照经营”
父母与孩子之间的交流沟通若不顺畅,就可能产生严重的问题。
一些极端的案例，都会在家庭教育里找到根源，这里不仅有教育观念不当的问题,更有亲子沟通不力的问题。
这些问题虽然暴露在初高中阶段，但祸根是在多年前就已经埋下的。
这就提醒家长应从小就要关注孩子的内心感受，多让孩子体验积极的情绪和情感,有了消极的情绪应得到及时的发泄和消解,而亲子沟通是最经济、最直接、最有效的途径。
很多家长在家庭教育上不仅无“照”,而且无“心”（即没有用心），以为家庭成员之间不必那么“处心积虑”，可是教育是一项非常复杂的工作，不用心不用智会有什么样的结果呢？答案是可想而知的。
“七心”协力有效的和孩子进行沟通
在亲子沟通的问题上,我认为至少需要童心、真心、细心、专心、耐心、恒心以及狠心，“七心协力”，才会有好的效果。
在这儿我主要讲一下童心、真心和狠心。
“七心”中最主要的是家长要有童心,要知童趣。
这颗童心里要装着好奇、幼稚、善良、乐观以及自由。
做父母的若是老是用成人的思维去看儿童的世界和问题,就永远走不进儿童的心灵。
同时,家长要用真心换来孩子对自己的信赖。
说父母对孩子不真心，很多人都会反对。
但是想想家长让孩子进名校、上兴趣班,有没有与同事或邻居攀比的动机?有多少事情是在听取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下来的?家长犯了错误、对孩子造成了伤害时，能够真心地认错，并真诚地向孩子道歉吗了?
明智的沟通还需要一点“狠心”但要把握尺度。
“衡量亲子关系好坏的底线是当孩子遇到麻烦和危险时,看他是否敢于对父母说。
衡量亲子关系好坏的高线是当孩子犯下严重错误时,看父母是否敢于惩戒孩子以及孩子是否能够承担责任。
”显然,做到后者是需要一点狠心的，但狠心不是体罚，更不能使用家庭暴力，是要把握度的。
亲子沟通也有“戒律”
亲子沟通还有不少禁忌,家长应该尽量避免。
从沟通的话题看,要忌三句话不离“学习”。
孩子还需要健康、友谊、兴趣爱好、以及自由的心境等。
除了谈学习还是谈学习的亲子沟通会非常无聊。
从沟通的途径看,要忌面对面地单一说教。
沟通的途径很多,可以谈话、可以玩游戏、可以去远足、野炊、也可以用书信来交流,单一的形式只会产生单一的效果甚至没有效果。
这最主要的两条即使不能全部戒掉，也要尽力而为。
二、父母和孩子沟通应坚持的态度
首先给大家举一个简单的例子,生活中并不一定会出现,但各位家长可以通过这个例子来感受一下。
当孩子在无人看管的情况下,自己跑去饮水机那里玩，并在好奇心的驱使下,按下了热水开关，这时候孩子被烫得哭了起来。
如果是“控制型”的家长，通常会责骂孩子,甚至在孩子已经很痛苦的情况下,打孩子，增加孩子的痛苦,目的是为了让他能“长记性”。
而“宠溺型”的家长会赶紧查看孩子,在确认孩子没有问题之后,出于内疚和自责,会加倍地补偿孩子,比如:给孩子买很多零食,满足孩子的各种需求等等。
通过这个例子，我们可以大概体会到两种沟通方式的不同，也可以看到两种沟通方式下,尊重已经被抛开了。
当确实需要教育孩子的时候，情绪不要过激，不要上来就吼骂，也不要做出伤害双方的行为。
更进一步，除了友善,如果能做到不急不躁，那是最好了。
但是，在哄孩子的过程中我们要坚定自己的意志。
在这一过程中,不管孩子如何撒娇，即使孩子受到了伤害，也不要心软,更不要放弃自己的尊严。
有些事情发生了,不要一味责怪自己,允许自己和孩子一样犯错误，并且吸取教训。
所以，尊重孩子、态度友善、内心坚定,这就是和孩子沟通中应该保持的态度。
下面我还是用刚刚饮水机的例子来让大家感受一下。
等安慰好孩子,让孩子稍微冷静下来之后，家长需要和善地问清楚孩子为什么要这么做。
这里，孩子给出的答案可能千奇百怪，我选择两种最大的可能来举例。
第一种
孩子说：“觉得那个看着很好玩的样子,所以就按了。
”
这时候家长应该告诉孩子,你感觉疼吗？感觉疼的话，下次就不要玩饮水机了，饮水机是用来喝水的,想喝水可以怎么怎么做……
这样让孩子能知道饮水机并不是玩具,而是喝水的工具。
第二种
孩子说：“想喝水，看大人都这么接水喝，自己也想喝。
”
这时候,家长可以先给孩子接一杯水,示范给孩子看，然后把水递给孩子喝。
当孩子在喝水的时候，告诉孩子如何操作饮水机，并且告诉孩子下次要小心，要注意安全等等。
家长在事后呢,也不要过于自责,要明白这是孩子在成长中过程中的正常遭遇。
在和孩子的沟通教育当中,重要的不是谁对谁错，而是如何找到问题的解决方法。
在解决问题的过程中,首先要尊重孩子的动机，他的动机说明他对这个世界充满好奇心，尽量在安全的前提下不要阻碍孩子对未知世界的探索。
三、总忍不住冲孩子发火怎么办？
吼孩子时,你知道孩子的感受吗？
父母打着爱的名义，用父母的权威，期待孩子能够言听计从。
一旦孩子有自己的想法并且固执的坚持,或者犯了小错的时候,就去威胁、吼叫。
而带着情绪的教育，恰恰是最无用的教育。
因为你在吼叫的时候，孩子的内心是被封闭的,因为心理保护机制会让孩子进行自我保护。
孩子的成长本就是一个犯错到改错，叛逆到懂事的过程。
有一个妈妈在朋友圈分享说:刚刚吼完孩子,真的很后悔，心疼儿子成为了我情绪不稳定的牺牲品……看着这条消息下面的点赞和留言越来越多,不禁引发了我的思考:多少孩子在默默地当着父母的出气筒啊。
孩子真的需要你这样去骂他吗?其实很多时候你自身的焦虑，往往比孩子的问题本身更可怕。
比如一个孩子刚刚学说话，口齿不清,一着急就结巴。
我想很多父母都会遇到这种情况。
有些父母看到孩子说不清,心里很着急，这个孩子今后读书怎么办?会不会变成一个结巴?被焦虑控制之后，父母就会严厉而急切地关注这个问题，第一遍可能耐心教导,但是第二遍如果还是老样子,直接就劈头盖脸地骂过去,结果孩子越说越结巴。
本身一个不严重的问题,被父母焦虑的情绪影响着，变成了真正的问题。
作为父母，我们看似是在控制孩子。
而事实上,我们的行为有时只是为了填补自己内心的不安全感。
当孩子出现不良行为,做父母的怎样处理失控的情绪?真正看清孩子的内在需求很有必要。
我们所谓的“为了孩子好”，孩子真的好了吗？
一次绘画班的活动中,我旁边坐着一位妈妈和她儿子。
我经常能听到那位妈妈说：“没事,老师说怎么画都行”、“你就随便画画也可以”……整个过程中,她一直在关注孩子的绘画;而那个孩子,则是一副无精打采的样子,画一会儿停一会儿。
妈妈说什么，自己就去做什么，更多的时候，会选择沉默。
在我看来,那个孩子就像妈妈手里的一副牌，想什么时候出，就什么时候出；想出什么就出什么的同时,还不断地埋怨手里没有一副好牌。
这位妈妈的做法，想必各位家长也都听说过，或亲自这样做过——因为孩子做作业慢而亲自上阵代劳,剥夺了孩子独立思考的能力;因为担心孩子的安全而把孩子限制在家里，不许和小朋友一起出去玩;为了锻炼孩子外向的性格，强迫孩子和各种认识的不认识的人打招呼、聊天……
不知从什么时候开始,我们已经习惯了用自己的想法捆绑孩子的自由。
那么多的“我们以为”,那么多的“为了你好”,对孩子造成了无数次地伤害却不知道……
很多时候，孩子想要从我们这里得到的，只是一个肯定的眼神,一句淡淡的鼓励……如此而已。
父母情绪平和,才能给孩子最好的教育
很多时候,我们为什么会控制不住自己的情绪呢？仔细回想就会发现这跟自己的童年息息相关。
什么样的土壤开出什么样的花。
孩子长大后成为一个什么样的人?很大程度上受着父母及家庭的影响。
父母情绪稳定，家庭会更加温暖，才能给孩子足够的安全感。
不要再把发脾气当作是爱,也不要觉得发脾气是真性情,更不要以为发脾气才是有本事。
真正能管理好自己情绪的人,才有真本事，才是好父母。
所以要很好的和孩子进行沟通，我们要先学会如何去爱,才能让孩子真的感受到我们的爱。