医院门诊制度汇编
门诊部各项规章制度内容
门诊部各项规章制度内容第一章总则第一条为了保障门诊部的正常运作，确保患者得到及时的医疗服务，提高医疗质量，规范医疗秩序，树立门诊部良好的形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门诊部全体工作人员和患者，凡在门诊部工作和就诊的人员都应遵守本规章制度。
第三条门诊部全体工作人员应遵守国家法律法规和医疗伦理规范，不得违法乱纪，不得涉及医疗纠纷。
第四条患者应尊重医务人员，遵守门诊部规章制度，不得有违法乱纪行为，确保医疗秩序良好。
第二章门诊服务第五条门诊部每天按照排班制度正常开放，对患者进行初步诊断，制定治疗方案，并在需要时转诊给相应科室。
第六条门诊部医务人员应保持专业，准确诊断疾病，遵循国家医疗相关政策和标准进行治疗。
第七条患者在就诊时应出示有效的医保卡或身份证明，不得冒名顶替就诊。
第八条患者应按照医护人员的指导完善病史，提供真实有效的信息，不得故意隐瞒病史。
第九条门诊部应保障患者的隐私权，不得私自泄露患者的个人信息。
第十条门诊部应制定医疗安全规范，确保患者在就诊过程中的安全。
第三章医疗行为第十一条门诊医务人员应遵循医疗伦理规范，尊重患者的人格尊严，听取患者的意见和需求。
第十二条医务人员应尽快为患者制定治疗方案，减少患者等待时间，提高医疗效率。
第十三条医务人员应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全，不得有失职、玩忽职守等违规行为。
第十四条医务人员应积极与患者交流，解释治疗过程和效果，提高患者对治疗的信任度。
第十五条患者应积极配合医务人员的治疗方案，按时按量服用药物，配合进行康复训练。
第十六条医务人员要给予患者恰当的心理支持，帮助患者克服疾病，树立信心。
第四章突发事件处理第十七条门诊部应建立突发事件应急预案，规范突发事件处理程序，定期进行演练。
第十八条门诊部医务人员应掌握突发事件处理知识和技能，迅速应对，尽可能减少损失。
第十九条患者在突发事件发生时，需要冷静应对，听从医务人员的指挥和安排。
第五章费用收费第二十条门诊部应公开收费标准，不得乱收费、加收费用，不得强制患者购买药品。
门诊制度汇编
门诊制度汇编门诊制度汇编篇1一、门诊部实行主任负责制。
门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长配合，负责门诊流程管理和急诊绿色通道管理。
二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政管理工作。
三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。
急诊科医师由具有一定临床经验的内科医师担任。
急诊科护理工作由门诊部护理组承担急诊科护理工作。
参加门(急)诊工作的医护人员，上岗前进行急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。
四、急诊科医师兼管接诊普通内科门诊患者。
除外科门诊医师外，其他专业的门诊医师服从急诊科主任统一调配。
以保证急诊科24小时值班制度的落实和内科急诊室普通门诊工作需要。
五、护士长除负责护理单元的管理外，负责抢救药品、器械等财、物管理。
并参与门诊部及急诊科的医疗质量与安全管理。
六、门诊部成立由主任任组长的医疗质量与安全管理小组、抗菌药物与合理用药管理小组、医院感染管理小组，法律法规学习培训小组、继续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全管理小组，健康教育实行分级管理制度。
其他医护人员共同参与，各自有职责，有活动，有记录，有检查，有分析评价和持续改进措施。
七、急诊科实行首诊医师负责制和三级医师查房制度。
急诊科医师要按照急诊科专业相关诊疗指南和操作规范及内科专业相关诊疗指南及操作规范，对病人进行规范诊疗。
按照轻重缓急判断评估，仔细问诊，耐心查体，合理检查，合理治疗，果断处置。
对急危重症采取优先处置方案，畅通急诊绿色通道。
八、对疑难重病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师查看。
解决疑难病例。
上级医师仍不能确诊者，要向科主任汇报，科主任再向医务科报告，请求全院会诊。
仍不能确诊者应及时收住院进一步诊疗或转院。
九、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人，应优先安排就诊。
十、各科医师要及时书写门急诊病历、规范填写检查申请单、合理开具处方。
中医门诊规章制度汇编
传统中医门诊部科室管理制度一、中医门诊应以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊工作。
二、患者应先挂号，按照先后顺序就诊，老年病员可优先就诊；热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力，必要时转上级门诊部诊治。
三、根据理、法、方、药的原则，认真书写中医门诊病历，病历记载要完整、准确、整洁，要签全名；诊断、治疗以中医方法为主，并详细向病人交代病情及考前须知。
四、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明。
五、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内平安，防火，防盗工作；做好科内空气，物体外表，地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制门诊部内穿插感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。
六、积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。
七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、理疗等。
八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考，医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
九、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。
十、在弘扬中医特长的同时，要有选择地吸收西医的成功经历，不断探索中西医结合治病的新路子。
针灸室工作制度一、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人，做好登记，拟定治疗方案。
二、严格无菌操作，严格用一次性针具，防止穿插感染，凡留针者，术者不能离开岗位，注意观察病人情况。
取针时注意，防止遗漏、断针，采取措施预防晕针、滞针。
三、使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。
四、针灸时要严格遵守操作规程，防止发生意外，如患者情绪紧*时，要先做好解释、疏导工作，消除顾虑，争取患者的积极配合。
五、工作人员要坚持自觉学习，不断进取，提升自我业务能力，提高治疗效果。
治疗室工作制度一、规*着装，进入治疗室必须穿工作服。
医院规章制度汇编
医院规章制度汇编一、医疗服务规章制度（一）门诊管理制度1、挂号与预约：患者需按照规定流程进行挂号或预约，以确保有序就诊。
2、就诊时间：明确门诊的开放时间和患者就诊的具体时间段，保障医疗服务的高效进行。
3、病历管理：医生如实记录患者的病情、诊断和治疗方案，保证病历的完整性和准确性。
（二）住院管理制度1、入院手续：患者在办理入院时，需提供相关证件和资料，并缴纳押金。
2、病房安排：根据患者的病情和需求，合理安排病房。
3、探视与陪护：规定探视时间和陪护人员的要求，以保证患者的休息和治疗环境。
（三）医疗质量管理制度1、医疗质量评估：定期对医疗服务进行评估，包括诊断准确性、治疗效果等。
2、医疗安全管理：强调医疗操作的规范，减少医疗事故的发生。
3、医患沟通：要求医护人员与患者及家属保持良好的沟通，及时解答疑问。
二、医护人员管理制度（一）岗位职责1、医生职责：明确医生的诊断、治疗和病历书写等职责。
2、护士职责：涵盖护理操作、病情观察和患者教育等方面。
（二）培训与考核1、定期培训：组织医护人员参加业务培训，提升专业水平。
2、考核制度：通过定期考核，评估医护人员的工作表现和业务能力。
（三）医德医风规范1、尊重患者：医护人员应尊重患者的人格和权利，保护患者隐私。
2、廉洁行医：严禁收受红包、回扣等不正当利益。
三、药品与医疗器械管理制度（一）药品采购与储存1、采购渠道：选择合法、正规的供应商采购药品。
2、储存条件：按照药品的特性，提供合适的储存环境。
（二）医疗器械管理1、设备采购：根据医院的需求和标准，采购合格的医疗器械。
2、维护与保养：定期对医疗器械进行维护和保养，确保其正常运行。
（三）药品与器械使用规范1、合理用药：医生根据患者病情合理开具药品，避免滥用药物。
2、器械操作规范：医护人员熟练掌握医疗器械的操作方法，确保安全使用。
四、医院感染防控管理制度（一）清洁与消毒1、病房和公共区域的定期清洁和消毒。
2、医疗器械的消毒处理，确保无菌操作。
医院就诊规章制度汇编表
医院就诊规章制度汇编表第一篇：医德医风1. 医务人员应具备执业资格证书，并秉持医德，尊重患者，恪守职业道德准则；2. 医务人员不得拒收患者，不得擅自更改、冒用其他医生诊疗；3. 医务人员应保持医学知识更新，提高自身专业水平，严禁虚假宣传、误导患者；4. 医务人员应遵守医疗秘密保护，不得泄露患者隐私信息；5. 医务人员应尊重患者的选择，积极倾听患者需求，提供专业建议；6. 医务人员应文明用语，不得辱骂、歧视患者，对患者态度应亲切、友好。
第二篇：就诊规定1. 患者应携带有效身份证明、就诊卡前来就诊，如需转诊或用药，应提供相关医疗报告；2. 患者应按照医生叮嘱，如实描述病情，服从医嘱、合理用药；3. 患者应保持医院内卫生环境整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾；4. 患者应遵守医院就诊规范，不得擅自进入医务禁区，不得干扰医疗秩序；5. 患者应尊重医务人员，文明交流，不得言语或行为上有攻击性、侮辱性；6. 患者应按规定时间前往医院就诊，如因故不能前往，应提前通知医院。
第三篇：门诊服务条例1. 门诊时间：早晨8:00-12:00，下午14:00-17:00，周末及法定节假日供应门诊服务；2. 门诊挂号：患者应提前到医院挂号处挂号，逾时不受理；3. 医疗咨询：医院设有咨询台，患者可前往进行医疗咨询，医务人员应积极解答；4. 药品发放：患者应凭处方在药房领取药品，不得过量购买和非法转卖药品；5. 就诊流程：患者应按照挂号顺序就诊，不得插队或拥挤；6. 门诊复诊：患者应遵守医生复诊时间，按时前往就诊，如需延迟，应提前通知。
第四篇：住院管理1. 住院手续：患者应携带身份证明、住院通知单前往医院住院部办理入院手续；2. 住院费用：患者应提前缴纳住院押金，如遇突发情况需要垫付费用，医院应提供相应帮助；3. 住院安全：医院应保障患者在院内的安全，定期巡查，加强监护；4. 住院护理：医院应配备专业护理人员，提供患者所需的护理服务；5. 出院管理：医院应根据医嘱及患者康复情况，及时安排出院手续，提供出院建议；6. 遵医嘱：患者在住院期间应严格遵守医生医嘱，不得擅自停药或变更治疗方案。
医院门诊工作制度
医院门诊工作制度一、总则第一条门诊工作是医院的重要组成部分，直接关系到医院的形象和患者的满意度。
为确保门诊工作的顺利进行，提高医疗服务质量，制定本制度。
第二条门诊工作应遵循以人为本、患者至上的原则，严格执行国家法律法规和医院规章制度，确保患者安全、医疗安全和服务质量。
第三条门诊工作人员应具备良好的职业道德和专业素质，严格执行诊疗规范，关爱患者，尊重患者权利，维护医院形象。
二、门诊工作流程第四条患者到达门诊后，首先到挂号窗口办理挂号手续，根据就诊科室选择相应的医生。
第五条患者携带就诊卡和挂号单到就诊科室，向护士台报到，按护士安排的顺序进入诊室就诊。
第六条医生根据患者病情开具检查、检验、治疗等医嘱，患者到相关窗口或科室办理相关手续。
第七条患者完成检查、检验后，将结果交给医生，医生根据检查结果制定治疗方案。
第八条患者按照医生的治疗方案进行治疗，如有需要，到药房领取药品。
第九条患者在治疗过程中如有疑问，可随时向医护人员咨询，医护人员应耐心解答。
第十条患者就诊结束后，到挂号窗口办理退费、报销等手续，如有需要，领取病历和收费发票。
第十一条患者离开医院时，应将就诊卡、病历等物品带走，以免影响他人就诊。
三、门诊工作规范第十二条门诊工作人员应按时上下班，遵守工作纪律，不得迟到、早退、离岗。
第十三条门诊工作人员应严格执行诊疗规范，关注患者病情，合理使用医疗资源，确保医疗安全。
第十四条门诊工作人员应尊重患者权利，保护患者隐私，维护患者尊严。
第十五条门诊工作人员应保持良好的职业形象，礼貌待人，耐心解答患者疑问。
第十六条门诊工作人员应定期参加业务培训，提高专业素质和服务水平。
四、特殊患者管理第十七条对疑难、危重患者，门诊医生应立即采取措施，必要时请上级医生会诊，确保患者安全。
第十八条对儿童、老年人、残疾人等特殊患者，门诊工作人员应给予关爱和照顾，提供便利条件。
第十九条对传染病患者，门诊工作人员应严格执行隔离制度，防止交叉感染。
医院门诊部工作制度汇编,门诊病历书写要求 ,门诊处方书写要求,门诊会诊转诊制度
《医院门诊部工作制度》一、出诊1、门诊所有医疗、辅助科室必须保证按时开诊。
2、出诊人员认真做好门诊工作，如有特殊情况，可派同级人员出诊，并向门诊部报告。
3、对门诊三次就诊不能确诊人员，可通过医务处、门诊部组织会诊，确保门诊诊疗量。
二、接诊1、出诊医生必须认真执行首诊负责制。
2、认真询问病史，抓住重点，简明扼要。
3、根据病人主诉及主要症状认真查体，既要全面细致，又要抓住重点。
4、辅助检查：在填写辅助检查单时要做到：（1）注重写清主要病史、主要体征、临床诊断，以供有关科室参考；（2）各种化验单须注明采取标本的部位、时间，认真写清每一个项目，不准漏项；（3）需病理检查时，注明标本取材部位、大小、份数、固定方法，并写好签；（4）腹腔检查注明是否需病人禁食、肠道准备等。
5、诊断。
门诊医生对疾病的初步诊断称为“初次诊断”，应主次有别。
6、治疗。
病志上写明治疗方法、药物名称、剂型、剂量、用法、注意合理用药。
7、病人离院。
医生向病人交待清楚应注意事项及下次复诊时间。
8、急诊病人检查时，应注明“急”字样。
三、门诊病历书写要求门诊病历是医疗工作的原始记录，是重要的医疗文献。
为此，医师必须做到：1、病历书写须用钢笔，病历封皮各项及过敏史栏目由首诊医师填写。
2、要简明扼要。
主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要的阴性体征，诊断或初步诊断、治疗意见等均需记载于病历上，由医师书写签字或盖章。
3、每次诊察，均应填写日期、急诊病历应加填时间。
4、间隔时间过久或前次不同疾病的复诊病员，一般都应与初诊病员同样写出门诊病志。
5、请求他科会诊，应将请求会诊目的及本科初步意见在病志上写清。
6、被邀请的会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见，诊断和处理意见并签字或盖章。
四、门诊处方书写要求1、处方书写内容包括：年、月、日、科别、病人姓名、性别、年龄、药品名称、剂型、含量或剂量、规格、数量、用药方法、医师盖章等。
2、处方用钢笔书写，不得涂改。
门诊部管理制度汇编
门诊部管理制度汇编门诊部是医院的重要组成部分，它是医院与患者之间最直接的接触点。
为了保证门诊部的正常运作，提高医疗服务质量，制定门诊部管理制度是非常必要的。
下面是门诊部管理制度的完整版。
一、门诊部的组织结构1.门诊部的组织结构主要由部门负责人、医生、护士、药剂师和行政人员等组成。
2.部门负责人负责门诊部的整体管理，包括人员调配、工作安排、经费管理等。
3.医生负责门诊部的医疗工作，包括患者的诊断、治疗和医嘱等。
4.护士负责门诊部的护理工作，包括对患者进行体检、护理和协助医生进行医疗操作等。
5.药剂师负责门诊部的药品管理工作，包括药品的采购、保管和发放等。
6.行政人员负责门诊部的行政工作，包括患者的挂号、排队、收费和档案管理等。
二、门诊部的工作流程2.患者排队后，应按照呼叫顺序就诊，医生应准时接诊，并严格按照诊治流程进行医疗操作。
3.就诊过程中，医生应认真询问患者的病情，进行仔细的体检和相关检查，并制定合理的治疗方案和医嘱。
4.医生和护士应耐心解答患者的问题，并给予必要的建议和指导。
5.医生开具的处方药品应按照患者的要求和医保政策进行选择和发放，同时应严格控制药品的使用和提供用药指导。
6.患者就诊结束后，应在出院处办理结算手续，并领取相关的病历、检查报告和药品清单。
三、门诊部的服务质量管理1.门诊部应设立投诉热线和意见箱，便于患者提出意见和建议，并及时回复和处理。
2.门诊部应建立患者满意度调查制度，定期对患者进行满意度调查，了解患者对服务质量的评价和需求，并做出相应的改进。
3.门诊部应建立患者档案管理制度，及时、准确地记录患者的就诊信息，并保护患者的隐私和个人信息安全。
4.门诊部应不断加强医疗质量管理，提高医生和护士的专业水平，严格遵守医疗行为规范，确保患者的安全和权益。
5.门诊部应建立和完善医疗设备和药品的质量管理制度，确保医疗设备的正常运转和药品的安全有效使用。
四、门诊部的安全管理1.门诊部应建立和完善安全责任制度，明确工作人员的安全责任和权益。
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门诊工作制度
1、门诊部主任应在业务院长领导下负责门诊的业务管理、组织协调、督促检查各科室的门诊工作。
2、门诊部必须配置足够的医力，保证门诊病人的及时就医。
医、护、医技、收费等各类人员应相对固定，有一定经验、责任心强、服务态度好。
3、门诊人员一律佩戴胸卡上岗。
做到仪表端庄，衣着整洁，准时上岗不脱岗、不串岗、不闲谈，不玩电脑，不在上岗时间吃东西等。
4、对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，优先安排就诊。
5、准时开诊，应尽量简化手续，方便病人。
要有解决门诊节假日医力不足的措施。
对病人要做好分诊工作，认真诊治，做到科学治疗，合理用药，尽可能减轻病人负担。
要认真书写门诊病历、处方及门诊日志。
对病员要做到关心体贴，态度和蔼，耐心地解答问题。
对疑难重病员不能确诊、病员两次复诊不能确诊者，应及时请上级医生会诊、诊治。
6、门诊检验、B超、放射等各项检查结果，必须做到准确及时，减少患者的就医等待。
7、门诊与住院部应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，及时收容病人住院治疗。
8、门诊禁止吸烟，保持环境整洁、安静、秩序良好。
9、开展便民活动，为病人提供优质医疗服务。
经常开展多种形式的宣传教育活动，向病员宣传卫生防病及计划生育等知识。
10、门诊大厅公开设立病人意见本、意见箱及投诉电话；建立专门处理投诉的规章制度，接受群众的监督。
定期检查门诊医疗质量。
门诊部主任职责
1、在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。
2、组织制定门诊部的工作计划。
经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3、负责领导，组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。
接受大批外伤、中毒、传染病员时间，要及时上报，并采取响应措施。
4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查义务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程。
整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。
5、负责监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告工作。
6、组织门诊医务人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
7、组织接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。
门诊部副主任协助主任负责相应的工作。
门诊便民服务制度
1、各科室尽可能提供相关便民服务，做到礼貌周到，服务优佳。
2、便民服务措施确立后应认真贯彻执行，坚持不懈。
3、服务台人员应热情导诊，礼貌问答，导医要主动，提供优质服。
4、年老体弱、离休干部、残疾军人、重症病人及产妇等来院就诊，导医应主动提供相关服务，尽快联系有关科室，照顾提前就诊，药房优先配药。
5、候诊大厅应为病人设茶桶供应开水、提供笔、一次性杯子、平车、轮椅、雨伞等物品。
7、服务台、门诊办公室等部门工作人员应主动提供陪同就诊，为行动困难病人代挂号、交费、取药等服务。
8、各门诊科室服务台、门诊办公室按时总结经验，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。
门诊人力资源应急调配机制及工作程序
一、门诊流量实时监控方法：
1.通过门诊挂号收费系统实时监控。
2.服务台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部。
3.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部。
4.门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。
二、门诊部接到监控信息后，采取以下措施进行调配：
1.发现门诊各挂号收费的某一窗口病人拥挤，服务台护理人员随时疏通分散病人到其他窗口及各个楼层。
2.药房、化验排队超过10人，立即调配人员增开备用窗口，缓解诊疗高峰。
3.脊柱外科、骨科等门诊患者特别多时，及时反馈门诊部，由门诊部上报医务部，医务部通知相关科室负责人，请科主任调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。
4.门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；
5.各临床科室、各医技科室应积极配合医务部、门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；
6.医技科室实行限时承诺服务。
门诊人力资源应急调配工作程序
各挂号、收费窗口排队超过10人时→导医立即疏通分散病人到其他窗口及各个楼层挂号、收费，缩短患者就医等待。
药房、化验排队患者特别多时→导医及时反馈门诊办公室→门诊办公室立即通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缓解诊疗高峰。
门诊诊室候诊患者达10人以上时（30分钟内）→导医及时反馈门诊办公室→门诊办公室立即通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。
门诊医疗资源调配方案
各相关科室：
为改善门诊就诊环境，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少患者就医等待时间，改善患者就医体验，特制定“门诊医疗资源调配方案”。
一、人力资源调配
1、科室应根据本科室门诊工作的特征，对门诊实施人力资
源调配，如上午门诊就诊量多，有高峰时段，科室应重点做好该时段的人力配置工作，以最大程度满足高峰时段患者需求。
2、各诊疗单元导诊人员按照科室分类做好门诊就诊患者
流量统计工作，当半小时内同一诊室出现10位以上就诊人员时，导医台在第一时间与对应科室主任联系，由科主任负责做好人力增援工作，保障门诊工作的有序进行。
3、门诊服务窗口出现排长队现象时，由门诊部通知对应窗
口负责人及时开启备用窗口，缩短患者排队等候时间。
二、设备调配
临床科室和辅助科室做好门诊工作量的分类统计工作，当病人需求量超过本科室每台仪器规定的工作量时，要及时通知科室负责人开启备用设备，必要时延长工作时间，缩短病人排队等候时间，杜绝推诿，做到当日申请检查当日完成。
三、时间调配
1、辅助检查科室实行中午连班制度，最大限度利用时间缩短病人排队等候时间。
2、辅助检查科室为满足门诊工作的需要，当正常工作时间不能满足临床需求时，科室负责人安排工作人员提前上班或延长下班时间，做到当日申请检查当日完成。
门诊人力资源应急调配工作程序
各挂号、收费窗口排队超过10人时→导医立即疏通分散病人到其他窗口及各个楼层挂号、收费，缩短患者就医等待。
药房、化验排队患者特别多时→导医及时反馈门诊办公室→门诊办公室立即通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缓解诊疗高峰。
门诊诊室候诊患者达10人以上时（30分钟内）→导医及时反馈门诊办公室→门诊办公室立即通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。
门诊流量实时监测措施与医疗调剂办法为了保证我院的门诊医疗质量，缩短患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高患者对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办。