格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)
关于空调售后服务承诺书（2篇）
关于空调售后服务承诺书___省___电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：自采购单位购买使用货物之日起___日内，连续出现___次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，___分钟内响应，保证___小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后___小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后___小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称(盖章)___业务负责人：___联系方式：______年___月___日关于空调售后服务承诺书（2）第一章总则为了进一步规范空调售后服务行为，提高售后服务质量，保障用户权益，特制定本承诺书。
凡在本承诺书下签署协议的所有空调销售商及其售后服务机构，均应为用户提供优质、高效、安全的售后服务。
第二章服务内容1. 故障处理：在空调保修期内，用户如遇到空调故障，销售商及其售后服务机构将提供上门维修服务，并迅速排除故障。
严格按照国家有关法律法规和标准进行维修，确保维修质量。
2. 保修期延长：对于在服务期内完成售后维修的空调，将延长其保修期，延长的时间根据维修情况决定，最长不超过保修期的一半。
关于空调售后服务承诺书范文正规范本(通用版)
关于空调售后服务承诺书范文一、背景介绍空调作为现代生活中不可或缺的家电之一，在提供舒适的生活环境方面起着重要作用。
然而，在使用过程中难免会出现一些问题，需要及时进行维修和售后服务。
为了向消费者提供更加优质的服务体验，制定一份空调售后服务承诺书范文是非常有必要的。
二、服务承诺1. 产品质量保障我们郑重承诺，在产品出售之前，将对空调进行严格的质量检测，确保产品达到标准：•高性能：确保空调具备高效、能耗低的特点，能够为用户提供舒适的使用体验。
•安全可靠：确保空调的电气设备符合国家相关标准，保障用户使用的安全性。
•耐久性：确保空调的使用寿命达到预期标准，并对空调的各项关键部件进行严格的测试和检验。
2. 售后服务保障为了给用户提供更加便捷和贴心的售后服务，我们承诺：•提供全方位的技术支持：无论是产品使用过程中出现的问题，还是用户对产品的操作不熟悉，我们将提供一对一的技术支持和指导，确保用户可以顺利使用产品。
•及时响应故障报修：对于用户报修的问题，我们会在收到报修信息后的24小时内及时联系用户，并在48小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修。
•维修保修周期：对于因产品质量问题引起的维修，我们提供免费维修保修服务，保修周期为购买后的1年内。
•售后服务满意度调查：我们会定期邀请用户参与售后服务满意度调查，收集用户反馈意见和建议，持续改进我司售后服务质量。
3. 换货政策为了让用户购买的空调产品更加放心，我们提供换货政策：•质量问题换货：对于购买后出现质量问题的空调，用户可以在购买后的7天内，凭有效发票和相关证明材料申请换货。
•无理由退换货：对于没有质量问题的空调，用户可以在购买后的7天内，凭有效发票和相关证明材料申请退换货，只要产品保持原有状态且配件齐全。
三、责任声明我们郑重声明，在提供空调售后服务过程中，我们愿意承担责任：•对于产品使用过程中因为质量问题造成的人身伤害或财产损失，我们将承担相应的赔偿责任。
•对于因我们的服务人员在维修过程中造成的损坏，我们将承担维修和赔偿责任。
关于空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书关于空调售后服务承诺书在我们平凡的日常里，越来越多地方需要用到承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的关于空调售后服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
关于空调售后服务承诺书1xxx管理处：本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：1、空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。
2、防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。
3、主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。
4、不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。
在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担，所需的整改费用由本人承担。
承诺人：xxx20xx年 xx月 xx日关于空调售后服务承诺书2公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
格力空调售后承诺书
格力空调售后承诺书格力空调售后承诺书格力空调售后承诺书一一、产品三包政策1?包修政策201*年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；1.6处理品、已超过包修期的产品。
2?包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
2.4i系列、U系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
3?包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
对退机折旧费规定对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策1?免费安装范围格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
空调售后服务承诺书范文
空调售后服务承诺书范文《空调售后服务承诺书》尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的空调产品。
为了让您在使用我们空调的过程中享受到更加贴心、周到的服务，我们郑重地向您做出以下售后服务承诺，希望能给您带来一份安心和舒适。
首先，让我给您讲讲我前段时间遇到的一件事儿，您就知道我们为啥这么重视售后服务啦。
那是一个酷热难耐的夏天，我家隔壁的老王家新装了一台空调。
本以为能就此享受清凉，结果没两天，那空调就出了毛病。
制冷效果变得奇差无比，吹出来的风跟电扇似的，根本不凉快。
老王那个着急啊，赶紧给售后打电话。
结果这售后电话打了好几次才打通，好不容易打通了，对方态度还不咋地，说要等几天才能派人来修。
那几天，老王天天跟我抱怨，说这破空调买得真闹心，售后服务更是一塌糊涂。
我在旁边听着，心里也跟着犯嘀咕：要是我买的空调也遇到这种情况可咋办？所以啊，当我们决定要为客户提供空调服务的时候，就下定决心，一定要把售后服务做好，绝对不能让客户像老王那样遭罪。
我们承诺，在您购买我们的空调后，将为您提供以下优质的售后服务：一、安装服务我们拥有专业的安装团队，他们都经过严格的培训和考核，具备丰富的安装经验和专业的技能。
在安装过程中，他们会严格按照安装规范进行操作，确保空调安装牢固、安全、美观。
而且，安装人员会在安装前与您充分沟通，了解您的需求和安装环境，为您提供最佳的安装方案。
比如说，如果您的房间面积较大，我们会建议您选择功率更大的空调，以保证制冷或制热效果；如果您的房间朝向不好，我们会调整空调的安装位置，使其能够更好地发挥作用。
安装完成后，安装人员还会为您详细讲解空调的使用方法和注意事项，确保您能够正确、安全地使用空调。
我给您说，安装这事儿可重要了。
有一次我去朋友家，他家的空调安装得就不太好。
那外机挂在墙上晃晃悠悠的，看着都让人担心。
而且内机的出风口被挡住了一部分，影响了出风效果。
这可都是安装不规范惹的祸啊！所以我们的安装团队一定会特别仔细，绝对不会出现这样的问题。
2023空调售后服务承诺书8篇_1
2023空调售后服务承诺书8篇空调售后服务承诺书11.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。
在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料：①《使用说明书》;②《保修证》;③《合格证》。
3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。
4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。
5.提供相应的免费技术培训。
①免费进行现场培训：a、使用注意事项;b、一般故障的维修。
②免费进行深层次培训：a、空调设备的制冷原理及使用常识;b、空调设备的电控原理;c、空调设备的安装与维修基本要点;d、空调机组的基本故障检测与排除;e、日常维护方法和要求。
6.保修范围：①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。
②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。
③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。
特殊情况双方协商解决。
④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。
7.日常维护所需仪表及工具：r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。
各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。
空调售后服务承诺书2本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家，多年来，一直注重产品的技术革新和售后服务。
92年初，公司成立了技术服务部，专门从事产品的技术、售前和售后服务等。
为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务，我公司作如下承诺：1、我公司售后服务部备有充足的备品备件，有专职的售后服务人员，如贵方需要维修技术服务，服务人员会在最短的时间内到达现场解决。
格力空调售后服务承诺书
格力空调售后服务承诺书
格力空调售后服务承诺书
格力空调的售后服务承诺书是怎么样的呢?请看下文。
1、保修年限、范围、保修条件：
按国家有关规定实行三包，若有质量问题一个星期内包换
2、解决问题、排除故障的速度：
排除故障响应时间为24小时到达，12小时内排除故障。
3、售后服务方面的其他承诺：
(1)我方已在庆元县城设售后服务点，其名称为: 庆元县国大格力售后特约维修中心 . (我方还没有在庆元县城设售后服务点，但我方承诺成交后能委托庆元县城内注册资金达到30万元的代理商按要求提供售后服务，并签订售后服务代理协议，来实现本地化服务。
)
(2)我方保证能在成交后提供生产厂商针对本项目授权书或原厂商质保函。
4、其他优惠条件：
(1)以优惠的价格提供采购方所需的产品;
(2)设备免费送货上门，免费安装调试，包括相应的线材和配件;
(3)售后服务24小时开通报修和技术咨询，技术支持电话：
(4)本公司负责为采购方操作人员提供免费培训，到采购方操作人员能独立操作设备为止;
投标人单位名称(盖章)
法定代表人或全权代表人签字
日期。
空调售后服务承诺书(承诺书范文)
空调售后服务承诺书(承诺书范文)空调售后服务承诺书(承诺书范文)本旨在明确空调售后服务的各项承诺和责任，以保障客户的权益和满意度。
第一章：服务内容1.1 客户购买空调后，我公司承诺提供以下售后服务：- 提供免费的产品安装和调试服务；- 对于浮现故障的空调，我们将提供免费的维修和更换服务；- 在售后服务期内，客户可以随时咨询、投诉或者提出意见，并将在24小时内做出回应；- 提供定期的保养和清洁服务，确保空调的正常运行；- 在售后服务期限内，提供免费的配件更换。
1.2 售后服务期限为空调购买之日起2年，具体细则将在附件中详述。
第二章：服务流程2.1 客户需在购买空调后于三个工作日内连系我公司的售后服务部门，提供购买凭证和相关信息；2.1.1 客户能够提供准确信息后，售后服务部门将在2个工作日内与客户取得连系，并安排安装和调试服务；2.1.2 若要了解更多服务细节或者咨问询题，客户可随时连系售后服务部门。
2.2 安装和调试服务流程：2.2.1 我公司将安排专业技术人员到客户指定地址进行空调的安装和调试；2.2.2 安装和调试期间，我公司将确保专业技术人员的素质和服务态度，保证操作规范和安全；2.2.3 安装和调试结束后，专业技术人员将向客户讲解空调的使用方法和注意事项，并确保客户对安装和调试结果满意。
第三章：售后服务承诺3.1 故障维修服务承诺：3.1.1 在售后服务期内，我公司将提供免费的故障维修服务，包括但不限于设备故障、电器故障等；3.1.2 当客户发现故障时，应即将连系我公司的售后服务部门，并提供详细的故障描述；3.1.3 我公司将在2个工作日内安排专业技术人员进行故障维修，确保及时修复；3.1.4 若故障无法在48小时内修复，我公司将提供暂时替换设备，以保证客户正常使用。
3.2 保养和清洁服务承诺：3.2.1 我公司将定期提供保养和清洁服务，以保证空调的正常运行；3.2.2 保养和清洁服务普通每年进行一次，具体安排将由我公司通知客户；3.2.3 客户在收到通知后应积极配合我公司的安排，确保服务的顺利进行。
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格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇）格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇）
在充满活力，日益开放的今天，我们可以使用承诺书的机会越
来越多，承诺书在写作上有一定的规范。
在写之前，可以先参考范文，下面是的格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇），欢迎阅读与收藏。
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份
有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
中标后我方负责将设备初验收合格后，送至采购方所在地并提
供设备的安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方
案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称（盖章）___________
业务负责人：_____________________
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20____年____月____日
为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，**中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：
在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。
设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。
本公司出售安装的**中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。
在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。
对本公司出售安装的产品，实行终身维修。
公司技术人员对空调系统每年进行检查一次（保修期内，保修期过后收取相关费用）。
公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。
对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。
在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。
我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优
质的服务，一流的技术回报于社会。
同时热忱欢迎用户在**中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源；服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：
1、本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年；供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2、对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；
3、保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司更换配件并维修产品至正常状态。
产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：
1、因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的；
2、由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏；
3、由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏；
4、无保修凭证的；保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的；
5、因不可抗拒力、自然灾害（暴风雨、地震等）或意外事件所造成的损坏；
为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的'需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
1、设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行巡检一次，并做详细的记录，一式三份一份留交用户，一份交售后服务中心备档。
2、设备保养服务：每年将提供两次保养（每年首次开制冷时与首次开制热时）。
保养服务的具体工作内容如下：
1、清洗室内机回风过滤网；
2、电路检查：检测供电电压；检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内；
3、氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况；
4、风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常；
5、检查冷凝水水管排水是否顺畅；
6、检查机器运行有无异常声音。
3、设备维修服务：
在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题；配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。
为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。
1、为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访；
2、如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内；真诚的解决您合理的要求，给您满意答复；
3、为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。
每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。
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