第六章目标市场营销战略练习题及答案 (2)

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市场营销指导及参考答案

市场营销指导及参考答案一、填空：1、市场营销观念是以（消费者需求）为中心的企业经营指导思想。

2、一般意义的战略泛指（重大的带有全局和局的计谋）的计谋。

3、市场营销总体环境包括（政治）、（经济）（社会文化）、（法律）和（科技）五个方面。

4、美国著名心理学家（马斯洛）于1954年提出“需要层次理论”。

5、市场营销调研的实质就是取得和分析整理（市场营销信息）的过程。

6、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（市场领先者）（市场挑战者）、（市场跟谁者）及（市场补缺者）。

7、市场定位的基本出发点是（竞争），是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法。

8、产品的实质层是指（产品能够给消费者带来的实际利益）。

9、（成本导向定价法）是一种以成本为中心的定价方法10、产品的单位价值越（低），分销渠道越长越宽。

11、（提示性）广告模式用于产品成熟期。

12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以（企业及其产品）为中心。

13、关于产品生命周期的判定，当△Y/△X﹥10%，产品属于（畅销价段）。

二、名词解释：1、市场营销环境：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。

2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。

3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

4、产品组合：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。

5、市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。

三、单项选择：1、在安索夫产品/市场矩阵中，（ C ）即市场渗透。

A 现有市场——新产品B 新市场——新产品、C 现有市场——现有产品D 新市场——现有产品2、下列（ A ）属于企业的不可控因素。

A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ C ）策略。

2012上海自考《市场营销学》同步练习及答案6-10章

第六章市场竞争战略分析一、单项选择题1.某企业的竞争者对降价竞销总是强烈反击，但对其它方面却不予理会，则该竞争者属于[B]A.从容不迫型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者2.时装制造商每年每季都不断推出新的流行方式，这种扩大市场需求总量的做法是[D]A.发现新用户B.开辟新用途C.提高市场占有率D.增加使用量3.香水企业设法设法说服不用香水的妇女使用香水，这种发现新用户懂得做法属于[B ]A.市场劝说战略B.市场渗透战略C.市场开发战略D.地理扩展战略4.当富士公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。

柯达公司采取的这种防御战略是[C ]A.侧翼防御B.以攻为守C.反击防御D.运动防御5.美国的研究证明，企业的最佳市场占有率是[B ]A.25%B.50%C.75%D.100%6.最有效最经济的进攻战略形式是[B ]A.正面进攻B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻7.精心服务于市场懂得某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占领有利的市场地位的企业是[D]A.市场主导者B.市场跟随者C.市场进攻者D.市场补缺者8.在各个细分市场和市场营销组合方面尽可能效仿主导者的跟随战略是[A ]A.紧密跟随B.距离跟随C.选择跟随D.仿制跟随9.美国保洁公司在市场上属于强劲的竞争者，一旦受到挑战，就会立即发起猛烈的全面反击。

因此同行业的竞争者都避免与之正面直接交锋。

因此保洁公司是[B]A.随机型竞争者B.凶猛型竞争者C.选择型竞争者D.从容不迫型竞争者10.在相关产品的市场上占有率最高的企业是[A]A.市场主导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者二、多项选择题1.竞争者的主要反应类型有[ACDE]A.从容不迫的竞争者B.反应迟钝的竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者E.随机型竞争者2.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可采取的战略有[BDE ]A.击败竞争对手B.扩大市场需求总量C.控制竞争对手D.保护市场占有率E.提高市场占有率3.迂回进攻的具体方法有[ACE ]A.产品多角化B.“声东击西”C.市场多角化D.攻击地方性小企业E.发展新技术。

市场营销策划试题及答案

市场营销策划试题及答案1.企业收购上游企业实现供应与生产的一体化，属于前向一体化。

(A)2.群体成员之间具有经常性的面对面接触和交往，形成亲密人际关系的参照群体是非正式群体。

(B)6.在目标市场上会采取一系列防御战略的竞争者通常是市场跟随者。

(A)8.购买者介入程度低而品牌的差异程度大的购买行为属于复杂的购买行为。

(A)9.企业采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的策略是专业化市场策略。

(A)11.企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是人员差异化。

14.按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于行为市场细分。

(不在备选项中)A．制造商品牌B．需求导向定价B．选择性分销渠道B．真实性原则B．杂志C．图片演示21．A、B、C22．A、B、C、E23．B、C、E24．A、B、C、D、E25．A、B、C、E26．√27．×改正：核心市场营销系统包括市场营销部门、生产部门、财务部门、人力资源部门等。

28．√29．√D．统一定价D。

品牌形象品牌形象是指消费者对于某个品牌所形成的整体印象。

它是由品牌名称、标志、广告、产品质量、售后服务等多个因素共同构成的。

一个好的品牌形象可以提高产品的市场占有率，增加品牌的知名度和美誉度。

因此，企业应该注重打造自己的品牌形象，通过提高产品品质、创新广告宣传等手段来提高品牌形象。

市场营销学习题及答案2

第一章绪论一、单项选择题1、“中国的家电市场很大”，这里的市场是指（）。

A.交换场所B. 供求关系的总和C.需求量D.商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症——即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。

这种营销观念是（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。

A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。

A.人类的需要B.人们的欲望C.人们的需求D.人们的利益5、企业营销观念演变的根本原因是（）。

A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高6、对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。

A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法7、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（）企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型二、名词解释1、市场2、市场营销3、社会市场营销观念4、效用三、问答题1、简述市场营销观念的演变过程。

一、单项选择题1、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类2、低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（）A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类3、企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平一体化4、企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平多角化5、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。

A.密集增长B.一体化C.多角化D.广告6、企业的战略业务单位在（）会从现金牛转入狗类。

市场营销策划复习练习题及答案资料讲解

市场营销策划复习练习题及答案资料讲解复习练习题：一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1、企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（ C ）。

A、核心市场营销系统B、企业内部管理系统C、市场营销策略系统D、市场营销环境系统2、运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（ B ）。

A、理论思维B、抽象思维C、联系思维D、倾向思维3、企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（ A ）。

A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、垂直一体化4、密集式增长的基本思路是( A )。

A、开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会B、开发潜伏的现有市场C、开发潜伏的现有产品类别中的市场机会D、收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模5、在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（ B ）。

A、理想型业务单位B、风险型业务单位C、困难型业务单位D、成熟型业务单位6、协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业是（ B ）。

A、实体分配机构B、营销服务机构C、财务中间机构D、中间商7、在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法是（ D ）。

A、案头调研法B、观察法C、询问法D、实验法8、可口可乐公司没有对其软饮料市场进行细分，而是大量销售、广泛获利，这种市场营销策略称为（ B ）。

A、无差异营销B、反市场细分C、密集销售D、整体销售9、对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是( C )。

A、公司信息因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素B、革新作用因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素C、市场营销因素财务因素生产因素组织因素D、市场份额因素财务因素生产因素组织因素10、通过轮番征求专家意见从中寻找和发现市场机会的方法称为（ C ）。

市场营销学课后练习题及完整答案

市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promotion（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(customer delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(customer satisfaction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(customer loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。

市场营销学习题及参考答案2

市场营销学习题及参考答案2第一篇：市场营销学习题及参考答案2市场营销学习题及参考答案2单项选择题1.零售商和批发商属于（）。

A、渠道支持企业B、不参与渠道的中间商C、营销渠道的组成成员D、经纪人答案：C 2.（）在常规产品采购中所发挥的作用，要比在技术性强的产品采购中的作用更大。

A、采购员 B、决策者 C、使用者 D、倡议者答案：A 3.向营销决策人员提供营销环境中各种因素变化情报的一整套信息来源和程序的是（）系统。

A、内部报告 B、市场营销情报 C、市场营销研究 D、市场营销报告答案：B 4.市场调研的第一步是（）。

A、收集信息B、确定问题和研究目标C、制定调研计划D、分析信息答案：A5.市场细分的基础和依据是（）。

A、刺激-反应理论B、需求层次理论C、购买动机理论D、消费需求的多元异质性理论答案：D 6.依据（）标准来细分市场我们可以推定“寒带”消费者的特性。

A、地理标准B、心理标准C、人口标准 D、行为标准答案：A 7.对需求缺乏弹性的商品，企业宜采用（）。

A、提价策略B、撇脂定价策略C、差别定价策略D、降价定价策略答案：A 8.下列最常用的消费者市场细分标准是（）。

A、地理标准 B、心理标准 C、人口标准 D、行为标准答案：C 9.每一个企业的产品都有其特定的（）。

A、质量要求B、数量规定 C、市场定位 D、数额分析答案：C10.企业进入目标市场进行产品定位的第二个步骤是（）。

A、明确目标市场现有竞争状况 B、确定产品定位的依据C、确定本企业产品在市场中的位置D、制定相应营销策略答案：A多项选择题1.企业开展目标市场营销的主要步骤有()。

A、市场细分B、市场营销组合 C、目标市场选择 D、市场定位答案：ACD 2.可供选择的目标市场产品定位的策略有（）。

A、填补市场空位 B、产品重新定位 C、与现有竞争者D、逐步取代现有竞争者答案：ACD 3.下列属于产品包装组成部分的是（）。

A、外包装 B、内包装 C、中包装D、标签答案：ABCD 4.如果产品特性经常随消费者需求的改变而发生变化，为此企业就应该在目标市场选择上采取（）。

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第五章目标市场营销战略练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1．同一细分市场的顾客需求具有A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从的比较出发适度细分市场。

A．成本和收益B．需求的差异性和一致性C.利润和市场占有率D．企业自身与竞争者资源条件3．差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C.需求偏好D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略。

A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是。

A．职业B．生活格调AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAFC．收入D．顾客能力6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是的结果。

A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的原则。

A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性8．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖9．采用无差异性营销战略的最大优点是 .A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于。

A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用。

A．产品专业化B．市场专业化AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAFC．无差异营销D．差异性营销12．市场定位是在细分市场的位置。

A．塑造一家企业D．塑造一种产品AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAFC．确定目标市场D．分析竞争对手13．是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销14．寻求是产品差别化战略经常使用的手段。

A．价格优势B．良好服务C．人才优势D．产品特征15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位。

A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次16．市场细分化是根据的差异对市场进行的划分。

A．买方B．卖方C．产品D．中间商【参考答案】1．B 2．A 3．C 4．B 5．D 6．A 7．B 8．D9．B 10．D 11.C 12．B 13．A 14．D 15．D 16．A（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于2AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF个，请准确选出全部正确答案。

）1．市场细分对企业营销具有以下利益。

A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点C．有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争能力E．有利于节省成本费用2．细分消费者市场的标准有。

A．地理环境因素B．人口因素C．心理因素D．行业因素E．行为因素3．属于产业市场细分变量的有。

A．社会阶层B．行业C．价值观念D．地理位置E．购买标准4．无差异营销战略。

A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C．适宜于绝大多数产品 D．只强调需求共性E．适用于小企业5．6．市场定位的主要方式有。

A．产品定位B．形象定位C．避强定位D．对抗性定位AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAFE．重新定位7．企业在市场定位过程中。

AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAFA．要了解竞争产品的市场定位B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C．要选定本企业产品的特色和独特形象D．要避开竞争者的市场定位．E．要充分强调本企业产品的质量优势【参考答案】1．ABCD 2．ABCE 3．BDE 4．ABD5．ABCD 6．CDE 7．ABC（三）判断题（判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。

）1．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

（）2．产品差异化营销以市场需求为导向。

（）3．“反市场细分”就是反对市场细分。

（）4．市场细分对中小企业尤为重要。

（）5．市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。

（）6．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF（）7．市场专业化是一种最简单的目标市场模式。

（）8．同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

（）9．集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。

（）10．与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。

（）11．市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。

（）12．市场定位与产品差异化无关。

（）13．企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。

（）14．企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。

（）AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF【参考答案】1．√ 2．× 3．× 4．√ 5．√ 6．×7．× 8．×9．√ 10．√ 11．× 12．× 13．× 14．×（四）名词解释1．市场细分2．目标市场3．无差异性营销战略4．市场定位5．形象差异化战略【参考答案】1．市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。

2．目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

3．无差异性营销战略就是指企业在市场营销中把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。

4．市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF5．形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下，塑造不同的产品形象以获取差别化优势的一种市场定位战略。

（五）简答题1．市场细分对企业市场营销有何积极意义?2．细分消费者市场主要依据哪些变量?3．细分产业市场依据哪些主要变量?4．简述企业目标市场战略的三种模式。

5．简述可供企业选择的五种目标市场模式。

6．企业应怎样进行市场定位?【参考答案要点】1．市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会。

市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益。

（2）有利于掌握目标市场的特点。

通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征。

（3）有，利于制定市场营销组合策略。

最佳的营销组合只能是市场细分的结果。

（4）有利于提高企业的竞争能力。

市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。

2．消费者市场细分的主要变量有：（1）地理环境因素。

具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF人口密度等。

（2）人口因素。

包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量。

（3）心理因素。

包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。

AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF（4）行为因素。

包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。

3．产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即：（1）人口变量。

包括行业、公司规模、地理位置。

（2）经营变量。

包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力。

（3）采购方法变量。

包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准。

（4）情况变量。

包括紧急、特别用途、订货量。

（5）个性特征变量。

包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。

4．企业目标市场战略包括三种模式。

（1）无差异战略是不进行市场细分，把整体市场作为一个大的目标市场，用一种产品、统一的营销组合策略对待整个市场。

该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适。

（2）差异性营销战略是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。

优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营销费用大幅度增加。

（3）集中性市场战略是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。

这种战略尤其适合资源薄弱的小企业，但该模式意味着较大的集中性风险。

5．可供企业选择的五种目标市场模式是：（1）市场集中AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF化。

即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。

（2）选择性专业化。

企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品。

（3）产品专业化。

即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。

（4）市场专业化。

即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。

（5）市场的全面覆盖。

即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。

6．市场定位通过以下三个步骤进行：（1）识别潜在竞争优势，主要是通过市场研究识别企业在成本和产品差别化方面的潜在优势，从而形成市场定位的基础。

（2）企业核心竞争优势定位，就是找出企业与竞争者相比较所具有的能获取明显差别利益的优势，从而确定为可识别的企业核心竞争优势。

（3）制定发挥核心竞争优势的战略，就是要制定明确的市场战略来体现和发挥企业的核心竞争优势。

（六）论述题1．试述市场细分化的产生历程。

2．企业有哪些市场定位战略可供选择?【参考答案要点】1．市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家温德尔·斯密提出的。

其含义是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体，具有相同需求的顾AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF客群体称为细分市场或分市场。

其产生与发展经历了三个主要阶段：（1）大量营销阶段。

19世纪末20世纪初，企业市场营销的基本方式是大量营销，在当时的市场情况下，大量营销方式降低了成本和价格，获得了较丰厚的利润，企业没有必要也不可能重视市场需求的研究。

（2）产品差异化营销阶段。

20世纪30年代，市场供给严重过剩，迫使企业营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，但是，企业仅仅从自己现有的设计、技术能力出发去实现产品差异化而仍未去深入研究顾客需求。

（3）目标营销阶段。

20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产与消费的矛盾日益尖锐，产品差异化已远远不能解决西方企业所面临的市场问题，企业营销方式再次发生革命性变化，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销。