万科工程管理培训体系架构
万科管理体系
万科管理体系万科管理体系：实现卓越的企业管理范例引言：在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性不言而喻。
作为中国房地产业的龙头企业，万科以其独特而成熟的管理体系赢得了广泛的赞誉。
本文将以“万科管理体系”为中心，探讨其独特之处，以及如何实现卓越的企业管理。
一、万科管理体系的核心思想万科管理体系的核心思想可以概括为“以人为本、科学决策、持续改进、结果导向”。
万科始终将员工视为最重要的资产，注重建立人性化的工作环境和激励机制，以激发员工的创造力和潜力。
同时，万科注重科学决策，通过数据和事实为决策提供支持，最大程度地减少主观因素的干扰。
与此同时，万科不断追求卓越，通过持续改进和学习，不断提高管理水平和工作效率。
最终，万科管理体系的目标是以结果为导向，实现可持续的企业发展。
二、万科管理体系的关键要素1.战略规划与执行力：万科注重战略规划的制定和执行，并通过明确的目标和指标来衡量战略的实施情况。
同时，万科注重团队合作和良好的沟通，以确保战略能够顺利执行。
2.优秀的人力资源管理：万科以人为本，注重员工的培养和发展。
他们通过建立完善的培训体系和晋升机制，激励员工不断学习和进步。
此外，万科还注重员工的福利和关怀，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
3.客户至上的服务理念：万科始终坚持客户至上的服务理念，注重与客户的沟通和反馈，以满足客户的需求。
他们通过建立有效的客户关系管理系统和质量控制体系，提供优质的产品和服务。
4.创新与持续改进：万科鼓励员工创新思维，不断探索新的管理方法和业务模式。
他们注重学习和知识分享，通过建立创新平台和项目推动机制，培养创新的文化氛围。
三、万科管理体系的运作机制1.沟通与协作：万科注重团队合作和信息共享，通过定期的会议和沟通渠道，保证各部门之间的协调和合作。
此外，万科还注重跨部门的协作，以打破壁垒，提高工作效率。
2.知识共享与学习：万科倡导知识共享和学习的文化，通过内部培训和外部合作，提高员工的专业水平和综合素质。
培训与咨询一揽子解决方案__“学习万科”内部核心资
培训与咨询一揽子解决方案——“学习万科”内部核心资在当今竞争激烈的商业环境中，企业要保持竞争力并实现可持续发展，关键在于持续学习和不断创新。
在这个背景下，培训与咨询的一揽子解决方案变得越发关键。
本文将探讨“学习万科”内部核心资的培训与咨询解决方案，为企业建立良好的学习文化和提供高效的咨询服务。
培训方案培训需求分析首先，为了确保培训方案的针对性和有效性，我们需要进行培训需求分析。
通过调研员工的现有技能水平、业务需求和发展目标，可以确定培训的重点和形式。
这有助于确保培训资源的最优利用，并提高培训效果。
培训内容设计根据培训需求分析的结果，我们可以设计相应的培训内容。
培训内容应该结合岗位要求和员工的实际情况，涵盖知识、技能和态度等方面。
同时，培训内容要具有针对性和实用性，以确保员工能够快速应用所学知识。
培训方法选择在培训过程中，选择适合的培训方法也是至关重要的。
不同员工有不同的学习偏好和学习节奏，因此我们需要结合面对面培训、在线培训、实习等多种形式，灵活地运用不同的教学方法，以满足员工的学习需求。
培训效果评估最后，为了及时发现并解决培训中存在的问题，我们需要对培训效果进行评估和反馈。
可以通过员工考核、反馈问卷等方式来收集反馈信息，以评估培训效果，并不断改进培训方案，提高培训的实效性。
咨询方案咨询服务定位咨询服务是帮助企业解决问题和实现目标的重要手段。
在为“学习万科”提供咨询服务时，我们将以客户需求为导向，根据企业的实际情况和目标，提供个性化的咨询服务。
我们将秉承诚信、专业和创新的理念，为客户提供高质量的咨询服务。
咨询服务形式咨询服务形式多样，可以包括战略咨询、组织咨询、人力资源咨询等。
我们将根据“学习万科”的需求，提供相应的咨询服务。
我们将与企业密切合作，深入了解企业的业务模式和管理体系，为企业提供切实可行的解决方案。
咨询成效评估咨询服务的成效评估是保障服务质量的重要手段。
我们将建立有效的咨询成效评估体系，通过客户满意度调查、项目效果评估等方式，对我们的咨询服务进行评估和反馈。
万科工程项目质量管理(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，建筑行业已经成为国民经济的重要支柱产业。
工程项目质量管理作为建筑行业的重要组成部分，直接关系到工程项目的质量和安全。
万科作为中国领先的房地产企业，始终坚持以质量为本，严格遵循工程项目质量管理原则，确保每一项工程都能达到预期的质量标准。
本文将从万科工程项目的质量管理体系、质量管理制度、质量控制措施等方面进行详细阐述。
二、万科工程项目质量管理体系1. 质量管理理念万科工程项目质量管理始终坚持“以人为本、质量第一、持续改进”的理念，将客户需求放在首位，不断提升工程质量，为客户提供满意的产品。
2. 质量管理体系万科工程项目质量管理体系包括以下几个方面：（1）组织架构：设立质量管理部，负责工程项目质量管理工作；各部门设立质量管理人员，负责本部门质量管理工作。
（2）质量目标：制定年度质量目标，明确各阶段质量目标，确保工程质量达到预期标准。
（3）质量管理流程：建立从项目立项、设计、施工、验收到售后服务全过程的质量管理流程，确保每个环节都有严格的质量控制。
（4）质量培训：定期对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识，增强质量管理能力。
三、万科工程项目质量管理制度1. 设计阶段质量管理制度（1）设计质量要求：严格按照国家相关法律法规和标准进行设计，确保设计质量。
（2）设计变更管理：对设计变更进行严格控制，确保变更不影响工程质量。
（3）设计审查制度：设立设计审查小组，对设计文件进行审查，确保设计质量。
2. 施工阶段质量管理制度（1）施工质量要求：严格按照施工图纸、施工规范和施工工艺进行施工，确保施工质量。
（2）施工过程控制：对施工过程进行全程监控，及时发现并解决质量问题。
（3）施工验收制度：设立施工验收小组，对施工质量进行验收，确保工程质量。
3. 验收阶段质量管理制度（1）验收标准：严格按照国家相关法律法规和标准进行验收，确保验收质量。
（2）验收流程：建立验收流程，确保验收工作有序进行。
万科管理制度清单
万科管理制度清单一、组织管理制度1.组织结构：明确各级组织及职责分工，确保组织间协调运作。
2.决策机制：建立科学决策机制，明确决策程序和责任分工。
3.绩效管理：制定绩效评估制度，定期对各级组织和员工进行绩效评估。
4.招聘与晋升制度：明确招聘与晋升程序，确保员工选拔的公正性和合理性。
5.培训与发展制度：建立培训与发展制度，促进员工成长和职业发展。
二、财务管理制度1.预算管理：建立预算编制制度，确保预算编制合理性和执行效果。
2.资金管理：建立资金管理制度，规范资金使用和流转，确保资金的安全性和效益。
3.财务报表：建立财务报表制度，规范财务信息的编制和披露。
4.成本管理：建立成本管理制度，控制和优化企业成本，提高盈利能力。
5.税务管理：建立税务管理制度，确保合规纳税，降低税务风险。
三、市场营销管理制度1.市场调研：建立市场调研制度，了解市场需求和竞争情况，为产品开发和市场推广提供依据。
2.产品策划与开发：建立产品策划与开发制度，确保产品开发过程规范和高效。
3.销售管理：建立销售管理制度，规范销售流程和销售规范，提高销售绩效。
4.客户关系管理：建立客户关系管理制度，加强与客户的沟通和关系维护，提升客户满意度。
5.品牌管理：建立品牌管理制度，提升企业品牌形象和价值。
四、人力资源管理制度1.职位设置和薪酬管理：明确各职位的设置和薪酬标准，保障员工的合理薪酬待遇。
2.员工考勤与请假制度：建立员工考勤与请假制度，规范员工的工作时间和假期安排。
3.绩效考核和激励制度：建立绩效考核和激励制度，激励员工提高工作绩效。
4.培训与发展制度：建立培训与发展制度，提供员工职业培训和发展机会。
5.福利与员工关怀制度：建立福利与员工关怀制度，关心和照顾员工的生活和工作需求。
五、生产与运营管理制度1.供应链管理：建立供应链管理制度，确保供应链的流程优化和供应商的有效管理。
2.生产计划与控制：建立生产计划与控制制度，确保生产过程的高效和质量。
标杆房企万科万达最新组织架构及变革特性
主要房企最新组织架构及变革特性一、 万科集团（2014-）1. 万科总部设置12个一级部门，定位于标准支持、专业服务、创新研究。
2. 万科全国设置4大区域公司，区域公司小而精，对所属城市公司进行支持监控。
3. 万科一线城市公司的组织架构相对一致，随着公司发展阶段不同在项目管理模式、部门设置上会有相应的调整，如上图，而增设部门一般需要集团审批。
上海区域财务与内控管理部战略投资营销运营管理部资金管理部工程管理部建筑研究中心流程与信息管理部设计管理部总裁办公室董事会办公室广深区域成都区域北京区域人力资源部客户关系管理部审计监察部企业公民办公室管理学院税务管理部法务部成本管理部采购管理部万科集团品质管理部商业管理部产品策划部品质与成本管理部投资及运营管理部产品管理部运营管理部设计管理部集团品牌管理部品质管理部运营管理部产品管理部综合管理部品质管理部商用地产管理部投资运营部营销管理部财务共享中心城市发展研究院集团总部区域本部城市公司1、随着公司发展，人力资源、运营管理职能可从总办独立，分开成立人力资源部、运营管理部2、随着商业体量增加，部分城市公司从营销管理部分拆成立专门的商业管理部4.万科组织变迁的趋势是总部逐渐放权给区域，加强区域的快速反应及决策能力，总部主要把握投资权、融资权及关键人事权，并通过专业指导、审计、检查和备案等方式进行管控，区域也进一步加强对城市公司的管控，城市公司成为业绩利润中心。
5.万科的组织架构演变历程如下：【特别说明】上海万科：万科体系下成熟城市公司，2014年销售额191亿，产品覆盖住宅、办公、商业、产业、创新服务（医养/金融/健康/文教）。
其最新组织架构如下：在上海万科内部，对项目进行分类，差异化管理，主要体现在部分环节的决策人、决策机制、公司允许的开发周期等不同：所属事业部A类项目（创新/混合）B类项目（主流/常规）C类项目（收尾阶段）第一事业部翡翠滨江一期（铜山街）海上传奇（含A地块）五玠坊翡翠滨江二期（中房滨江）投资管理部运营管理部财务管理部总经理办公室设计管理中心营销管理中心客户关系中心企业与关键客户资源中心成本管理部工程管理中心采购管理部人力资源部上海万科1、投资决策委员会2、产品决策委员会3、招投标委员会第一事业部第二事业部第三事业部商业管理公司养老运营公司产业运营公司…………创业投资中心事业部：地产开发业务的操作主体，管辖各项目，按地域划分，目前处于从矩阵式向实体化过渡的阶段上海万科后续变革的思路：以“前台一体化，后台专业化”为指导，落地事业部实体化。
万科物业管理模式
万科物业管理模式万科物业管理模式是一种以提供高品质物业管理服务为核心的管理模式。
该模式以万科集团为主导，通过建立专业的物业管理团队，运用先进的管理理念和技术手段，为各类物业提供全方位的管理服务，以提升物业价值和居住环境的品质。
一、管理组织架构万科物业管理模式的管理组织架构分为总部和分支机构两个层级。
总部负责制定管理政策、规划发展战略、提供专业支持和培训等工作；分支机构则负责具体的物业管理工作，包括维护、保洁、安保、设备维修等。
二、专业团队建设万科物业管理模式注重建立一支高素质、专业化的物业管理团队。
团队成员包括物业经理、维修工程师、保洁人员、安保人员等。
他们通过专业培训和不断学习，提升自身的专业能力，为业主提供优质的服务。
三、先进的管理理念万科物业管理模式秉持“以人为本、服务至上”的管理理念，注重满足业主的需求和提升业主的满意度。
通过建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务的标准化和规范化。
同时，还注重创新，引入先进的管理技术和信息系统，提高工作效率和管理水平。
四、全方位的管理服务万科物业管理模式提供全方位的管理服务，包括物业维护、设备维修、绿化养护、安全管理、环境卫生等。
通过合理的资源配置和科学的管理方法，保障物业设施的正常运行，提供舒适、安全、便捷的居住环境。
五、创新的管理模式万科物业管理模式不断创新，积极引入新技术、新理念和新模式。
例如，引入智能化管理系统，提供在线报修、在线缴费等便捷服务；推行绿色环保管理，促进可持续发展。
通过创新，提升管理水平和服务品质。
六、与业主的互动与沟通万科物业管理模式注重与业主的互动与沟通。
通过定期召开业主大会、设立业主委员会等方式，了解业主的需求和意见，及时解决问题，改进服务。
同时，通过建立业主服务平台和微信公众号等渠道，方便业主随时与物业管理团队进行沟通和反馈。
七、持续改进和提升万科物业管理模式持续改进和提升自身的管理水平。
通过建立绩效评估体系、开展员工培训和激励机制等方式，激发团队成员的工作热情和创新能力。
万科工程团队管理制度
万科工程团队管理制度一、团队组织结构1.1 团队组织结构分为总经理办公室、技术部、项目管理部、质量安全部、采购部、成本管理部、施工部等职能部门。
1.2 总经理办公室负责团队整体规划、协调各部门工作，制定团队整体战略规划。
1.3 技术部负责项目的技术研究和开发，提供技术支持和咨询。
1.4 项目管理部负责项目的计划、组织、执行、监督和控制，确保项目按时交付。
1.5 质量安全部负责工程质量管理和安全生产，制定相关质量管理和安全管理规定。
1.6 采购部负责物资的采购和供应管理，确保项目所需材料及设备的供应。
1.7 成本管理部负责项目成本的估算、控制和管理，确保成本控制在合理范围内。
1.8 施工部负责项目的具体施工工作，包括人员配备、物资调配、现场施工管理等。
二、团队管理制度2.1 总体管理制度2.1.1 遵循“严格管理、细致执行”的管理原则，健全团队管理体系。
2.1.2 建立团队职责清晰、权责明确的管理机制，实行责任到人，明确责任人的岗位职权和责任。
2.1.3 建立团队内部信任和合作的文化氛围，倡导员工之间的沟通和协作。
2.1.4 建立激励机制，对团队成员的工作表现进行激励和奖励。
2.2 人力资源管理制度2.2.1 制定人才引进和培养计划，建立健全的人才培训和激励机制。
2.2.2 建立绩效考核制度，实行绩效考核与薪酬挂钩，保障员工的工资福利待遇。
2.2.3 定期开展员工评议和培训，以提高员工的综合素质和专业技能。
2.3 沟通协调管理制度2.3.1 建立团队内部信息沟通平台和协作机制，保障信息的畅通和共享。
2.3.2 设立定期工作会议和项目进度会议，加强部门之间的协同作业和信息交流。
2.3.3 建立风险管理机制，定期对项目进行风险评估和应对预案制定。
2.4 资金管理制度2.4.1 建立项目资金管理制度，做到资金勤务利用、合理分配和严格监管。
2.4.2 加强项目成本核算和管理，做到财务收支及时记录和资金周转明晰。
万科工程管理制度
万科工程管理制度一、总则第一条为了规范万科集团工程管理工作，提高工程质量、安全、进度和投资控制水平，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。
第二条本制度适用于万科集团所有工程项目的管理工作，包括工程前期、设计、采购、施工、验收、维护等阶段。
第三条工程管理工作应遵循合法合规、科学规范、效益优先、安全环保的原则。
第四条万科集团工程管理部门负责组织实施工程管理工作，对工程项目的质量、安全、进度和投资控制负总责。
二、工程前期管理第五条工程前期工作应严格按照国家法律法规和行业标准进行，主要包括项目可行性研究、选址、规划、环境影响评价、土地使用权取得等。
第六条项目前期部负责组织编制项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告等文件，并提交给相关部门审批。
第七条项目前期部应开展项目选址工作，确保项目选址合法合规，满足项目发展需求。
第八条项目前期部应开展项目规划工作，确保项目规划符合国家和地区发展规划，满足项目功能需求。
第九条项目前期部应开展环境影响评价工作，确保项目施工和运营过程中对环境的影响得到有效控制。
第十条项目前期部应协助办理土地使用权取得手续，确保项目用地合法合规。
三、设计管理第十一条设计管理工作应遵循科学合理、创新高效、安全环保、投资控制的原则。
第十二条设计管理部门负责组织设计招标工作，选择具备相应资质的设计单位进行项目设计。
第十三条设计管理部门应组织对设计方案进行审查，确保设计方案符合国家法律法规、行业标准和项目需求。
第十四条设计管理部门应监督设计单位按照审查通过的设计方案进行施工图设计，确保施工图设计质量。
第十五条设计管理部门应组织施工图设计文件的审查和会审，确保施工图设计符合国家法律法规、行业标准和项目需求。
四、采购管理第十六条采购管理工作应遵循公开透明、竞争有序、质量可靠、投资控制的原则。
第十七条采购部门负责组织采购招标工作，选择具备相应资质的供应商进行物资、设备采购。
第十八条采购部门应建立健全供应商评价体系，对供应商的质量、价格、交货期、售后服务等方面进行综合评价。
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☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•素质方面的需求
参加社会上资格考试 西格玛、ISO9000、TQM 项目管理培训 规范化操作、沟通协调、专业集成 计划管理 合同管理 绩效管理、客户服务
学习改变命运,知 识创造未来
向业务倾斜
•磐石行动：人员的培 养
•缺乏工程知识体系 • 培训体系化
•不应偏离品质核心
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
现状分析
总体目标
☆ 培训需求分析
☆ 课程开发
• ☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•培训体系目标
符合公司长远战略 构建系统化、精细化培训体系 课件专业化，经受时间的考验 统合综效 打造专业培训标杆 实施CQM、CQE注册
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•素质方面的需求
计划管理能力 组织协调管理能力 合约意识 对万科工程管理思想的理解和执 行、质量价值观的宣传 招投标的管理能力 对设计的控制和管理能力
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•素质方面的需求
持续领跑对工程质量提出更高要求 顾客需求不断提高 项目X9的速度增加人员 为配合变化的体系、过程、方法 质量文化和行为准则 资源整合、管理延伸 行业和组织结构
万科工程管理培训体系 架构
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月4日星期四
【培训体系建构模型】 【培训宗旨】 【培训需求分析】 【培训体系】 【培训的方法】 【实施、计划、资源】
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型 •阶段
•分
☆ 培训总策划
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
•已有的培训 ☆ 实施、计划、资源 •和过程
•为实现预期的质 •量，必须做哪些 •事情
学习改变命运,知 识创造未来
•现状
•方案
•工程质量仍是短板
•成倍增长，骨干稀释• 如何全面领先
•客户对质量的要求提 高
•知识单一
•重协调、轻技术 • 复合型人才
•管理知识和工具缺乏
•管理理念、技巧
•与施工管理相关性不 • 大的管理知识
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
☆ 实施、计划、资源
•5、为实现预期的质量，必须做哪些事情
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
•问题
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
•组织面临的质 •量问题和挑战
现状分析
总体目标
☆ 培训需求分析 ☆ 课程开发
•解决问题和迎接 •挑战所具备的知 •识和技能
•
☆ 培训方法
析
☆ 培训需求分析
☆ 课程开发
•发 展
☆• 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•实 施
•提 高
学习改变命运,知 识创造未来
•行动
•确定需求 •开发培训
•提供培训 •评估
•评 估 •管 理 支 持
•流程
•规定的需求 •表达的需求
•未知的需求
•指导需求 •评估和分析
•课程开发 •参与者 •内容
•测量标准 •传送结果和方法
☆ 培训体系构建模型 ☆ 培训总策划
•您认为您所在的公司急需集团提供哪些 方面的专业技术培训？
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•素质方面的需求
工程口人员的成本知识、成本口人员的工 程知识
项目管理知识
专业技术能力
信息共享平台、交流
工程管理所需要的软件，如计划管理
新材料、新技术应用，法规、规范培训、 精装修
设备方案比较、门窗安装控制技术、装修 质量控制
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型 ☆ 培训总策划
•您认为您所在的公司的工程管理人员需 要集团提供哪些方面的管理培训？
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型 ☆ 培训总策划
•您认为您目前所在公司的工程管理人员 那方面的素质急需提高 ？
☆ 培训需求分析
考试结果
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
学习改变命运,知 识创造未来
•设备 •媒体 •讲师
•培训
•评估与提高
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
•1、组织面临的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ量问题和挑战
☆ 培训总策划
现状分析
☆ 总培体训目需标 求•分2、析解决问题和•迎和接技挑能战所具备的知识
•需要考虑的问题
☆ 课程开发•3、工程管理人员现有的知识和技能
• ☆ 培训方法
•4、已有的培训和过程