信息系统管理师项目范围管理

信息系统管理师项目范围管理项目范畴治理，包括为成功完成项目所需要的一系列过程，以确保项目包含且仅仅只包含项目所必需完成的工作。

范畴治理第一要定义和操纵在项目内包括什么、不包括什么。

本章的要紧内容包括：6.1 范畴打算制定一个项目治理打算，以规定如何被定一、检验、操纵范畴、创建与定义工作分解结构WBS。

6.2 范畴定义：编制一个详细的项目范畴说明书作为今后项目决策的基础。

6.3 创建工作分解结构WBS：将项目的要紧可交付成果和项目工作细分为更小、更易于治理的部分。

6.4 范畴确认：正式同意已完成的项目范畴。

6.5 范畴操纵：操纵项目范畴变更。

图6.1 是一个范畴治理过程的流程图，表达了这些过程和他们的输入、输出，以及与其他知识领域过程之间的关系。

这些过程之间及其与其他领域的过程之间彼此互相阻碍。

依照项目需要，每个过程可能会需要一个或多个个体或团体的努力。

一样来说，在每个项目时期，每个过程通常至少发生一次。

尽管那个地点提到的这些过程是作为各自独立的组成部分给予明确的界定，然而，在实践中他们是各种形式重叠和相互阻碍的。

在项目的背景下，范畴那个术语能够指：●产品范畴：表示产品或服务的特性和功能。

产品范畴包含产品规格、性能技术指标的描述，即产品特点和具体功能。

●项目范畴：为了完成具有所规定特点和功能的产品必须完成的工作。

本章的重点是治理项目范畴和产品范畴所用的过程。

这些过程以及关联的工具和技术随应用领域而变化，通常作为项目生命周期定义的一个组成部分，被编制成文档列在范畴治理打算中。

一个项目通常会产生一个产品，那个产品能够包括若干个从属部分，这些从属部分又有其各自独立又项目依靠的产品范畴。

如：一个电信系统包括四个从属部分：硬件、软件、培训和实施。

项目范畴是否完成以项目治理打算作为衡量标准，而产品范畴是否完成以产品需求作为衡量标准。

两种范畴治理需要专门好的集成起来，以确保项目工作能产生所规定的产品标准并准时交付。

项目的几个生命周期时期和治理过程，项目的一次性及临时性，共同决定了项目的工作范畴差不多上有限的、可控的，不是无限制和无序的。

项目范畴的定义能够是广义的，也能够是狭义的，依照项目不同治理层需要，再集中结合应用项目的特点进一步阐述。

既然完成项目工作范畴是为了实现项目目标，那么如何有效的、全部的完成项目范畴内的每项工作，是我们每个项目治理者不得不摸索的问题。

因此对项目范畴治理及操纵的有效性，是衡量项目是否成功的一个必要标准，项目范畴治理不仅是项目治理打算的一个要紧部分，同时在项目中不断地重申项目工作范畴，有利于项目不偏离轨道，是项目中实施操纵治理的一个要紧手段。

项目范畴治理不仅是让项目治理和实施人员明白为达到预期目标需要完成哪些具体的工作，还要清除项目相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任。

详细、清晰地界定分工界面和责任，不但利于项目实施中的变更治理和推进项目进展，减少责任不清的情况发生，也便于项目终止时项目范畴清晰的确认。

如一个ERP（企业资源打算）项目有网络设备、小型机等，供货商提供设备和安装，客户提供项目实施场所，服务商负责软件开发和各项应用实施，到底每一方要完成哪些工作，这些工作彼此间的界限如何（含时刻界限）要确认的专门清晰，一旦其中一个系统显现工期延迟现象，便能够专门快找到具体责任人并及时提供解决方案。

项目范畴的来源，一样而言是项目投资方或客户的一个明确的项目目标或具体需求，任何一个项目的建设都有其明确的目的（或目标），因此在讨论项目范畴治理的时候，不可能脱离项目的目标，但项目的目标只是项目范畴打算编制的一个基础依据，不能作为项目范畴的一个具体细化的工作范畴部分。

项目范畴的“圈定”，并不能代表项目范畴确实是可操纵的。

因此要进一步对项目范畴定义，实际确实是对项目工作范畴进一步细化的过程，使项目范畴具体化、层次化、结构化，从而达到可治理、可操纵、可实施的目的，减少项目风险。

在项目范畴治理过程中，最常用，也是必须要熟悉的工作分解方法是工作分解结构WBS。

WBS是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成了项目的整个工作范畴。

WBS为项目进度、成本、变更得打算和治理提供了基础。

制定工作分解结构的要紧方法包括：使用指导方针、类比法、自上而下和自下而上法等。

项目范畴确认是指项目干系人对项目范畴的正式承认，但实际上项目范畴确认是贯穿整个项目生命周期，从开始项目治理组织确认WBS的具体内容，到项目各个时期的交付物检验，直至最后项目收尾文档验收，甚至是最后项目评判的总结。

项目范畴变更操纵实际发生在项目实施时期，也确实是打算执行时期，只有具体实施项目，才有可能产生项目范畴的变更，因为项目环境、资源水平和治理能力等因素会造成项目范畴在实施过程中的增加或减少。

对项目范畴变更操纵的要紧工具是建立并运用项目变更操纵系统，规范变更操纵，划清相关责任。

往往由于多种因素造成项目需求的模糊和不断的更换，从而给项目增加了操纵难度和专门大的风险，因此，这就更需要项目治理者发挥其应有的能力和作用，做好项目的操纵工作和治理工作。

项目范畴治理水平的低下是项目失败的要紧因素之一。

要实现高水平的项目范畴治理，重点要做好用户参与、明确的要求以及范畴变更治理的程序设置等。

确认项目范畴对项目治理而言有如下意义：●清晰了项目的具体工作范畴和具体工作内容，为提高费用、准确估算时刻和资源性打下基础。

●项目范畴是确定要完成哪些具体的工作，项目范畴治理和操纵是项目治理打算的一部分，也是项目各项打算的基础，因此项目范畴打算编制是确定项目进度测量和操纵的基准。

●项目范畴的确定确实是确定了项目的具体工作任务，如此有助于清晰地划分责任和分派任务，为进一步安排工作和任务打下了基础。

关于项目治理者而言，只清晰项目范畴的含义依旧不够的，最重要的是正确、清晰地定义项目范畴，假如项目范畴确定的不行，直截了当关系到项目工作内容的意外变更，有可能造成最终项目费用的提高、进度严峻延迟，偏离了原定项目目标，阻碍了整个项目进展和项目团队成员的积极性。

6.1 范畴打算编制定义和治理项目范畴阻碍到整个项目的成功与否。

每个项目要求在工具、数据源、方法论、过程和程序以及一些其他因素之间取得稳妥地平稳性，以此确保在项目范畴治理活动上所做的努力与项目的规模、复杂性和重要性相符。

如：一个重要的项目需要做正式的、认确实和时刻性强的范畴打算。

常规项目则专门少需要文档和详细审查。

项目治理小组为范畴治理打算决策编写文档。

范畴治理打确实是一个打算工具，用以描述该团队如何定义项目范畴，制定详细的范畴说明书，定义和编制工作分解结构，验证和操纵范畴。

项目治理团队在编制打算时，需要联系实际工作考虑限制或制约自己行动的各种各种因素。

如，预备采取的行动是否有可能违抗本组织的既定方针，某些活动之间是否存在必定的联系等。

6.1.1 范畴打算编制的输入项目范畴打算编制，需要合理的、有效的工具，才能制定出指导项目顺利进行的范畴治理打算。

一样而言项目范畴治理打算编制，需要项目合同、初步的项目范畴说明书、组织过程资产、环境和组织因素以及初步的项目治理打算。

（1）项目章程（2）项目范畴说明书（初步）（3）组织过程资产组织过程资产是会阻碍如何进行项目范畴治理的正式和非正式的政策、规程和指导方针。

在项目规划时应专门关注的是：●适合于范畴打算编制的组织政策。

●与范畴打算编制和治理相关的组织和流程●可用来在当前项目规划过程中作参考的过去项目形成的历史信息（4）环境因素和组织因素环境和组织的因素包括关于当前组织的文化、组织基础结构、工具、人力资源、人事政策和市场条件等能够阻碍范畴治理的信息。

（5）项目治理打算6.1.2 范畴打算编制的工具和技术保证一个项目治理打算的合理性，必定需要合理、科学的分析方法和技术支持，关于项目范畴打算编制所使用的工具与技术，要紧有：1. 专家判定专家判定可用于制定详细的范畴说明书、工作分解结构和范畴治理打算。

2. 模板、表格和标准模板、表格和标准包括工作分解结构模板、变更操纵表格和范畴变更操纵表格。

通过采纳组织过程资产的模板、表格和标准，可使范畴打算编制过程规范化，效率、资源都得到有效的保证。

同时也说明积存组织资产的意义和价值。

在项目范畴打算编制过程中，不止用到以上方法，这需要依照项目的复杂程度和具体情形来确认。

关键一点要把握的是，任何工具和方式差不多上为了关心项目治理者合理、科学地制定项目范畴治理打算。

不论是一个办公室自动化项目，依旧复杂的全国性网络搭建和应用开发的项目。

6.1.3 范畴打算编制的输出1. 范畴治理打算范畴治理打算就项目治理团队为如何治理项目范畴提供的指导。

范畴治理打算的组成成分包括：●基于初步范畴说明书预备一个详细的项目范畴说明书的过程。

●从详细的项目范畴说明书创建WBS的过程。

●详细说明已完成项目的可交付物是如何得到正式的确认和认可，以及获得与之相伴的WBS的过程。

●一个用来操纵需求变更如何落实到详细的项目范畴说明书中的过程。

那个过程直截了当与综合变更操纵相关联。

依照具体项目工作的需要，项目范畴治理打算能够是正式的或非正式的、专门详细的或粗略的。

一个范畴治理打确实是包括在项目治理打算中的或者是项目治理打算的补充。

项目范畴治理打确实是全部项目治理打算的组成要素之一。

6.2 范畴的定义在初步项目范畴说明书中已文档化的要紧可交付物、假设和约束条件的基础上预备详细的项目范畴说明书，使项目成功的关键。

在项目规划中，明白了更多的项目信息，项目范畴应被更详细地进行描述。

应检查假设和约束条件的完整性，并依照需要增加必要的补充假设和约束条件。

项目团队和其他对项目范畴有不同见解的项目干系人，能够基于此履行和预备项目分析。

6.2.1 范畴定义的输入范畴定义的输入包括以下内容。

（1）项目章程假如项目章程或初始的范畴说明书没有在项目执行组织中使用，同样的信息需要进一步收集和开发，以产生详细的项目范畴说明书。

（2）项目范畴治理打算（3）组织过程资产（4）批准的变更要求经核准的需求变更能引发项目质量、范畴、成本或进度的变更。

，变更申请常常在项目进行过程中被确认，变更申请有多种形式：口头的或书面的，直截了当的或间接的，外在的或内部的，法律、契约要求的活随意的。

6.2.2 范畴定义的工具和技术1. 产品分析每个应用领域都有一些通用的方法把项目目标转变为切实的可交付的成果。

产品分析包括许多技术，如产品分解、系统分析/工程学、价值工程学、价值分析和功能分析等。

2. 可选方案识别可选方案识别是一种用来产生各种不同的项目工作方案的技术。

在此可应用专门多通用治理方法，最常用的有“头脑风暴法”和“横向思维法”。

3. 专家判定法每个应用领域都有一些专家定义项目范畴说明书。