代理经销商基本管理规定

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经销商管理制度6则

经销商管理制度6则

经销商管理制度6则经销商管理制度经销商管理制度(一):经销商管理制度一、总则1、为贯彻2022年营销策略,促使福易门业经销体系不断规范化,以保证公司产品销售渠道畅通与经销商管理的高效,特制订本制度。

[]2、经销商管理原则(1)详尽务实。

经销商资料应力求详尽、全面而具体;管理方法从实际出发,操作性要强。

(2)主次分明。

对经销商务必分清主次,实施严格的分级管理与扶持。

(3)动态管理。

市场在不断变化,公司对经销商的认识和了解也在不断深化,因而要随时调整经销商管理的工作重点和工作方向。

二、经销商的选取福易门业选取经销商,主要思考其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业经验与价格规范性等,着重考察经销商的经营动机、管理潜力与营销潜力。

拟选取的目标经销商对所在区域的整体市场运作,应有清晰运作思路,且与福易门业发展思路高度一致。

凡开设专卖店的经销商,务必专营本公司产品,不得兼营同行企业同类产品。

三、经销商资料的完善对重要经销商档案资料要求如下:(1)经销商基本资料包括经销商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度;营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。

(2)经销商特征资料经销商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、内部管理和经营历史等。

(3)经销商经营状况资料财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素质品行,与其他竞争对手的关系,与本公司的业务关系及合作态度等。

(4)经销商个性资料经销商的性格、兴趣、年龄、工作经历、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。

四、经销商管理办法1、遵循守区销售经销商应遵守合同约定,只在合同约定区域内销售福易门业产品。

如因工程操作需要跨区销售应提前告知福易门业,予以备案并征得当地经销商同意。

2、做好价格管理经销商务必按照福易门业的价格体系做好价格管理,不得随意压低或抬高产品价格,维护价格体系的稳定性,以利于长期经营。

代理商管理制度经典范文(3篇)

代理商管理制度经典范文(3篇)

代理商管理制度经典范文区域代理商管理制度第一章:总则第一条:为规范经销商设立、合作及终止等各项工作的管理,特制定本制度;第二条:本制度所指代理商为在深圳市____科技有限公司旗下商务大黄页项目获得城市区域代理商资格的客户(以下简称代理商);第三条:本制度所指代理商代理的是商务大黄页VIP企业会员的代理推广。

第二章:甄选代理商的标准第四条:认同并理解商务大黄页项目的经营理念、市场营销模式,严格遵守商务大黄页的价格策略以及市场管理制度;第五条:经营商务大黄页项目的用心性高,并能亲自参与日常的经营管理;第六条:诚信合作经营,不经营同类型或侵权性质平台;第七条:具有必须的社会关系资源,用心主动开拓市场;第八条:具备有效控制区域内主要终端的潜力;第三章获代替理商的资格第九条:商务大黄页在全国各个地级城市设立区域代理商,每个城市根据其综合状况确定代理商的标准及名额;第十条:以下每个城市设立代理商个数根据实际状况确立;第四章代理区域管理第十一条:代理商务必在取得代理权限的城市进行商务大黄页的代理推广活动;第十二条:代理商若要在指定以外的区域进行代理推广,应事前与公司联络,取得认可才能进行代理推广;第十三条:代理商有职责告知自己发展的下级代理商在所在城市进行代理推广;第十四条:代理商发展的下级代理商不得跨区域寻找上级代理;第十五条:凡因特殊关系,需要在其他城市进行代理推广活动的,须向商务大黄页项目组提出申请,经与当地代理商协商后方可进行;第十六条:代理商仅限于区域网络代理推广及线下实体代理推广,不得在网络上跨区域推广。

第五章代理商考核第十七条:代理商按年度进行代理绩效考核,考核标准以代理合同为准;第十九条:当年没有完成绩效数量,公司有权视具体状况采取调整代理商权限的资格;第二十条:合作关系终止:凡出现不讲诚信、违规违法经营、恶意窜货、侵犯公司知识产权、损害公司利益等现象,公司接到举报,一经查实,将取消代理商资格。

经销商代理商管理制度

经销商代理商管理制度

经销商代理商管理制度1.引言经销商和代理商是公司拓展市场和销售产品的重要渠道和合作伙伴。

为了更好地管理和协调与经销商、代理商的关系,确保双方的合作顺利进行,制定和执行一套科学合理的经销商、代理商管理制度是非常必要的。

2.管理目标3.经销商、代理商选择与退出机制3.1经销商、代理商的选择应遵循公开、公平、公正的原则,进行合法的招商或招代活动;3.2经销商、代理商应具备一定的市场经验和销售实力,具备与公司的战略目标相匹配的营销能力;3.3针对不合格的经销商、代理商,可以按照合同约定的方式进行处罚或解除合作关系。

4.合同签订与终止4.1经销商、代理商与公司应签订合作协议,明确双方的权责、销售区域、销售目标、价格政策等;4.2合作期限一般为一年,可以按照双方的协商决定是否续签;4.3在合作期限内,任何一方如有违反合同条款的行为,可以根据合同约定解除合作关系。

5.销售政策与奖励机制5.1公司应制定统一的销售政策,包括产品推广、价格政策、市场支持等;5.2经销商、代理商应按照公司的价格政策进行销售,不得擅自改变产品价格;5.3公司应设立合理的奖励机制,根据经销商、代理商的销售业绩给予相应的奖励或提成。

6.市场支持与培训6.1公司应给予经销商、代理商一定的市场支持,包括产品宣传材料、广告等支持;6.2公司应定期开展产品知识和销售技巧的培训,提升经销商、代理商的销售能力和服务水平。

7.信息沟通与协调7.1公司与经销商、代理商之间应建立和保持良好的信息沟通渠道,及时沟通合作事宜以及市场情况;7.2公司应定期与经销商、代理商召开销售会议,进行业务总结和交流,协调和解决合作中的问题。

8.违约与纠纷解决8.1经销商、代理商如有违反合同的行为,公司有权采取相应的纠正措施,并保留追究其违约责任的权利;8.2对于产生的纠纷,双方应通过友好协商的方式解决,如不能达成一致,可以通过法律途径解决。

9.经销商、代理商绩效评估9.1公司应对经销商、代理商的销售业绩进行定期评估,通过销售目标达成情况、市场份额等综合指标进行评估和考核;9.2根据评估结果,公司可以为表现优秀的经销商、代理商提供更多的支持和奖励,对于表现不佳的经销商、代理商可以采取相应的措施进行激励或处罚。

经销商部分规章制度

经销商部分规章制度

经销商部分规章制度
第一条经销商资格。

1.1 经销商必须具备合法的营业执照,且在经营范围内包含相关产品的销售。

1.2 经销商必须具备良好的商业信誉和稳定的财务状况。

1.3 经销商必须遵守国家相关法律法规,不得从事违法违规的经营活动。

第二条经销商权利和义务。

2.1 经销商有权根据合同约定从公司采购产品,并在合法经营范围内进行销售。

2.2 经销商有义务按时足额支付货款,并且保证产品的质量和售后服务。

2.3 经销商有义务配合公司的市场推广活动,并积极开展产品
销售工作。

第三条产品管理。

3.1 经销商必须按照公司的要求进行产品陈列和展示,保证产品的外观和质量。

3.2 经销商必须严格遵守产品价格政策,不得私自调整产品价格或进行不正当竞争。

3.3 经销商必须妥善保管产品,防止货物损坏或丢失,确保产品的完好性。

第四条合作终止。

4.1 若经销商违反本规章制度或合同约定,公司有权终止与经销商的合作关系。

4.2 经销商有权提前30天书面通知公司终止合作关系,但在合作期限内不得擅自停止合作。

4.3 合作终止后,经销商必须清算未结的货款,并按照公司要
求归还剩余产品及相关资料。

以上规章制度为公司与经销商之间的合作基础,经销商必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

代理商经销商管理制度范本

代理商经销商管理制度范本

第一章总则第一条为加强公司代理商、经销商的管理,规范其行为,确保公司产品在各区域的顺利销售,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有代理商、经销商及其相关人员。

第三条本制度旨在明确代理商、经销商的职责、权利和义务,建立规范的市场销售体系,促进公司业务持续发展。

第二章职责与权利第四条代理商、经销商的职责:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度,维护公司形象;2. 积极开拓市场,完成公司下达的销售任务;3. 负责产品的销售、售后服务及市场推广;4. 配合公司开展各类市场活动,提高公司品牌知名度;5. 按时缴纳各项费用,包括但不限于保证金、代理费等。

第五条代理商、经销商的权利:1. 享有公司提供的代理权、经销权;2. 享有公司提供的市场支持、培训等资源;3. 享有公司制定的市场保护政策;4. 享有公司规定的退换货、维修等售后服务政策;5. 享有公司规定的市场保护、价格保护等权益。

第三章市场管理第六条代理商、经销商应遵守以下市场管理规定:1. 不得跨区域销售,确保区域内独家代理权;2. 不得低于公司规定的最低零售价销售产品;3. 不得擅自改变产品包装、标签等;4. 不得销售假冒伪劣产品;5. 不得泄露公司商业秘密。

第七条代理商、经销商应配合公司进行市场调查,了解市场动态,及时反馈市场信息。

第四章违规处理第八条代理商、经销商违反本制度,公司将根据情节轻重,采取以下处理措施:1. 警告;2. 限制代理权、经销权;3. 取消代理权、经销权;4. 追回已收取的保证金、代理费;5. 追究法律责任。

第五章附则第九条本制度由公司市场部负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

第十一条本制度如有未尽事宜,由公司市场部负责补充、修改。

经销商管理制度(4篇)

经销商管理制度(4篇)

经销商管理制度(4篇)随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

到底应如何拟定制度呢?这里作者为大家分享了4篇经销商管理制度,希望在经销商管理制度的写作这方面对您有一定的启发与帮助。

经销商管理制度篇一销售渠道是指产品从生产领域向消费者转移时所经过的通道。

在公司产品的销售渠道中主要有代理商、二级批发商、终端零售商超与用户。

一、代理商管理制度1、企业代理商与公司是委托销售合作关系,代理商负责推广推销公司产品,从中获取利润。

2、公司可以根据市场的大小同时委托几个代理商分别在不同的地区代理公司产品,同时公司根据实际情况也可参与某些地区的直销活动。

3、公司业务员要积极协助经销商开拓市场,规划市场并提供良好的经营策略,原则上要求经销商须按照公司规定价格进行销售,上下浮动不得超过3%。

4、代理商严格在公司规定的区域内开展销售工作,不得跨区域销售。

如货物流窜干扰其它地区市场销售,导致市场价格混乱,一经发现一次停止供货并取消销售奖,第二次立即取消其代理商资格。

5、严禁代理商销售假货及调、窜货,一经发现立即终止业务往来,并追究其法律责任。

6、制定合理的销售任务,并进行月分解,公司逐月考核并给予一定销售奖励。

7、代理商在销售中发生的产品破损,如因过期导致变质,公司一律不予承担;因产品质量问题,公司予以解决处理。

8、代理商可划分为a、b两种。

a代表大型代理商,年销售在100万以上;b代表年销售在100万以下的代理商。

9、公司的所有代理商合作业务一律实行合同制,合同文本统一使用公司标准合同文本。

10、对于代理商提出的任何意见及建议,业务人员须当面记录,在自己职权范围能予以解决的当即解决,不能解决的及时上报公司主管领导,公司3日内答复客户。

11、建立详细的客户档案。

二、终端零售商管理制度1、做好与零售商的销售谈判工作,搞好终端客户关系。

2、争取商品在零售店的较佳陈列位置与陈列面。

经销商、代理商管理制度

经销商、代理商管理制度

经销商、代理商管理制度一、总则为了规范经销商、代理商的合作行为,保障公司与经销商、代理商的共同利益,促进市场的健康发展,特制定本管理制度。

本制度适用于公司与所有经销商、代理商的合作关系,包括但不限于产品销售、市场推广、售后服务等方面。

二、经销商、代理商的资格认定(一)经销商资格认定1、具备独立的法人资格或个体工商户营业执照,有良好的商业信誉和经营实力。

2、有一定的市场销售渠道和客户资源,具备较强的市场开拓能力。

3、认同公司的产品和经营理念,愿意遵守公司的各项管理制度。

4、具备一定的资金实力,能够满足首批进货要求和市场推广费用。

(二)代理商资格认定1、具备独立的法人资格,有良好的商业信誉和行业经验。

2、熟悉所在地区的市场情况,有完善的销售网络和团队。

3、认同公司的产品和经营理念,愿意按照公司的要求进行市场推广和销售。

4、具备一定的市场运作能力和资金实力,能够完成公司下达的销售任务。

三、经销商、代理商的权利和义务(一)权利1、有权获得公司提供的产品培训、市场推广支持和售后服务支持。

2、有权在授权区域内开展销售活动,享受相应的销售政策和奖励。

3、有权对公司的产品和服务提出改进建议。

(二)义务1、遵守公司的各项管理制度,不得从事有损公司形象和利益的行为。

2、按照公司的要求进行市场推广和销售,完成销售任务。

3、维护公司的产品价格体系,不得擅自降价或串货。

4、及时向公司反馈市场信息和客户需求,协助公司改进产品和服务。

四、产品价格与政策(一)产品价格公司制定统一的产品价格体系,经销商、代理商必须严格按照价格体系进行销售,不得擅自调整价格。

如遇特殊情况需要调整价格,必须提前向公司申请,经批准后方可执行。

(二)销售政策1、公司根据市场情况制定相应的销售政策,包括促销活动、返利政策等。

经销商、代理商有权享受相应的销售政策,但必须按照政策要求执行。

2、销售政策如有调整,公司将提前通知经销商、代理商,自通知之日起按照新的政策执行。

经销商部分规章制度

经销商部分规章制度

经销商部分规章制度
第一条经销商资格。

1.1 经销商必须具有合法的营业执照,且经营范围包括相关产品或服务。

1.2 经销商必须具有良好的商业信誉和经营能力,能够按时履行合同义务。

1.3 经销商需遵守国家相关法律法规和公司规定,不得从事违法活动。

第二条经销商合作。

2.1 经销商需与公司签订合作协议,明确双方的权利和义务。

2.2 经销商需按照公司的销售政策和价格体系进行销售,不得擅自改变产品价格或销售方式。

2.3 经销商需积极配合公司的市场推广活动,提升产品知名度
和销售量。

第三条经销商管理。

3.1 公司有权对经销商进行定期或不定期的考核,包括销售业绩、售后服务等方面。

3.2 经销商需按照公司要求提供销售数据和市场反馈信息,协助公司进行市场分析和产品改进。

3.3 经销商需妥善保管公司提供的产品和资料,不得私自转让或泄露给第三方。

第四条经销商权利。

4.1 经销商有权享受公司提供的产品培训和市场支持服务。

4.2 经销商有权根据市场需求和公司政策调整销售策略,但需提前向公司报备。

4.3 经销商有权要求公司提供合理的售后服务和技术支持。

第五条经销商违约。

5.1 若经销商违反合作协议或相关规定,公司有权暂停或终止与其的合作关系。

5.2 经销商如有违法违规行为,公司有权报警并追究其法律责任。

5.3 经销商因自身原因导致的产品质量问题或售后服务纠纷,需承担相应的责任。

本规章制度自颁布之日起生效,经销商应严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

公司保留对规章制度的最终解释权。

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代理经销商基本管理规定内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)基本管理制度一、前言有限公司为加强对全国代理商的统一管理,规范各区域代理商行为,确保"公司产品"在各代理区域的顺利销售,特依据如下原则制定代理商管理制度,望各级代理商认真贯彻、严格遵守。

1.谨慎性原则本着对双方负责的态度,各级代理商的市场拓展与产品销售工作,必须认真贯彻执行**公司规定的工作程序,不可草率行事。

2.风险性原则**公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。

3.区域性原则各代理商均负责一定区域的产品销售工作,在一定区域内代理商是唯一的,决不允许跨地区销售。

原则上以地级行政区域作为划分销售区域的最小单位。

4.价格统一原则全国的销售价格统一,代理商一般不得私自提高或降低价格,特殊情况需变动零售价格时,需经过**公司书面确认后方能执行。

5.计划管理原则对代理商实行计划管理制度。

**公司按年度向代理商下达销售计划,实行月查、季评比、年总结。

年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。

6.积极协助原则**公司市场部积极配合各代理商的工作,对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。

7.的原则双方必须诚实有信用,决不提供虚假信息。

8.严格管理原则认真贯彻执行各项管理制度。

对违反管理制度的代理商,坚决按制度规定予以处罚,直至取消代理资格,决不姑息迁就。

9.双方共赢原则**公司的目标是与代理商共赢,共同发展。

10.长期性原则**公司立足市场,与代理商长期协作,确保代理商积极放心地进行市场销售工作。

二、总则第一条代理期限一般为三年,代理商协议实行一年一签制,各地州(地区)原则上只设一名地级代理商;第二条本制度规定**公司特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项,旨在使**公司与各代理商之间保持良好合作关系,促进双方共同发展;第三条代理商经**公司授权并自代理协议书生效之日起,应严格依照协议的规定和**公司市场部门的要求,在独立经营的原则下,负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理;第四条 **公司确定的代理商应遵循**公司的规定从事代理活动,不得做出损害**公司利益和形象的行为;第五条各代理商应积极收集本行业信息,尤其是**公司产品及其他品牌的市场销售情况,及时反馈市场信息,以利于**公司对企业及产品形象做宣传,进一步加强销售网络的建设和管理;第六条代理商在各自代理区域内,应积极办理产品入市手续,妥善处理与各卖场及零售店的关系,并做好建档工作,同时积极做好售前、售中、售后工作。

三、代理要求四、1、具有独立法人资格,并能提供正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签定代理协议后即成为**公司合法代理商。

五、2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场所,良好的资信能力和商业信誉。

六、3、各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作及处理;七、4、愿意专心经营"公司产品"产品,并对产品、对市场充满信心;八、5、能够诚实经营并接受**公司的经营指导,保持与**公司战略决策的一致性;九、6、全面赞同**公司各项制度,并能积极参加**公司为各代理商所举办的各种活动;十、7、必须具有一定的销售网络,有能力在短期内将"公司产品"市场拓展开。

四、提交资料u 企业法人的。

u 企业经营业绩。

u 企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。

u 本地批发、零售网络情况。

u "生物电贴片"区域市场推广计划。

u 接到货物后能在20天内达到布货率35%的能力。

五、代理商权利和义务六、各经营者在成为**公司有限公司的合法代理商后,可享有如下权利并承担相应的义务:七、1、区域独家代理**公司系列产品;八、2、使甪"**公司"商标进行经营活动;九、3、使用**公司商誉开展宣传、市场推广活动;十、4、维护**公司及其产品在代理区域内的良好形象;十一、5、接受**公司经营计划的指导;十二、6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训;十三、7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作;十四、十五、日常工作十六、①须提前10个工作日向**公司提出书面订货计划,以保证产品的及时供应;十七、②代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报**公司市场部备案,以便获得必要的协助和支持;十八、③每月25日前向**公司提交当月的工作报告(市场总结);十九、④以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交**公司市场部;二十、⑤每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告(包括对竞争对手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等)、年度销售目标、工作计划及对**公司的工作建议书;二十一、⑥代理商须按**公司制定的销售任务进行月、季度或年度销售,以确保"公司产品"在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标;二十二、⑦季报:各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至**公司市场部,各代理商以季度为单位做季度总结,反映市场开拓及经营中的各项问题;二十三、⑧年报:以年为单位进行总结,采取年终代理商大会的形式进行,其结果作为年终代理商资格使用。

二十四、七、价格、窜货1、**公司按统一的价格向代理商供货;2、代理商须参照**公司规定的价格进行销售,不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序;3、代理商所代理的区域内,产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%;4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动,严禁未经**公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动;5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为;6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为,不提出异议,**公司可不追究;7、如代理商有恶意窜货行为,**公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。

九、销售1、**公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道,不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。

2、**公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权,但有下列情况之一时,**公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利:a 年终汇总清算时,代理商未能完成双方约定的销售责任总额的;b **公司新产品、新工艺、新技术试用时;c 代理商经营管理不善,造成造成市场工作无法正常开展的;d 国家政策变化等不可抗力发生时;e 遇有重要投诉,经确认属代理商操作不当的;f 其他严重损害**公司形象与产品形象的行为发生时。

3、代理商须保证完成约定的销售目标额。

在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时,**公司有权无条件取消其代理资格,终止其代理协议。

4、代理商需于每季度末向**公司通报销售量并提交下季度销售计划书,每月提供销售、库存统计表,并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。

5、对于没有设立代理商的地区,其它代理商应与**公司取得沟通,得到书面许可后,方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况,当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商;6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标,在完成市场目标的同时,认真搜集市场信息。

**公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标,市场信息的质量将影响双方的持续合作。

a)达成年度销售目标,且无任何违反本管理办法的行为发生,按**公司的要求反馈市场信息,双方可续签下一年度的合作。

b)达成年度业务目标,无任何违反本管理办法的行为发生,但市场信息反馈工作一般,**公司将重新评估合作资格。

c)未达成年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商,**公司将考虑取消代理资格。

7、代理商应积极宣传**公司企业形象,及时向客户介绍**公司产品及新推出的其它产品。

把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。

8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货,加强沟通,维护销售网络;9、市场运作过程中,各代理商在接到市场投诉时,应及时做好记录,并报**公司相关部门妥善处理。

十、交易与结算1、代理保证金各级代理商均需按规定向**公司交付一定的代理保证金,并在代理协议签订时交至**公司。

此保证金是代理商的资信保证,不用作货款结算。

代理关系终止时,**公司将代理保证金退还原代理商。

2、交货**公司依据代理商提出的书面订货申请或与**公司签订的供货协议进行供货,由**公司负责办理好及运输相关事宜。

3、价格代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。

4、货款货款原则上通过银行转账支付。

货款的缴付以**公司财务部收到为期限,财务部书面通知**公司市场部,市场部才能发货。

5、退货如货物确因本**公司原因造成质量不合格,或货物发运型号、品种不符,**公司负责退货或调换。

十一、考评与辅导A、**公司将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评,考评内容包括:1、业绩情况:听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望;2、产品售后服务及客户投诉情况;3、网络覆盖、促销宣传、库存管理;4、本地区竞争对手动态分析;5、**公司制定政策的执行结果;6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评,合格者连任,不合格者撤消。

B、**公司对代理商的辅导办法如下:1、制定代理商管理制度;2、有偿代培代理商的;3、定期(每年两次)提供无偿经营管理培训;4、提供产品系列宣传品等资料;5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持;6、针对业绩较差地区的代理商,可做"专案研究",找出病因,对症下药;7、协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案,以及协助举办产品推广、订货会等;8、接受各代理商及其重要客户的咨询,解答各类经营、管理问题;9、**公司各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况;十二、违规处罚1、各代理商在经营过程中,对**公司采取不合作态度或者有损害**公司产品信誉行为时,视情节轻重,**公司将对其提出书面警告直至取消其代理资格;2、未按**公司有关规定和本制度开展工作的,但暂时尚未造成损失的,**公司将提出书面警告并限期整改;3、连续两年达不到规定销售责任额时,代理资格自动取消;4、未经**公司同意,代理销售**公司产品相类似产品的,**公司将提出书面警告并限期改正,限期未改正者,**公司将直接取消其代理资格。

5、不遵守指定的销售区域,以非指定价格在其他销售区域,或不按本制度的规定执行,造成与其他销售代理纠纷时,**公司将视其情节轻重,处以五万元以下的罚款,并取消其代理资格,情节严重者**公司将移交人民法院裁决;6、违反保密义务,导致**公司一般损失的,**公司将合理评估损失额度,对其进行5000元以内的经济处罚。

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