(完整版)京东到家产品分析报告
使用京东市场调查总结分析报告
使用京东市场调查总结分析报告篇一：京东商城经营现状调查报告京东商城经营现状调查报告京东商城简介自XX年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地XX万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。
现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额%，连续12个季度蝉联行业头名。
京东商城的商业模式1.业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
XX 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2.赢利模式（1）直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
京东数据报告
京东数据报告近年来，中国的电商行业一直保持着高速增长的势头。
而京东，则是其中的佼佼者。
京东作为中国电商领域的巨头，在电商行业中扮演着举足轻重的角色。
最近，京东发布了一份数据报告，让我们一起来了解一下。
首先，京东的用户规模在不断扩大。
截至2020年，京东的年活跃用户数达到了4亿，用户数量增长了11.1%。
其中，移动端用户数占比高达90%以上。
京东还积极推动“618”等大型购物节，以及京东超市、京东到家等服务的不断优化，从而促进用户的活跃度。
在2020年“618”期间，在京东平台上，全场总交易额突破2692亿元，同比增长33.6%。
其中，用户使用自营物流的比例达到了60%以上。
此外，京东致力于将其供应链资源开放给大众。
京东到家便是一个很好的例子。
在疫情期间，京东到家为社区居民提供了生鲜配送等服务，并为小区物业提供运营管理的解决方案。
这样不仅推动了京东的业务，还有助于提高用户对京东的信任。
京东还重视对数据的分析与应用，以进一步提升用户体验。
京东AI Lab围绕“商汇”等产品，推出了一系列AI解决方案，包括智能采购、销售预测、智能客服等。
其中，智能客服成功解决了外部客户平台关闭等导致京东客户服务团队压力增加的难题，为京东的客户服务水平提升了不少。
最后，作为国内电商行业领导者之一，对于环保、公益等社会责任的履行是京东必不可少的使命之一。
京东环保获得了GB/T 36001-2018环境管理体系认证证书。
此外，京东公益联盟是京东多年来致力于公益事业的重要平台之一，旨在推动互联网公益事业的创新与发展。
综合来看，京东的数据报告展示了其在不断探索创新的道路上的坚实步伐和优秀成绩。
京东将继续关注消费者需求升级和科技进步，并为此而不断进取、探索、创新。
相信，未来的京东会有更加耀眼的表现。
2018年京东物流分析报告
2018年京东物流分析报告2018年8月目录一、物流行业整体分析 (5)1、社会物流总额不断上升，电商成为物流行业最直接驱动力 (5)2、物流行业产业环节低效，仍有较大提升空间 (6)3、国家释放政策红利，京东、菜鸟、顺丰有望成为受益者 (7)二、京东PK顺丰 (8)1、经营模式对比 (8)2、业务布局对比 (8)3、业务量及收入对比 (9)4、净利润及估值对比 (10)5、仓储能力对比 (11)6、运输能力对比 (11)7、配送能力对比 (12)8、时效性对比 (12)9、配送质量及公众满意度对比 (13)三、京东PK菜鸟 (14)1、经营模式对比 (14)2、履约费用（仓储配送成本）对比 (15)3、仓储模式及配送服务对比 (16)4、仓储、分拣环节对比 (17)5、配送环节对比 (18)四、京东的差异化优势 (19)1、联手腾讯，“社交+电商”模式获得稳定的流量支持 (19)2、坚持自建物流，打造以物流服务为核心的电商竞争新优势 (20)3、规模扩大后，京东自建物流平均成本有望逐步降低 (21)4、独特的商业模式可以积极网罗并沉淀第三方卖家货款 (22)五、京东模式的难点 (23)1、京东自采自销与自建物流模式带来人员规模及人力成本的几何级增长 .. 232、京东在物流基础设施、地区覆盖范围方面仍有提升空间 (24)3、难以切入阿里系超级订单池，非电商领域竞争激烈 (24)京东、顺丰、菜鸟分别代表重构物流产业链的三大方向，面对巨大的市场蛋糕，三巨头之间的摩擦不断升级，从快递业的局部竞争演变为产业链上下游的全方位比拼。
物流是继电商、金融、云计算之后的又一个国家级的基础设施建设机会。
我国物流行业仍存在成本高、产业环节低效等问题，《快递业“十三五”规划》提出，2020年要建立技术先进、服务优质、安全高效的快递体系，积极打造“快递航母”，形成3-4家年业务量超百亿件或年收入超千亿元的快递企业集团，京东、顺丰、菜鸟作为国内物流基础设施的积极参与者，有望享受物流行业大发展的政策红利。
最新京东到家分析报告专业知识讲座
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对合作商户门店内的拣货区进行迭代，升级到带有冷藏设备的100㎡的拣货仓，可放置 的商品SKU扩展到包含生鲜在内的上千种，将平均履约时效缩短至45分钟以内
京东到家推出“轻松购”和自助收银系统，对线下门店进行数字化升级。既实现用户的 便捷购物体验，又大幅提高线下门店的人效，同时实现了全链路数字化管理
以AI大数据分析能力，为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据，从而提 升合作商户的用户触达能力、营销效果，实现用户数字化管理
大数据赋能
安装京东到家 APP
门店分拣
门店配货
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京东到家APP
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— 目标消费群
• 80/90 后白领，网购经验丰富的消 费者
• 现在在线下渠道购买水果，蔬菜等 种类商品的消费者平均年龄为 45 岁，在线上购买这些商品的用户年 龄则为 31 岁
— 人群特征
• 主要还是分布在一二线城市 • 30-39岁的 80 后是主力，男性占
60%，有家庭，有小孩，会经常在 家里吃饭，收入水平至少中等水平
京东到家的三点价值你知道吗
京东到家的三点价值你知道吗京东到家的三点价值你知道吗导语：被刘强东列为京东集团未来几年的三大业务焦点之一的京东到家,即将迎来业务开展的一周年庆。
从一开始的生鲜切入,到如今品类扩展至超市、外卖、健康、家政等等,京东到家这一年间的变化颇大,正逐渐成为一个本地化的生活平台。
侧重频次高的品类近年来,随着用户加速往线上迁移以及“懒人经济”的盛行,京东看到了线上用户和实体店面之间的巨量的连接需求,拥有庞大快速高效物流团队的京东决定把握其中商机,于2015年4月推出京东到家,首先选择的切入点就是此前没有哪家能做好的生鲜商品,之后逐步扩展至超市、生鲜、外卖、鲜花、健康、家政洗衣、按摩和美业。
邓天卓解释说,从品类选取逻辑上来说,京东到家侧重的是频次高、对实效性要求高的品类。
“即时,就成了消费者最敏感的体验指标”。
在京东到家的模式下,围绕消费者生活和工作半径,京东到家为用户提供细分到吃喝玩乐的各类服务,消费者只需在京东到家APP下单,足不出户即可享受商品两小时内送到家的便捷服务。
和传统电商物流配送不同的是,这类即时性的O2O需求还具有突发、多点的特色,“京东到家”又开发出“京东众包”,利用社会化运力来迎合需求,用区域内的网格力量调配,实现其3公里内2小时送达承诺。
做传统线下企业的转型帮手对于平台导向的京东到家来说,更快捷更实际的扩张策略自然是与优秀的线下企业合作。
到目前为止,已有上万家优质商家进驻京东到家,而对这些线下实体企业而言,则获得了快速实现线上渠道布局的机会。
华冠超市在和京东到家合作之前,尝试过投入三百多万元来自建电商平台,可惜效果不如人意。
以相同投入与京东到家合作后的首个双十二,华冠单日订单量超过了1万单,客单价从20多块提升到了50多块,和京东合作的店铺销售额也从原来的持平或微跌变成了平均增长7%。
华冠商业总经理肖英说,据他了解,一些同行在自建电商上砸进去了一两亿元,也未能达到这样的效果。
当然,更重要的是,华冠的顾客从原来的门店服务,到现在能够送到家里服务,消费体验显然更好了。
(完整版)京东到家产品分析报告
关于京东到家的产品分析1.京东到家发展历程与发展战略京东到家，简单地说就是通过手机APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。
1.1京东到家发展历程2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个“国民企业”的想法。
2015年3月，京东“拍到家”APP上线。
2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3公里范围内的生活服务平台商。
1.2京东到家产品市场数据情况由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末8月初有两次用户搜索高峰，目前9月份处于较低水平的平稳状态。
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应用。
从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城市例如成都和武汉等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP兴趣很大。
从豌豆荚的APP下载数据来看，“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下载，“本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。
1.3京东到家市场战略京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式。
通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的O2O闭环生态圈将可能打破原有的O2O模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。
2.京东到家APP功能结构与分析2.1京东到家功能结构分析京东到家= O2O+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。
京东行业分析总结(4篇)
京东行业分析总结第1篇分析思路：如果想要做出爆款商品，那么市场体量是应该重点关注的点，市场的容量大小决定了店铺的天花板。
1）在开一家京东店铺前，首先你要知道你商品所在的类目在京东平台的行业数据，首先要关注的就是整个类目的销售情况，细化到近段时间的销量额、销量、行业价格变化、动销商品数量变化、品牌和店铺数量变化等，根据市场整体情况，制定一个合理的目标和定位。
2）根据近一年的销售情况变化趋势，看出该行业在京东的淡季和旺季，根据这些信息，可以提前对店铺产品的备货、促销以及产品更新问题上有一个提前的预判。
通过对增长趋势判断分析该行业是否存于红利期。
行业的最新访客数、销量数据京店宝官网地址：行业的访客和销量变化趋势2.通过京店宝的【行业趋势】分析功能，可以查询到行业每月/周/日的访客数和成交人数的数据变化。
例如下图：是家用电器行业，每月的访客数和成交人数的趋势图。
3.通过商智的【行业概括】功能，可以查询到行业访客数指数和成交人数指数的数据，但需要通过公式将指数数据转化。
京东行业分析总结第2篇今日资本；雄牛资本；梁伯韬个人公司；老虎基金；DST；KPCB；红杉资本；高瓴资本；加拿大安大略教师退休基金；阿尔瓦利德的投资公司(Kingdom Holdings Company)；一些个人投资者及公司一些主要股东……7.信用模式京东在信用服务上做的主要有小白信用，京东金融等级制度等。
京东信用分一般为100分，满分110分，京东信用分达到100，已经可以享受京东绝大多数的优惠与VIP服务了。
京东信用分会在每月1号更新，用户可以通过登录京东金融AP P随时查看，如果用户想要提升信用分，有以下几个具体措施:，完善自己的个人信息，小白信用分是根据用户身份属性、资产能力、信用产品的使用及履约情况、信用历史、购物及投资理财的行为和偏好等多个维度的数据，对用户的信用水平给出的综合评估，所以自己的资料越完善，评分会越高。
二，由于小白从用户的社会关系和购物行为进行评估，所以要在京东商城多购物，增加购物次数和购物金额，并在京东金融和京东商城保持较高的活跃度，还可以购买一些理财产品，表明自己是京东的忠实用户。
京东到家的促销策略
京东到家的促销策略京东到家是京东集团旗下的新零售品牌，致力于满足用户多样化的生活需求，通过快捷、便利的方式帮助用户解决“了解-购买-使用-维护”等全流程。
为了提升服务体验，京东到家经常会不定期地实施各种促销策略，支持用户获得更多优惠和更好的服务体验。
一、满减活动满减活动是京东到家促销策略中最常见的形式。
满减活动可以激励用户多次购买，从而提高用户服务体验，并且为用户提供更多的优惠，同时也能有效提升销售额。
通常，京东到家会根据不同的地区、季节和节假日，采取不同的满减活动，例如满200减20，满300减30等，来满足用户的需求。
二、优惠券活动优惠券活动也是京东到家促销策略中的一种，该活动可以有效地激励用户购买，并为用户提供优惠。
优惠券活动一般会根据不同的时间、地点和季节而发布，例如每满50减2，下单满1元减6元等，以满足用户对优惠的需求。
此外，京东到家还会通过优惠券活动进行新用户拉新，鼓励新用户使用京东到家服务，从而提高用户体验。
三、限时促销限时促销是京东到家促销策略中的重要形式，它可以激励用户及时购买，并且为用户提供更多的优惠。
通常，在节假日或者特定的时间段内，京东到家会发布一些限时促销，如满100减20，满200减60等，以便吸引用户及时购买，提高服务体验。
四、积分抵扣积分抵扣是京东到家促销策略中的一种，通过积分抵扣，用户可以将其收集的积分抵扣部分费用，从而节省费用，获得更多的优惠。
一般来说，京东到家会根据不同的季节、节假日等，发布不同的积分抵扣活动，支持用户抵扣部分费用，以满足用户的需要。
五、抽奖活动抽奖活动也是京东到家促销策略中的一种，目的是鼓励用户购买，并为用户提供更多的优惠。
通常，京东到家会根据不同的时间、地点和节假日，发布抽奖活动，用户可以根据抽奖活动规则获得各种礼品，从而提高用户服务体验。
总之，京东到家的促销策略主要有满减活动、优惠券活动、限时促销、积分抵扣和抽奖活动等，它们可以有效地激励用户购买，并为用户提供更多的优惠，以提高用户服务体验，增强用户满意度。
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关于京东到家的产品分析
1. 京东到家发展历程与发展战略
京东到家，简单地说就是通过手机APP 来进行下单，在2 个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。
1.1京东到家发展历程
2015年1月8日，京东年会上，CEO 提出做一个“国民企业”的想法
2015年3月，京东“拍到家”APP上线。
2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3 公里范围内的生活服务平台商。
由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末
8月初有两次用前9 月份处于较态。
户搜索高峰，目低水平的平稳状
1.2京东到家产品市场数据情况
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应
用
从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城
市
例
如
成
都
和
武
汉
等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP 兴趣
很大。
从豌豆荚的APP 下载数据来看，“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下
载，“本地生活类”APP 京东到家排名40 名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。
1.3京东到家市场战略
京东到家APP 首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式
通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O 项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的
O2O 闭环生态圈将可能打破原有的O2O 模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。
2. 京东到家APP 功能结构与分析
2.1京东到家功能结构分析
京东到家= O2O+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。
下面是APP 的功能结构图：
2.2京东到家功能设计与详细分析
2.2.1启动页
首先启动页非常简洁，只带有京东自身的logo 和宣传标语，整体以绿色辅助，凸显时尚与亮丽，代表一种求新求变的趋势。
然后在第一次安装APP 的时候，会出现三
个辅助的介绍页面：第一个就是介绍京东到家的产品秒杀功能，采用价格优势给用户打心理战；其次是APP的主要功能即下单，一切的O2O 生态模式依赖于用户下单这个操作，其为了提示用户如何操作；最后一个是商品评价体系，用户可以对某次O2O 服务进行评价打分，让用户感受到主人翁的意识，商品评价同时可以促进买方和卖方的双方面平衡问题。
2.2.2首页
（1）首先利用GPS 定位系统获取用户的当前位置，如果定位不符合，用户可以自行修改，这样根据用户当前位置，以下内容进行推荐。
这种实现免除了用户输入地址再下单的操作，也使得快递员可以明确掌握收件人的地理位置信息，减少不必要的语音通话时间。
更重要的是根据用户3 公里以内的生活圈来推荐生活服务，基于对本区域
的熟悉和了解，更多用户可以找到自己日常活动范围内的需求，减少了用户的筛选时
间，从而从侧面增加了用户的下单几率。
（2）LBS 搜索技术的应用，因为APP主界面显示的信息有限，那么为了不流失客户，京东
到家设计了搜索框，用户可以根据自己对周围生活区的掌握自行搜索商品和服务，增加了用
户浏览和下单的可能性。
3）热门广告推广模式，采用类似于PPT 轮播的功能展示近期热卖活动，用户可以
通过
滑动
换，
用户
看到
内
又节
APP
界面
间。
手指
切这
样可
以更
多
容，
省了
手机
的空
（4）主打生活区商家入驻模式，京东到家尽可能整合用户 3 公里以内的生活圈资源，
从超市，外卖，鲜花配送，洗衣，按摩等上门服务为基础，不断进行服务的升级与增加，这点是京东很厉害的地方，试图通过本地生活圈来尽可能的形成服务型平台，对比单一的上门服务应用例如饿了么和e 袋洗等，京东要做的就是广撒网和全面出击，尝试把所有用户的流量入口都导入京东到家APP 平台，通过整合资源让用户逐渐地发现本地生活服务只用京东到家一个APP 就足够了。
京东到家虽然出现较晚，但这种平台扩张的模式一旦发展起来，会对单一O2O 应用市场造成很大冲击。
除此之外，对于商家的入驻和排名策略，京东现在还没有明码标价，这块也可能成为京东到家日后强劲的利益增长点，这点与百度和谷歌的竞价排名策略不谋而合。
（5）特色福利板块：主要介绍摇一摇和免运费券两种功能，这两个模式殊途同归，就是给用户发福利，发优惠券，然后用户可以利用这些优惠券在京东到家APP 上得到不同的优惠，从而促使用户再次购买的欲望，一个亮点是摇一摇一个用户只能操作一
次，在心理上对用户有很大的吸引力，今天和明天的优惠是随机出现的，增加了用户
（6）重点产品秒杀功能：类似于超市促销打折，大家疯狂抢购的场景模拟。
随机轮播 秒杀单品，通过价格策略和优势，加之秒杀倒计时的时间冲击，充分利用了心理学对 人体的刺激来促进用户消费欲望的生成。
这些秒杀单品也是按照商家来进行排序的， 而且每个秒杀的降价基本都在 50%以上，给用户很好的价格优势提醒。
值得注意的 是，京东在秒杀的二级页面上指出：秒杀可以免 6 元运费，每天限购一件，不可以撤 销和退货，看来在优惠的同时，京东到家也做了一些财务的平衡，而且很机智把严肃 的话题放在了二级页面，避免打击消费者的积极性。
的好奇 户粘性。
心，从而增加用
2.2.3我的页面
除了基本的用户信息管理之外，主要有两大创新功能：
（1）导入京东收货地址
这一点把京东商城的网页版用
户和京东到家的APP 用户很好的连接
起来，京东商城已经积累的大量的用
户资源，他们大多数用户粘性较高，
通过这种地址导入的简单操作，可以
将大批量的商城用户直接转化成京东到家的移动端用户，这点非常高效
2）京东人人众包模式
类似于滴滴打车的模式，充分利用社会空闲资源，在人们做事情的同时，可以顺路捎带快递，人人都可以充当快递员的角色并获得客观的客户补贴。
据悉，5月12 日“京东众包”在北京正式开抢，在霄云路工作的一名年轻白领成功抢到首单并完成配送。
自5月初“京东众包”报名通道打开后，几天之内报名人数迅速接近2000人，涵盖很多不同的人群，公司白领、大学学生、互联网工作者都有涉及，还有一直“被看好” 对生鲜产品更为熟悉的广场舞大妈大爷们也出现其中。
经过“京东到家”工作人员的线下培训，截至目前已有约100余人具备抢单送货能力。
整个5 月京东到家将继续招募社会运力，参与者可以关注“京东到家”微信号联系或者以电话等形式报名。
通过这种模式，人人都可以充当快递员的角色，一方面可以减少物流人员成本，另一方面，实现了人人抢单的功能，根据价格优势可以大大提升工作效率，更重要的一点，在这些“流动的快递员们”成为了京东“免费广告”的主力军，为京东开拓市场并建立良好口碑
具有不可替代的作用
2.2.4其他页面
其他页面的订单管理和运单追踪功能和淘宝APP 的类似，在此不在赘述
3. 京东到家APP 外部评价信息与分析
根据Apple 应用商店的评分，京东到家的评价为中，评价人数为11，说明目前应用还在推广阶段，关注人数并没有特别多。
由评论分析可见，京东到家的秒杀和代金券优惠，短时间送货上门得到了用户的好评；同时产品运营方面的效率不是很高，众包的模式还在探索阶段，由于常人往往达不到快递员的服务标准，有可能带来较差的用户体验。
4. 小结
通过以上分析，京东到家= O2O+LBS+商家开放平台（竞价排名）+物流众包+推荐的模式，以3 公里为界限打造O2O 本地生活服务生态圈，并且尽可能的整合周边服务资源，试图做到一个APP 一网打尽所有附近服务资源，但是众包模式还在探索阶段。
PRODUCT ANALYSIS DOC 13。