各类家族办公室种类分析
家族办公室和案例分析课件
3、 MSD Capital 的运作模式
与其他家族的财富管理机构一样，MSD Capital 保持一定的资本基础以 及流动资金，并以长期资产增值为首要目的，他们会为此寻找有能力 的资产管理团队作为合作伙伴。
4、 MSD Capital 的运作模式
MSD Capital 的投资范围广泛，其过去 15 年间的投资充分分散在能源、 餐饮、通讯、金融、建筑与汽车等不同的行业，平均每笔投资金额大 约为 1-2.5 亿美元，同时也避免投资过于分散。
5、 MSD Capital 的运作模式（续）
MSD Capital 的投资主要分为五大方向，每个方向都有专业团队负责。 分别为：公开股票团队、特殊机遇团队、不动产团队、私募股权团队 和合作投资团队。
6、 MSD Capital 的运作模式（续）
作为家族财富管理的顶层设计，家族办公室管理的不仅包含金融资本， 也包括家族的人力资本和社会资本。这三种资本关系密切，后两者对 家族的治理及传承尤其重要。
四、家族办公室与私人银行的区别
代表的利 益不同
这是本质区别。家族办公室是独立的，其利益与富 豪家族利益一致，而大部分私人银行往往从属于商 业银行，他们是站在使商业银行利益最大化的角度 上提供服务，难免产生委托代理问题
门槛不同
私人银行是为拥有100万美元金融资产的个人和家 庭提供服务，而家族办公室的服务对象则是拥有净
案例一
戴尔电脑公司私有化
案例二
三星集团秘书室
案例一
戴尔电脑公司私有化
1、事件
2013 年 9 月 12 日，在全球第三大 PC 制造商戴尔公司(DELL.NSDQ， 04331.HK)于总部得克萨斯州朗德罗克召开的股东大会上，该公司董 事长兼 CEO 迈克尔·戴尔(Michael Dell)与私募投资公司银湖资本 (Silver lake)提出的 250 亿美元的收购要约方案获得批准。
家族办公室 名人 案例
家族办公室名人案例家族办公室是指家族成员在同一办公场所工作的情况。
在这样的环境下，家族成员可以共同管理家族企业、协作处理家族事务，并且可以更好地传承家族价值观和企业文化。
下面列举了一些名人家族办公室的案例。
1. 摩根家族办公室摩根家族是美国著名的金融家族，创建了摩根大通银行等金融机构。
家族成员在家族办公室共同管理家族企业，并在金融界拥有重要影响力。
2. 福特家族办公室福特家族是美国汽车制造业的重要家族，创立了福特汽车公司。
家族成员在家族办公室中共同决策企业发展方向，并积极推动创新和可持续发展。
3. 卡内基家族办公室卡内基家族是美国著名的慈善家族，创建了卡内基基金会等慈善机构。
家族成员在家族办公室中管理慈善项目，致力于改善教育、医疗和社会福利等领域。
4. 洛克菲勒家族办公室洛克菲勒家族是美国历史上最富有和有影响力的家族之一，创立了标准石油公司等重要企业。
家族成员在家族办公室中共同规划家族财富的管理和投资，推动社会责任和可持续发展。
5. 罗斯柴尔德家族办公室罗斯柴尔德家族是欧洲最著名的金融家族之一，创立了罗斯柴尔德银行等金融机构。
家族成员在家族办公室中进行金融投资和管理，积极参与国际金融市场。
6. 沃尔顿家族办公室沃尔顿家族是美国零售业巨头沃尔玛创始人的家族，拥有庞大的家族企业。
家族成员在家族办公室中共同管理沃尔玛和其他关联企业，致力于提供优质的零售服务。
7. 马斯克家族办公室马斯克家族是特斯拉和SpaceX等科技公司的创始人家族。
家族成员在家族办公室中协作管理科技企业，致力于推动科技创新和可持续发展。
8. 奥特加家族办公室奥特加家族是丹麦著名的玩具制造商乐高的创始人家族。
家族成员在家族办公室中共同管理乐高品牌，致力于提供创意和教育性的玩具产品。
9. 阿迪达斯家族办公室阿迪达斯家族是德国著名的体育用品制造商阿迪达斯的创始人家族。
家族成员在家族办公室中共同规划阿迪达斯品牌的发展和市场策略，促进体育事业的发展。
家族办公室业务范围
家族办公室业务范围
家族办公室 (Family Office) 的业务范围非常广泛，通常包括以下方面:
1. 资产管理：家族办公室负责管理家族财富和投资组合，包括股票、债券、房地产、艺术品等。
家族办公室通常拥有专业的投资团队，以确保家族财富的增值和保值。
2. 家族传承：家族办公室负责制定家族传承计划，包括遗产规划、信托设立、资产管理等，以确保家族的长期发展和稳定。
3. 家族治理：家族办公室负责监督家族企业的管理和发展，包括投资决策、财务管理、人事管理等方面。
家族办公室还可以提供家族治理架构的设计和咨询。
4. 家族服务：家族办公室提供各种家族服务，包括家族会议、家族聚会、文化交流、慈善活动等，以加强家族成员之间的联系和凝聚力。
5. 家族教育：家族办公室负责家族后代的教育和培养，包括职业培训、领导力培训、文化修养培训等方面，以确保家族未来的持续发展。
家族办公室的业务范围非常广泛，需要具备多方面的专业技能和知识，以适应家族和企业的不同需求。
家族办公室手册
家族办公室手册一、概述家族办公室是为高净值家庭提供全面财富管理服务的机构。
它致力于保护和增加家族财富，确保其安全、稳健地增长。
本手册旨在为有意向设立或已设立家族办公室的家庭提供基本指导。
二、服务内容1. 财务规划：根据家族需求，制定全面的财务规划策略，包括投资组合配置、税务优化、遗产规划等。
2. 资产管理：通过专业的投资团队，进行多元化投资，确保资产保值增值。
3. 法务支持：提供法律咨询，包括财产权属、信托、遗嘱认证等方面的问题。
4. 家族事务协调：协助处理家族内部事务，如继承人教育、婚姻问题、家庭成员的健康管理等。
5. 私人银行关系：与世界各地的私人银行建立合作关系，以便获取更广泛的金融服务。
6. 风险评估与管理：定期对家族面临的市场风险、信用风险等进行评估，并提供相应的风险管理方案。
7. 慈善事业推动：鼓励并引导家族参与社会公益活动，传承家族价值观。
三、运营要点1. 选择合适的办公地点：考虑地理位置、租金成本、交通便利性等因素。
2. 专业团队建设：招聘具备专业资质的金融顾问、律师、税务师等专业人才。
3. 信息安全保障：建立严格的数据保密制度，防止敏感信息泄露。
4. 工作流程规范化：明确各岗位工作职责，实现快捷协同工作。
5. 技术应用：引入先进的IT系统，提高工作效率和管理水平。
四、客户关系管理1. 建立信任关系：以真诚和专业赢得客户的信任，成为值得信赖的伙伴。
2. 提供个性化服务：了解客户需求，提供量身定制的服务方案。
3. 持续沟通：保持与客户的定期沟通，关注客户动态，及时调整服务策略。
4. 投诉处理：设立专门的投诉渠道，积极应对客户投诉，努力改进服务质量。
五、合规经营1. 合规培训：加强员工合规意识的培养，确保依法依规开展业务。
2. 监管报告：按规定向相关监管部门报送报表和报告，遵守行业规范。
3. 数据保密法规：严格执行数据保护法律法规，避免因不合规行为引发风险。
4. 预防内部欺诈：建立完善的内部控制体系，防范内部舞弊行为的发生。
家族办公室及案例分析
家族资本
规划
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3、 MSD Capital 的运作模式
➢ 与其他家族的财富管理机构一样，MSD Capital 保持一定的资本基础以 及流动资金，并以长期资产增值为首要目的，他们会为此寻找有能力 的资产管理团队作为合作伙伴。
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4、 MSD Capital 的运作模式
➢ MSD Capital 的投资范围广泛，其过去 15 年间的投资充分分散在能源、 餐饮、通讯、金融、建筑与汽车等不同的行业，平均每笔投资金额大 约为 1-2.5 亿美元，同时也避免投资过于分散。
➢ 三星的影子无处不在，其旗下子公司业务涉及各个领域，无论是电子、 机械、化工、军事又或是纺织、金融、服务等行业。（见表1）
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2、三星集团秘书室
➢ 作为内置式家族办公室的三星集团秘书室，主要功能在于辅助李氏家 族管理庞大的三星集团。无家族办公室（Family Office，FO）之名、 行FO之实的三星集团秘书室，则对集团的集权管理和家族治理发挥 了决定性作用。秘书室担任着李氏家族大管家的角色，帮助家族凝聚 权力，集中管理分布在世界各地的子公司，并协调企业和家族之间的 利益。
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五、家族办公室案例分析
案例一
戴尔电脑公司私有化
案例二
三星集团秘书室
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案例一
戴尔电脑公司私有化
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1、事件
家族办公室组织架构
家族办公室组织架构
家族办公室的组织架构通常由以下几个部门组成：
1. 家族委员会：家族委员会由家族的高级成员组成，负责制定家族的长远发展战略、决策家族重大事务，并监督家族办公室的运营。
2. 家族办公室执行委员会：家族办公室执行委员会由家族代表和高级管理人员组成，负责落实家族委员会制定的战略和决策，在日常运营中管理和监督各个部门。
3. 财务部门：负责家族的财务管理和资产管理，包括会计报告、预算制定、投资决策、风险管理等。
4. 投资管理部门：负责家族的投资组合管理，进行投资分析、风险评估和投资决策，以实现家族的财富增长。
5. 市场营销部门：负责家族企业的品牌推广、市场营销和销售策略的制定，以促进家族企业的业务增长。
6. 人力资源部门：负责招聘、培训和管理家族办公室的员工，确定员工的薪酬福利制度，并提供人力资源咨询和支持。
7. 法务部门：负责处理家族办公室的法律事务，包括合同起草与审查、纠纷解决、遗产规划等。
除了以上常见的部门之外，家族办公室的组织架构还可根据家族的具体需求和特点进行调整和优化。
家族办公室的具体服务项目
家族办公室的具体服务项目家族办公室是一个为家庭成员提供综合服务的机构，为他们提供各种支持和帮助，使他们能够更好地处理家庭和工作之间的平衡。
以下是家族办公室的具体服务项目：1. 家庭日程管理：家族办公室可以帮助家庭成员管理日程安排，包括会议、社交活动、家庭聚会等。
他们会与每个家庭成员协商，并根据每个人的需求和喜好来安排日程。
2. 家庭行政事务：家族办公室可以处理各种家庭行政事务，包括账单支付、文件整理、信件处理等。
他们会确保家庭成员的事务得到及时处理，减轻他们的负担。
3. 旅行和活动安排：家族办公室可以帮助家庭成员安排旅行和参加各种活动。
他们会负责机票预订、酒店安排、行程规划等，为家庭成员提供全方位的旅行支持。
4. 子女教育支持：家族办公室可以提供子女教育方面的支持和帮助。
他们可以帮助家庭成员选择合适的学校和课程，并协助子女报名、安排课程表等。
5. 家庭财务管理：家族办公室可以帮助家庭成员管理财务事务，包括投资管理、税务规划、财产继承等。
他们会与家庭成员合作，制定合理的财务计划，确保家庭财务的稳定和增长。
6. 家庭健康管理：家族办公室可以为家庭成员提供健康管理方面的支持。
他们可以帮助安排体检、医疗预约、药品购买等，确保家庭成员的健康状况得到关注和管理。
7. 家庭安全保障：家族办公室可以提供家庭安全保障方面的支持。
他们会与专业安保公司合作，确保家庭的安全和隐私得到保护。
8. 家庭活动组织：家族办公室可以帮助家庭成员组织各种家庭活动，包括生日派对、家庭聚餐、假期庆祝等。
他们会根据家庭成员的需求和喜好，策划各种有趣的活动，增进家庭成员之间的互动和联系。
家族办公室的目标是为家庭成员提供全方位的支持和服务，帮助他们更好地处理家庭和工作之间的平衡。
通过提供以上各项服务，家族办公室致力于创造一个温馨和谐的家庭环境，让家庭成员可以更加轻松和愉快地享受生活。
什么是家族办公室？家族办公室在中国
什么是家族办公室？家族办公室在中国家族办公室是指由家族成员共同管理的企业，通常由家族中的几代人共同持有和经营。
家族办公室在中国近年来逐渐兴起，成为企业家族管理和传承的重要形式。
下面将从家族办公室的定义、特点、发展现状、优势和挑战等方面进行详细介绍。
一、家族办公室的定义1.1 家族办公室是指由家族成员共同持有和经营的企业，通常由家族中的几代人共同管理。
1.2 家族办公室通常由家族成员组成董事会或管理层，负责企业的战略规划和决策。
1.3 家族办公室的目标是实现家族财富的长期保值增值，并为家族成员提供持续的经济支持。
二、家族办公室的特点2.1 家族办公室具有家族传承和家族价值观的特点，注重家族文化的传承和延续。
2.2 家族办公室通常注重长期经营和可持续发展，不仅考虑眼前利益，更关注家族财富的长期增值。
2.3 家族办公室的管理结构相对灵活，可以根据家族成员的需求和特点进行调整。
三、家族办公室在中国的发展现状3.1 中国家族办公室的数量逐渐增多，越来越多的家族企业开始采取家族办公室的管理模式。
3.2 中国家族办公室在管理和治理方面逐渐趋于专业化和规范化，家族成员开始注重企业的长期战略规划和风险管理。
3.3 中国家族办公室在家族传承和家族文化传承方面取得了一定的成绩，越来越多的家族企业实现了代际传承。
四、家族办公室的优势4.1 家族办公室可以充分发挥家族成员之间的信任和默契，促进企业的稳定经营和长期发展。
4.2 家族办公室可以更好地继承和传承家族文化和价值观，保持企业的独特性和竞争优势。
4.3 家族办公室可以更好地实现家族财富的长期保值增值，为家族成员提供持续的经济支持和发展机会。
五、家族办公室面临的挑战5.1 家族办公室管理和治理结构不够规范和专业，容易出现家族成员之间的利益冲突和管理混乱。
5.2 家族办公室传承问题仍然存在，家族企业的代际传承和管理能力传承仍然面临挑战。
5.3 家族办公室在市场竞争和变革中需要不断调整和创新，才能保持企业的竞争力和发展活力。
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单家族办公室（SFO）、联合家族办公室（MFO）
搞清楚自己的需求马华桂律师
这些成功的家族需要认识到，“联合家族办公室”本身亦有非常多的分类。
从广义看，他们可以是大型综合金融机构的下属服务部门；可以是由独立经理人运营的家族办公室；或者是由多个家族共同出资拥有。
大多数联合家族办公室都会按照托管资产总额收取基本管理费用，同时，还会对额外的服务另外计算服务费用。
也就是说，联合家族办公室本身是以盈利为目的的。
有时，有些家族也会成为联合家族办公室的创办人。
相对应的，单家族办公室是由家族完全拥有，本身是家族一项日常开支。
由于各个家族有着不同的结构和需要，单家族办公室也会有很多形式。
就像企业中的财务部门本身不会获利，单家族办公室不会赚取任何利润，只是运营成本并不低廉。
在某种情况下，设立家族也会需要为单家族办公室提供一些运营流动资金，从中会产生一些利润，这些利润最终归入家族资产，或者用来支付一些FO自身开支。
最重要一点就是，谨慎评估自身在各个领域的能力和技能，以及哪些事务将交由家族办公室管理，哪些服务需要外包。
这时，家族面临的抉择，就类似家族企业的日常经营中经常遇到的“自建还是购买”的问题。
成本并不是唯一考量。
在挑选哪些投资活动需要交由家族办公室负责，哪些需要进行外包时，成本通常是最重要的决定标准。
但是，超高净值家族必须仔细考量隐私和安全因素，以及方便性和对投资的控制力。
投资管理型家族办公室。
家族需要考虑，家族办公室是仅仅管理资产投资事务，还是要提供综合性服务，全面满足家族生活各种层面的需要。
对于只进行投资的家族办公室，服务就将局限在资产配置、投资经理的挑选、搜寻私募股权/风险投资机会、整理汇总投资管理报告，有些还会涉及家族银行服务等。
家族成员会涉及不同的税收政策，包括遗产税、国际性的税收等，财产支配权、离婚、不同的财务负担，加之多代人的显著年龄差异，都会让投资管理型的家族办公室变得非常复杂。
例如，家族办公室在作出投资决策时，还需通过信托第三方受托人审核。
或是在进行资产配置时，需要考虑到控股家族企业的行业及地域分布等。
投资管理型家族办公室的主要目的，就是为了降低各项投资的成本。
相对那些由大型金融机构按照具体服务单独计算收费，也就是“菜单式”服务来说，私人投资管理的成本会高很多。
但是，更多金融机构仅提供“打包式”服务，其中又包含了很多家族根本不会使用的服务，这时家族办公室的成本优势便能体现出来。
私募股权交易型家族办公室。
很多联合家族办公室会同全球各地的同行建立紧密的共同投资关系，这可以帮助客户节省不菲的、原本私募股权基金收取的权益金。
这类家族办公室通过自身雇员，汇集大批具有近似投资理念的投资者，从数以百计的私募股权交易机会中，
为客户们找出最合适的机会，同时为自身赚取丰厚回报。
参与这类交易，不仅可以为各个家族带来资产增值机会，还可以通过由家族办公室构建的社交网拓展自身的社会影响力。
家族银行。
通常，家族银行是用来为各位家族成员参与的经营活动提供贷款，或者是投资。
大多数情况下是向家族成员创立的新兴企业提供天使投资。
家族银行一定要秉承公正原则，加以严密的监督，最好是能引入第三方投资者，共同监督家族成员的实际创业过程。
这种情况下，家族银行可以是家族成员控制企业重要的贷款提供者，并从中获取丰厚回报。
最常见的家族银行实例，就是对于拥有稳定收入的家族成员提供购房贷款，与其将利息支付给外部商业银行，不如使利息为家族共有资产带来固定收益。
只是，家族成员需要事先对于这类家族内部的信贷设立统一标准并坚持执行，在进行具体放贷时，要由家族委员会投票决定。
有时，家族银行还能把贷款转换成家族企业的优先股，或者是成为非控制性的大股东，由家族成员继续实际控制企业经营，保证经营权不会旁落外部投资者。
这时，运营家族银行的家族办公室的功能主要就集中到了辅助家族企业经营，以及为贷款收益找到其他投资机会。
非投资性服务
除了投资管理之外，综合性的家族办公室还会提供更多管家服务。
像是家政服务人员管理、渡假别墅的管理、管理各类保险、家族治理服务（诸如召集家族会议、家族理事会例会等）。
或是协调家族参与的各项慈善活动，以及为家族成员管理私人信托公司等。
有些联合家族办公室也会有这类服务。
人事管理。
富豪家里会有很多家政服务人员，从保姆、厨师、司机、园丁，到私人助理、保镖、大管家等的人事管理，最好也交由家族办公室统一管理。
让家族成员摆脱这些人事事务，包括招聘、解雇、签约等，可以让家族成员避免涉及各项由人事关系带来的法律责任。
像是家族子女出国留学需要保姆陪同，就不必担心因为移民身份、超时工作等带来的索赔问题。
同时，家族办公室的保安专员还能持续不断地对这些雇员进行背景调查和监督，找出各种不利于家族成员的安全隐患。
资产分享管理。
综合性家族办公室还可以帮助家族成员协调各类共有财产的使用，像是分享分布在全球的住所、私家飞机/豪华游艇的使用，以及各类可以由多个家族成员分享的资产，避免使用不均带来的家族内部矛盾。
很重要的一点，有时使用这些家族共有资产，或者由家族出资为成员包租飞机等，还可能带来一些税务上，或是利益冲突问题，这更需要家族办公室的协调，并保证房产和飞机、游艇得到最好的维护。
家族办公室可以将这些维护保养服务外包给当地的专业服务机构。
保险管理。
家族办公室可以综合管理各类保险，包括人寿保险、医疗保险、财产保险、车险、各种责任保险，以及商业保险等。
拥有广泛资产的家族，光是审核更新各类保单就会耗费很多时间和精力。
与其简单地把这项工作交给外部保险经纪，最好还是由内部的专业人
员进行管理，不仅可以更多比价，还能避免过度保险等问题。
家族治理。
诸如家族委员会选举、家族聚会、慈善捐赠、教育课程等活动，往往最终交由家族办公室负责。
惠裕全球智库FOTT的启幕峰会同时发布的《美国家族办公室调研报告》
调研显示，增加IT投入，掌握和利用“大数据”是目前美国成功家族办公室的一个发展趋势。
此外，美国的家族办公室供应商也在寻求发展中国市场、服务中国高净值客户的机会，但双方可能在文化差异和期望值管理方面需要磨合。
受制于监管，运营成本提升
美国家族办公室也面临诸多挑战，如投资风险管理方法待改善、行业监管严苛和运营成本上升等。
2008年经济风暴后，行业的监管也对家族办公室的发展带来影响，无论是美国证券交易委员会还是政府税务部门，都在不断加强对家族办公室的监管力度及申报要求，从而危及家族的私密性及保密性，家族办公室因此也面临运营成本上升的风险。
“大数据”成为重要工具
调查显示，随着投资领域变得更加复杂和多元化，IT 变得越来越重要，尤其是在降低和缓和投资风险方面。
有能力去处理大量数据并且能够监控非流动性资产比如房地产，石油和天然气投资的风险，是目前美国成功家族办公室的一个发展趋势。
与此同时，很多成功的美国家族办公室正在增加对直接投资机会的投入，比如说与对冲基金，私募基金还有风险基金合作，增加掌控权，以降低投资股管理费用，提高投资回报。
亚裔家族期望值普遍高
中国的富豪家庭在选择美国家族办公室服务商方面面临着挑战和机遇。
目前，中国家族获得美国家族办公室服务仍有种种障碍，包括：美国对外国人在美国开设资产管理账户具有一系列要求限制；美国家族办公室供应商需要有基本的资讯来确认家族的资产来源；美国家族办公室供应商一般无法直接服务中国境内的资产，只能服务已经在美国境内的合法资产。
文化差异和期望值偏差，也造成中国富裕家庭与美国家族办公室供应商难以“对话”。
亚洲文化传统上强调成绩和业绩，尤其是在投资管理方面。
很多美国的投资管理机构对亚洲客户可能会有一些偏见，认为他们有时候“苛刻”，不看大局。
另外，美国家族办公室服务的个性化和传统的高质量有时候会造成亚裔客户不切实际的期望值，比如有些时候中国客户会用国内服务行业的标准去衡量美国供应商的服务（尤其是管家服服务），从而造成期望值偏差。
对于中国大陆的富豪家族而言，本《报告》能帮助他们了解美国家族办公室的现状以及服务供应商的特点，为决定将来是否需要美国家族办公室服务做早期判断。
对于中国本土的家族办公室服务商来说，本《报告》提供的关于美国家族办公室的投资组合管理模式和服务
特色，值得借鉴和学习。
借鉴并改进美国家族办公室的投资经验，以满足中国家族的财富管理需求, 可助力中国家族办公室供应商在行业发展的大潮中，取得先机。
《报告》强调，对于已经将资产转移到美国本土的中国家族来说，选择合适的家族办公室服务很有必要。
越来越多中国富人通过各种合法渠道将资产投向美国，从一开始就选择一家熟悉美国当地税务、法律、甚至留学服务的MFO 作为服务向导，将会给他们融入美国社会，避免家族财富浪费带来巨大好处。