关键术语(标准通用)

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3.01质量管理体系19000 基础术语-名词和要点

质量管理体系基础、术语（GB/T19000）名词和要点1．范围本标准表述的质量管理的基本概念和原则一般适用于：通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织；对组织稳定提供符合其地要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客。

对在供应链中其产品和服务要求能得到满足寻求信任的组织。

通过对质量管理中使用术语的共同理解，寻求促进相互沟通的组织和相关方。

依据GBT19001的要求进行合格评定的组织。

质量管理的培训、评价和咨询的提供者。

通用常用术语

AAR——外观件批准报告ADV-DV——ADV设计验证ADV-P&R——ADV计划和报告ADV-PV——ADV产品验证ADV——分析/开发/验证ALAG——汽车工业行为集团APO——亚太分部APQP Project Plan ——APQP项目策划APQP——产品质量先期策划APQP——先期产品质量策划AP——先期采购AQC——属性质量特性ASQE——先期供应商质量工程师BIW——白车身BOM——材料清单BOP——过程清单Brownfield Site——扩建场地CMM——三坐标测试仪Complex system/subassembly 复杂系统/分总成Consignment——集成供货（外协供应商）CPIP——现行产品改进程序（Current product improvement process）CPK——过程能力指数CPV——每辆车索赔费用（cost per vehicle）CS1——一级受控发运CS2——二级受控发运CTC——零部件时间表（DRE）文件CTS——零件技术规范CVER——概念车工程发布CVIS——整车检验标准（complete vehicle inspection standard）DC——设计完成Defect outflow detection——缺陷检测DFM/DFA——可制造/可装配性涉及DFM/EA——设计失效模式分析DPV——每辆车缺陷数DR——DR特性DRE——设计释放工程师DRL——一次生产通过率损失DR——生产质量综合指数（Direct Run）DV——设计验证E&APSP——工程&先期采购定点程序EP——电子采购流程Error Occurrence Prevention——防错EWO——工程更改（engineering work order）EWO——工程更改指令FE1，2，3——1，2，3功能评估FMEA——失效模式和后果分析（DFMEA设计；PFMEA生产，MFMEA设备维护）FTQ——一次通过质量FTQ——一次质量合格率（First Time Quality）GA——总装GCA——全球顾客评审规范（Global customer audit）GD&T——几何公差&尺寸GDS——全球交付审查（Global delivery survey）GM1411—— PPAP临时批准GMAP——通用汽车亚太、GME——通用汽车欧洲GMNA——通用汽车欧洲GM——通用汽车公司、GP-10——实验室认可GP-10——试验室认可程序GP-11——样件批转GP-11——样件批准GP-12——早期生产遏制GP-12——早期生产遏制GP-4——生产件批准程序GP-5——供应商质量过程和测量GP-5——供应商质量过程和测量（问题回复及解决）GP-8——持续改进GP-8——持续改进GP-9——按节拍生产GP-9——按节拍生产GPDS——全球产品描述系统GPSC——全球采购及供应链GPS——全球采购系统GP——通用程序GQTS——全球质量跟踪系统GR&R——量具的重复性与在再现性Greenfield Site——新建工厂GVDP——全球整车开发流程IPTV——每千辆车缺陷数IPTV——千辆车故障率（incidents per thousand vehicles）IVEP——集成车工程发布IV——OTSJIS——作业指导书（Job instruction sheets）KCC——关键控制特性KCDS——关键特性指示系统Kick-off Meeting——启动会议（第一次APQP供应商项目评审）KPC——关键产品特性LAAM——（通用汽车）拉丁美洲、非洲及中东LAO——拉丁美洲分部Layered Process Audit 分层审核Layered Process Audit——分层审核LCR——正常生产能力MC1——FE2MC2——FE3MCB——FE1MCR——最大生产能力MC——匹配MOP——制造/采购MPCE——欧洲物料生产控制MPC——物料生产控制MRD——物料需求日期（首次正式交样）MSA——测量系统分析MVBns（原NS）——非销售车制造验证MVBs（原S）——销售车制造验证N.O.D——决议通知NAO——北美分部NBH——停止新业务OEM——主机客户OTS——外购国产化零部件和/或系统工程认可程序PAA——生产行动授权（Production action authorization）PAD——生产装配文件PC&L——生产控制&物流PCR——问题交流报告（Problem Communication Report）PDI——发运前检查（pre-delivery inspection）、PDT——产品开发小组PFMEA——过程失效模式和后果分析PPAP——生产件批准程序PPAP——生产件审批PPK——过程能力指数PPM——1）项目经理；2）每白万件的产品缺陷数PPV——产品及过程验证PQC——产品质量特性PR/R——问题报告及解决Pre-Production——预生产PRR——问题报告和解决（problem report and resolution PRR——问题交流与解决程序（Problem resolution report）PSA——潜在供应商评审PTR——零部件试生产PTR——生产试运行（Production trial run）PVV——TrgoutQSA——质量体系评审QSB——质量体系基础、QTC——工装报价能力R&R——按节拍生产RASIC——负责，批准，支持，通知，讨论RFQ——报价要求RPN reduction plan——降低RPN值计划RPN——风险顺序数S&R——车辆行驶时摩擦、振动噪音，泛指异响（Squeak&Rattle）S.T.E.P——采购定点小组评估过程SDE——供应商开发工程师SFMEA——系统失效模式分析SIL——单一问题清单（Single issues list）SMT——系统管理小组SOA——加速开始SOR——（供应商质量）要求声明SORP——正式生产SOS——标准作业单（Standardized operation sheets）SPA——发运前检查（Shipping priority aduit）SPC——统计过程控制SPO——（通用汽车）零件与服务分部SQE——供应商质量工程师SQIP——供应商质量改进过程SQ——供应商质量SSF——系统填充开始SSTS——分系统技术规范Sub contactor——分供方Sub-Assembly/Sub-SystemSVER——结构车工程车SVE——子系统验证工程师Team feasibility commitment——小组可行性承诺TKO——模具启动会议UG——UG工程绘图造型系统VAP——每辆车开发过程VLE——车辆平台负责人VTC——验证试验完成WDPV——平均每辆车不符合项与权重乘积的综合（平均每辆车扣分值）weighted discrepancies per vehicle WO——工程工作质量WWP——全球采购。

GJB质量管理体系术语

GJB质量管理体系术语GJB质量管理体系术语术语是理解GJB/Z9000A系列标准的基础，它统一了标准使用者对标准内容的理解。

一、术语概况在GB/T19000一2000标准给出的80条术语的基础上，补充了反映军工特殊要求的27条术语，共107条术语。

与军工质量管理有关的27个术语：过程能力(3.1.6)、厂(所)际质量保证体系(3.2.16)、批次管理(3.2.17)、技术状态管理(3.2.18)、关键过程（3.4.6）、特殊过程(3.4.7)、可用性(3.5.5)、可靠性(3.5.6)、维修性(3.5.7)、安全性(3.5.8)、保障性(3.5.9)、适用性(3.5.10)、可生产性(3.5.11)、可检验性(3.5.12)、单元件(3.5.13)、关键特性(3.5.14)、重要特性(3.5.15)、关键件(3.5.16)、重要件(3.5.17)、不合格品(3.6.14)、多余物(3.6.15)、故障(3.6.16)、质量问题归零(3.6.17)、首件鉴定(3.8.8)、首件三检(3.8.9)、定型(3.8.10)、质量会签(3.8.11)。

这27个术语均为国防科技工业质量与可靠性工作中常用术语。

术语的定义来自《条例》、《决定》和现行有效的国家军用标准GJB451-90《可靠性维修性术语》。

(一) GJB/Z9000A术语的结构GJB/Z9000A标准从10个方面, 列出了107条术语：1）质量有关的术语；2）管理有关的术语；3）组织有关的术语；4）过程和产品有关的术语；5）特性有关的术语；6）合格有关的术语；7）文件有关的术语；8）检查有关的术语；9）审核有关的术语；10）测量过程质量保证有关的术语。

（二）不再使用（删去）的术语（编写文件时注意）不再使用术语共28条：实体、服务、服务提供、采购方、承包方、分承包方、质量要求、社会要求、相容性、互换性、安全性、产品责任、鉴定合格、自检、全面质量管理、管理评审、合同评审、设计评审、质量环、质量成本、质量损失、质量保证模式、证实程度、质量评价、质量监督、停止点、观察结果和不合格的处置。

35条品质及质量管理体系名词及术语释义

35条品质及质量管理体系名词及术语释义1、定型：对新产品（含改型、革新、测绘、仿制或功能仿制产品）进行全面评定，确认其达到规定的技术要求，并按规定办理手续的活动。

定型分设计定型和生产定型。

2、批次管理：为保持同批产品的可追溯性，分批次进行投料、加工、转工、入库、装配、检验、交付，并做出标识的活动。

3、风险：一种不需要的情况或环境，可能是事故的初期和会有潜在负面结果。

4、特殊要求：由顾客识别或组织自己确定的要求，这些要求的实现由高风险，因而要求它们包含在风险管理过程中，确定特殊要求的因素包括产品或过程的复杂性，过去的经验和产品或过程的成熟性，特殊要求的例子包括顾客强加的业绩要求，而这是行业接受的最高能力或是组织确定的技术或过程能力的最高能。

5、关键项目：对产品的实现和使用有重要影响的项目（如功能，零件，软件，特性，过程），包括安全，性能，形成，安装，功能，可生产性，服务寿命等，这些特定要求要被足够管理。

例如：关键项目包括安全临界项目，破损关键项目，任务关键项目，关键特性等。

6、关键特性：是一种特性或性能，其变化将对产品装配，形式，功能，性能，服务寿命或制造性产生重大影响，因而要求采取特殊措施对其变化进行控制。

注：特殊要求和关键项目及关键特性是相互关联的新术语，特殊要求是在确定和评审与产品有关的要求时识别的。

特殊要求可能要求识别关键项目。

设计输出可能包括识别要求采取特殊措施保证其得到充分管理的关键项目。

一些关键项目由于需要对其变化进行控制会被进行一步划分关键特性。

7、技术状态：在技术文件中规定的，并且在产品中所达到的产品功能和物理特性。

8、技术状态审核：确定技术状态项目符合其技术状态文件而进行的检查。

9、技术状态基线：在某一特定时间正式规定的产品的技术状态。

它是后续活动的参照基准。

10、技术状态控制：技术状态文件正式确立后，控制技术状态项目更改的所有活动。

注：控制包括更改的评价、协调、批准或不批准以及实施。

大学生毕业设计(论文)攥写规范

大学本科生毕业设计（论文）撰写规范毕业设计（论文）是学生综合运用所学知识和技能，学习科学研究或工程设计基本方法，培养实践能力、创新能力和科学精神的重要实践教学环节。

为规范我校本科生毕业设计(论文)的撰写工作，根据《中华人民共和国国家标准科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》（国家标准GB7713-87）的规定，制定"西南石油大学本科生毕业设计(论文)撰写规范"。

一、毕业设计（论文）结构要求毕业设计（论文）应包括：1．论文题目题目应该简短、明确、有概括性。

通过题目，能大致了解论文内容、专业特点和学科范畴。

字数要适当，中文题目一般不宜超过20字，英文题目一般不宜超过10个实词。

必要时可加副标题。

2．中英文摘要与关键词中英文摘要：摘要应概括反映出毕业设计(论文)的内容、方法、成果和结论。

摘要中不宜使用公式、图表，不标注引用文献编号。

中文摘要一般 500字左右，英文摘要内容应与中文摘要相对应。

为了便于文献检索，应在摘要下方另起一行注明论文的关键词。

关键词：关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖设计（论文）主要内容的通用技术词条（参照相应的技术术语标准）。

关键词一般为3～5个，按词条的外延层次排列（外延大的排在前面）。

3．目录目录按三级标题编写（例如：1......、1.1......、1.1.1......），标题应层次清晰。

目录中的标题要与正文中的标题一致。

4．正文正文是毕业设计(论文)的主体和核心部分，一般应包括绪论、论文主体及结论等部分。

绪论绪论一般是毕业设计(论文)主体的开端篇。

包括：毕业设计（论文）的背景及目的；国内外研究状况和相关领域中已有的成果；设计和研究方法；设计过程及研究内容等。

主体主体是毕业设计(论文)的主要部分，应该结构合理、层次清楚、重点突出、文字简练、通顺。

主体的内容应包括以下几方面：（1）毕业设计(论文)总体方案设计与选择的论证。

（2）毕业设计(论文)各部分（包括硬件与软件）的设计计算。

2022语文课程标准解读及心得：“语文学习任务”的含义及关键词

2022语文课程标准解读及心得：“语文学习任务”的含义及关键词“语文学习任务”是新修订的语文课程标准文本中最为重要的关键词。

然而，在《普通高中语文课程标准(2017年版2020年修订)》(以下简称“高中新课标”)颁布实施已有5年的今日，对“语文学习任务”的解读仍然“研究者众说纷纭”，高中语文教学改革和小学语文、初中语文一些先行的教学探索“误用现象严重”，许多正在或将要实施新课程的语文教师茫然不知所措。

这势必较严重地影响《义务教育语文课程标准(2022年版)》(以下简称“义教新课标”)顺利落地实施。

对课程标准文本关键词的共识理解，是新修订的语文课程标准顺利落地实施的必要前提。

本文采用文本分析的方法，解析语文课程标准文本中“语文学习任务”的含义。

语文课程标准文本中有两组专用名词，一组是“语文学习任务”及其简略语“学习任务”，一组是“语文学习任务群”及其简略语“学习任务群”“任务群”。

厘清这两组专用名词的含义及关系，是本文的研究重点。

在课程标准文本中还多次出现“任务”这个词，其中有一些是专用名词，需借助上下文语境才能辨识具体含义，本文也纳入考察范围(见表1)。

研究基于三个假设:1.对语文课程标准文本关键词的共识理解，是新修订的语文课程标准顺利落地实施的必要前提。

2.语言具有社会公共性，课程标准文本中的词语和语句可以也应该有共识理解。

由于受文本形式等因素的制约，有些在文本中没有明晰表达的含义，或出现的表述上的瑕疵，我们也可以借助语境和上下文语脉得出共识性的推论。

3.课程标准是教育教学文件，对课程标准文本中关键词的理解，必须与教育教学话语体系中的通用术语建立起学术联系。

只有放置在教育教学话语体系中，课程标准文本中关键词的含义才能达成共识理解。

一、“学习任务”的常规含义“学习任务”这个术语是关于“学什么”“教什么”的，属于课程与教学内容的范畴。

“学习任务”的含义，在教育教学界向来是有共识理解的，只是因为现在的话语体系中很少再用这个词语，习焉不察的常识在语文课程标准文本的特定语境里变得不易辨认了。

客户关键节点术语(1)

/材料/性能报告
关键节点术语解释

Pre-pilot:又称NS（Non-salable）阶段,该阶段属于小批量预试生产。使用的是未通过PPAP认可的零件，装配的整车不可销售，是非销售车制造验证 PPAP （Production Part Approval Process）生产件批准程序，PPAP的目的是用来确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些要求的潜在能力。 Pilot:又称S(Salable)阶段，使用的是通过PPAP认可的零件, 该阶段属于小批量向大批量过渡的试生产，又叫产量爬坡阶段。
SOP：Start of production (Serienanlauf)生产启动（批量生产启动）

谢谢！
关键节点术语解释

2TP：2-Tagesproduktion (Vorserie beim Lieferanten, Nachweis der Serienfaehigkeit)两日生产（供货厂的批量预生产，用来验证批量能力

OS： Nullserie (Generalprobe unter Serienbedingungen)，零批量（在批量生产条件下的总演习）；0S装车，是客户以检验自身生产过程能力为目的的装车试验，由TLR组织，编制送样计划；
客户关键时间节点术语解释
SGM项目开发流程图
RFQ/SOR 报价定点意向书项目启动 kick-off 获取并检查数据/图纸 /标准以及相关技术资料
FE3交样
OTS交样
FE2交样
试验大纲/测量计划认可
原材料/外协/ 采购/模具/检具开发及定点 PILOT(S)/PTR

信息术语

常用的关键术语的定义计算机工业和信息处理产业令人吃惊的相似之处是都把新造的词汇和缩写词引入专业词汇表中。

本章的很大部分致力于介绍和阐明这类术语。

各业务领域的管理人员和公司的决策人应该知道，从事信息服务的所有专业人员不可能对这些术语有统一的理解。

通常在使用这些术语时，很少有人给这些术语下明确的定义，这样就容易产生各种各样的误解。

有数百个信息服务术语和概念是用户管理人员应该熟悉和掌握的。

这些术语将在本章中加以详细说明。

下列术语的概念是用户管理人员和信息服务专业人员容易混淆的，我们首先加以介绍。

1.数据处理(DP)。

就是指对数据的加工处理，可以由人来直接处理，也可以用电子设备来处理。

2.电子数据处理(EDP)。

是指用电子计算机或电子记录设备对数据进行处理。

这一术语的提出主要是为了与人工数据处理相区别。

3.自动数据处理(ADP)。

它是电子数据处理的另一种说法，是一种较通用的术语。

4.信息系统。

是指计算机化的处理系统，它既能对数据进行处理，又能进行决策处理。

5.信息处理。

这个提法本身不太确切，因为信息是经处理产生出来的，不是被处理的对象。

然而，它已成为一个被普遍接受的术语。

它包含两层含意：第一，它意味着对数据进行处理，并产生信息；第二，它用来泛指与信息服务业务有关的系统、人员、软件和硬件。

6.计算机化的信息系统(CBIS)。

它与通常说的信息系统是同一概念。

7.管理信息系统(MIS)。

这一术语是为了强调相近功能系统的综合，建立公司一级的数据库，消除系统的冗余度而提出的。

尽管大多数公司实际上达不到上面提出的目标，该术语又不太确切，但现在这一术语仍然流行，并可与信息系统这一术语交换使用。

8.决策支持系统(DSS)。

这是近来作为一个新术语而被引入信息处理业中的。

而实际上它并非是一个新概念。

所谓新的东西是指技术革新、新的模型、新的面向用户的查询语言以及先进的硬件(如彩色图形显示)，这些不仅能提高生产能力，而且能提供支持决策过程的信息。

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关键术语
□常用的关键术语的定义
计算机工业和信息处理产业令人吃惊的相似之处是都把新造的词汇和缩写词引入专业词汇表中。

本章的很大部分致力于介绍和阐明这类术语。

各业务领域的管理人员和公司的决策人应该知道，从事信息服务的所有专业人员不可能对这些术语有统一的理解。

通常在使用
有数百个信息服务术语和概念是用户管理人员应该熟悉和掌握的。

这些术语将在本章中加以详细说明。

下列术语的概念是用户管理人员和信息服务专业人员容易混淆的，我们首先
1.数据处理(DP)。

顾名思义，就是指对数据的加工处理，可以由人来直接处理，也可以
2.电子数据处理(EDP)。

是指用电子计算机或电子记录设备对数据进行处理。

这一术语
3.自动数据处理(ADP)
4.信息系统。

是指计算机化的处理系统，它既能对数据进行处理，又能进行决策处理。

5.信息处理。

这个提法本身不太确切，因为信息是经处理产生出来的，不是被处理的对象。

然而，它已成为一个被普遍接受的术语。

它包含两层含意：第一，它意味着对数据进行
6.计算机化的信息系统(CBIS)
7.管理信息系统(MIS)。

这一术语是为了强调相近功能系统的综合，建立公司一级的数据库，消除系统的冗余度而提出的。

尽管大多数公司实际上达不到上面提出的目标，该术语
8.决策支持系统(DSS)。

这是近来作为一个新术语而被引入信息处理业中的。

而实际上它并非是一个新概念。

一个信息系统是逐级开发和实现的。

决策支持系统是信息系统的一个组成部分，它利用
9.信息资源管理(IRM)的概念是，把信息看成是一种资源，从而也应当对其进行管理。

信息资源管理也可以由个人负责，一般由信息资源管理员负责。

从理论上讲，应该指定有高级职务的人(如公司副总裁)来担任信息资源管理员，由他来负责管理全公司的信息资源。

信息资源管理员这个职务与传统的信息服务业务(如服务、程序设计、操作等等)的管理人员不
10.当前，人们对办公室自动化和字处理(WP)给予极大的重视，所以也应列入关键术语表中。

对于办公室自动化的种种非议都是没有根据的。

办公室自动化是指在办公室以通常方式使用计算机并进行信息服务。

办公室自动化是计算机的一项重要应用，但决不是如某些人吹嘘的那样是什么革命性的新概念。

字处理泛指利用计算机硬件和软件来处理文件。

通常把
由系统分析员和程序员组成的小组，在同用户管理人员进行系统功能讨论时，使用上述可以互相替换的术语是常见的事情。

虽然会引起一些麻烦，但也是无关大局的。

尽管这些术语之间存在着细微的差别，但在大多数情况下是可以互换使用的。

如果这类术语用在含意较
在本章中，信息服务是公司在开发和维护信息系统过程中经常使用的一个术语。

为使读者有统一的理解，在同样的上下文中，“管理信息系统”、“信息系统”和“计算中心”等
术语都可以与“
□管理信息系统的定义
如果随便请五个公司的行政领导给管理信息系统下定义，必定是各人有各人的说法。

从
如果执行委员会(C.E.O.或V.P.S.)还没有对产品、生产成本以及市场潜力深入地了解，就批准引进一条新的生产线，这是经济上冒险的行为。

如果执行委员会对开发的管理信息系统缺乏统一的认识(甚至缺乏统一认识的要求)，却打算批准开发一个没有明确目的、范围和目标的，耗资数百万美元的管理信息系统，就必然给系统的开发设置重重障碍。

因此，成功
尽管执行委员会的每个成员都对所提出的管理信息系统有了统一的认识，但每个人对实现该系统可以有不同的方法。

盲目的开发会给信息系统开发工作带来混乱。

正确的开发方法总是从系统的总体方案开始，然后逐步深入。

在此过程中，可能经常需要返工以便作一些必要的修改。

如果从事此项工作的那些人对于信息系统的开发不仅有统一的认识而且有明确的分工，那么这种返工是可能避免的。

如果认为进一步修改是得失相当或得不偿失时，那么，系统也就最终完成了。

但实际上很
我们并非一定要求整个工业界和计算机界都遵守一个共同使用的关于管理信息系统的定义。

实际上，信息服务专业人员已经把管理信息系统的开发称为一种方法、一种职能、一种途径、一种过程、一种结构和一种模式。

最重要的是，公司的行政领导和管理人员对特定的信息系统或管理信息的系统目的、范围和目标要有统一的理解。

我们对管理信息系统的定
假定一个公司由若干级和若干小组组成，为了实现管理信息系统的统一目标，各级各小组必须有明确的职责。

一个管理信息系统是具有综合能力的数据库系统，它的信息流遍及各
之所以作出上述定义是为了阐明最终的目标，事实上一个系统只有力求优化和高度综合才能真正实用。

即便最终状态不完全符合上述的定义，用户和信息服务专业人员也要朝着这一目标去努力。

公司的行政领导、用户管理人员和信息服务管理人员花点时间在一起研究信息系统的目标是值得的。

一种表达确切的定义能够为系统开发和资源利用提供较好的准则。

寄语
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